撫仙湖智慧旅游項目可行性分析報告實施報告

1、-PAGE . z.- - - z -撫仙湖智慧旅游工程可行性分析報告工程名稱：撫仙湖智慧旅游 負 責 人：于銀聯系：2014-1-26目 錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc380748337一、工程概述 PAGEREF _Toc380748337 h 2HYPERLINK l _Toc380748338二、工程背景 PAGEREF _Toc380748338 h 3HYPERLINK l _Toc380748339三、核心理念 PAGEREF _Toc380748339 h 4HYPERLINK l _Toc380748340四、總體思路 PAGEREF _To

2、c380748340 h 5HYPERLINK l _Toc380748341五、撫仙湖智慧旅游工程的必要性分析 PAGEREF _Toc380748341 h 5HYPERLINK l _Toc380748342六、撫仙湖智慧旅游工程的目標 PAGEREF _Toc380748342 h 6HYPERLINK l _Toc380748343七、撫仙湖智慧旅游網絡建立的作用 PAGEREF _Toc380748343 h 8HYPERLINK l _Toc3807483441、完善撫仙湖旅游信息網絡的建立 PAGEREF _Toc380748344 h 8HYPERLINK l _Toc380

3、7483452、撫仙湖旅游文化網絡宣傳窗口 PAGEREF _Toc380748345 h 8HYPERLINK l _Toc3807483463、促進旅游產業(yè)構造的調整 PAGEREF _Toc380748346 h 8HYPERLINK l _Toc3807483474、為招商引資創(chuàng)造積極條件 PAGEREF _Toc380748347 h 9HYPERLINK l _Toc3807483485、增強群眾的旅游開展意識 PAGEREF _Toc380748348 h 9HYPERLINK l _Toc3807483496.規(guī)旅游市場，建立健全旅游市場管理體系 PAGEREF _Toc380

4、748349 h 9HYPERLINK l _Toc380748350八、澄江撫仙湖旅游業(yè)開展智慧旅游網絡具有的優(yōu)勢 PAGEREF _Toc380748350 h 10HYPERLINK l _Toc380748351九、澄江撫仙湖智慧旅游網絡開展的劣勢分析 PAGEREF _Toc380748351 h 11HYPERLINK l _Toc380748352十、附件 PAGEREF _Toc380748352 h 12一、工程概述智慧旅游是指利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網及移動互聯網，借助無線終端應用為核心的 無線旅游。即通過智能手機與平板電腦等設備，下載軟件，為游客提供的各種效勞

5、，如語音導游、酒店、餐館預訂、門票購置、美食推薦、天氣預報、等行程安排、旅游攻略等。及時便捷地為游客解決問題，并在平安出行、在線支付、旅游維權等方面提供周到效勞。讓游客能夠對各類旅游信息的智能感知、方便利用并及時了解這些信息，安排和調整旅游方案。智慧旅游的智慧表達 在旅游效勞的智慧、 旅游營銷的智慧和旅游管理的智慧這三大方面。從使用者的角度出發(fā)，智慧旅游主要包括導航、導游、導覽和導購簡稱四導四個根本功能。智慧旅游的關鍵不是上了多少新設備、新技術,而是使用信息技術手段充分整合現有的旅游資源，從而滿足老百姓隨時隨地獲取所需信息。二、工程背景旅游業(yè)已成為世界第一大產業(yè)并顯示出廣闊的開展前景。中國旅游

6、業(yè)起步較晚，但也已被列為新世紀經濟開展的支柱產業(yè)。2009年底，國務院下發(fā)了國務院關于加快開展旅游業(yè)的意見，明確提出開展目標：到2015年，旅游業(yè)總收入年均增長12%以上，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%，力爭到2020年我國旅游產業(yè)規(guī)模、質量、效益根本到達世界旅游強國水平。 21世紀前十年，信息技術對于旅游業(yè)的影響與促進已是有目共睹。在電子商務、景區(qū)管理、旅游消費等方面，國旅游企業(yè)和管理部門已作出了諸多嘗試并取得了不錯的效果，以旅游電子商務為代表的多種現代效勞方式已為人們普遍承受。但相關產業(yè)在國開展較為無序，借助資金、技術等多方面的優(yōu)勢，國外風投資本大舉進入中國旅游市場，占據了先

