餐飲企業(yè)微信公眾訂閱號的運(yùn)營營銷策略研究

1、餐飲企業(yè)微信公眾訂閱號的運(yùn)營營銷策略研究摘要：微信已成長為國內(nèi)最大的超級App，全球擁有超11億的用戶，月活潑用戶接近5億。號是微信商業(yè)化的其中一環(huán)，作為“連接商家和用戶的橋梁，其戰(zhàn)略意義重大。微信在2021年針對號的動作頻頻，了很多重要的接口和功能，比方效勞號每月4次群發(fā)、微信支付接口、微信小店、智能硬件接口、賬號體系、打通App，等等等等，逐漸完善號的生態(tài)體系，讓其成為微信“連接一切的載體。微信公眾訂閱號在現(xiàn)有的市場階段來說對于企來既是時機(jī)也是挑戰(zhàn)，因為面對淘寶網(wǎng)C2C模式的沖擊，美團(tuán)、群眾點評等一批關(guān)于餐飲的網(wǎng)絡(luò)模式的興起，特別是美團(tuán)在吃、喝、玩、樂方面做的相比照擬齊全，而微信的公眾訂閱

2、號只停留在宣傳上。但是微信有著龐大的用戶群體而且用戶的粘度較高，因此對公眾訂閱號來說這是機(jī)遇，特別是同城的關(guān)于“吃的宣傳微信公眾訂閱號能起來非常大的效果。未來的市場是屬于有思想和有想法的人，而微信的公眾訂閱號不能僅僅停留在宣傳的作用上，面對微信不斷完善的平臺，依托其騰訊的平臺優(yōu)勢，將訂閱號的內(nèi)容完善并與自身的企業(yè)網(wǎng)站結(jié)相結(jié)合，形成全網(wǎng)，全方位的推廣營銷。關(guān)鍵詞：微信 餐飲企業(yè) 公眾訂閱號 推廣 營銷1、緒論1.1、背景1974年，溫頓瑟夫與鮑勃卡恩開發(fā)了TCP通訊協(xié)議，真正意義的互聯(lián)網(wǎng)從此誕生，人類社會開始進(jìn)入信息大爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代。語言、文字、聲音、圖像等過去相互之間存在區(qū)隔和界限的各種傳播

3、媒介，在互聯(lián)網(wǎng)時代都可以通過計算機(jī)的二進(jìn)制語言進(jìn)行數(shù)字化處理，從而使得海量信息得以相互融合。更快的傳播速度、更大的覆蓋范圍、更多的承載容量、更方便和平等的獲取方式，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使人與信息的距離逐漸走向相等狀態(tài)。 從彼時起，互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)歷了初始時代、門戶網(wǎng)站時代、搜索引擎時代、SNS社區(qū)化時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代五大階段，信息傳播路徑也從傳統(tǒng)的“1對N逐漸向“N對N演變。特別是隨著智能 和無線寬帶的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面的快速飛躍使得人類社會的信息傳播更加自發(fā)性和個體化，每一個用戶都同時承當(dāng)著信息發(fā)布者、信息傳遞者和信息接收者等多重角色，信息傳播機(jī)制也隨之從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的輻射式傳播進(jìn)化為蛛網(wǎng)式傳

4、播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，網(wǎng)民的信息攝取方式也從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的輻射式信息傳遞開展為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的蛛網(wǎng)式信息傳遞，并且由此導(dǎo)致信息搜索領(lǐng)域出現(xiàn)了很多新的特征和需求。1.2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀郭國慶認(rèn)為，微信營銷是未來最有潛力的營銷模式之一，在市場營銷的過程中營銷宣傳是最重要的一環(huán)，而微信營銷的廣闊受眾群體以及宣傳特性很容易就可以做到這一點。陸靜雨認(rèn)為，餐飲營銷與普通營銷有所不同，在具體營銷過程中要注意到產(chǎn)品與宣傳相結(jié)合，平安與效勞共前進(jìn)。譚凱提出，微信營銷和傳統(tǒng)營銷方式不同，需要制定可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動的銷售策略。1.3、研究內(nèi)容和方法本文將對微信公眾平臺的起源、開展、相關(guān)功能以及運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行描

