大數(shù)據(jù)平臺項目實施方案

1、 大數(shù)據(jù)平臺項目實施方案目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc41232415 第1章 整體方案 PAGEREF _Toc41232415 h 7 HYPERLINK l _Toc41232416 1.1 項目需求理解方案 PAGEREF _Toc41232416 h 7 HYPERLINK l _Toc41232417 1.1.1 項目背景 PAGEREF _Toc41232417 h 7 HYPERLINK l _Toc41232418 1.1.2 項目概述 PAGEREF _Toc41232418 h 7 HYPERLINK l _Toc41232419

2、 項目現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc41232419 h 7 HYPERLINK l _Toc41232420 項目目標 PAGEREF _Toc41232420 h 9 HYPERLINK l _Toc41232421 項目內(nèi)容 PAGEREF _Toc41232421 h 10 HYPERLINK l _Toc41232422 第2章 項目實施方案 PAGEREF _Toc41232422 h 11 HYPERLINK l _Toc41232423 2.1 項目實施策略 PAGEREF _Toc41232423 h 11 HYPERLINK l _Toc41232424 2.1.1 領(lǐng)導(dǎo)支

3、持重視策略 PAGEREF _Toc41232424 h 11 HYPERLINK l _Toc41232425 2.1.2 基于成熟原型系統(tǒng)快速迭代的開發(fā)策略 PAGEREF _Toc41232425 h 11 HYPERLINK l _Toc41232426 2.1.3 全過程的知識轉(zhuǎn)移策略 PAGEREF _Toc41232426 h 12 HYPERLINK l _Toc41232427 2.1.4 詳盡的項目測試策略 PAGEREF _Toc41232427 h 13 HYPERLINK l _Toc41232428 2.1.5 加強溝通管理策略 PAGEREF _Toc412324

4、28 h 14 HYPERLINK l _Toc41232429 2.2 實施內(nèi)容 PAGEREF _Toc41232429 h 14 HYPERLINK l _Toc41232430 2.3 實施時間計劃 PAGEREF _Toc41232430 h 14 HYPERLINK l _Toc41232431 2.4 實施總體要求與原則 PAGEREF _Toc41232431 h 16 HYPERLINK l _Toc41232432 2.5 項目管理 PAGEREF _Toc41232432 h 16 HYPERLINK l _Toc41232433 2.5.1 項目管理標準規(guī)范制定思路 P

5、AGEREF _Toc41232433 h 17 HYPERLINK l _Toc41232434 遵循成熟項目管理方法論，依據(jù)完備的項目管控模型 PAGEREF _Toc41232434 h 17 HYPERLINK l _Toc41232435 充分借鑒和利用現(xiàn)有成熟的項目管理標準規(guī)范 PAGEREF _Toc41232435 h 20 HYPERLINK l _Toc41232436 分層設(shè)計編制項目管理標準規(guī)范，注重項目實用 PAGEREF _Toc41232436 h 23 HYPERLINK l _Toc41232437 2.5.2 項目管理工具與方法 PAGEREF _Toc41

6、232437 h 23 HYPERLINK l _Toc41232438 2.5.3 綜合管理 PAGEREF _Toc41232438 h 24 HYPERLINK l _Toc41232439 項目計劃編制 PAGEREF _Toc41232439 h 25 HYPERLINK l _Toc41232440 項目計劃執(zhí)行 PAGEREF _Toc41232440 h 25 HYPERLINK l _Toc41232441 需求管理 PAGEREF _Toc41232441 h 26 HYPERLINK l _Toc41232442 綜合變更控制 PAGEREF _Toc41232442 h

7、 26 HYPERLINK l _Toc41232443 項目評審 PAGEREF _Toc41232443 h 27 HYPERLINK l _Toc41232444 2.5.4 項目計劃管理 PAGEREF _Toc41232444 h 28 HYPERLINK l _Toc41232445 項目計劃管理方案 PAGEREF _Toc41232445 h 28 HYPERLINK l _Toc41232446 實施工作計劃 PAGEREF _Toc41232446 h 31 HYPERLINK l _Toc41232447 2.5.5 項目進度管理 PAGEREF _Toc41232447

8、 h 33 HYPERLINK l _Toc41232448 進度目標 PAGEREF _Toc41232448 h 33 HYPERLINK l _Toc41232449 進度計劃 PAGEREF _Toc41232449 h 33 HYPERLINK l _Toc41232450 進度實施方案 PAGEREF _Toc41232450 h 34 HYPERLINK l _Toc41232451 2.5.6 項目需求管理 PAGEREF _Toc41232451 h 38 HYPERLINK l _Toc41232452 2.5.7 項目配置管理 PAGEREF _Toc41232452 h

9、 43 HYPERLINK l _Toc41232453 配置管理目標 PAGEREF _Toc41232453 h 43 HYPERLINK l _Toc41232454 配置管理角色與職責(zé) PAGEREF _Toc41232454 h 43 HYPERLINK l _Toc41232455 配置項定義 PAGEREF _Toc41232455 h 44 HYPERLINK l _Toc41232456 2.5.8 項目變更管理 PAGEREF _Toc41232456 h 46 HYPERLINK l _Toc41232457 范圍定義及跟蹤 PAGEREF _Toc41232457 h

10、46 HYPERLINK l _Toc41232458 項目變更管理 PAGEREF _Toc41232458 h 47 HYPERLINK l _Toc41232459 2.5.9 項目質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc41232459 h 53 HYPERLINK l _Toc41232460 質(zhì)量保證目標 PAGEREF _Toc41232460 h 53 HYPERLINK l _Toc41232461 質(zhì)量保證標準 PAGEREF _Toc41232461 h 54 HYPERLINK l _Toc41232462 質(zhì)量保證角色與職責(zé) PAGEREF _Toc41232462 h 5

