個(gè)人知識(shí)管理

1、個(gè)人知識(shí)管理 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 一、知識(shí)概述1（一）知識(shí)的定義1（二）知識(shí)的特性1 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document （三）知識(shí)的分類2 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document （四）知識(shí)的分層比較2 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 二、個(gè)人知識(shí)管理概述4 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document （一）為什么要進(jìn)行

2、個(gè)人知識(shí)管理4 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document （二）什么是個(gè)人知識(shí)管理5 HYPERLINK l bookmark90 o Current Document （三）個(gè)人知識(shí)管理的背景5（四）個(gè)人知識(shí)管理的原則6 HYPERLINK l bookmark120 o Current Document 三、個(gè)人知識(shí)管理過程.7 HYPERLINK l bookmark124 o Current Document （一）知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的建立7 HYPERLINK l bookmark128 o Current Document （二）知識(shí)的獲取與整理

3、8 HYPERLINK l bookmark132 o Current Document （三）知識(shí)的存儲(chǔ)與更新8 HYPERLINK l bookmark136 o Current Document （四）知識(shí)的交流與分享9 HYPERLINK l bookmark144 o Current Document （五）知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新9一、知識(shí)概述（一）知識(shí)的定義知識(shí)是一種能改變某些人或某些事物的信息。彼得德魯克知識(shí)是經(jīng)過證實(shí)了的真的信念。柏拉圖把識(shí)別萬物實(shí)體與性質(zhì)的是與不是，定義為知識(shí)。一一某觀點(diǎn)總結(jié)：知識(shí)（Knowledge ）就是一切人類總結(jié)歸納的事實(shí)型（是什么）與經(jīng)驗(yàn)型（怎么做）信 息

4、。（二）知識(shí)的特性1）共享性。知識(shí)與物質(zhì)、能量不同，具有非消耗性，通過互動(dòng)可以增加知識(shí)。2）隱含性。知識(shí)是作為認(rèn)識(shí)主體的人知道和了解的事情，對(duì)于知識(shí)的理解是個(gè)人的、特殊的、 難以充分交流的。3）增值性。知識(shí)在生產(chǎn)、傳播和使用過程中有不斷被豐富、被充實(shí)的可能性，知識(shí)的增值作 用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)資本。4）資源性。知識(shí)與物質(zhì)和能量構(gòu)成人類社會(huì)的三大要素。如今知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的比重與創(chuàng)造的價(jià)值呈逐年上升趨勢(shì)。20世紀(jì)初，科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)為5%-20%, 70-90年代已 達(dá)到70%-80%,到今天信息高速公路聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有些已達(dá)90%。如果我能夠看得更遠(yuǎn)，那只是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏?。一一牛頓。

5、在今日的經(jīng)濟(jì)，最重要的資源不再是勞力、資本或土地，而是知識(shí)。一一德魯克（三）知識(shí)的分類了解知識(shí)的分類是為了更好地對(duì)組織或個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行分類。正確區(qū)分知識(shí)的類型，對(duì)知識(shí)管 理具有重要意義。不同類型的知識(shí)要求不同方式的管理，不同類型的組織，其知識(shí)管理重點(diǎn)也有所 不同。只有對(duì)組織中蛆需要的知識(shí)類型進(jìn)行優(yōu)化管理，才能獲得最充分的收益。1、按知識(shí)所描述對(duì)象的性質(zhì)來分按知識(shí)所描述對(duì)象的性質(zhì)來分：“陳述性知識(shí)”與“程序性知識(shí)”。陳述性知識(shí)與程序性知識(shí)是認(rèn)知 心理學(xué)家對(duì)貯存在人腦中的各種知識(shí)進(jìn)行的一種最基本的區(qū)分。11陳述性知識(shí)。是指我們所知道的事物、狀況的知識(shí)，即事實(shí)型信息，是關(guān)于“是什么（事實(shí)）”、 “為