5、述，結(jié)合當(dāng)前餐飲微信營銷行業(yè)的開展情況情況進(jìn)行分析以找出餐飲微信營銷存在的問題。研究方法主要有文獻(xiàn)查詢法、數(shù)據(jù)分析法以及實地訪談法。微信公眾平臺簡介2.1 微信公眾平臺微信是騰訊公司于2021年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的 聊天軟件。它是一款免費(fèi)的 應(yīng)用程序。2021年1月21日自推出之日就受到了用戶的推崇和歡送。2021年3月底，微信用了不到1年半時間433天突破1億用戶規(guī)模。截止2021年9月17日，微信團(tuán)隊和騰訊CEO馬化騰相繼在騰訊微博中宣布和確認(rèn)微信注冊用戶已破2億。2021年1月，微信團(tuán)隊在其騰訊官方微博上宣布用戶到達(dá)3億。2021年7月，

6、微信用戶數(shù)量到達(dá)了4億，國外用戶已開展至7000萬用戶，現(xiàn)在全球有近5億人在用微信。2.2、微信公眾平臺功能微信公眾平臺是騰訊公司在微信根底平臺上增加的功能模塊，于2021年8月23正式上線，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個自己的微信的公眾號，并在微信平臺上實現(xiàn)和指定區(qū)域用戶群發(fā)文字、圖片、語音的全方位溝通、互動 。再小的個體，也有自己品牌。通過微信公眾平臺，可以實現(xiàn)大量微信應(yīng)用，助力品牌擴(kuò)展。首次關(guān)注首次關(guān)注公眾號可進(jìn)行圖文推送。當(dāng)用戶首次關(guān)注時,可以自動的向用戶推送消息，消息內(nèi)容是 關(guān)鍵字回復(fù)或者圖文信息，不可同時推送。用戶通過回復(fù)關(guān)鍵字獲取相關(guān)信息。 如果用戶發(fā)送一些你沒有的關(guān)鍵字

7、或無效信息，系統(tǒng)就會發(fā)送設(shè)置好的內(nèi)容給用戶，用于提醒和幫助引導(dǎo)用戶使用正確的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。并引導(dǎo)用戶回到正確的使用途徑上。微官網(wǎng)是指將企業(yè)簡介、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)內(nèi)容，促銷活動等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進(jìn)行展現(xiàn)，不但提高了信息量，也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目，進(jìn)一步提高用戶體驗。微官網(wǎng)是微信營銷中必不可少的一個要素，可以實現(xiàn)用戶關(guān)注企業(yè)公眾平臺后直接訪問企業(yè)官方微網(wǎng)站。數(shù)據(jù)統(tǒng)計企業(yè)可以在這個模塊了解到賬號的用戶增長情況及用戶屬性 。消息群發(fā)效果的統(tǒng)計 ，發(fā)送的消息的統(tǒng)計，任意時間段內(nèi)用戶數(shù)的增長、取消關(guān)注和用戶屬性等統(tǒng)計?？蛻艄芾砥髽I(yè)可以通過微信公眾平臺的后臺管理，將現(xiàn)有的用戶進(jìn)行分類，以便于客戶關(guān)

8、系管理。方便企業(yè)管理好每一個用戶。微團(tuán)購區(qū)別于傳統(tǒng)團(tuán)購模式的新型便捷的團(tuán)購方式。借助強(qiáng)大的微信平臺，依托于微信公眾平臺，為熱愛團(tuán)購，樂享優(yōu)惠的微信好友主動推送應(yīng)季的熱門商品，由微信用戶自己決定是否要進(jìn)行商品的團(tuán)購。 微商城微商城是國內(nèi)首款基于移動互聯(lián)網(wǎng)的商城應(yīng)用效勞產(chǎn)品，以時下最熱門的互動應(yīng)用微信為媒介，配合微信5.0微信支付功能，實現(xiàn)商家與客戶的在線互動，即時推送最新商品信息給微信用戶，可以為每一個公眾號建立品牌微信商城，實現(xiàn)商城的在線支付功能，并且對商城參與人數(shù)，交易量進(jìn)行跟蹤。把您的商城開到每個人的 里。群發(fā)更新企業(yè)可以通過微信公眾后臺給用戶推送最新的信息。訂閱號每天一條，效勞號每月一條

