簡單班組管理與溝通

1、 班組管理與溝通1課堂要求歡迎參加本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎，提高您的能力和水平。請注意以下幾點：1、手機：請將您的手機開為震動或關閉；2、吸煙：在課堂內請不要吸煙；3、其他：上課期間請不要大聲喧嘩、舉手提 問，不要隨意走動。2班組管理班組：是制造企業(yè)中最基層的一級管理組織。班組長：集“兵頭將尾”于一身，是班組行政管理的負責人，在企業(yè)生產中肩負著班組生產作業(yè)的計劃、組織、落實、協(xié)調、指揮、以及各項行政管理工作。中國石油長城鉆探工程公司3班組管理班組：是制造企業(yè)的一個最基本的生產（工作）單位，班組管理工作是班組工作的最基本的內容。中國石油長城鉆探工程公司4班組1、班組的概念 班組組

2、合是根據企業(yè)內部的勞動分工及管理的需要，把有關人員按一定的管理制度組織在一起。一般來說，班組是按產品、工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元，它由同工種員工或性質相近、配套協(xié)作的不同工種員工組成。中國石油長城鉆探工程公司5123班組的組建原則生產工藝化原則對象專業(yè)化原則混合原則中國石油長城鉆探工程公司6（1）生產工藝化原則 生產工藝化原則是指企業(yè)集中同類型的工藝設備和同種技能的員工對不同產品進行相同的工藝加工。他們一般不能完成產品的全部加工工序。這種組織的班組的優(yōu)點是便于班組長進行管理和技術指導，便于考核班組成員勞動成果，能較快地適應產品更新?lián)Q代的需要；缺點是每種產品（或零部件）的制造需要經過許多

3、班組，加工路線長，生產周期長，占用資金多，協(xié)作關系復雜，容易出差錯。班組的組建原則中國石油長城鉆探工程公司7（2）對象專業(yè)化原則 對象專業(yè)化原則是指按照生產某種產品或零部件的需要，集中多種生產設備和不同工程的技術員工，對相同的勞動對象進行不同工藝的加工。它的優(yōu)點是可以縮短產品加工路線和生產周期，減少在制品和流動資金的占用量，簡化班級之間的協(xié)作關系，減少扯皮；缺點是員工對生產多種產品的適應能力差，設備得不到充分利用，班級內部管理復雜。中國石油長城鉆探工程公司班組的組建原則8（3）混合原則 混合原則是指生產工藝化原則和對象專業(yè)化原則相結合。 總之，班級的設置要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，適應企業(yè)內部經營

4、機制轉換的需要，要有利于生產，有利于管理，有利于提高經濟效益。班組人數(shù)的多少，要以勞動效率的提高和班組長有效的管理來決定。中國石油長城鉆探工程公司班組的組建原則9班組的分類1234生產班組輔助班組職能班組服務性班組中國石油長城鉆探工程公司10班組和特點（1）班組結構的顯著特點小細全實中國石油長城鉆探工程公司11（1）班組結構的顯著特點小 一個班組所屬員工少則幾人，多則幾十人；生產設備少的只有一二臺，多的不過十幾臺；生產的產品有的只有一種，有的只有一種產品中的某幾道工序；生產方式比較單一，有的是班組全體成員從事同一工種，有的從事同一工序，有的是幾個工種或幾道工序的簡單組合。因此，再大的班組，與同

5、屬基層的車間、工段（作業(yè)區(qū)）相比較，無論從哪個角度看，都顯得小。班組和特點中國石油長城鉆探工程公司12（2）班組生產管理的特點細 “細”是指任務分配細，各種考核細，管理工作細。比如從生產任務的分解、落實過程來看，企業(yè)作為一個整體，一項生產任務從企業(yè)分解、下達到各車間，各項經濟指標的考核對象是車間；車間把經過第一次分解的局部任務，按照每個班組不同的生產職能，再分解成若干個更小的局部任務下達到班組，此時各項經濟指標的考核對象是班組?？梢姡敯嘟M接到這個“小局部任務”時，它要把這個仍然具有綜合性的任務分解落實到班組的每個成員，班組各項經濟指標的考核對象是員工。可見，班組的特點是：面向每一個人，把任務