6、什么 源理）”的知識(shí)。如，李白是唐代詩人。溫度計(jì)制作的原理是利用物質(zhì)的熱脹冷縮現(xiàn)象等。2）程序性知識(shí)。是關(guān)于我們?cè)鯓幼鍪碌闹R(shí)即經(jīng)驗(yàn)型信息,如技術(shù)、技巧、工藝、方法等。2、按知識(shí)的顯示方式來分按知識(shí)的顯示方式來分：“顯性知識(shí)和“隱性知識(shí)”。1991年，日本知識(shí)管理專家野中郁次郎在 哈佛商業(yè)評(píng)論中提出了顯性知識(shí)、隱性知識(shí)的概念。1）顯性知識(shí)。顯性知識(shí)指可以通過正常的語言文字的方式表達(dá)、傳播和共享的知識(shí)。2）隱性知識(shí)。隱性知識(shí)指?jìng)€(gè)人或組織經(jīng)過長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)，具有高度個(gè)性化、難以格 式化、不易用語言表達(dá)及傳播的特點(diǎn)。隱性知識(shí)多指隱含的經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)，難以衡量其價(jià)值，不易被 人理解和掌握。如廚師和藝

7、術(shù)家的“獨(dú)門絕技”。二者之間的辨析：顯性知識(shí)是“露出海面的冰山一角”，隱性知識(shí)是隱藏在水面下的大部分；隱 性知識(shí)比顯性知識(shí)更難發(fā)覺，但卻是社會(huì)財(cái)富的最主要源泉；隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善、更能創(chuàng) 造價(jià)值；隱性知識(shí)的挖掘和利用能力，將成為個(gè)人和組織成功的關(guān)鍵。隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在相互 轉(zhuǎn)化中形成一個(gè)不斷成長(zhǎng)的知識(shí)螺旋。3、按知識(shí)的載體來分按知識(shí)的載體來分：分為“個(gè)人知識(shí)和“組織知識(shí)”。1）個(gè)人知識(shí)。是指存在于員工自身的知識(shí)，包含技能、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、自覺、價(jià)值觀等，屬于 員工可以帶走的知識(shí)。2）組織知識(shí)。是內(nèi)含于組織實(shí)體系統(tǒng)中的知識(shí)。包括組織內(nèi)優(yōu)秀的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工 作標(biāo)準(zhǔn)等。（四）知識(shí)的分層比

8、較我們可以將與知識(shí)存在轉(zhuǎn)化關(guān)系的五種不同的要素按照從較低價(jià)值向較高價(jià)值遞進(jìn)的方式劃 分為五層，分別為：數(shù)據(jù)信息-知識(shí)-能力-智慧。它們之間互相聯(lián)系，構(gòu)成一條有淺入深、由易 到難的序列。智慧知識(shí)數(shù)據(jù)能力1、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)（臺(tái)灣也稱該層為“資料”）是指原始的、不相關(guān)的事實(shí)，是對(duì)客觀事物記錄下來的、可以 鑒別的符號(hào)，是客觀事物的性質(zhì)、屬性、形態(tài)、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等等的抽象表示。數(shù)據(jù)可 以是字符、數(shù)字、文字、圖形等，它僅僅是一種抽象的量的概念，本身不代表任何意義或一類具體 的東西。2、信息信息（臺(tái)灣也稱該層為“資訊”）是指被給予一定的意義和相互聯(lián)系的事實(shí)，是經(jīng)過加工處理過 的、對(duì)人有用、能夠影響人們行

9、為的數(shù)據(jù)。即，信息是加工處理后的數(shù)據(jù)，比如報(bào)表、賬冊(cè)和圖紙 等。數(shù)據(jù)和信息之間的辨析是：1）數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理就成了信息，數(shù)據(jù)是原材料，而信息就是成品；2）數(shù)據(jù)需要用信息系統(tǒng)來加工成為信息，才能夠讓管理者在決策中使用；3）數(shù)據(jù)是信息的載體，信息要通過數(shù)據(jù)來表達(dá)；4）數(shù)據(jù)和信息是相對(duì)而言的。一種數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后成為某部門決策時(shí)采用的信息，但這 種信息對(duì)上級(jí)部門或其他部門來說僅僅是數(shù)據(jù)。3、知識(shí)知識(shí)則是從信息中得出的系統(tǒng)化的規(guī)律、概念、經(jīng)驗(yàn)或結(jié)論，是對(duì)信息的推理和驗(yàn)證。知識(shí)是 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到信息之后的下一個(gè)更為復(fù)雜的或業(yè)務(wù)價(jià)值更高的階段。然而，相反的流程，即從知識(shí)到 信息的流程也同樣存在。4、能力能力

