2022年企業(yè)督查督辦管理制度范文

1、第PAGE10頁(yè)共NUMPAGES10頁(yè)2022年企業(yè)督查督辦管理制度范文第一章總則第一條為確保臨朐公司的日常運(yùn)營(yíng)、職責(zé)、制度以及各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高臨朐分公司各部門之間的工作效率，逐步實(shí)現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本制度。第二條本制度包括督查督辦的主要工作與內(nèi)容、第三條適用范圍。臨朐服務(wù)區(qū)。第二章督查督辦的主要工作與內(nèi)容第四條督查督辦的主要工作與內(nèi)容(一)公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實(shí)情況；(二)公司工作目標(biāo)、會(huì)議的精神和決定的貫徹落實(shí)；(三)臨朐分公司各部門工作計(jì)劃中列明的事項(xiàng)；(四)臨朐分公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項(xiàng)；(五)

2、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、擬辦、查辦的事項(xiàng)；(六)其他確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。第三章督查督辦的組織領(lǐng)導(dǎo)第五條堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、整體協(xié)作”和“督辦工作有人做，緊急事項(xiàng)快落實(shí)”的原則，強(qiáng)化督查督辦工作組織體系建設(shè)，形成以分公司總經(jīng)理指派的工作為主，公司規(guī)范化管理，辦公室協(xié)助，各部門配合的督查督辦體系。第六條督辦部門要配備專人負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行，分公司各個(gè)部門要建立健全督查崗位責(zé)任制，明確責(zé)任人負(fù)責(zé)落實(shí)督辦事項(xiàng)。第四章督查督辦工作形式第八條督查督辦分為總經(jīng)理督辦、公開(掛牌)督查督辦、公開(日常)督查督辦三種形式。(一)總經(jīng)理督辦。督辦部門根據(jù)總經(jīng)理提出的公司重大決定或重要工作部署，通過(guò)向督辦

3、對(duì)象下發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)的書面通知，告知督辦事項(xiàng)及完成時(shí)限。通常屬重大督辦事項(xiàng)。(二)公開(掛牌)督辦。督辦部門根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)交待，通過(guò)公布督辦事項(xiàng)跟蹤表等形式，公開告知督辦事項(xiàng)并限期完成。通常屬于緊急督辦事項(xiàng)。(三)公開(日常)督辦。督辦部門根據(jù)各部門、上報(bào)的工作計(jì)劃，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)審批，通過(guò)公布督辦事項(xiàng)跟蹤形式，公開告知督辦事項(xiàng)。通常屬一般督辦事項(xiàng)。第五章督查督辦工作的基本程序第九條督查督辦工作包括。督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。(一)督查立項(xiàng)。督查立項(xiàng)由總經(jīng)理統(tǒng)一管理，督查立項(xiàng)的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。重大和復(fù)雜事項(xiàng)，在提出立項(xiàng)意見(jiàn)

4、后，應(yīng)征求相關(guān)部門的意見(jiàn)。(二)領(lǐng)導(dǎo)批示。督辦須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，下發(fā)承辦部門實(shí)施，并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。(三)承辦。承辦部門接收督辦任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施，在規(guī)定事項(xiàng)內(nèi)辦理完結(jié)，同時(shí)反饋辦理結(jié)果。對(duì)涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門承辦的事項(xiàng)，由主辦部門牽頭辦理，協(xié)辦部門要認(rèn)真配合。如主辦部門無(wú)法協(xié)調(diào)完成督辦事項(xiàng)，必須在_個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)。(四)督辦。應(yīng)根據(jù)辦理時(shí)限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、上門催辦等方式進(jìn)行督查，及時(shí)了解事項(xiàng)進(jìn)展情況，檢查督辦事項(xiàng)完成情況，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦部門及時(shí)辦理。要實(shí)行定期通報(bào)、每月小結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)提出整改建議，確保各項(xiàng)工作迅