11、4 HYPERLINK l _Toc41232463 質(zhì)量保證流程 PAGEREF _Toc41232463 h 56 HYPERLINK l _Toc41232464 2.5.10 項目風(fēng)險管理 PAGEREF _Toc41232464 h 56 HYPERLINK l _Toc41232465 風(fēng)險管理計劃 PAGEREF _Toc41232465 h 56 HYPERLINK l _Toc41232466 2.5.11 項目溝通管理 PAGEREF _Toc41232466 h 60 HYPERLINK l _Toc41232467 溝通計劃 PAGEREF _Toc41232467 h

12、 61 HYPERLINK l _Toc41232468 報告形式 PAGEREF _Toc41232468 h 62 HYPERLINK l _Toc41232469 相關(guān)文檔 PAGEREF _Toc41232469 h 62 HYPERLINK l _Toc41232470 2.5.12 資源管理 PAGEREF _Toc41232470 h 62 HYPERLINK l _Toc41232471 2.5.13 文檔管理 PAGEREF _Toc41232471 h 65 HYPERLINK l _Toc41232472 項目管理類 PAGEREF _Toc41232472 h 65 H

13、YPERLINK l _Toc41232473 軟件工程類 PAGEREF _Toc41232473 h 66 HYPERLINK l _Toc41232474 項目支持類 PAGEREF _Toc41232474 h 67 HYPERLINK l _Toc41232475 2.6 組織和人員 PAGEREF _Toc41232475 h 68 HYPERLINK l _Toc41232476 2.6.1 人力資源規(guī)劃 PAGEREF _Toc41232476 h 68 HYPERLINK l _Toc41232477 2.6.2 項目團隊組建 PAGEREF _Toc41232477 h 6

14、8 HYPERLINK l _Toc41232478 2.6.3 項目團隊建設(shè) PAGEREF _Toc41232478 h 68 HYPERLINK l _Toc41232479 2.6.4 項目團隊管理 PAGEREF _Toc41232479 h 69 HYPERLINK l _Toc41232480 2.6.5 項目組織架構(gòu) PAGEREF _Toc41232480 h 69 HYPERLINK l _Toc41232481 2.6.6 項目人員管理 PAGEREF _Toc41232481 h 71 HYPERLINK l _Toc41232482 2.6.7 項目人員保障 PAGE

15、REF _Toc41232482 h 76 HYPERLINK l _Toc41232483 2.7 項目過程 PAGEREF _Toc41232483 h 83 HYPERLINK l _Toc41232484 2.7.1 系統(tǒng)運行維護 PAGEREF _Toc41232484 h 83 HYPERLINK l _Toc41232485 總體要求 PAGEREF _Toc41232485 h 83 HYPERLINK l _Toc41232486 環(huán)境保障 PAGEREF _Toc41232486 h 84 HYPERLINK l _Toc41232487 數(shù)據(jù)層運維 PAGEREF _To

16、c41232487 h 94 HYPERLINK l _Toc41232488 數(shù)據(jù)服務(wù) PAGEREF _Toc41232488 h 95 HYPERLINK l _Toc41232489 業(yè)務(wù)運維 PAGEREF _Toc41232489 h 99 HYPERLINK l _Toc41232490 高級支持服務(wù) PAGEREF _Toc41232490 h 101 HYPERLINK l _Toc41232491 2.7.2 系統(tǒng)優(yōu)化完善 PAGEREF _Toc41232491 h 101 HYPERLINK l _Toc41232492 需求分析 PAGEREF _Toc4123249

17、2 h 101 HYPERLINK l _Toc41232493 設(shè)計開發(fā) PAGEREF _Toc41232493 h 106 HYPERLINK l _Toc41232494 軟件測試 PAGEREF _Toc41232494 h 111 HYPERLINK l _Toc41232495 2.7.3 數(shù)據(jù)治理 PAGEREF _Toc41232495 h 122 HYPERLINK l _Toc41232496 任務(wù)概述 PAGEREF _Toc41232496 h 122 HYPERLINK l _Toc41232497 總體目標 PAGEREF _Toc41232497 h 123 H

18、YPERLINK l _Toc41232498 工作說明 PAGEREF _Toc41232498 h 124 HYPERLINK l _Toc41232499 工作約束 PAGEREF _Toc41232499 h 124 HYPERLINK l _Toc41232500 2.7.4 交付物及質(zhì)量要求 PAGEREF _Toc41232500 h 125 HYPERLINK l _Toc41232501 2.8 系統(tǒng)測試方案 PAGEREF _Toc41232501 h 129 HYPERLINK l _Toc41232502 2.8.1 測試概述 PAGEREF _Toc41232502

19、h 129 HYPERLINK l _Toc41232503 測試的主要活動 PAGEREF _Toc41232503 h 130 HYPERLINK l _Toc41232504 測試類型 PAGEREF _Toc41232504 h 131 HYPERLINK l _Toc41232505 2.8.2 測試計劃 PAGEREF _Toc41232505 h 134 HYPERLINK l _Toc41232506 測試目標 PAGEREF _Toc41232506 h 134 HYPERLINK l _Toc41232507 制定計劃 PAGEREF _Toc41232507 h 135

20、HYPERLINK l _Toc41232508 2.8.3 測試組織 PAGEREF _Toc41232508 h 135 HYPERLINK l _Toc41232509 組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc41232509 h 135 HYPERLINK l _Toc41232510 崗位職責(zé) PAGEREF _Toc41232510 h 135 HYPERLINK l _Toc41232511 2.8.4 測試環(huán)境準備 PAGEREF _Toc41232511 h 136 HYPERLINK l _Toc41232512 實驗室環(huán)境 PAGEREF _Toc41232512 h 137

21、HYPERLINK l _Toc41232513 測試工具 PAGEREF _Toc41232513 h 138 HYPERLINK l _Toc41232514 2.8.5 測試報告 PAGEREF _Toc41232514 h 138 HYPERLINK l _Toc41232515 2.8.6 測試審核 PAGEREF _Toc41232515 h 139 HYPERLINK l _Toc41232516 2.8.7 測試過程管理 PAGEREF _Toc41232516 h 141 HYPERLINK l _Toc41232517 測試知識庫 PAGEREF _Toc41232517

