運營管理軟件功能框架分析

1、-. z. -. -可修編- .*公司運營化管理信息化系統(tǒng)調(diào)研分析*公司二OO九年九月十一日目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc240643315目錄 PAGEREF _Toc240643315 h 2HYPERLINK l _Toc240643316一、工程背景 PAGEREF _Toc240643316 h 3HYPERLINK l _Toc240643317二、工程目標 PAGEREF _Toc240643317 h 3HYPERLINK l _Toc240643318三、系統(tǒng)整體架構(gòu) PAGEREF _Toc240643318 h 3HYPERLINK

2、 l _Toc240643319四、運維效勞管理理論 PAGEREF _Toc240643319 h 4HYPERLINK l _Toc240643320五、運營協(xié)作處理平臺過程 PAGEREF _Toc240643320 h 4HYPERLINK l _Toc240643321六、問題管理 PAGEREF _Toc240643321 h 5HYPERLINK l _Toc240643322七、設(shè)備管理概論 PAGEREF _Toc240643322 h 5HYPERLINK l _Toc240643323八、設(shè)備變動管理 PAGEREF _Toc240643323 h 6HYPERLINK

3、l _Toc240643324五、工程主要模塊 PAGEREF _Toc240643324 h 7HYPERLINK l _Toc2406433251、根底信息管理 PAGEREF _Toc240643325 h 7HYPERLINK l _Toc240643326(1)站點信息管理 PAGEREF _Toc240643326 h 7HYPERLINK l _Toc240643327(2)設(shè)備信息管理 PAGEREF _Toc240643327 h 7HYPERLINK l _Toc240643328(3) 門戶系統(tǒng)機構(gòu)管理、人員管理、權(quán)限管理 PAGEREF _Toc240643328 h

4、7HYPERLINK l _Toc2406433292、知識文檔管理知識庫 PAGEREF _Toc240643329 h 8HYPERLINK l _Toc2406433303、運維管理 PAGEREF _Toc240643330 h 8HYPERLINK l _Toc240643331A、運維根本管理 PAGEREF _Toc240643331 h 8HYPERLINK l _Toc240643332B、設(shè)備變動管理 PAGEREF _Toc240643332 h 9HYPERLINK l _Toc240643333C、設(shè)備維護管理 PAGEREF _Toc240643333 h 9HYP

5、ERLINK l _Toc240643334D、設(shè)備運行管理 PAGEREF _Toc240643334 h 10HYPERLINK l _Toc240643335E、設(shè)備維修管理 PAGEREF _Toc240643335 h 10HYPERLINK l _Toc2406433363、設(shè)備備品備件管理 PAGEREF _Toc240643336 h 10HYPERLINK l _Toc2406433374、預警系統(tǒng) PAGEREF _Toc240643337 h 11HYPERLINK l _Toc2406433385、日常工作 PAGEREF _Toc240643338 h 11HYPER

6、LINK l _Toc2406433396、電子化資金管理 PAGEREF _Toc240643339 h 12HYPERLINK l _Toc2406433407、低值易耗品管理 PAGEREF _Toc240643340 h 12-PAGE . z.一、工程背景隨著企業(yè)設(shè)備數(shù)量的不斷增加，設(shè)備管理工作質(zhì)量要求的提高，大量企事業(yè)單位對設(shè)備管理愈加重視，基于規(guī)設(shè)備管理流程，提高設(shè)備運維效率，需要借助專業(yè)的設(shè)備管理軟件，來輔助管理設(shè)備。二、工程目標通過對設(shè)備管理系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)對設(shè)備全生命周期的全過程管理，支持設(shè)備前期、臺帳、變動、運行、維護、報廢、備件、預警、報表等。三、系統(tǒng)整體架構(gòu)四、運維效

7、勞管理理論問題管理配置管理事件管理變更管理運維管理五、運營協(xié)作處理平臺過程六、問題管理七、設(shè)備管理概論八、設(shè)備變動管理九、備件管理五、工程主要模塊1、根底信息管理(1)站點信息管理(2) 設(shè)備信息管理設(shè)備檔案管理是設(shè)備管理軟件的核心功能，又稱設(shè)備臺帳管理，主要功能包括：設(shè)備臺帳列表，為樹型構(gòu)造，左邊樹可選擇按分類、按設(shè)備上下級別成樹，上部有各種設(shè)備運行中的動態(tài)數(shù)據(jù)聯(lián)接按鈕，主框是根據(jù)查詢過濾列出的設(shè)備列表，點擊后即接入該設(shè)備卡片，卡片上方有設(shè)備靜態(tài)數(shù)據(jù)聯(lián)接按鈕，點擊可查閱詳細的設(shè)備信息，包括維修記錄，產(chǎn)品詳細說明書；設(shè)備卡片，依賴于設(shè)備分類，不同的設(shè)備分類，設(shè)備卡片的樣式可以不同，且可以由用戶