9、效勞號與訂閱號的區(qū)別微信公眾平臺現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和效勞公眾號兩種類型。公眾平臺效勞號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供效勞。如：招商銀行、中國南方航空。公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。公眾平臺效勞號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供效勞。如：中國建設(shè)銀行、中國工商銀行1、1個月30天內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶粉絲的消息，會顯示在對方的聊天列表中。3、在發(fā)送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。4、效勞號會在訂閱用戶粉絲的通訊錄中。5、可申請自定義菜單。2.3.2、訂閱號的功能公眾平臺訂閱號，是公眾平臺

10、的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：央視新聞。1、每天24小時內(nèi)可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶粉絲的消息，將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。3、在發(fā)送消息給訂閱用戶粉絲時，訂閱用戶不會收到即時消息提醒。4、在訂閱用戶粉絲的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。5、訂閱號原來不支持申請自定義菜單。 現(xiàn)在訂閱號認(rèn)證后可得到菜單接口。6.使用QQ登錄的公眾號，可以升級為郵箱登錄；使用郵箱登錄的公眾號，可以修改登錄郵箱；群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。2.3.3、效勞號與訂閱號的區(qū)別效勞號訂閱號群發(fā)消息每月一條每天一條顯示效果顯示在最近聊天列表中在訂閱號的二級界面中消息提醒即時提醒不提醒自定

11、義菜單可申請不可申請從產(chǎn)品、競爭對手、市場環(huán)境等方面綜合考慮，對微信公眾號的SWOT分析主要歸納如下：優(yōu)勢主要集中在騰訊公司的豐富資料，在開展聚合化平臺打造方面在效率、質(zhì)量和本錢方面均能占據(jù)優(yōu)勢，另速度亦是其優(yōu)勢之一；劣勢主要是差異化相對360、百度等稍弱，因為360 餐飲訂閱號在平安方面客戶較為信任，百度那么擁有其先天的搜索優(yōu)勢，期滲透率、知名度均遙遙領(lǐng)先?？偟膩碚f，微信在未來的市場開展中擁有絕對的平臺優(yōu)勢，如假設(shè)定位清晰，在差異化方面也能夠趕超對手，那么定能脫穎而出，打造第一品牌，這就是我們的時機(jī)點所在，也是未來 餐飲訂閱號往全平臺方向開展的必然趨勢。 3、具體傳播渠道與方式 3.1、正確

12、的理解訂閱號的清息被折疊訂閱號的消息被折疊到二級頁面，效勞號一個月只能推送一次餐飲消息，任何事情都有兩面性，訂閱號每一天都可以推送一次餐飲消息，在一級頁面會影響顧客的生活，會造成讀者大量取消關(guān)注，折疊到二級頁面，完全不會影響、打攪讀者的生活，讀者取消關(guān)注的時機(jī)大大的降低。對企業(yè)和讀者都是一種最好的選擇，對于讀者來說，不會影響自已的生活，對企業(yè)來說，降低了大量顧客取消關(guān)注的風(fēng)險，實現(xiàn)了雙贏。3.2、餐飲企業(yè)雙號戰(zhàn)略微信把公眾賬號分為訂閱號和效勞號，訂閱號每一天都可以發(fā)一條消息，造合做新顧客的開拓、培養(yǎng)新顧客、促銷產(chǎn)品把新顧客轉(zhuǎn)化成顧客，為企業(yè)創(chuàng)造大量的利潤。效勞號每一個月只能發(fā)一次消息，適合用來

13、效勞好老顧客，因為老顧客已經(jīng)體驗過餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量和效勞，只要效勞好老顧客，顧客就會重復(fù)向企業(yè)訂餐，不需要推送大量的促銷信息給顧客，一個月推送一次產(chǎn)品信息足夠了。新顧客就象你剛認(rèn)識的一位女朋友，需要每天主動約會見面、交流、溝通，來獲取對方的好感，把感情興升華到最高點，最終成交，注重的是方法，訂閱號用來開拓新顧客。老顧客就象已經(jīng)結(jié)婚的夫妻，彼此都喜歡對方，注重的是需求，不需要每一天的甜言蜜語，一個月吃一次燭光晚餐都是一件很浪漫的事情，效勞號用來效勞好老顧客。3.3、精品飲食養(yǎng)生消息推送消費(fèi)者關(guān)注了企業(yè)的訂閱號，自然不是要看那些毫無意義的垃圾信息和促銷廣告信息的。對此，餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心選擇一些飲食養(yǎng)

