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文檔簡介
1、.:.;得 分評卷人一、單項(xiàng)選擇題每題分,合計(jì)分、從市場實(shí)際的角度而言,企業(yè)市場營銷的最終目的是A、滿足消費(fèi)者的需求和愿望 B、求得生存和開展 C、推銷商品 D、獲取利潤、“大市場營銷概念是由誰于年初次提出的A、科特勒 B、梅納得 C、道寧 D、貝克曼、促銷任務(wù)的中心是A、出賣商品 B、溝通訊息 C、建立良好關(guān)系 D、尋覓顧客、市場細(xì)分的概念根據(jù)是A、顧客需求的同質(zhì)實(shí)際 B、顧客需求的異質(zhì)實(shí)際C、營銷目的的同質(zhì)實(shí)際 D、營銷目的的異質(zhì)實(shí)際、對于潛在需求,市場營銷管理的義務(wù)是A、協(xié)調(diào)市場營銷 B、刺激市場營銷 C、改動(dòng)市場營銷 D、開發(fā)市場營銷、市場增長率和相對市場占有率都較高的運(yùn)營單位是A、問
2、號產(chǎn)品 B、明星產(chǎn)品 C、奶牛產(chǎn)品 D、瘦狗產(chǎn)品、市場上選用兩個(gè)或兩個(gè)以上環(huán)節(jié)的中間商為其推銷商品,這種渠道戰(zhàn)略是A、寬渠道戰(zhàn)略 B、窄渠道戰(zhàn)略 C、長渠道戰(zhàn)略 D、短渠道戰(zhàn)略、普通來說,消費(fèi)者從何來源獲得的信息最多A、公共來源 B、個(gè)人來源 C、商業(yè)來源 D、閱歷來源、旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化文娛業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競爭,它們彼此之間是A、愿望競爭者B、屬類競爭者 C、產(chǎn)品方式競爭者 D、品牌競爭者、市場利基者開展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)A、多元化 B、防止競爭 C、專業(yè)化 D、嚴(yán)密跟隨、產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目指( )A、產(chǎn)品組合的寬度 B、產(chǎn)品組合的長度 C、產(chǎn)品組合
3、的深度 D、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性、與顧客建立長期協(xié)作關(guān)系是以下哪項(xiàng)觀念的中心內(nèi)容A、關(guān)系營銷 B、綠色營銷 C、全球營銷 D、互動(dòng)式營銷、以“顧客需求什么,他們就消費(fèi)供應(yīng)什么作為其座右銘的企業(yè)是A、消費(fèi)導(dǎo)向型 B、營銷導(dǎo)向型 C、推銷導(dǎo)向型 D、社會(huì)營銷導(dǎo)向型、對于資源有限的中小企業(yè),或是初次進(jìn)入新市場的大企業(yè),適用A、差別市場營銷 B、無差別市場營銷 C、一致市場營銷 D、集中市場營銷、顧客購買某種商品件以下的單價(jià)為元,件以上的單價(jià)為元,這種折扣屬于A、現(xiàn)金折扣 B、季節(jié)折扣 C、功能折扣 D、數(shù)量折扣得 分評卷人二、填空題每題分,合計(jì)分、市場營銷的功能主要表如今三個(gè)方面:_、_、_。、_的多少
4、直接影響市場的潛在容量。、相關(guān)群體對消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為三個(gè)方面:一是示范性,二是_,三是一致性。、消費(fèi)品分為四種類型,即使利品、選購品、_、_。、企業(yè)定價(jià)有三種導(dǎo)向,它們是_、_和_。得 分評卷人三、多項(xiàng)選擇題每題分,合計(jì)分、顧客總價(jià)值包括 A、商品品牌 B、效力價(jià)值 C、人員價(jià)值 D、產(chǎn)品價(jià)值 E、籠統(tǒng)價(jià)值、品牌是一種集合概念,蘊(yùn)含著豐富的市場信息,其中最耐久并且提示了品牌間差別的本質(zhì)性的是品牌的A、屬性 B、利益 C、價(jià)值 D、文化 E、個(gè)性、企業(yè)一體化生長戰(zhàn)略包括A、向上一體化 B、后向一體化 C、前向一體化 D、向下一體化 E、程度一體化、組織市場有以下哪些主要特點(diǎn)A、購買者少B、購
