稅務(wù)機關(guān)WiFi微營銷解決方案

1、 稅務(wù)機關(guān)WiFi微營銷解決方案目 錄 TOC o 1-5 h z u HYPERLINK l _Toc535497627 一、概述 PAGEREF _Toc535497627 h 4 HYPERLINK l _Toc535497628 1.1背景 PAGEREF _Toc535497628 h 4 HYPERLINK l _Toc535497629 二、WiFi微營銷系統(tǒng) PAGEREF _Toc535497629 h 5 HYPERLINK l _Toc535497630 三、稅務(wù)、銀行WiFi無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 PAGEREF _Toc535497630 h 6 HYPERLINK l _To

2、c535497631 3.1.增值微營銷業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc535497631 h 6 HYPERLINK l _Toc535497632 稅務(wù)、銀行無線網(wǎng)絡(luò)入口營銷 PAGEREF _Toc535497632 h 6 HYPERLINK l _Toc535497633 商家與用戶短信互動或者微信互動 PAGEREF _Toc535497633 h 7 HYPERLINK l _Toc535497634 智能信息發(fā)布 PAGEREF _Toc535497634 h 8 HYPERLINK l _Toc535497635 大數(shù)據(jù)分析服務(wù) PAGEREF _Toc535497635 h

3、10 HYPERLINK l _Toc535497636 3.2.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc535497636 h 10 HYPERLINK l _Toc535497637 提供顧客Internet網(wǎng)絡(luò)連接 PAGEREF _Toc535497637 h 10 HYPERLINK l _Toc535497638 餐飲連鎖無線消費結(jié)算系統(tǒng)的應(yīng)用 PAGEREF _Toc535497638 h 11 HYPERLINK l _Toc535497639 移動PoS PAGEREF _Toc535497639 h 11 HYPERLINK l _Toc535497640 四、稅務(wù)網(wǎng)點連鎖WLA

4、N網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案 PAGEREF _Toc535497640 h 11 HYPERLINK l _Toc535497641 4.1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則 PAGEREF _Toc535497641 h 11 HYPERLINK l _Toc535497642 4.2.稅務(wù)網(wǎng)點連鎖智能WiFi網(wǎng)絡(luò)總體架構(gòu) PAGEREF _Toc535497642 h 13 HYPERLINK l _Toc535497643 4.3.無線覆蓋設(shè)計 PAGEREF _Toc535497643 h 14 HYPERLINK l _Toc535497644 4.4.清單設(shè)計 PAGEREF _Toc535497644 h 14

5、 HYPERLINK l _Toc535497645 小型稅務(wù)網(wǎng)點智能AP部署清單 PAGEREF _Toc535497645 h 14 HYPERLINK l _Toc535497646 中/大型稅務(wù)網(wǎng)點智能AP部署清單 PAGEREF _Toc535497646 h 14 HYPERLINK l _Toc535497647 4.5.無線安全性設(shè)計 PAGEREF _Toc535497647 h 15 HYPERLINK l _Toc535497648 用戶身份驗證 PAGEREF _Toc535497648 h 15 HYPERLINK l _Toc535497649 組網(wǎng)保護 PAGER

6、EF _Toc535497649 h 16 HYPERLINK l _Toc535497650 接入安全方案 PAGEREF _Toc535497650 h 16 HYPERLINK l _Toc535497651 五、客戶收益 PAGEREF _Toc535497651 h 16 HYPERLINK l _Toc535497652 5.1.提高了客戶粘性 PAGEREF _Toc535497652 h 16 HYPERLINK l _Toc535497653 5.2.降低了人工服務(wù)成本 PAGEREF _Toc535497653 h 16 HYPERLINK l _Toc535497654

7、5.3.增加廣告收入 PAGEREF _Toc535497654 h 16 HYPERLINK l _Toc535497655 5.4.提高了企業(yè)知名度 PAGEREF _Toc535497655 h 17 HYPERLINK l _Toc535497656 六、WiFi微營銷解決方案的優(yōu)勢 PAGEREF _Toc535497656 h 17 HYPERLINK l _Toc535497657 6.1.高性能管理能力 PAGEREF _Toc535497657 h 17 HYPERLINK l _Toc535497658 6.2.簡易云平臺部署機制 PAGEREF _Toc535497658

