新媒體中謠言的生成與傳播機(jī)制

1、 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目新媒體中謠言的生成與傳播機(jī)制一一以微博、微信為例院系鳳凰傳媒學(xué)院專業(yè)新聞學(xué)班級(jí)考生姓名陳澤鑫準(zhǔn)考證號(hào)020714153761指導(dǎo)教師陳二2016年2月28日目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 摘要3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 前言5 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第一章新媒體的一般特征6 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1.

2、1國(guó)內(nèi)外新媒體概述6 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 1.2何謂“新媒體”6 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 1.3新媒體的謠言的生成7 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.4新媒體其特殊的傳播機(jī)制7 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 第二章生活中的新媒體8 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 2.1生活中那些新媒體的謠言8 HYPERLINK

3、 l bookmark20 o Current Document 2.2謠言在新媒體的生成與傳播的原因92.2.1微博與謠言92.2.2微信與謠言11 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 2.2.3謠言生成和傳播的原因11 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 2.3“秦火火”背后的故事12 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 2.3.1謠言四起12 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 2.3.2新媒體工具

4、的“推波助瀾”12 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 2.2.3謠言止于智者？謠言止于下一個(gè)謠言13 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 2.4結(jié)合理論對(duì)新媒體謠言生成的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)142.4.1傳播速度快14 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 2.4.2源頭眾多14 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 2.4.3多媒體技術(shù)的進(jìn)步14影響力巨大14 HYPERLINK l bookmark40 o Cu

5、rrent Document 控制難度大15 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 第三章謠言止于“智者”15 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 3.1個(gè)人對(duì)新媒體謠言的影響15 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 3.1.1能夠正確認(rèn)識(shí)謠言的存在15 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 3.1.2不畏懼謠言，勇于有擔(dān)當(dāng)16 HYPERLINK l bookmark50 o Current Documen

6、t 3.1.3“刨根問底”的精神16 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 提高個(gè)人綜合素質(zhì)16 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 3.2政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織對(duì)新媒體謠言的控制17 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒介的議程設(shè)置作用17 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 增強(qiáng)政府信息時(shí)效性17 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 3.2.3規(guī)

7、范新媒體，利用新媒介辟謠17 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 出臺(tái)相應(yīng)政策、法律法規(guī)對(duì)造謠者進(jìn)行處罰19 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 第四章小結(jié)與展望21 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 4.1小結(jié)與展望21 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 參考文獻(xiàn)23摘要二十一世紀(jì)以來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳播手段也在不斷的進(jìn)步，各類新興的傳播工具也是層出不窮，微博、微信等作為新媒體的傳播工具的

8、代表，加快了人們獲取信息的速度，同時(shí)也豐富了人們獲取信息的多樣化，帶給我們很多生活上的便利，足不出戶便可知曉天下事。而另一方面，新媒體平臺(tái)的興起更是為謠言的產(chǎn)生提供了更多的便利，滋生許多網(wǎng)絡(luò)謠言從眾所周知的“日本核輻射”、“拐賣兒童”問題再到微信里的各種“吃什么，不能吃什么”、“某某必轉(zhuǎn)”等相關(guān)字眼的信息肆意傳播，或許其中不乏有消息是真的，但在缺乏明確指引認(rèn)知的情況下和一些社會(huì)不法分子的蓄意為之情況下，總的來說還是弊大于利。在人人微信、微博時(shí)代的推動(dòng)下，任何外力施加的監(jiān)管措施都顯得有些蒼白無力。因此筆者想尋根究底，從謠言的生成與傳播機(jī)制入手探尋微博微信中各種謠言問題，探索解決問題的方法。關(guān)鍵詞

9、：謠言、新媒體、傳播機(jī)制、監(jiān)管措施、解決辦法ABSTRACTSincethe21stcentury,withtherapiddevelopmentofscienceandtechnology,meansofcommunicationisalsoinconstantprogress,allkindsofnewcommunicationtoolisendless,microblogging,letters,etc.astherepresentativeofthenewmediacommunicationtools,acceleratedthepeopletogaintheinformationof

10、speed,andFengrichpeopletoobtaininformationofdiversification,bringusalotoflifeconvenient,stayathometoknowtheworldmatter.Andontheotherhand,theriseofnewmediaplatformisfortherumorsprovidesmoreconvenience,manyInternetrumorsfromthewell-knownJapanesenuclearradiationbreeding,traffickinginchildrenproblemtomi

11、croletterwhattoeat,whatcannoteat,XYZwillturnandotherrelatedwordsinformationwantonspread,perhapsmanyofthemthenewsistrue,butinthelackofclearguidelinesforcognitionandsomelawlesselementsofsocietyasadeliberatecase,overallbenefitsstilloutweightherisks.Everyoneinthepromotionofmicrochannel,microbloggingera,