5、速有效推進(jìn)。對(duì)各項(xiàng)督辦任務(wù)，要及時(shí)在公示欄展示辦理結(jié)果等方式進(jìn)行督辦。(五)延期。對(duì)督辦事項(xiàng)因特殊情況逾期未辦結(jié)的，第一次可向公司申請(qǐng)延期，但要說(shuō)明原因，須經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，并限時(shí)辦結(jié)，不得再次延期。公司總經(jīng)理督辦事項(xiàng)原則上不得延期。申請(qǐng)延期要打延期申請(qǐng)，總經(jīng)理簽字以后才可生效。(六)催辦。對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有反饋又沒(méi)有申請(qǐng)延期的交辦事項(xiàng)，由辦公室督促各部門，并填寫催辦申請(qǐng)下發(fā)承辦部門。(七)反饋。承辦部門及時(shí)、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理反饋承辦事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(八)審核。承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)盡快上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審核。(九)退辦。對(duì)于退辦事項(xiàng)，分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況寫明退辦

6、的原因和退辦完成期限，由辦公室下發(fā)承辦部門，并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。(十)歸檔。對(duì)督查落實(shí)情況以及重要基礎(chǔ)資料(包括領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、情況調(diào)查、處理結(jié)果等來(lái)往文件)，要組成案卷歸檔，以備查詢。第六章督查督辦要求第十條督查督辦要求(一)督查督辦工作要緊緊圍繞臨朐分公司中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督查檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，是分公司各項(xiàng)決策和部署得到有效落實(shí)。(二)督查督辦是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門要高度重視，認(rèn)真對(duì)待。(三)所有督辦檢查事項(xiàng)都要及時(shí)辦理，按時(shí)完成，不得相互推諉和拖拉延誤。1、對(duì)督辦檢查事項(xiàng)的辦理，應(yīng)及時(shí)報(bào)告完成情況和工作進(jìn)度；2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示要查辦落實(shí)的事項(xiàng)，未規(guī)定時(shí)限的一般應(yīng)

7、在兩周內(nèi)辦結(jié)；、3、對(duì)有特殊要求的事項(xiàng)，要特事特辦，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果或進(jìn)度；4、情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的，承辦部門要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)原因和辦理進(jìn)度，并提出書面申請(qǐng)。(四)凡立項(xiàng)督查的事項(xiàng)，都必須“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，做到事事有落實(shí)，件件有回音。辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，承辦部門應(yīng)及時(shí)反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報(bào)告。報(bào)告必須事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確，對(duì)不符合要求的，將予以退回。(五)根據(jù)督查事項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)需要保密的事宜，在辦理過(guò)程中，應(yīng)按有關(guān)公文保密的規(guī)定，采取保密措施。第十一條按月在行政辦公會(huì)上通報(bào)督察督辦事項(xiàng)情況，并定期制作督查通報(bào)，向分公司各部門公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。第七章附則第十三條

8、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第十四條本辦法由臨朐服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)修改、解釋。2022年企業(yè)督查督辦管理制度范文（二）第一章總則第一條為確保公司的工程建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、職責(zé)、制度以及各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高各部門、子公司的工作效率，逐步實(shí)現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。第二條本制度包括督查督辦的主要工作與內(nèi)容、第三條適用范圍：_會(huì)展中心有限責(zé)任公司、_投資集團(tuán)云天酒店有限公司及其全資子公司。第二章督查督辦的主要工作與內(nèi)容第四條督查督辦的主要工作與內(nèi)容(一)公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實(shí)情況；(二)公司工作目標(biāo)、會(huì)議的精神和決定的貫徹落實(shí)；(三)各部門、子公司

9、工作計(jì)劃中列明的事項(xiàng)；(四)公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項(xiàng)；(五)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、擬辦、查辦的事項(xiàng)；(六)同級(jí)部門、子公司委托的督辦事項(xiàng)；、(七)其他確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。第三章督查督辦的_領(lǐng)導(dǎo)第五條堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、整體協(xié)作”和“督辦工作有人做，緊急事項(xiàng)快落實(shí)”的原則，強(qiáng)化督查督辦工作_體系建設(shè)，形成以總經(jīng)理工作部為主，公司規(guī)范化管理委員會(huì)辦公室協(xié)助，公司各部門、子公司配合的督查督辦體系。第六條督辦部門要配備專人負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行，公司其他部門、子公司要建立健全督查崗位責(zé)任制，明確責(zé)任人負(fù)責(zé)落實(shí)督辦事項(xiàng)。第七條總經(jīng)理工作部通過(guò)總經(jīng)理督辦通知單、督辦事項(xiàng)跟蹤表履行日

