保安人員對(duì)突發(fā)事件處理課件

1、保安人員對(duì)突發(fā)事件處理一、盜竊、匪警應(yīng)急處理二、發(fā)現(xiàn)斗毆應(yīng)急處理三、發(fā)現(xiàn)醉酒鬧事或精神病人應(yīng)急處理四、對(duì)可疑物件及危險(xiǎn)物品的處理五、火災(zāi)應(yīng)急處理六、對(duì)水浸（跑、冒、漏）緊急處理程序七、停 電和電力故障處理八、礦難、高層建筑物墜物應(yīng)對(duì)措施一、盜竊、匪警應(yīng)急處理1、在執(zhí)勤中遇到（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段（如：打、咂、搶、偷等）強(qiáng)行索取或毀壞管理處和業(yè)主財(cái)物或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪；2、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過通訊設(shè)備呼叫求援；3、受調(diào)遣的保安員在聽到求援信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控室/保安通知各崗封鎖出口，然后視情況向

2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；4、若犯罪分子逃跑一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、口音、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要立即撥“110”電話報(bào)警；5、有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括犯罪留下的一切手痕、腳印、煙頭等，外人一律不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢之前不得離開；6、若是運(yùn)行過程作案，沒固定現(xiàn)場(chǎng)地，對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等其他不良痕跡留在物品上；7、事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院搶救

3、并上報(bào)公安機(jī)關(guān)；8、保安領(lǐng)班做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)監(jiān)控中心。二、發(fā)現(xiàn)斗毆應(yīng)急處理1、執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要及時(shí)制止；2、制止原則： 1）、勸阻雙方住手、住口；2）、對(duì)爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主勸其離現(xiàn)場(chǎng)；3）、持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；4）、若有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治；5、迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，由管理處出面調(diào)解；如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求支援；（對(duì)事態(tài)無法控制情況下，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)）6、在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，切記不得動(dòng)粗，不允許惡言相向。三、發(fā)現(xiàn)醉酒鬧事或精神病人應(yīng)急處理1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易

4、對(duì)自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施；2、及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓其派人領(lǐng)回；3、若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可上報(bào)主管將其強(qiáng)行送到派出所處理。四、對(duì)可疑物件及危險(xiǎn)物品的處理1、保安發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處匯報(bào)，并留守現(xiàn)場(chǎng)，防止任何人再接觸可疑物；2、主管領(lǐng)導(dǎo)立即組織人員感到現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況，如初步確認(rèn)可疑物為危險(xiǎn)品時(shí)，立即對(duì)附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)；3、立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)；4、對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患；5、待公安人員到場(chǎng)后，協(xié)助公安人員消除安全

5、隱患，并進(jìn)行調(diào)查；6、如果危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，保安人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶救。運(yùn)轉(zhuǎn)傷員。穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置被疏散人員。五、火災(zāi)應(yīng)急處理1、接到或發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，確認(rèn)后立即向上級(jí)、管理處及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；2、保安隊(duì)長接到火警通知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火救災(zāi)工作；3、指派一名領(lǐng)班協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)各戶的安全疏散工作；4、監(jiān)控室立即通知有關(guān)人員集結(jié)待命；5、門崗保安人員立即控制大門出入口，對(duì)所有的人員只許出，不許入； 6、通知工程部切斷火災(zāi)處所有電源；并啟動(dòng)消防泵房，確保消防用水；7、根據(jù)火勢(shì)大小，向消防隊(duì)報(bào)警；8、消防隊(duì)到達(dá)后，配合其工作；9、如消防系統(tǒng)故障（如：消防栓無水等）通知有關(guān)工程人員將消防系

6、統(tǒng)恢復(fù)正常。消防器材分類消防器材主要包括滅火器、消火栓系統(tǒng)、消防破拆工具： 1、滅火器具體包含干粉滅火器、二氧化碳滅火器、家用滅火器、車用滅火器、森林滅火器、不銹鋼滅火器、水系滅火器、懸掛滅火器、槍式滅火器、滅火器箱、滅火器掛架等。 2、消火栓包括室內(nèi)消火栓系統(tǒng)和室外消火栓系統(tǒng)。室內(nèi)消火栓系統(tǒng)包括室內(nèi)消火栓、水帶、水槍。室外消火栓包括地上和地下兩大類，室外消火栓在大型石化消防設(shè)施中用的比較廣泛，由于地區(qū)的安裝條件、使用場(chǎng)地不同，受到不同限制，石化消防水系統(tǒng)已多數(shù)采用穩(wěn)高壓水系統(tǒng)，消火栓也由普通型漸漸轉(zhuǎn)化為可調(diào)壓型消火栓。 3、破拆工具類，包括消防斧、切割工具等。至于其它的，都屬于消防系統(tǒng)了，如