12、noforceregulatorymeasuresaresomewhatfeeble.SoIwanttogettothebottomof,fromrumorsofthegenerationandpropagationmechanismsofexploringmicrobloggingletterinallkindsofrumorsproblem,explorethemethodtosolvetheproblem.KEYWORD：Rumor,Newmedia,Mechanismoftransmission，RegulatorymeasuresandSolutions.前言在新媒體發(fā)展日新月異的今

13、天，信息通道變得更加的便捷、迅速，人們獲取各類信息的渠道冶更加多樣，因此如果單純的從宏觀上來探討新媒體的傳播機(jī)制，就顯得片面，不生動(dòng)。而從謠言的一方面來說必然是再社會(huì)上傳播的才能稱的上是真正的謠言，因此本文著手于微博、微信兩個(gè)主要的新媒體的傳播工具來探討謠言的生成和傳播機(jī)制。首先簡(jiǎn)單了解新媒體的特征，包括的它的傳播機(jī)制和一般謠言的生成過程，從宏觀的角度的來說明新媒體的發(fā)展結(jié)合其特殊的傳播機(jī)制給社會(huì)帶來的謠言問題，總體說明。之后通過查閱、收集資料結(jié)合我們?nèi)粘Ｉ钪械母黝悊栴}，具體問題具體分析，把問題拆解，一步步分析，探究問題的根源，得出結(jié)論進(jìn)一步提出怎么解決。最后通過分析一些國(guó)內(nèi)外關(guān)于新媒體傳播

14、上的各類問題以及一些必要的防范措施和處理問題的方式方法，根據(jù)我們所處的環(huán)境對(duì)新媒體的傳播工具（筆者主要研究的是微博和微信）提出自己觀點(diǎn)，根據(jù)新媒體傳播出現(xiàn)的問題給出相應(yīng)解決方法。在本次研究過程中參考了大量資料，尤其是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的各類評(píng)論和各種熱點(diǎn)問題各方面不同的觀點(diǎn)態(tài)度，對(duì)筆者的調(diào)查研究都有很大幫助。筆者也通過翻閱相關(guān)書籍包括傳播學(xué)概論、公共關(guān)系，將以前學(xué)習(xí)的知識(shí)通過這次論文融會(huì)貫通，將自己的理解和社會(huì)上的真實(shí)事件相聯(lián)系，給筆者未來的學(xué)習(xí)生活帶來很大的幫助。第一章新媒體的一般特征1.1國(guó)內(nèi)外新媒體概述雖然我國(guó)新媒體發(fā)展起步較晚，但發(fā)展速度很快，且在一定時(shí)間內(nèi)形成巨大規(guī)模。相比歐美國(guó)家來說我們

15、的新媒體技術(shù)相對(duì)落后，許多新媒體功能的應(yīng)用還沒有走上正軌，因此相對(duì)于新媒體技術(shù)和應(yīng)用而言，以及產(chǎn)生相應(yīng)問題，我們都需要向歐美國(guó)家學(xué)習(xí)。首先媒體的個(gè)性化突出，更有重點(diǎn)和專業(yè)性，私人訂制的欄目更多，相較于國(guó)內(nèi)的五花八門的信息更具吸引力。受眾的選擇有了更大的空間，自由閱讀，滿足了我們對(duì)信息的渴求。其次，表現(xiàn)形式多樣，不單單是文字圖畫這種單一的模式，而是各種形式的融合體，國(guó)內(nèi)的媒體也在學(xué)習(xí)這種模式，但總的來說還是歐美相對(duì)精美細(xì)致。最后便是我認(rèn)為最重要的那就是信息發(fā)布的速度，相對(duì)以前國(guó)內(nèi)的信息更新速度，歐美國(guó)家在這一塊做的更加出色，往往能夠在發(fā)生事件的第一時(shí)間發(fā)布信息，并且實(shí)時(shí)更新，在一定程度上能夠有效

16、控制謠言的生成和傳播。總體來說，我國(guó)對(duì)新媒體發(fā)展過程中的謠言的產(chǎn)生和傳播還缺乏的系統(tǒng)的研究，還需在以后發(fā)展的道路上不斷改進(jìn)，實(shí)踐，向歐美國(guó)家學(xué)習(xí)。1.2何謂“新媒體”新媒體從一般意義上來說是媒體形態(tài)的一種，更為細(xì)致的來講就是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高科技元素，通過不同的網(wǎng)絡(luò)將各類信息向電腦、手機(jī)、電視等傳送。對(duì)于傳統(tǒng)媒介而言，新媒體傳播價(jià)格更為低廉，信息量更大，傳播更為廣泛，隨著信息化時(shí)代的到來，人們運(yùn)用的電子產(chǎn)品更為頻繁，人與人之間越來越多的開始信息交互，人們不再單單是信息的接受者，同時(shí)也可能是信息的傳播者。這就是互動(dòng)性也就是傳統(tǒng)媒介不具有或是缺乏的不便利的一種屬于新媒體傳播的特點(diǎn)之一。1.

