農(nóng)村信用社手機銀行業(yè)務(wù)章程模版

1、xx農(nóng)村信用社手機銀行業(yè)務(wù)章程第一條 為規(guī)范xx農(nóng)村信用社手機銀行業(yè)務(wù)操作， 明確交易各方的權(quán)利和義務(wù)，維護客戶和銀行的權(quán)益，特制訂本章程。第二條本章程所稱手機銀行業(yè)務(wù)是指xx農(nóng)村信用社（含農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、農(nóng)村信用聯(lián)社股份有限公司）為個人客戶提供的，通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)辦理的銀行業(yè)務(wù)。第三條手機銀行的客戶需具備如下條件： 1.已在本社開立銀行卡；已閱讀并同意遵守本章程；以書面與xx農(nóng)村信用社簽訂電子銀行客戶服務(wù)協(xié)議。第四條 客戶應(yīng)使用符合要求的手機和其他必要設(shè)備， 通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)辦理手機銀行業(yè)務(wù)。第五條 客戶應(yīng)仔細閱讀本章程和電子銀行客戶服務(wù)協(xié)議的條款，充分了解手機

2、銀行業(yè)務(wù)的各項規(guī)定、可能的各類交易與操作等風險。第六條 客戶在辦理簽約申請和簽訂有關(guān)協(xié)議時應(yīng)提供真實、準確、完整的客戶信息及相關(guān)證明資料。如信息發(fā)生變更，客戶應(yīng)通過xx農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、手機銀行等服務(wù)渠道及時修改，否則因客戶信息虛假、缺失、未及時更新等造成的一切后果由客戶承擔。第七條 xx農(nóng)村信用社有義務(wù)為客戶的交易數(shù)據(jù)和客戶資料保密，除國家法律法規(guī)另有規(guī)定、監(jiān)管部門另有要求或與客戶另有約定外，不得將上述資料隨意提供給第三方。第八條 xx農(nóng)村信用社有權(quán)審核客戶提交的簽約申請資料，經(jīng)審查合格后，辦理相關(guān)簽約手續(xù)。xx農(nóng)村信用社有權(quán)拒絕辦理違反本章程、曾經(jīng)發(fā)生惡意透支、違反支付結(jié)算辦法

3、、個人資信欠佳、存在任何不良記錄或違反其他法律法規(guī)的客戶所提交的簽約申請。第九條客戶通過xx農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點完成簽約手續(xù)后，即成為xx農(nóng)村信用社手機銀行的客戶。其中， 通過xx農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點簽訂協(xié)議的，可以對外（即非本人名下）匯款；通過手機銀行簽訂協(xié)議的，不能對外匯款及支付。第十條 客戶如需要變更或終止手機銀行業(yè)務(wù)服務(wù)或設(shè)定，應(yīng)及時向xx農(nóng)村信用社相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點提出申請， 并按照要求辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條 客戶可以通過xx農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點、手機銀行設(shè)置手機銀行單筆交易限額和單日累計交易限額?？蛻敉ㄟ^手機銀行支付的單筆或日累計金額不可超過設(shè)置 限額。第十二條 客戶憑手機號或設(shè)定的昵稱，使用

4、登錄密碼、交易密碼進行的手機銀行業(yè)務(wù)操作，xx農(nóng)村信用社均視為 客戶本人合法有效的業(yè)務(wù)指令，并視為已被授權(quán)進行相關(guān)的業(yè) 務(wù)操作，客戶對該操作引起的所有結(jié)果承擔一切責任。xx農(nóng)村信用社有義務(wù)按客戶通過手機銀行系統(tǒng)發(fā)出的 業(yè)務(wù)指令進行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作，xx農(nóng)村信用社以客戶發(fā)出的業(yè)務(wù)指令作為辦理手機銀行交易的唯一合法有效依據(jù)。xx農(nóng)村信用社視接收到的手機銀行業(yè)務(wù)指令為客戶本 人發(fā)起，并以該業(yè)務(wù)指令為依據(jù)進行交易處理，xx農(nóng)村信用社無義務(wù)另行審查此次手機銀行業(yè)務(wù)的實際使用人或其資格、能力狀況。xx農(nóng)村信用社將通過計算機系統(tǒng)保存客戶的業(yè)務(wù)指令，該業(yè)務(wù)指令將作為解決日后爭議或糾紛的有效、合法證據(jù)。第十三條

