打破中國(guó)制造的“低成本”魔咒

1、.：.；突破中國(guó)制造的低本錢(qián)魔咒中國(guó)豐富的制造業(yè)商機(jī)培育了大批有實(shí)力的外鄉(xiāng)制造企業(yè)，他們逐漸生長(zhǎng)為迷他跨國(guó)公司，并最終成為世界級(jí)制造企業(yè)。華為就是一個(gè)很好的例子。從區(qū)域性制造企業(yè)出發(fā)，中國(guó)企業(yè)有三條邁向全球市場(chǎng)并獲得繼續(xù)勝利能夠途徑。制造業(yè)亟需第三級(jí)驅(qū)動(dòng)我們前面十幾、二十年的開(kāi)展得益于我們的本錢(qián)優(yōu)勢(shì)，也得益于我們的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。但是在新的階段，我們看到僅僅依托前兩個(gè)驅(qū)動(dòng)曾經(jīng)不夠了。中國(guó)制造業(yè)越來(lái)越難做了，第一是勞動(dòng)力本錢(qián)上升，第二就是原資料的漲價(jià)，第三就是人民幣升值，這三座大山壓得制造業(yè)夠嗆。除了這三座大山，其實(shí)還有兩個(gè)壓力，一個(gè)就是企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)錢(qián)不斷下降，資金本錢(qián)也在翻倍的增長(zhǎng)，利息、資金本錢(qián)迅

2、速提高，由原來(lái)3%漲到如今差不多7%，也就是說(shuō)我們本錢(qián)優(yōu)勢(shì)雖然還可以繼續(xù)，但是僅僅靠這個(gè)驅(qū)動(dòng)曾經(jīng)不夠了。所以企業(yè)要邁向世界級(jí)，或者要成為一個(gè)繼續(xù)開(kāi)展的世界級(jí)公司，靠前面兩級(jí)驅(qū)動(dòng)曾經(jīng)不夠了，我們需求第三級(jí)驅(qū)動(dòng)，就是創(chuàng)新。創(chuàng)新內(nèi)容很多，包括產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，更重要的是運(yùn)營(yíng)和管理的創(chuàng)新。我想在運(yùn)營(yíng)和管理的創(chuàng)新上起碼有三個(gè)層次，首先是管理思想，其次是運(yùn)營(yíng)方式，第三是管理工具。用友公司董事長(zhǎng)兼總裁王文京“只需中國(guó)人做了，其他人就不要做了。這是當(dāng)今制造業(yè)的生動(dòng)寫(xiě)照。但是，中國(guó)制造的破壞性戰(zhàn)略使越來(lái)越多的企業(yè)墮入“低本錢(qián)的魔咒，勞動(dòng)力本錢(qián)、原資料和能源價(jià)錢(qián)都在上漲，以及人民幣繼續(xù)升值，中國(guó)制造企業(yè)面臨的嚴(yán)峻

3、挑戰(zhàn)。誰(shuí)能成為“低本錢(qián)方式的破壞者?在用友的支持下，研討機(jī)構(gòu)IDC MI對(duì)數(shù)百家中國(guó)制造企業(yè)進(jìn)展了為期6個(gè)月的深化調(diào)查和研討，試圖發(fā)現(xiàn)新的“未來(lái)之路。研討發(fā)現(xiàn)，中國(guó)制造企業(yè)正在閱歷三個(gè)階段：1、憑仗勞動(dòng)力本錢(qián)低獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、經(jīng)過(guò)采用先進(jìn)的機(jī)械及設(shè)備實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。3、經(jīng)過(guò)采用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化。在這個(gè)過(guò)程中，除了產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，更重要的是運(yùn)營(yíng)和管理的創(chuàng)新?！爸袊?guó)工廠的低本錢(qián)魔咒中國(guó)正一步步躍升為“世界制造工廠，這一進(jìn)程的特征是高速增長(zhǎng)、擁有宏大的未來(lái)開(kāi)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨著獨(dú)有的挑戰(zhàn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)也曾經(jīng)開(kāi)局面臨英國(guó)和美國(guó)等其他制造業(yè)大國(guó)曾面臨的同樣難題，如本錢(qián)添加、創(chuàng)新的壓力、打造和維持全球聲譽(yù)

