【運(yùn)營(yíng)計(jì)劃】 旗艦店

1、主營(yíng)類目：,中老年女裝：T恤、連衣裙、針織衫/開衫、薄外套/西裝等,1、主營(yíng)類目及所在中老年女裝分類T恤、針織衫/開衫、外套、數(shù)據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)銷售占比比較大，主打可選擇：T恤、針織衫/開衫、外套；2、建議每個(gè)類目推出3-5個(gè)優(yōu)勢(shì)爆款，形成小爆款群，做好搭配關(guān)聯(lián)營(yíng)銷；3、同步加入引流款其它產(chǎn)品產(chǎn)品線、產(chǎn)品布局：引流款、主推款、輔推款；4、PC和無線端差異化推廣，提升無線端的免費(fèi)流量和轉(zhuǎn)化率；5、明確品牌以及品類定位規(guī)劃，以T恤、針織衫/開衫、外套作為產(chǎn)品的主戰(zhàn)場(chǎng)、品牌推廣的主戰(zhàn)場(chǎng)，上半年只是過度，主要利潤(rùn)還是在秋冬季，確定不同的主推產(chǎn)品線、不同價(jià)位有不同產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)。貨品結(jié)構(gòu)梳理好、下半年產(chǎn)品良好

2、的銜接，完美過度。,占比最高的二級(jí)類目：中老年女裝,店鋪定位：”專屬品質(zhì)媽媽裝“”1000萬媽媽的選擇千百奈“”已成功服務(wù)千萬媽媽“”時(shí)尚媽媽裝生活館“,店鋪現(xiàn)狀,商家現(xiàn)狀,1、產(chǎn)品有工廠供貨、渠道拿貨，供應(yīng)鏈這塊沒有問題；2、產(chǎn)品主要定位于中年女裝 媽媽裝；3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與電商團(tuán)隊(duì)尚不穩(wěn)定，從店鋪流量結(jié)構(gòu)、頁面視覺程序，運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)能力一般，；4、店鋪屬于旗艦店的整體視覺、銷量不夠穩(wěn)定，可以從視覺營(yíng)銷、多渠道+多產(chǎn)品線推廣，這才是長(zhǎng)久之計(jì)；,劣勢(shì),流量,您的流量結(jié)構(gòu)健康度不穩(wěn)定，付費(fèi)流量較高，轉(zhuǎn)化率較低；持續(xù)流量引入能力極差，產(chǎn)品銷售只有峰值，沒有穩(wěn)定持續(xù)銷量，對(duì)于活動(dòng)后的流量收尾運(yùn)營(yíng)能力較差；

3、,商品,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)略顯混亂，有主打爆款但針對(duì)爆款的引流不夠且沒有長(zhǎng)期的流量引入計(jì)劃；同時(shí)店內(nèi)缺乏自然流量引入款、最少要有3-5款小爆款群；,視覺,視覺上缺乏對(duì)于店鋪核心展現(xiàn)目的的理解，各個(gè)模塊的功能銜接能力有點(diǎn)問題；店鋪以銷售為目的的核心未能從視覺端展現(xiàn)出來，缺乏有效的銷售促進(jìn)；同時(shí)在產(chǎn)品展現(xiàn)上缺乏對(duì)于品牌賣點(diǎn)，單品賣點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)；從店鋪實(shí)際視覺呈現(xiàn)上看，主要問題在于活動(dòng)信息的更新及時(shí)性，產(chǎn)品展現(xiàn)的目的性規(guī)劃上；從店鋪視覺數(shù)據(jù)上來看，店鋪首頁對(duì)于關(guān)鍵頁面的引導(dǎo)能力較差，由店鋪首頁引入商品分類頁/自定義頁流量較低，而直接跳出占比超過48.44%；從店鋪實(shí)際視覺呈現(xiàn)上看，主要問題在于對(duì)店鋪整體視覺結(jié)構(gòu)的