22、h 141 HYPERLINK l _Toc41232518 第3章 項目驗收方案 PAGEREF _Toc41232518 h 146 HYPERLINK l _Toc41232519 3.1 總體要求 PAGEREF _Toc41232519 h 146 HYPERLINK l _Toc41232520 3.2 人員安排 PAGEREF _Toc41232520 h 147 HYPERLINK l _Toc41232521 3.3 驗收原則 PAGEREF _Toc41232521 h 148 HYPERLINK l _Toc41232522 3.4 驗收依據(jù)和標準 PAGEREF _To

23、c41232522 h 149 HYPERLINK l _Toc41232523 3.5 驗收流程 PAGEREF _Toc41232523 h 149 HYPERLINK l _Toc41232524 3.6 驗證方案響應(yīng)要求 PAGEREF _Toc41232524 h 150 HYPERLINK l _Toc41232525 3.6.1 軟件系統(tǒng)驗收 PAGEREF _Toc41232525 h 150 HYPERLINK l _Toc41232526 3.6.2 文檔驗收 PAGEREF _Toc41232526 h 151 HYPERLINK l _Toc41232527 3.7 云

24、平臺數(shù)據(jù)管理升級完善及運維驗收 PAGEREF _Toc41232527 h 151 HYPERLINK l _Toc41232528 3.7.1 驗收前提條件 PAGEREF _Toc41232528 h 151 HYPERLINK l _Toc41232529 3.7.2 交付物要求 PAGEREF _Toc41232529 h 152 HYPERLINK l _Toc41232530 3.8 機構(gòu)改革軟件服務(wù)驗收 PAGEREF _Toc41232530 h 153 HYPERLINK l _Toc41232531 3.8.1 驗收前提條件 PAGEREF _Toc41232531 h

25、153 HYPERLINK l _Toc41232532 3.8.2 交付物要求 PAGEREF _Toc41232532 h 153 HYPERLINK l _Toc41232533 第4章 知識轉(zhuǎn)移方案 PAGEREF _Toc41232533 h 156 HYPERLINK l _Toc41232534 4.1 知識轉(zhuǎn)移目標 PAGEREF _Toc41232534 h 156 HYPERLINK l _Toc41232535 4.2 知識轉(zhuǎn)移內(nèi)容 PAGEREF _Toc41232535 h 156 HYPERLINK l _Toc41232536 4.2.1 項目管理部分 PAGER

26、EF _Toc41232536 h 156 HYPERLINK l _Toc41232537 4.2.2 優(yōu)化完善和運維部分 PAGEREF _Toc41232537 h 157 HYPERLINK l _Toc41232538 4.2.3 機構(gòu)改革軟件服務(wù)部分 PAGEREF _Toc41232538 h 157 HYPERLINK l _Toc41232539 4.3 知識轉(zhuǎn)移方法 PAGEREF _Toc41232539 h 157 HYPERLINK l _Toc41232540 4.4 知識轉(zhuǎn)移關(guān)鍵點 PAGEREF _Toc41232540 h 158 HYPERLINK l _T

27、oc41232541 4.4.1 試運行前的知識轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc41232541 h 158 HYPERLINK l _Toc41232542 4.4.2 推廣實施前的知識轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc41232542 h 158 HYPERLINK l _Toc41232543 4.4.3 項目移交前的知識轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc41232543 h 159 HYPERLINK l _Toc41232544 4.5 知識轉(zhuǎn)移保障 PAGEREF _Toc41232544 h 160 HYPERLINK l _Toc41232545 4.5.1 培訓(xùn)質(zhì)量保障 PAGEREF

28、 _Toc41232545 h 160 HYPERLINK l _Toc41232546 編寫培訓(xùn)計劃 PAGEREF _Toc41232546 h 160 HYPERLINK l _Toc41232547 培訓(xùn)實施計劃制定及確認 PAGEREF _Toc41232547 h 160 HYPERLINK l _Toc41232548 培訓(xùn)通知 PAGEREF _Toc41232548 h 160 HYPERLINK l _Toc41232549 培訓(xùn)準備 PAGEREF _Toc41232549 h 161 HYPERLINK l _Toc41232550 培訓(xùn)實施與監(jiān)控 PAGEREF _T

29、oc41232550 h 161 HYPERLINK l _Toc41232551 培訓(xùn)評估 PAGEREF _Toc41232551 h 161 HYPERLINK l _Toc41232552 培訓(xùn)總結(jié) PAGEREF _Toc41232552 h 162 HYPERLINK l _Toc41232553 培訓(xùn)資產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc41232553 h 162 HYPERLINK l _Toc41232554 4.5.2 培訓(xùn)資源保障 PAGEREF _Toc41232554 h 162 HYPERLINK l _Toc41232555 培訓(xùn)環(huán)境 PAGEREF _Toc412

30、32555 h 162 HYPERLINK l _Toc41232556 培訓(xùn)教材 PAGEREF _Toc41232556 h 162 HYPERLINK l _Toc41232557 培訓(xùn)師資 PAGEREF _Toc41232557 h 162 HYPERLINK l _Toc41232558 4.6 知識轉(zhuǎn)移交付物清單 PAGEREF _Toc41232558 h 163 HYPERLINK l _Toc41232559 第5章 質(zhì)量保障方案 PAGEREF _Toc41232559 h 164 HYPERLINK l _Toc41232560 5.1 技術(shù)和質(zhì)量保障總體要求 PAGE

