汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)-汽車(chē)銷(xiāo)售主管工作職責(zé)

1、Word文檔 汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)_汽車(chē)銷(xiāo)售主管工作職責(zé)崗位職責(zé)1：汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度;達(dá)到或超過(guò)月收入和銷(xiāo)售指標(biāo);嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程 ;晨夕會(huì)時(shí)，使用QC-Sales流程來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳工作，以達(dá)到毛利、銷(xiāo)售量及顧客滿(mǎn)足幾方面的標(biāo)準(zhǔn);每日規(guī)定時(shí)間巡察展廳，確保達(dá)到展廳5S管理檢核表要求 ;按每日工作方案進(jìn)行日常工作;運(yùn)用QC-S報(bào)告1了解本組全部銷(xiāo)售顧問(wèn)的當(dāng)日工作方案，并隨時(shí)把握人員動(dòng)向;合理支配值班人員的工作，保證門(mén)口隨時(shí)站有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接顧客，且其余人員不行圍聚在前臺(tái)四周;必要時(shí)支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭(zhēng)取成交;支持展廳工

2、作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn)，監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳十步驟流程;每日下班前檢核本組全部銷(xiāo)售顧問(wèn)的當(dāng)日工作方案是否完成，還需檢核展廳客流統(tǒng)計(jì)表來(lái)電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表和PCR卡信息是否全都，并確保已錄入DMS;通過(guò)與顧客的會(huì)面或電話訪問(wèn)，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)是否按流程執(zhí)行工作，且供應(yīng)的服務(wù)是否令顧客完全滿(mǎn)足;關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)度及各流程完成狀況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例，利用QC-S報(bào)告2#5#6#7#，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)和培訓(xùn) ;收集團(tuán)隊(duì)績(jī)效，進(jìn)行每周會(huì)議;執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)成邀約勝利率及訂單目標(biāo);重視不同階段銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(zhǎng)，制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)方案，提升銷(xiāo)售顧問(wèn)力量;通過(guò)報(bào)告分析、

3、觀看和詢(xún)問(wèn)的方式，收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師;鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，認(rèn)可銷(xiāo)售顧問(wèn)的成就、努力或成果 ;12小時(shí)內(nèi)處理客戶(hù)埋怨和投訴;與各部門(mén)保持良好的溝通及合作，確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢;按要求參與全部產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程培訓(xùn);按要求參與全部小組、部門(mén)和公司會(huì)議。崗位職責(zé)2：汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作方案，并將指標(biāo)層層分解到每個(gè)月、每個(gè)人。2、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)展廳的現(xiàn)場(chǎng)管理。3、現(xiàn)場(chǎng)支持與幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。4、對(duì)展廳銷(xiāo)售人員進(jìn)行管理。5、對(duì)二手車(chē)的價(jià)格能精確估價(jià)，推斷市場(chǎng)需求;努力開(kāi)拓市場(chǎng)，收集二手車(chē)資源，并準(zhǔn)時(shí)反饋公司。6、對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。崗位職責(zé)3：汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗

4、位職責(zé)1:定期起草銷(xiāo)售代表的工作方案、人員支配，并負(fù)責(zé)方案和支配的實(shí)施2: 銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、掌握、監(jiān)督銷(xiāo)售流程，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按方案、程序順當(dāng)進(jìn)行3:銷(xiāo)售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)4: 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷(xiāo)售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)整、調(diào)度5: 銷(xiāo)售代表的考核及日常人員管理，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶(hù)分析、銷(xiāo)售策略效果與建議等)，并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作方案和總結(jié)8: 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料的監(jiān)控和預(yù)備9: 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作10 對(duì)項(xiàng)目部銷(xiāo)售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核

5、工作公正、公開(kāi)、公正，供應(yīng)業(yè)務(wù)員的公正競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止消失不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,聽(tīng)從項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理和工作支配崗位職責(zé)4：汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)1、協(xié)作展廳經(jīng)理，根據(jù)廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷(xiāo)售戰(zhàn)略和銷(xiāo)售方案，并對(duì)展廳銷(xiāo)售戰(zhàn)略和銷(xiāo)售方案進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的更新;2、負(fù)責(zé)車(chē)輛展現(xiàn)、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營(yíng)造相宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象;3、幫助展廳經(jīng)理組織支配員工參加市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;4、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷(xiāo)售工作，幫助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核;5、規(guī)范銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)分散力;6、跟蹤和掌握銷(xiāo)售方案完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);7、幫助展廳經(jīng)理主持銷(xiāo)售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售流程、競(jìng)品等以此提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作力量、服務(wù)水平;8、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)足度和忠誠(chéng)度;9、匯合銷(xiāo)售信息，并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)與分類(lèi);10、幫助處理客戶(hù)埋怨;在汽車(chē)4s店中，