10、，就是指能順利完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需的主觀條件。在某些語境下，能力可以直接理解為本 事，有能力就是有本事，能勝任的意思，另外還有本領(lǐng)、能耐、才能、才干等近義詞。知識(shí)只有用于實(shí)踐，才能轉(zhuǎn)化成能力；也只有實(shí)踐才能檢驗(yàn)對(duì)知識(shí)的掌握情況，加深對(duì)知識(shí)的 理解，找到知識(shí)聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用的途徑，從而使能力得到提高。5、智慧智慧是對(duì)事物能迅速、靈活、正確地理解和判斷的能力。有智慧可以培養(yǎng)出能力，能力也可以 衍生出智慧?！景咐核抉R懿的智慧】三國(guó)演義第九十五回馬謖拒諫失街亭武侯彈琴退仲達(dá)中，諸葛亮 上演了一出空城計(jì)，嚇退了司馬懿。其實(shí)，司馬懿并不是被嚇退的，而是故意放走了諸葛亮。十萬 人馬圍著小城，你派五千人沖進(jìn)去試試

11、也行啊。再退一步，你可以圍他個(gè)三天三夜看看。司馬懿知 道“飛鳥盡，良弓藏。狡兔死，走狗烹”的道理。如果諸葛亮死，蜀國(guó)必亡，而自己的好日子也就到 頭了，你哪里找理由再掌管兵馬。二、個(gè)人知識(shí)管理概述（一）為什么要進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理我們常常會(huì)有這樣的經(jīng)歷：昨天剛看過的一份關(guān)鍵資料，今天起草報(bào)告時(shí)要用到，自己卻怎么 找也找不到，而不得不另起爐灶，進(jìn)行痛苦的“創(chuàng)新工作”IDC （International Data Corporation美 國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)公司）的研究報(bào)告顯示，知識(shí)工作者做的90%的所謂“創(chuàng)新工作”是重復(fù)工作，因?yàn)檫@些 知識(shí)已經(jīng)存在。事實(shí)上，很多人都有這樣一個(gè)感受：大部分東西重新起草比去尋找這

12、個(gè)已存在的東 西還省力氣。另一份研究報(bào)告顯示：知識(shí)工作者三分之一的時(shí)間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒有找到 的信息上。這些問題是為什么呢？本人認(rèn)為造成個(gè)人工作中效率低下的原因是因?yàn)闆]有對(duì)個(gè)人的知識(shí)進(jìn) 行有意識(shí)的、系統(tǒng)的、有效的管理。當(dāng)今時(shí)代，信息的數(shù)量十分龐大，我們工作中需要的知識(shí)也很 廣泛，大部分工作是要去做那些創(chuàng)新性的工作而不可能去日復(fù)一日的重復(fù)某項(xiàng)活動(dòng)或操作，因此我 們每個(gè)人工作都會(huì)用到各種知識(shí)，對(duì)知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量要求很高，而我們對(duì)這些眾多的知識(shí)沒有或 者無法進(jìn)行管理，最后造成工作的低效率。正如比爾蓋茨所言：“收集、管理和使用信息的方式，決 定了你的輸贏?！睘槭裁匆M(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理？德魯克說過

13、，沒有人為你負(fù)責(zé)，除了你自己，而你唯一的資本就 是知識(shí)。這里我還需要補(bǔ)充一句就是，你唯一的能力就是應(yīng)用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的能力。知識(shí)管理的目 的是要使知識(shí)集中化、系統(tǒng)化、有序化，便于組織和個(gè)人提取、利用和共享，從而提升組織或個(gè)人 的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)組織或個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成。同樣，個(gè)人知識(shí)管理的目的可以概括為：使個(gè)人的顯性 知識(shí)系統(tǒng)化、隱性知識(shí)顯性化，便于隨時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行完善、提取、分享、應(yīng)用和創(chuàng)新，從而塑造并 提升個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及長(zhǎng)期的職業(yè)生涯發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和人生價(jià)值。在“信息爆炸”的現(xiàn)今社會(huì)，個(gè)人要確保跟上時(shí)代節(jié)拍而免于被無情淘汰必須“持續(xù)地學(xué)習(xí)”，可以 說個(gè)人獲取和利用知識(shí)的

