《電商數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)大綱

1、電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)大綱 一、課程信息課程名稱（COURSE TITLE）電商數(shù)據(jù)分析課程性質(zhì)（COURSE CHARACTER）專業(yè)必修課課程代碼（COURSE CODE）305B6014學(xué)分（CREDIT）2.5學(xué)時(shí)（CONTACT HOURS）32理論+16實(shí)驗(yàn)先修課程（PRE-COURSE）高等數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)課程負(fù)責(zé)人（COURSE COORDINATOR） 二、課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備以下幾方面的目標(biāo)：1. 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的重要性，熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具。2. 掌握電子商務(wù)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容與流程，對(duì)營(yíng)銷分析結(jié)果判斷與數(shù)據(jù)探究。3. 了解電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)

2、容和運(yùn)營(yíng)分析維度詳解，掌握網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析體系，能撰寫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。4. 了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位所需知識(shí)和能力的要求，培養(yǎng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位工作能力，有針對(duì)性地策劃可行性數(shù)據(jù)分析方案。課程目標(biāo)對(duì)畢業(yè)要求的支撐關(guān)系表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)支撐的課程目標(biāo)3.掌握從事跨境電商和移動(dòng)電商業(yè)務(wù)的基本原理，熟悉電商平臺(tái)選擇、商務(wù)管理和實(shí)際操作流程等內(nèi)容。3-3掌握數(shù)據(jù)分析技術(shù)，具備在移動(dòng)電商環(huán)境或者跨境電商環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力課程目標(biāo)1、24.具備從事網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)絡(luò)廣告開展、促銷活動(dòng)策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)及網(wǎng)頁(yè)制作、商務(wù)談判等基本技能4-1熟練進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的

3、行為特征進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)課程目標(biāo)2、 3、 44-2掌握網(wǎng)絡(luò)挖掘技術(shù)、SPSS數(shù)據(jù)分析技術(shù)，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所必須的數(shù)據(jù)分析能力5.具備從事電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等實(shí)踐能力。5-1掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理主要內(nèi)容，熟悉典型商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程和過(guò)程課程目標(biāo)2、 3、 45-2理解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)涵，具備較高的策劃能力三、教學(xué)內(nèi)容與預(yù)期學(xué)習(xí)成效知識(shí)單元對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)預(yù)期學(xué)習(xí)成效實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)1 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)課程目標(biāo)1、21.電商行業(yè)中的大數(shù)據(jù)2.電商數(shù)據(jù)分析的意義3.電商數(shù)據(jù)分析的方法和流程4.電商數(shù)據(jù)分析體系的架構(gòu)了解電商數(shù)據(jù)分析的意義，認(rèn)識(shí)借助大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化市場(chǎng)定位，提升電

4、商企業(yè)的收益管理；掌握電商數(shù)據(jù)分析的方法和流程，了解企業(yè)數(shù)據(jù)相關(guān)的架構(gòu)及職能。課堂教學(xué)理論2學(xué)時(shí)2電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)化管理課程目標(biāo)2、3、41.電商數(shù)據(jù)分析指標(biāo)2.流量數(shù)據(jù)分析3.案例分析了解電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售數(shù)據(jù)分析的區(qū)別，掌握電商數(shù)據(jù)分析指標(biāo)如流量指標(biāo)、轉(zhuǎn)化指標(biāo)、營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、會(huì)員指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)等，掌握流量及轉(zhuǎn)化的漏斗圖分析。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)外實(shí)踐：進(jìn)行專題教研的實(shí)際操作理論4學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)3 電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)分析課程目標(biāo)1、21.常用的市場(chǎng)研究分析模型2.電商企業(yè)市場(chǎng)分析的主要工作3.市場(chǎng)分析技能了解各行業(yè)電子商務(wù)的市場(chǎng)分析與企業(yè)內(nèi)部電商市場(chǎng)分析的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)；掌握如何設(shè)計(jì)一份合格的調(diào)

