醫(yī)療事業(yè)部各崗位職責(zé)

1、醫(yī)療事業(yè)部各崗位職責(zé)OTC事業(yè)部工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)擬訂公司銷售管理規(guī)章制度，報(bào)董事長(zhǎng)/總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施；2、負(fù)責(zé)制定及貫徹公司產(chǎn)品在OTC渠道及終端的銷售策略，并確保本部門(mén)工作目標(biāo)的達(dá)成。3、負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中的前期市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)拓展和銷售策劃并指導(dǎo)部門(mén)各級(jí)人員的執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)完成公司年度銷售策略的執(zhí)行與部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成5、負(fù)責(zé)并執(zhí)行與公司的合作伙伴保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定共贏的合作關(guān)系；6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的OTC市場(chǎng)營(yíng)銷及其他相關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；7、負(fù)責(zé)公司OTC銷售重要客戶的全程管理和跟蹤；8、負(fù)責(zé)確定OTC銷售客戶資源及網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)建設(shè)與優(yōu)化；9、負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)做好合作與協(xié)調(diào)，確保銷售目標(biāo)與品牌建設(shè)優(yōu)

2、化；10、完成董事長(zhǎng)/總經(jīng)理交辦的其它工作。OTC總監(jiān)崗位職責(zé)上級(jí)主管：總經(jīng)理一、工作目標(biāo)制定及貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和銷售規(guī)劃，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定實(shí)施OTC部的總體銷售策略和措施，組織領(lǐng)導(dǎo)OTC部各級(jí)人員的管理及銷售工作的開(kāi)展，樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象，確保OTC部銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、崗位職責(zé)1、組織制定公司整體銷售目標(biāo)，制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃和策略，領(lǐng)導(dǎo)并管理下屬團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司目標(biāo)；2、制定銷售部門(mén)的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度；3、負(fù)責(zé)對(duì)主推的產(chǎn)品市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀、競(jìng)品環(huán)境、媒介計(jì)劃進(jìn)行分析、監(jiān)管和指導(dǎo)；4、制定本部門(mén)組織架構(gòu)及人力資源的發(fā)展規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行本部門(mén)人力資源的項(xiàng)目考核，建立，培訓(xùn)補(bǔ)充、發(fā)展、

3、管理銷售隊(duì)伍；5、負(fù)責(zé)分析銷售市場(chǎng)潛力、監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況；6、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)相互合作關(guān)系，確保營(yíng)銷關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的暢通；7、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。OTC總監(jiān)助理崗位職責(zé)上級(jí)主管：OTC總監(jiān)一、工作目標(biāo)制定及貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和銷售規(guī)劃，在OTC總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下制訂營(yíng)銷工作方針、政策，并貫徹實(shí)施；組織市場(chǎng)調(diào)研，收集有關(guān)市場(chǎng)信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標(biāo)市場(chǎng)，組織公司策略產(chǎn)品的定位及開(kāi)發(fā)；維持、開(kāi)拓銷售渠道，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額；維護(hù)與關(guān)鍵客戶的聯(lián)系，參與重大業(yè)務(wù)洽談，解決業(yè)務(wù)拓展中的重大問(wèn)題；協(xié)助OTC總監(jiān)確保銷售目標(biāo)的達(dá)成二、崗位職責(zé)1、完成公司年度營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù)；2、協(xié)助銷售

4、總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部的部分管理及建設(shè)；3、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；4、片劑項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定、跟進(jìn)、檢查及督導(dǎo)促進(jìn)片劑推廣項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成；5、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理；6、協(xié)助OTC總監(jiān)進(jìn)行銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。7、完成公司和上級(jí)主管交辦的其他事務(wù)。OTC大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)上級(jí)主管：OTC總監(jiān)一、工作目標(biāo)：貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和銷售規(guī)劃，在OTC總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下制定實(shí)施本區(qū)域總體銷售策略和措施，組織領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域銷售人員的日常銷售工作和促銷活動(dòng)的開(kāi)展，樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象，確保區(qū)域銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)基本政策，協(xié)助制定符合公司發(fā)展目標(biāo)的OTC線銷售政

5、策和策略；2、合理分解公司下達(dá)的區(qū)域銷售指標(biāo)，組織制定有效的季度、月度推進(jìn)計(jì)劃并保證計(jì)劃的平穩(wěn)執(zhí)行，確保區(qū)域內(nèi)銷售任務(wù)的完成；3、組織編制區(qū)域內(nèi)銷售預(yù)算，對(duì)本區(qū)域預(yù)算費(fèi)用的控制和使用負(fù)責(zé)；4、準(zhǔn)確掌握公司的各項(xiàng)銷售制度和政策要求，并確保在本區(qū)域內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行；5、協(xié)助指導(dǎo)各市場(chǎng)制定合理有效的銷售策略和措施，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力；6、按照公司OTC部營(yíng)銷規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)下屬，負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、落實(shí)；7、對(duì)區(qū)域內(nèi)各級(jí)商業(yè)架構(gòu)提出合理化建議，協(xié)助商務(wù)部完善各級(jí)商業(yè)對(duì)區(qū)域內(nèi)終端的覆蓋；8、建立并維護(hù)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)商業(yè)和零售連鎖藥店良好的客情和合作關(guān)系，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與

6、合理布局；9、負(fù)責(zé)本區(qū)域各種市場(chǎng)銷售活動(dòng)的監(jiān)控、反饋，并向公司提出合理建議；10、完成公司和上級(jí)主管交辦的其他事務(wù)；OTC省經(jīng)理崗位職責(zé)上級(jí)主管：大區(qū)經(jīng)理一、工作目標(biāo)：貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和銷售規(guī)劃，制定實(shí)施本區(qū)域銷售策略和措施，負(fù)責(zé)本區(qū)域OTC線的人員、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理，組織領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域各級(jí)銷售人員的日常工作和銷售活動(dòng)的開(kāi)展，在區(qū)域內(nèi)樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。二、崗位職責(zé)：1、按照公司營(yíng)銷策略和政策規(guī)定組建、完善、管理本區(qū)域銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)；2、對(duì)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)進(jìn)行合理分解，確保區(qū)域內(nèi)銷售任務(wù)的完成；3、根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)銷售做出規(guī)劃，制定有效的年度、季度、月度銷售

7、計(jì)劃和步驟并保證計(jì)劃的平穩(wěn)執(zhí)行；4、組織編制區(qū)域內(nèi)銷售預(yù)算，管理監(jiān)控銷售預(yù)算在本區(qū)域內(nèi)的有效使用，對(duì)本區(qū)域銷售投產(chǎn)比負(fù)責(zé)；5、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策和管理制度，對(duì)各種銷售費(fèi)用的真實(shí)、有效、合理使用負(fù)責(zé)；6、按公司要求制定和執(zhí)行本區(qū)域的促銷活動(dòng)、市場(chǎng)推廣活動(dòng)及分銷活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力；7、通過(guò)拜訪和溝通，掌握本區(qū)域商業(yè)、終端及競(jìng)品的銷售動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)控和補(bǔ)充銷售策略和計(jì)劃；8、按照公司要求管理和領(lǐng)導(dǎo)下屬，負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、落實(shí)，不斷激勵(lì)員工的工作激情和企業(yè)忠誠(chéng)度；9、根據(jù)公司基本原則，組織制定本區(qū)域銷售人員的提成、考核、考評(píng)、獎(jiǎng)懲

