腫瘤科年工作計(jì)劃

1、腫瘤科年度工作計(jì)劃【篇一：2011年腫瘤科年度工作計(jì)劃】2011年腫瘤科年度工作計(jì)劃腫瘤科以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為發(fā)展方向，注重引進(jìn)吸收新的診療 技術(shù)，并以臨床為基礎(chǔ)、療效為核心，在中醫(yī)理論、技術(shù)方法、藥 物研發(fā)等方面積極探索，大膽創(chuàng)新，以更好地服務(wù)于廣大人民。特 制定2011年工作計(jì)劃：1、堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)診療技術(shù)，在保證醫(yī)療安全和患者利益的前提 下，積極探索中醫(yī)診療新技術(shù)。3、加強(qiáng)中醫(yī)診療規(guī)范在臨床中的應(yīng)用，提高中醫(yī)診療水平。4、加強(qiáng)中醫(yī)臨床路徑的推廣，突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。5、鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員撰寫論文和參加學(xué)術(shù)交流，認(rèn)真開展新技術(shù)、新業(yè) 務(wù)。6、計(jì)劃今年派

2、出1-2名人員外出進(jìn)修，引進(jìn)一名中醫(yī)學(xué)院腫瘤科系 畢業(yè)生。7、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，廣泛開展人文關(guān)懷。腫瘤科2010/12/8【篇二：腫瘤醫(yī)院2010年工作計(jì)劃】2010年醫(yī)院工作計(jì)劃2010年腫瘤醫(yī)院邁入了發(fā)展建設(shè)的第五個(gè)五年，也是全面推進(jìn)醫(yī)院 各項(xiàng)工作向前發(fā)展的關(guān)鍵一年。2010年醫(yī)院發(fā)展的指導(dǎo)思想是：以衛(wèi)生部衛(wèi)生工作會(huì)議精神為指導(dǎo)， 深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，以病人為中心，進(jìn)一步優(yōu)化診療流程，規(guī)范 診療行為，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全；以學(xué)科建設(shè)為主線，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi) 涵建設(shè)，進(jìn)一步打造特色、優(yōu)勢學(xué)科，鞏固重點(diǎn)學(xué)科，發(fā)展支撐學(xué) 科，全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作向前發(fā)展。2010年醫(yī)院發(fā)展預(yù)期目標(biāo)：醫(yī)院業(yè)務(wù)收入與自治

3、區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持同步增長，力爭實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總收入兩位數(shù)增長；門診診療突破12萬人次;出、入院人數(shù)突破 3.7萬人次；平均住院天數(shù)力爭控制在21天以內(nèi);病床使用率達(dá)到95%;藥品比例控制在 57%以內(nèi)；體檢突破16000 人次。實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，要具體做好以下工作。一、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提供發(fā)展組織保障（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī) 院領(lǐng)導(dǎo)班子的政策理論學(xué)習(xí)，以適應(yīng)醫(yī)療體制改革的新形勢、新局 面；不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，開好民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評與自我批 評；提高管理水平，增強(qiáng)行政執(zhí)行力。強(qiáng)化民主協(xié)商、個(gè)別醞釀、 集體決定的工作原則，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，把班子建設(shè)成為勤政廉 潔、務(wù)實(shí)

4、創(chuàng)新、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)集體。（二）基層黨組織建設(shè)方面，堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真探討 醫(yī)院改革發(fā)展、科室和支部建設(shè)等問題；根據(jù)醫(yī)科大學(xué)黨支部目標(biāo) 管理辦法，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對全院各黨支部實(shí)行量化考核，進(jìn)一步 提高黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，使其成為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí) 力量。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委委員深入支部、參加支部活動(dòng)制度的落實(shí)。（三）中層干部隊(duì)伍建設(shè)方面，堅(jiān)持黨管干部的原則，著力培養(yǎng)， 科學(xué)授權(quán)，對中層干部實(shí)施量化績效考評、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，努力建 設(shè)一支精干務(wù)實(shí)、敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供 組織保障。分步驟完成臨床、醫(yī)技班組長以上干部、護(hù)士長的續(xù)聘 及競聘工作。二、繼續(xù)以學(xué)科建設(shè)為主線

