電子商務醫(yī)藥教學研究

1、電子商務醫(yī)藥教學研究一、醫(yī)藥電子商務教學現(xiàn)狀及其弊端醫(yī)藥電子商務，即采用數(shù)字化電子方式進展涉醫(yī)或藥的商務數(shù)據(jù)交換與贏利性經(jīng)濟業(yè)務的活動，主要指憑借互聯(lián)網(wǎng)技術完成商務交易，包括通過互聯(lián)網(wǎng)買賣藥品和提供醫(yī)藥信息效勞等。這里所謂之“醫(yī)和“藥的詳細內(nèi)容與范圍，都必須符合國家相關法律法規(guī)。如“醫(yī)，可以是醫(yī)訊的在線發(fā)布與獲??；“藥那么指藥品，此外還包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器。對于電子商務的教學，已得到了廣泛的豐富與開展，其中不乏可鑒之處。而事實上，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務技術也非一朝一夕，其得到廣泛應用的客觀現(xiàn)實，對于教學提出了更多、更高的要求。然而，當前的醫(yī)藥電子商務教學，無論其課程內(nèi)容的選

2、取、方法的采用，還是教學形式構建和學業(yè)考核等，都存在與傳統(tǒng)教學、其他行業(yè)的電子商務教學太多雷同的現(xiàn)象。雖然文字表述上顯見其異，但本質(zhì)上的區(qū)別非常有限，甚至互相拷貝。詳細表如今：一概念表述難見本質(zhì)之別有關醫(yī)藥電子商務的概念表述不在少數(shù)。國家藥監(jiān)局于2000年6月26日發(fā)布?藥品電子商務試點監(jiān)視管理方法?已廢止，其中曾提出“藥品電子商務概念，明確它“是指藥品消費者、經(jīng)營者或使用者，通過信息網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進展并完成各種商務活動和相關的效勞活動?！?】2022年9月29日，再頒?互聯(lián)網(wǎng)藥品交易效勞審批暫行規(guī)定?，指出“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易效勞，是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供藥品包括醫(yī)療器械、直接接觸藥

3、品的包裝材料和容器交易效勞的電子商務活動?！?】學術界中，較早有沈陽藥科大學陳玉文教授提出“醫(yī)藥電子商務是指以醫(yī)藥商品消費者、醫(yī)藥商品經(jīng)營者、醫(yī)療機構、醫(yī)藥信息效勞提供商、保險公司、銀行等醫(yī)藥商品交易活動的參與者，通過互聯(lián)網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進展并完成的各類醫(yī)藥商品的交易和效勞活動?！?】，也有“狹義上講，醫(yī)藥電子商務系統(tǒng)是指醫(yī)藥企業(yè)、消費者、銀行金融機構、政府等在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡的根底上，以實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)電子商務活動為目的，滿足醫(yī)藥企業(yè)消費、藥品銷售、稅務等消費和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從動作、管理和決策等層次上全面進步企業(yè)信息化程度，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。【

4、6】等。上述各家從不同角度較好地對之進展了闡述，對于學界具有很強的指導、啟發(fā)與借鑒意義。然而，通讀更多學界其他的觀點，不難發(fā)現(xiàn)存在的問題，如多在既有大類“電子商務概念根底上冠以“醫(yī)藥為前綴，而少有對“醫(yī)藥電子商務固有本質(zhì)性內(nèi)容的理解與準確闡述，有的甚至游離醫(yī)藥自身固有元素。一個原始而不乏實用的鑒別方法，即是去掉“醫(yī)藥二字，本來只針對“醫(yī)藥電子商務的界定，仍然可以用之于對“電子商務的描繪。二內(nèi)容選取停留在“醫(yī)藥與“電子商務層面概念表述淺層面的結果直接導致其后之詳細內(nèi)容構成表現(xiàn)為簡單的“醫(yī)藥+電子商務，兩者并沒有得到充分的有機揉合與生成。只是僵硬地把兩塊內(nèi)容切割與粘合，缺乏嚴密的邏輯性與系統(tǒng)性。常