8、、晉升方案和機(jī)制；10、協(xié)助配合商務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作，建立健全商業(yè)架構(gòu)，和商業(yè)單位保持良好溝通和合作；11、對(duì)本地區(qū)宣傳品、禮品、促銷品、贈(zèng)品、樣品按公司規(guī)定申請(qǐng)和核銷，對(duì)其使用負(fù)責(zé)；12、利用各種資源，保持當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)、物價(jià)等職能部門(mén)的聯(lián)系，提高公共事務(wù)處理能力；13、組織召集本區(qū)域銷售工作會(huì)議；14、了解當(dāng)?shù)孛襟w資源，提供相關(guān)信息，實(shí)施廣告管理和門(mén)店宣傳管理。15、完成公司和上級(jí)主管交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)；OTC主管崗位職責(zé)上級(jí)主管：OTC省經(jīng)理一、工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)本區(qū)域OTC線的人員管理和業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助OTC代表的日常工作和促銷活動(dòng)的開(kāi)展；貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和地區(qū)營(yíng)銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹(shù)立企業(yè)

9、形象和品牌形象，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。二、工作職責(zé)：1、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，制定、執(zhí)行銷售計(jì)劃和銷售措施，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)公司和地區(qū)制定的終端推廣計(jì)劃。3、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)OTC代表和宣傳員的具體工作，有策略的逐層開(kāi)展公司制定的各種終端拉動(dòng)措施和市場(chǎng)部的推廣活動(dòng)。4、對(duì)區(qū)域內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員、促銷員的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績(jī)效。5、指導(dǎo)、協(xié)助OTC代表對(duì)終端店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)。6、指導(dǎo)、協(xié)助OTC代表完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷售氛圍，7、指導(dǎo)、協(xié)助OTC宣傳員規(guī)劃、確定階段性市場(chǎng)推廣重點(diǎn)，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指導(dǎo)開(kāi)展各種消費(fèi)者宣銷活

10、動(dòng)。8、及時(shí)向省經(jīng)理傳遞、反饋真實(shí)的終端和市場(chǎng)信息。1、市場(chǎng)調(diào)研：（1）隨時(shí)收集地方政策、自然、經(jīng)濟(jì)、人文、消費(fèi)習(xí)慣等信息，及時(shí)分析和上報(bào)，并指導(dǎo)銷售和推廣計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施。（2）熟練掌握區(qū)域、競(jìng)品、終端藥店、社區(qū)、活動(dòng)中心、消費(fèi)人群等各方面情況，及時(shí)分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷售和推廣活動(dòng)的推進(jìn)。2、制定OTC線銷售計(jì)劃，并對(duì)任務(wù)指標(biāo)分解、落實(shí)：（1）根據(jù)公司和地區(qū)的銷售任務(wù)對(duì)藥店開(kāi)發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷售定額，作月、季的工作計(jì)劃。（2）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)資源和人力資源，并合理分配、調(diào)控。（3）對(duì)OTC代表進(jìn)行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進(jìn)行落實(shí)。3、對(duì)OTC線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)：（1）協(xié)助制定OTC代表和宣傳員

11、的月、周工作重點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)實(shí)施。（2）及時(shí)修正OTC代表的每日拜訪路線，督導(dǎo)實(shí)施過(guò)程，跟蹤實(shí)施效果。（3）原則上每周四天會(huì)同OTC代表隨訪終端并填制隨訪表，對(duì)A類店和大型連鎖親自拜訪和掌控。（4）協(xié)調(diào)營(yíng)造OTC外部環(huán)境，實(shí)施公關(guān)策略。（5）設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施終端促銷活動(dòng)并進(jìn)行效果評(píng)估。（6）協(xié)助、組織、督促區(qū)域內(nèi)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好產(chǎn)品陳列工作，創(chuàng)建良好銷售氛圍。（7）制定并實(shí)施OTC代表和宣傳員的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。（8）組織、實(shí)施對(duì)連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)OTC代表對(duì)店員的一對(duì)一培訓(xùn)。4、對(duì)OTC線的管理工作：（1）隨時(shí)了解區(qū)域內(nèi)人員狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整，規(guī)范行為、樹(shù)立

12、良好形象。（2）對(duì)市場(chǎng)宣傳品、小禮品、贈(zèng)品、物料的申請(qǐng)、計(jì)劃、到位及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費(fèi)、變賣。（3）對(duì)各種促銷活動(dòng)費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等核實(shí)監(jiān)督，確保真實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)省經(jīng)理并提出處理意見(jiàn)。（4）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)OTC代表和宣傳員的KPI考核、業(yè)績(jī)考核和人力評(píng)估。（5）商業(yè)調(diào)出價(jià)和終端零售價(jià)的價(jià)格管理。5、潛在客戶群的開(kāi)發(fā)：（1）指導(dǎo)、協(xié)助OTC代表提高鋪貨率，培育重點(diǎn)銷量店和VIP店員，拓展銷售渠道，深化重點(diǎn)二級(jí)商業(yè)的產(chǎn)品滲透率。（2）指導(dǎo)、協(xié)助OTC宣傳員開(kāi)展各種宣銷活動(dòng)，實(shí)施商圈活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，源源不斷的挖掘潛在消費(fèi)群。6、通路管理：（1）隨時(shí)

13、掌握商業(yè)和終端的進(jìn)、鋪、存情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁斷貨現(xiàn)象。（2）督促各級(jí)商業(yè)和終端的貨品流通，保證貨源充足，嚴(yán)密跟蹤貨品批號(hào)、箱號(hào)；堵截竄貨、打擊回收貨。按公司和辦事處要求做好周計(jì)劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點(diǎn)順利推進(jìn)，完成月計(jì)劃和月總結(jié)。8、廣告管理和門(mén)店宣傳管理。9、積極配合公司總部、地區(qū)各線開(kāi)展臨時(shí)性工作。OTC代表崗位職責(zé)上級(jí)主管：OTC主管一、工作目標(biāo)：通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)終端拜訪溝通、宣傳促銷、軟硬終端建設(shè)、通路控制、售后服務(wù)等活動(dòng)，樹(shù)立和維護(hù)公司OTC品牌形象，拓展產(chǎn)品銷售渠道，營(yíng)造良好銷售氛圍，促進(jìn)銷量提升，完成區(qū)域銷售指標(biāo)和任務(wù)。二、崗位職責(zé)：1、原則上實(shí)行5+1工作制：五天終端拜