5、，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、教學(xué)、科研工作協(xié)調(diào) 發(fā)展（一）強(qiáng)化制度落實(shí)，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量與安全1、要進(jìn)一步完善專業(yè)組長負(fù)責(zé)制，實(shí)施專業(yè)組長目標(biāo)考核，以加強(qiáng) 基礎(chǔ)環(huán)節(jié)管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，提高服務(wù)水平。2、按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳的要求，依托單病種質(zhì)量控制中心，進(jìn)一步 梳理診療流程，積極探索我院臨床路徑管理辦法。3、進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)技科室的管理，完善相應(yīng)考核體系，以更好的質(zhì) 量和更加便捷的工作服務(wù)于患者。4、進(jìn)一步加強(qiáng)對開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的支持和管理，落實(shí)分級手術(shù) 制度，加強(qiáng)醫(yī)師個(gè)體化培養(yǎng)。5、按照衛(wèi)生廳相關(guān)要求，積極籌備開展自治區(qū)重癥監(jiān)護(hù)專科護(hù)士培 訓(xùn)工作，力爭年內(nèi)完成 3-4期培訓(xùn)。6、結(jié)合信息化二期工

6、程建設(shè)，建立信息化質(zhì)量控制系統(tǒng)。7、積極支持各質(zhì)量控制中心開展工作，在服務(wù)中體現(xiàn)管理，使其工 作有計(jì)劃，有目標(biāo)；積極創(chuàng)造條件，力爭新的單病種質(zhì)量控制中心 掛靠我院。8、積極籌劃，完成藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)的中報(bào)，力爭年內(nèi)接受勘驗(yàn)并 獲批準(zhǔn)。(二)積極推進(jìn)質(zhì)量工程建設(shè)，不斷提高教學(xué)水平1、本科教學(xué)工作(1)完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，從制度上保障和支持教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)。(2)狠抓已有的教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)相關(guān)制度的落實(shí)和督導(dǎo)，完成院 級教學(xué)名師的遴選，力爭在教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)上有新進(jìn)展和新突 破。(3)繼續(xù)鼓勵(lì)和支持教師編寫教材或出版專著。(4)積極創(chuàng)造條件，力爭創(chuàng)辦腫瘤學(xué)系。2、研究生教育與管理工作(1)重視研究

7、生的過程培養(yǎng)，加強(qiáng)輪轉(zhuǎn)管理和出科考核，不斷提高 研究生科研素質(zhì)，提高對研究生發(fā)表論文的要求。(2)進(jìn)一步加強(qiáng)研究生導(dǎo)師的培訓(xùn)力度，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)研究生導(dǎo)師的輪 訓(xùn)。3、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作積極支持和鼓勵(lì)中辦具有較大影響和較高學(xué)術(shù)水準(zhǔn)的國家級繼續(xù)醫(yī) 學(xué)教育項(xiàng)目，以鞏固和擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。(三)圍繞腫瘤學(xué)博士點(diǎn)創(chuàng)建，著力提高科研實(shí)力1、積極做好2010年各類科研項(xiàng)目的組織和申報(bào)工作，力爭申報(bào)各類 科研項(xiàng)目140項(xiàng)，進(jìn)一步擴(kuò)大中標(biāo)項(xiàng)目。2、加強(qiáng)在研項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督促，提高結(jié)題率；擇優(yōu) 推薦申報(bào)成果及科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)。3、支持和鼓勵(lì)在核心期刊上發(fā)表論文，力爭 sci、中華系列核心期 刊論文數(shù)有較大增長。