8、 h 18 HYPERLINK l _Toc535497659 6.3.更具增值屬性的網(wǎng)絡(luò)方案 PAGEREF _Toc535497659 h 18 概述背景移動互聯(lián)信息化快速發(fā)展，政府服務(wù)民生形態(tài)也漸漸由單純的被動獲取業(yè)態(tài)完成了向服務(wù)業(yè)態(tài)的進化，政府行政監(jiān)管職能的信息化建設(shè)也需要同步進行。打造信息化應(yīng)用無線化的統(tǒng)一平臺，整合政府內(nèi)部系統(tǒng)資源，對外統(tǒng)一提供移動信息化應(yīng)用已成為一種趨勢。隨著智能手機和平板電腦的普及和功能化，我們在這些終端上可以安裝、使用大量的移動應(yīng)用APP。而這些APP正在逐步改變著人們的生活，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)我們越來月離不開我們的手機和pad，手機已經(jīng)不再是只能打電話的傳統(tǒng)電話，

9、更多的是帶給我們應(yīng)用生活，娛樂、導(dǎo)航、優(yōu)惠券、團購、郵件、和聊天應(yīng)用幾乎占據(jù)了所有的智能手機應(yīng)用，而政府行業(yè)的移動應(yīng)用將更是能夠為人們的生活帶來極大的便利。 WiFi微營銷系統(tǒng)WiF營銷系統(tǒng)是指移動網(wǎng)絡(luò)運營商或商家（如餐飲，門店，購物，旅游，酒店，醫(yī)院，車站，地鐵，機場，學(xué)校，廣場，展會，辦公等）向筆記本電腦、智能手機等移動終端提供免費WIFI，用戶在使用商家提供的免費WiFi網(wǎng)絡(luò)時，消費者會在上網(wǎng)登錄頁面看到商家的廣告信息，商家對消費者信息（手機、QQ、微博、微信等）進行收集，后期進行全方位的立體營銷。 WiFi微營銷系統(tǒng)由WiFi營銷云平臺、智能網(wǎng)關(guān)及AP兩大部分組成，可以實現(xiàn)智能port

10、al推送，強制廣告瀏覽及廣告運營，智能商家主頁顯示，精準(zhǔn)二次微營銷（手機、微信、QQ、微博等）等眾多熱門營銷方式，自動實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)挖掘和分析實現(xiàn)更高的餐飲價值，并且通過 WiFi微營銷平臺不斷為商家積累消費群體，為商家?guī)韺崒嵲谠诘睦麧櫍岣呱碳揖€上曝光度，提升品牌認知。 WiFi微營銷系統(tǒng)組成架構(gòu)及產(chǎn)品稅務(wù)、銀行WiFi無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用增值微營銷業(yè)務(wù)稅務(wù)、銀行無線網(wǎng)絡(luò)入口營銷用戶訪問無線網(wǎng)絡(luò)時候無需向稅務(wù)、銀行大廳的工作人員索取密碼，能夠直接關(guān)聯(lián)至稅務(wù)、銀行的無線網(wǎng)絡(luò)，跳轉(zhuǎn)至商戶微營銷界面，通過輸入密碼或者通過微博，微信，QQ等多種登錄方式進行認證，認證完成以后可以進行上網(wǎng)。短信登錄接入用戶通過

11、輸入手機號碼獲得上網(wǎng)密鑰，認證通過后即可訪問網(wǎng)絡(luò)資源，同時后臺將記錄接入用戶的手機號碼微信登錄接入用戶首先關(guān)注商家提供的微信公眾賬號，關(guān)注成功后向商家微信公眾號發(fā)送“上網(wǎng)”獲得驗證碼，輸入驗證碼通過后即可訪問網(wǎng)絡(luò)資源，通過微信關(guān)注讓商家與顧客互為好友QQ、微博登錄 接入用戶通過微博、QQ等賬號登錄獲得上網(wǎng)許可，同時后臺記錄用戶的信息，商家通過記錄信息與用戶互相關(guān)注，獲得自己的用戶群體。商家與用戶短信互動或者微信互動顧客通過認證以后接入互聯(lián)網(wǎng)，商家可以得到顧客手機號碼、QQ、微信、微博等帳戶，這個時候可以通過 云平臺進行一系列的信息發(fā)布，就算用戶不在使用WiFi網(wǎng)絡(luò)：自動催收可根據(jù)稅務(wù)機關(guān)、銀行