17、3新媒體的謠言的生成新媒體謠言的生成就與新媒體的特點(diǎn)有很大關(guān)系，首先就是傳播速度快，范圍廣，信息一旦進(jìn)入人們的視線范圍內(nèi)，便會(huì)迅速擴(kuò)散，尤其是這一類的假消息的有時(shí)候相當(dāng)能吸引人們的眼球，造成一定程度的社會(huì)影響。其次接受工具的多樣化和受眾身份的轉(zhuǎn)變，讓人們并沒有意識(shí)到自身角色的變化，在一些文化程度相對(duì)較低的人們身上體現(xiàn)的更為明顯，分辨能力更加的欠缺，也會(huì)導(dǎo)致謠言的生成。信息閉塞不暢通也是導(dǎo)致謠言產(chǎn)生的重要原因，當(dāng)人們看到信息時(shí)往往根據(jù)自己的個(gè)人意志判斷真?zhèn)?，同時(shí)對(duì)于信息匱乏的恐慌就會(huì)采用編造謠言的方式，相互傳播來緩解自身的緊張情緒，同時(shí)表達(dá)自己的不安。1.4新媒體其特殊的傳播機(jī)制當(dāng)然傳統(tǒng)媒體也會(huì)

18、產(chǎn)生各種各樣的謠言，但在新媒體這來說，其特殊的傳播機(jī)制也是重要的原因。信息制作成本較低，較傳統(tǒng)媒體只需要將信息在電腦處理上處理后傳到網(wǎng)上即可。傳播限制條件少，且范圍更廣，只有有網(wǎng)絡(luò)的地方便可以進(jìn)行各種信息的交互傳播。傳播速度更快，主要體現(xiàn)在制作方便，技術(shù)手段的革新，網(wǎng)絡(luò)速度的提高，同時(shí)各種信息獲取接受工具的發(fā)展日益便捷。手中角色的轉(zhuǎn)變，人們不再單單是信息的接受者，也有可能是信息的主體，當(dāng)人們看到各種信息時(shí)可以自主的通過各種社交軟件傳播到網(wǎng)絡(luò)上，感興趣的人便會(huì)自行轉(zhuǎn)發(fā)，形成信息的擴(kuò)散。人與人間的交互性更強(qiáng)，各種論壇、評(píng)論的出現(xiàn)使得信息的更為暢通，各類觀點(diǎn)都能交互流通。第二章生活中的新媒體2.1生

19、活中那些新媒體的謠言謠言無處不在尤其是在新媒體日益發(fā)展的今天，微博、微信的興起自然會(huì)引發(fā)新的謠言風(fēng)潮，就筆者了解所知“日本核輻射”事件就帶來了海鹽被搶購(gòu)一空的尷尬局面，而“人販子去某某地”更是搞的當(dāng)?shù)馗改溉巳俗晕Ｉ氯素溩訉?duì)自己的孩子下手，更有像秦火火“立二拆四”這樣的網(wǎng)絡(luò)推手的推波助瀾，使得謠言四起，人心惶惶。就此筆者特意查閱了“2015年的微博十大謠言”，諸如“某地H7N9致人死亡，數(shù)千家禽感染”、“專修樓房漏水的面包車是搶孩子的”、“香皂一聞就能迷暈?zāi)恪钡鹊榷寂c咱們的生活產(chǎn)生很大的聯(lián)系，一不留神就會(huì)上當(dāng)受騙，給社會(huì)帶來各種不安定的因素。人們一聽H7N9來襲各種雞鴨鵝等家禽的銷量就會(huì)受到很

20、大影響，父母?jìng)冊(cè)诘玫较⒌牡谝粫r(shí)間也會(huì)給遠(yuǎn)在外地上學(xué)或是打工的孩子們打電話，告訴他們信息，這樣一來如果沒有權(quán)威人士及時(shí)出來辟謠就會(huì)造成更大的社會(huì)恐慌，使社會(huì)處于動(dòng)蕩的狀態(tài)，很不利于社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。微信上的各種“朋友圈”也是防不勝防，就說說我個(gè)人親身經(jīng)歷，我的父親經(jīng)常會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些朋友圈上不明真假的信息，“轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)發(fā)看圖，轉(zhuǎn)發(fā)全家平安”等等結(jié)果就下載了一些各種沒用APP、軟件，手機(jī)也是隔三差五的出現(xiàn)問題，更為嚴(yán)重的是出現(xiàn)一些什么東西不能吃，什么東西一定要怎么吃，各種各樣，五花八門，結(jié)果就是一看到這類信息就會(huì)不自覺的轉(zhuǎn)發(fā)，也會(huì)第一時(shí)間給我打電話讓我注意。記得有一次看到了一則消息“小龍蝦重金屬超標(biāo)