6、落實到人，考核到人，管理到人，所以是企業(yè)生產管理中最細的一個層次。班組和特點中國石油長城鉆探工程公司13（3）班組工作的特點全 “全”是指企業(yè)的任何工作都要落實到班組，都要貫徹到班組。如生產工作要通過生產組長落實到班組；工會工作要通過工會組長落實到班組；宣傳學習要通過“宣傳員”落實到班組，成本核算要通過“經濟核算員”落實到班組；安全生產、勞動保護和環(huán)境衛(wèi)生要通過“安全衛(wèi)生員”落實到班組；企業(yè)內部的優(yōu)化勞動組合，打破大鍋飯的獎金分配等都要通過班組長落實到班組等等。所以，班組工作是企業(yè)全部工作的縮影。班組和特點中國石油長城鉆探工程公司14（4）班組長工作的特點實 “實”，一是指班組長不脫離生產；二

7、是指班組長要解決班組內許多具體實際問題。班組處于“兵頭將尾”的特殊地位。在員工中，班組長是“將”，在干部中，班組長又是“兵”。他們是不脫產的“將”，指揮一班人的“兵”。班組長天天與組員、設備、產品打交道，所接觸的是員工千變萬化的思想，要解決的形形色色的具體實際問題。比如在生產中，班組長一方面要有技術，有吃苦精神，用榜樣的行為來當好“兵”的帶頭人；另一方面，又要在生產勞動第一線指揮全班人。因此，班組是企業(yè)各項工作的落腳點。企業(yè)的生產工作、技術工作、質量工作及其它各項工作都要在班組中去落實，并通過班組日?；顒觼韺崿F(xiàn)。從各項意義上來說，班組工作好壞，對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，只有班組充滿生機，企

8、業(yè)才能充滿活力。班組和特點中國石油長城鉆探工程公司15班組管理的特征1、班組管理：是企業(yè)管理的基礎，它是在企業(yè)整個生產經營活動中，由班組自身所進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和激勵等管理活動。中國石油長城鉆探工程公司162、班組管理的職能：是對班組中的人、財、物合理組織，有效利用，實現(xiàn)企業(yè)和車間所規(guī)定的目標和要求。班組管理的特征中國石油長城鉆探工程公司173、班組管理的自身特征：系統(tǒng)管理是基本要求，基礎管理是基本內容，民主管理是基本形式，實行行政管理與民主管理相結合，專業(yè)管理與群眾管理相結合，集中管理與自主管理相結合。班組管理的特征中國石油長城鉆探工程公司18班組管理的特征班組管理的最大特點

9、 中國石油長城鉆探工程公司直接參加管理191、建立以承包為主的多種形式的經濟責任制，激發(fā)員工生產積極性；2、實行班組經濟核算，人人在生產中當家理財；3、建立質量管理小組，開展全員性的“自檢”、“互檢”活動，搞好全面質量管理等。班組管理的特征中國石油長城鉆探工程公司20班組管理的基礎工作班組管理的基礎工作：1、班組標準化工作2、班組定額工作3、班組原始記錄4、班組計量工作5、班組信息工作6、班組規(guī)章制度和班組基礎教育。中國石油長城鉆探工程公司21總之：班組管理基礎工作的各項內容在班組 管理中既相互聯(lián)系，又各自獨立，具有重要的地位和作用。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司22班組管理的基礎

10、工作1、班組標準化工作 班組標準化工作：是指以制定和貫徹各項標準為主要內容，使班組工作形成制度化、程序化、科學化的活動過程。 企業(yè)標準主要通過班組進行貫徹，因此班組長工作標準化是企業(yè)標準化的重要組成部分。中國石油長城鉆探工程公司23班組管理的基礎工作(1)日工作標準化 班組成員每天的生產、工作、學習要有一定的程序，形成制度。中國石油長城鉆探工程公司24班組長每天的工作程序是：班組管理的基礎工作班前、班中、班后251、班前，查看交班簿和生產現(xiàn)場，檢查班組人員出勤和生產準備情況，與調度聯(lián)系工作，召開班前會等；2、班中，檢查班生產進度和勞動紀律，抽查產品質量，處理班中出現(xiàn)的生產、技術、質量問題；3、

