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文檔簡介
1、Word 銷售培訓心得總結_奶粉銷售培訓心得體會總結 銷售培訓心得總結。 在我們的學習或者工作中,總少不了要寫總結。通過總結,我們可以全面、系統(tǒng)地了解以往的狀況。每寫一次總結,我們就可以想的越多:不管是在學習還是在工作上,我們唯有盡心、努力,才可以制造價值。那么我們在寫總結的時候要特殊留意什么嗎?以下是我為大家收集的“銷售培訓心得總結”歡迎大家與身邊的伴侶共享吧! WWw.gZ85.CoM銷售心得總結在這次培訓之前,我對涂料行業(yè)也算是小有了解,只是局限于家具、玩具類。對于市場的算是一竅不通,經過培訓之后終于是大致了解了涂料行業(yè)的市場。比如,以前從來不知道墻面裝修,用的是乳膠漆。想想很是尷尬。我
2、們的市場也比較廣泛,家具、裝修、工程各個方面的領域都有市場。但是我是沒有一點銷售閱歷,也是想要通過銷售工作,使自己有個大轉變,以及自我的提升。雖然說有一點點的專業(yè)學問。到公司之后,也是從頭開頭,一邊學習產品學問,一邊摸索、通過這次的學習讓我學到了不少關于銷售,為人處世的道理,信任在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。這次培訓也讓我對銷售有了更深的一點了解。主要是對一些實際情景進行分析講解,感覺對于我的關心很大,從當時的只字片語,不能言語,到尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,使我受益匪淺。種種細節(jié)使我了解的,如何訪問生疏客戶,了解客戶的心態(tài),是一門很大的學問。在與客戶的交
3、談中,我們必需察言觀色,隨機應變。與人之間的溝通,學習總結等必需用我們的行動來來證明。所以說素養(yǎng)是必需提高。只有用實踐證明理論。總結閱歷,分析緣由,吸取教訓。不斷的轉變自己。吸取昨日的失敗,確立今日的勝利,把握技巧,這次培訓,我又一次感受到學習帶來的好處,由于學習讓我們進一步開闊了視野,拓展了思路,但感到圓滿的是學習的時間有限,要學的東西太多,自身的缺陷也太多,需要去轉變,尤其是表達述說的力量。使我感到對學習重要性和迫切感。只有學習才能快速提高個人素養(yǎng)。()從被動學習到主動學習,克服學習上的惰性,不給自己找借口。系統(tǒng)化學習方法,做事簡潔明白。做人條理清楚。多向有閱歷的前輩學習、溝通,接受新的理
4、念,培育自己的意識。然后團隊協(xié)作,學問互補。相互包涵。這次培訓我找到了自身差距,明確了努力方向,更教會我如何去思索。在今后的工作中我打算更加專心學習、細心思索。本分工作,用努力來爭取更大的進步。 GZ更多總結擴展閱讀查看更多 銷售工作總結銷售培訓總結1 本頁是我最新發(fā)布的銷售培訓總結1的具體范文參考文章,覺得有用就保藏了,為了便利大家的閱讀。 銷售培訓總結1 銷售說辭學習 1、接待流程: A.大排輪接待;魏鴿郭雪婷王芳王怡張文婧(暫定) B.挨次為:區(qū)域/項目沙盤戶模談判區(qū)。 C.進門需主動笑臉迎接:“您好,歡迎光臨豪庭佳苑銷售中心!” D.詢問術語,“您是第一次過來嗎?有沒有聯(lián)系過您?”若客
5、戶回答“有”,轉接待給第一接待的置業(yè)顧問,若客戶回答“沒有”,便雙手遞上名片,“我是豪庭佳苑置業(yè)顧問*,您怎么稱呼?”,置業(yè)顧問:“*先生/女士,咱項目就在銷售部對面(加肢體語言向客戶指明位置),不知道您對這周邊狀況熟識嗎?”客戶答:“不熟識”,置業(yè)顧問:“*先生/小姐,這邊請,我給您做個具體介紹”(引導客戶至區(qū)域圖前,站在客戶的右手邊,并作手勢的引導區(qū)位圖講解:方位東風大街成功大街西六路西五路教育小哈弗幼兒園、盈田學校、試驗學校、試驗中學醫(yī)療婦幼保健院、盈田盈田社區(qū)醫(yī)院、中心醫(yī)院生活天弘世家、王貞菜市場、新洲華盛休閑運動公園、博物館、體育中心等交通客運站、高鐵站、連霍高速出入口等總結整個項目
6、占據(jù)了豐富的教育醫(yī)療、文化休閑、購物生活以及行政資源,同時它們均在項目周邊幾步之遙,大大節(jié)約您后期生活的時間成本,在這里您可以盡享居家生活的極致便利);客戶答:“熟識”,置業(yè)顧問:“*先生/小姐,這邊請,咱項目的狀況我給您做個具體介紹” (引導客戶至沙盤模型前,站在客戶的右手邊,并作手勢的引導沙盤講解:方位實際方位擺放,點明西五路、西南京路,項目位于盈田學校斜對門規(guī)模項目占地65畝,總建筑面積約14萬平米,共7棟樓組成圍合式院落,使小區(qū)內部空間最大化,同時建有多種園林綠化景觀和休閑健身設施,綠化率高達50。配套(結合沙盤指出人行入口和車輛入口)真正的實現(xiàn)了人車分流,同時車位配比達到了1:1的比