5、見的表現(xiàn)是，前半部講述電子商務，后半部闡述醫(yī)藥知識；或者是“電子商務中置換原商品為“藥品，但又缺乏對“藥品固有特性的明確區(qū)別。三教學形式與方法缺乏“醫(yī)藥元素電子商務教學固然有其共性，但反映在不同行業(yè)那么自有其個性表現(xiàn)。醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務技術，其在教學上顯然也存在此一情況。然而，在今天卻表達并不充分，甚至被弱化。因此，對醫(yī)藥行業(yè)的電子商務應用及其在教學上諸方面表現(xiàn)的討論與研究，無論對于該課程建立與教學開展，還是對于整體醫(yī)藥教學的考慮，都具有鮮明的啟發(fā)與現(xiàn)實意義。二、課程根本內(nèi)涵特色：“?！斑m兼顧、“仿“真合一、“多元并進、立體考評醫(yī)藥電子商務教學旨在效勞于醫(yī)藥行業(yè)、為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)純熟應用電子商

6、務技術的技能型人才。但基于行業(yè)需求本身固有的不確定性，制定教學與培養(yǎng)目的時必須考慮到對行業(yè)外崗位的適應性。因此，基于行業(yè)而不拘泥于行業(yè)的教學設計勢成必然。這在客觀上決定了本課程的教學特色。詳細表現(xiàn)：一內(nèi)容選取“?！斑m兼顧教學內(nèi)容的取舍主要決定于社會經(jīng)濟的實際程度。目前環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務技術已然成趨，且日益深化。從醫(yī)藥企業(yè)間的藥品招投標到藥品在線零售，從醫(yī)藥信息效勞到醫(yī)療器械在線交易，乃至醫(yī)藥行政電子化，無不涉及電子商務領域。因此，從理論上講，對于從業(yè)人員的要求也必然到達能純熟且專業(yè)應用電子商務技術，同時要充分理解并掌握相關法律法規(guī)。此其一。其二，學校教育與專業(yè)培養(yǎng)理論上可以預期學生的

7、職業(yè)走向，也應該有符合社會需求的職業(yè)規(guī)劃與設計。然而，社會經(jīng)濟的開展與變化，必然會隨時偏離既定教學目的，這在較大程度上影響與制約學生的就業(yè)領域。因此，作為教學，兼顧行業(yè)內(nèi)外職業(yè)需求，關注其變化與開展，顯得必要而且必須，也是學校教育的固有規(guī)律。鑒此，醫(yī)藥電子商務課程內(nèi)容的選取，應該是“?！斑m兼顧?！皩Ｕ?，充分表達醫(yī)藥行業(yè)元素，緊扣行業(yè)內(nèi)職業(yè)崗位與才能要求，教學直接致力于行業(yè)之需；“適者，那么同時需要拓展行業(yè)外領域，對于非醫(yī)藥行業(yè)的相關崗位需求與才能要求，同樣需要引入課堂教學，以最大程度拓展學生的職業(yè)適應面。唯其如此，課程建立方顯無限活力。本課程在建立中，通過多方調(diào)研與訪談，針對高職高專總體培養(yǎng)目

8、的，以一線崗位為主線梳理并形成以下內(nèi)容：1.電子商務崗前理論知識準備。包括兩個任務：一是電子商務認知與電子商務根本形式及其流程；二是醫(yī)藥電子商務認知與根本形式。前者側重就業(yè)“適應面，后者突出“專業(yè)面。該局部主要闡述相關理論知識，以可以到達著力支持后期崗能訓練為上限，結合真實案例適當拓展。2.醫(yī)藥電子商務上崗技能實務。根據(jù)企業(yè)調(diào)研，根本梳理出醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡業(yè)務專員、醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷員、醫(yī)藥信息管理業(yè)務助理、網(wǎng)上藥店建立工程師助理四個崗位，并分別根據(jù)崗位才能要求重組課程教學內(nèi)容，形成16個任務。如業(yè)務專員的教學任務包括：消費者網(wǎng)上購藥、醫(yī)藥產(chǎn)品政府采購與招投標制藥企業(yè)的原材料采購與政府采購等、醫(yī)藥物