14、訪，一天促銷或市場(chǎng)推廣活動(dòng)。2、自主進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，嫻熟掌握轄區(qū)內(nèi)終端、競(jìng)品、消費(fèi)、商業(yè)等情況，隨時(shí)收集地方政策、市場(chǎng)等信息并及時(shí)向省經(jīng)理和主管匯報(bào)。3、對(duì)銷售任務(wù)合理分解到各終端，設(shè)計(jì)實(shí)施終端動(dòng)銷策略和措施，執(zhí)行公司和地區(qū)制定的終端推進(jìn)計(jì)劃，確保銷售任務(wù)的完成；4、堅(jiān)持做好周、月工作計(jì)劃和工作總結(jié)，堅(jiān)持做好每日工作日志，按要求完成市場(chǎng)銷售報(bào)表。5、自主進(jìn)行終端拜訪：制定合理的終端拜訪路線，保持拜訪頻次（每天拜訪終端數(shù)不少于13家，A類店每周2次，B類店每周1次，C類店每2周1次）；每次拜訪保持飽滿的熱情、充分的準(zhǔn)備，在堅(jiān)持原則下采取靈活的處理，達(dá)成拜訪目的，并為下次拜訪打下基礎(chǔ)。6、對(duì)硬終端建

15、設(shè)的設(shè)計(jì)和制作提出建議，對(duì)擺放的形式和內(nèi)容做出決定，并隨時(shí)對(duì)POP維護(hù)、清潔、更換，擺放醒目、美觀；7、通過(guò)溝通和培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鋪貨率、首推率、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、滲透率及客情的不斷提升。8、根據(jù)本區(qū)特點(diǎn)，把握時(shí)機(jī)，及時(shí)提出宣傳計(jì)劃，組織、實(shí)施不同場(chǎng)所的多種宣銷活動(dòng)，不斷挖掘潛在消費(fèi)群體。9、對(duì)轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員、促銷員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，公平合理考核，及時(shí)跟蹤問(wèn)效。10、合理申請(qǐng)、使用宣傳品和小禮品，確保真實(shí)、有效使用，嚴(yán)禁貪污、挪用、變賣、侵占及濫發(fā)濫贈(zèng)。三、工作內(nèi)容：1、陳列調(diào)整確保產(chǎn)品陳列于相應(yīng)柜組，保持良好陳列位置和陳列面，商品名向上，標(biāo)簽不遮擋商品名。2、POP

16、發(fā)布和維護(hù)利用各種機(jī)會(huì)和資源，隨時(shí)陳列和發(fā)布產(chǎn)品宣傳物和提示物；3、價(jià)格維護(hù)管控商業(yè)調(diào)出價(jià)，統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)終端零售價(jià)，嚴(yán)禁終端降價(jià)促銷和商業(yè)低價(jià)拋貨。4、渠道歸攏合理扶持重點(diǎn)二級(jí)商，跟蹤商品批號(hào)和箱號(hào)，堵截竄貨，打擊回收貨。5、渠道拓展借助廣告推力和終端拉動(dòng)，擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)終端鋪貨率和銷售面，拓展商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)和滲透率。6、理貨定時(shí)查取商業(yè)和終端的進(jìn)、銷、存，及時(shí)溝通，確保產(chǎn)品連續(xù)供應(yīng)和合理庫(kù)存，適度壓貨，嚴(yán)禁斷貨。7、軟終端建設(shè)通過(guò)溝通與培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)。（1）鋪貨率：可控終端各產(chǎn)品復(fù)合鋪貨率A類店100%，B類店90%以上，C類店80%以上；8、消費(fèi)者教育通過(guò)店內(nèi)和社區(qū)的宣銷活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)者

17、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高使用率。9、促銷上量利用公司的獎(jiǎng)勵(lì)政策、駐店促銷、社區(qū)推廣、POP包裝、VIP店員培養(yǎng)、兼職促銷、定向拉動(dòng)等多種措施，培育區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)量店，完成區(qū)域銷售任務(wù)。10、報(bào)表完成按時(shí)、按質(zhì)、按量完成市場(chǎng)銷售報(bào)表，分析區(qū)域內(nèi)銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)控市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施。臨時(shí)促銷員崗位職責(zé)上級(jí)主管：OTC代表和OTC主管一、工作目標(biāo)：通過(guò)組織、實(shí)施轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)終端的宣銷活動(dòng)，樹(shù)立和維護(hù)公司OTC品牌形象，提高產(chǎn)品認(rèn)知度、忠誠(chéng)度和使用率，源源不斷輸送準(zhǔn)客戶，促進(jìn)門(mén)店銷量的提升。二、崗位職責(zé)：2、門(mén)店P(guān)OP的發(fā)布、維護(hù)、更新；3、竟品的優(yōu)劣、促銷、零售價(jià)等信息的收集并及時(shí)反饋；4、門(mén)店庫(kù)存的查

18、取、計(jì)劃的擬定，敦促調(diào)貨,確保產(chǎn)品連續(xù)供應(yīng)，嚴(yán)禁斷貨現(xiàn)象的發(fā)生；5、我司產(chǎn)品陳列調(diào)整、維護(hù)；店員客情建設(shè)；6、組織、協(xié)助周邊社區(qū)宣傳促銷活動(dòng)；7、積極開(kāi)展患者教育并做好患者檔案的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析、維護(hù)，促成多次購(gòu)買；8、完成相應(yīng)工作報(bào)表；主任職責(zé)1、組織本科室所有認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例、2組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題。3、指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例來(lái)規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為。4、組織有關(guān)人員定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行檢查，做到經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械帳物相符，嚴(yán)禁變質(zhì)及過(guò)期失效、淘汰醫(yī)療器械出售現(xiàn)象發(fā)生。5、檢查

19、各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制度的執(zhí)行情況，表彰先進(jìn)，處罰造成質(zhì)量事故的有關(guān)人員。6、負(fù)責(zé)組織制定和修訂各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。7、負(fù)責(zé)質(zhì)量指導(dǎo)、質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)質(zhì)量體系的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。8、主持質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理、落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作。質(zhì)量管理員職責(zé)1、負(fù)責(zé)藥房關(guān)于醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件的督促執(zhí)行。定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查及考核，對(duì)存在問(wèn)題作好記錄并提出改進(jìn)措施。2、協(xié)助主任定期召開(kāi)醫(yī)療器械質(zhì)量分析會(huì)。3、負(fù)責(zé)建立所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械質(zhì)量檔案。4、負(fù)責(zé)處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢，對(duì)病人反映醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)醫(yī)療器械質(zhì)量查詢記錄，及時(shí)解決并給以答復(fù)、上報(bào)。5、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及

20、報(bào)告。6、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量信息管理、收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息。7、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械報(bào)損前的審核，并監(jiān)督其處理過(guò)程與結(jié)果。8、負(fù)責(zé)審核醫(yī)療器械的質(zhì)量分析，并提出處理意見(jiàn)，對(duì)確定的處理方案進(jìn)行監(jiān)督。9、協(xié)助開(kāi)展對(duì)醫(yī)院職工醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。采購(gòu)人員職責(zé)1、采購(gòu)人員是直接從事醫(yī)療器械的調(diào)撥，必須由藥品監(jiān)督管理部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)考核合格后，持證上崗。2、采購(gòu)人員，必須做好培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)內(nèi)容有法律法規(guī)，藥品管理法、經(jīng)濟(jì)合同法、藥品法和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械管理辦法等有關(guān)法律規(guī)定。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能夠?qū)λN售藥品用途、用法用量、劑型、禁忌等。3、采購(gòu)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法”規(guī)定，

