在線樣本庫抽樣項目質(zhì)控要求

1、 奶粉概念品牌篇在線樣本庫抽樣項目質(zhì)控方案在線項目的質(zhì)量控制主要分為兩個部分，一是保證樣本的真實性，二是保證受訪者答題時的認真程度。為了保證樣本的真實性，樣本庫抽樣項目通常采用多次身份驗證的方式對抽樣樣本進行核對，確保進入抽樣環(huán)節(jié)的樣本基本符合項目要求。針對答題的認真度，有三方面的措施，一是從問卷的合理性進行規(guī)范；二是通過問卷回答時的即時性質(zhì)量監(jiān)控；三是通過數(shù)據(jù)采集后的質(zhì)量審核。樣本真實性驗證方法：注冊時采用“自愿注冊”“郵箱激活”“IP驗證”“身份證驗證”“問卷驗證”“手機驗證”等方式進行多重驗證，以身份證號碼、郵箱及IP/COOKIE、手機號碼的校驗為主要手段，結(jié)合對注冊信息的邏輯驗證及二

2、次校驗形成了數(shù)字100完備的在線樣本庫身份及資料校驗機制，貫穿于會員的招募、日常維護以及應(yīng)用環(huán)節(jié)身份證驗證：身份證號碼包含了年齡、性別、地區(qū)等多項身份識別信息。確保了會員身份的真實性，有效避免了會員的重復(fù)注冊通過郵箱、IP地址以及Cookie的驗證：規(guī)避重復(fù)注冊，確保郵箱的真實性及可用性，確保后期問卷發(fā)送無誤；通過手機號碼驗證：確認會員所在地；在日常維護中：通過資料更新、測試問卷、邏輯驗證等方式對會員的注冊信息進行二次校驗；通常資料更新校驗的頻率為1次/6個月；會員每次參加調(diào)研時所填背景資料，都會與注冊信息校對，不合格樣本將會相應(yīng)剔除，變更信息將會及時更新。每次在線抽樣調(diào)查調(diào)查抽取信譽度在80

3、分以上的會員參加調(diào)查。（注：信譽度滿分100分，任意一次校驗不合格扣10分，一次問卷校驗無誤者加5分，上限100分）針對不同項目，根據(jù)甄別題篩選合格樣本。答題認真度驗證方法一、問卷規(guī)范問卷中不能透漏任何調(diào)研主題、受訪條件及產(chǎn)品信息。所有測試題目按規(guī)定陸續(xù)展示，不得提前讓被訪者看到。問卷沒有“終止訪問”、“繼續(xù)訪問”等字樣，不得透露訪問具體配額要求。測試全部題型、題干、選項、邏輯跳轉(zhuǎn)、引用關(guān)系及其他高級功能正確錄入并正常實現(xiàn)。問卷邀請函及卷首語不能透漏任何調(diào)研主題、受訪條件及產(chǎn)品信息。應(yīng)告知被訪者背景信息部分的題目是為了獲得不同背景人群的消費行為，僅做研究使用，絕對保密！二、即時性質(zhì)量監(jiān)控問卷中

4、設(shè)計甄別題目，通過甄別題目判斷該樣本是否符合樣本要求，不符合樣本要求的樣本終止答卷問卷中設(shè)計必答題，通過系統(tǒng)自動控制，不答必答題則無法跳至下一題目；項目執(zhí)行過程中及時查看項目進度，每天定期匯報執(zhí)行情況；答題過程記錄受訪者賬號、cookie及電腦指紋規(guī)避同一受訪者多次答題三、回收后的問卷質(zhì)量審核確保每一份答卷數(shù)據(jù)記錄完整，如有遺漏堅決廢棄。根據(jù)問卷答題時間進行監(jiān)控，剔除答題時間過短的問卷根據(jù)問卷中設(shè)計的邏輯題目進行校驗，剔除存在前后矛盾的答卷。根據(jù)背景信息結(jié)果與系統(tǒng)中預(yù)留的背景信息進行校驗，剔除背景信息不準確的問卷。問卷中記錄的性別，年齡信息與最近更新的背景信息庫不吻合則剔除；問卷中記錄的賬號、

5、ip重復(fù)的，刪除所有重復(fù)樣本。根據(jù)問卷回答情況進行校驗，如矩陣題是否為規(guī)律性回答、開放題是否為統(tǒng)一簡短或無意義字符等，如有不符合要求的情況，一律刪除。注：不符合要求的答題情況矩陣題全部為某一選項（全部是5分或全部為4分等）開放題字符少于2個，或無意義字符過程監(jiān)控評估反饋表項目名稱需求部門監(jiān)控執(zhí)行人總體得分指標定義評分標準(5分制)得分樣本控制30%被訪者性別、城市、年齡等人口統(tǒng)計要素現(xiàn)場查詢系統(tǒng)被訪者學(xué)歷、職業(yè)、收入等社會屬性現(xiàn)場查詢系統(tǒng)被訪者婚姻狀況、擁有物品情況等抽樣屬性現(xiàn)場查詢系統(tǒng)被訪者郵箱、電話，身份證號等質(zhì)控屬性現(xiàn)場查詢系統(tǒng)受訪者信譽度情況現(xiàn)場查詢系統(tǒng)被訪者寶寶年齡及使用嬰幼兒配方奶

6、粉的情況甄別問卷并與系統(tǒng)對照數(shù)據(jù)審核70%問卷規(guī)范控制20%問卷中不能透漏任何調(diào)研主題、受訪條件及產(chǎn)品信息。查看在線測試問卷所有測試題目按規(guī)定陸續(xù)展示，不得提前讓被訪者看到。查看在線測試問卷問卷沒有“終止訪問”、“繼續(xù)訪問”等字樣，不得透露訪問具體配額要求。查看在線測試問卷測試全部題型、題干、選項、邏輯跳轉(zhuǎn)、引用關(guān)系及其他高級功能正確錄入并正常實現(xiàn)。查看在線測試問卷測試問卷是否不能重復(fù)錄入查看在線測試問卷問卷邀請函及卷首語不能透漏任何調(diào)研主題、受訪條件及產(chǎn)品信息。查看在線測試問卷問卷中告知被訪者背景信息部分的題目是為了獲得不同背景人群的消費行為，僅做研究使用，絕對保密。查看在線測試問卷即時監(jiān)控20%項目進度是否每天匯總相關(guān)記錄答題過程是否記錄受訪者賬號相關(guān)記錄答題過程是否記錄受訪者ip相關(guān)記錄每個受訪者答題時間是否記錄 相關(guān)記錄回收后數(shù)據(jù)審核30%成功受訪者中IP地址是否有重復(fù)現(xiàn)場觀摩或核對質(zhì)控報告成功受訪者注冊信息是否與調(diào)研時所填背景