21、，外國(guó)人從來不吃”自此之后我們家就再也沒吃過小龍蝦，直到后來辟謠，知識(shí)科普才知道“小龍蝦原產(chǎn)于美國(guó)，美國(guó)人已經(jīng)吃了幾百年”小龍蝦才重新回到我們的餐桌。因此，筆者也想探究問題的根源，這些新媒體信息到底如何影響我們的生活呢？2.2謠言在新媒體的生成與傳播的原因2.2.1微博與謠言為此新華網(wǎng)在2015年6月發(fā)表了一篇中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告，就特別針對(duì)當(dāng)前備受關(guān)注的微博、微信上的虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言做了專門分析。發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。數(shù)量上微博成為謠言傳播的“重災(zāi)區(qū)”。歡微博59%的占有率遠(yuǎn)超其他媒體，在加上前文提到的傳播的廣度和寬度，其危害可見一斑。再來看看用戶方面：兢用蘆J微博用戶爭(zhēng)數(shù)仍為”三低人群“拄全

22、鮒轉(zhuǎn)用盧中26-2928,92%年齡低片|30-391Q192151%.26.26%l月牧入SOOOjEtiLt月收入5000SKAT90.07%高中中專技校9.93%應(yīng)中及以下占比7X55%顯而易見的是“三低人群”加速這種假新聞謠言的傳播速度和廣度。就從網(wǎng)絡(luò)推手“秦火火”說起，作為一個(gè)知名“微博大V”，在沒有任何政府或是權(quán)威機(jī)構(gòu)的授權(quán)下，肆意傳播謠言，2011年“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故后，就開始造謠稱：中華人民共和國(guó)政府用2億元人民幣賠償死亡的外籍旅客。頓時(shí)各種評(píng)論就在微博上炸開了鍋，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論表達(dá)對(duì)政府的不滿，最后中國(guó)鐵道部不得不發(fā)布新聞發(fā)布會(huì)澄清事實(shí)，造成很多不良影響。即便

23、如此他卻依然沒有收手，相繼散播了“雷鋒生活奢侈情節(jié)，雷鋒事跡系共產(chǎn)黨編造”、“造謠全國(guó)殘聯(lián)主席張海迪是日本國(guó)籍”等等事件，在此期間他還換了很多網(wǎng)名，直到2013年8月才被警方逮捕歸案。2011年“723”動(dòng)車事故至今，秦火火已經(jīng)造謠傳謠3000余條，可謂罪大惡極。2.2.2微信與謠言微信作為新媒體的一種開發(fā)性或許不如微博，但其豐富的內(nèi)容和信息傳播的方式也在新媒體的謠言傳播占有一席之地。十看微信284JM負(fù)品安全278人島安全259疾病相關(guān)微信謠言講什么？179單位：篇蓉健疑養(yǎng)生13352親子60防騙正如前面所說的那樣微信上有關(guān)食品安全問題的謠言也是數(shù)量眾多。他就是利用人們關(guān)心的話題下手，無孔不

24、入，即便是謠言從某個(gè)看似權(quán)威的公眾號(hào)里傳播出來，如果不經(jīng)過仔細(xì)辨識(shí)就根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致謠言生成，而它在朋友圈的傳播更是如此，無條件的相信這樣的信息，并且轉(zhuǎn)發(fā)致使謠言的擴(kuò)散。2.2.3謠言生成和傳播的原因縱觀這些網(wǎng)絡(luò)謠言，為什么“秦火火”通過改換網(wǎng)名相繼發(fā)出了3000余條假消息，這就利用了新媒體的傳播的多渠道性，通過不同的網(wǎng)名不同的虛擬人物進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，很大程度上加大了監(jiān)管的難度，在加上微博平臺(tái)的開發(fā)性更高，人人都可以在發(fā)布信息，因而成為眾多新媒體假新聞的信息源。信息的閉塞，也是導(dǎo)致謠言傳播的重要原因，造謠者之所以可以利用微博、微信平臺(tái)傳遞信息，其一是利用“三低”人群的特點(diǎn)，其二就是政府、權(quán)威計(jì)