21、堅(jiān)決做到不向無(wú)“療器械經(jīng)營(yíng)許可證醫(yī)”或“醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證”，無(wú)執(zhí)照、許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)或銷售醫(yī)療器械，建立并實(shí)施質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)的報(bào)損制度，做好記錄。養(yǎng)護(hù)員職責(zé)1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，按照醫(yī)療器械理化性能和儲(chǔ)存條件的規(guī)定，結(jié)合庫(kù)房實(shí)際情況，指導(dǎo)保管人員對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行合理儲(chǔ)存。2、檢查在庫(kù)醫(yī)療器械的儲(chǔ)存條件，配合保管人員進(jìn)行溫、濕度管理。3、對(duì)庫(kù)存醫(yī)療器械進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、定期質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。4、對(duì)陳列的醫(yī)療器械按月進(jìn)行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向質(zhì)量管理員匯報(bào)。5、對(duì)中藥材的醫(yī)療器械和中藥飲片按其特性，采取適宜方法養(yǎng)護(hù)。6、正確使用養(yǎng)護(hù)設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好檢修記錄，確保正常運(yùn)行。7

22、、對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)療器械和儲(chǔ)存時(shí)間較的中藥材，應(yīng)抽樣送檢。8、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知質(zhì)量管理員復(fù)查處理。9、定期匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的醫(yī)療器械等質(zhì)量信息，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)情況的統(tǒng)計(jì)分析，摸索規(guī)律，提供養(yǎng)護(hù)分析報(bào)告。10、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)和器具等的管理工作。11、建立醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)檔案。12、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題醫(yī)療器械，應(yīng)掛黃牌暫停銷售，及時(shí)與質(zhì)管部門(mén)聯(lián)系，質(zhì)管部門(mén)抽檢認(rèn)定后盡快處理。13、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí)，提高養(yǎng)護(hù)工作技能。驗(yàn)收員職責(zé)1、按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械、銷后退回醫(yī)療器械的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收并記錄，記錄

23、內(nèi)容包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員。2、驗(yàn)收應(yīng)同時(shí)對(duì)醫(yī)療器械的包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查，并記錄。3、對(duì)進(jìn)口醫(yī)療器械按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行雙人驗(yàn)收，并核對(duì)相關(guān)證件。4、檢查首營(yíng)品種的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)及所有醫(yī)療器械的產(chǎn)品合格證。5、驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，甚至發(fā)現(xiàn)假、劣藥時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋給質(zhì)量管理員。6、普通醫(yī)療器械在6小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收工作，有特殊儲(chǔ)藏要求的醫(yī)療器械優(yōu)先驗(yàn)收，并在30分鐘內(nèi)完成。7、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)資料的收集上報(bào)。8、對(duì)驗(yàn)收不合格的醫(yī)療器械應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)管員，審核后通知采購(gòu)員，并做好

24、不合格醫(yī)療器械的隔離工作。9、規(guī)范填寫(xiě)驗(yàn)收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，批號(hào)數(shù)量準(zhǔn)確，并簽章負(fù)責(zé)，按規(guī)定保證備查。10、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提供驗(yàn)收工作水平。質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。包括：組織學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。指導(dǎo)醫(yī)院在醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。維修養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療器械的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。二、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療器械定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量檢

25、查，并做好檢查記錄。三、做好倉(cāng)庫(kù)溫濕度監(jiān)測(cè)管理工作，每日上、下午定時(shí)各一次對(duì)庫(kù)房溫濕度作記錄。四、根據(jù)氣候環(huán)境變化，對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品作出相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。五、正確使用養(yǎng)護(hù)、計(jì)量設(shè)備，并負(fù)責(zé)對(duì)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案，定期檢查保養(yǎng)。醫(yī)療器械各崗位職責(zé)主任職責(zé)1、組織本科室所有認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例、2組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題。3、指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例來(lái)規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為。4、組織有關(guān)人員定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行檢查，做到經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械帳物相符，嚴(yán)禁變質(zhì)及過(guò)期失效、淘汰醫(yī)療器械

26、出售現(xiàn)象發(fā)生。5、檢查各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制度的執(zhí)行情況，表彰先進(jìn)，處罰造成質(zhì)量事故的有關(guān)人員。6、負(fù)責(zé)組織制定和修訂各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。7、負(fù)責(zé)質(zhì)量指導(dǎo)、質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)質(zhì)量體系的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。8、主持質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理、落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作。質(zhì)量管理員職責(zé)1、負(fù)責(zé)藥房關(guān)于醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件的督促執(zhí)行。定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查及考核，對(duì)存在問(wèn)題作好記錄并提出改進(jìn)措施。2、協(xié)助主任定期召開(kāi)醫(yī)療器械質(zhì)量分析會(huì)。3、負(fù)責(zé)建立所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械質(zhì)量檔案。4、負(fù)責(zé)處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢，對(duì)病人反映醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)醫(yī)療器械質(zhì)量查詢記錄，及時(shí)解決并給以答復(fù)、上報(bào)。5、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量事故或

27、質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。6、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量信息管理、收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息。7、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械報(bào)損前的審核，并監(jiān)督其處理過(guò)程與結(jié)果。8、負(fù)責(zé)審核醫(yī)療器械的質(zhì)量分析，并提出處理意見(jiàn)，對(duì)確定的處理方案進(jìn)行監(jiān)督。9、協(xié)助開(kāi)展對(duì)醫(yī)院職工醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。采購(gòu)人員職責(zé)1、采購(gòu)人員是直接從事醫(yī)療器械的調(diào)撥，必須由藥品監(jiān)督管理部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)考核合格后，持證上崗。2、采購(gòu)人員，必須做好培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)內(nèi)容有法律法規(guī)，藥品管理法、經(jīng)濟(jì)合同法、藥品法和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械管理辦法等有關(guān)法律規(guī)定。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能夠?qū)λN售藥品用途、用法用量、劑型、禁忌等。3、采購(gòu)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療器械經(jīng)

28、營(yíng)企業(yè)管理辦法”規(guī)定，堅(jiān)決做到不向無(wú)“療器械經(jīng)營(yíng)許可證醫(yī)”或“醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證”，無(wú)執(zhí)照、許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)或銷售醫(yī)療器械，建立并實(shí)施質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)的報(bào)損制度，做好記錄。養(yǎng)護(hù)員職責(zé)1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，按照醫(yī)療器械理化性能和儲(chǔ)存條件的規(guī)定，結(jié)合庫(kù)房實(shí)際情況，指導(dǎo)保管人員對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行合理儲(chǔ)存。2、檢查在庫(kù)醫(yī)療器械的儲(chǔ)存條件，配合保管人員進(jìn)行溫、濕度管理。3、對(duì)庫(kù)存醫(yī)療器械進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、定期質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。4、對(duì)陳列的醫(yī)療器械按月進(jìn)行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向質(zhì)量管理員匯報(bào)。5、對(duì)中藥材的醫(yī)療器械和中藥飲片按其特性，采取適宜方法養(yǎng)護(hù)。6、正確使用養(yǎng)護(hù)設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好檢修