14、生的消息每天推送給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在觀看令他們感興趣的飲食養(yǎng)生消息的同時關(guān)注到企業(yè)的餐飲產(chǎn)品。3.4、食品平安揭露現(xiàn)今餐飲行業(yè)食品平安問題越來越受到人們的重視，許多無良商家使用蘇丹紅等違禁添加劑來制作食品，這種食品嚴(yán)重威脅著消費(fèi)者的生命健康平安。對此，餐飲企業(yè)可以定期推送一些飲食平安的新聞以及鑒別飲食平安的方法。時間一長，企業(yè)的食品平安問題推送深入人心后，企業(yè)還可以專門打造出一款行業(yè)媒體平臺或者是本地自媒體平臺，再用這一份媒體進(jìn)行更好的宣傳。3.5、發(fā)放電子餐飲券發(fā)放餐飲券是很多餐飲企業(yè)選擇的促銷模式，然而傳統(tǒng)的餐飲券發(fā)放模式消耗人力高，費(fèi)時長而且效果也相對較差。針對于此，餐飲企業(yè)可以開展關(guān)注

15、就送電子餐飲券的促銷活動，無論是新老顧客，只要關(guān)注了企業(yè)微信號，就可以得到一份電子餐飲券，這樣一方面省時省力的完成了企業(yè)促銷活動，另一方面也增加了企業(yè)微信公眾號的粉絲數(shù)量。3.6、餐飲企業(yè)要重視個人微信號中小企業(yè)利用微信管理更簡單，對于中小企業(yè)來講，不需要效勞上100萬、1000萬的顧客，只需要效勞一局部高質(zhì)量的目標(biāo)客戶就可以，通常團(tuán)隊人數(shù)在于10至100人左右，利用個人微信號就可以快速鎖定顧客，1個微信號鎖定1萬的目標(biāo)客戶，10個微信號就能鎖定10萬的目標(biāo)客戶，當(dāng)然還可以放大到50萬的目標(biāo)客戶，能鎖定10萬的目標(biāo)客戶，對于中小企業(yè)來說，就能為企業(yè)創(chuàng)造大量的利潤。個人微信還有一個優(yōu)勢，就是可以

16、利用附近人功能尋找到，做好本地O2O的電商，中小企業(yè)一定要重視個人微信號，個人微信號的價值班，在之前的文章當(dāng)中我已經(jīng)跟大家詳細(xì)分析了。3.7、抓住消費(fèi)者反響需求只有抓住消費(fèi)者的反響需求，企業(yè)才能在最短的時間內(nèi)快速成長。對此，餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期舉行一些飲食產(chǎn)品反響活動，以活動或留言的方式獲得消費(fèi)者對飲食產(chǎn)品的意見和建議，從而更好地為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的餐飲產(chǎn)品和效勞。4、餐飲企業(yè)微信公眾訂閱號的定位與推廣從整個行業(yè)的開展趨勢來看， 微信未來開展趨勢已呈現(xiàn)出“跨終端、“平安保障，以及“平臺化運(yùn)營“的三大趨向。那么結(jié)合，微信自身的優(yōu)劣勢，我們對平臺未來的開展方向即可做出明晰的定位，即往高效率、一站式方向

17、開展，這也是當(dāng)前騰訊公司在微信的定位方向。然而認(rèn)為此定位雖然十分精準(zhǔn)而全面，但其也存在一定的缺乏，即缺乏差異化亮點，可再豐富。通過平臺再定位、功能再豐富以及針對此定位開展整合營銷傳播，做到此兩方面的同步開展，最終可實現(xiàn)微信用戶的使用習(xí)慣和粘性。4.1 微信公眾訂閱號的未來4.1.1 發(fā)力全平臺是順應(yīng)趨勢HTML5能夠大大提高網(wǎng)頁瀏覽速度，使得網(wǎng)頁瀏覽更加流暢，使得LBS等位置效勞更加準(zhǔn)確，它的出現(xiàn)極大地強(qiáng)化了餐飲訂閱號的核心入口地位，針對餐飲訂閱號的競爭毫無疑問將更加劇烈。一個有意思的現(xiàn)象是，盡管近年來餐飲訂閱號市場有了較大開展，但用戶對餐飲訂閱號的黏性并不高，研究顯示，用戶在使用某一種餐飲訂