4、規(guī)劃，而非基礎(chǔ)視覺展現(xiàn)問題；,團(tuán)隊(duì),您的電商團(tuán)隊(duì)尚未成熟運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不夠完善，缺少：【策劃、推廣】，在整體的營(yíng)銷策劃、推廣能力上有較大的欠缺，對(duì)于品牌以及產(chǎn)品的賣點(diǎn)挖掘以及文案提煉上需要有專門的文案策劃專員負(fù)責(zé)，這樣才能快速提升靜默轉(zhuǎn)化率；您的電商缺乏專業(yè)的推廣人員，而在當(dāng)前品牌與店鋪現(xiàn)狀下，您的品牌需要更都的曝光，更廣泛的客戶群體引入，抓取潛在客群流量的推廣工作極其重要；（做好店鋪基本推廣：購物車營(yíng)銷、商家活動(dòng)中心、會(huì)員關(guān)系管理、微淘、官方活動(dòng)無線端、直通車/鉆展推廣等）,轉(zhuǎn)化,您的店鋪轉(zhuǎn)化率較低，最近30天整體轉(zhuǎn)化率仍然低于同行水平；轉(zhuǎn)化率的低下極大的造成了店鋪流量的浪費(fèi)；,活動(dòng),店鋪綜

5、合排名不夠、官方活動(dòng)資源有限，需要提升店鋪類目排名，最少提升到第六層級(jí)，才能分到足夠多的流量排名、活動(dòng)資源、入口；營(yíng)銷活動(dòng)與促銷活動(dòng)玩法簡(jiǎn)單，未能勾起客戶爆發(fā)購買欲望，店內(nèi)活動(dòng)沒有自己的節(jié)奏；,無線,無線端日常運(yùn)營(yíng)缺乏；無線端沒有針對(duì)人群設(shè)定對(duì)應(yīng)的專屬活動(dòng)以及長(zhǎng)線無線客戶維護(hù)活動(dòng)；最近30天無線端流量占比極高，占比全店50-60%；首頁、底部菜單欄、寶貝標(biāo)題、主圖、詳情需要進(jìn)一步優(yōu)化；,店鋪核心問題,流量,店鋪對(duì)于流量引入以及會(huì)員管理的綜合能力較弱，缺乏推廣及文案策劃人員，整體營(yíng)銷能力較弱；缺乏新流量渠道拓展，流量穩(wěn)定性極差；,轉(zhuǎn)化率,您的店鋪目前最大最核心的問題在于轉(zhuǎn)化率低下，極大程度影響了

6、您的流量利用率；,行業(yè)排名：,商品,您的店鋪在全店貨品結(jié)構(gòu)上未做整體規(guī)劃和定位，缺乏長(zhǎng)線的店鋪引流款，店鋪整體銷量波動(dòng)大；,無線,無線端流量轉(zhuǎn)化率極低，無線端頁面交互性以及詳情視覺體驗(yàn)較差，存在極大的優(yōu)化空間，無線端流量占比極高，店鋪運(yùn)營(yíng)中心需轉(zhuǎn)變；,活動(dòng),店鋪整體營(yíng)銷活動(dòng)能力較差，店鋪活動(dòng)類別單一，關(guān)聯(lián)利益設(shè)計(jì)利益點(diǎn)不明確，核心商品利益導(dǎo)向不明確；,導(dǎo)致核心問題原因,轉(zhuǎn)化率極低,轉(zhuǎn)化率作為店鋪綜合能力決定的指標(biāo)，您的品牌及店鋪在視覺呈現(xiàn)，營(yíng)銷活動(dòng)，促銷方案，分銷管控，貨品結(jié)構(gòu)等多方面均需盡快調(diào)整優(yōu)化；,無線運(yùn)營(yíng)能力,無線運(yùn)營(yíng)重視程度較低，流量來源接近45-50%出自無線端，需要進(jìn)一步優(yōu)化無線