29、記錄，確保正常運(yùn)行。7、對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)療器械和儲(chǔ)存時(shí)間較的中藥材，應(yīng)抽樣送檢。8、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知質(zhì)量管理員復(fù)查處理。9、定期匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的醫(yī)療器械等質(zhì)量信息，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)情況的統(tǒng)計(jì)分析，摸索規(guī)律，提供養(yǎng)護(hù)分析報(bào)告。10、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)和器具等的管理工作。11、建立醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)檔案。12、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題醫(yī)療器械，應(yīng)掛黃牌暫停銷售，及時(shí)與質(zhì)管部門(mén)聯(lián)系，質(zhì)管部門(mén)抽檢認(rèn)定后盡快處理。13、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí)，提高養(yǎng)護(hù)工作技能。驗(yàn)收員職責(zé)1、按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械、銷后退回醫(yī)療器械的質(zhì)量進(jìn)

30、行逐批驗(yàn)收并記錄，記錄內(nèi)容包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員。2、驗(yàn)收應(yīng)同時(shí)對(duì)醫(yī)療器械的包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查，并記錄。3、對(duì)進(jìn)口醫(yī)療器械按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行雙人驗(yàn)收，并核對(duì)相關(guān)證件。4、檢查首營(yíng)品種的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)及所有醫(yī)療器械的產(chǎn)品合格證。5、驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，甚至發(fā)現(xiàn)假、劣藥時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋給質(zhì)量管理員。6、普通醫(yī)療器械在6小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收工作，有特殊儲(chǔ)藏要求的醫(yī)療器械優(yōu)先驗(yàn)收，并在30分鐘內(nèi)完成。7、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)資料的收集上報(bào)。8、對(duì)驗(yàn)收不合格的醫(yī)療器械應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)管員，審

31、核后通知采購(gòu)員，并做好不合格醫(yī)療器械的隔離工作。9、規(guī)范填寫(xiě)驗(yàn)收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，批號(hào)數(shù)量準(zhǔn)確，并簽章負(fù)責(zé)，按規(guī)定保證備查。10、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提供驗(yàn)收工作水平。質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。包括：組織學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。指導(dǎo)醫(yī)院在醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。維修養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療器械的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。二、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療

32、器械定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。三、做好倉(cāng)庫(kù)溫濕度監(jiān)測(cè)管理工作，每日上、下午定時(shí)各一次對(duì)庫(kù)房溫濕度作記錄。四、根據(jù)氣候環(huán)境變化，對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品作出相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。五、正確使用養(yǎng)護(hù)、計(jì)量設(shè)備，并負(fù)責(zé)對(duì)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案，定期檢查保養(yǎng)。主任職責(zé)1、組織本科室所有認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例、2組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題。3、指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例來(lái)規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為。4、組織有關(guān)人員定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行檢查,做到經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械帳物相符,嚴(yán)禁變質(zhì)及過(guò)期失效、淘汰醫(yī)療

33、器械出售現(xiàn)象發(fā)生。5、檢查各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制度的執(zhí)行情況,表彰先進(jìn),處罰造成質(zhì)量事故的有關(guān)人員。6、負(fù)責(zé)組織制定和修訂各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。7、負(fù)責(zé)質(zhì)量指導(dǎo)、質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施,對(duì)質(zhì)量體系的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。8、主持質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理、落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作。質(zhì)量管理員職責(zé)1、負(fù)責(zé)藥房關(guān)于醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件的督促執(zhí)行。定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查及考核,對(duì)存在問(wèn)題作好記錄并提出改進(jìn)措施。2、協(xié)助主任定期召開(kāi)醫(yī)療器械質(zhì)量分析會(huì)。3、負(fù)責(zé)建立所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械質(zhì)量檔案。4、負(fù)責(zé)處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢,對(duì)病人反映醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)醫(yī)療器械質(zhì)量查詢記錄,及時(shí)解決并給以答復(fù)、上報(bào)。5、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量事

34、故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。6、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量信息管理、收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息。7、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械報(bào)損前的審核,并監(jiān)督其處理過(guò)程與結(jié)果。8、負(fù)責(zé)審核醫(yī)療器械的質(zhì)量分析,并提出處理意見(jiàn),對(duì)確定的處理方案進(jìn)行監(jiān)督。9、協(xié)助開(kāi)展對(duì)醫(yī)院職工醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。采購(gòu)人員、銷售人員職責(zé)1、采購(gòu)、銷售人員是直接從事醫(yī)療器械的調(diào)撥,必須由藥品監(jiān)督管理部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)考核合格后,持證上崗。2、采購(gòu)、銷售人員,必須做好培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)內(nèi)容有法律法規(guī),藥品管理法、經(jīng)濟(jì)合同法、藥品法和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械管理辦法等有關(guān)法律規(guī)定。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),能夠?qū)λN售藥品用途、用法用量、劑型、禁忌等。3、采

35、購(gòu)、銷售人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法”規(guī)定,堅(jiān)決做到不向無(wú)“療器械經(jīng)營(yíng)許可證醫(yī)”或“醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證”,無(wú)執(zhí)照、許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)或銷售醫(yī)療器械,建立并實(shí)施質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)的報(bào)損制度,做好記錄。1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,按照醫(yī)療器械理化性能和儲(chǔ)存條件的規(guī)定,結(jié)合庫(kù)房實(shí)際情況,指導(dǎo)保管人員對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行合理儲(chǔ)存。2、檢查在庫(kù)醫(yī)療器械的儲(chǔ)存條件,配合保管人員進(jìn)行溫、濕度管理。3、對(duì)庫(kù)存醫(yī)療器械進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、定期質(zhì)量檢查,并做好檢查記錄。4、對(duì)陳列的醫(yī)療器械按月進(jìn)行檢查并記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向質(zhì)量管理員匯報(bào)。5、對(duì)中藥材的醫(yī)療器械和中藥飲片按其特性,采取適宜方法養(yǎng)護(hù)。6、正確使用養(yǎng)護(hù)設(shè)備,并

36、定期檢查保養(yǎng),做好檢修記錄,確保正常運(yùn)行。7、對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)療器械和儲(chǔ)存時(shí)間較的中藥材,應(yīng)抽樣送檢。8、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知質(zhì)量管理員復(fù)查處理。9、定期匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的醫(yī)療器械等質(zhì)量信息,進(jìn)行養(yǎng)護(hù)情況的統(tǒng)計(jì)分析,摸索規(guī)律,提供養(yǎng)護(hù)分析報(bào)告。10、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)和器具等的管理工作。11、建立醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)檔案。12、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題醫(yī)療器械,應(yīng)掛黃牌暫停銷售,及時(shí)與質(zhì)管部門(mén)聯(lián)系,質(zhì)管部門(mén)抽檢認(rèn)定后盡快處理。13、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí),提高養(yǎng)護(hù)工作技能。1、按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械、銷后退回醫(yī)療