31、REF _Toc41232560 h 164 HYPERLINK l _Toc41232561 5.2 技術(shù)和質(zhì)量保障總體方案 PAGEREF _Toc41232561 h 164 HYPERLINK l _Toc41232562 5.2.1 質(zhì)量保證目標 PAGEREF _Toc41232562 h 164 HYPERLINK l _Toc41232563 5.2.2 質(zhì)量保證標準 PAGEREF _Toc41232563 h 165 HYPERLINK l _Toc41232564 5.2.3 質(zhì)量保證角色與職責(zé) PAGEREF _Toc41232564 h 166 HYPERLINK l

32、 _Toc41232565 5.2.4 質(zhì)量保證流程 PAGEREF _Toc41232565 h 167 HYPERLINK l _Toc41232566 5.2.5 質(zhì)量保證活動 PAGEREF _Toc41232566 h 167 HYPERLINK l _Toc41232567 項目過程和產(chǎn)品檢查 PAGEREF _Toc41232567 h 167 HYPERLINK l _Toc41232568 質(zhì)量保證工作總結(jié) PAGEREF _Toc41232568 h 169 HYPERLINK l _Toc41232569 5.2.6 質(zhì)量保障措施 PAGEREF _Toc41232569

33、 h 169 HYPERLINK l _Toc41232570 5.3 云平臺廠商質(zhì)量保障方案 PAGEREF _Toc41232570 h 169 HYPERLINK l _Toc41232571 5.4 技術(shù)支持方案 PAGEREF _Toc41232571 h 171 HYPERLINK l _Toc41232572 5.4.1 技術(shù)支持方式要求 PAGEREF _Toc41232572 h 171 HYPERLINK l _Toc41232573 5.4.2 技術(shù)支持方式 PAGEREF _Toc41232573 h 172 HYPERLINK l _Toc41232574 5.4.3

34、 問題管理規(guī)范 PAGEREF _Toc41232574 h 173 HYPERLINK l _Toc41232575 問題受理和一般問題處理規(guī)程 PAGEREF _Toc41232575 h 173 HYPERLINK l _Toc41232576 問題回訪與確認規(guī)程 PAGEREF _Toc41232576 h 176 HYPERLINK l _Toc41232577 程序問題確認規(guī)程 PAGEREF _Toc41232577 h 178 HYPERLINK l _Toc41232578 需求問題確認規(guī)程 PAGEREF _Toc41232578 h 181 HYPERLINK l _To

35、c41232579 緊急問題處理規(guī)程 PAGEREF _Toc41232579 h 184 HYPERLINK l _Toc41232580 重大配置變更規(guī)程 PAGEREF _Toc41232580 h 187 HYPERLINK l _Toc41232581 系統(tǒng)資源優(yōu)化規(guī)程 PAGEREF _Toc41232581 h 190 HYPERLINK l _Toc41232582 現(xiàn)場支持規(guī)程 PAGEREF _Toc41232582 h 193 HYPERLINK l _Toc41232583 應(yīng)用系統(tǒng)運維培訓(xùn)規(guī)程 PAGEREF _Toc41232583 h 196 HYPERLINK

36、l _Toc41232584 0 問題協(xié)同解決規(guī)程 PAGEREF _Toc41232584 h 199 HYPERLINK l _Toc41232585 5.4.4 服務(wù)質(zhì)量保障 PAGEREF _Toc41232585 h 201 HYPERLINK l _Toc41232586 服務(wù)標準流程 PAGEREF _Toc41232586 h 201 HYPERLINK l _Toc41232587 信息保密制度 PAGEREF _Toc41232587 h 202 HYPERLINK l _Toc41232588 客戶投訴制度 PAGEREF _Toc41232588 h 202 HYPER

37、LINK l _Toc41232589 客戶滿意度調(diào)查 PAGEREF _Toc41232589 h 202 HYPERLINK l _Toc41232590 5.5 風(fēng)險及應(yīng)急方案 PAGEREF _Toc41232590 h 203 HYPERLINK l _Toc41232591 5.5.1 應(yīng)急事件分類 PAGEREF _Toc41232591 h 203 HYPERLINK l _Toc41232592 5.5.2 應(yīng)急響應(yīng)流程 PAGEREF _Toc41232592 h 204 HYPERLINK l _Toc41232593 5.5.3 后期處置 PAGEREF _Toc412

38、32593 h 211 HYPERLINK l _Toc41232594 5.6 技術(shù)支持響應(yīng)時間方案 PAGEREF _Toc41232594 h 211 HYPERLINK l _Toc41232595 5.7 故障處理報告 PAGEREF _Toc41232595 h 212整體方案項目需求理解方案項目背景云平臺數(shù)據(jù)管理項目基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和理念，以云平臺為基礎(chǔ)，集中、拓寬和整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)應(yīng)用范疇，為各需求主體提供更為全面豐富的決策和參考支持，構(gòu)建開放協(xié)作的稅務(wù)數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境。項目自開工建設(shè)以來，始終以“用數(shù)據(jù)服務(wù)征管方式轉(zhuǎn)變”為建設(shè)主線，在大數(shù)據(jù)算法應(yīng)用、海量用戶支持、關(guān)

39、系云圖、風(fēng)險動態(tài)積分、用戶畫像等方面進行了積極探索、實踐，出色完成了設(shè)定任務(wù)，達到了預(yù)期效果。目前，云平臺數(shù)據(jù)管理項目已從驗證階段轉(zhuǎn)為生產(chǎn)應(yīng)用階段，實現(xiàn)了以數(shù)據(jù)為中心，以技術(shù)基礎(chǔ)平臺為依托，以分析類應(yīng)用實現(xiàn)為目標，涵蓋數(shù)據(jù)“采、存、通、用”全生命周期的一體化生態(tài)系統(tǒng)，是大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等理念、方法論、技術(shù)手段和解決方案的集成展現(xiàn)。在云平臺數(shù)據(jù)管理項目建設(shè)完成的基礎(chǔ)上，總局云平臺數(shù)據(jù)管理升級完善及運維和機構(gòu)改革軟件服務(wù)工作的主要任務(wù)是：以云平臺數(shù)據(jù)管理項目建設(shè)內(nèi)容為基礎(chǔ)，做好現(xiàn)有硬、軟件運行維護與優(yōu)化升級；進一步拓寬數(shù)據(jù)集成范圍、拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用、深度挖掘數(shù)據(jù)價值；根據(jù)機構(gòu)改革后云平臺數(shù)據(jù)管理