7、發(fā)優(yōu)勢，國傳統旅游資源在旅游產業(yè)鏈轉變過程中處于明顯的弱勢地位。 近年來，隨著寬帶互聯、移動互聯、物聯網等技術的日趨成熟，可以預見，未來信息化對旅游業(yè)的滲透將更加深入，影響圍將持續(xù)擴大并延伸整個旅游產業(yè)鏈。尤其是傳感、無線、自組網等新興物聯網技術的普遍成熟，將徹底改變原先錄入-查詢的信息生產消費模式，造就更廣泛、更智慧的，人與社會互相感知的旅游信息效勞神經網絡。物聯網產業(yè)與應用將會在省乃至全國蓬勃開展起來。旅游本身表現為游客與自然、社會、文化、歷史互感的活動，天然地與感知中國主題相契合，以感知中國為核心的智慧旅游必將成為旅游及相關產業(yè)開展的一大助力，成為未來旅游不可分割的局部。 為了順應這一潮

8、流，抓住新時期開展機遇，普遍改善澄江撫仙湖的旅游環(huán)境，提高傳統旅游資源附加值，增強旅游管理部門對旅游相關產業(yè)的掌控力，促進旅游相關信息效勞業(yè)高速擴，確保旅游業(yè)整體安康成長，我們擬為澄江撫仙湖旅游建立智慧旅游工程，引領并促進這一開展。 三、核心理念游人與自然、社會互相感知，在感知中產生智慧的效勞，為游人帶來超出預期的旅游體驗，激發(fā)旅游欲望，推動澄江撫仙湖旅游跨越式開展。 四、總體思路有效利用云計算、物聯網、移動通信、智能終端、信息資源整合等多種先進技術，面向游客、旅游企業(yè)、旅游管理部門，設計與實踐新時期智慧旅游效勞功能以及相應的業(yè)務與技術框架，以感知體系為核心全面整合旅游資源，以集約化模式打造面

9、向全國的智慧旅游效勞平臺、合理設計智慧旅游相關效勞與營收模式，采用政府引導和市場化手段的結合，引領國智慧旅游產業(yè)有序安康開展，整體提升撫仙湖旅游業(yè)開展水平。五、撫仙湖智慧旅游工程的必要性分析旅游活動作為人們生活方式的延伸，旅游業(yè)作為效勞業(yè)的龍頭產業(yè)，必然會因為信息技術的革命性變化而變革。此外，隨著生產生活的開展，自駕旅游、在線旅游等新的旅游方式層出不窮，游客的個性化需求越加凸顯，旅游業(yè)如何滿足這局部新興需求，同樣離不開自身的現代化，從技術層面說，這里面最重要的就是實現智慧旅游。在線旅行商(OTA)攜程網近期發(fā)布了春節(jié)旅游統計報告。相比往年,今年春節(jié)黃金周的最大亮點是在各類旅游度假產品中,來自和

10、手機客戶端的預訂量占到近80%,手機客戶端的預訂人數相比去年更是增長了超過100倍。網絡,尤其是移動互聯網允許人們足不出戶搞定旅游甚至暢游世界,并較好解決了以碎片時間滿足突發(fā)需求的問題,這是人們青睞在線旅游效勞的一個原因。再加上4G網絡的實現，越來越多的人外出旅游將通過移動互聯網的搜索、查詢及預訂。但是目前，我們擁有我國第二大深水湖的撫仙湖及被國際古生物學界譽為二十世紀最驚人的科學發(fā)現之一 的帽天山澄江動物化石群等較好的旅游資源，目前還沒有自己的和網絡應用體系?，F階段，我國的旅游多以綜合性為主，即一個中包含各地區(qū)的旅游景區(qū)景點，效勞較多，給游客搜索時一種凌亂、無從下手的感覺，專一性和針對性較差