7、例(地下車位1300余個,整個40畝地進行大開挖,全是車位),地下停車場同時配備了直達電梯,以后您開車回家可以直接在地下停車場乘坐電梯到您家門口,特別便利。小區(qū)的配套也很齊全,比如紅外線監(jiān)控、單元門可視對講系統(tǒng)、外墻外保溫、雙層隔音玻璃、車輛藍牙出入系統(tǒng)等等。總結:社區(qū)整個建筑風格為簡歐風格,外觀特別大氣。樓宇主要采納了兩梯兩戶梯,即純板剪力墻的結構,南北通透,采光和通風效果都特別好,特別 適合居住。目前,咱對外銷售的是2、3、4三座樓(結合沙盤模型,簡述布局)。戶型有舒適寬敞的三室、溫馨緊湊的兩室以準時尚簡約的一室,均為全明戶型,多種戶型供您選擇。(必需熟記:各種戶型面積)。您看您需要多大面
8、積的?我可以幫您推舉一下。引導客戶看戶型。 E.戶模介紹挨次:方位入戶門客廳主臥次臥廚房衛(wèi)生間(依據(jù)戶型大小,以流線型動態(tài)介紹,給客戶以舒心順暢的感覺戶型說辭:137.14為例方位實際方位擺放描述三室經典戶型,入戶玄關充分考慮了居家的私密性,足夠寬敞的空間(1.3*1.5),可依據(jù)個人喜好隨便設計擺放鞋柜和衣帽架。 客廳寬敞,布局特別簡潔,沙發(fā)區(qū)的設計也不費神,電視墻的長度很富裕,可以設計些簡潔的造型,客廳連接陽臺采光更加充分,視野更加開闊,給人以寬敞大氣的感覺,4大開間滿意您對空間的挑剔。 陽臺寬度達到了4米,面積約6,可作為健身房、茶室,彰顯仆人高端的生活品質。 三個臥房通風效果極好,方正
9、有用,宜于家具的擺放。主臥帶自立衛(wèi)生間,便利起居賜予仆人全方位的私密空間;同時,主臥、次臥、客廳均朝南,使仆人房、老人/兒童房得到兼顧。 廚房、餐廳(轉 載于: 我)設計獨成一體,居家生活便利衛(wèi)生。 總述: 1、南北通透設計,采光與通風效果極好; 2、戶型設計全明方正緊湊,空間利用率高; 3、動靜分別的人性化設計,使您居家生活舒心安逸; 4、客廳、主臥、次臥均朝南,仆人房、老人/兒童房得兼顧 F.區(qū)域/沙盤:講說沙盤時間掌握在5分鐘左右,雖然地緣性客戶較多,對周邊很熟識,但是他們對將來的價值,對區(qū)域配套價值并沒有清楚的概念,所以要求置業(yè)顧問急躁引導講解,由于我們是顧問,不是導購講解員,不是簡潔
10、的告知客戶周邊有什么,而是告知客戶周邊的現(xiàn)有配套和將來配套會給帶給他們什么樣的生活感受,著重講便利性、舒適性和進展空間。 引導區(qū)域沙盤話術:我知道您對周邊確定很熟識,但是對渭南的規(guī)劃和周 邊的配套可能沒有詳盡的了解,讓我用幾分鐘給您介紹下吧! 區(qū)域沙盤的講解的必要性和作用: 當客戶進去售樓部,對生疏的環(huán)境都會有些緊急和抵觸,若一進門就灌輸太多的項目信息給客戶,傳遞效果會大打折扣;在講區(qū)域的過程中,也便利我們進行客戶的摸底,贊美,以此來拉近關系,讓客戶放松下來,這樣客戶才會表露最真實的想法和需求。 G.項目沙盤:依據(jù)之前的摸底進行有針對性的介紹,需求語言簡潔,表達清晰,讓客戶清楚的了解項目賣點,
11、直擊客戶需求。 沙盤講解留意事項: 避開介紹的重復且無重點,會使客戶失去急躁傾聽; 要與客戶有互動,避開客戶走神; 每推舉一款戶型時留意觀看客戶的眼神,以便準時調整推舉產品; 避開過多的推舉,會導致客戶因遲疑不決而拖延整個談判節(jié)奏(推舉23個為宜)。 戶模講解留意事項:避開枯燥的講解,要加入生活場景的描繪,例如:客廳這剛好放3.1米的沙發(fā),可以放帶貴妃塌的,您試想下,周末您閑適的躺在沙發(fā)上,和煦的陽光透過窗戶灑在你的身上,是多么滿意啊,利用語言的描述把客戶引入對將來生活的暢想。 H.談判區(qū):坐位,要坐在客戶的右手邊,便利與客戶無障礙的溝通:假如客戶是一男一女,要坐在同性別的客戶右手邊;談判時多留意決策人的神情,清晰的辨認出客戶打算購買是會表現(xiàn)出的小動作(例:搓手,握拳,眉頭緊鎖,眼光閃耀等)若客戶發(fā)出類似信號,我們可緊跟客戶心理動向加以逼定。 2.案場銷售人員的協(xié)作: 在沒有水吧員的狀況下,客戶進門入座后,其他未接待的置業(yè)顧問準時為客戶倒水,以保證置業(yè)顧問的流暢性
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