11、班后，檢查產品發(fā)交入庫、在制品儲備、設備工具使用保養(yǎng)、工作現(xiàn)場等情況，組織好班后會及其活動。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司26班組管理的基礎工作班組員工要按崗位工作標準認真執(zhí)行崗位責 任制，每日工作程序是：中國石油長城鉆探工程公司班前、班中、班后271、班前，看好交班薄、圖紙、了解任務，對設備進行點檢、加油、試車、檢查工卡量具，清點材料、在制品等；2、班中，按標準操作卡操作，執(zhí)行“三檢制”做好原始記錄；3、班后，擦拭設備，清掃工作場地，保管好工卡量具，填寫交班簿，切斷電源，熄滅火種，參加班后和其他活動。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司28班組管理的基礎工作（2）周工作標準

12、化 每周召開一次班組會，研究班組工作，總結上周工作，落實本周計劃，提出完成各項工作的方針和措施，進行一次設備和生產現(xiàn)場清掃工作等。中國石油長城鉆探工程公司29班組管理的基礎工作（3）月工作標準化 每月召開三次班組會議，月初布置工作，月中檢查工作，月末總結工作；召開一次工會會員民主生活會，開展自我批評，增強組織團結，加強班組民主建設；同時開展班組質量活動，安全活動、崗位練兵活動。中國石油長城鉆探工程公司30班組管理的基礎工作（4）原始記錄臺帳標準化 班組原始記錄和匯總臺帳應根據齊全、準確、及時、適用、系統(tǒng)、簡便的要求，把原始記錄的內容、形式、方法、傳遞程序、時間、要求、崗位責任形成標準，便于統(tǒng)計

13、和檢查。中國石油長城鉆探工程公司31班組管理的基礎工作（5）場地標準化 把班組名稱、生產作業(yè)指示圖表、班組和個人月度技術經濟指標完成情況圖表（包括產量、質量、消耗、設備、安全、出勤等）、班組崗位經濟責任制、班組活動記錄、交接班記錄等在規(guī)定的板面和墻上，按統(tǒng)一的樣式、大小進行設計布置。中國石油長城鉆探工程公司32班組管理的基礎工作（6）工序操作標準化 包括按標準操作卡操作；每道工序實行自檢、互檢、專檢和首件檢查、中間檢查的“雙三檢制”；認真填寫工序質量檢查卡、不良品檢查卡，控制不良品流入下道工序；對設備、工具、夾具、刀具、量具、輔件、毛坯及動力方面進行檢查，及時排除各種不良因素，做好工序質量信息

14、反饋記錄等。中國石油長城鉆探工程公司33班組管理的基礎工作2、班組定額工作 班組定額是在主管部門統(tǒng)一領導下，在一定的生產技術條件和時間內制訂的有關班組人力、物力、財力利用及消耗所應遵守或達到的數(shù)量標準。在班組中，凡是能夠計算和考核工作量的崗位和人員，都要建立平均先進的定額。所謂平均先進，就是經過努力，多數(shù)人可達到或超過，其余人可以接近的水平。中國石油長城鉆探工程公司34班組管理的基礎工作定額的種類：按定額的內容可以劃分為勞動定額、物質消耗定額、期量標準等。中國石油長城鉆探工程公司35（1）勞動定額 勞動定額是指單位產品勞動消耗量的標準。勞動定額用時間表示稱為工時定額，是指生產單位產品所需要的時