5、買量大C、采購者地理位置較分散D、情感型購買E、供需雙方親密、細(xì)分消費(fèi)者市場的規(guī)范題有A、地理要素 B、人口要素 C、心思要素 D、行為要素 E、行業(yè)要素、多要素投資組合矩陣根據(jù)市場吸引力的大小和競爭才干的強(qiáng)弱分為九個(gè)區(qū)域,由他們組成三種戰(zhàn)略地帶,分別是A、紅色地帶 B、綠色地帶 C、黃色地帶 D、黑色地帶 E、白色地帶得 分評卷人四、判別改錯(cuò)題每題分,合計(jì)分、消費(fèi)品雖然種類繁多,但不同種類甚至不同品牌之間不能相互替代。 、多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為多種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上相互競爭品牌的做法。 、不同的產(chǎn)品種類,其產(chǎn)品生命周期曲線的形狀亦不一樣。、市場調(diào)研系統(tǒng)是企業(yè)營銷管理人員最初運(yùn)用的信息系統(tǒng),也
6、是最根本的信息系統(tǒng)。 、廣告的生命在于真實(shí)。得 分評卷人五、簡述題每題分,共分、簡析企業(yè)分析市場營銷環(huán)境的意義。、分析闡明為什么綠色營銷觀念是未來企業(yè)營銷的開展趨勢。、影響分銷渠道選擇的要素有哪些?、簡述成熟期的產(chǎn)品特點(diǎn)及營銷戰(zhàn)略 、簡述企業(yè)在哪些情況下能夠需求采取降價(jià)戰(zhàn)略?得 分評卷人六、案例分析題分大寶護(hù)膚品:工薪階層的選擇大寶是北京三露廠消費(fèi)的護(hù)膚品,在國內(nèi)化裝品市場競爭猛烈的情況下,大寶不僅沒有被擊垮,而且逐漸開展成為國產(chǎn)名牌。在日益增長的國內(nèi)化裝品市場上,大寶選擇了普通工薪階層作為銷售對象。既然是面向工薪階層,銷售的產(chǎn)品就一定要與他們的消費(fèi)習(xí)慣相吻合。普通說,工薪階層的收入不高,很少
7、選擇價(jià)錢較高的化裝品,而他們對產(chǎn)品的質(zhì)量也很看重,并喜歡固定運(yùn)用一種品牌的產(chǎn)品。因此,大寶在注重質(zhì)量的同時(shí),堅(jiān)持按普通工薪階層能接受的價(jià)錢定價(jià)。其主要產(chǎn)品“大寶SOD蜜市場零售價(jià)不超越元,日霜和晚霜也不過是元。價(jià)錢同市場上的同類化裝品相比占據(jù)了很大的優(yōu)勢,本身的質(zhì)量也不錯(cuò),再加上人們對國內(nèi)品牌的信任,大寶很快爭得了顧客。許多顧客不但本人運(yùn)用,也帶動(dòng)家庭其他成員運(yùn)用大寶產(chǎn)品。大寶還了解到,運(yùn)用大寶護(hù)膚品的消費(fèi)者年齡在歲以上者居多,這一類消費(fèi)者群體性格成熟,接受一種產(chǎn)品后普通很少改換。這種群體向他人引薦時(shí),又具有可信度,而化裝品的口碑好壞對銷售起著重要作用。大寶正是靠著群眾道路獲得了市場。在銷售渠
8、道上,大寶以為假設(shè)繼續(xù)依賴商業(yè)部門的訂貨會(huì)和各省市的百貨批開展,必然會(huì)呵斥渠道越來越窄。于是,三露廠采取自動(dòng)出擊,開辟新的銷售網(wǎng)點(diǎn)的方法,在全國大中城市的有影響的百貨商場設(shè)置專柜,直接銷售本人的產(chǎn)品。到目前為止,大寶在全國共有個(gè)產(chǎn)品銷售專柜,并培訓(xùn)了眾多的信息員、導(dǎo)購員和電腦測試員在專柜前從事銷售任務(wù)。專柜的建立不僅擴(kuò)展了銷售,也為大寶做了廣告宣傳。此外,許多省市的零售商直接到廠里提貨,在零售到縣鄉(xiāng)一級。零售與零售同步進(jìn)展,使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛,在許多偏遠(yuǎn)的地域也能見到大寶的產(chǎn)品。在廣告宣傳上,大寶強(qiáng)調(diào)廣告媒體的選擇一定要經(jīng)濟(jì)而且恰到益處。因此選擇了中央電視臺二套節(jié)目播出,理由是二套的廣
9、告價(jià)錢較一套廉價(jià)許多,還可以套播。大寶資助了大寶國際影院和大寶劇場兩個(gè)欄目。這樣加起來,每日在電視上能見到七、八次大寶的廣告,如此高密度、轟炸式的廣告,為大寶帶來了較高的知名度。廣告的勝利還在于廣告定位與目的市場吻合。大寶曾經(jīng)選用體育明星、影視明星做廣告,但效果不是很好。后來大寶一改化裝品廣告的美女與明星籠統(tǒng),選用了戲劇演員、教師、工人、攝影師等實(shí)真實(shí)在的普通工薪階層,在日常生活的場景中,向人們講述了生活和任務(wù)中所遇到的煩惱以及用了大寶護(hù)膚品后的感受。廣告的訴求點(diǎn)是工薪階層所期望處理的問題,于是,“大寶挺好的、“想要皮膚好,早晚用大寶、“大寶明天見,大寶天天見等廣告詞深深植入老百姓的心中。思索