7、端視覺體系與活動(dòng)體系,流量渠道拓展,免費(fèi)流量與付費(fèi)流量渠道的雙重拓展，缺乏潛力客戶群體的挖掘與推廣曝光；店鋪過于依賴平臺(tái)折扣性活動(dòng)導(dǎo)致日常流量及銷售疲軟；店鋪日常流量穩(wěn)定性極差，流量持續(xù)下降，尤其在活動(dòng)結(jié)束后，日均訪客數(shù)已經(jīng)達(dá)到同行優(yōu)秀水平,拆分問題后細(xì)化提升指標(biāo),無線,運(yùn)營(yíng)優(yōu)先級(jí),詳情頁面視覺優(yōu)化,無線首頁交互優(yōu)化以及無線活動(dòng)內(nèi)容及節(jié)奏規(guī)劃,轉(zhuǎn)化率：主圖、副標(biāo)題、產(chǎn)品規(guī)格和屬性（是不是消費(fèi)者想要的）、銷量、評(píng)價(jià)（圖片、差評(píng)和追評(píng)）、詳情頁、服務(wù)、包裝、客服,訪問深度,停留時(shí)間,促銷活動(dòng),中老年女裝 媽媽裝聚劃算,詳情頁面,寶貝評(píng)價(jià)及銷量,中老年女裝,詢單轉(zhuǎn)化率,無線端轉(zhuǎn)換率,商品,定價(jià)及折扣

8、,銷售策略,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品定位,解決方案 ,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建,根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及需求，在營(yíng)銷活動(dòng)策劃、流量拓展的推廣人員上需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力，建議快速成立團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，組建核心電商組，分工明確；,店鋪視覺優(yōu)化,1、圍繞貨品結(jié)構(gòu)（季節(jié)性產(chǎn)品的造勢(shì)）、定位，品牌定位，營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，訪客路徑多方面因素優(yōu)化店鋪視覺呈現(xiàn)體系；2、店鋪視覺優(yōu)化根據(jù)目前團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀重點(diǎn)目標(biāo)為：強(qiáng)化導(dǎo)購型自定義頁面，強(qiáng)化導(dǎo)航頁面，營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)化，詳情及關(guān)聯(lián)頁面優(yōu)化；,寶貝詳情優(yōu)化,1、店內(nèi)許多寶貝詳情設(shè)計(jì)版式統(tǒng)一，文案內(nèi)容及視覺效果陳舊，做賣點(diǎn)的深入挖掘，需盡快對(duì)寶貝詳情進(jìn)行全面優(yōu)化；2、明確店鋪主推爆款、引流款、活動(dòng)款后，根據(jù)不同營(yíng)銷場(chǎng)景需

9、求分別設(shè)計(jì)寶貝詳情：主推爆款與引流款強(qiáng)調(diào)品質(zhì)性價(jià)比，活動(dòng)款強(qiáng)調(diào)熱賣氣氛；,營(yíng)銷活動(dòng)多樣性,1、根據(jù)節(jié)氣及不同的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，增加買贈(zèng)，多買贈(zèng)，搭配贈(zèng)等多樣性的折扣促銷方式；2、針對(duì)老客戶設(shè)計(jì)互動(dòng)營(yíng)銷體驗(yàn)，增加客戶關(guān)懷與VIP專屬服務(wù)（微信，短信，電話）；,流量渠道拓展,1、拓展付費(fèi)流量渠道，在鉆展與直通車上預(yù)算投入推廣：使用鉆展挖掘潛力客戶群體，診斷潛力客戶群體曝光，并深度挖掘潛力消費(fèi)群體，擴(kuò)大店鋪受眾；直通車進(jìn)行精準(zhǔn)流量引入，提升店內(nèi)爆款單品月銷量；2、制定淘寶客推廣計(jì)劃，高客單商品適當(dāng)提高淘寶客傭金；3、拓展免費(fèi)流量渠道，拓展單品銷量提升，提升單品搜索量與單品人氣，形成穩(wěn)定流量來源，打造店鋪爆款、引流爆款，增加品牌曝光度,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,流量款、活動(dòng)款、利潤(rùn)款、常規(guī)款、形象款；促銷折扣，價(jià)格體系；,無線運(yùn)營(yíng),1、深入優(yōu)化每