37、器械的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收并記錄,記錄內(nèi)容包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員。2、驗(yàn)收應(yīng)同時(shí)對(duì)醫(yī)療器械的包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查,并記錄。3、對(duì)進(jìn)口醫(yī)療器械按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行雙人驗(yàn)收,并核對(duì)相關(guān)證件。4、檢查首營(yíng)品種的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)及所有醫(yī)療器械的產(chǎn)品合格證。5、驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況,甚至發(fā)現(xiàn)假、劣藥時(shí),應(yīng)及時(shí)反饋給質(zhì)量管理員。6、普通醫(yī)療器械在6小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收工作,有特殊儲(chǔ)藏要求的醫(yī)療器械優(yōu)先驗(yàn)收,并在30分鐘內(nèi)完成。7、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)資料的收集上報(bào)。8、對(duì)驗(yàn)收不合格的醫(yī)療器械應(yīng)及時(shí)

38、報(bào)質(zhì)管員,審核后通知采購(gòu)員,并做好不合格醫(yī)療器械的隔離工作。9、規(guī)范填寫(xiě)驗(yàn)收記錄,字跡清楚,內(nèi)容真實(shí),項(xiàng)目齊全,批號(hào)數(shù)量準(zhǔn)確,并簽章負(fù)責(zé),按規(guī)定保證備查。10、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí),努力提供驗(yàn)收工作水平。質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。包括：組織學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。指導(dǎo)醫(yī)院在醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。維修養(yǎng)護(hù)、售后人員職責(zé)一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療器械的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。

39、二、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療器械定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。三、做好倉(cāng)庫(kù)溫濕度監(jiān)測(cè)管理工作，每日上、下午定時(shí)各一次對(duì)庫(kù)房溫濕度作記錄。四、根據(jù)氣候環(huán)境變化，對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品作出相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。五、正確使用養(yǎng)護(hù)、計(jì)量設(shè)備，并負(fù)責(zé)對(duì)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案，定期檢查保養(yǎng)。主任職責(zé)1、組織本科室所有認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例、2組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題。3、指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例來(lái)規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為。4、組織有關(guān)人員定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行檢查，做到經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械帳物相符，嚴(yán)禁變質(zhì)及

40、過(guò)期失效、淘汰醫(yī)療器械出售現(xiàn)象發(fā)生。5、檢查各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制度的執(zhí)行情況，表彰先進(jìn)，處罰造成質(zhì)量事故的有關(guān)人員。6、負(fù)責(zé)組織制定和修訂各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。7、負(fù)責(zé)質(zhì)量指導(dǎo)、質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)質(zhì)量體系的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。8、主持質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理、落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作。質(zhì)量管理員職責(zé)1、負(fù)責(zé)藥房關(guān)于醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件的督促執(zhí)行。定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查及考核，對(duì)存在問(wèn)題作好記錄并提出改進(jìn)措施。2、協(xié)助主任定期召開(kāi)醫(yī)療器械質(zhì)量分析會(huì)。3、負(fù)責(zé)建立所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械質(zhì)量檔案。4、負(fù)責(zé)處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢，對(duì)病人反映醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)醫(yī)療器械質(zhì)量查詢記錄，及時(shí)解決并給以答復(fù)、上報(bào)。5、

41、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。6、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量信息管理、收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息。7、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械報(bào)損前的審核，并監(jiān)督其處理過(guò)程與結(jié)果。1/48、負(fù)責(zé)審核醫(yī)療器械的質(zhì)量分析，并提出處理意見(jiàn)，對(duì)確定的處理方案進(jìn)行監(jiān)督。9、協(xié)助開(kāi)展對(duì)醫(yī)院職工醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。采購(gòu)人員、銷售人員職責(zé)1、采購(gòu)、銷售人員是直接從事醫(yī)療器械的調(diào)撥，必須由藥品監(jiān)督管理部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)考核合格后，持證上崗。2、采購(gòu)、銷售人員，必須做好培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)內(nèi)容有法律法規(guī)，藥品管理法、經(jīng)濟(jì)合同法、藥品法和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械管理辦法等有關(guān)法律規(guī)定。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能夠?qū)λN售藥品用途、用法用

42、量、劑型、禁忌等。3、采購(gòu)、銷售人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法”規(guī)定，堅(jiān)決做到不向無(wú)“療器械經(jīng)營(yíng)許可證醫(yī)”或“醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證”，無(wú)執(zhí)照、許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)或銷售醫(yī)療器械，建立并實(shí)施質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)的報(bào)損制度，做好記錄。養(yǎng)護(hù)員職責(zé)1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，按照醫(yī)療器械理化性能和儲(chǔ)存條件的規(guī)定，結(jié)合庫(kù)房實(shí)際情況，指導(dǎo)保管人員對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行合理儲(chǔ)存。2、檢查在庫(kù)醫(yī)療器械的儲(chǔ)存條件，配合保管人員進(jìn)行溫、濕度管理。3、對(duì)庫(kù)存醫(yī)療器械進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、定期質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。4、對(duì)陳列的醫(yī)療器械按月進(jìn)行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向質(zhì)量管理員匯報(bào)。5、對(duì)中藥材的醫(yī)療器械和中藥飲片按其特性，采取適宜

43、方法養(yǎng)護(hù)。6、正確使用養(yǎng)護(hù)設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好檢修記錄，確保正常運(yùn)行。7、對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)療器械和儲(chǔ)存時(shí)間較的中藥材，應(yīng)抽樣送檢。8、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知質(zhì)量管理員復(fù)查處理。2/49、定期匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的醫(yī)療器械等質(zhì)量信息，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)情況的統(tǒng)計(jì)分析，摸索規(guī)律，提供養(yǎng)護(hù)分析報(bào)告。10、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)和器具等的管理工作。11、建立醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)檔案。12、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題醫(yī)療器械，應(yīng)掛黃牌暫停銷售，及時(shí)與質(zhì)管部門(mén)聯(lián)系，質(zhì)管部門(mén)抽檢認(rèn)定后盡快處理。13、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí)，提高養(yǎng)護(hù)工作技能。驗(yàn)收員職責(zé)1、按照法定標(biāo)

44、準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械、銷后退回醫(yī)療器械的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收并記錄，記錄內(nèi)容包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員。2、驗(yàn)收應(yīng)同時(shí)對(duì)醫(yī)療器械的包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查，并記錄。3、對(duì)進(jìn)口醫(yī)療器械按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行雙人驗(yàn)收，并核對(duì)相關(guān)證件。4、檢查首營(yíng)品種的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)及所有醫(yī)療器械的產(chǎn)品合格證。5、驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，甚至發(fā)現(xiàn)假、劣藥時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋給質(zhì)量管理員。6、普通醫(yī)療器械在6小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收工作，有特殊儲(chǔ)藏要求的醫(yī)療器械優(yōu)先驗(yàn)收，并在30分鐘內(nèi)完成。7、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相