9、流在線申請、網(wǎng)上藥店經(jīng)營與管理、藥企產(chǎn)品信息發(fā)布與維護、醫(yī)藥物流構建與維護等。3.醫(yī)藥電子商務崗位才能應用。該局部主要與醫(yī)藥企業(yè)在線業(yè)務合作，校企雙方共同規(guī)劃與設計頂崗實訓工程，并嚴格按企業(yè)要求完成業(yè)務流程。最終由雙方指導老師共同評定成績，側重實際業(yè)務才能與業(yè)務執(zhí)行過程的科學性。4.法律法規(guī)融入整個商務流程的才能養(yǎng)成。上述內(nèi)容在施教過程中，處處表達法律法規(guī)要求。如業(yè)務專員的網(wǎng)購藥品，只允許是非處方藥OTC；發(fā)布藥品信息的企業(yè)必須具備電信與信息效勞業(yè)務經(jīng)營答應證及互聯(lián)網(wǎng)藥品交易效勞和信息效勞資格證等法定要求。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的涉藥交易與效勞，無不需要從業(yè)者具備純熟且準確適用法律法規(guī)的才能。二教學方

10、法“仿“真合一在方法的采用上，充分表達網(wǎng)絡技術與當代學生特點，詳細、直觀、簡潔、實用得到最大限度的表達。因此，在具備足夠理論知識的前提下，讓學生在充分參與中理解、深化并純熟掌握。為此，課程建立與醫(yī)藥企業(yè)深度交融，課堂教學積極引入醫(yī)藥類企業(yè)的文化內(nèi)涵，定期聘請行業(yè)專家來開講座。企業(yè)方與校方老師和學生不斷交流，同思教學內(nèi)容與方法，共建教材與教學平臺，共享企業(yè)與學校資源。學生那么具雙重身份，在校是學生，在崗那么是員工。這樣，學生在校以“學與“仿為主，在第一時間接觸并理解醫(yī)藥企業(yè)文化與環(huán)境；在崗那么進入真實崗位，以完成業(yè)務為主，在第一線承受技能檢測。由“仿而“真，由“真再“仿，到達“仿“真合一。學生學

11、得生動、直觀、實用，企業(yè)那么從中直接獲益，實現(xiàn)“雙贏。三學習途徑“多元并進在教學安排上，首先通過課堂教學，且融入電子商務師職業(yè)資格考證要求的知識和技能，使學生可以在完成課程的同時獲得職業(yè)資格證書；在此根底上，利用第二課堂，以各級不同等次的學科專業(yè)競賽為載體，積極組織與推薦學生參加全國和省級創(chuàng)業(yè)與電子商務大賽；然后再指導學生逐步走向電子商務創(chuàng)業(yè)之路。這里，更多的是跨行業(yè)的訓練，但需要在每一“元中詳細到醫(yī)藥特征，使學生在比擬中更深化地理解同樣的方法應用在醫(yī)藥行業(yè)卻會有更多的特殊要求。四學業(yè)成績立體考評在教學評估方法上，本課程嘗試構建“縱橫穿插機制：縱即評估主體從學生自測、團隊考核、企業(yè)老師到校內(nèi)老

12、師總評考核主體多元化；橫即平面化，從理論知識、操作技能的定量考核到在企業(yè)中完成醫(yī)藥電子商務工程的定性考核，多途徑、多側面測評考核手段多樣化?？v與橫結合，形成“學生自測、團隊考核、老師總評；書面考試、上機作業(yè)立體式評估體系，旨在改良考評的全面性與公正性。醫(yī)藥電子商務做得是否成功，其實很難以理論分數(shù)示之，也不能以消費者是否獲得藥品或效勞為終結。重要的是通過電子商務技術實現(xiàn)的醫(yī)藥產(chǎn)品銷售與效勞，是否真的使消費者的安康受益，如獲得平安用藥的正確知識，買到對癥的藥品，或是得到在線專家的專業(yè)指導等。假如答案是肯定的，那么就是成功的，考評無疑應該得到通過。顯然，這不同于其他行業(yè)的電子商務。三、課程特色教學的