25、劃的不及時(shí)澄清，這才給了謠言以可乘之機(jī)。還有就是造謠者有意制造這樣吸引眼球的假消息，利用這些信息來達(dá)到他們的目的，也許是商業(yè)廣告或是網(wǎng)絡(luò)病毒。總之造謠者為了功利性而制造謠言，利用謠言達(dá)到目的，實(shí)現(xiàn)自己的利益。最后便是各種“網(wǎng)絡(luò)推手”的推波助瀾，利用新媒體制造謠言，強(qiáng)化了謠言的擴(kuò)散，挾持了網(wǎng)民的意見，這樣往往會(huì)造成社會(huì)的不穩(wěn)定，輿論的壓力下出現(xiàn)惡劣的社會(huì)影響。2.3“秦火火”背后的故事作為網(wǎng)絡(luò)謠言的第一案，事件的背后有太多的東西值得我們反思和學(xué)習(xí)。尤其是事件背后微博作為他們散播謠言的主陣地，更值得我們來具體分析一二。2.3.1謠言四起2011年的“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故的發(fā)生牽動(dòng)了全

26、國(guó)人民的心弦，全國(guó)人民發(fā)揚(yáng)著“一方有難，八方支援”的精神對(duì)遇難者及其家屬施以援手。而就在此時(shí)，一篇名為“事故中遇難的意大利籍旅客獲賠3000萬歐元”悄然滋生在微博上。短短幾天就在微博上廣為人傳，登上微博熱點(diǎn)的頭條。雖然是謠言而且沒有明確的證實(shí)消息的真?zhèn)危瑓s在微博上飛速的傳播，可見其傳播速度之快，實(shí)在是令人嘆為觀止。登上熱搜之后，微博就像一個(gè)公共的社論平臺(tái)，人人發(fā)言，造成輿論混亂，謠言四起，在已經(jīng)擴(kuò)散的情況下，難以找到謠言的源頭，想要揪出幕后黑手實(shí)在是難上加難。新媒體工具的“推波助瀾”在這次“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故中，新媒體工具在報(bào)道事件發(fā)展進(jìn)程發(fā)揮巨大的作用，卻在謠言傳播的過程中起

27、到了反作用。相較傳統(tǒng)媒體，新媒體時(shí)效性和便捷性為謠言的生成和傳播起到了巨大的推動(dòng)作用。往往在過去的傳統(tǒng)媒體時(shí)代想要散播謠言，必須要經(jīng)過層層關(guān)卡，且一般個(gè)人難以完成。新媒體則不然，就拿此次鐵路交通事故來說，從制作到傳播就是一個(gè)人“秦火火”，他就是利用新媒體的便捷性和制作信息的簡(jiǎn)易性，利用各種簡(jiǎn)單的信息處理工具將謠言包裝，看起來就是“真實(shí)”的一樣，一個(gè)人的力量就能做到如此，更何況我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量眾多？！謠言止于智者？謠言止于下一個(gè)謠言在“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故中廣泛傳播的有關(guān)外籍乘客的賠償問題在社會(huì)中引起廣泛討論，該微博被轉(zhuǎn)發(fā)1.1萬次，評(píng)論3300余次，引發(fā)大量網(wǎng)民對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)公信力的質(zhì)

28、疑，鐵道部被迫于當(dāng)夜辟謠。即使在辟謠之后，此次謠言仍然在社會(huì)不僅造成網(wǎng)絡(luò)空間的混亂，也在現(xiàn)實(shí)社會(huì)引發(fā)不明真相群眾的不滿，擾亂了政府機(jī)關(guān)的善后工作?！扒鼗鸹稹痹袊蹋骸爸{言并非止于智者，而是止于下一個(gè)謠言”。他利用人們的各種心理，使他們覺得自己是“社會(huì)不公”的受害者，只有反社會(huì)、反體制，才能宣泄對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿情緒。于是就造成謠言的大規(guī)模擴(kuò)散，造成巨大的影響力。法院在對(duì)他審判認(rèn)為：“秦志暉作為網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員，對(duì)信息的真實(shí)性未盡核實(shí)義務(wù)，反而捏造、編造虛假事實(shí)，足以證明其主觀上明知涉案信息的虛假性，客觀上亦實(shí)施了捏造、編造虛假信息的行為。其行為造成公共秩序嚴(yán)重混亂，符合尋釁滋事罪的構(gòu)成要件?！遍L(zhǎng)此以往，只