15、間消耗；勞動定額用數(shù)量表示稱為產量定額，是指單位時間內應完成的產品數(shù)量。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司36(2)物資消耗定額 物資消耗定額就是生產單位產品所需物資的消耗量。物資消耗定額可分為原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞動保護用品消耗定額等。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司37（3）期量標準 期量標準就是指為編制生產作業(yè)計劃，規(guī)定在生產過程所需要的在制品、半成品的數(shù)量和時間標準。不同生產類型的班組，需要規(guī)定不同的期量標準。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司38班組管理的基礎工作3、班組原始記錄 班組生產管理活動的原始記錄和統(tǒng)計報表是班組工作成果的主

16、要表現(xiàn)形式，是按勞分配的依據，是企業(yè)進行生產經營管理活動的第一手材料，是企業(yè)信息工作的最基本環(huán)節(jié)和工作基礎。因此，搞好班組管理基礎工作首先從抓好班組原始記錄工作入手。中國石油長城鉆探工程公司39班組管理的基礎工作班組原始記錄的內容包括：（1）產品生產記錄（2）班組勞動力和勞動時間利用情況記錄（3）班組原材料、燃料、動力消耗記錄（4）班組設備利用和安全生產記錄中國石油長城鉆探工程公司40（1）產品生產記錄 即各品種的產品產量，包括半成品、在制品、產成品的質量，班組個人的生產記錄，調整生產工藝、新產品試制、投產通知等原始記錄。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司41（2）班組勞動力和勞動時間

17、利用情況記錄 這是指員工人數(shù)增減、變動、出勤、工時利用、工資變動、獎懲記錄等原始記錄。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司42（3）班組原材料、燃料、動力消耗記錄 這是指原材料領、退、煤、水、油、氣的消耗，廢料的處理和綜合利用等原始記錄。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司43（4）班組設備利用和安全生產記錄 這是指班組在生產設備安裝、投產、修理、設備運轉、溫度、壓力、濕度、設備事故、員工傷亡等方面的記錄。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司44班組在設計原始記錄時應考慮：記錄對象、時間、內容、格式、方法、傳遞路線等原始記錄應達到以下幾方面要求：齊全、準確、及時、適用、系統(tǒng)、

18、簡便。 中國石油長城鉆探工程公司班組管理的基礎工作45 班組原始記錄的收集是一項量大面廣而繁瑣的工作，涉及到經營管理活動各個方面。因此班組必須按原始記錄的內容、對象、范圍、時間、頻率、數(shù)量等方面的要求，制定嚴格的管理制度和工作程序，使收集工作做到準確、可靠、完整。班組管理的基礎工作中國石油長城鉆探工程公司46班組管理的基礎工作4、班組規(guī)章制度 班組規(guī)章制度是指班組對生產技術、產品質量、經濟活動、安全文明生產、生活學習等方面所制定的各種規(guī)則、章程和辦法的總稱。中國石油長城鉆探工程公司47班組管理的基礎工作班組規(guī)章制度的重點是崗位責任制。崗位責任制是按照生產工藝、工作場所、設備狀態(tài)和工作量的情況，

19、合理地劃分崗位，明確每個崗位任務、責任和要求，實現(xiàn)定崗、定員、定責的工作制度。 中國石油長城鉆探工程公司48班組管理的基礎工作班組崗位責任制的制度和內容組成：（1）交接班制度（2）巡回檢查制度（3）質量負責制度（4）崗位練兵制度（5）安全文明生產制度（6）班組經濟責任制 中國石油長城鉆探工程公司491）交接班制度交接班制度是一項上、下班之間銜接生產，交清責任，互相檢查，保證上、下班生產連續(xù)進行的一項管理制度；中國石油長城鉆探工程公司班組管理的基礎工作50（2）巡回檢查制度巡回檢查制度是對所控制設備的要害部門，根據生產和工藝流程的特點，確定檢查內容和要求，運用科學的檢查方法和順序，定時、定點對生產的重要部位進行全面檢查、掌握情況、記錄資料、發(fā)現(xiàn)問題、排除隱患的工作制度；中國石油長城鉆探工程公司班組管理的基礎工作51（3）質量負責制度質量負責制度是