14、程度在很大程度上決定了他的個(gè)人價(jià)值。但是，人類天生具有遺忘的特性， 雖然人的一生有機(jī)會(huì)獲取眾多的知識(shí)，但真正精通的往往只是經(jīng)常使用的很有限的一小部分，其余 大部分知識(shí)往往只能記住一個(gè)概況，到有用的時(shí)候再去查找獲取。因此，積累、獲取和檢索知識(shí)的 能力在這個(gè)世紀(jì)顯得非常重要，個(gè)人知識(shí)管理對(duì)每個(gè)現(xiàn)代人來說都有著非同一般的意義，主要體現(xiàn) 在：1）建立了個(gè)人知識(shí)體系，便于有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的積累和完善；2）有利于個(gè)人發(fā)掘隱性知識(shí)，將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，避免因知識(shí)的遺忘而流失；3）有利于個(gè)人知識(shí)的檢索和提取，減少個(gè)人時(shí)間與精力的耗費(fèi)，提高工作效率；4）有利于將知識(shí)資源應(yīng)用于實(shí)際工作以獲得良好的工作

15、績(jī)效，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力；5）展現(xiàn)了個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，并通過參與知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)交流，謀求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；6）持續(xù)性地學(xué)習(xí)并更新個(gè)人專業(yè)知識(shí)、提高工作技能，提升了個(gè)人價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）什么是個(gè)人知識(shí)管理也許你未必知道這么一個(gè)概念，但你日常也一定在使用，比如你分門別類的記錄你自己的文檔， 文件，數(shù)據(jù)等，這就是知識(shí)管理的雛形。你是為了方便管理、查找、使用乃至共享和創(chuàng)新這些知識(shí)， 這就是知識(shí)管理的精神。的確，知識(shí)管理就在我們身邊，比如，知識(shí)卡片、讀書筆記、文章寫作、 博客轉(zhuǎn)載、日志分享等都是個(gè)人知識(shí)管理行為。個(gè)人知識(shí)管理（Personal Knowledge Management，簡(jiǎn)稱PKM）是將組

16、織的知識(shí)管理思想應(yīng)用 到個(gè)人而形成的一種方法論。通過個(gè)人知識(shí)管理，讓個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更 多有價(jià)值的知識(shí)，從而最終利于自己的工作和生活。其實(shí)，在每個(gè)人的工作及學(xué)習(xí)生活中都已經(jīng)有 了知識(shí)管理的影子，但這時(shí)候的PKM還處于蒙昧狀態(tài)，我們?nèi)绻茉谌粘５墓ぷ髦懈佑幸庾R(shí)的對(duì) 個(gè)人知識(shí)進(jìn)行管理，那么PKM是一件很簡(jiǎn)單的事情。PKM的最早概念是由美國(guó)的Paul Dorsey教授提出來的，他指出:“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有 邏輯層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法”。本人借鑒組織知識(shí)管理的概念，對(duì)個(gè)人 知識(shí)管理的概念描述為：個(gè)人知識(shí)管理是指?jìng)€(gè)人為了提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立自我

17、的知識(shí)體系， 并不斷進(jìn)行知識(shí)的獲取與整理、存儲(chǔ)與更新、交流與分享、應(yīng)用與創(chuàng)新的過程。它使得知識(shí)被最大 限度的利用，并且在知識(shí)管理的過程中得到了增值。信息時(shí)代的個(gè)人知識(shí)管理就是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng) 絡(luò)等先進(jìn)信息技術(shù)來進(jìn)行知識(shí)管理的過程。（三）個(gè)人知識(shí)管理的背景知識(shí)管理是一個(gè)非常熱門的話題。實(shí)際上，人類自古以來都在不斷地進(jìn)行著知識(shí)管理活動(dòng)，知 識(shí)的多少也一直被認(rèn)為是評(píng)價(jià)一個(gè)人能力高低的重要方面。對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的歷史甚至可以追溯到 人類社會(huì)的最早時(shí)期。甲骨文的出現(xiàn)，即標(biāo)志著人們開始了對(duì)知識(shí)的管理。進(jìn)入農(nóng)業(yè)社會(huì)以后，出 現(xiàn)了竹簡(jiǎn)、絹帛和紙質(zhì)的書本對(duì)知識(shí)進(jìn)行記錄并代代相傳。進(jìn)入工業(yè)社會(huì)后，出現(xiàn)了各種先進(jìn)的印

