公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容30

1、 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容.本章學(xué)習(xí)內(nèi)容1、組織的籠統(tǒng)位置調(diào)查(1) 組織自我期望籠統(tǒng)調(diào)查自我期望籠統(tǒng)是指一個組織本人所期望建立的籠統(tǒng)，它是一個組織公共關(guān)系任務(wù)的內(nèi)在動力、根本方向和目的 組織指點(diǎn)層組織員工組織的實(shí)踐形狀和根本條件(2) 組織實(shí)踐籠統(tǒng)調(diào)查 公眾網(wǎng)絡(luò)分析 籠統(tǒng)位置丈量.組織籠統(tǒng)位置圖.2、組織的公眾言論調(diào)查言論目的體系言論標(biāo)志包括主導(dǎo)言論、分支言論、次言論、微言論1言論的量度目的量度目的包括言論的公眾數(shù)量和公眾的分布，即二者的乘積數(shù)就是言論量度目的。 量度目的大，闡明持某種意見的公眾，分布區(qū)域廣，類型數(shù)量多，也闡明這種意見的影響大，具有明顯的主導(dǎo)位置2言論的強(qiáng)度目的用來丈量公眾意見和態(tài)

2、度的劇烈程度，可以更為確切地闡明公眾所持一定意見、態(tài)度和否認(rèn)意見、態(tài)度的層次差別.3 . 組織開展公共關(guān)系活動條件的調(diào)查1公關(guān)活動主體人力、財力情況調(diào)查 即企業(yè)內(nèi)部信息，包括企業(yè)的歷史、企業(yè)的目的、企業(yè)的政策與措施、企業(yè)的奉獻(xiàn)、企業(yè)的運(yùn)營2公關(guān)活動客觀環(huán)境調(diào)查包括宏觀和微觀兩個方面、？宏觀調(diào)查是對社會大環(huán)境的調(diào)查，包括政策環(huán)境、企業(yè)競爭環(huán)境、社會環(huán)境、微觀調(diào)查是對開展公關(guān)活動的詳細(xì)條件的調(diào)查.二. 公共關(guān)系調(diào)查的方法訊問法察看法引證分析法 調(diào)查人員對各種媒介所傳播的有關(guān)組織籠統(tǒng)的信息進(jìn)展調(diào)查分析的一種方法。引證分析也屬于定量研討，它是對媒介所傳播的數(shù)量、質(zhì)量、時間、頻率等進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計。普通說來

3、，一個組織的信息被媒介援用的次數(shù)越多，這個組織的影響就越大，知名度越高。引證分析關(guān)鍵是設(shè)法獲取信息資料4、資料分析法.第二節(jié) 公共關(guān)系謀劃公共關(guān)系謀劃：公共關(guān)系人員根據(jù)組織籠統(tǒng)的現(xiàn)狀和目的要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃、設(shè)計最正確行動方案的過程公關(guān)謀劃是公關(guān)人員來完成的公關(guān)謀劃是為組織目的效力的公關(guān)謀劃是建立在公關(guān)調(diào)查根底之上的公關(guān)謀劃可分三個層次： a/總體公關(guān)戰(zhàn)略謀劃 b/專門公關(guān)活動謀劃 c/詳細(xì)公關(guān)操作謀劃.公關(guān)謀劃的特征綜合性思想性發(fā)明性目的性靈敏性.二、公共關(guān)系謀劃的程序組織籠統(tǒng)現(xiàn)狀及緣由的分析確定目的目的應(yīng)明確、詳細(xì)目的應(yīng)具有可行性和可控性討論：一企業(yè)將“提高本廠知名度作為公共關(guān)系目的

4、，他以為怎樣？為什么？ .設(shè)計主題 思索的要素：公共關(guān)系目的、信息個性、公眾心思、審美情趣 4. 分析公眾 對公眾進(jìn)展分類，界定公眾的權(quán)益義務(wù)，分析研討公眾心思 5. 選擇公關(guān)方式宣傳性公關(guān)交際性公關(guān)效力性公關(guān)社會性公關(guān).選擇傳播渠道 原那么： 根據(jù)公關(guān)任務(wù)的目的、要求去選擇根據(jù)不同對象來選擇傳播渠道和媒介根據(jù)傳播內(nèi)容和傳播媒介的特點(diǎn)選擇根據(jù)組織的經(jīng)濟(jì)接受才干選擇編制預(yù)算撰寫謀劃書.三 公共關(guān)系謀劃的方法目的延伸法以攻為守法以誠換誠法借題發(fā)揚(yáng)法變換組合法同中求異法.第三節(jié) 公共關(guān)系方案的實(shí)施影響公共關(guān)系方案實(shí)施的要素分析 1. 公關(guān)方案中的目的妨礙 2. 方案實(shí)施中的溝通妨礙 a. 言語妨礙

5、b. 風(fēng)俗妨礙 c. 觀念妨礙 d. 心思妨礙 e. 組織妨礙.二. 公關(guān)方案實(shí)施應(yīng)留意的幾個問題 1. 保證方案的實(shí)施不偏離公關(guān)方案的目的 2. 要掌握任務(wù)的進(jìn)展速度，使各方面的任務(wù)調(diào)和開展3、正確選擇時機(jī) 1 要留意避開或利用艱苦節(jié)日2要留意避開或利用國際性或全國性艱苦事件3適時利用構(gòu)成新聞事件的時期以及抓住有利的引起社會留意的新聞，因勢利導(dǎo)，加以利用，以擴(kuò)展組織影響4利用和名人、權(quán)威人士接觸交流的時機(jī)，借助權(quán)威的聲望來進(jìn)展公關(guān)宣傳5不宜在同一天或同一時段里同時開展兩次艱苦的公關(guān)活動，以免其效果相互抵消.第四節(jié) 公共關(guān)系方案實(shí)施結(jié)果評價公共關(guān)系活動效果評價的根本程序重溫公關(guān)目的搜集資料選擇適當(dāng)?shù)?/p>