7、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火分隔系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、應(yīng)急疏散系統(tǒng)等。 滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具，它能在其內(nèi)部壓力作用下，將所充裝的滅火劑噴出，用來撲救火災(zāi)。消火栓系統(tǒng)的分類與用途1、消火栓箱 遇有火警時(shí)，根據(jù)箱門的開啟方式，按下門上的彈簧鎖，銷子自動(dòng)退出， 拉開箱門后，取下水槍拉轉(zhuǎn)水帶盤，拉出水帶，同時(shí)把水帶接口與消火栓接口連接上，拔動(dòng)箱體內(nèi)公里壁的電源開關(guān)，把室內(nèi)消火栓手輪順開啟方向旋開，即能進(jìn)行噴水滅火。 2、消防水槍 消防水槍是滅火的射水工具，用其與水帶連接會(huì)噴射密集充實(shí)的水流。具有射程遠(yuǎn)、水量大等優(yōu)點(diǎn)。它由管牙接口、槍體和噴嘴等主要零

8、部件組成。直流開關(guān)水槍，是直流水槍增加球閥開關(guān)等部件組成可以通過開關(guān)控制水流。 3、消防水帶 消防水帶是消防現(xiàn)場(chǎng)輸水用的軟管。消防水帶按材料可分為有襯里消防水帶和無襯里消防水帶兩種 無襯里水帶承受壓力低、阻力大、容易漏水、易霉腐，壽命短，適合于建筑物內(nèi)火場(chǎng)鋪設(shè)。襯里水帶承受壓力高、耐磨損、耐霉腐、不易滲漏、阻力小，經(jīng)久耐用，也可任意彎曲折疊，隨意搬動(dòng)，使用方便，適用于外部火場(chǎng)鋪設(shè)。 常見滅火器使用方法1、提式干粉式滅火器-提取滅火器上下顛倒兩次到滅火現(xiàn)場(chǎng)，拔掉保險(xiǎn)栓，一手握住噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，一手按下壓把即可。滅火時(shí)應(yīng)一次撲棄；室外使用時(shí)應(yīng)站在火源的上風(fēng)口，由近及遠(yuǎn)，左右橫掃，向前推進(jìn)，不讓火

9、焰回竄。 2、泡沫滅火器-泡沫滅火器的滅火液由硫酸鋁、碳酸氫鈉和甘草精組成。滅火時(shí)，將泡沫滅火器倒置，泡沫即可噴出，覆蓋著火物而達(dá)到滅火目的。適用于撲滅桶裝油品、管線、地面的火災(zāi)。不適用于電氣設(shè)備和精密金屬制品的火災(zāi)。 3、二氧化碳滅火器-二氧化碳是一種不導(dǎo)電的氣體，密度較空氣大，在鋼瓶內(nèi)的高壓下為液態(tài)。滅火時(shí)，只需扳動(dòng)開關(guān)，二氧化碳即以氣流狀態(tài)噴射到著火物上，隔絕空氣，使火焰熄滅。滅火的基本措施1、冷卻滅火法這種滅火法的原理是將滅火劑直接噴射到燃燒的物體上，以降低燃燒的溫度于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止?；蛘邔缁饎﹪姙⒃诨鹪锤浇奈镔|(zhì)上，使其不因火焰熱輻射作用而形成新的火點(diǎn)。 冷卻滅火法是滅火的一

10、種主要方法，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火。滅火劑在滅火過程中不參與燃燒過程中的化學(xué)反應(yīng)。這種方法屬于物理滅火方法。 2、隔離滅火法隔離滅火法是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開，中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而停止。具體方法有： 1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走； 2、關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)； 3、設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體； 4、拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢(shì)蔓延的空間地帶。 3、窒息滅火法窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法。具

11、體方法是： 1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物； 2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物； 3、用水蒸氣或氮?dú)?、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備； 4、密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞； 5、把不燃的氣體或不燃液體（如二氧化碳、氮?dú)?、四氯化碳等）噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上。 七、停 電和電力故障處理1、如供電所預(yù)先通知物業(yè)所在區(qū)域暫時(shí)停電，應(yīng)立即將詳細(xì)和有關(guān)文件呈交主任；2、管理處主任應(yīng)通知工程部并安排值班電工；3、有關(guān)停電通知預(yù)先張貼在物業(yè)公共區(qū)域明顯位置；4、當(dāng)供電恢復(fù)時(shí)，管家必須與工程維修人員檢查轄區(qū)內(nèi)所有電的正常運(yùn)行情況，如有損壞，須立即報(bào)告主管，并及