40、工作的新內(nèi)容、新要求，對數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層進行調(diào)整、優(yōu)化，保障云平臺平穩(wěn)運行；有力加強數(shù)據(jù)治理、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，滿足當前數(shù)據(jù)管理工作需要，支撐各類型數(shù)據(jù)應(yīng)用工作需求，助力推動征管模式變革和各項稅收政策改革，最終形成推動數(shù)據(jù)管理思維變化，營造良好稅收數(shù)據(jù)生態(tài)。項目概述項目現(xiàn)狀云平臺數(shù)據(jù)管理項目以云平臺為基礎(chǔ)，以云服務(wù)器軟件、負載均衡軟件SLB、對象存儲軟件OSS、大數(shù)據(jù)計算服務(wù)軟件ODPS、數(shù)據(jù)可視化引擎DataV等18款大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為依托，構(gòu)建了以數(shù)據(jù)治理為核心、以一體化云平臺為載體、滿足各類用戶需求的稅收大數(shù)據(jù)平臺。主要完成平臺層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層的建設(shè)：1.平臺層建設(shè)。主要包括計算存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系

41、統(tǒng)軟件工具集、安全及運維監(jiān)控管理的建設(shè)，從硬件和技術(shù)層面有效解決傳統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)不足以支撐海量數(shù)據(jù)及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用需求的矛盾，搭建靈活、可隨時調(diào)用計算資源的數(shù)據(jù)云環(huán)境，并構(gòu)建完整的三層服務(wù)模式。通過建設(shè)IaaS層，為全國數(shù)據(jù)大集中環(huán)境提供包括CPU、內(nèi)存、存儲、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，提高資源的利用率，降低采購成本；通過建設(shè)PaaS平臺，基于IaaS提供的能力，以服務(wù)的方式提供計算平臺和軟件組合，為最終用戶提供云環(huán)境下的應(yīng)用開發(fā)、部署和運行平臺，解決應(yīng)用軟件開發(fā)的規(guī)范化問題，降低系統(tǒng)運行維護成本；通過建設(shè)SaaS層，全國數(shù)據(jù)大集中環(huán)境為總局、省局、納稅人、相關(guān)部門提供個性化的數(shù)據(jù)服務(wù)。

42、2.數(shù)據(jù)層建設(shè)。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系和開展數(shù)據(jù)分析處理，將云平臺和工程規(guī)劃范圍內(nèi)的其他數(shù)據(jù)平臺集于一體，使金三生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、總局保留軟件數(shù)據(jù)和多來源的外部交換數(shù)據(jù)相互貫通，實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的集中定義和管理，為建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖、數(shù)據(jù)集市、各類分析業(yè)務(wù)的定義、指標和規(guī)則定義以及數(shù)據(jù)集成定義提供語義基礎(chǔ)，同時提供對各類數(shù)據(jù)的審核管理和維護機制，維護數(shù)據(jù)的完整性、準確性以及一致性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)生命周期管理、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)審計等各項功能。通過數(shù)據(jù)治理過程，使得數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)內(nèi)容以及數(shù)據(jù)質(zhì)量都能夠得到持續(xù)的提升，保證數(shù)據(jù)資產(chǎn)的長久價值。（1）基礎(chǔ)層完成了對稅務(wù)數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)三類數(shù)據(jù)的集成，共集成了六千

43、余張表，同時完成了數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)標準化以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等操作。（2）中間層完成了四大主題庫和標簽體系的建設(shè)。四大主題庫分別是：組織庫（法人和法人分支機構(gòu)），涉及模型近200個；自然人庫，涉及模型近百個；稅務(wù)機關(guān)庫，涉及模型近200個；關(guān)系庫（單位納稅人之間、單位納稅人與自然人之間），涉及模型幾十個。同時構(gòu)建了企業(yè)、自然人、稅務(wù)機關(guān)標簽體系，包含：企業(yè)標簽（一般納稅人標簽、小規(guī)模納稅人標簽、千戶集團標簽）、自然人標簽、稅務(wù)機關(guān)標簽。（3）模型層完成了面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)模型構(gòu)建。在建設(shè)模型層的過程中，以構(gòu)建面向應(yīng)用類數(shù)據(jù)模型和構(gòu)建分析挖掘類分析模型為原則，基于稅收動態(tài)監(jiān)控、票流分析、關(guān)系云

44、圖、增值稅發(fā)票查詢分析系統(tǒng)等應(yīng)用共設(shè)計數(shù)百個數(shù)據(jù)模型，上千個指標口徑。3.應(yīng)用層建設(shè)。基于全務(wù)數(shù)據(jù)，建立多層次、多類型、多渠道的數(shù)據(jù)服務(wù)體系，為總局各司局和省局不同類型用戶提供多維數(shù)據(jù)服務(wù)，滿足各級稅務(wù)機關(guān)在決策、管理、執(zhí)行、研究等方面的工作需求。應(yīng)用層前期建設(shè)立足于稅收業(yè)務(wù)特點、現(xiàn)狀和需求狀況，重點選取部分應(yīng)用進行驗證性和示范性開發(fā)。已開發(fā)用戶畫像、票流分析、納稅人關(guān)系云圖、納稅人關(guān)系分析、增值稅發(fā)票查詢分析系統(tǒng)、風(fēng)險情報系統(tǒng)、單管戶查詢、企業(yè)信息自助查詢、數(shù)據(jù)資源需求管理、數(shù)據(jù)質(zhì)效考核、稅收動態(tài)監(jiān)控大屏版、稅收動態(tài)監(jiān)控桌面版、云平臺訪問監(jiān)控以及涉稅專業(yè)服務(wù)動態(tài)監(jiān)控等應(yīng)用。4. 數(shù)據(jù)治理工作

