前路無限投訴舉報(bào)小程序使用說明

1、 “前路無限”投訴舉報(bào)小程序使用說明1.貨車司機(jī)、貨運(yùn)企業(yè)和沿線群眾通過微信掃描“前路無限”小程序二維碼（如圖所示）進(jìn)入微信小程序，對違規(guī)設(shè)置妨礙貨車通行的限高限寬設(shè)施和檢查卡點(diǎn)進(jìn)行投訴舉報(bào)，并對處理進(jìn)展和結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)查看和評價(jià)。“前路無限”小程序二維碼2.省、市、縣三級用戶通過登錄“專項(xiàng)整治工作數(shù)據(jù)審核系統(tǒng)”（網(wǎng)址78:9096/xgxk_collect/a/login）及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋到舉報(bào)人，用戶的賬號和密碼與原數(shù)據(jù)審核系統(tǒng)一致。3.省、市、縣三級用戶工作流程如下：（1）省級用戶在PC端接收到舉報(bào)信息后，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰設(shè)置、誰清理”的原則進(jìn)行處理，對數(shù)據(jù)進(jìn)行查看、

2、轉(zhuǎn)交、處置、通報(bào)、抄告、退回操作。（2）市級用戶通過PC端系統(tǒng)接收到舉報(bào)信息后，對舉報(bào)信息進(jìn)行查看、處置、通報(bào)、抄告、退回操作。（3）縣級用戶通過PC端系統(tǒng)接收到舉報(bào)信息后，對舉報(bào)信息進(jìn)行查看、處置、抄告、退回操作。（4）各級用戶可隨時(shí)查看跟蹤下發(fā)數(shù)據(jù)的處置情況和狀態(tài)。如出現(xiàn)誤發(fā)的情況，接收單位可將數(shù)據(jù)退回到上級單位，上級單位應(yīng)及時(shí)對回退數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。（5）舉報(bào)信息的處置要求從省級用戶收到舉報(bào)信息開始至反饋到舉報(bào)人全流程辦結(jié)不超過48小時(shí)（如抄告到其他部門進(jìn)行處理的，則全流程辦結(jié)不超過72小時(shí)）。（6）舉報(bào)信息不屬于交通運(yùn)輸主管部門的，由省級交通運(yùn)輸主管部門將舉報(bào)信息抄告同級公安、生態(tài)環(huán)境、住

3、房和城鄉(xiāng)建設(shè)（城市道路管理）部門，相關(guān)部門在接收到舉報(bào)信息后48小時(shí)內(nèi)應(yīng)將處置結(jié)果反饋到舉報(bào)人，并抄告同級交通運(yùn)輸主管部門。4.在2021年3月31日后新增、拆除、取締和設(shè)置公示牌的限高限寬設(shè)施和檢查卡點(diǎn)，須通過“拆桿撤卡一路暢通”APP采集系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)地采集、上報(bào)和逐級審核。經(jīng)審核通過后，由省級交通運(yùn)輸主管部門在3個(gè)工作日內(nèi)通過“全國公路限高限寬和檢查卡點(diǎn)服務(wù)管理平臺”提交備案申請，備案通過后進(jìn)行公示。5.“前路無限”小程序操作手冊拆桿撤卡一路暢通APP操作手冊公路限高限寬設(shè)施和檢查卡點(diǎn)專項(xiàng)整治工作數(shù)據(jù)審核系統(tǒng)操作手冊全國公路限高限寬和檢查卡點(diǎn)服務(wù)管理平臺操作手冊等操作手冊另行下發(fā)。系統(tǒng)技術(shù)支持單位：中國交通通信