知識管理實務(wù)

1、.：.；- PAGE 9 -課程概要企業(yè)知識管理實務(wù) 實戰(zhàn)閱歷分享、詳細(xì)問題指點課程理念：實施知識管理，企業(yè)為機構(gòu)成員配備起來的不僅是知識資源本身，更為重要的是建立起強大的機構(gòu)學(xué)習(xí)才干，也即是企業(yè)的中心競爭力。有了這種強大的學(xué)習(xí)才干，企業(yè)可以有組織、有方案地從包括國內(nèi)外競爭對手和咨詢機構(gòu)等在內(nèi)的外部知識渠道引進(jìn)、吸收知識資源，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的知識資源和專家資源，提升各個方面的競爭力，實現(xiàn)速度、精準(zhǔn)、平安。在知識管理的根底上企業(yè)得以逐漸開展，從信息化管理進(jìn)入知識化管理。詳見課程簡介課程目的：定位于協(xié)助企業(yè)“處理問題、“指點實際，您將獲得的是企業(yè)體系化實施知識管理的實戰(zhàn)閱歷分享和詳細(xì)問題指點。課程

2、的內(nèi)容既不是根本實際的傳說，也不是軟件系統(tǒng)的演示、推銷，您將掌握實施機構(gòu)知識管理的要領(lǐng)。在掌握實施要領(lǐng)的同時，您將明晰地了解到知識管理系統(tǒng)KM與辦公自動化軟件OA的本質(zhì)區(qū)別、知識管理與文檔管理的本質(zhì)區(qū)別、知識庫與文檔庫的辨證關(guān)系，您將直觀地認(rèn)識到專家咨詢系統(tǒng)、知識交流平臺并不僅僅是郵件、短信和BBS似的留言板，并了解到個性化知識管理模塊并不僅是模板定制。課程特征：體系化的專業(yè)知識分享、體系化的實際閱歷分享、可操作性的實施方案研討主辦機構(gòu)：DAOchina Knowledge Corporation，作為知識管理領(lǐng)域的專業(yè)咨詢效力機構(gòu)，努力于經(jīng)過專業(yè)的咨詢顧問效力協(xié)助企業(yè) 體系化地認(rèn)知及實施機構(gòu)

3、知識管理，依托豐富的實際閱歷和研討成果為企業(yè)提供專業(yè)級的處理方案。主講者：何德勇先生，知識管理領(lǐng)域的專家。何先生在一九九七年至一九九九年間直接實施了所在國際咨詢機構(gòu)的內(nèi)部知識管理，并不斷努力于知識管理在中國的理念傳播和實際運用。何先生謀劃并主持了中國初次有關(guān)知識管理的全國性大型問卷調(diào)查活動 KM2002知識管理 中國問卷調(diào)查，并針對個人和機構(gòu)實施知識管理分別編寫了細(xì)致可行的實務(wù)指引和處理方案，協(xié)助個人及機構(gòu)塑造及提升中心競爭力 學(xué)習(xí)知識的才干。課程簡介協(xié)助您認(rèn)知企業(yè)知識管理在現(xiàn)代商業(yè)社會中的戰(zhàn)略意義管理專家彼得德魯克以為“目前真正的控制性資源和消費決議性要素既不是資本，也不是土地和勞動力，而是

4、知識。狹路相逢勇者勝的時代曾經(jīng)一去不復(fù)返了，企業(yè)的中心競爭力越來越多的取決于員工和組織部門發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和處理問題的才干，以及不斷創(chuàng)新、提高效率和效果、降低風(fēng)險的手段和方法。進(jìn)入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)商戰(zhàn)的決勝武器在于：速度 對外部競爭環(huán)境和內(nèi)部管理要素的變化作出迅速及時的反響準(zhǔn)確 基于迅速反響制定正確的決策、方案和措施平安 擁有完善的執(zhí)行體系、評價體系以管理風(fēng)險要素經(jīng)過實施知識管理以及配套的組織文化建立，企業(yè)為機構(gòu)成員配備起來的不僅是知識資源本身，更為重要的是建立起強大的機構(gòu)學(xué)習(xí)才干，也即是企業(yè)的中心競爭力。有了這種強大的學(xué)習(xí)才干，企業(yè)可以有組織、有方案地從包括國內(nèi)外競爭對手和咨詢機構(gòu)等在內(nèi)

