人力資源招聘的黃金法能崗匹配原理課件

1、第三章人力資源招聘的黃金法 則能崗匹配原理1學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握能崗匹配原理了解能力的能級(jí)和職位的權(quán)級(jí)之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)掌握能崗匹配原理應(yīng)用的操作方式和操作技巧2第一節(jié) 能崗匹配原理案例啟迪能崗匹配原理描述能崗匹配原理的要點(diǎn)（內(nèi)容）3一、案例的啟迪案例一： A老板想開(kāi)除三個(gè)人，這三個(gè)人的缺點(diǎn)是：甲太好動(dòng)；乙太好靜；丙強(qiáng)壯好動(dòng)會(huì)打架。B老板是A老板的好朋友，B老板對(duì)A老板說(shuō)：“既然你不想要，那么就給我吧?！盉老板要來(lái)這三個(gè)人，指派這三個(gè)人分別擔(dān)任以下職務(wù)：甲做銷售；乙做財(cái)務(wù)；丙做保衛(wèi)。 過(guò)了一年， A老板問(wèn)B老板，“你要去的那三個(gè)人工作得怎么樣？”B老板說(shuō)：“干得都很出色?！盇老板覺(jué)得奇怪，B老板說(shuō)：

2、“要用其所長(zhǎng)，把合適的人放到合適的崗位上，他們自然就會(huì)干得出色?！?案例二： 愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場(chǎng)。開(kāi)始大家都一樣，從最底層干起。可不久愛(ài)若受到總經(jīng)理青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層干。終于，有一天布若忍無(wú)可忍，向總經(jīng)理提出了辭呈，并痛斥總經(jīng)理狗眼看人低，辛勤工作的的人不被提拔，倒提拔那些吹牛拍馬的人。 總經(jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺點(diǎn)什么，缺點(diǎn)什么呢？三言兩語(yǔ)說(shuō)不清楚，說(shuō)清楚了他也不能服氣，看來(lái)他忽然有了主意。 “布若先生”，總經(jīng)理說(shuō)：“您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！?布若很快從集市上回來(lái)說(shuō)：“剛才

3、集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車土豆在賣?！?“一車有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問(wèn)。5 布若又跑去，回來(lái)后說(shuō)有40袋。 “價(jià)格是多少？”布若再次跑到集市上。 總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說(shuō)：“請(qǐng)休息一會(huì)吧，看看愛(ài)若是怎么做的。”說(shuō)完叫來(lái)愛(ài)若對(duì)他說(shuō)：“愛(ài)若先生，您馬上到集市上去看看今天有什么賣的。” 愛(ài)若很快從集市上回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)：“到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，有40袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶幾個(gè)讓經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民過(guò)一會(huì)還將弄幾箱西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨。他想這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理大約會(huì)要，所以他不僅帶了幾個(gè)西紅柿樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶回來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等著回話呢?！?總經(jīng)理看

4、了一眼紅了臉的布若，說(shuō)：“請(qǐng)這位農(nóng)民進(jìn)來(lái)?！?6二、能崗匹配原理描述能崗匹配原理包括兩個(gè)方面人得其職：指某個(gè)人的能力完全勝任該崗位的要求職得其人：指崗位所要求的能力這個(gè)人完全具備能崗匹配的涵義應(yīng)盡可能使人的能力與崗位要求的能力達(dá)成匹配7能崗匹配原理的核心：最優(yōu)的不一定是最匹配最匹配的才是最優(yōu)選擇能崗匹配要實(shí)現(xiàn)職得其才，才得其職，才職匹配，效果最優(yōu)8三、能崗匹配原理的要點(diǎn)（內(nèi)容）人有能級(jí)的區(qū)別人有專長(zhǎng)的區(qū)別同一系列不同層次的崗位對(duì)能力的結(jié)構(gòu)和大小有不同的要求不同系列相同層次的崗位對(duì)能力有不同的要求能級(jí)和崗位的要求應(yīng)相符91、人有能級(jí)的區(qū)別狹義的能級(jí)是指一個(gè)人能力的大小廣義的能級(jí)包含了一個(gè)人的知識(shí)