12、時(shí)安排修理；5、當(dāng)轄區(qū)晚間發(fā)生突然停電事故時(shí)，保安應(yīng)立即通知主管及監(jiān)控室，安排值班工程部人員維修，并通知住戶或業(yè)主有關(guān)停電情況，防止偷盜和搶劫事件發(fā)生。八、礦難應(yīng)急措施一、發(fā)生災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)急自救互救基本原則？ ）迅速撤離災(zāi)區(qū)：當(dāng)發(fā)生重大災(zāi)害事故時(shí)，災(zāi)區(qū)不具備事故搶險(xiǎn)的條件，或者在搶救事故時(shí)可能危及營救人員自身安全時(shí)，應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，躲避到安全地點(diǎn)或撤到井上。）協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)礦工及時(shí)報(bào)告災(zāi)情：在災(zāi)害事故發(fā)生初期，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)盡量了解和判斷事故性質(zhì)、地點(diǎn)和災(zāi)害程度，在積極、安全地消除或控制事故的同時(shí)，要及時(shí)向礦調(diào)度室報(bào)告災(zāi)情，并迅速向事故可能波及區(qū)域人員發(fā)出警報(bào)。）積極消除災(zāi)害：利用現(xiàn)場(chǎng)條件

13、，在保證自身安全的前提下，采取積極有效的措施和方法，及時(shí)投入現(xiàn)場(chǎng)搶救，將事故消滅在初始階段或控制在最小范圍內(nèi)，最大限度減少事故造成的損失搶救人員時(shí)要做到“三先三后”（即“先搶救生還者，后搶救已死亡者；先搶救傷勢(shì)較重者，后搶救傷勢(shì)較輕者；對(duì)于窒息或心跳、呼吸停止不久、出血和骨折的傷工，先復(fù)舒、止血和固定，然后搬運(yùn)”）。九、預(yù)防高層建筑物墜物安全措施1、地面“四防”檢查小組每月組織相關(guān)單位對(duì)高層建筑物頂、側(cè)部設(shè)備、設(shè)施的安全狀況進(jìn)行一次檢查。2、高層建筑物頂、側(cè)部有附屬設(shè)備、設(shè)施的單位，要定期檢查設(shè)備、設(shè)施的牢固性，做好檢查記錄。3、高層建筑頂、側(cè)部施工作業(yè)，必須制定安全技術(shù)措施，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)

14、批準(zhǔn)后，方可施工；安全技術(shù)措施必須有高空防墜條款，作業(yè)地點(diǎn)的下方要設(shè)置隔離警戒線，并在各路口、出入口設(shè)警戒人；進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員必須戴安全帽。4、各單位二層以上的窗臺(tái)外側(cè)嚴(yán)禁放置物品，打掃窗部衛(wèi)生要安排專人在下部設(shè)好警戒。5、在主副井塔、辦公樓、選煤樓等高層建筑附近地面作業(yè)人員必須戴安全帽。6、各建筑物窗戶打開或關(guān)閉狀態(tài)時(shí)必須鎖固，風(fēng)力超過6級(jí)窗戶必須關(guān)嚴(yán)。7、各單位或部門對(duì)所負(fù)責(zé)建筑物的外墻皮必須定期檢查，有脫落危險(xiǎn)的必須設(shè)好警戒線及警示牌，嚴(yán)禁人員進(jìn)入，并及時(shí)匯報(bào)或處理。8、如有高空墜物引起有人受傷，管理人員應(yīng)采取以下措施：1）、通知救護(hù)車及公安機(jī)關(guān)；2）、協(xié)助照顧傷者；3）、設(shè)法尋找肇事

15、者或證人；4）、封鎖現(xiàn)場(chǎng)，等待公安人員到場(chǎng)；5）、將一切有關(guān)資料記錄在事件報(bào)告內(nèi)；6）、報(bào)告管理處主任并呈交書面報(bào)告；每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Sunday, August 21, 2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。03:42:4503:42:4503:428/21/2022 3:42:45 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2203:42:4503:42Aug-2221-Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。03:42:4503:42:4503:42Sunday, August 21, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2203:42:4503:42:45August 21, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月21日3:42 上午8月-228月-22擴(kuò)展市場(chǎng)，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。21 八月 20223:42:45 上午03:42:458月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。八月 223:42 上午8月-2203:42August 21, 2022時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2022/8/21 3:42:4503:42:4521 August 2022科學(xué)，你是國力的