4、等等為此，中國(guó)正在為改善制造業(yè)的普遍情況進(jìn)展著不懈的努力。中國(guó)制造的真正優(yōu)勢(shì)與方式憑仗制造業(yè)，中國(guó)啟動(dòng)了令人難以置信的增長(zhǎng)引擎。過(guò)去5年，約有一半的國(guó)內(nèi)消費(fèi)總值增長(zhǎng)制造業(yè)。相對(duì)開(kāi)放的工業(yè)貿(mào)易政策吸引了外商資本投資(每年超越500億美圓)，也為中國(guó)商品翻開(kāi)了全球市場(chǎng)(2007年出口額超越1.2萬(wàn)億美圓)。外鄉(xiāng)生活水準(zhǔn)的不斷提高也構(gòu)成了一個(gè)強(qiáng)勁的國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。中國(guó)的制造企業(yè)是一個(gè)特殊的群體，他們世界上人口最多的國(guó)家和最大的新興經(jīng)濟(jì)體，而且這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)目前仍在以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)。外鄉(xiāng)制造業(yè)環(huán)境的低門(mén)檻促使大量外鄉(xiāng)制造企業(yè)競(jìng)相設(shè)立工廠，主要進(jìn)展價(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)。廣東省的玩具工廠就是一個(gè)典型例子該省共有500

5、0多家工廠從事玩具消費(fèi)。假設(shè)算上聚集在廣東的其他輕工業(yè)制造企業(yè)，這一數(shù)字將成倍添加。中國(guó)豐富的制造業(yè)商機(jī)培育了大批有實(shí)力的外鄉(xiāng)制造企業(yè)，他們逐漸生長(zhǎng)為迷他跨國(guó)公司，并最終成為世界級(jí)制造企業(yè)。華為就是一個(gè)很好的例子。從區(qū)域性制造企業(yè)出發(fā)，中國(guó)企業(yè)有三條邁向全球市場(chǎng)并獲得繼續(xù)勝利能夠途徑：迷他跨國(guó)公司。這些制造企業(yè)的產(chǎn)品主要還是在中國(guó)境內(nèi)制造，但曾經(jīng)把生意做到了全世界。這些企業(yè)在某一特定市場(chǎng)擁有很大的市場(chǎng)份額，但不一定是非常大的企業(yè)，如江門(mén)鵬程頭盔和東莞高文內(nèi)衣制品。全球性制造企業(yè)。這些制造公司不僅供應(yīng)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的品牌廠商，還將效力于世界各地的品牌廠商。它們將會(huì)面對(duì)更復(fù)雜的供應(yīng)鏈，也需求更有條理的

6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。這些公司必需開(kāi)發(fā)可以反映這種跨國(guó)分布的商業(yè)方式，比如東藝鞋業(yè)。世界級(jí)制造企業(yè)。這些制造公司將開(kāi)發(fā)本人的品牌，在國(guó)際上銷(xiāo)售。為了與既有的全球品牌競(jìng)爭(zhēng)，它們將必需開(kāi)發(fā)全球一致的業(yè)務(wù)流程，并投資提升在海外的消費(fèi)才干。它們必需具備雄厚的研發(fā)才干，并將聚焦于整體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、流程和商業(yè)方式的創(chuàng)新。海爾是一個(gè)典型的例子。(參見(jiàn)圖1)圖1不論以何種途徑，中國(guó)制造企業(yè)將不得不應(yīng)對(duì)一些艱苦挑戰(zhàn)，以利用宏大的全球商機(jī)走向杰出。“中國(guó)工廠面臨的4大挑戰(zhàn)要想完全與全球市場(chǎng)交融并抓住全球化機(jī)遇，中國(guó)制造業(yè)必需應(yīng)對(duì)一些重要的挑戰(zhàn)。圖2作為IDC于2007年年中進(jìn)展的一項(xiàng)全球性研討工程的一部分，我們對(duì)家中國(guó)制造