5、的外部知識渠道引進(jìn)、吸收知識資源，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的知識資源和專家資源，提升各個方面的競爭力，實現(xiàn)速度、精準(zhǔn)、平安。然而，知識管理之所以可以被稱為企業(yè)開展的戰(zhàn)略性元素，更重要的在于其對企業(yè)運營及管理方式的變革性優(yōu)化，也就是知識化管理：實現(xiàn)運營及管理體系的規(guī)范化、典范化、規(guī)范化，亦即良性的制度化管理，將凝聚集體智慧的知識資源最大化地運用到詳細(xì)的任務(wù)和學(xué)習(xí)中，建立起科學(xué)的企業(yè)行為方式；在打通機構(gòu)內(nèi)部及外部專家渠道的同時，將專家咨詢機制引入到?jīng)Q策、實施、監(jiān)視、效果評價等環(huán)節(jié)，令到專家的能量成倍地發(fā)揚出來，提高企業(yè)行為方式的平安性和有效性；在制度化的運營管理體系的各個領(lǐng)域和流程中，融入知識管理的要素 知

6、識學(xué)習(xí)、知識運用、知識交流、知識再創(chuàng)新，建立知識的螺旋式上升開展通道，以確保企業(yè)行為方式可以繼續(xù)地自我完善、開展、提升；輔助建立學(xué)習(xí)型、共享型、協(xié)同型的企業(yè)文化，理順企業(yè)運營及管理中“人事方面的難題和妨礙，為企業(yè)機器的運作繼續(xù)提供光滑劑，確保企業(yè)行為方式的順暢運轉(zhuǎn)。課程簡介協(xié)助您體系化地認(rèn)知企業(yè)實施知識管理的可操作性方案DAOchina Knowledge Corporation是知識管理領(lǐng)域的專業(yè)咨詢效力機構(gòu)，努力于經(jīng)過專業(yè)的咨詢顧問效力協(xié)助企業(yè) 體系化地認(rèn)知及實施機構(gòu)知識管理。DAOchina自成立時即以專業(yè)的知識管理效力作為中心業(yè)務(wù)，依托專業(yè)人員在知識管理領(lǐng)域的豐富實際閱歷和研討成果為企

7、業(yè)提供專業(yè)級的處理方案：有關(guān)機構(gòu)知識管理的專題培訓(xùn)課程；機構(gòu)知識管理的戰(zhàn)略及方案規(guī)劃；全程的咨詢顧問效力制定戰(zhàn)略、謀劃方案、系統(tǒng)選擇及規(guī)劃、運用培訓(xùn)、實踐運作和后續(xù)效力；企業(yè)風(fēng)險管理領(lǐng)域的知識資源共享企業(yè)自我診斷的速查工具、典型企業(yè)部門的管理實務(wù)圖解等。DAOchina的專業(yè)人員長期從事企業(yè)知識管理的實際操作，并在2002年度結(jié)合國內(nèi)10家知名的管理及財經(jīng)類平面媒體以及多家相關(guān)機構(gòu)，主辦了中國初次有關(guān)知識管理的全國性大型問卷調(diào)查活動，即2002年“知識管理 中國問卷調(diào)查。DAOchina編寫的機構(gòu)知識管理專題指引已被企業(yè)廣為援用作為實施參考，我們的專業(yè)人員在為企業(yè)提供咨詢效力的同時，還為多家媒