8、4、加快腫瘤研究所建設(shè)的步伐，盡早開展相應(yīng)工作；力爭在年內(nèi)啟 動(dòng)全疆地州醫(yī)院和烏魯木齊市三甲醫(yī)院腫瘤登記工作。5、加強(qiáng)對外交流，積極尋求有利于人才培養(yǎng)和醫(yī)院發(fā)展的合作項(xiàng)目。6、認(rèn)真做好2009年中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目乳腺癌、食管癌、子宮頸癌篩查的總結(jié)工作，盡早啟動(dòng) 2010年中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付和中央補(bǔ) 助地方的各類項(xiàng)目實(shí)施和督導(dǎo)工作。三、深化醫(yī)院改革，加強(qiáng)醫(yī)院管理(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，重視制度落實(shí)與執(zhí)行1、繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算編制、分析、執(zhí)行、調(diào)整 和控制等工作，爭取做到事事有預(yù)算，支出有計(jì)劃。2、穩(wěn)固會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，及時(shí)清理往來業(yè)務(wù)；強(qiáng)化內(nèi)控管理，做好不 相容崗位分離工作；開展自查

9、工作，確保數(shù)字真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3、重點(diǎn)做好固定資產(chǎn)的清查和管理工作，制定切實(shí)可行的資產(chǎn)清查 方案，摸清家底，確保固定資產(chǎn)賬賬、賬實(shí)相符。同時(shí)，完善固定 資產(chǎn)管理制度，理順管理流程，做好資產(chǎn)清查后續(xù)工作，防止 前清 后亂”現(xiàn)象發(fā)生。4、隨著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面更新，實(shí)現(xiàn)物資、耗材、藥品出入庫的計(jì) 算機(jī)管理。（二）完善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)分配，進(jìn)一步發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理職能1、繼續(xù)推進(jìn)綜合目標(biāo)考核及分配實(shí)施方案，加強(qiáng)質(zhì)量、效率、工作 風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度及成本效益的權(quán)重，建立向關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵技術(shù)、 關(guān)鍵人才傾斜的差異分配機(jī)制，全面提升醫(yī)院的綜合效益和管理水 平。將質(zhì)量控制、工作效率、內(nèi)部流程及患者滿意度等納入醫(yī)技科 室評價(jià)

10、體系，使分配機(jī)制更加完善、科學(xué)、合理。2、按醫(yī)院成本核算制度，加強(qiáng)成本管理和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)控制措施，努力 降低成本，提高效率。（三）扎實(shí)穩(wěn)步地實(shí)施崗位設(shè)置管理制度和崗位聘用制度1、按照國家和自治區(qū)相關(guān)政策規(guī)定和安排，進(jìn)一步研究醫(yī)院崗位設(shè) 置相關(guān)問題，為貫徹執(zhí)行人事部事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法 及事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法實(shí)施意見做好準(zhǔn)備。2、認(rèn)真學(xué)好文件精神，按照國家和自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公平、 公正原則，把關(guān)系職工切身利益的績效工資政策執(zhí)行好。（四）深入調(diào)研，完善規(guī)劃按照醫(yī)院黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，根據(jù)醫(yī)科大學(xué)未來十年 發(fā)展規(guī)劃，在充分調(diào)查研究、充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上，制定醫(yī)院發(fā) 展規(guī)劃

11、。四、進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)（一）在信息化建設(shè)一期工程平穩(wěn)運(yùn)行的前提下，積極穩(wěn)妥地推進(jìn) 二期工程建設(shè)。（二）擬建地下停車場、擴(kuò)建或重建門診樓；完成垃圾中轉(zhuǎn)站的遷 移工作；力爭完成1-7號(hào)樓外墻保溫工程。（三）按計(jì)劃有序完成放療、核醫(yī)學(xué)設(shè)備遷移、安裝工作，保證正 常醫(yī)療活動(dòng)有序開展。（四）制定醫(yī)院院容院貌總體規(guī)劃方案，努力營造治安良好、環(huán)境 優(yōu)美的花園式單位。（五）進(jìn)一步提高后勤保障部門的服務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程， 改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，建設(shè)一支專業(yè)、高效的后勤服務(wù)隊(duì)伍，為醫(yī)院醫(yī)療 工作提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。五、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象（一）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、依法行醫(yī)、合理