45、主要從五個方面開展：元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)標準管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和數(shù)據(jù)安全管理。在數(shù)據(jù)標準方面繼承了國家標準化內(nèi)容，把控數(shù)據(jù)建設(shè)標準。同時結(jié)合業(yè)務(wù)需要積累并整理了核心征管系統(tǒng)業(yè)務(wù)表單和物理表的對照關(guān)系，形成了包含：核心征管系統(tǒng)、個稅系統(tǒng)、防偽稅控系統(tǒng)、外部交換系統(tǒng)、出口退稅系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典。在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面制定數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則指標二百多項，推動全國數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。5.數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺數(shù)據(jù)管理項目運行一年以來，為總局多個業(yè)務(wù)司局提供數(shù)據(jù)加工服務(wù)；承接總局稽查局的選案工作；承接納稅服務(wù)司納稅信用等級評定指標調(diào)整測算工作，為信用評價指標調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)等；開展新辦企業(yè)預(yù)警模型、非正常戶預(yù)警

46、模型、進銷不匹配模型等指標設(shè)計測算工作。項目目標本項目旨在根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對平臺層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層實施有效的運行維護，完成云平臺整體升級優(yōu)化完善，并根據(jù)機構(gòu)改革要求及進程完成云平臺調(diào)整優(yōu)化各項工作，保障云平臺平穩(wěn)運行。1.做好云平臺數(shù)據(jù)管理項目升級完善工作，包括：基于云平臺開發(fā)、開放更多數(shù)據(jù)應(yīng)用，豐富優(yōu)化云平臺的現(xiàn)有功能應(yīng)用場景，創(chuàng)新應(yīng)用功能，提升云平臺數(shù)據(jù)管理項目的應(yīng)用價值和潛能等內(nèi)容。根據(jù)國家與各省局需要，做好云平臺應(yīng)用的增加及數(shù)據(jù)開放范圍的擴大工作。對各司局的遷移軟件，做好技術(shù)及軟件方面的對接工作，滿足其數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建、擴容、變更等需求。2.做好云平臺數(shù)據(jù)管理項目的運行維護與數(shù)據(jù)治理工作，包括

47、應(yīng)用系統(tǒng)日常巡檢和監(jiān)控、故障綜合分析及應(yīng)急處理、性能持續(xù)優(yōu)化等服務(wù)，以保障云平臺數(shù)據(jù)管理項目平穩(wěn)運行。對云平臺的硬件擴容提供相應(yīng)的技術(shù)支持，做好對機器的版本升級和應(yīng)用的性能測試等工作，保障數(shù)據(jù)處理和各類應(yīng)用能夠正常適應(yīng)新的硬件平臺。按照關(guān)于數(shù)據(jù)治理組織機構(gòu)、流程制度以及配套支撐工具等要求，做好元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全等工作，強化數(shù)據(jù)治理能力，提高數(shù)據(jù)管理水平，確保整體數(shù)據(jù)環(huán)境可靠、高效、安全，有力支撐征管改革和稅制改革。3.做好機構(gòu)改革涉及云平臺調(diào)整優(yōu)化工作，根據(jù)國家制定的國合并改革方案，在完成金三系統(tǒng)合并、調(diào)整與地方稅費全國集成基礎(chǔ)上，完成云平臺數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層的相應(yīng)

48、調(diào)整優(yōu)化與功能開發(fā)工作，以保障數(shù)據(jù)及時、準確集成至云平臺，并按照最新的需求展示和供應(yīng)數(shù)據(jù)。項目內(nèi)容云平臺數(shù)據(jù)管理升級完善及運維和機構(gòu)改革軟件服務(wù)工作，重點需要完成對云平臺數(shù)據(jù)管理項目的運行維護、對已有功能的優(yōu)化完善及新增數(shù)據(jù)需求、應(yīng)用功能的處理與設(shè)計開發(fā)以及機構(gòu)改革涉及云平臺調(diào)整優(yōu)化有關(guān)工作。重點包括但不限于以下內(nèi)容：云平臺數(shù)據(jù)管理升級完善及運維和機構(gòu)改革軟件服務(wù)項目是在云平臺數(shù)據(jù)管理項目建設(shè)成果基礎(chǔ)上，做好云平臺數(shù)據(jù)管理升級完善及運維工作與機構(gòu)改革涉及云平臺調(diào)整優(yōu)化工作兩項內(nèi)容：項目實施方案為完成本項目的順利實施，結(jié)合項目招標要求，組織項目單位和我公司共同負責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的總體管理和實施等工作。

49、按期完成本項目開發(fā)實施與測試上線工作，保障項目高效、高質(zhì)完成，確保按期交付與驗收。項目實施策略領(lǐng)導(dǎo)支持重視策略本項目是云平臺數(shù)據(jù)管理升級完善及運維和機構(gòu)改革軟件服務(wù)項目建設(shè)的關(guān)鍵系統(tǒng)軟件建設(shè)，建設(shè)過程需要用戶從需求、流程、時間進度安排、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等方面的全程參與，這些工作的推動落實，必須有用戶方領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和參與，從高層到基層提高認識、落實責(zé)任，才能更高效的推動項目的建設(shè)和順利上線運行。從我公司作為實施方的角色來說也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持重視，從人員、制度、后勤保障、技術(shù)、管理等方面為本項目提供便利的條件，整合公司的各方面力量，為項目實施提供強有力的保障，同時協(xié)調(diào)與用戶方在項目實施過程中的事務(wù)，使

