2022年商務(wù)管理制度

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年商務(wù)管理制度1范圍本標準規(guī)定了商務(wù)管理的內(nèi)容和要求。本標準適用于商務(wù)管理。2管理職能2.1商務(wù)管理工作由總經(jīng)理領(lǐng)導。2.2按照公司計劃、協(xié)調(diào)實施。2.3規(guī)化市場運作、拓展情況、制定商務(wù)計劃。3內(nèi)容和要求3.1面向市場和用戶，緊密聯(lián)系本廠生產(chǎn)實際，制訂切實可行的商務(wù)計劃，以保證實現(xiàn)較好的經(jīng)濟效益。3.2通過信息搜集，加強市場調(diào)查，進行市場預測，摸清新老用戶對我廠產(chǎn)品的意見與需要量，擴大、占用市場的廣度和深度。3.3做好電視、廣播、產(chǎn)品廣告樣張，以及發(fā)放業(yè)務(wù)信等項宣傳廣告活動，加強我廠產(chǎn)品對整個市場的滲透作用，從而促進商務(wù)計劃的完成。3.4根據(jù)廠部所制

2、訂的商務(wù)計劃意向，外勤人員通過走訪用戶或來人來函簽訂合同，并加以嚴格信守。合同經(jīng)過匯總，編制商務(wù)計劃表，送交生產(chǎn)部及辦公室各一份，合同如有更改(指品種、數(shù)量、規(guī)格)，應(yīng)事先與有關(guān)部門聯(lián)系。3.5嚴格執(zhí)行商務(wù)合同，每月按合同計劃及時組織發(fā)運，以保證商務(wù)計劃圓滿完成。3.6積極聯(lián)系建筑設(shè)計單位，了解有關(guān)建筑項目設(shè)計，承建以及計劃開發(fā)單位，向他們積極介紹本公司產(chǎn)品，爭取更多用戶。3.7認真處理用戶來人來函催貨等有關(guān)事宜，建立來函登記簿，保證接待工作做到和藹、熱情、虛心、誠懇，使用戶滿意。3.8每月準確及時地上報有關(guān)商務(wù)報表，定期進行分析與反饋，使商務(wù)工作不斷地得到改進。3.9積極搞好用戶的配件供應(yīng)，

3、盡量滿足用戶的實際需要量，即維護了產(chǎn)品的信譽，又起到了宣傳作用。3.10及時處理用戶質(zhì)量信息，按反饋系統(tǒng)及時傳遞，并根據(jù)用戶的要求及時做好用戶服務(wù)工作。3.11做好商務(wù)臺賬，將已經(jīng)發(fā)展和待發(fā)展的用戶列入有關(guān)登記表，以待備查。4檢查與考核4.1本標準由總經(jīng)理負責檢查。4.2本標準由總經(jīng)理進行考核。2022年商務(wù)管理制度（二）一、預算員的工作：1、工作積極、主動、有熱情，準確、有效地完成自己的本職工作和領(lǐng)導所交代的任務(wù)。2、熟悉掌握國家的法律法規(guī)及有關(guān)工程造價的管理規(guī)定，精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，掌握工程預算定額及有關(guān)政策規(guī)定，為正確編制和審核預算奠定基礎(chǔ)。3、審查施工圖紙，參加圖紙會審和

4、技術(shù)交底，依據(jù)其記錄進行預算調(diào)整。4、協(xié)助領(lǐng)導做好工程項目的立項申報，組織招投標，開工前的報批及竣工后的驗收工作。5、工程竣工驗收后，及時進行竣工工程的決算工作，并上報領(lǐng)導簽字認可。6、參與采購工程材料和設(shè)備，負責工程材料分析，復核材料價差，收集和掌握技術(shù)變更、材料代換記錄，并隨時做好造價測算，為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。7、全面掌握施工合同條款，深入現(xiàn)場了解施工情況，為決算復核工作打好基礎(chǔ)。8、工程決算后，要將工廠決算單送審計部門，以便進行審計。9、完成工程造價的經(jīng)濟分析，及時完成工程決算資料的歸檔。10、協(xié)助編制基本建設(shè)計劃和調(diào)整計劃，了解基建計劃的執(zhí)行情況。二、商務(wù)經(jīng)理的工作：1、調(diào)整、調(diào)動