45、關(guān)資料的收集上報(bào)。8、對(duì)驗(yàn)收不合格的醫(yī)療器械應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)管員，審核后通知采購(gòu)員，并做好不合格醫(yī)療器械的隔離工作。3/49、規(guī)范填寫(xiě)驗(yàn)收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，批號(hào)數(shù)量準(zhǔn)確，并簽章負(fù)責(zé)，按規(guī)定保證備查。10、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提供驗(yàn)收工作水平。質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。包括：組織學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。指導(dǎo)醫(yī)院在醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。維修養(yǎng)護(hù)、售后人員職責(zé)一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，在質(zhì)量負(fù)

46、責(zé)人的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療器械的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。二、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療器械定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。三、做好倉(cāng)庫(kù)溫濕度監(jiān)測(cè)管理工作，每日上、下午定時(shí)各一次對(duì)庫(kù)房溫濕度作記錄。四、根據(jù)氣候環(huán)境變化，對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品作出相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。五、正確使用養(yǎng)護(hù)、計(jì)量設(shè)備，并負(fù)責(zé)對(duì)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案，定期檢查保養(yǎng)。4/4法人職責(zé)1、組織本公司所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例、新疆省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)審查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題，

47、對(duì)本經(jīng)銷部所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。3、指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例來(lái)規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為。4、組織有關(guān)人員定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行檢查，做到經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械帳物相符，嚴(yán)禁變質(zhì)及過(guò)期失效、淘汰醫(yī)療器械出售現(xiàn)象發(fā)生。5、檢查各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制度的執(zhí)行情況，表彰先進(jìn)，處罰造成質(zhì)量事故的有關(guān)人員。6、負(fù)責(zé)組織制定和修訂各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。7、負(fù)責(zé)質(zhì)量指導(dǎo)、質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)質(zhì)量體系的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。8、主持質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理、落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作。質(zhì)量管理人職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)關(guān)于醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件的督促執(zhí)行。定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查及考核，對(duì)存在間感作好記錄并提出改進(jìn)措施。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督保管養(yǎng)

48、護(hù)和運(yùn)輸過(guò)程中質(zhì)量管理工作。3、協(xié)助經(jīng)理定期召開(kāi)醫(yī)療器械質(zhì)量分析會(huì)。4、負(fù)責(zé)建立所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械質(zhì)量檔案。5、協(xié)助經(jīng)理組織首營(yíng)企業(yè)或首營(yíng)品種的審核。6、負(fù)責(zé)處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢，對(duì)用戶反映醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)醫(yī)療器械質(zhì)量查詢記錄，及時(shí)解決并給以答復(fù)、上報(bào)。7、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。8、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量信息管理、收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息。9、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械報(bào)損前的審核，并監(jiān)督其處理過(guò)程與結(jié)果。10、負(fù)責(zé)審核醫(yī)療器械的質(zhì)量分析，并提出處理意見(jiàn)，對(duì)確定的處理方案進(jìn)行監(jiān)督。11、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督。檢查，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量具

49、有裁決權(quán)j對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理。12、協(xié)助開(kāi)展對(duì)企業(yè)職工醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的教訓(xùn)或培訓(xùn)。采購(gòu)人員、銷售人員職責(zé)1、采購(gòu)、銷售人員是直接從事醫(yī)療器械的調(diào)撥。批發(fā)工作的業(yè)務(wù)人員，必須由藥品監(jiān)督管理部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)考核合格后，持證上崗。2、采購(gòu)、銷售人員，必須做好培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)內(nèi)容有法律法規(guī)，藥品管理法、經(jīng)濟(jì)合同法、藥品廣古法和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械管理辦法等有關(guān)法律規(guī)定。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能夠?qū)λ?jīng)銷的商品正確介紹性能、用途、用法用量、劑型、禁忌等，不夸大宣傳，濫行推銷，嚴(yán)禁以任何形式經(jīng)銷假劣商品。3、采購(gòu)、銷售人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法”規(guī)定，堅(jiān)決做到不向無(wú)“療器械經(jīng)營(yíng)許可

50、證醫(yī)”或“醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證”，無(wú)執(zhí)照、許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)或銷售醫(yī)療器械，建立并實(shí)施質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)的報(bào)吉制度，做好記錄。4、銷售人員必須持有加蓋本企業(yè)印章的企業(yè)法定代表人印章簽字的企業(yè)法人授權(quán)委托書(shū)，授權(quán)委托書(shū)應(yīng)注明授權(quán)范圍，并持有銷售人員身份證復(fù)印件。5、銷售人員在購(gòu)迸醫(yī)療器械時(shí)，選擇合法的購(gòu)貨單位，供方必須具備加蓋紅色印章的“一證一照”及法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能履行合同的購(gòu)貨單位進(jìn)貨。養(yǎng)護(hù)員職責(zé)1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，按照醫(yī)療器械理化性能和儲(chǔ)存條件的規(guī)定，結(jié)合庫(kù)房實(shí)際情況，指導(dǎo)保管人員對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行合理儲(chǔ)存。2、檢查在庫(kù)醫(yī)療器械的儲(chǔ)存條件，配合保管人員進(jìn)行溫、濕度管理。3、對(duì)庫(kù)存醫(yī)療器械

51、進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、定期質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。4、對(duì)陳列的醫(yī)療器械按月進(jìn)行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向質(zhì)量管理員匯報(bào)。5、對(duì)中藥材的醫(yī)療器械和中藥飲片按其特性，采取適宜方法養(yǎng)護(hù)。6、正確使用養(yǎng)護(hù)設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好檢修記錄，確保正常運(yùn)行。7、對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)療器械和儲(chǔ)存時(shí)間較的中藥材，應(yīng)抽樣送檢。8、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知質(zhì)量管理員復(fù)查處理。9、定期匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的醫(yī)療器械等質(zhì)量信息，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)情況的統(tǒng)計(jì)分析，摸索規(guī)律，提供養(yǎng)護(hù)分析報(bào)告。10、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)和器具等的管理工作。11、建立醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)檔案。12、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有

52、問(wèn)題醫(yī)療器械，應(yīng)掛黃牌暫停銷售，及時(shí)與質(zhì)管部門(mén)聯(lián)系，質(zhì)管部門(mén)抽檢認(rèn)定后盡快處理。13、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí)，提高養(yǎng)護(hù)工作技能。驗(yàn)收人職責(zé)1、按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械、銷后退回醫(yī)療器械的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收并記錄，記錄內(nèi)容包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員。2、驗(yàn)收應(yīng)同時(shí)對(duì)醫(yī)療器械的包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查，并記錄。3、對(duì)進(jìn)口醫(yī)療器械按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行雙人驗(yàn)收，并核對(duì)相關(guān)證件。4、檢查首營(yíng)品種的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)及所有醫(yī)療器械的產(chǎn)品合格證。5、驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，甚至發(fā)現(xiàn)假、