50、項目實施按計劃順利進行。有了領(lǐng)導(dǎo)和我公司領(lǐng)導(dǎo)的支持重視，就為本項目的成功實施打下堅實的基礎(chǔ)，必將推動項目按時、保質(zhì)的完成?；诔墒煸拖到y(tǒng)快速迭代的開發(fā)策略云平臺數(shù)據(jù)管理升級完善及運維和機構(gòu)改革軟件服務(wù)項目建設(shè)項目需求范圍大、涉及面廣、并與多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)銜接，同時開發(fā)工期要求緊迫，開發(fā)過程與質(zhì)量要求高，因此，必須在符合用戶需求的原型系統(tǒng)基礎(chǔ)上快速迭代，才能高質(zhì)量按期完成目標系統(tǒng)的開發(fā)。本項目擬采用“增量原型法”軟件開發(fā)過程模型，該模型是國際目前比較先進的開發(fā)方法。它比較傳統(tǒng)的瀑布法和原型法等進行了優(yōu)化和改進，是一種快速生命周期循環(huán)的開發(fā)方法，符合RUP的模式，通過分階段的開發(fā)模型以適應(yīng)用戶不

51、斷增加和完善功能。 上面是“增量原型法”示意圖，它通過循環(huán)的過程提交各個版本，每個版本的發(fā)布都將增加必要的功能，當最后一個版本發(fā)布之后整個生命周期結(jié)束。每一個新版本的發(fā)布過程都是一個完整的包括設(shè)計、計劃、開發(fā)和穩(wěn)定的過程，也就是說，用戶可以定期看到新的成果。這種方法的優(yōu)勢就在于，用戶不斷察看發(fā)布版本的功能，監(jiān)測是否滿足需要，如果有偏差可以在下一個版本中調(diào)整。對于用戶對需求以及一些意外事件引起的變更可以及時得到響應(yīng)。我公司在充分理解用戶業(yè)務(wù)需求和原型系統(tǒng)設(shè)計要求的基礎(chǔ)上，認真準備并完成了云平臺數(shù)據(jù)管理升級完善及運維和機構(gòu)改革軟件服務(wù)項目的部分開發(fā)。原型系統(tǒng)涵蓋了集成管理標準管理、版本管控、自動化

52、測試、配置參數(shù)管理等內(nèi)容，為項目的實施奠定了堅實基礎(chǔ)。結(jié)合原型系統(tǒng)的界面展現(xiàn)與功能設(shè)計，也便于將用戶需求具體化、明確化，有助于用戶與開發(fā)團隊的溝通和確認。全過程的知識轉(zhuǎn)移策略對本項目這樣的大型信息化項目，因為是用戶核心系統(tǒng)軟件，涉及的相關(guān)各方人員眾多，包括稅局人員、軟件開發(fā)商、本項目承建商、工具提供商等多種角色，所以必須重視知識轉(zhuǎn)移工作，加強用戶培訓(xùn)，對操作人員、維護人員、管理人員等人員予以詳細培訓(xùn)，使其熟練掌握軟件的操作、維護、管理方面的知識。知識轉(zhuǎn)移的過程不局限于某一特定時間段，應(yīng)該從項目建設(shè)的全過程進行知識轉(zhuǎn)移，在需求分析、設(shè)計、編碼、測試、上線等階段都要對用戶進行培訓(xùn)，使本項目相關(guān)用戶

53、能夠及時、熟練的了解和掌握業(yè)務(wù)變化、設(shè)計思想、設(shè)計方法、開發(fā)方法、數(shù)據(jù)資源等方面的知識，使用戶更多的參與到項目建設(shè)中，通過全程的知識轉(zhuǎn)移使用戶熟練的掌握本系統(tǒng)的操作、維護以及設(shè)計、開發(fā)思路和方法，為項目上線使用和今后的維護打下良好的基礎(chǔ)。同時，注重對用戶全過程的知識轉(zhuǎn)移，也能使用戶在項目開發(fā)的前期即提出意見和好的建議，更好的促進我公司實施工作的改進與提高。詳盡的項目測試策略由于本項目中涉及到的優(yōu)化完善及運維和機構(gòu)改革軟件服務(wù)都是總局云平臺數(shù)據(jù)管理項目的平臺，平臺的質(zhì)量保證是重中之重，所以必須加強測試工作。在這方面采取如下措施：1、需求轉(zhuǎn)測試：需求人員在完成需求工作后，可以部分轉(zhuǎn)換到測試組，這樣

54、可以很好的進行知識轉(zhuǎn)移，保證測試用例的完整性。2、測試方案提前編寫：測試方案應(yīng)提前到設(shè)計階段進行編寫，當需求初步定型或評審?fù)ㄟ^后，就開始測試方案的編寫工作。測試人員、技術(shù)設(shè)計人員背靠背工作，這就給測試方案的編寫爭取了更多的時間，保證測試用例的質(zhì)量和全面性。3、測試的自動化：測試工作的展開完全靠手工進行是不現(xiàn)實的，必須借助有關(guān)的測試工具，提高測試的效率和BUG的管理，達到很好的測試結(jié)果。4、全面的測試：除了單元測試和集成測試外，還要進行功能、性能、安全、健壯、界面、安裝、文檔方面的測試。5、聯(lián)調(diào)測試：在平臺功能穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的功能聯(lián)調(diào)測試，是驗證本項目建設(shè)需求的必要內(nèi)容

55、。加強溝通管理策略由于本項目涉及的單位部門多，為保證項目的順利進行必須建立好項目的溝通管理制度。在項目啟動時，應(yīng)從決策層、管理層、執(zhí)行層和監(jiān)督層四個層面建立業(yè)主和項目實施單位的溝通渠道。同時，啟動時就應(yīng)明確項目的溝通方式，如周報、周會、高層會談制度等，保證項目情況得到有效的溝通，推進項目進展。實施內(nèi)容實施內(nèi)容包括負責(zé)對已有的云平臺應(yīng)用及服務(wù)進行運維及優(yōu)化、新增數(shù)據(jù)類及應(yīng)用類需求的設(shè)計開發(fā)以及機構(gòu)改革云平臺優(yōu)化調(diào)整涉及云平臺的調(diào)整優(yōu)化，與按照總局要求開展數(shù)據(jù)治理工作。主要是招標文件技術(shù)部分第3章所羅列項目需求的實施。已有云平臺應(yīng)用、服務(wù)的運維及優(yōu)化工作主要包括：對平臺層、數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層三個層進行