5、部門人員的工作積極性，合理有效安排工作量及工作休息時間。2、編制各工程的材料總計劃，包括材料的規(guī)格、型號、材質(zhì)。在材料總計劃中，主材應(yīng)按部位編制，耗材按工程編制。3、負責編制工程的施工圖預算、結(jié)算及工料分析，編審工程分包、勞務(wù)的結(jié)算。4、編制每月工程進度預算及材料的調(diào)查并及時上報有關(guān)部門審批。5、審核分包、勞務(wù)的工程進度預算，預算員認可工程量。6、協(xié)助財務(wù)進行成本核算。7、根據(jù)現(xiàn)場設(shè)計變更和簽證及時調(diào)整預算。8、在工程投標階段。及時、準確做出預算，提供報價依據(jù)。9、掌握準確的市場價格和預算價格，及時調(diào)整預、結(jié)算。10、對各勞務(wù)層的工作內(nèi)容及時提供價格，作為決策的依據(jù)。11、熟悉圖紙、參加圖紙會

6、審，提出問題，對未發(fā)現(xiàn)的問題負責。12、參與勞務(wù)及分承包合同的評審，并提出意見。13、建好工程的預、結(jié)算及進度報表臺賬，填報有關(guān)報表。三、商務(wù)部的管理：1、給項目各個部門做好合同交底，讓每個部門明確各個分包的工期要求、質(zhì)量要求、進度要求、付款方式及承包范圍，防止分包向我們簽證和索賠；對多家分包的交叉作業(yè)，同工程部、技術(shù)部一起制定可行的方案、制度(分清各方的工作范圍和責任劃分)，并寫入合同條款里面，作為后期結(jié)算的相關(guān)依據(jù)。2、和工程部、技術(shù)部做好簽證，并讓項目各個管理人員了解和掌握怎么辦簽證以及簽證的程序。建議工程部在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有甲方簽證時，立即通知監(jiān)理、設(shè)計、甲方等相關(guān)單位，并通知商務(wù)部人員到現(xiàn)

7、場；對于分包簽證工程部要盡量回避，注意不能在現(xiàn)場簽字認價，只確認事實。3、審核工程部、物質(zhì)部上報的材料計劃，并及時審核上報量。對多上報的量進行分析，審核是否合理并給予協(xié)調(diào)和解決，控制現(xiàn)場的材料使用從而防止浪費。4、及時和技術(shù)部進行溝通，掌握我方的方案內(nèi)容。對方案的編制以及實施提意見(從技術(shù)、現(xiàn)場施工、商務(wù)方面考慮)從而增加創(chuàng)效。5、很好地和工程部、技術(shù)部協(xié)商和商討現(xiàn)場施工能否改變施工方法，用最優(yōu)施工工序做出符合規(guī)范、要求的工程，從而降低項目成本。6、和物質(zhì)部一起商討分包的材料使用，對分包實行限量領(lǐng)用和使用。對超用的材料根據(jù)合同要求進行扣款，對節(jié)省的材料可以考慮適當?shù)莫剟?；對材料的價格和物資部隨時溝通，了解市場信息價并進行多家報價審核，做到質(zhì)足價低。7、對甲方的合同進行透切的掌握，盡量尋找合同的漏洞，進行簽證和索賠從而增加創(chuàng)效。(建議項目上成立一個合同討論小組)8、隨時和甲方、監(jiān)理、設(shè)計溝通，及時掌握有用信息從而很好的進行下步工作的開展和進行。風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