12、診治教育，樹立救 死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的 行業(yè)風(fēng)尚。做好新職工、實(shí)習(xí)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。（二）結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，完善對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督制度。（三）加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，把反腐倡 廉教育貫穿于領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)、選拔、管理、使用全過程。（四）全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，建立與醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 直接掛鉤的激勵(lì)和約束機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和糾風(fēng)工作納入到年度考 核和評價(jià)之中。六、履行公立醫(yī)院職能，積極做好社會(huì)公益事業(yè)（一）繼續(xù)按計(jì)劃組織實(shí)施 2010年度支援農(nóng)村衛(wèi)生工作，繼續(xù)免 費(fèi)為基層醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)護(hù)及管理人員。（二）

13、繼續(xù)探索具有新疆特色的寧養(yǎng)醫(yī)療服務(wù)模式。要進(jìn)一步調(diào)動(dòng) 和發(fā)揮抗癌之家、寧養(yǎng)義工的作用，實(shí)現(xiàn)零距離互動(dòng)。（三）持續(xù)做好第三屆 關(guān)愛女性健康新疆行”巡回義診暨健康知識(shí) 宣傳活動(dòng)。（四）力爭與各地州醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，使腫瘤患者得到更加規(guī) 【篇三：2014年腫瘤科護(hù)理工作計(jì)劃】2014年腫瘤科護(hù)理工作計(jì)劃為進(jìn)一步抓好護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞護(hù)理部的發(fā)展規(guī)劃，本著 以病人為中心”，以 服務(wù)、質(zhì)量、安全 工為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新 管理方式，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，以二甲復(fù)審為契機(jī)， 狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病

14、房及癌痛示范病房，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理 隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，制定工作計(jì)劃如下：一、突出專科特色，打造護(hù)理品牌護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專 業(yè)護(hù)理服務(wù)之路是腫瘤科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2-3 名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行 picc置管及維護(hù)，擬選派12名優(yōu)秀護(hù)士至 上級醫(yī)院進(jìn)修。采取多樣形式的宣教和臨終關(guān)懷護(hù)理，務(wù)求達(dá)到效 果。二、抓好質(zhì)量管理1、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行 apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞， 合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的 慎獨(dú)精神。2、加強(qiáng)

15、重點(diǎn)病人管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用 藥、以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如 危重病人、老年病人，在晨會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí) 討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估，達(dá)成共識(shí)，引 起各班的重視。3、對重點(diǎn)護(hù)士的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他 們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確 只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有 臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨 床操作技能等。4、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書 存在問題，記錄要 客

16、觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整 避免不規(guī)范的 書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù) 理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。4、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力， 對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā) 停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā) 事件的反應(yīng)能力。5、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把 以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。6、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士 全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從 病人的角度評價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作

17、為評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重 要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行 不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。2、持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí) 方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng) 驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一 起討論，共同解決問題。3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行 一次教學(xué)查房。4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新 知識(shí)。四、整理好護(hù)理流程和告知1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我

18、們在基礎(chǔ)護(hù) 理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行 日常工作。2012年計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè) 環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、 治療、特殊注意事項(xiàng)、康復(fù)的告知。五、切實(shí)落實(shí)以病人為中心”的服務(wù)1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的耍我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理品牌。2、把 以病人為中心”的服務(wù)，繼續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體到護(hù)理行為 的每一細(xì)節(jié)。一是提倡 雙八、雙五”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 雙八”即八聲（來有迎聲、去有送聲、問有答聲、遇有來人有詢問聲、接聽電話 有問候聲、為患者服務(wù)有稱呼聲、合作后有謝聲、工作