8、自行定義；設(shè)備分布列表，可根據(jù)查詢條件，查看設(shè)備所在地點、和分布分布狀況； 維護預警列表，本系統(tǒng)中，預警包括登錄預警和手工查詢預警，登錄預警是在登錄時的預警提醒，手工查詢是在登錄后查詢，包括備件上下儲預警、維修維護提醒、工作流提醒。其中維修維護提醒又包括潤滑提醒、手工方案單提醒、自動周期提醒；特種設(shè)備管理，特種設(shè)備因為有其特殊性，做了特別處理，其根本檔案仍納入根本設(shè)備檔案體系；設(shè)備檔案導入，支持把原來以E*CEL方式保存的數(shù)據(jù)，導入到本系統(tǒng)中；同環(huán)比分析，針對設(shè)備的事故、耗用做的同環(huán)比分析列表；備件依附關(guān)系，可查詢、查詢*臺設(shè)備的全部備件，能夠查詢*備件可用于那些設(shè)備儀器依附關(guān)系，可查詢、查詢

9、*臺設(shè)備的備件情況，能夠查詢*儀器可用于那些設(shè)備(3) 門戶系統(tǒng)機構(gòu)管理、人員管理、權(quán)限管理系統(tǒng)中所有的操作都是圍繞著機構(gòu)來進展，所有注冊用戶都是以機構(gòu)/部門為單位進展管理。 功能：可以對機構(gòu)進展增、刪、改、查的操作。 1.機構(gòu)管理分為，總公司，分公司，運營中心，辦事處，2.人員管理，超級管理員，管理員，操作人員，工程人員1. 操作員部門權(quán)限：可以對所有的操作員權(quán)限進展進一步的限制，在系統(tǒng)管理中擁有的權(quán)限只用于擁有權(quán)限的部門。2.新增機構(gòu)、修改機構(gòu)、刪除機構(gòu)、查看機構(gòu)說明：系統(tǒng)所有機構(gòu)都是處于*公司之下，下設(shè)分公司、運營部、各級辦事處等機構(gòu)，新增機構(gòu)必須先選擇要新增的機構(gòu)的父級機構(gòu)。所有機構(gòu)必

10、需以編碼為該機構(gòu)的代碼加上機構(gòu)名稱。3、修改機構(gòu)選中一個機構(gòu)之后，然后點擊修改按鈕，可以進展機構(gòu)的詳細信息改。查詢機構(gòu)查詢時必須選擇機構(gòu)類型;查詢關(guān)鍵字等信息。4、刪除機構(gòu)可以進展機構(gòu)刪除，刪除*機構(gòu)后，該機構(gòu)下的所有用戶將不可用。 用戶管理該模塊可以對人員進展新增、修改、刪除、查詢、修改角色、修改快捷菜單、查看用戶、重置密碼、離/返崗設(shè)置的功能。 用戶可以選擇關(guān)聯(lián)到相關(guān)的固定資產(chǎn)，我固定的運維設(shè)備。角色管理可以對角色進展增，刪，改以及為已經(jīng)新建的角色的用戶分配權(quán)限，用戶登陸系統(tǒng)成功之后，如果不分配權(quán)限，該用戶將不能對系統(tǒng)進展任何操作 2、知識文檔管理知識庫知識文檔管理包括規(guī)章制度管理和技術(shù)文

11、檔管理，可以添加對應(yīng)的電子文檔資料，也可在單據(jù)保存后添加任意個數(shù)的電子文件；規(guī)章制度，主要收錄有關(guān)企業(yè)設(shè)備管理的管理制度、規(guī)定、規(guī)程、紀律等，用用各相關(guān)部門共享查詢；技術(shù)文檔管理，在日常生產(chǎn)、設(shè)備維護過程中，企業(yè)積累的知識文檔，可保存到效勞器中，以方便大家共享查3、運維管理A、運維根本管理1、運行日志管理可以進展每一個信息點的運行日志進展記錄，包含時間，各儀器設(shè)備的情況，運營人員，進展登記2、運行報告管理可以進展每一臺儀器的運行做詳細報告，包含報告時間，報告容，報告標題，報告類型，可增加附件3、重要系統(tǒng)維護及變更登記管理包含三大類：重要設(shè)備申請，待審批的設(shè)備申請，已審批的設(shè)備申請，詳細包含：工