12、設(shè)定的應(yīng)納稅或繳費日期，對到期仍未繳稅、繳費的用戶通過云平臺分批次發(fā)送催繳短信納稅提醒 對一些重點納稅人以及有多次欠繳、遲繳經(jīng)歷的納稅人，在納稅日期到來之前，先行發(fā)送納稅提醒短信，以提示這些納稅人按時納稅，以免造成不便。信息發(fā)布在數(shù)分鐘內(nèi)向大量選定的納稅人發(fā)送最新的納稅政策、稅收法規(guī)變動、稅務(wù)培訓(xùn)、節(jié)日問候等。智能信息發(fā)布 WiFi云平臺具有智能化廣告發(fā)布功能，顧客登錄WiFi網(wǎng)絡(luò)的web界面中提供 3段式廣告頁面，每個頁面都可以獨立定制，可以將稅務(wù)機關(guān)的各種活動、法規(guī)變動、最新動態(tài)等信息展現(xiàn)在顧客面前！此處設(shè)置上傳屬于稅務(wù)機關(guān)的LOGO認證界面（登錄第一屏）此處上傳稅務(wù)機關(guān)最新的動態(tài)信息圖片

13、，可上傳多張促銷圖片，滾動式播放多種認證方式選擇認證完成，彈出插播廣告界面（登錄第二屏）8秒植入循環(huán)廣告強行插入式廣告店鋪交叉投放廣告增值業(yè)務(wù)運營 虛擬運營商可以利用8秒植入循環(huán)廣告，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展程度進行招商商家可以在不同類型或者關(guān)聯(lián)的餐飲場所之間，投放交叉廣告商場主頁（登錄第三屏）周邊：通過VTache 云平臺地圖可以將稅務(wù)機關(guān)各分網(wǎng)點展示給用戶關(guān)于我們：顯示稅務(wù)機關(guān)的基本信息展示給用戶開始上網(wǎng)：用戶點擊開始上網(wǎng)可以選擇在登錄成功后跳轉(zhuǎn)到稅務(wù)機關(guān)官方網(wǎng)頁或者自定義的主頁；自定義主頁中可以根據(jù)實際情況添加需要給用戶展示的信息，并且可以設(shè)置超鏈接，用戶可以通過點擊列表信息直接訪問稅務(wù)機關(guān)官方網(wǎng)頁

14、資源大數(shù)據(jù)分析服務(wù) 用戶使用稅務(wù)機關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)同時，云平臺將收集顧客的信息，后續(xù)可以對收集的數(shù)據(jù)進行分類、統(tǒng)計、分析等。由于在稅務(wù)廳經(jīng)常上網(wǎng)的人員基本都是稅務(wù)機關(guān)的長期用戶，所以數(shù)據(jù)對稅務(wù)機關(guān)具有重要意義，可以對于長期、重要客戶制定相應(yīng)的便利服務(wù)等提升用戶的體驗。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供顧客Internet網(wǎng)絡(luò)連接無線上網(wǎng)的高速普及，越來越多的顧客前往稅務(wù)機關(guān)辦公在等待業(yè)務(wù)辦理時都希望可以通過智能手機、平板電腦、筆記本電腦接入WIFI，在消費或者享受服務(wù)的同時暢游互聯(lián)網(wǎng)，與好友分享此刻的感受。同時用戶在稅務(wù)機關(guān)排隊辦理業(yè)務(wù)時，通過手機打發(fā)時間已經(jīng)成為他們的首選，稅務(wù)機關(guān)能夠提供免費的無線網(wǎng)絡(luò)能夠使他們按序等

15、待，緩解焦慮，還可以通過無線網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)絡(luò)互動，提升顧客滿意度。方案的基本功能主要是為了解決顧客的互聯(lián)網(wǎng)接入需求，為他們提供方便、靈活、高效的無線網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。在方案中我們采用的智能AP或者智能網(wǎng)關(guān)，進行完美無縫的覆蓋。餐飲連鎖無線消費結(jié)算系統(tǒng)的應(yīng)用 隨著無線網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，在歐美流行無線結(jié)算系統(tǒng)已經(jīng)悄然影響國內(nèi)的餐飲業(yè)，使用無線消費結(jié)算系統(tǒng)可以提升的服務(wù)品質(zhì)，提高了運作效率，還可以通過制作精美的營銷頁面，吸引顧客進行消費。同時通過高速的無線網(wǎng)絡(luò)，快速向后臺傳送消費結(jié)算信息，與后臺管理系統(tǒng)相連接，結(jié)算快速一目了然。移動PoS移動PoS,可以為客戶提供隨時隨地的消費簽單和付款需求。無需往返，無需等