7、企業(yè)進(jìn)展了訪談，以了解它們今后兩年中的三大業(yè)務(wù)目的。這些公司橫跨多個(gè)行業(yè)，其中屬離散和流程制造領(lǐng)域占受訪公司的80%，且受訪公司中65%擁有1001,000名員工。調(diào)查結(jié)果闡明，中國(guó)制造企業(yè)整體上依然最關(guān)注質(zhì)量，其次注重添加收入和開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。對(duì)本錢(qián)和創(chuàng)新的關(guān)注那么分列業(yè)務(wù)目的的第三位和第四位。(參見(jiàn)圖2)為了了解制造企業(yè)面對(duì)的實(shí)踐壓力，我們接下來(lái)討論每一工程標(biāo)和相關(guān)的挑戰(zhàn)，并將其分為四個(gè)大類(lèi)進(jìn)展詳細(xì)討論：挑戰(zhàn)1：本錢(qián)壓力經(jīng)濟(jì)過(guò)熱。雖然中國(guó)政府對(duì)貨幣政策進(jìn)展了艱苦調(diào)整試圖抑制通貨膨脹，包括將其存款預(yù)備金率提高到14.5%，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)依然過(guò)熱。中國(guó)通貨膨脹的重要目的消費(fèi)價(jià)錢(qián)指數(shù)(CPI)2007

8、年8月創(chuàng)11年來(lái)的新高(6.5%)，2007年10月再次到達(dá)這一最高點(diǎn)，超越了政府最初方案控制在3%之內(nèi)的目的。原資料、燃料、電力的本錢(qián)11月份較去年同期上升了6.3%，而10月份為4.5%，原油價(jià)錢(qián)11月份上漲了22.6%。消費(fèi)企業(yè)本錢(qián)的上漲只更會(huì)提升中國(guó)消費(fèi)價(jià)錢(qián)指數(shù)上揚(yáng)的壓力。因此，要在競(jìng)爭(zhēng)異常猛烈的市場(chǎng)上堅(jiān)持盈利，中國(guó)制造企業(yè)正面臨著管理本錢(qián)的挑戰(zhàn)。勞動(dòng)力本錢(qián)上升以及外國(guó)投資添加加大了壓力。新的勞動(dòng)法于2021年1月1日開(kāi)場(chǎng)生效，其中包括對(duì)雇用和解雇員工更嚴(yán)厲的規(guī)定。新的法律能夠推進(jìn)中國(guó)勞動(dòng)力本錢(qián)的提高。政府也在不斷鼓勵(lì)勞動(dòng)力從鄉(xiāng)村遷移到城市地域，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展目的。同時(shí)，外商在中國(guó)投資

9、的相關(guān)政策也在開(kāi)展。中國(guó)與其主要貿(mào)易同伴的經(jīng)濟(jì)談判最終使中國(guó)同不測(cè)國(guó)公司可經(jīng)過(guò)發(fā)行證券籌集資金，用中國(guó)貨幣支付它們?cè)谥袊?guó)運(yùn)營(yíng)的開(kāi)支。外國(guó)公司可以利用本地的金融資源會(huì)對(duì)制造業(yè)的整體投資產(chǎn)生積極的影響，但由于外國(guó)公司如今進(jìn)入市場(chǎng)募集資金進(jìn)展擴(kuò)張，對(duì)人員和資源的需求將會(huì)影響到本已競(jìng)爭(zhēng)猛烈的市場(chǎng)。管理能源的耗費(fèi)。中國(guó)面臨的一個(gè)繼續(xù)挑戰(zhàn)將是管理和獲取支持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所需的能源，同時(shí)提高能源效率。中國(guó)設(shè)定的目的包括將每單位國(guó)內(nèi)消費(fèi)總值的能源耗費(fèi)量減少4%。2007年上半年，能源耗費(fèi)相比去年同期僅下降了2.8%，未能實(shí)現(xiàn)既定的目的。政府在2007年第四季度將國(guó)家設(shè)定的燃料價(jià)錢(qián)提高了近10%。挑戰(zhàn)2：對(duì)質(zhì)量的期望