29、有造成政府機(jī)構(gòu)不停辟謠，而這些網(wǎng)絡(luò)推手不斷造謠的惡性循環(huán)，每一次謠言的停息不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的說控制就能夠控制的，各方面來講都是控制難度非常大，甚至說難以控制。似乎真的就像“秦火火”曾說的那樣“謠言止于下一個(gè)謠言”了嗎？2.4結(jié)合理論對(duì)新媒體謠言生成的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)傳播速度快眾多事實(shí)說明，謠言的產(chǎn)生到擴(kuò)散僅僅需要幾天甚至是幾小時(shí)，相對(duì)以前的傳播媒介來說，這是難以想象的，就好像日本核輻射引發(fā)的搶鹽風(fēng)波一樣，在四天不到的時(shí)間里就席卷全國(guó)。2.4.2源頭眾多網(wǎng)絡(luò)謠言的源頭難以尋找，就像之前的“秦火火”多次更改網(wǎng)名，網(wǎng)絡(luò)公安機(jī)關(guān)也無可奈何，只能事后澄清，刪除相應(yīng)信息，并且發(fā)布謠言完全不需要對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)，相互

30、之間的傳播也沒有限制，人們出于好奇競(jìng)相轉(zhuǎn)發(fā)，添油加醋形成新的網(wǎng)絡(luò)謠言，引起更多的猜疑。2.4.3多媒體技術(shù)的進(jìn)步信息處理技術(shù)的進(jìn)步使得人們獲取信息量增大的同時(shí)也讓造謠者有了可乘之機(jī)，他們利用這些諸如PS之類的信息處理工具，增加謠言的可信度,配上圖片、文字說明，真真假假難以辨別，眼見為實(shí)都不一定可靠了。影響力巨大網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性導(dǎo)致傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”作用減弱。傳播者不可避免地會(huì)站在自己的立場(chǎng)和視角上，對(duì)信息進(jìn)行篩選和過濾，而在新媒體的傳播上，每個(gè)人都有可能成為信息的傳播者，謠言在傳播過程中不斷更新充實(shí)，使得假消息變成了“真消息”。即使是一種弱勢(shì)意見，附和的人也會(huì)越來越多，最后甚至壓倒強(qiáng)勢(shì)意見

31、而占據(jù)上風(fēng)，造成重大突發(fā)事件上迅速形成網(wǎng)絡(luò)輿論?？刂齐y度大諾依曼“沉默螺旋”理論指出：“已有的多數(shù)人的輿論會(huì)對(duì)少數(shù)人意見形成無形的壓力，一方公開疾呼而另一方越發(fā)沉默的螺旋式過程，于是更為強(qiáng)大的輿論得以形成?！闭怯捎谶@樣，因此謠言的在傳播過程中即使遇到了阻力，也會(huì)逐漸被壓制，謠言重新占據(jù)上風(fēng)，因此謠言在傳播過程中難以被迅速控制。第三章謠言止于“智者”俗話說的好：謠言止于智者。只是從我們目前的現(xiàn)狀而言似乎找不到那所謂的“智者”，新媒體時(shí)代的到來革新了技術(shù)推廣了應(yīng)用，真真假假，實(shí)在是令人難以捉摸。但這也并不意味著對(duì)付這些子虛烏有的謠言就沒有辦法，方法是有的，只不過不能靠個(gè)人而是要全社會(huì)的人共同努力

32、，才有可能將謠言扼殺在生成之時(shí)，在謠言沒有散播之際及時(shí)的撲滅，還世界以真相。個(gè)人對(duì)新媒體謠言的影響3.1.1能夠正確認(rèn)識(shí)謠言的存在要想對(duì)控制這些新媒體謠言就必須能夠正確認(rèn)識(shí)謠言，不否認(rèn)它的存在和影響力，不能自以為是的認(rèn)為謠言是小事，能夠輕易辨別。而一旦上當(dāng)，盲目轉(zhuǎn)發(fā)，又會(huì)形成更大的擴(kuò)散，造成更大的影響。3.1.2不畏懼謠言，勇于有擔(dān)當(dāng)當(dāng)然即使正確的認(rèn)識(shí)了謠言的危害性，當(dāng)面對(duì)謠言時(shí)總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開，視而不見，或是出于一種恐懼擔(dān)心，采取逃避的方式，這些都是不可取的。因此面對(duì)謠言我們要敢于質(zhì)疑，提出自己的看法觀點(diǎn)，或許有人認(rèn)為“沉默螺旋”規(guī)則下，這些觀點(diǎn)看法沒有什么用，事物兩面性也有可能會(huì)使正確的觀點(diǎn)和