12、程名稱，工程類型，設(shè)備標簽號，設(shè)備名稱，申請類型，早請人，早請時間4、外包系統(tǒng)維護管理包含外包申請，待審批申請，已審批申請。詳細包含：工程名稱，工程類型，申請類型，申請人，外包容5、外包設(shè)備維護管理包含外包申請，待審批申請，已審批申請。詳細包含：工程名稱，工程類型，申請類型，申請人，外包設(shè)備容6、系統(tǒng)備份管理包含備份類型，系統(tǒng)名稱，設(shè)備編號，備份時間，備份介質(zhì)，介質(zhì)數(shù)量，介質(zhì)容7、密碼變更管理-包含系統(tǒng)/設(shè)備名稱，密碼信封移交人，密碼信封接收人，密碼登記人，密碼更改時間。8、儀器比對管理包含設(shè)備比對時間，設(shè)備比對容，設(shè)備比對類型等B、設(shè)備變動管理主要包括設(shè)備調(diào)拔、設(shè)備革新、設(shè)備報廢、設(shè)備租賃等

13、，設(shè)備狀態(tài)在這里變更成功后，設(shè)備卡片中狀態(tài)也關(guān)聯(lián)改變。設(shè)備調(diào)撥單，設(shè)備調(diào)撥是設(shè)備在運營中間之間的轉(zhuǎn)移，調(diào)撥后設(shè)備的產(chǎn)權(quán)發(fā)生了變化，設(shè)備的產(chǎn)權(quán)不屬于于原產(chǎn)權(quán)單位；設(shè)備革新單，設(shè)備革新是設(shè)備在生產(chǎn)過程中，由于生產(chǎn)的需要對設(shè)備進展改造，以到達提高生產(chǎn)效率的目的；設(shè)備報廢單，是設(shè)備服役期以滿不能再使用的設(shè)備；設(shè)備狀態(tài)維護單，是維護設(shè)備的運行情況；設(shè)備租賃管理，管理設(shè)備租出租入的情況；C、設(shè)備維護管理維護管理主要包括設(shè)備點檢管理、設(shè)備潤滑管理、設(shè)備密封管理等，是對設(shè)備日常檢查情況的記錄分析，對相應(yīng)的問題做對應(yīng)的處理方法。點檢管理，建立有效點檢標準，及相關(guān)的點檢記錄、點檢問題處理，對設(shè)備平時的檢查，對發(fā)現(xiàn)

14、問題的處理，問題嚴重的可以通過維修工單來處理，同時點檢記錄通過不同的符號和顏色清晰的表現(xiàn)出來每次的檢查情況、處理方法以及目前問題處于的處理狀態(tài)。設(shè)備潤滑管理，制定潤滑標準單，分析設(shè)備消耗，到時提醒，維護保養(yǎng)人員維護過后確認，沒有完成工程時提示；設(shè)備密封管理，管理設(shè)備密封與泄露，統(tǒng)計設(shè)備密泄露率；D、設(shè)備運行管理設(shè)備運行管理主要管理設(shè)備運行中的故障、事故、隱患。自動匯總運行率、完好率報表，可以清晰的查看到設(shè)備所處的狀態(tài)以及記錄運行中存在的事故和隱患。設(shè)備事故管理，記錄運行過程中設(shè)備出現(xiàn)的具體故障信息，進展申報，申報人員是擁有設(shè)備事故單編輯權(quán)限，同時擁有該設(shè)備所屬部門權(quán)限的所有操作員；設(shè)備隱患管理

15、，是對運行中存在的隱患進展記錄，做出預防措施；設(shè)備運行登記，記錄設(shè)備開場工作的時間和完畢工作的時間，設(shè)備登記只有開場時間，則在設(shè)備運行狀態(tài)圖過不同顏色的圖塊清晰的標示出來，實現(xiàn)了可時查看到設(shè)備運行狀態(tài)；設(shè)備運行時數(shù)，手工或者根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)自動的獲取統(tǒng)計設(shè)備每月的實際運行時數(shù)；設(shè)備運行率報表，統(tǒng)計匯總設(shè)備運行率；設(shè)備完好率報表，統(tǒng)計匯總設(shè)備完好率；設(shè)備運行狀態(tài)圖，把處于不同狀態(tài)的設(shè)備通過不同的卡片顏色，清晰的展現(xiàn)設(shè)備時下的運行狀態(tài)，同時可以查看該設(shè)備的檔案卡片及相關(guān)的維修維護等相關(guān)信息；設(shè)備資產(chǎn)狀態(tài)圖，把處于不同狀態(tài)的設(shè)備通過不同的卡片顏色，清晰的展現(xiàn)設(shè)備目前的存在狀態(tài)，同時可以查看該設(shè)備的檔案卡

