營銷的將帥資

1、【營銷隊伍中的 兵、將、帥 】1）兵：下等兵見客戶,只談產(chǎn)品 ,這是推銷；普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔 ,這是產(chǎn)品營銷；2）將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友 ,是關(guān)系營銷；3）帥 ,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。【營銷與銷售的區(qū)別】1）銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了；營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘?。?）銷售是射殺靜態(tài)個體目標； 營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍，看到的不止一個顧客， 而是整個市場的顧客！【營銷 80/20 的神奇定律】1）銷售員第一印象80%來自衣表， 2

2、0%來自產(chǎn)品；2） 80%的利潤來自于20%的顧客；3）80%的顧客嫌價格高， 20%的顧客認同產(chǎn)品價格；4）80%的顧客拒絕20%的客戶接受； 5）80%的時間是工作， 20% 的時間是休息；6）成交的 80%來自溝通，20%來自產(chǎn)品本身。【銷售頂尖人員的 7 個小習慣】1）不要說尖酸刻薄的話；2）牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習慣；3）嘗試著跟你討厭的人交往；4）一定要尊重顧客的隱私；5）很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在；6）勇于認錯，誠信待人；7）以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人?！卷敿変N售人員的6 個人格特質(zhì)】1）主動積極，永不放棄，提高成功機率；2）同

3、理心，察覺客戶沒說出口的需求；3）正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā)；4）守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越；5）聽多于說， 先聽后說， 提出對的問題；6）說真話， 重承諾，不說謊，不夸張。【新 4P營銷 】1）人格化營銷（ People)旨在讓產(chǎn)品和服務以人為本；2）自豪感營銷 (Pride) 是讓消費者對營銷的產(chǎn)品和服務一見鐘情；3）公眾化營銷 (Public) 不懼裸銷，不避透視，不怕跑光、公開、透明、開放和誠信的溝通渠道營銷；4）力量型營銷 (Power) 形成一個強大的磁場，形成有效引導和影響的營銷力量?！句N售的八個更重要】1）找到顧客重要 ,找準顧客更重要 ;2）了解產(chǎn)品重要 ,了

4、解需求更重要 ;3）搞清價格重要 ,搞清價值更重要 ;4）融入團隊重要 ,融入顧客更重要 ;5）口勤腿勤重要 ,心勤腦勤更重要 ;6）獲得認可重要 ,獲得信任更重要 ;7）達成合作重要 ,持續(xù)合作更重要 ;8）卓越銷售重要 ,不需銷售更重要。【成功銷售的 7個關(guān)鍵能力】1）Study 學習能力；2） Understand 觀察能力和理解能力；3）Communicate 溝通能力；4）Confidence 堅定的信念；5）Ethics品德能力； 6） Selection 選擇；7）SolidResult 業(yè)績能力。【業(yè)績猛增的 5 類銷售人員】1）導師型：靠智慧吃飯的帶隊者；2）斗士型：喜歡交談

5、、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn)；3）警官型：有極高的忠誠度；4）自信型： 沒有“不可能” ；5）事必躬親型： 有強烈的責任感。【銷售三境界】1）圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力； 2）維人： 建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、 伙伴關(guān)系； 3）為人： 不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去?！緲酚^銷售更容易接近和打動顧客】1）樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”；2）銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移；3）樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉；4）樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。資料贈送以下資料

6、考試知識點技巧大全一、考試中途應飲葡萄糖水大腦是記憶的場所， 腦中有數(shù)億個神經(jīng)細胞在不停地進行著繁重的活動,大腦細胞活動需要大量能量。科學研究證實 ,雖然大腦的重量只占人體重量的 2%-3%,但大腦消耗的能量卻占食物所產(chǎn)生的總能量的20%,它的能量來源靠葡萄糖氧化過程產(chǎn)生。據(jù)醫(yī)學文獻記載 ,一個健康的青少年學生 30 分鐘用腦 ,血糖濃度在 120 毫克 /100 毫升 ,大腦反應快 ,記憶力強； 90 分鐘用腦，血糖濃度降至 80 毫克 /100 毫升，大腦功能尚正常； 連續(xù) 120 分鐘用腦， 血糖濃度降至毫克 /100 毫升，大腦反應遲鈍，思維能力較差。我們中考、高考每一科考試時間都在