18、刷設(shè)備以及大規(guī)模的圖書館等知識(shí)管理的手段?！酒堇^光的知識(shí)管理】戚繼光的偉大不僅在于他的戚家軍戰(zhàn)無不勝，更在于他的無私。戚繼光 將生前的練兵、打仗的心得都總結(jié)下來，編撰成書，留與后人。練兵紀(jì)實(shí)、武備新書等光輝 著作發(fā)揮了巨大的作用，成了曾國(guó)藩的指路明燈。曾國(guó)藩仔細(xì)研讀了戚留下來的兵書，按照戚家軍 的練兵方法并結(jié)合實(shí)際，練出了名震天下的湘軍。20世紀(jì)末，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多企業(yè)處于外部環(huán)境的劇變之中，迫切 需要通過利用知識(shí)資產(chǎn)來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，因此，對(duì)知識(shí)的管理研究逐漸為許 多企業(yè)所重視。許多研究者都把目光放在企業(yè)知識(shí)管理方面，而實(shí)際上，要發(fā)揮知識(shí)的作用，必須

19、 要依靠個(gè)人的力量，通過對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通和舉一反三，將實(shí)際知識(shí)應(yīng)用到具體的操作領(lǐng)域。因此，即便組織實(shí)施知識(shí)管理，最終成功與否還是在于每個(gè)人的參與程度和個(gè)人的知識(shí)管理水 平。因此，知識(shí)管理既是組織的事情，也是個(gè)人的事情。特別是在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代之后， 人們?nèi)绾胃鶕?jù)自身的需要對(duì)海量的信息與知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的管理已成為一個(gè)重要的課題。（四）個(gè)人知識(shí)管理的原則1、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)原則知識(shí)管理的目的是為了提升個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該緊緊圍繞個(gè)人的核心競(jìng) 爭(zhēng)力所需要的知識(shí)儲(chǔ)備而有目的地進(jìn)行，要專注于個(gè)人核心知識(shí)體系而不是抓住什么就是什么，否 則，知識(shí)無涯，何處是岸？2、先廣后深原則盡管知識(shí)管理要求

20、專注于自己的核心領(lǐng)域，但是，任何知識(shí)都不是獨(dú)立存在的，特別是“知識(shí)爆 炸”時(shí)代的來臨，各種知識(shí)之間更是有著錯(cuò)綜復(fù)雜的邏輯聯(lián)系。因此，為了避免“一葉障目，不見泰 山”，知識(shí)管理應(yīng)先積累廣度再向深度發(fā)展，以形成“金字塔狀的知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。3、系統(tǒng)思考原則任何知識(shí)都不是獨(dú)立存在的，都或多或少存在著相互依賴、相互牽連、相互交叉、相互派生的 邏輯關(guān)系，因此，在知識(shí)管理的過程中，要跳出局部知識(shí)的狹小視野，以全局觀對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化 思考，同時(shí)理順各部分知識(shí)之間的關(guān)系，這樣才能從全局的高度更深入地理解和認(rèn)識(shí)知識(shí)，使得各 局部知識(shí)之間相互論證、相互支撐，而不是相互沖突、相互矛盾?！颈救嗽谥R(shí)管理中的感觸】回想起2

21、010年7月的酷暑盛夏，我在為自己的人生規(guī)劃而苦苦 思索。決定將個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位在人力資源后，我開始研究人力資源管理。但在后續(xù)的學(xué)習(xí)研 究中發(fā)現(xiàn)，我必須跳出人力資源管理的小圈子，從整個(gè)企業(yè)管理的角度去看待人力資源管理，我才 能更好地理解和認(rèn)識(shí)人力資源管理。因此，我又開始研究全面的“企業(yè)管理”。隨著研究的深入，又 陸續(xù)開始了對(duì)“自我管理和“管理技能的研究，最終形成了個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的三足鼎立局面。4、整理消化原則知識(shí)的積累并不只是簡(jiǎn)單的復(fù)制與粘貼，在Web2.0年代，這樣做幾乎沒有任何意義。我們使 勁地下載，使勁的復(fù)制粘貼，收集各種能收集到的資料一一問題是，有多少被自己真正消化了呢？ 你所存儲(chǔ)的