10、產(chǎn)質(zhì)量量和平安。由于人們對(duì)“中國(guó)制造品牌的質(zhì)量和平安的擔(dān)憂(yōu)不斷添加，這就對(duì)監(jiān)管框架提出了新的要求。西方國(guó)家日益要求在共享信息方面有更大的透明度，并改良數(shù)據(jù)搜集方法，使進(jìn)口國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以更有效地監(jiān)控在中國(guó)消費(fèi)的產(chǎn)質(zhì)量量和平安規(guī)范。質(zhì)量控制需求更多的關(guān)注。隨著美國(guó)和西歐的數(shù)起高調(diào)商品召回事件，中國(guó)的玩具制造業(yè)正被媒體頻頻曝光。在最近對(duì)中國(guó)南部廣東省1726家玩具廠消費(fèi)情況的檢查中，764家工廠因商品的質(zhì)量問(wèn)題被吊銷(xiāo)了出口答應(yīng)證，690家公司被勒令整修廠房并提高產(chǎn)質(zhì)量量。政府以涉嫌參與制造和銷(xiāo)售假藥或劣質(zhì)藥品和食品的罪名拘捕了700多人。供應(yīng)商的問(wèn)題成為本身的問(wèn)題。由于許多供應(yīng)商面臨著日益猛烈的競(jìng)

11、爭(zhēng)以及不斷上升的勞動(dòng)力和燃料本錢(qián)，利潤(rùn)壓力能夠呵斥供應(yīng)商偷工減料，所以審查質(zhì)量檢查流程和產(chǎn)品能否完全符合規(guī)格變得越來(lái)越重要。勞動(dòng)力和商品本錢(qián)的添加也使廠商更加關(guān)注消費(fèi)效率的提高。報(bào)告顯示，許多中國(guó)企業(yè)就國(guó)際規(guī)范而言技術(shù)程度依然比較低。隨著跨國(guó)公司將消費(fèi)平臺(tái)遷移到中國(guó)，技術(shù)和技藝的轉(zhuǎn)讓變得更加重要。美泰玩具召回事件。2007年8月，世界最大的玩具商美泰公司召回了超越2000萬(wàn)件中國(guó)制造的玩具產(chǎn)品，理由是這些產(chǎn)品運(yùn)用的油漆中鉛含量過(guò)高，而且磁鐵容易零落。這類(lèi)召回事件對(duì)許多中國(guó)玩具制造企業(yè)產(chǎn)生了艱苦的影響，由于他們必需接受因召回而導(dǎo)致的巨額損失以及丟掉美國(guó)零售商訂單的潛在損失。挑戰(zhàn)3：環(huán)境維護(hù)環(huán)保思

12、索。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃者日益注重對(duì)環(huán)境的維護(hù)，使節(jié)能和減排工程銜接得更緊，主要緣由有二：首先，這些工程可以對(duì)2021年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)施加一些急需的控制;第二，可以為今后可繼續(xù)的開(kāi)展打下根底。由于對(duì)可繼續(xù)增長(zhǎng)的日益注重，估計(jì)政府和金融機(jī)構(gòu)在審批工程時(shí)將思索到能源耗費(fèi)要素?！熬G色供應(yīng)鏈。由于中國(guó)也在尋覓更多的途徑來(lái)鼓勵(lì)更多的環(huán)保措施，供應(yīng)商最終能夠會(huì)承當(dāng)部分費(fèi)用。今年早些時(shí)候，國(guó)家環(huán)?？偩中剂艘豁?xiàng)新的“綠色信貸政策，要求各銀行和金融機(jī)構(gòu)只準(zhǔn)許貸款給那些已經(jīng)過(guò)環(huán)境評(píng)價(jià)的公司。中國(guó)也在思索如何面向出口產(chǎn)業(yè)引入新的防污規(guī)定。中國(guó)空氣污染問(wèn)題很大一部分可以直接追溯到出口商品的消費(fèi)上，而新的規(guī)章政策能夠會(huì)影響到中