16、待。稅務(wù)網(wǎng)點連鎖WLAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則稅務(wù)網(wǎng)點免費無線網(wǎng)絡(luò)代表的是稅務(wù)機關(guān)的形象，無線網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有可能影響到稅務(wù)機關(guān)在消費者心目中的印象，根據(jù)多年無線網(wǎng)絡(luò)部署經(jīng)驗，希望無線網(wǎng)絡(luò)成為稅務(wù)網(wǎng)點的金字招牌。所以，在無線網(wǎng)絡(luò)在設(shè)計的過程中，要求達到如下要求：緊貼用戶需求：系統(tǒng)建設(shè)的最根本的目的是滿足用戶的需求，并在未來的系統(tǒng)發(fā)展中能夠有一定的擴展性，能夠本著為用戶著想的原則，來設(shè)計和規(guī)劃整體的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。所以建議采用企業(yè)級的無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?？煽啃裕合到y(tǒng)設(shè)計中設(shè)備和鏈路本身具有高可靠性。層次結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)的劃分，主要是用來區(qū)分各層的主要功能，建立合理的邏輯結(jié)構(gòu)。合理清晰的層次劃分和設(shè)計，

17、可以保證系統(tǒng)的骨干穩(wěn)定可靠、接入安全、便于擴充和管理、易于故障隔離和排除。實用性：本系統(tǒng)的建設(shè)將始終遵循“面向應(yīng)用，注重實效”的指導(dǎo)思想。緊密結(jié)合經(jīng)濟運行，為信息服務(wù)提供現(xiàn)代化的手段。先進性：系統(tǒng)硬件設(shè)備和軟件平臺應(yīng)最先進，既要反映當(dāng)今技術(shù)的先進水平，又應(yīng)具有很強的擴展能力。同時還應(yīng)注意所選用的技術(shù)、設(shè)備和開發(fā)工具是最普及通用和成熟的，能與最新技術(shù)接軌，對市場的任何變化具有極強的適應(yīng)性。安全性：大流量的數(shù)據(jù)傳輸和管理在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中占很重要的位置，傳統(tǒng)家用AP，用戶在進行下載的時候其他用戶幾乎無法使用，而通過運營級的QOS保障，可以對顧客，特別顧客等進行區(qū)別的網(wǎng)速，防止惡意下載，保障其他顧客的

18、體驗?？晒芾硇裕毫己玫目晒芾砟芰鸵子诰S護是保障計算機系統(tǒng)運行的一個重要條件，企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠?qū)崟r管理無線AP，遠程維護，遠程管理，遠程告警。稅務(wù)網(wǎng)點連鎖智能WiFi網(wǎng)絡(luò)總體架構(gòu)XXX稅務(wù)機關(guān)位于，共有X分網(wǎng)點，本次項目是實現(xiàn)全部的連鎖分網(wǎng)點智能WiFi的無線部署。實現(xiàn)稅務(wù)機關(guān)所有分網(wǎng)點都能通過無線網(wǎng)絡(luò)訪問互聯(lián)網(wǎng)?？紤]AP的覆蓋能力，冗余設(shè)計，接入容量，整體系統(tǒng)架構(gòu)做如下考慮：1. 采用智能云平臺2. 采用智能網(wǎng)關(guān)和企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)作為本次無線覆蓋的無線接入設(shè)備。智能網(wǎng)關(guān)上聯(lián)至互聯(lián)網(wǎng)端口，下聯(lián)至無線AP。實現(xiàn)對餐飲連鎖全部區(qū)域的覆蓋。無線覆蓋設(shè)計根據(jù)無線網(wǎng)絡(luò)需求及實地的測試堪察，并結(jié)合以往