18、閱號半年以后，有更多的人會嘗試使用其他餐飲訂閱號。因此， 餐飲訂閱號用戶轉(zhuǎn)移本錢比擬低，市場格局的劇變隨時都有可能發(fā)生。造成這一現(xiàn)象的主要原因是目前的餐飲訂閱號同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，不同的餐飲訂閱號間缺乏個性鮮明的特征和吸引用戶的顯著特點，用戶在一段時間的新鮮感過后愿意更換新的餐飲訂閱號。因此，認(rèn)為只有個性化鮮明、能夠讓客戶產(chǎn)生粘性使用的餐飲訂閱號才能夠在未來的競爭長期立于不敗之地。否那么，短期內(nèi)的提升很容易被對手所趕超，未來再次步入同質(zhì)化惡劣競爭。我們的觀點，借現(xiàn)在微信擁有優(yōu)勢資源之機(jī)，進(jìn)行全方位的整合，在發(fā)力全平臺的同時，融個性化功能，一方面順應(yīng)行業(yè)開展趨勢，另一方面打造差異化，培養(yǎng)使用黏性，應(yīng)

19、對未來再次同質(zhì)化的威脅。最大的原因來自競爭對手步步緊逼，微信雖然占據(jù)資源優(yōu)勢，但是UC、360、百度等更是攜差異化隨后投入巨資發(fā)起攻勢，未來市場必將再次呈現(xiàn)同質(zhì)化狀態(tài)，用戶使用餐飲訂閱號粘性再次受挑戰(zhàn)。這對于微信來說，時機(jī)過后，資金投入過后卻再次面臨惡性競爭將得不償失。因此，我們認(rèn)為，必須打在差異化隨同全平臺共同建立微信綜合優(yōu)勢。4.1.2 餐飲市場潛力大，微信公眾訂閱號搶先機(jī)微信像眾多餐飲訂閱號一樣，偏重娛樂生活的體驗。但在商業(yè)用途上，功能卻非常欠缺。作為一個平臺化的入口，餐飲訂閱號需要根據(jù)不同人群使用需求的特點，做好針對性的效勞。這樣不僅可以使餐飲訂閱號簡約化，使餐飲訂閱號的功能推薦更具針

20、對性，更使用戶的需求得到最大滿足。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)開展呈現(xiàn)出從娛樂走向商務(wù)的趨勢，在1997年左右，以網(wǎng)易、搜狐、新浪為代表的首批門戶網(wǎng)站主攻新聞資訊；1999年以后，騰訊、網(wǎng)易、盛大憑借娛樂社交產(chǎn)品迅速崛起；近年來，淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東等電子商務(wù)網(wǎng)站那么成為互聯(lián)網(wǎng)中的巨頭。當(dāng)然，在此其中移動互聯(lián)網(wǎng)的開展也將呈現(xiàn)出類似趨勢，即娛樂先行商務(wù)后起并開展迅猛，且 網(wǎng)民中2039歲用戶比例的逐漸提高，也為 商務(wù)的規(guī)模開展奠定了根底因此，我們認(rèn)為從用戶需求看，目前娛樂化應(yīng)用和效勞占主流，但未來商務(wù)效勞和應(yīng)用的需求一定會有爆發(fā)式增長。商務(wù)人群作為相對成熟、購置力相對更高、移動互聯(lián)網(wǎng)需求更為具體和穩(wěn)定的群體，對 餐飲

21、訂閱號的黏性會更高，如果能對雜亂的 餐飲訂閱號市場進(jìn)行垂直細(xì)分，深度滿足這局部人群的商務(wù)、資訊、娛樂等需求，無疑將有巨大的市場潛力。但當(dāng)前微信全平臺定位方向已經(jīng)明確，我們該如何融商務(wù)市場呢？這也正是本方案的差異亮點所在。4定位：“全平臺、多模式，打造集資訊、娛樂、商務(wù)、視頻、社區(qū)等一體化的綜合效應(yīng)。即打造全平臺的同時設(shè)置相應(yīng)的瀏覽模式，須包括標(biāo)準(zhǔn)模式、商務(wù)模式、極速模式、隱私模式、未成年人模式，以應(yīng)對碎片化時代的不同受眾群體的不同需求，同步打擊競爭對手單一化的餐飲訂閱號功能。標(biāo)準(zhǔn)模式：滿足大局部用戶，大多數(shù)環(huán)境下使用的需求。 商務(wù)模式：職場人士，商務(wù)人士或需要臨時辦公環(huán)境的人士 。 極速模式：