10、常督查督辦工作。第四章督查督辦工作形式第八條督查督辦分為總經(jīng)理督辦、公開(掛牌)督查督辦、公開(日常)督查督辦三種形式。(一)總經(jīng)理督辦。督辦部門根據(jù)總經(jīng)理提出的公司重大決定或重要工作部署，通過(guò)向督辦對(duì)象下發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)的書面通知，告知督辦事項(xiàng)及完成時(shí)限。通常屬重大督辦事項(xiàng)。(二)公開(掛牌)督辦。督辦部門根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)交待，通過(guò)公布督辦事項(xiàng)跟蹤表等形式，公開告知督辦事項(xiàng)并限期完成。通常屬于緊急督辦事項(xiàng)。(三)公開(日常)督辦。督辦部門根據(jù)各部門、子公司上報(bào)的工作計(jì)劃，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)審批，通過(guò)公布督辦事項(xiàng)跟蹤表等形式，公開告知督辦事項(xiàng)。通常屬一般督辦事項(xiàng)。第五章督查督辦工作的基本程序第九條督查督辦工作

11、包括。督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。(一)督查立項(xiàng)。督查立項(xiàng)由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理，督查立項(xiàng)的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。重大和復(fù)雜事項(xiàng)，在提出立項(xiàng)意見(jiàn)后，應(yīng)征求相關(guān)部門的意見(jiàn)。(二)領(lǐng)導(dǎo)批示?？偨?jīng)理工作部對(duì)需要列入督查督辦的事項(xiàng)，在總經(jīng)理督辦通知單或督辦事項(xiàng)跟蹤表中列明督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、完成時(shí)限、責(zé)任部門、責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)等。報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后(總經(jīng)理督辦須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他督辦事項(xiàng)須報(bào)督辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))，下發(fā)承辦部門、子公司實(shí)施，并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。(三)承辦。承辦部門、子公司接收督辦任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速_實(shí)施，在規(guī)定事項(xiàng)內(nèi)辦理完結(jié)

12、，同時(shí)反饋辦理結(jié)果。對(duì)涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門承辦的事項(xiàng)，由主辦部門牽頭辦理，協(xié)辦部門要認(rèn)真配合。如主辦部門無(wú)法協(xié)調(diào)完成督辦事項(xiàng)，必須在_個(gè)工作日內(nèi)(自接到總經(jīng)理督辦通知單或督辦事項(xiàng)跟蹤表之日起算，節(jié)假日順延)及時(shí)報(bào)告并由總經(jīng)理工作部進(jìn)行協(xié)調(diào)。(四)督辦。總經(jīng)理工作部應(yīng)根據(jù)辦理時(shí)限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、上門催辦、oa催辦等方式進(jìn)行督查，及時(shí)了解事項(xiàng)進(jìn)展情況，檢查督辦事項(xiàng)完成情況，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦部門及時(shí)辦理。實(shí)行總經(jīng)理督辦事項(xiàng)重點(diǎn)跟蹤督辦；掛牌督辦事項(xiàng)及時(shí)跟蹤督辦；日常督辦事項(xiàng)定期分階段督辦?？偨?jīng)理工作部要實(shí)行定期通報(bào)、每月小結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)提出整改建議，確保各

13、項(xiàng)工作迅速有效推進(jìn)。對(duì)各項(xiàng)督辦任務(wù)，要及時(shí)在公示欄、oa平臺(tái)公示辦理結(jié)果等方式進(jìn)行督辦。(五)延期。對(duì)督辦事項(xiàng)因特殊情況逾期未辦結(jié)的，第一次可向公司申請(qǐng)延期，但要說(shuō)明原因，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)及督辦領(lǐng)導(dǎo)簽署的意見(jiàn)，重新明確辦結(jié)時(shí)限；第二次申請(qǐng)延期的，須經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，并限時(shí)辦結(jié)，不得再次延期。公司總經(jīng)理督辦事項(xiàng)原則上不得延期。申請(qǐng)延期要填寫督辦事項(xiàng)延期辦理申請(qǐng)表(見(jiàn)附表二)，寫明申請(qǐng)延期的原因和申請(qǐng)延期時(shí)間。(六)催辦。對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有反饋又沒(méi)有申請(qǐng)延期的交辦事項(xiàng)，由總經(jīng)理工作部填寫督辦事項(xiàng)催辦通知單(附件三)，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，下發(fā)承辦部門。(七)反饋。承辦部門及時(shí)、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理工作部