33、看法形成，而不去發(fā)出自己的觀點(diǎn)則永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝謠言。3.1.3“刨根問底”的精神面對(duì)五花八門的信息，要有一股子求知欲，也就是“刨根問底”的態(tài)度，不能單單的憑自己的主觀印象隨意轉(zhuǎn)發(fā)或是評(píng)論，對(duì)于來路不明的消息要嘗試著找到來源，謹(jǐn)慎行事，在確定事件的真實(shí)性之后，轉(zhuǎn)發(fā)或是評(píng)論讓更多的人知道事情的真相，這樣就能有效的減少謠言的大規(guī)模擴(kuò)散。3.1.4提高個(gè)人綜合素質(zhì)之前的研究中也提到過，“三低”人群（學(xué)歷低、收入低、年齡?。┦俏⒉┑闹髁?，而60%的假新聞都是從微博上產(chǎn)生的，因此要想控制謠言的生成必須加強(qiáng)網(wǎng)民個(gè)人的綜合素質(zhì)。首先就是要多讀書，獲取更多知識(shí)，才能發(fā)表自己的意見就好像“雷鋒奢侈生活細(xì)節(jié)”一

34、樣，明眼人一看便知道是假消息，卻還有很多人上當(dāng)，發(fā)表了許多不當(dāng)?shù)难哉?。其次，要有過硬的心理素質(zhì)，“從眾心理”、“看客心態(tài)”是不行的，更不能火上澆油，在各種不實(shí)的消息上添油加醋，使的謠言越來越離譜，形成一發(fā)不可收拾的態(tài)勢(shì)。最后就是要有一種理性精神，網(wǎng)絡(luò)推手經(jīng)常會(huì)利用人們的各種心理，來尋求一種“共鳴”，尤其是各種消極的情緒更是如此，所以我們看待事情要時(shí)刻保持清醒的頭腦和一定的防范意識(shí)，才能避免被這些別有用心的造謠者利用。3.2政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織對(duì)新媒體謠言的控制3.2.1充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒介的議程設(shè)置作用麥克姆斯和肖于1972年提出了議程設(shè)置理論。他們認(rèn)為，大眾傳播往往不能決定人們對(duì)某一事件或意見的具

35、體看法，但可以通過提供給信息和安排相關(guān)的議題來有效地左右人們關(guān)注哪些事實(shí)和意見及他們談?wù)摰南群箜樞?。大眾傳播可能無法影響人們?cè)趺聪?，卻可以影響人們?nèi)ハ胧裁础．?dāng)謠言蔓延時(shí)，媒介要充分發(fā)揮自己議程設(shè)置的功能，引導(dǎo)人們對(duì)其他事件的關(guān)注從而與謠言對(duì)抗，并且要實(shí)時(shí)的對(duì)公眾的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，指向中國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。最重要的是通過各種途徑快速了解事實(shí)真相，將事實(shí)公之于眾，才能真正起到辟謠的作用。3.2.2增強(qiáng)政府信息時(shí)效性謠言的生成在總的來說時(shí)發(fā)生在政府、權(quán)威部門公關(guān)之前，人們迫切的想知道事情的真相，在政府沒有正式澄清之前就會(huì)通過各種其他的渠道獲取信息，這就會(huì)謠言的生成以可成之機(jī)。因此要想盡快控制謠言的生

36、成或是大規(guī)模的蔓延必須加強(qiáng)公布信息的效率，在出現(xiàn)問題的第一時(shí)間就辟謠。這樣不但可以給公眾以信心而且也會(huì)給政府的公信力和權(quán)威性帶來一定的提升。3.2.3規(guī)范新媒體，利用新媒介辟謠作為謠言的主要載體，無論是謠言的生成和傳播都離不開新媒體這個(gè)“溫床”。因此加強(qiáng)對(duì)新媒體的管理和新媒體自身的審查機(jī)制刻不容緩。有些新媒體明知道信息的不真實(shí)性和危害，為了博取大家的眼球和關(guān)注不惜刻意傳播謠言，造成巨大的社會(huì)影響。這時(shí)國(guó)家就應(yīng)該站出來規(guī)范新媒體的傳播準(zhǔn)則，自媒體自身也要恪守作為媒體的職責(zé)和義務(wù)。同時(shí)，針對(duì)我國(guó)愈發(fā)龐大的網(wǎng)絡(luò)人群，新媒體的傳播的迅捷和廣泛性應(yīng)該被利用起來，建立相應(yīng)的辟謠平臺(tái)。就新浪微博就有一個(gè)專門