13、國(guó)為跨國(guó)公司消費(fèi)商品的供應(yīng)商。違反中國(guó)環(huán)保相關(guān)的法規(guī)的出口廠商將被強(qiáng)迫封鎖1到3年，該政策將由環(huán)?？偩趾蜕虅?wù)部結(jié)合執(zhí)行。環(huán)保措施不到位的小規(guī)模產(chǎn)業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)。2007年11月份，中國(guó)國(guó)家開(kāi)展和改革委員會(huì)宣布方案在2021年之前封鎖10%左右全國(guó)現(xiàn)有的造紙和鋼鐵廠。同時(shí)，水泥廠的封鎖比例會(huì)更大。方案封鎖的工廠普通規(guī)模小，而且通常是私人運(yùn)營(yíng)。政府官員還嘗試鼓勵(lì)企業(yè)采用新型、本錢(qián)較高但污染程度較低的消費(fèi)方法。但是，短期結(jié)果卻能夠是，較大型的國(guó)有企業(yè)將獲得更多的政府支持，面臨更少的價(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)。替代能源。油礦、煤礦或水電大壩的替代能源往往遠(yuǎn)離人口和工業(yè)中心。中國(guó)的電力分銷(xiāo)商提出的一個(gè)能夠性方案是開(kāi)展超高壓電

14、網(wǎng)，將煤炭和水能豐富的偏遠(yuǎn)內(nèi)陸地域消費(fèi)的大容量電力傳輸?shù)窖睾５赜?。挑?zhàn)4：知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)與創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)依然是一個(gè)敏感的問(wèn)題。2007年11月，美中經(jīng)濟(jì)與平安評(píng)價(jià)委員會(huì)的報(bào)告對(duì)在美國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)給予高度維護(hù)，但假設(shè)制造企業(yè)繼續(xù)到中國(guó)設(shè)廠，在培訓(xùn)員工處置更多復(fù)雜的工藝過(guò)程中，自然將涉及一些知識(shí)和才干的轉(zhuǎn)讓。此外，不少外資公司發(fā)現(xiàn)與中國(guó)企業(yè)成立合資企業(yè)是獲取中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)閱歷最勝利的途徑之一。不過(guò)，大多數(shù)貿(mào)易國(guó)普遍以為中國(guó)需求采取更多的行動(dòng)來(lái)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這也是中國(guó)制造企業(yè)和政府為提高客戶(hù)的自信心需求處理的問(wèn)題。雖然以為本錢(qián)是關(guān)鍵的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)要素，中國(guó)制造企業(yè)還是必需求特別注重創(chuàng)新，由于這是交付優(yōu)質(zhì)

15、產(chǎn)品同時(shí)減少對(duì)外來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)依賴(lài)的途徑之一。超越“低本錢(qián)方式誰(shuí)是這種“低本錢(qián)方式的破壞者?Manufacturing Insights 最近對(duì)440家公司進(jìn)展了一項(xiàng)調(diào)查，以了解亞太(不含日本)地域公司的運(yùn)營(yíng)目的，結(jié)果顯示中國(guó)制造企業(yè)(100家公司受訪)正在超越低本錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)、越來(lái)越多地著眼于引進(jìn)更先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程改良措施。改良質(zhì)量在受訪的中國(guó)制造企業(yè)中仍是有著最高優(yōu)先級(jí)的目的，接下來(lái)是排名幾乎并列的三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域：縮短推出新產(chǎn)品所需的時(shí)間、提高勞動(dòng)消費(fèi)率和改善需求預(yù)測(cè)。(參見(jiàn)圖3)圖3中國(guó)制造企業(yè)在更快速、更經(jīng)濟(jì)、更可靠、更有效地將產(chǎn)品投放市場(chǎng)方面面臨一系列的挑戰(zhàn)他們必需堅(jiān)持低庫(kù)存本錢(qián)，憑仗明晰的信息確

16、保高質(zhì)量規(guī)范，以及控制由消費(fèi)者需求的多變性帶來(lái)的供應(yīng)鏈復(fù)雜性。假設(shè)我們看一下中國(guó)制造廠商的開(kāi)展歷史，就可以發(fā)現(xiàn)這些公司開(kāi)展的軌跡通常，中國(guó)制造廠商的開(kāi)展閱歷三個(gè)階段(參見(jiàn)圖4)：圖4第1階段：憑仗勞動(dòng)力本錢(qián)低獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第2階段：經(jīng)過(guò)采用先進(jìn)的機(jī)械及設(shè)備實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。第3階段：經(jīng)過(guò)采用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化?！捌茐耐緩?：提高消費(fèi)力本錢(qián)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)可以繼續(xù)下去嗎?在本錢(qián)不斷上漲的情況下，中國(guó)制造企業(yè)如今有必要重新檢視其戰(zhàn)略以維持和開(kāi)展企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)獲得勝利的關(guān)鍵是全面提高消費(fèi)力，而不僅僅是本錢(qián)控制。正是經(jīng)過(guò)這種整體消費(fèi)力的改善，今天的中國(guó)制造企業(yè)才有開(kāi)展的能夠，才干在競(jìng)爭(zhēng)異常猛烈的市場(chǎng)滿(mǎn)足客戶(hù)日益細(xì)