5、、能力經(jīng)驗(yàn)、事業(yè)心、意志力、品德等多方面的要素不同的人在能力上有區(qū)別因此，不同能級(jí)的人應(yīng)承擔(dān)不同的責(zé)任102、人有專長(zhǎng)的區(qū)別能級(jí)的區(qū)別需要考慮個(gè)人的專長(zhǎng)不同專長(zhǎng)之間缺乏可比性 當(dāng)前存在不同的職系和學(xué)位系列就是對(duì)個(gè)人專長(zhǎng)區(qū)別的承認(rèn)113、同一系列不同層次的崗位對(duì)主要能力結(jié)構(gòu)的不同124、不同系列相同層次的崗位對(duì)能力有不同的要求財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)管理會(huì)計(jì)知識(shí)審計(jì)學(xué)知識(shí)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)人力資源開(kāi)發(fā)與管理知識(shí)心理學(xué)知識(shí)人力資源管理相關(guān)法律知識(shí)市場(chǎng)學(xué)知識(shí)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)13財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理計(jì)劃能力管理能力組織他人工作的能力原則性協(xié)調(diào)能力溝通能力控制自己情

6、緒的能力協(xié)調(diào)能力親和力公正性識(shí)人用人的能力公關(guān)能力協(xié)調(diào)能力市場(chǎng)敏銳性迅速?zèng)Q策的能力了解他人心理的能力忍耐力應(yīng)變能力145、能級(jí)和崗位的要求應(yīng)相符能級(jí)大于崗位的要求，優(yōu)質(zhì)人才留不住，人員流動(dòng)快能級(jí)小于崗位的要求，企業(yè)生產(chǎn)率下降，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)受到阻礙，人心渙散，會(huì)形成惡性循環(huán)能力與崗位要求匹配或基本匹配，是組織成熟的標(biāo)志，也是組織進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的表現(xiàn)15第二節(jié) 能級(jí)與權(quán)級(jí)的關(guān)系分析能級(jí)與權(quán)級(jí)的不同點(diǎn)能級(jí)與權(quán)級(jí)的相同點(diǎn)能級(jí)與權(quán)級(jí)的結(jié)構(gòu)其對(duì)組織的影響16一、能級(jí)與權(quán)級(jí)的不同點(diǎn)權(quán)級(jí)具有可賦性，能級(jí)具有不可賦性權(quán)級(jí)得失可在瞬間，能級(jí)具有相對(duì)穩(wěn)定性權(quán)級(jí)具有跳躍性，能級(jí)卻有相對(duì)緩慢的增長(zhǎng)性權(quán)級(jí)的增長(zhǎng)缺少明顯的規(guī)

7、律性，而能級(jí)的增長(zhǎng)卻有相對(duì)的規(guī)律性權(quán)級(jí)的增長(zhǎng)或減退沒(méi)有固定的曲線，能級(jí)的增長(zhǎng)或減退通常呈橄欖型17二、能級(jí)與權(quán)級(jí)的相同點(diǎn)能級(jí)和權(quán)級(jí)都具有動(dòng)態(tài)性、可變性和開(kāi)放性權(quán)級(jí)和能級(jí)都存在一定的變化區(qū)間權(quán)級(jí)變化區(qū)間及影響變量能級(jí)變化區(qū)間及影響變量18權(quán)級(jí)變化區(qū)間及影響變量 弱能力 強(qiáng)低學(xué)歷 高低威信高差背景好差社會(huì)關(guān)系 好低成就欲望 高低對(duì)權(quán)力的愛(ài)好度 高低關(guān)鍵人物的支持度 高ba權(quán)級(jí)19能級(jí)變化區(qū)間及影響變量差心情好差工作環(huán)境好差生活質(zhì)量好低團(tuán)隊(duì)和諧度高差能力發(fā)揮 好低成就欲望 高低工作認(rèn)可度 高小發(fā)展空間大能級(jí)cd20三、能級(jí)與權(quán)級(jí)的結(jié)構(gòu)及其對(duì)組織的影響組織穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)官多兵少的不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)不成比例的不穩(wěn)定