11、，效勞特色理念不明確，也難以做到智慧旅游的層面。而且很少有旅游將*單獨一個旅游目的地做強做大做精，尤其是針對特定的*一個旅游景區(qū)為游客提供各項旅游工程的智慧網絡平臺。撫仙湖智慧旅游以專一、特色和精品為總體戰(zhàn)略，依托當地政府大力開展旅游政策，切實為游客效勞，一切從實際出發(fā)，倡導經濟、方便和快捷的理念。加快推動旅游在線效勞、網絡營銷、網上預訂、網上支付等智慧旅游效勞。六、撫仙湖智慧旅游工程的目標1打造撫仙湖旅游的全新形象，將撫仙湖智慧旅游網絡建立成為澄江旅游信息效勞的窗口。2.實現游客在旅游出發(fā)之前完成旅游預算或旅游預訂，旅游過程中方便快捷的旅游效勞，旅游完成之后的美好回憶并與人分享。減少旅游景區(qū)

12、拉客、宰客的不良現象。讓旅游消費標準化、透明化，降低旅游目的地旅游投訴現象。3. 結合微信，手機客戶端等移動互聯網終端，打造旅游景區(qū)餐館、酒店、農家院、旅游工程、旅游特產對外宣傳及銷售的網絡平臺。4充分利用網絡快捷、跨地域優(yōu)勢進展信息傳遞，對地區(qū)的旅游信息進展及時的宣傳，特別是旅游文化開展的最新信息和動向。5吸引更多的旅客來了解撫仙湖旅游，提升撫仙湖旅游的知名度及美譽度。6完善旅游市場，為撫仙湖旅游開發(fā)新的盈利渠道。7提高管理效率。建立完善的效勞跟蹤體系，及時了解旅客的意見及建議。用一到二年的時間，建立起一感知體系智慧旅游感知體系、 一平臺智慧旅游云效勞平臺、一中心智慧旅游運營中心、 一聯盟智

13、慧旅游產業(yè)聯盟的智慧旅游框架。推動智慧旅游面向全國的低本錢推廣，為行業(yè)提供普遍的資源感知能力，有序整合當地各類旅游資源，提高產業(yè)中各主體的信息獲取能力和業(yè)務運作效率，改善撫仙湖旅游體驗，提升各級旅游管理部門精細化管理和科學決策能力，加速推進澄江縣旅游業(yè)與信息產業(yè)的融合與共同開展。七、撫仙湖智慧旅游網絡建立的作用1、完善撫仙湖旅游信息網絡的建立充分整合撫仙湖沿岸有價值的各種旅游資源，發(fā)揮信息技術在旅游管理、旅游產品銷售、促銷宣傳中的優(yōu)勢，提高對旅游信息化在旅游業(yè)開展中作用的認識，完善現有旅游信息網絡，搜集信息、發(fā)布信息的渠道，提供的及時、準確、有效的旅游信息網絡效勞中心。2、撫仙湖旅游文化網絡宣

14、傳窗口為打造撫仙湖湖畔休閑旅游及世界古生物圣地的旅游品牌為核心，充分利用撫仙湖自然風光特色及帽天山澄江動物化石寶庫，大力開發(fā)湖畔休閑及生態(tài)旅游資源，開發(fā)旅游精品，完善產業(yè)體系，形成融文化、商貿、生態(tài)、休閑、科考為一體的、新型獨特的現代湖畔休閑旅游目的地。 撫仙湖旅游網絡平臺的建立充分考慮旅游功能，對如帽天山世界古生物圣地的宣傳。將撫仙湖建立成為產業(yè)體系完整、旅游功能齊全、文化、休閑與商貿旅游興旺的著名、國知名的旅游目的地對外宣傳窗口。3、促進旅游產業(yè)構造的調整撫仙湖旅游網絡平臺的建立有助于撫仙湖旅游產業(yè)深度化與多元化的構造調整，加快撫仙湖旅游產業(yè)的一體化進程，使撫仙湖旅游業(yè)向整體開發(fā),綜合開發(fā)

15、，規(guī)模開發(fā)，多產業(yè)融合方向開展。其次還有助于撫仙湖旅游產業(yè)實現觀念創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，擴大產業(yè)規(guī)模，提高產業(yè)素質，增進產業(yè)效益，完善產業(yè)形象，提升產業(yè)地位。為旅游業(yè)商家開發(fā)一個宣傳自己、推廣自己、聯系游客、擴大商機的的新領域，逐步形成容豐富、形式多樣、成系列、成品牌的一地一特旅游產品構造。4、為招商引資創(chuàng)造積極條件旅游業(yè)是一種外向性特征鮮明，關聯帶動性強、可持續(xù)開展性強的產業(yè)，它對撫仙湖政府的招商引資工作有獨特而重要的促進作用。撫仙湖旅游網絡平臺的建立能夠為政府和企業(yè)搭建一個很好的窗口平臺，使旅游產業(yè)與招商工作相結合，增加經濟增長點，促進澄江縣各項產業(yè)開展。5、增強群眾的旅游開