17、分的需求。消費(fèi)力改善的關(guān)鍵領(lǐng)域是控制本錢(qián)和改良質(zhì)量，這一領(lǐng)域的基點(diǎn)是流程一致性，需求經(jīng)過(guò)實(shí)施精益企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)，即聚焦于質(zhì)量，并由功能強(qiáng)大的處置系統(tǒng)提供支持。精益消費(fèi)在提高消費(fèi)力的根本層面，采用精益消費(fèi)是改良質(zhì)量和提高消費(fèi)力的關(guān)鍵技術(shù)。雖然中國(guó)仍被視為一個(gè)低本錢(qián)制造樞紐，但由于工資添加和商品價(jià)錢(qián)上漲，這一優(yōu)勢(shì)正遭到要挾。Manufacturing Insights 最近對(duì)約60家中國(guó)汽車(chē)和電子制造企業(yè)進(jìn)展的一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，84%的制造企業(yè)以為它們?cè)谖磥?lái)兩年中必需降低產(chǎn)品的本錢(qián)。然而，中國(guó)企業(yè)不斷以來(lái)對(duì)采用精益技術(shù)缺乏興趣，但隨著運(yùn)營(yíng)本錢(qián)的上升以及對(duì)質(zhì)量的重新關(guān)注，中國(guó)企業(yè)將更多地采用精益技術(shù)，

18、而這也是中國(guó)企業(yè)可以在全球市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)先決條件。越來(lái)越多的行業(yè)領(lǐng)先的公司將精益原那么也運(yùn)用到制造流程以外，包括運(yùn)營(yíng)的行政流程以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。作為一個(gè)自然進(jìn)程，領(lǐng)先的組織還會(huì)將精益技術(shù)運(yùn)用到組織之外，尋求將該原那么運(yùn)用到整個(gè)供應(yīng)鏈。管理質(zhì)量第一次就做好根據(jù)我們的研討，中國(guó)制造企業(yè)需求著重改良的關(guān)鍵領(lǐng)域之一是提高質(zhì)量規(guī)范。在2007年和2021年年初，有數(shù)起中國(guó)制造產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題在美國(guó)、西歐和日本被曝光，其中包括食品、玩具和輪胎等。中國(guó)政府因此已加強(qiáng)了監(jiān)控，確保中國(guó)制造的產(chǎn)品滿(mǎn)足質(zhì)量和平安規(guī)范，以堅(jiān)持全球競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)，保證可接受的質(zhì)量和平安規(guī)范的主要責(zé)任仍有賴(lài)于制造企業(yè)本身。制造業(yè)把六西格瑪作

19、為質(zhì)量哲學(xué)。六西格瑪不局限于產(chǎn)質(zhì)量量，而是涵蓋企業(yè)從消費(fèi)工序到效力流程和實(shí)踐產(chǎn)品的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。它是一個(gè)旨在改良效力和消費(fèi)的構(gòu)造化方法論，其出發(fā)點(diǎn)著眼于改善企業(yè)的盈利才干。要以一種可反復(fù)的方式實(shí)現(xiàn)降低本錢(qián)和改良質(zhì)量，勝利的關(guān)鍵在于能以一個(gè)功能強(qiáng)大的處置系統(tǒng)捕捉流程中的重要步驟。有效的處置系統(tǒng)可以確保對(duì)流程準(zhǔn)那么的遵守、任務(wù)流程的維護(hù)，并能以一個(gè)規(guī)范的框架衡量本錢(qián)和質(zhì)量。“破壞途徑2：工業(yè)化隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)展以及參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并在某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)擁有較大的市場(chǎng)份額，企業(yè)提高消費(fèi)力的關(guān)注焦點(diǎn)就會(huì)超越單純的減少浪費(fèi)。這些公司便開(kāi)場(chǎng)尋求經(jīng)過(guò)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)靈敏性。其關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素是要可以滿(mǎn)足客戶(hù)

