智能IT運(yùn)維監(jiān)控平臺解決方案

1、智能IT運(yùn)維監(jiān)控平臺解決方案第一章 傳統(tǒng)IT運(yùn)維監(jiān)控現(xiàn)狀第二章 IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案概述第三章 IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案效果議程傳統(tǒng)IT運(yùn)維監(jiān)控現(xiàn)狀設(shè)備情況：設(shè)備種類、數(shù)量眾多，跨平臺，跨廠商。業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，應(yīng)用架構(gòu)復(fù)雜。監(jiān)控?zé)o法統(tǒng)一，各自為政，無法做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。不同廠商不同類型的設(shè)備，事件信息無法統(tǒng)一。監(jiān)控運(yùn)維人員情況：手工檢查錯(cuò)誤日志，效率低下。操作復(fù)雜，技術(shù)要求高，負(fù)責(zé)從維護(hù)到變更的所有工作。忙于救火，無法脫身為公司業(yè)務(wù)提供更有價(jià)值的IT服務(wù)。運(yùn)維管理情況：無法統(tǒng)一的收集、處理各類事件信息，發(fā)現(xiàn)問題滯后。事件管理混亂，工作效率低下?？偸敲τ谔幚砀鞣N緊急問題，疲于奔命。傳統(tǒng)IT運(yùn)維監(jiān)控現(xiàn)狀-圖

2、示應(yīng)用服務(wù)器Web 服務(wù)器LANs云多個(gè)管理員業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DB第一章 傳統(tǒng)IT運(yùn)維監(jiān)控現(xiàn)狀第二章 IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案概述第三章 IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案效果議程IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案 IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案是總結(jié)多年監(jiān)控運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，綜合各行業(yè)用戶需求，從而提出的一整套全方位、易擴(kuò)展的IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案。 方案實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用、存儲、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、機(jī)房環(huán)境等資源的集中實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)提供配置管理、告警事件管理、告警流程化管理、告警通知管理、報(bào)表管理、知識庫管理、與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成等功能。 方案最大限度幫助用戶實(shí)現(xiàn)主動監(jiān)控，集中管理，快速定位故障，提高工作效率，規(guī)范運(yùn)維的目標(biāo)，

3、并提供統(tǒng)計(jì)分析和決策支持，踐行科學(xué)的監(jiān)控運(yùn)維模式。IT運(yùn)維監(jiān)控管理思路 Page 7業(yè)務(wù)狀態(tài)管理視角實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量信息實(shí)時(shí)服務(wù)狀態(tài) 服務(wù)影響分析診斷和問題恢復(fù)跟蹤業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量如何，當(dāng)前業(yè)務(wù)是否受到了影響，影響程度如何，應(yīng)該通知誰?服務(wù)質(zhì)量資源依賴關(guān)系響應(yīng)時(shí)間業(yè)務(wù)可用性容量Crisis Org實(shí)時(shí)技術(shù)全面監(jiān)控問題發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)影響分析問題診斷分析升級到支持專家IT運(yùn)維技術(shù)視角一線人員一線人員關(guān)注快速發(fā)現(xiàn)和解決故障，提高故障處理的效率二線人員技術(shù)專家詳細(xì)技術(shù)信息分析幫助問題診斷影響確認(rèn)和評估升級到3線支持尋求哪些資源和服務(wù)出現(xiàn)故障，影響程度如何，應(yīng)該聯(lián)系哪個(gè)支持小組?二線人員關(guān)注在問題分析診斷和定期

4、優(yōu)化關(guān)注IT所支撐的業(yè)務(wù)的可用性和服務(wù)質(zhì)量決策IT規(guī)劃和發(fā)展IT資源IT服務(wù)了解管理對象有哪些資源資源使用情況 資源與業(yè)務(wù)的依賴關(guān)系資源的重要程度方案總體架構(gòu)設(shè)計(jì)IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案整體優(yōu)勢告警管理配置項(xiàng)管理日志管理報(bào)表管理統(tǒng)一的監(jiān)控中心IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案整體優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控大屏展示系統(tǒng)監(jiān)控知識庫平臺配置管理IT管理成熟度 Page 1111第一章 傳統(tǒng)IT運(yùn)維監(jiān)控現(xiàn)狀第二章 IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案概述第三章 IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案效果議程全新的界面統(tǒng)一的監(jiān)控中心事件自動化處理事件翻譯事件豐富事件快速定位集成TEPS專業(yè)界面IT資源管理功能過濾查詢綜合預(yù)覽詳細(xì)信息查詢修改告警設(shè)置報(bào)表管理報(bào)表管理與定制報(bào)表統(tǒng)計(jì)事件報(bào)表統(tǒng)計(jì)性能