22、知識(shí)起碼你應(yīng)該簡(jiǎn)單看過、知道是在講什么，如果要求更高一點(diǎn)，要進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)、 研究后再融入自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。但在這個(gè)過程中，一定不要被原有素材的繁瑣和復(fù)雜所嚇倒， 而要能夠在自己的透徹研究之后，結(jié)合自己的觀點(diǎn)，以簡(jiǎn)單樸素的語言進(jìn)行二次描述?！居^點(diǎn)】不能用簡(jiǎn)單樸素的語言所表述的知識(shí)，證明你還沒有深入理解。5、反復(fù)堅(jiān)持原則馬云說，今天非常殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上。知識(shí)管理 的過程是反復(fù)“迭代”的過程，是一個(gè)由“漸修”帶來“頓悟”的過程，是一個(gè)“量變”引起“質(zhì)變”的過程。 因此，沒有持續(xù)不變的“漸修”和“量變”，就沒有豁然開朗的“頓悟”和“質(zhì)變”，而“頓悟”和“質(zhì)變

23、”也僅僅 只是開始，知識(shí)管理貫穿人生全程。6、動(dòng)態(tài)更新原則要建立一個(gè)適合自己發(fā)展的最佳的知識(shí)結(jié)構(gòu)并不是一件容易的事。動(dòng)態(tài)更新原則體現(xiàn)的是知識(shí) 的發(fā)展規(guī)律，不能期望建立一個(gè)一勞永逸的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在信息時(shí)代，知識(shí)的更新更加頻繁，一個(gè)人 昨天建立的知識(shí)結(jié)構(gòu)，如果今天不充實(shí)更新，它的價(jià)值就會(huì)降低。因此，只有用動(dòng)態(tài)更新原則要求 自己，“活到老，學(xué)到老”，不斷在舊有的知識(shí)結(jié)構(gòu)中疊加新的內(nèi)容，才能把握更多稍縱即逝的機(jī)會(huì)。三、個(gè)人知識(shí)管理過程（一）知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的建立我們從讀小學(xué)到大學(xué)，幾乎都聽命于老師和家長(zhǎng)，大學(xué)畢業(yè)后我們才真正開始建立自我發(fā)展的 方向，而從此開始知識(shí)結(jié)構(gòu)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累情況，便會(huì)很大程度地影響

24、人的一生。一個(gè)人在大學(xué) 里所研修的專業(yè)固然重要，但我們清楚進(jìn)大學(xué)選擇專業(yè)時(shí)，還有許多盲點(diǎn)和誤區(qū)，完全可以通過工 作以后的時(shí)間進(jìn)行新的調(diào)整。個(gè)人知識(shí)管理的目標(biāo)是提升自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，因此就需要再次強(qiáng)調(diào)了不 能脫離了某個(gè)場(chǎng)景或領(lǐng)域來單獨(dú)的談個(gè)人知識(shí)管理，否則就失去了目標(biāo)和方向。要想具備某種才能， 必須要有相應(yīng)的某種知識(shí)結(jié)構(gòu)。有了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)之后：有利于有目的地進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)和技 能的完善；有了對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的事先分類，那么，知識(shí)的獲取、整理、存儲(chǔ)和更新就可以有序進(jìn)行。因此，應(yīng)根據(jù)目標(biāo)的需要，有所取舍，有所側(cè)重，不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，為讀書而讀書，為知識(shí) 而不加選擇地吸納知識(shí)。那么，怎樣

25、建立一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)呢？如下圖，我們可以建立三個(gè)層次的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)。最高層是“專業(yè)技能”層，是個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力所關(guān)注的區(qū)域，如本人的人力資源管理領(lǐng)域。中間層是“通用技能”層，是我們所必須具備的一些通用技能，如自我管理技能（時(shí)間管理、情 緒及壓力管理等）、通用管理技能（領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行等）、企業(yè)管理知識(shí)（戰(zhàn)略 管理、企業(yè)文化、組織管理、品牌管理、標(biāo)準(zhǔn)管理等等）。最底層是“知識(shí)面”層，這個(gè)層應(yīng)該越寬越好，主要內(nèi)容是與專業(yè)技能聯(lián)系較為緊密的其他相關(guān) 領(lǐng)域，比如，相對(duì)本人的人力資源管理領(lǐng)域，本人的“知識(shí)面層還應(yīng)該包含企業(yè)管理的其他的方方 面面。在這個(gè)領(lǐng)域，甚至可以把自己的興趣愛好包括進(jìn)來