37、的辟謠平臺(tái)針對(duì)各種平臺(tái)上的謠言第一時(shí)間進(jìn)行辟謠，很好的控制謠言的擴(kuò)散。2013年8月1日，全國(guó)首個(gè)辟謠平臺(tái)一一北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)上線。駐平臺(tái)北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合JJ辛州說市互聯(lián)祠佶恿辦食室苜那阜聯(lián)阿協(xié)會(huì)目前已有45家網(wǎng)站、報(bào)紙、電視臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與媒體加入，和政府一道粉碎謠言。這個(gè)平臺(tái)至今已發(fā)布超過百萬條各類辟謠信息。還有專家建議，微信官方可像推送企業(yè)廣告一樣，將辟謠文章在朋友圈推送給相關(guān)用戶，讓事實(shí)被更多人看到。微信也有自己的一套謠言處理機(jī)制，2014年10月22日，微信官方辟謠帳號(hào)“謠言過濾器”成立。公眾號(hào)“謠言過濾器”將重點(diǎn)關(guān)注和網(wǎng)民息息相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)類，科普類，以及醫(yī)療健康類的內(nèi)容的

38、辟謠。對(duì)于在微信朋友圈，公眾帳號(hào)內(nèi)傳播的網(wǎng)絡(luò)謠言將第一時(shí)間進(jìn)行專業(yè)的分析以及辟謠。未來新媒體辟謠技術(shù)的不斷發(fā)展必將不斷發(fā)展，避免不必要的個(gè)人以及團(tuán)體經(jīng)濟(jì)或是名譽(yù)上的損失?？椢蚬珒什秊楦G言過濾器刖處理流程徉眩壓種子騷已經(jīng)這剋30萬亍nfiA*0B均說害攔皚M已達(dá)別210按術(shù)攔戢很擔(dān)不同的瞌喜程度車唸性對(duì)前越廳不同的吋吭：爭(zhēng)iffi-簾戶舉抿用戶司限樂番尸遺,、空主富網(wǎng)人口進(jìn)掙淫遼率催人工審核煉擄嘲定的-掘扉言和咅逵的佯不參呂不方Sf湮呂諭宦為謹(jǐn)理的沖占件為-W7進(jìn)人樣本際.涉涇琵法犯耶由呂安機(jī)關(guān)依iast理強(qiáng)沛JE道麴良僭出稻芙行:ins織-工會(huì)謹(jǐn)行迴萸:書：謎學(xué)幫識(shí)卒堀織相去機(jī)豳石國(guó)魯啟容彎粽

39、：北京而網(wǎng)広辦3.3.4出臺(tái)相應(yīng)政策、法律法規(guī)對(duì)造謠者進(jìn)行處罰“網(wǎng)絡(luò)推手”也就是造謠者之所以肆無忌憚的利用新媒體散播謠言就是因?yàn)槲覈?guó)在此之前沒有相應(yīng)明確的法律來管理，“秦火火”事件之后，最高人民法院、最高人民檢察院又發(fā)布了關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件的司法解釋，將治理網(wǎng)絡(luò)謠言等違法犯罪的行動(dòng)進(jìn)一步納入法治軌道。同時(shí)國(guó)家也加緊了相應(yīng)步伐，出臺(tái)修改了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法、非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法、互聯(lián)網(wǎng)ip地址備案管理辦法、電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法、互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定、互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護(hù)辦法、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例、互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)

40、定等諸多行政法規(guī)、規(guī)章?！半m然我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的規(guī)制已經(jīng)建立了一套制度，但相關(guān)法律法規(guī)、司法解釋對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的定義以及網(wǎng)絡(luò)謠言的“情節(jié)嚴(yán)重”都沒有明確界定。因此，在保證言論自由不被抑制的前提下，厘清言論自由與造謠中傷的界限、言論自由與侵犯他人隱私的界限，明確網(wǎng)絡(luò)謠言“情節(jié)嚴(yán)重”的具體內(nèi)容等已是社會(huì)形勢(shì)所需，所以，完善法律法規(guī)以及司法解釋對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言行政處罰、政府監(jiān)管、民事責(zé)任、刑事懲罰等配套的規(guī)范非常必要。并且，隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，也要不斷完善我國(guó)現(xiàn)行的法律法規(guī)，使各項(xiàng)法律法規(guī)都具有實(shí)際可操作性，并使其與時(shí)俱進(jìn)，滿足社會(huì)發(fā)展的需要?！钡谒恼滦〗Y(jié)與展望小結(jié)與展望我們?cè)谔剿餍旅襟w發(fā)展的道路上遇到了無數(shù)困難，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。從歐美新媒體發(fā)展的情況來看，專業(yè)化的程度，表現(xiàn)形式的多樣性，信息更新速度和處理信息的能力方面較剛剛起步的國(guó)內(nèi)新媒體而言要領(lǐng)先很多，這主要體現(xiàn)在對(duì)新媒體謠言的控制上。一般新媒體謠言的生成主要是因?yàn)樾畔⒌膫鞑ニ俣却蟠蟮奶岣?，在謠言剛剛產(chǎn)生的時(shí)候便會(huì)在大范圍內(nèi)傳播再加上受眾角色的變換