10、題:、什么是產(chǎn)品定位?分、結(jié)合案例分析企業(yè)如何選擇廣告媒體?分、大寶化裝品勝利的主要緣由是什么?分產(chǎn)品定位;渠道選擇;價(jià)錢制定;廣告媒介選擇等。、結(jié)合本案例談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)如何根據(jù)顧客消費(fèi)心思從事市場營銷活動(dòng)?分企業(yè)在制定營銷分作為目的市戰(zhàn)略、開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),必需明確本人的營銷對象是哪一類型的消費(fèi)者;這些消費(fèi)者有哪些特定的需求和購買行為,這樣才干有的放矢,更好地滿足消費(fèi)者的需求。為此,企業(yè)應(yīng)先對整體市場進(jìn)展科學(xué)的細(xì)分,在此根底上選擇最有力的部場,并進(jìn)展市場定位,確定本人在市場上的位置。再根據(jù)目的市場的特點(diǎn),結(jié)合其心思特征有效地開展市場營銷活動(dòng)。學(xué)生本人展開參考答案: 一、A A B B D B C
11、C A C A A B D D 二、交換功能物流功能 便利功能 、人口 、仿效性 、特殊品、非渴求品 、本錢導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法 三、BCDE CDE BCE ABE ABCD ABC 四、錯(cuò),能相互替代 、錯(cuò),一種產(chǎn)品 、對 、錯(cuò),內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) 、對 五、市場營銷環(huán)境分析意義就在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷時(shí)機(jī),防止?jié)撛诘囊獟?。無論企業(yè)是處在經(jīng)濟(jì)高速開展的時(shí)期,還是處在經(jīng)濟(jì)萎縮的時(shí)期,都會(huì)不斷產(chǎn)生新的時(shí)機(jī),同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生新的要挾。任何企業(yè)都必需在一定的市場環(huán)境下生存和開展,都能夠爭取到極佳的時(shí)機(jī),也能夠面臨這樣或那樣的困難,這是每個(gè)企業(yè)都不能逃避等現(xiàn)實(shí)。 、社會(huì)可繼續(xù)開展的必然要
12、求;綠色消費(fèi)將成為一種消費(fèi)主流;企業(yè)開展的客觀要求;政府宏觀政策及立法的調(diào)控指點(diǎn)。 、目的市場要素;商品要素;消費(fèi)企業(yè)本身的條件;中間商的情況;環(huán)境特點(diǎn)。 、產(chǎn)品成熟期,產(chǎn)品銷售穩(wěn)定,市場飽和,競爭猛烈,銷售增長率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢;針對成熟期三個(gè)不同階段的主要市場特點(diǎn),有三種營銷戰(zhàn)略可供企業(yè)選擇:一是市場改良戰(zhàn)略,二是產(chǎn)品改良戰(zhàn)略,三是市場營銷組合改良戰(zhàn)略。 、消費(fèi)才干過剩,競爭的壓力使企業(yè)的市場占有率下降;企業(yè)的本錢費(fèi)用更低時(shí)等。 六、產(chǎn)品定位是指企業(yè)在市場細(xì)分的根底上,根據(jù)市場上的競爭情況和本企業(yè)的條件,建立本企業(yè)及產(chǎn)品在目的市場顧客心目中特殊籠統(tǒng)的過程。 、媒介的性質(zhì)和傳播效果;產(chǎn)品的種類和特點(diǎn);目的市場的特征和要求;企業(yè)的實(shí)力和廣告預(yù)算;市場競爭情況和消費(fèi)趨勢以及國家的法律法規(guī)。 、產(chǎn)品定位;渠道選
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