8、結(jié)構(gòu)缺少權(quán)威人物的不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)211、組織穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：權(quán)級(jí)和能級(jí)相互匹配，位于“頂點(diǎn)”的最高權(quán)級(jí)人物具有最高的威信和無(wú)可比擬的能力權(quán)級(jí)的結(jié)構(gòu)成正常比例，基礎(chǔ)扎實(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)分布均勻，上下號(hào)令一致組織中的人均具有上進(jìn)心，組織具有很好的團(tuán)隊(duì)精神，價(jià)值觀取向一致，彼此團(tuán)結(jié)融洽穩(wěn)定有頂點(diǎn)成比例下大上小222、官多兵少的不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：缺少領(lǐng)袖人物，即缺少能夠指揮他人服從自己意志的領(lǐng)導(dǎo)在同一領(lǐng)導(dǎo)層次的人多，彼此互不服氣處在基層的人少，發(fā)指令的人多，政出多門，貫徹的人少無(wú)頂點(diǎn)上大下小缺少領(lǐng)袖人物不成比例不穩(wěn)定233、不成比例的不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：中層領(lǐng)導(dǎo)太多，這些人多數(shù)屬于平庸者，無(wú)法率領(lǐng)下屬與其一道工作缺少

9、在基層操作的人員結(jié)構(gòu)不成比例不穩(wěn)定不成比例平庸者多基層人少244、缺少權(quán)威人物的不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：缺少優(yōu)秀人物擔(dān)任組織的第一把手平庸者居多，處于中層的平庸者互不服氣，無(wú)法推選出他們滿意的領(lǐng)導(dǎo)屬于無(wú)所作為的組織不穩(wěn)定無(wú)頂點(diǎn)優(yōu)秀人才少25第三節(jié) 能崗匹配在招聘中的應(yīng)用與人力資源素質(zhì)有關(guān)的理論人力資源素質(zhì)的評(píng)價(jià)內(nèi)容招聘與能崗匹配的應(yīng)用26一、與人力資源素質(zhì)有關(guān)的理論中國(guó)古代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的描述智信仁勇嚴(yán)27美國(guó)學(xué)者對(duì)管理者能力的描述企業(yè)家素質(zhì)工作效率；永不停止的上進(jìn)心才智能力創(chuàng)造力；判斷力；思維能力人際關(guān)系能力自信力；知道他人工作能力；以身作則；善于使用個(gè)人權(quán)力；善于與人交往；善于動(dòng)員群眾；建立親密的人際

10、關(guān)系；樂(lè)觀，能起核心作用成熟的個(gè)性良好的自制力、客觀能力、主動(dòng)果斷，原則與靈活性相結(jié)合28日本學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的描述 品德使命感；信賴感；誠(chéng)實(shí)；忍耐性；熱情；責(zé)任感；積極性；進(jìn)取心；公平；勇氣 能力思維決策能力；規(guī)劃能力；判斷能力；創(chuàng)造能力；洞察力；勸說(shuō)能力；理解能力；解決問(wèn)題能力；培養(yǎng)下屬能力；調(diào)動(dòng)積極性能力29作者的觀點(diǎn)技術(shù)能力執(zhí)行能力解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能力創(chuàng)新能力決策能力理解能力判斷能力分析能力交往能力感知能力組織能力表達(dá)能力事業(yè)魂胸懷識(shí)人用人第一臺(tái)階第二臺(tái)階第三臺(tái)階第四臺(tái)階第五臺(tái)階30二、人力資源素質(zhì)的評(píng)價(jià)內(nèi)容 體質(zhì)智質(zhì)心理素質(zhì)品德能力素養(yǎng)情商四商四能31體質(zhì)身體素質(zhì)忍耐力適應(yīng)力抵抗力抗病力健

11、美度32智質(zhì)三要素理解能力、判斷能力、推理能力七種智力語(yǔ)言能力、數(shù)理邏輯能力、空間智力、音樂(lè)智力、體能能力、人際智力、自知智力33心理素質(zhì)情緒的穩(wěn)定性心理承受力心情心態(tài)心理應(yīng)變能力適應(yīng)能力愛(ài)他人和被人愛(ài)34道德品質(zhì)熱愛(ài)祖國(guó)和人民事業(yè)心責(zé)任心友愛(ài)之心胸懷坦蕩，善于團(tuán)結(jié)、信任、理解和幫助他人35能力素養(yǎng)：“四歷”：學(xué)歷；經(jīng)歷；閱歷；心歷18種能力：戰(zhàn)略能力；知識(shí)總量；規(guī)劃能力；理解能力；決策能力研究能力；組織能力；判斷能力；創(chuàng)新能力；人際溝通能力推理能力；感知能力；分析能力；工作條理性；應(yīng)變能力文字寫(xiě)作能力；演講能力；再學(xué)習(xí)能力36情商（EQ）智商（IQ），用于預(yù)測(cè)一個(gè)人的學(xué)業(yè)成就情商（EQ），用