56、環(huán)境保障、業(yè)務(wù)運維及優(yōu)化、數(shù)據(jù)運維及優(yōu)化、數(shù)據(jù)服務(wù)及優(yōu)化、高級支持服務(wù)等。云平臺新增數(shù)據(jù)類及應(yīng)用類需求主要包括：應(yīng)用接入支撐、需求分析、軟件開發(fā)、軟件測試和版本管理等。機構(gòu)改革云平臺優(yōu)化調(diào)整涉及云平臺的調(diào)整優(yōu)化主要包括：對云平臺數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層及數(shù)據(jù)治理相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整優(yōu)化，整合社保數(shù)據(jù)，研究開發(fā)完善相關(guān)功能及應(yīng)用。云平臺數(shù)據(jù)治理工作主要包括：數(shù)據(jù)管理制度和機制的落實，數(shù)據(jù)標準與規(guī)范、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)安全、元數(shù)據(jù)等內(nèi)容的管理運維。實施時間計劃升級完善及運維部分：自合同生效之日起一年，完成云平臺的所涉及項目應(yīng)用的運行維護、優(yōu)化完善、新增需求的設(shè)計開發(fā)和數(shù)據(jù)治理等工作。機構(gòu)改革軟件服務(wù)部分：

57、自合同生效之日起，至最終驗收合格之日止，完成云平臺所涉及項目應(yīng)用的合并改造、調(diào)整工作。實施內(nèi)容實施細類實施周期初始化稅收機構(gòu)3個月人員采集崗責(zé)權(quán)限數(shù)據(jù)層調(diào)整優(yōu)化數(shù)據(jù)集成改造6個月源端系統(tǒng)調(diào)研基礎(chǔ)層調(diào)整優(yōu)化中間層調(diào)整優(yōu)化模型層調(diào)整優(yōu)化算法模型調(diào)整優(yōu)化應(yīng)用層級調(diào)整優(yōu)化用戶畫像6個月稅收動態(tài)監(jiān)控大屏版稅收動態(tài)監(jiān)控桌面版票流分析納稅人關(guān)系云圖增值稅發(fā)票查詢分析風(fēng)險情報涉案企業(yè)信息自助查詢風(fēng)險模型查詢反饋貧困地區(qū)稅收分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)信息統(tǒng)計查詢組織收入監(jiān)控決策其他新增應(yīng)用數(shù)據(jù)治理優(yōu)化數(shù)據(jù)治理平臺功能調(diào)整6個月數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則調(diào)整優(yōu)化與新增新增數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則新增數(shù)據(jù)分析管戶數(shù)據(jù)分析3個月稅收數(shù)據(jù)分析

58、發(fā)票數(shù)據(jù)分析風(fēng)險數(shù)據(jù)分析新增數(shù)據(jù)分析實施總體要求與原則我公司與各相關(guān)單位進行積極主動合作，配合相關(guān)平臺建設(shè)方，完成云平臺及各應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護及完善優(yōu)化，新增需求的開發(fā)、調(diào)試、測試工作。我公司堅決服從招標人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在實施方案設(shè)計、設(shè)備供貨、系統(tǒng)集成、運行維護與優(yōu)化完善、技術(shù)支持等方面做好配合。實施方案包括但不限于實施進度計劃、項目人員組織計劃、實施規(guī)劃、測試方案、調(diào)優(yōu)方案、驗收計劃等。我公司在進行項目實施以前，應(yīng)根據(jù)招標人技術(shù)要求，進一步制定詳細的實施方案，經(jīng)招標人同意后可以作為補充合同。項目實施過程中出現(xiàn)問題，全部由我公司負責(zé)解決。標書中的設(shè)備、軟件產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不

59、完整的問題時，我公司有責(zé)任和義務(wù)提出補充修改方案并征得招標人同意后付與實施。我公司應(yīng)在項目實施時免費提供相關(guān)設(shè)備和輔料配件等。在項目實施過程中方案如有變更，應(yīng)經(jīng)招標人同意后實施。項目管理云平臺數(shù)據(jù)管理升級完善及運維和機構(gòu)改革軟件服務(wù)項目建設(shè)應(yīng)該制定規(guī)范化管理方案，通過明確工程管理的基本流程、明確各方面的職責(zé)，確保工程有序推進和質(zhì)量的提高。項目管理標準規(guī)范制定思路遵循成熟項目管理方法論，依據(jù)完備的項目管控模型依據(jù)我們多年大型電子政務(wù)工程的實施經(jīng)驗，要做好大型電子政務(wù)工程的項目管控，必須要在項目管理、軟件工程和過程管理三個方面下功夫。不僅要在項目管理維度制定一系列管理類標準規(guī)范，同時也要根據(jù)軟件工

60、程的方法理論，在軟件生命周期各個環(huán)節(jié)制定指導(dǎo)軟件開發(fā)過程的標準規(guī)范。對每一個管理域均全面考慮工作的啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等內(nèi)容，以確保項目管理標準規(guī)范體系的完備性。PMBOK經(jīng)典項目管理理論涉及九大知識領(lǐng)域，包括了啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個過程，各個過程涉及不同的項目管理活動，兩者之間相互關(guān)系如下表管理領(lǐng)域管理過程啟動規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾綜合管理制定項目章程、制定項目初步范圍說明書制定項目管理計劃指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作、整體變更控制項目收尾范圍管理（含需求管理）范圍規(guī)劃范圍定義工作分解范圍核實范圍控制進度管理（時間管理）活動定義活動排序活動資源估算活動持續(xù)時間估算制定進度表進度