20、的多元化需求，同時(shí)把對(duì)交貨時(shí)間的影響降到最小。從大規(guī)模消費(fèi)到大規(guī)模定制向杰出制造邁進(jìn)的前瞻性廠商還必需投資于機(jī)械和設(shè)備，這將有助于他們的產(chǎn)品消費(fèi)，且產(chǎn)品可以更快地交付、質(zhì)量更高，更重要的是，可以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。這是一個(gè)投資資本資產(chǎn)的階段，也是經(jīng)過(guò)資產(chǎn)投資決議贏家和輸家的階段。機(jī)械和設(shè)備投資有助于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)流程自動(dòng)化，與此同時(shí)，還需求進(jìn)展信息投資以管理消費(fèi)數(shù)據(jù)。僅僅機(jī)械和設(shè)備不能推進(jìn)增長(zhǎng)，它們必需輔以相當(dāng)?shù)腎T投資，以充分發(fā)揚(yáng)其優(yōu)勢(shì)，尤其是當(dāng)進(jìn)入到下一個(gè)生長(zhǎng)階段時(shí)，即大規(guī)模定制。從大規(guī)模消費(fèi)到大規(guī)模定制分為幾個(gè)階段：庫(kù)存消費(fèi)、按訂單組裝、按訂單消費(fèi)。(參見(jiàn)圖5)圖5大規(guī)模定制是以一種接近大規(guī)模消費(fèi)

21、的效率提供商品和效力以滿(mǎn)足個(gè)體客戶(hù)需求的消費(fèi)技術(shù)。因此，消費(fèi)線(xiàn)需求很靈敏，并要求供應(yīng)商和分銷(xiāo)商之間更高層次的協(xié)作。大規(guī)模定制要求企業(yè)可以更快、更好地決策，以便更好地為客戶(hù)效力。為實(shí)現(xiàn)這一要求，廠商要可以充分利用本人信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)的信息，以協(xié)調(diào)采購(gòu)、消費(fèi)和交貨等多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。信息化決策采用六西格瑪后，中國(guó)制造企業(yè)下一步要采取的關(guān)鍵舉措是改良客戶(hù)需求鏈和業(yè)務(wù)流程管理。可以預(yù)測(cè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為并有效執(zhí)行來(lái)滿(mǎn)足該需求是一個(gè)高度工業(yè)化和自動(dòng)化的企業(yè)勝利的關(guān)鍵要素。然而，這些才干都要求對(duì)任何需求/供應(yīng)情況的可見(jiàn)度，并迅速順應(yīng)不斷變化的客戶(hù)需求。領(lǐng)先的企業(yè)不同于普通公司的一個(gè)關(guān)鍵之處就是基于信息進(jìn)展決策的才干

22、。如今管理人員每日獲得的數(shù)據(jù)量非常大，但那畢竟只是數(shù)據(jù)，下一步那么必需求將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息。經(jīng)過(guò)信息，我們可以查看和控制數(shù)據(jù)，并為決策提供協(xié)助 。隨著本地制造企業(yè)開(kāi)場(chǎng)生長(zhǎng)，并朝向迷他跨國(guó)公司或全球性制造企業(yè)邁進(jìn)，部署信息驅(qū)動(dòng)的企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間流程也成為制造企業(yè)打造矯捷性、效率和反響速度的關(guān)鍵。智能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全球制造企業(yè)以及世界級(jí)制造企業(yè)主要關(guān)注的是建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程并努力向市場(chǎng)推出新款產(chǎn)品。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程通常是公司的首要義務(wù)。它需求研發(fā)、工程、運(yùn)營(yíng)部門(mén)以及供應(yīng)鏈的通力協(xié)作。假設(shè)其中任何一個(gè)部門(mén)無(wú)法發(fā)揚(yáng)作用，產(chǎn)品投放上市就會(huì)延遲。由合約制造開(kāi)展而來(lái)的公司，其大部分業(yè)務(wù)他們的主要客戶(hù)。通常，這樣的企業(yè)