22、游戲愛好者，觀影愛好者及沖浪愛好者；特定時間地點網(wǎng)速較慢時； 配置較低時。 隱私模式：用戶對隱私有較高要求時；進(jìn)行購物，支付等金融操作時。針對各個模式，開發(fā)各種功能，同步可導(dǎo)入相應(yīng)的合作單位，也可在此開辟創(chuàng)業(yè)區(qū)域，為各大人群提供各類模式對應(yīng)的相關(guān)應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)模式：功能分類明確，齊全建議將現(xiàn)有餐飲訂閱號的模式規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)模式商務(wù)模式：聚合商務(wù)出行，商務(wù)辦公，商務(wù)禮儀等商務(wù)APP應(yīng)用和金融財經(jīng)，行業(yè)資訊，政策法規(guī)等商務(wù)資訊，同時為中小企業(yè)提供一站式移動營銷推廣效勞。極速模式：提供更快的瀏覽體驗。精簡優(yōu)化不常用功能，進(jìn)行餐飲訂閱號瘦身；重新設(shè)計聯(lián)網(wǎng)機(jī)制和頁面緩存機(jī)制，提升網(wǎng)速；簡約的餐飲訂閱號框架，使操

23、作更加流暢；內(nèi)置急速下載模塊，提升下載速度和穩(wěn)定性。隱私模式：用戶在金融網(wǎng)站上留下的用戶信息將被嚴(yán)格保護(hù)，并在退出網(wǎng)站后即時去除。 關(guān)于各個模式間切換的問題，創(chuàng)新團(tuán)隊在此提出以下解決方式，可全面做到輕松切換。 1開發(fā)單獨的商務(wù)餐飲訂閱號，以填補(bǔ)國內(nèi)商務(wù)餐飲訂閱號的空白。 2在餐飲訂閱號網(wǎng)址框右側(cè)或最下方彈出的設(shè)置框中添加模式快捷切換按鈕，以完成模式間的無縫切換。 3設(shè)置選項，提示選擇每次啟動默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)模式或記憶上次使用模式。4.2 餐飲訂閱號的頁面功能豐富針對“全平臺、多模式微信定位，結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)品現(xiàn)狀，以下幾個方面的功能可進(jìn)一步豐富。4.2.1 重新建設(shè)餐飲訂閱號各模式首頁，迎合不同需求的細(xì)分人

24、群據(jù)調(diào)查大部用戶反響現(xiàn)有的餐飲訂閱號首頁設(shè)計并不理想，偏于群眾化，信息呈現(xiàn)方式上存在嚴(yán)重問題。冗余的首頁信息和堆砌的訪問地址極大地影響了使用者的使用體驗，餐飲訂閱號首頁除搜索框外，其他鏈接并不具備很強(qiáng)的入口地位。其實清爽的卡片界面設(shè)計讓信息呈現(xiàn)一目了然，并主打 = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 版式上創(chuàng)新，更清爽； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 自定義首頁，更個性； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 更直觀呈現(xiàn)，更高效三大特點。整個界面要打破了密密麻麻的導(dǎo)航排列方式，剔除了無用的超鏈接，將同類的有效信息重新聚合在一張卡片上，分布在整齊切割的多個區(qū)域