16、片及相關(guān)的維修維護等相關(guān)信息；E、設(shè)備維修管理維修部門針對設(shè)備運行中填寫的事故單、維修申請單、檢修方案單、點檢問題單填寫相應(yīng)的維修工單，以及該維修工單需要的備件的領(lǐng)料申請，相應(yīng)的人員確認后進展維修確認。同時維修后的狀態(tài)改變原設(shè)備卡片狀態(tài)信息。維修申請單，用于當設(shè)備發(fā)生故障，或有其他原因需要非方案性維修時，需填寫事后維修申請單，此單由維修工單引用；預防維修，包括維修方案單，維修方案，方案執(zhí)行情況等；維修合同，當委托第三方單位維修時，可填寫維修合同；維修工單管理，是維修管理的核心功能，記錄維修所消耗人力、物力、工時等情況；維修任務(wù)執(zhí)行情況，維修相關(guān)的流程中處理文件的統(tǒng)計，便于及時處理。3、設(shè)備備品

17、備件管理備件管理是一個完整的庫房管理系統(tǒng)，包括上下儲預警，各類出入庫單，匯總統(tǒng)計報表等，現(xiàn)存量查詢深入到及乎所有調(diào)用物料的表單；領(lǐng)料申請單，用于設(shè)備維修或其它領(lǐng)料部門，在出庫前填制的單據(jù)，當單位管理較簡單時，可在系統(tǒng)參數(shù)中直接在直接生成出庫單選項中打勾，這樣，當填制的領(lǐng)料單審核時，會自動生成一出庫單；入庫單，辦理采購入庫時使用，可以引用相應(yīng)設(shè)備的采購規(guī)劃單或采購訂單，也可直接填制；出庫單，辦理材料出庫時使用，可以引用領(lǐng)料申請單，也可直接填制；出入庫列表，于查詢統(tǒng)計以往出入庫單據(jù)；調(diào)撥單，實現(xiàn)同部門不同倉庫之間的備件調(diào)用；調(diào)撥單列表，是對所有調(diào)撥單的統(tǒng)計，便于查詢分析；盤點單，用于對照帳面數(shù)量與

18、實際數(shù)量是否有差異，當填制好的盤點單記帳后，會自動生成盤虧出庫單或盤盈入庫單，以平衡帳目；儲藏分析，查詢物料上下儲狀況，便于用戶對處于不同儲藏情況下的備件做相應(yīng)的處理，低儲情況下可以直接生產(chǎn)配件訂單，便于做出采購方案；統(tǒng)計分析，包括收發(fā)存匯總表，入庫匯總表，出庫匯總表，庫存日報表，備品備件庫存列表，備品備件消耗統(tǒng)計列表；4、預警系統(tǒng)設(shè)備預警系統(tǒng)，主要預警保養(yǎng)、維修、工作流、物料上下儲、批準審核等事務(wù)，提醒需要做該操作的管理者進展操作。通過信使發(fā)出維護預警的提示，雙擊該提示即可連接到需要處理的頁面，直接進展處理。5、日常工作1、待辦事項1.描述: 待辦事項對用戶當前正在辦理的工作進展管理，這些工

19、作主要有四個來源：一是用戶在工作表中自行設(shè)定的來源工程，包括定期需要完成的工程比如定期需要填寫的日志、巡檢報告等運維記錄和自定義工程；二是工作分派產(chǎn)生的工作；三是工作流程流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的工程；四是業(yè)務(wù)部門提交的效勞申報。該工程中的容在用戶進入、退出及有新工作到達時，能自動以醒目的方式進展提醒 2.功能: 對待辦事項的處理和查詢3. 數(shù)據(jù)圍: (1)待辦事項顯示需要自己辦理的處于未辦理和辦理中狀態(tài)的事項 (2)已辦事項顯示自己已經(jīng)辦理或取消，轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)審批狀態(tài)的事項 (3)高級查詢默認顯示用戶所屬機構(gòu)以及下屬機構(gòu)申請的所有問題2、任務(wù)管理3、工作日志4、日程表5、會議紀要6、操作日志6、電子化資金管理采購方案管理實現(xiàn)提交詳細的采購方案，主要包含，名稱，設(shè)備，推薦型號，數(shù)量，預算資金，使用單位，到貨時間，申請人，申請