26、，所有感興趣的東西都可以放在這個(gè)區(qū)域 中，但需要注意的是，對(duì)這個(gè)區(qū)域的精力投放要嚴(yán)格控制，達(dá)到理解程度即可，以防本末倒置。（二）知識(shí)的獲取與整理不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。無論對(duì)于學(xué)習(xí)組織或?qū)W習(xí)者本人，知識(shí)的獲 取都是實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)，而且，若要獲得并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也必須不斷地吸納外部知識(shí)。知識(shí) 是一點(diǎn)一滴積累起來的，當(dāng)積累到一定程度后，便可以通過積極思考，進(jìn)行融會(huì)貫通。知識(shí)學(xué)習(xí)過 程就是一個(gè)積累、貫通、再積累、再貫通，循環(huán)往復(fù)以至無窮的過程。知識(shí)的獲取來源主要有：互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)圖書；參與培訓(xùn)；互助學(xué)習(xí)小組；人際網(wǎng)絡(luò)； 個(gè)人隱性知識(shí)的顯性化，即將自己的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)心得整理撰寫

27、出來，這點(diǎn)非常重要！資料搜集了很多，知識(shí)也學(xué)習(xí)了很多，但這些資料和知識(shí)怎么進(jìn)行有效的整理呢？知識(shí)的整理 是對(duì)原有資料、信息、知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和消化吸收后進(jìn)行編輯整理的過程。這是一個(gè)非常耗時(shí)、 耗力的知識(shí)梳理過程，有許多瑣碎的工作要做，如果沒有將個(gè)人知識(shí)管理進(jìn)行到底的決心，個(gè)人的 知識(shí)管理就很容易半途而廢！本人從2010年7月開始個(gè)人知識(shí)管理的征途，期間幾經(jīng)摸索才形成了自己以人力資源管理為 核心的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，如今，兩年過去了，這個(gè)體系中的知識(shí)整理我在2011年3月前已經(jīng)全部完 成，并從2012年2月到2012年6月下旬又全部完成了二次開發(fā)！個(gè)人成就感是一個(gè)方面，但更重 要的是，真正建立起了自己

28、的知識(shí)系統(tǒng)，多么讓人興奮的一件事兒?。。ㄈ┲R(shí)的存儲(chǔ)與更新對(duì)知識(shí)整理的結(jié)果就是形成一系列的文檔。這些文檔是異常珍貴的，為了便于這些文檔的檢索， 首先就是要根據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系建立“知識(shí)地圖（如本人的編制的企業(yè)管理概述、自我管理概述 和管理技能概述），明確各知識(shí)文檔之間的邏輯、從屬關(guān)系。其次，將這些已完成的文檔進(jìn)行存 儲(chǔ)，形成個(gè)人知識(shí)庫。為了確保自己辛勤的勞動(dòng)成果不被丟失，這些文檔盡量在多處同時(shí)進(jìn)行備份 （如115網(wǎng)盤、新浪網(wǎng)盤、華為網(wǎng)盤、個(gè)人郵箱等）。在計(jì)算機(jī)芯片制造領(lǐng)域有一個(gè)著名的摩爾定律，其運(yùn)算速度每18個(gè)月就可以提升一倍。在這 個(gè)“知識(shí)爆炸的年代，人類知識(shí)的更新速度比之古代已不知快了多少倍

29、。有人提出大學(xué)學(xué)歷應(yīng)該有 失效期，唯有終身學(xué)習(xí)才能保證一個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)不致老化到落后于時(shí)代，在個(gè)人知識(shí)管理中專業(yè) 知識(shí)的更新管理更是異常的重要，估計(jì)超過50%的人并不從事大學(xué)專業(yè)的工作，專業(yè)知識(shí)可能發(fā)生 多次轉(zhuǎn)向。三分建設(shè)，七分維護(hù)。知識(shí)更新最難的是需要持之以恒。要不斷添加新的知識(shí)分類和知 識(shí)資源；不斷修改和刪除部分知識(shí)資源；持續(xù)與他人進(jìn)行知識(shí)的互動(dòng)交流等。（四）知識(shí)的交流與分享個(gè)人知識(shí)管理不能脫離團(tuán)隊(duì)和群體。知識(shí)管理的精髓就在于知識(shí)的分享和交流，特別是在這個(gè) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，單個(gè)人的知識(shí)總是有限的，而全人類的知識(shí)是無窮的。知識(shí)的分享過程是一個(gè)雙贏的過 程，我們不僅能夠?qū)⒅R(shí)分享給別人，也能夠通過知識(shí)的互動(dòng)交流