16、展意識旅游的開展離不開群眾的支持和參與，撫仙湖旅游網絡平臺的設立能夠增加全社會關心撫仙湖旅游、保護撫仙湖自然生態(tài)環(huán)境，開展旅游產業(yè)的意識，通過社會成員的努力，把撫仙湖旅游業(yè)的各項工作落到實處。6.規(guī)旅游市場，建立健全旅游市場管理體系撫仙湖旅游網絡平臺 讓游客在旅游出發(fā)之前，完成旅游消費預算及預訂，是解決現階段旅游市場混亂，拉客宰客現象的最有效，最直接的手段。讓旅游消費標準化、透明化，有效降低旅游投訴現象。八、澄江撫仙湖旅游業(yè)開展智慧旅游網絡具有的優(yōu)勢1.相對于其他行業(yè)而言，旅游業(yè)更需要電子商務，也更易于推廣電子商務。旅游產品具有無形性和不可儲藏性的特點，其生產和銷售的過程是在效勞的過程中完成的

17、，在電子商務的實現上不需要配送的環(huán)節(jié)，旅游產品銷售的過程就是把各類產品信息等資源整合在一起，傳達給有旅游需求的人群，所以開展智慧旅游網絡的條件可謂得天獨厚。2.旅游產業(yè)具有高關聯性，它是由假設干性質截然不同的行業(yè)組合起來的貌似松散的綜合產業(yè)，旅游業(yè)的開展要牽涉到廣泛的社會經濟架構。智慧旅游網絡可以迅速整合各種資源，促進各行業(yè)間穿插聯合、優(yōu)勢互補，將原來分散的利潤點集中起來，走向系統經濟的新水平。形成旅游中介商、旅游產品生產者、旅游者共贏的局面。3.每年到澄江撫仙湖旅游80%以上的游客是自駕游、散客和小團體旅游。旅游景點、效勞設施和旅游者在空間上都是分散的，要把這些分散的資源組成一個效勞體系，必

18、須要有一種便捷而且本錢較低的方式。而電子商務平臺把旅游產品的需求方和供應方最大限度地集中起來，為最大限度滿足旅游者富有個性的旅游方式提供了方便。4.旅游網絡信息技術提供的產品具有價格競爭優(yōu)勢。智慧旅游網絡技術在部管理、網絡預定、信息咨詢等方面的運用克制了傳統旅游效勞的缺憾，用很少的人力為旅游者提供了科學、全面的信息效勞。更重要的是電子商務技術的運用使旅游企業(yè)大大拓展了經營規(guī)?？蛻舻臄盗亢偷赜驀?，大規(guī)模的購置勢必進一步降低旅游產品的本錢。5.目前國人逐年傾向于網絡消費網上交付的消費習慣，正是智慧旅游網絡大規(guī)模的開展的最正確時期。4G網絡的的實現將會給消費手機瀏覽，手機支付等提供更多方便。九、澄江撫仙湖智慧旅游網絡開展的劣勢分析1.開展智慧旅游的核心是思路和模式。根據目前我所接觸的旅游投資商、經營商和政府管理人員情況，智慧旅游開展現階段主要障礙不是來自技術，而來自觀念和認知。很多人對推動智慧旅游持疑心態(tài)度；作為智慧旅游根底配備的電子商務,在他看來只是旅游業(yè)當做管理、營銷的工具,卻忽略了背后蘊含的截然不同的思維方式。在旅游業(yè)與信息技術結合的時代將出現十清楚顯的馬太效應緊跟時代步伐的將得到加倍回報；一步落后,只能越發(fā)力不從心。2.智慧旅游網絡的全面使用首先會減少員工與顧客面對面的交流。旅游作為一種精神活動十分需要人與人之間情感的交流。這不僅存在于旅游活動中導游與客人的溝通中，在網絡預