13、構建與施行：“多多益善筆者自2022年開場主持構建醫(yī)藥電子商務課程體系，經(jīng)過近4年的不斷學習與探究，先后于校級精品課程走到省級精品課程、國家級精品課程。逐步形成了“考核方式多級、模擬平臺多種、學習方法多途即：三級考核、四種模擬、六重學習的“多性課程特色：1.三級考核由學生、專家、老師分別主持，大大進步公正、公平與公開，最大限度保證考核的客觀性。改變傳統(tǒng)考核重形式、輕實效；重管理、輕過程，導致主觀有余、客觀缺乏的現(xiàn)象。2.四大平臺從模擬到獨創(chuàng)、由單一到綜合層級遞進，大大增強學生對機理的理解與掌握程度，以及對技能的養(yǎng)成與應用才能。通過“勞動部電子商務師培訓鑒定系統(tǒng)即認證平臺完成通用電子商務技術的教

14、學，利用與企業(yè)合作開發(fā)的“醫(yī)藥電子商務交易平臺和“醫(yī)藥電子政務系統(tǒng)完成醫(yī)藥行業(yè)的電子商務技術與醫(yī)藥電子政務教學，利用“電子商務開發(fā)平臺完成對商務網(wǎng)站開發(fā)理念、主要商務功能及技術等教學，以此夯實操作技能。3.六重途徑重復同一知識與技能，大大進步學生掌握與穩(wěn)固的程度，同步激發(fā)學生極大的學習熱情。課堂學習、學科競賽、創(chuàng)業(yè)理論三位一體，使“教、學、做、證、賽、創(chuàng)六重途徑系統(tǒng)化、連接化，形成互相支撐、互為驗證的教學鏈，實現(xiàn)學生對課程的不連續(xù)學習，理論與理論結合的不斷深化，到達教、學、做結合，培育既懂流程作業(yè)也具一定創(chuàng)業(yè)才能的綜合人才。施行過程中，課程總體設計以“學有專長、緊合崗位為理念。學有專長，意即經(jīng)

15、過學習后可擁有較強專業(yè)特長；緊合崗位，那么指所持專長與當前職業(yè)崗位才能相適應。因此，本課程內(nèi)容選取市場化，教學以“理論操作技能培養(yǎng)為主；同時課程教學兼顧電子商務的通用性和醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，使學生具有一定的職后遷移才能和開展才能。概括而言，1以市場需求為根底選取課程內(nèi)容；2以軟件平臺為依托組織教學；3教學、考核方式開放化。與傳統(tǒng)教學思路相比，主要有以下改變：1從單一依托理論課本到與企業(yè)合作共同設計工作任務，充分表達職業(yè)性、應用性；2從虛擬平臺到實際創(chuàng)業(yè)，學中做，做中學，培養(yǎng)學生的職業(yè)才能；3從所學非所用到“亦工亦學，升化“教、“學效果?？v觀同類院校的同一專業(yè)課程建立，本課程創(chuàng)新點主要表如今：1與企業(yè)合作共同開發(fā)第一個醫(yī)藥電子商務教學平臺，在一定程度上滿足電子商務技術引入醫(yī)藥領域的教學需求，填補了醫(yī)藥教學在該方面的空白；2課程建立與行業(yè)龍頭合作，在客觀上有力保障理論與理論教學的有效結合，同時能在第一時間反映醫(yī)藥電子商務的最新開展動態(tài)；3本課程在國內(nèi)醫(yī)藥類高職院校中最早成功開設，敢為醫(yī)藥電子商務教學形式進展大膽嘗試與探究，為兄弟院校在該方面的改革拋磚引玉；4提出螺旋式課堂教學形式。經(jīng)過多年教學探究與整合，逐步形成“由理解到理解、由拙手到能手、由苦干到巧干的培養(yǎng)目的體系，并提出相應的“會講述會操作會精作螺旋