5、客戶應(yīng)自行妥善保管手機、密碼、簽約手機銀行的手機號等個人機密資料，并對借助以上部分或全部要素完成的所有手機銀行交易負責?？蛻粼谌魏吻闆r下不得將手機、密碼、簽約手機銀行的手機號泄漏或提供給他人。xx農(nóng)村信用社不承擔因客戶資料被竊取、泄漏、遺失等產(chǎn)生的風險或損失。 因客戶被詐騙等而導(dǎo)致的資金損失，xx農(nóng)村信用社不承擔責任。第十四條 客戶遺忘密碼、遺失卡折及其他憑證、簽約手機銀行的手機丟失或被盜均應(yīng)及時到xx農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)的凍結(jié)、掛失、更新等手續(xù)。在上述手續(xù)辦妥生效前的交易行為造成的一切損失由客戶自行承擔。第十五條 客戶的簽約手機號碼是使用手機銀行的重要憑證，客戶長期不使用手機銀

6、行或變更手機號碼，應(yīng)主動到河 北省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點申請辦理手機銀行的注銷或變更手 續(xù)，在上述手續(xù)辦妥生效前的交易行為造成的損失由客戶自行 承擔。第十六條 客戶應(yīng)按照xx農(nóng)村信用社手機銀行的操作提示辦理手機銀行業(yè)務(wù)。對違反該提示進行操作而產(chǎn)生的一切后果由客戶自行承擔。第十七條根據(jù)中國人民銀行支付結(jié)算辦法和其他有 關(guān)規(guī)定，客戶辦理手機銀行業(yè)務(wù)，應(yīng)按xx農(nóng)村信用社的規(guī) 定交納手續(xù)費和服務(wù)費等費用，該等費用由客戶不可撤銷的授 權(quán)xx農(nóng)村信用社直接從客戶各類賬戶中扣收，客戶應(yīng)在賬 戶中保留足夠余額，否則xx農(nóng)村信用社有權(quán)立即中止手機 銀行服務(wù)。使用手機銀行時產(chǎn)生的移動通訊費用由客戶承擔。 第十八條xx

7、農(nóng)村信用社有權(quán)在適當?shù)臅r間單方面調(diào)整手機銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)、功能、手續(xù)費或服務(wù)費等。如發(fā)生手 機銀行業(yè)務(wù)調(diào)整，xx農(nóng)村信用社將通過網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點及時公告相關(guān)變更內(nèi)容，變更內(nèi)容自公告日即生效，對所有客戶 均具有約束力。第十九條 因不可抗力原因引起的手機銀行業(yè)務(wù)功能喪失、延遲和數(shù)據(jù)損壞造成客戶經(jīng)濟損失等，xx農(nóng)村信用社 不承擔責任。上述不可抗力是指銀行方面不可預(yù)見、不可避免并不可克 服的任何客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、軍事行為、法律或行政指示以及政府批準的變更、流行病、戰(zhàn)爭、恐怖主義行為、暴亂、叛亂、火災(zāi)、爆炸、地震、核事故、水災(zāi)、影響設(shè)施的斷電、非常惡劣的天氣條件等；此外，基于網(wǎng)絡(luò)的特征， 不可

8、抗力還包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電信業(yè)務(wù)、電力供應(yīng)的中斷或停止，金融欺詐、電腦病毒感染、黑客侵入、軟件炸彈或類似情況下的任何電腦硬件或軟件故障等情形。第二十條 客戶使用手機銀行應(yīng)注意可能存在下述各類風險，并應(yīng)采取各類必要措施加以防范，否則由其自身承擔相關(guān) 不利后果：（一）密碼或賬號等重要信息被他人猜出、偷窺，或利用 木馬病毒、釣魚網(wǎng)站、詐騙短信、詐騙彩信、詐騙電話等手段獲取，可能導(dǎo)致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。（二）客戶的手機被他人盜取或在未經(jīng)允許情況下被他人 使用，且密碼同時被竊取，可能導(dǎo)致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。（三）與辦理手機銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的重