7、2 小時或 2 小時以上且用腦強度大，這樣可引起低血糖并造成大腦疲勞，從而影響大腦的正常發(fā)揮，對考試成績產(chǎn)生重大影響。因此建議考生，在用腦 60 分鐘時，開始補飲 25%濃度的葡萄糖水 100 毫升左右，為一個高效果的考試 加油 。二、考場記憶“短路”怎么辦呢？對于考生來說，掌握有效的應試技巧比再做題突擊更為有效。1.草稿紙也要逐題順序?qū)懖莞逡麧?，草稿紙使用要便于檢查。不要在一大張紙上亂寫亂畫，東寫一些，西寫一些。打草稿也要像解題一樣，一題一題順著序號往下寫。最好在草稿紙題號前注上符號，以確定檢查側(cè)重點。為了便于做完試卷后的復查，草稿紙一般可以折成4-8 塊的小方格，標注題號以便核查，保留清

8、晰的分析和計算過程。2.答題要按 先易后難 順序不要考慮考試難度與結(jié)果，可以先用5 分鐘熟悉試卷，合理安排考試進度，先易后難，先熟后生，排除干擾?？荚囍泻芸赡苡龅揭恍]有見過或復習過的難題， 不要 蒙 了。一般中考試卷的題型難度分布基本上是從易到難排列的，或者交替排列。3.遇到容易試題不能浮躁遇到容易題，審題要細致。圈點關(guān)鍵字詞，邊審題邊畫草圖，明確解題思路。有些考生一旦遇到容易的題目，便覺得心應手、興奮異常，往往情緒激動，甚至得意忘形。要避免急于求成、粗枝大葉， 防止受熟題答案與解題過程的定式思維影響，避免漏題，錯題，丟掉不該丟的分。答題不要猶豫不決選擇題做出選擇時要慎重，要關(guān)注題干中的否定

9、用詞，對比篩選四個選項的差異和聯(lián)系， 特別注意保留計算型選擇題的解答過程。 當試題出現(xiàn)幾種疑惑不決的答案時， 考生一定要有主見，有自信心，即使不能確定答案，也不能長時間猶豫，浪費時間，最終也應把認為正確程度最高的答案寫到試卷上， 不要在答案處留白或開天窗。5.試卷檢查要細心有序應答要準確。一般答題時，語言表達要盡量簡明扼要，填涂答題紙絕不能錯位。答完試題，如果時間允許，一般都要進行試卷答題的復查。復查要謹慎，可以利用逆向思維，反向推理論證，聯(lián)系生活實際，評估結(jié)果的合理性，選擇特殊取值，多次歸納總結(jié)。另外，對不同題型可采用不同的檢查方法。選擇題可采用例證法，舉出一兩例來能分別證明其他選項不對便可

10、安心。 對填空題，則一要檢查審題 ;二要檢查思路是否完整 ;三要檢查數(shù)據(jù)代入是否正確 ;四要檢查計算過程 ;五要看答案是否合題意 ;六要檢查步驟是否齊全，符號是否規(guī)范。還要復查一些客觀題的答案有無遺漏，答案錯位填涂，并復核你心存疑慮的項目。 若沒有充分的理由， 一般不要改變你依據(jù)第一感覺做出的選擇。6、萬一記憶短路 可慢呼吸考試中，有些考生因為怯場，導致無法集中精神，甚至大腦忽然一片空白， 發(fā)生 記憶堵塞 。此時不要緊張，不妨嘗試如下方式：首先是穩(wěn)定心態(tài)，保持鎮(zhèn)靜，并注意調(diào)節(jié)自己的呼吸率。先慢吸氣，當對自己說 放松 時緩慢呼氣，再考慮你正在努力回憶的問題， 如果你仍不能回想起來，就暫時擱下這道題，開始選做其他會的試題，過段時間再回過頭來做這道題。第二，積極聯(lián)想。你不妨回憶老師在講課時的情景或自己的復習筆記，并努力回憶與發(fā)生記憶堵塞問題有關(guān)的論據(jù)和概念， 把回憶起的內(nèi)容迅速記下來，然后，看能否從中挑出一些有用的材料或線索。第三，進行一分鐘自