5、查問卷及撰寫用戶調(diào)查報(bào)告。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)外實(shí)踐：分組開展電商市場(chǎng)調(diào)研，撰寫調(diào)報(bào)告。 理論4學(xué)時(shí)+實(shí)踐4學(xué)時(shí)4如何進(jìn)行電商營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析課程目標(biāo)2、41.營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容2.營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的流程3.廣告效果分析的內(nèi)容4.營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析體系掌握電商營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容與流程，對(duì)營(yíng)銷分析結(jié)果判斷與數(shù)據(jù)探究。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分組進(jìn)行案例分析理論4學(xué)時(shí)5 電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析課程目標(biāo)3、41.電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析2.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析維度3.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析體系4.撰寫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告5.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析案例講解了解電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)分析維度詳解，掌握電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析體系，能撰寫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析報(bào)

6、告。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分組進(jìn)行案例分析理論4學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)6 電商會(huì)員數(shù)據(jù)分析課程目標(biāo)3、41.會(huì)員數(shù)據(jù)的內(nèi)容及價(jià)值2 會(huì)員分析常用的模型3.會(huì)員數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景4.會(huì)員數(shù)據(jù)需求收集和分析流程方法5.撰寫會(huì)員報(bào)告的方法了解電商會(huì)員數(shù)據(jù)的內(nèi)容與價(jià)值，掌握用戶分群模型和用戶預(yù)測(cè)模型，掌握會(huì)員數(shù)據(jù)需求收集和分析流程方法。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分組進(jìn)行案例分析，撰寫會(huì)員分析報(bào)告理論4學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)7 常用網(wǎng)店數(shù)據(jù)工具課程目標(biāo)1、2、31.生意參謀2.數(shù)據(jù)魔方3.赤兔交易（淘寶）4.生e經(jīng)（淘寶）5.數(shù)據(jù)羅盤（京東）了解常用的電商網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析工具，如生參謀意、數(shù)據(jù)魔方、赤兔交易、生e經(jīng)、數(shù)據(jù)

7、羅盤等，并能運(yùn)用這些工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分組進(jìn)行案例分析理論4學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)8數(shù)據(jù)分析工具的使用課程目標(biāo)2、3、41.常用數(shù)據(jù)分析工具介紹2.常用淘寶推廣數(shù)據(jù)分析3.網(wǎng)站分析常用工具掌握數(shù)據(jù)思路類工具、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與提取工具、數(shù)據(jù)分析與挖掘工具、數(shù)據(jù)可視化工具、商業(yè)智能類工具、直通車推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)等內(nèi)容，了解網(wǎng)站分析常用工具，如Adobe Analytics 、Google Analytics、IBM Coremetrics、百度統(tǒng)計(jì)、友盟等。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分組進(jìn)行案例分析理論4學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)9數(shù)據(jù)的管理和輸出課程目標(biāo)2、3、41.企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)的管理方法與方式2

8、.企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)知識(shí)3.數(shù)據(jù)輸出與管理方法了解企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)的管理目的與當(dāng)前市面上典型的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)；理解企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)知識(shí)，掌握數(shù)據(jù)可視化方法，了解數(shù)據(jù)可視化的發(fā)展趨勢(shì)。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分組進(jìn)行案例分析理論2學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)四、教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)（1）教學(xué)目標(biāo)1、2、3的達(dá)成度通過(guò)課堂討論、案例分析和閉卷考試進(jìn)行綜合考評(píng)；（2）教學(xué)目標(biāo)4的達(dá)成度通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目的完成進(jìn)行考評(píng)。五、成績(jī)?cè)u(píng)定課程成績(jī)包括4個(gè)部分，分別為平時(shí)出勤（10%）、課堂研討與案例分析（30%）和期末考試（60%）。具體要求及成績(jī)?cè)u(píng)定方法如下：（1）平時(shí)出勤。平時(shí)出勤采用“只扣分，不加分”的方法計(jì)算成績(jī)，無(wú)故曠課每次扣10分，請(qǐng)事假每次扣5分。平時(shí)出勤占總成績(jī)的10%。（2）課堂研討與案例分析。學(xué)生分組，根據(jù)提供的案例材料或項(xiàng)目進(jìn)行分析與操作，撰寫相關(guān)報(bào)告，并進(jìn)行PPT展示匯報(bào)。該部分占總成績(jī)的30%。（3）期末考試。期末考試采取閉卷考試的方式進(jìn)行，考試占總成績(jī)的60%。六、課程教材及主要參考書1 北京中清研信息技術(shù)研究院.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析.北京：電子工業(yè)出版社，2016.2 零一.電商數(shù)據(jù)分析.北京：電子工業(yè)出版社，2016.3 張重生.大數(shù)據(jù)分析：數(shù)