53、劣藥時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋給質(zhì)量管理員。6、普通醫(yī)療器械在6小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收工作，有特殊儲(chǔ)藏要求的醫(yī)療器械優(yōu)先驗(yàn)收，并在30分鐘內(nèi)完成。7、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)資料的收集上報(bào)。8、開(kāi)箱驗(yàn)收后回復(fù)包裝，并在封口處簽章。9、嚴(yán)格按規(guī)定的抽樣數(shù)量、驗(yàn)收方法、判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，重點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)識(shí)外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量。對(duì)銷貨退回、貴重、效期、進(jìn)口等醫(yī)療器械應(yīng)加強(qiáng)驗(yàn)收。10、對(duì)驗(yàn)收不合格的醫(yī)療器械應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)管員，審核后通知采購(gòu)員，并做好不合格醫(yī)療器械的隔離工作。11、規(guī)范填寫(xiě)驗(yàn)收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，批號(hào)數(shù)量準(zhǔn)確，并簽章負(fù)責(zé)，按規(guī)定保證備查。12、自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提供驗(yàn)收工作水平。質(zhì)量管理

54、負(fù)責(zé)人職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。包括：組織學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。指導(dǎo)企業(yè)在醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。2、負(fù)責(zé)起草、編制企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場(chǎng)考察首營(yíng)企業(yè)。4、負(fù)責(zé)首營(yíng)品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場(chǎng)考察首營(yíng)品種。5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)品種包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。6、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量的查詢和醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。7、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的驗(yàn)收管

55、理。8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作。9、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械的審核，對(duì)不合格醫(yī)療器械的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。包括對(duì)不合格醫(yī)療器械的確認(rèn)、處理、報(bào)損和監(jiān)督銷毀。10、負(fù)責(zé)收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報(bào)告。11、負(fù)責(zé)協(xié)助開(kāi)展對(duì)企業(yè)職工醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)。售后服務(wù)人職責(zé)一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療器械的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。二、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)醫(yī)療器械定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。三、做好倉(cāng)庫(kù)溫濕度監(jiān)測(cè)管理工作，每日上、下午定時(shí)各一次對(duì)庫(kù)房溫濕度作記錄。四、根據(jù)氣候環(huán)境變化，對(duì)醫(yī)療器械

56、產(chǎn)品作出相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。五、正確使用養(yǎng)護(hù)、計(jì)量設(shè)備，并負(fù)責(zé)對(duì)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案，定期檢查保養(yǎng)。質(zhì)量管理部職責(zé)一、質(zhì)量管理部職責(zé)1、負(fù)責(zé)全公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有指導(dǎo)與監(jiān)督責(zé)任。2、宣傳貫徹、執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)，推行全面質(zhì)量管理制定實(shí)施全公司質(zhì)量工作方針，保證本部門(mén)各項(xiàng)指標(biāo)的完成。3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理驗(yàn)收工作，堅(jiān)持原則，掌握標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)管理驗(yàn)收人員做好產(chǎn)品質(zhì)管理、驗(yàn)收工作，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。4、針對(duì)質(zhì)量工作中存在的簿弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取措施，防止事故的發(fā)生。5、定期總結(jié)、匯報(bào)質(zhì)量管理工作，做好季度質(zhì)量報(bào)表。6、完成計(jì)劃任務(wù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及

57、有關(guān)指標(biāo)負(fù)直接驗(yàn)收責(zé)任。7、認(rèn)真按法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定方法進(jìn)行操作，對(duì)初檢不合格產(chǎn)品作必要校對(duì)復(fù)核，排除操作誤差。8、認(rèn)真執(zhí)行本公司醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收制度，做好驗(yàn)收原始記錄，對(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)正確性負(fù)責(zé)。9、質(zhì)管員還負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有產(chǎn)品的保管工作，做好倉(cāng)庫(kù)溫濕度管理工作，執(zhí)行四先原則（先進(jìn)先出、易變先出、近期先出、先產(chǎn)先出）不得發(fā)出變質(zhì)失效與不合格產(chǎn)品。10、單收發(fā)產(chǎn)品保證帳物相符，防止錯(cuò)發(fā)，避免損失，減少損耗；對(duì)本庫(kù)和客戶退貨、代管的產(chǎn)品也應(yīng)做好保管及處理工作。崗位職責(zé)病案室主任職責(zé)1、在上級(jí)信息中心及本院醫(yī)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院的病案后期技術(shù)管理工作及科室行政工作。2、及時(shí)組織傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行上級(jí)

58、主管部門(mén)下發(fā)的各類文件及管理規(guī)范，并組織起草、制訂切合我院實(shí)際情況的管理制度。3、制訂本室的工作計(jì)劃。4、負(fù)責(zé)考核本室人員的技術(shù)水平、工作能力和出勤情況，做到獎(jiǎng)罰分明。5、組織好本室的業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)，做好病案工作新技術(shù)的開(kāi)發(fā)、利用。6、與臨床各科協(xié)商解決病案中存在的問(wèn)題。7、督促檢查臨床各科遵守病案管理制度。8、督促檢查本室各項(xiàng)工作的完成情況，并及時(shí)調(diào)整、總結(jié)。9、配合醫(yī)院“質(zhì)控辦”、“醫(yī)務(wù)科”做好病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的檢查工作。副主任協(xié)助主任工作。病案管理人員職責(zé)1、病案管理人員要根據(jù)病室工作日?qǐng)?bào)表中的“出院病人姓名”，每日深入各科室收回出院及死亡的病人病案，并認(rèn)真做好接收登記。2、對(duì)回收的每一份病

59、案，在整理、裝訂同時(shí)，進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)項(xiàng)目填寫(xiě)不全和不符合書(shū)信要求者，一律返回，限期修改或重新書(shū)寫(xiě)。3、及時(shí)、準(zhǔn)確的填寫(xiě)好各種登記及索引卡，疾病分類索引的西醫(yī)分類要以國(guó)際疾病分類第九版（9）為編目依據(jù)，中醫(yī)疾病分類要以中醫(yī)本科教材書(shū)第五版為統(tǒng)一編目依據(jù)。4、病案的收集、整理、使用等具體工作，要實(shí)行分片包干，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映妥善解決，保證病案質(zhì)量和供應(yīng)。5、保持病案辦公室及庫(kù)房的清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙和存放其它物品。病案在架內(nèi)要排列整齊，無(wú)差號(hào)，自覺(jué)做好病案中所有內(nèi)容的BaoMi工作。6、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本職工作，樹(shù)立為病人，為醫(yī)療第一線，為基層服務(wù)的思想，不斷提高病案

60、管理水平。病案科的主要職責(zé)1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)衛(wèi)生行政部的制定的病案管理規(guī)范。2、建立門(mén)診病房病案書(shū)寫(xiě)制度，對(duì)臨床醫(yī)師寫(xiě)好病案，用好病案提出具體的要求。3。負(fù)責(zé)集中管理全院的出院病案，及時(shí)口收出院及死亡病人的病案，并認(rèn)真做好整理，檢查裝訂、登記。歸檔、保管工作。5、負(fù)責(zé)每份病案的索引，登記、編外工作，把好病案質(zhì)量關(guān)，組織參加各種形式的病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查，果斷提出改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。6、保持病案庫(kù)房的清潔衛(wèi)生，整齊、通風(fēng)、干燥、防止病案霉變、蟲(chóng)蛀、火燒。統(tǒng)計(jì)科的主要職責(zé)1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)制定的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)資料工作制度、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)表制度。2