19、的工程經(jīng)驗，對無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋做出以下規(guī)劃：覆蓋區(qū)域數(shù)量總共：稅務(wù)機關(guān)無線AP部署示范：AP可以布置在吊頂上，對網(wǎng)點進行全面覆蓋。社區(qū)連鎖覆蓋：社區(qū)連鎖一般空間比較小，可以在網(wǎng)點內(nèi)部布設(shè)無線AP完成覆蓋。清單設(shè)計小型稅務(wù)網(wǎng)點智能AP部署清單產(chǎn)品類別產(chǎn)品名稱型號產(chǎn)品描述單位數(shù)量供貨周期備注微營銷平臺（智能AP）AP臺硬件維保服務(wù)項云平臺服務(wù)費年*臺POE供電設(shè)備可選，用于AP點附近無電源中/大型稅務(wù)網(wǎng)點智能AP部署清單產(chǎn)品類別產(chǎn)品名稱型號產(chǎn)品描述單位數(shù)量供貨周期微營銷平臺（智能網(wǎng)關(guān)）智能網(wǎng)關(guān)臺硬件維保服務(wù)項云平臺服務(wù)費年*臺AP臺POE供電設(shè)備可選，用于AP點附近無電源無線安全性設(shè)計用戶身份驗證相對

20、于簡單的STA身份驗證過濾機制，鏈路層用戶身份驗證的安全性大大提高。通過提供有限的訪問權(quán)限來驗證用戶身份，只有確定用戶身份后才給予完整的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，可有效判別用戶的合法性。鏈路層身份驗證時透明的，能配合任何網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議使用。智能WiFi解決方案將認證界面集中至云端平臺，通過商業(yè)云平臺進行認證，提供如下的認證方式：短信認證：短信wifi無線網(wǎng)絡(luò)認證則是人們最常使用的，客戶用手機登錄wifi認證頁面，輸入手機號碼，然后通過短信獲取wifi密碼。微信認證：微信wifi無線網(wǎng)絡(luò)認證非常簡單，很容易為喜愛微信的人們所接受。客戶只需用手機掃描企業(yè)二維碼，成為稅務(wù)機關(guān)的微信好友后即獲取wifi密碼，也就是這

21、種方式把單純的wifi服務(wù)轉(zhuǎn)化為高效的營銷手段，客戶只有關(guān)注企業(yè)微信，才能使用wifi。組網(wǎng)保護云平臺采用提供端口級冗余保護，及設(shè)備級1+1快速備份，保障穩(wěn)定工作。接入安全方案云平臺嚴格執(zhí)行公安部令82號的內(nèi)容，其強大的上網(wǎng)審計分析功能可以準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)行為的歷史詳情，可以在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后的第一時間定位到責(zé)任人，避免了業(yè)主的經(jīng)濟損失?？蛻羰找嫣岣吡丝蛻粽承詿o線認證服務(wù)已廣泛應(yīng)用于稅務(wù)機關(guān)、銀行、高端咖啡廳、機場、核心區(qū)域?qū)懽謽侵?，在連鎖業(yè)中推廣使用，可有效提供用戶服務(wù)體驗，提升連鎖網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)，增加用戶粘性降低了人工服務(wù)成本不需要安排特定服務(wù)人員向用戶告知無線網(wǎng)登陸密碼網(wǎng)絡(luò)管理簡單易懂，通過云平臺即可實現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)的日常維護及故障處理，簡去連鎖網(wǎng)點繁瑣的網(wǎng)絡(luò)管理節(jié)點增加廣告收入稅務(wù)連鎖網(wǎng)點可以將自己舉辦的一些培訓(xùn)活動、優(yōu)惠政策等廣告放入登陸頁面的廣告模板中，從而得到相關(guān)廣告收入。提高了企業(yè)知名度用戶認證成功后，認證網(wǎng)管可以引導(dǎo)用戶將稅務(wù)網(wǎng)點地理位置信息、優(yōu)惠活動信息等轉(zhuǎn)發(fā)到各類社交媒體上，從而在客戶的朋友圈中提升知名度與口碑。 WiFi微營銷解決方案的優(yōu)勢 WiFi微營銷是上海齊邦信息技術(shù)有限公司在多年來WLAN基礎(chǔ)上開發(fā)出來的適合微營銷時代趨勢的基于WLAN的新型營銷方案。她是無線與微信融合，覆蓋與營銷一體，很早就意識到微信等社交應(yīng)用能夠快速增長，微信