12、于預(yù)測(cè)一個(gè)人的職業(yè)成就EQ與三要素的關(guān)系（如右圖）自身環(huán)境他人個(gè)體硬環(huán)境軟環(huán)境自身他人37EQ與三要素的關(guān)系自身：包括認(rèn)識(shí)自身情緒的能力，妥善管理自身情緒的能力和自我激勵(lì)的能力環(huán)境：包括認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力和妥善處理個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系他人：認(rèn)識(shí)他人情緒的能力的，和妥善處理他人關(guān)系的能力38四商與四能 四商智商情商逆商財(cái)商 四能英語(yǔ)會(huì)話能力電腦操作能力汽車駕駛能力玩高爾夫球、網(wǎng)球等能力39三、能崗匹配在招聘中的應(yīng)用能崗匹配針對(duì)的是企業(yè)中高層管理人員能崗匹配分析的內(nèi)容崗位所需的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和能力崗位所需的性格偏好第一把手的性別、性格特征、專業(yè)、興趣和經(jīng)歷曾經(jīng)與第一把手共事過(guò)的成功者與失敗者的經(jīng)驗(yàn)分析，尤

13、其是共事者的個(gè)體特征分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的組成分析，包括性別、年齡、專業(yè)、職位、性格特征等企業(yè)以往的業(yè)績(jī)分析：最缺少的人才是什么擬招聘崗位在企業(yè)所處的組織地位40能崗匹配在企業(yè)中的應(yīng)用（1）某民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷子公司總經(jīng)理的崗位匹配清單學(xué)歷不必太高，只需大?；虮究茖W(xué)歷年齡不宜太輕，應(yīng)該在30歲以上，有五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷善于接觸最普通的基層群眾，平易近人，衣著樸素，懂得群眾語(yǔ)言和與人談心的方法，最好善飲酒聊天，長(zhǎng)相不能太秀氣，談吐不能太清高為人謙和，能隨遇而安，對(duì)工作和生活的期望值不太高能服從領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人意志不宜太強(qiáng)，有協(xié)作精神有穩(wěn)定的婚姻和家庭生活41能崗匹配在企業(yè)中的應(yīng)用（2）某國(guó)營(yíng)高科技公

14、司要招聘一位總經(jīng)理，其能崗匹配清單：學(xué)歷必須是計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士以上，最好是留學(xué)歸國(guó)人員有一定的社會(huì)閱歷，至少有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)人工作成就和生活品質(zhì)期望值高，個(gè)人的成功愿望較強(qiáng)有很好的溝通能力，能與高層接觸交談外表和行為舉止應(yīng)較典雅，有一群IT界的朋友最好最好出身于高知或高干家庭行動(dòng)果斷，能把握市場(chǎng)的風(fēng)云變幻流利的英語(yǔ)口語(yǔ)婚姻狀況不限，如已婚，伴侶最好有較高的學(xué)歷背景42能崗匹配在企業(yè)中的應(yīng)用（3）某國(guó)營(yíng)航空港公司要招聘某子公司“航空港房地產(chǎn)公司”的副總經(jīng)理，經(jīng)調(diào)查并作了崗位匹配的特殊分析后，列出了下述的能崗匹配清單：總公司的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理均學(xué)歷較高，能力較強(qiáng)，因此該子公司副總應(yīng)符合總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才的期望值，必須有本科以上學(xué)歷和五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備與各類高層次人才溝通的能力。該子公司的總經(jīng)理學(xué)歷不高，但經(jīng)驗(yàn)豐富，是一位轉(zhuǎn)業(yè)軍人，有軍人風(fēng)度，原則性強(qiáng)，因此該副總經(jīng)理在本人具備高學(xué)歷的情況下