14、反饋承辦事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，總經(jīng)理工作部需將承辦部門反饋情況匯總，并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(八)審核。承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)盡快上報(bào)總經(jīng)理工作部進(jìn)行審核。1、日常督辦事項(xiàng)由總經(jīng)理工作部根據(jù)具體情況進(jìn)行審核，對(duì)承辦部門上報(bào)辦結(jié)的督辦事項(xiàng)作出退辦或辦結(jié)存檔。2、掛牌督辦事項(xiàng)由總經(jīng)理工作部進(jìn)行初審轉(zhuǎn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見(jiàn)后，總經(jīng)理工作部根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)對(duì)承辦部門上報(bào)辦結(jié)的督辦事項(xiàng)作出退辦或辦結(jié)存檔。3、總經(jīng)理督辦事項(xiàng)由總經(jīng)理工作部進(jìn)行初審轉(zhuǎn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見(jiàn)后，上報(bào)總經(jīng)理批示?？偨?jīng)理工作部根據(jù)總經(jīng)理批示對(duì)承辦部門上報(bào)辦結(jié)的督辦事項(xiàng)作出退辦或辦結(jié)存檔。4、對(duì)承辦部門上報(bào)辦結(jié)

15、的督辦事項(xiàng)，總經(jīng)理工作部應(yīng)在_個(gè)工作日內(nèi)(自接到承辦部門上報(bào)之日起算，節(jié)假日順延)完成審核工作。(九)退辦。對(duì)于退辦事項(xiàng)，總經(jīng)理工作部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)寫明退辦的原因和退辦完成期限，下發(fā)承辦部門并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。(十)歸檔。對(duì)督查落實(shí)情況以及重要基礎(chǔ)資料(包括領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、情況調(diào)查、處理結(jié)果等來(lái)往文件)，要組成案卷歸檔，以備查詢。同時(shí)交黨委工作部、人力資源部，作為干部獎(jiǎng)懲和任免的重要依據(jù)。第六章督查督辦要求第十條督查督辦要求(一)督查督辦工作要緊緊圍繞公司中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督查檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，是公司各項(xiàng)決策和部署得到有效落實(shí)。(二)督查督辦是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門、

16、子公司要高度重視，認(rèn)真對(duì)待。(三)所有督辦檢查事項(xiàng)都要及時(shí)辦理，按時(shí)完成，不得相互推諉和拖拉延誤。1、對(duì)督辦檢查事項(xiàng)的辦理，應(yīng)及時(shí)報(bào)告完成情況和工作進(jìn)度；2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示要查辦落實(shí)的事項(xiàng)，未規(guī)定時(shí)限的一般應(yīng)在兩周內(nèi)辦結(jié)；、3、對(duì)有特殊要求的事項(xiàng)，要特事特辦，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果或進(jìn)度；4、情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的，承辦部門要及時(shí)向總經(jīng)理工作部和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因和辦理進(jìn)度，并提出書面申請(qǐng)。(四)凡立項(xiàng)督查的事項(xiàng)，都必須“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，做到事事有落實(shí)，件件有回音。辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，承辦部門應(yīng)及時(shí)反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報(bào)告。報(bào)告必須事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確，對(duì)不符合要求的，將予以退回。(五)根據(jù)

17、督查事項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)需要保密的事宜，在辦理過(guò)程中，應(yīng)按有_文保密的規(guī)定，采取保密措施。第十一條總經(jīng)理工作部按月在行政辦公會(huì)上通報(bào)督察督辦事項(xiàng)情況，并定期制作督查通報(bào)，向公司各部門、子公司公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。第七章督查督辦工作落實(shí)情況的考核第十二條對(duì)督查督辦工作落實(shí)情況的考核(一)各部門的負(fù)責(zé)人是本部門督查督辦工作第一責(zé)任人，對(duì)本部門的督查督辦工作負(fù)總責(zé)，承辦人是督辦工作的直接責(zé)任人，協(xié)辦、督辦部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(二)對(duì)交辦事項(xiàng)抓得不緊，工作不力，沒(méi)有按規(guī)定時(shí)限、要求完成督查督辦任務(wù)的。對(duì)日常督辦事項(xiàng)按照公司月度績(jī)效日?？己斯芾碇贫葓?zhí)行。對(duì)于總經(jīng)理督辦事項(xiàng)或掛牌督辦事項(xiàng)，第一次申請(qǐng)延期的由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)