8、體同伴的雜志及報紙撰寫知識管理領(lǐng)域的專題文章和獨家企劃欄目。為輔助企業(yè)實施知識管理后在外部通用商業(yè)知識領(lǐng)域的需求，我們建立的DAOchina中國商業(yè)知識平臺可以提供年年的網(wǎng)上效力，包含一網(wǎng)上的中國商業(yè)知識庫，二網(wǎng)上的知識交流平臺和商業(yè)咨詢及顧問效力的買賣平臺，以及三網(wǎng)上的個性化知識管理平臺?；谝陨系膶嶋H閱歷和研討成果，我們的培訓(xùn)課程定位于協(xié)助企業(yè)“處理問題、“指點實際，您將獲得的是企業(yè)體系化實施知識管理的實戰(zhàn)閱歷分享和詳細(xì)問題指點。課程的內(nèi)容既不是根本實際的傳說，也不是軟件系統(tǒng)的演示、推銷，您將掌握實施機構(gòu)知識管理的要領(lǐng)。您將明晰地了解到知識管理系統(tǒng)KM與辦公自動化軟件OA的本質(zhì)區(qū)別、知識管

9、理與文檔管理的本質(zhì)區(qū)別、知識庫與文檔庫的辨證關(guān)系，您將直觀地認(rèn)識到專家咨詢系統(tǒng)、知識交流平臺并不僅僅是郵件、短信和BBS似的留言板，并了解到個性化知識管理模塊并不僅是模板定制。課程簡介適宜參與課程的人士企業(yè)戰(zhàn)略決策層：董事會成員、總經(jīng)理 / CEO、管理委員會的成員如：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理等企業(yè)戰(zhàn)略決策層的中心顧問部門、企業(yè)運營及管理層：戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)情報、風(fēng)險管理、知識管理等部門的主管及執(zhí)行人員；信息技術(shù)管理、人力資源管理、研討及開發(fā)、銷售及客戶關(guān)系等部門的主管及執(zhí)行人員關(guān)注知識管理的人士：研討人員、正在從事以及預(yù)備從事知識管理咨詢效力的專業(yè)人員、有志于成為企業(yè)CKO的人士課程簡介主講者 何

10、德勇先生何德勇先生是本公司的興辦人之一，并擔(dān)任本公司的知識總監(jiān)。何先生在經(jīng)濟研討和企業(yè)顧問領(lǐng)域有著十年的專業(yè)閱歷，努力于協(xié)助企業(yè)在把握商業(yè)時機的同時，有效地管理源自外部運營環(huán)境和企業(yè)機器內(nèi)部的運營風(fēng)險。何先生長期為國內(nèi)外客戶提供專題調(diào)查研討、審計、會計和管理咨詢等專業(yè)效力，其客戶的業(yè)務(wù)涉及計算機及配套設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)效力、電器制造、國際貿(mào)易、鐵路運輸業(yè)、房地產(chǎn)、酒店業(yè)、連鎖效力業(yè)。何德勇先生在任務(wù)中積累了大量的有關(guān)中國經(jīng)濟商務(wù)調(diào)研、會計、咨詢、集團重組以及在國內(nèi)外上市方面的閱歷。作為知識管理領(lǐng)域的專家，何先生在一九九七年至一九九九年間直接實施了所在國際咨詢機構(gòu)的內(nèi)部知識管理，并不斷努力于知識管

11、理在中國的理念傳播和實際運用。何先生謀劃并主持了中國初次有關(guān)知識管理的全國性大型問卷調(diào)查活動 KM2002知識管理 中國問卷調(diào)查，并針對個人和機構(gòu)實施知識管理分別編寫了細(xì)致可行的實務(wù)指引和處理方案，協(xié)助個人及機構(gòu)塑造及提升中心競爭力 學(xué)習(xí)知識的才干。何先生于一九九三年至一九九九年在安達(dá)信國際會計及咨詢公司任務(wù)了7年，擔(dān)任審計及商務(wù)咨詢部經(jīng)理、專業(yè)知識主管、培訓(xùn)經(jīng)理。何先生參與了安達(dá)信公司的一系列專業(yè)培訓(xùn)方案，他參與了各種審計及咨詢效力工程，并直接實施了安達(dá)信公司南中國區(qū)的專業(yè)知識管理。課程設(shè)置含案例分析和現(xiàn)場討論第一部分：知識管理 有？沒有？經(jīng)過比較個人和企業(yè)在實施知識管理之前和之后的現(xiàn)實情況