23、會(huì)從最初的根本零件制造向多零件制造開(kāi)展，繼而轉(zhuǎn)向一些根本的組件制造，并最終開(kāi)展成為全組件制造。與此同時(shí)，其設(shè)計(jì)才干也從最初著眼于降低本錢(qián)的制造流程設(shè)計(jì)和一些根本的部件重新設(shè)計(jì)，逐漸提高繼而進(jìn)展零件設(shè)計(jì)和組件設(shè)計(jì)，并最終擁有完好產(chǎn)品創(chuàng)作的才干?！捌茐耐緩?：信息化在一家公司從最初的迷他型跨國(guó)公司逐漸開(kāi)展成為全球制造企業(yè)并隨后成為真正的世界級(jí)制造組織的過(guò)程中，信息技術(shù)的作用也會(huì)發(fā)生顯著的變化。隨著組織開(kāi)場(chǎng)建立從研發(fā)到制造和交付的各種職能部門(mén)，其對(duì)信息的需求也顯著添加(參見(jiàn)圖6)，而IT也從業(yè)務(wù)推進(jìn)力量轉(zhuǎn)變成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差別。圖6端對(duì)端供應(yīng)鏈集成與協(xié)作隨著中國(guó)制造企業(yè)的晉級(jí)，其商業(yè)方式也閱歷了顯著的變

24、化即從大規(guī)模消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缂?jí)制造。這并不是由于客戶(hù)的要求降低了，而是由于應(yīng)對(duì)制造之外多實(shí)體的全球分銷(xiāo)系統(tǒng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)曾經(jīng)成為完成客戶(hù)訂單的一個(gè)至關(guān)重要的要素。通常，跨國(guó)客戶(hù)世界各地。與這些大公司進(jìn)展交流與協(xié)作的需求不斷添加，也越來(lái)越重要。與此同時(shí)，與供應(yīng)方相關(guān)問(wèn)題的重要性也與日俱增。在有些情況下，制造企業(yè)必需承當(dāng)與供應(yīng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并必需在不可預(yù)期的供應(yīng)情況下為其客戶(hù)提供維護(hù)。因此，整合供應(yīng)鏈的上下游以便滿(mǎn)足其與供應(yīng)鏈協(xié)作同伴進(jìn)展嚴(yán)密協(xié)作與交流的需求至關(guān)重要。制造企業(yè)必需培育才干以在他們擴(kuò)展的供應(yīng)鏈中整合信息與流程。彈性制造感知與呼應(yīng)才干全球化意味著利用世界不同地域的機(jī)遇，在多個(gè)領(lǐng)域改良，如在全球

25、市場(chǎng)建立機(jī)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、獲得資源及實(shí)現(xiàn)本錢(qián)節(jié)約。但是這也是有風(fēng)險(xiǎn)的，需求思索新地域的要求監(jiān)管合規(guī)、自然災(zāi)禍及脆弱性。在亞洲，易受干擾的要素包括戰(zhàn)略供應(yīng)商的喪失、自然災(zāi)禍、供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、冒充產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)犯等等。證聽(tīng)闡明，積極采用風(fēng)險(xiǎn)躲避管理方法并在供應(yīng)鏈中擁有健全業(yè)務(wù)延續(xù)性方案的制造企業(yè)在處置外部要挾的時(shí)候擁有更大的彈性。使器具有感知和呼應(yīng)才干的彈性供應(yīng)鏈方式參見(jiàn)(圖7)將有助于提高制造企業(yè)對(duì)需求和供應(yīng)變化的呼應(yīng)才干。該方式是大規(guī)模定制或按訂單制造從而滿(mǎn)足客戶(hù)需求的關(guān)鍵，也是發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商交貨缺乏并對(duì)消費(fèi)方案做出迅速呼應(yīng)所需的重要決策工具。圖7產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度及零缺陷執(zhí)行力在過(guò)去數(shù)年中，新產(chǎn)品推出的速度顯著提高。大量的現(xiàn)實(shí)也證明了延誤上市將付出代價(jià)。全球擴(kuò)展。從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的角度看，全球整合企業(yè)將采用全球產(chǎn)品管理戰(zhàn)略。具有前瞻性的制造企業(yè)將開(kāi)場(chǎng)轉(zhuǎn)向聯(lián)邦的構(gòu)造，以應(yīng)對(duì)全球