9、要資料，如身份證件、銀行卡/折等因遺失或保管不善被他人冒用或盜用，可能造成被他人注冊手機銀行，并可能導(dǎo)致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。第二十一條客戶有義務(wù)采取所有必要的風險防范措施， 安全使用手機銀行。這些措施包括但不限于：（一）妥善保管與辦理手機銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的各項重要資料， 如身份證件、銀行卡、存折、登錄密碼、交易密碼、交易驗證碼、簽約手機銀行的手機，不得交給他人保管，不要在不信任的網(wǎng)站或其他場所留下卡號、身份證號、手機號碼、常用電話號碼等個人信息，防止被他人利用。（二）保護好自己的密碼，不要告知包括銀行人員在內(nèi)的 任何人；不要在計算機、電話、手機或其他電子設(shè)備上記錄

10、或保留；通過手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話辦理業(yè)務(wù)后，應(yīng)立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。在任何情況下xx農(nóng)村信用社都不會向客戶索要密碼內(nèi) 容。當他人（包括銀行人員）向客戶索要銀行密碼時，不得提供，否則后果自負?？蛻粼谑褂檬謾C銀行過程中暫時離開或在完成交易時，應(yīng) 及時退出手機銀行。（三）避免使用與本人明顯相關(guān)的信息（如生日、常用電話號碼、身份證件號碼等）或具有明顯規(guī)律性的字符（如重復(fù)或連續(xù)的數(shù)字）作為密碼；辦理手機銀行業(yè)務(wù)的密碼應(yīng)不同于其他用途的密碼（如其他網(wǎng)站會員密碼、電子郵箱密碼等）； 客戶登錄密碼、交易密碼應(yīng)設(shè)置為不同內(nèi)容，并做到經(jīng)常更換。（四）采取有效的措施保護用于辦理手機銀行

11、業(yè)務(wù)的電子設(shè)備的安全，防止其發(fā)生信息泄露或被他人操控。不要在公共場所等容易被他人窺視的場合使用手機銀行。變更手機號碼時， 應(yīng)及時將與手機銀行相關(guān)的手機號碼信息做相應(yīng)的變更。（五）僅通過本行社的營業(yè)網(wǎng)點辦理手機銀行業(yè)務(wù)，不得 通過其他網(wǎng)址、鏈接、短信或彩信登錄手機銀行。（六）客戶應(yīng)經(jīng)常關(guān)注賬戶內(nèi)資金變化，發(fā)現(xiàn)賬戶被他人 操作、密碼泄露或其他可疑情況時，應(yīng)立即辦理賬戶掛失或密碼修改手續(xù)。如有疑問，應(yīng)通過 96369 電話銀行或到xx農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點進行查詢。第二十二條 由于客戶未盡到上述防范風險等義務(wù)或其他非xx農(nóng)村信用社原因而導(dǎo)致的客戶損失，應(yīng)由客戶自行承 擔任何后果，xx農(nóng)村信用社不承擔任何

12、責任。第二十三條 如客戶提供充分證據(jù)證明完全由于xx農(nóng)村信用社的重大過失造成簽約客戶手機銀行業(yè)務(wù)操作失敗或錯誤，xx農(nóng)村信用社應(yīng)負責賠償簽約客戶的經(jīng)濟損失，但任何情況下，xx農(nóng)村信用社的賠償責任應(yīng)僅限于客戶的直接經(jīng)濟損失（即銀行手續(xù)費），xx農(nóng)村信用社的賠償責任不應(yīng)包括客戶的任何間接損失（例如其預(yù)期收益、商業(yè)利潤等）。第二十四條 xx農(nóng)村信用社僅按客戶有效指令提供手機銀行交易服務(wù)，不介入客戶與第三方或其關(guān)聯(lián)公司之間發(fā)生的任何糾紛。第二十五條對違反本章程的客戶，xx農(nóng)村信用社有權(quán)單方中止、終止其部分或全部手機銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格， 并保留進一步向其索賠的權(quán)利。第二十六條 客戶與xx農(nóng)村信用社因手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)生爭議，適用中華人民共和國法律（為本章