12、，提示知識管理是提升個人和企業(yè)的中心競爭力的有力手段。個人知識管理的簡述實施之前的典型問題分析；簡要的個人知識管理的操作簡述、個人需求管理的商業(yè)知識類型、根本目的；個人中心競爭力的簡述、個人知識管理的工具舉例。機構(gòu)知識管理的簡述實施之前的典型問題分析；簡要的機構(gòu)知識管理的操作簡述、根本目的、企業(yè)中心競爭力的簡述；企業(yè)知識管理的內(nèi)容、手段和工具、系統(tǒng)構(gòu)成的簡述。第二部分：知識管理 引言在引入知識管理的根本理念后，體系化地引見與知識管理親密相關(guān)的根底概念和實際。知識和知識管理知識、商業(yè)知識、知識管理的定義及簡述；知識管理的目的、工具和手段等的簡述。個人的中心競爭力、個人知識管理的實務(wù)指引企業(yè)的中心

13、競爭力、DAOchina提出的企業(yè)中心競爭力模型；機構(gòu)知識管理的根底理念來源、輔助企業(yè)競爭知識經(jīng)濟時代的競爭、以知識武裝企業(yè)團隊、知識化管理；知識管理的詳細(xì)內(nèi)容、系統(tǒng)構(gòu)成、現(xiàn)實效果和意義；知識管理糾誤：知識管理系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的區(qū)別、知識管理與文檔管理的區(qū)別。課程設(shè)置含案例分析和現(xiàn)場討論第三部分：知識管理 企業(yè)運用在引入知識管理的根本理念和根底概念和實際后，體系化地引見企業(yè)知識管理的實務(wù)指引。企業(yè)知識管理的規(guī)劃和預(yù)備階段分析機構(gòu)的專業(yè)知識資源的構(gòu)成和需求；規(guī)劃和設(shè)計知識庫的知識分類體系；規(guī)劃、開發(fā)機構(gòu)知識管理系統(tǒng)軟件；建立知識管理部門并設(shè)置專業(yè)人員專職和兼職；規(guī)劃知識管理部門及人員的職能；建立機

14、構(gòu)知識管理的運作機制和管理準(zhǔn)那么。企業(yè)知識管理的運作和運用階段機構(gòu)知識庫的維護及查詢；運作機構(gòu)知識交流平臺；以知識管理部門為主導(dǎo)，推進(jìn)整個機構(gòu)對知識管理的參與。第四部分：知識管理 企業(yè)實際繼企業(yè)知識管理的實務(wù)指引后，體系化地引見企業(yè)實施機構(gòu)知識管理的處理方案。企業(yè)知識管理的實施方案在需求分析的根底上制定機構(gòu)知識管理的戰(zhàn)略；在知識管理戰(zhàn)略的框架內(nèi)規(guī)劃實施方案；選擇或開發(fā)機構(gòu)知識管理的軟件系統(tǒng)；組織機構(gòu)知識管理相關(guān)的培訓(xùn)；知識管理體系的跟蹤評價、不斷完善以及其他效力。DAOchina在知識管理領(lǐng)域的專業(yè)顧問效力課程設(shè)置含案例分析和現(xiàn)場討論第五部分：知識管理 知識總監(jiān)CKO在體系化地引見企業(yè)知識管理的實際運用和實施方案后，研討知識總監(jiān)及知識管理團隊在企業(yè)內(nèi)的角色、職責(zé)以及需求具備的素質(zhì)，并詳細(xì)分析知識管理團隊的日常任務(wù)。知識總監(jiān)CKO在企業(yè)運營及管理體系中的角色；在企業(yè)中的職責(zé)及相關(guān)的素質(zhì)、才干要求；成為CKO。知識管理團隊在企業(yè)運