25、中。新聞、視頻等不同內(nèi)容都能清晰區(qū)域化呈現(xiàn)，給人極佳的視覺一致性。私人訂制般的信息等效勞，讓每個用戶的餐飲訂閱號都呈現(xiàn)差異化設(shè)計，大大增強(qiáng)了 餐飲訂閱號的可識別性?？ㄆ脑O(shè)計讓用戶再也不用掙扎在過去餐飲訂閱號首頁網(wǎng)址堆疊的混亂中，真正做到了信息獲取一目了然，信息提供直觀有效。4.2.2 打包各大社交社區(qū)，深度實現(xiàn)各平臺互通目前社交平臺眾多，如QQ，微信，空間，微博，人人網(wǎng)等。用戶在每個平臺都有特定的社交網(wǎng)絡(luò)，但管理眾多的社交平臺卻是難事。餐飲訂閱號有作為移動互聯(lián)網(wǎng)最大平臺的潛力，用餐飲訂閱號的大平臺整合社交的小平臺，進(jìn)行統(tǒng)一管理，可使用戶的網(wǎng)絡(luò)社交變得便捷，高效。而依托社交網(wǎng)絡(luò)的用戶粘性，也

26、可在一定程度上解決餐飲訂閱號用戶粘性不高的問題。 1互同平臺設(shè)定：QQ空間、騰訊微博、微信、QQ，以及其它包括游戲在內(nèi)的各個平臺的賬號及密碼。 2實現(xiàn)功能：賬號信息統(tǒng)一管理；統(tǒng)一后臺消息推送；社區(qū)平臺間內(nèi)容共享。最終目的，培養(yǎng)使用習(xí)慣，增強(qiáng)粘性。通過一個餐飲訂閱號將眾多社區(qū)統(tǒng)一管理，即時查看社區(qū)動態(tài)，解決了無法顧及每一個社區(qū)的問題，防止了反復(fù)登陸的繁瑣。3效勞提供的具體方式餐飲訂閱號首頁頁面最上一行設(shè)置成互通平臺的狀態(tài)欄。狀態(tài)欄顯示：所管理的社區(qū)用戶可自主添加自己的社區(qū)、 進(jìn)入社區(qū)的快捷入口、消息提示。賬號信息管理：自動記錄各社區(qū)登錄信息，只需驗證騰訊的密碼即可 后臺消息推送：自動保持各社區(qū)的

27、登錄狀態(tài)，即便關(guān)閉餐飲訂閱號仍可進(jìn) 行后臺各社區(qū)消息的推送 內(nèi)容快捷分享:使用微信瀏覽互通平臺內(nèi)的任一社區(qū)均可以一鍵 把圖文快速分享至另一社區(qū)，且不用再次驗證另一社區(qū)用戶密碼。4.3 營銷傳播策略與思路除去微信功能的再豐富外，解決其入口問題至為關(guān)鍵的另一個方式是加強(qiáng)營銷傳播。如何通過有效的方式引導(dǎo)目標(biāo)受眾使用餐飲訂閱號。4.3.1 廣域傳播影響用戶，拉動微信用戶增長餐飲訂閱號當(dāng)前各項功能可以制訂的比擬完善。因此我們更應(yīng)該通過持續(xù)的曝光加大其知名度的提升。在整個傳播方案中，不僅僅是依靠線上的傳播力，線下同樣可以融入開展，讓線上線上同步以達(dá)成最大化傳播效應(yīng)。例：線上各論壇、微信、QQ、新聞網(wǎng)站等持

28、續(xù)曝光傳播，線下可以在實體店鋪中采用也微信響應(yīng)的活動帶動訂閱號的使用和傳播。4.3.2 正確引導(dǎo)輿論方向，讓口碑效應(yīng)最大化帶動用戶群市場調(diào)研報告顯示口碑影響用戶選擇餐飲訂閱號的比例占據(jù)了45%以上。因此，正確引導(dǎo)目標(biāo)受眾輿論方向，打造良好的口碑效應(yīng)將是未來微信推廣工作的重中之重。4.3.3 體驗營銷，開展各項互動，加深用戶印象并打造口碑效應(yīng)信息時代體驗為主，考慮微信當(dāng)前市場占有率及品牌提及率仍低于UC餐飲訂閱號，但卻存在廣闊的市場，即產(chǎn)品能夠迎合當(dāng)前目標(biāo)受眾的需求。在的整個市場調(diào)研過程中，大多數(shù)體驗后均表示其功能挺強(qiáng)大、挺適合的。因此，我們果斷認(rèn)為，在接下來的推廣過程中，體驗營銷亦將成為重中之重。5、總結(jié)通過以上分析，我們可以看到 餐飲訂閱號的未來藍(lán)圖，應(yīng)該是具有