采購(gòu)管理課程教案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)采購(gòu)管理教 案 二0一 二0一 學(xué)年 第 學(xué)期 授課專業(yè) 授課班級(jí) 任課教師 課題： 項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)采購(gòu)管理教學(xué)方式： 講授 教學(xué)目的：幫助學(xué)生理解采購(gòu)與采購(gòu)管理的含義，采購(gòu)的重要性；熟悉采購(gòu)管理的任務(wù)與目標(biāo)；掌握采購(gòu)種類和采購(gòu)過程的內(nèi)涵。是學(xué)生能夠明確區(qū)分采購(gòu)與采購(gòu)管理的不同之處；正確區(qū)分采購(gòu)的不同方式；明晰采購(gòu)管理的基本要求。教學(xué)重點(diǎn)：采購(gòu)種類；采購(gòu)過程的內(nèi)涵教學(xué)難點(diǎn)：采購(gòu)管理的基本要求教學(xué)過程時(shí)間分配（包括組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊課、講授新課、鞏固新課、布置作業(yè)）本項(xiàng)目?jī)?nèi)容

2、講課時(shí)數(shù)為2課時(shí)；1.講授新課602. 案例分析與討論153. 鞏固新課15教學(xué)內(nèi)容： 任務(wù)一 理解采購(gòu)與采購(gòu)管理一、如何理解采購(gòu)管理1.認(rèn)識(shí)采購(gòu)（1）采購(gòu)的含義狹義的采購(gòu)，是指以購(gòu)買的方式，由買方支付對(duì)等的代價(jià)，向賣方換取物品的行為過程。廣義的采購(gòu)，是指企業(yè)或者個(gè)人為了滿足某種特定需求，以購(gòu)買、租賃、借貸、交換等各種途徑，取得商品及勞務(wù)的使用權(quán)或者所有權(quán)的活動(dòng)過程。定義：企業(yè)根據(jù)需求提出采購(gòu)計(jì)劃，審核計(jì)劃，選好供應(yīng)商，經(jīng)過商務(wù)談判確定價(jià)格、交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按要求收貨付款的過程。（2）對(duì)采購(gòu)定義的理解 采購(gòu)是從資源市場(chǎng)上獲取資源的過程。 采購(gòu)是商流過程與物流過程的統(tǒng)一。 采購(gòu)是一

3、種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（3）相關(guān)概念。購(gòu)買（buy）：指的是簡(jiǎn)單的買賣行為，是使用貨幣換取商品的交易過程。采購(gòu)（Procurement）：指采辦、獲取、獲得、征收、征購(gòu)，是實(shí)現(xiàn)資源獲取、整合與更好地獲得資源的意思。相對(duì)而言，procurement比較傳統(tǒng)，也更官方化。例如，政府的采購(gòu)叫procurement，政府采購(gòu)部門叫Department of Procurement，大學(xué)的采購(gòu)部門也多用Procurement。資源、供應(yīng)源開發(fā)（sourcing）：一般適用于制造企業(yè)，其要求企業(yè)去找到最好的資源，然后將找到的貨源和資源組合在一起來更好地加以利用，它側(cè)重于物料和供應(yīng)商的開發(fā)。訂購(gòu)（order）：是指采

4、購(gòu)中下訂單的過程。供應(yīng)（supply）：是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)不間斷地以新的物品補(bǔ)充生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的消耗（4）采購(gòu)管理采購(gòu)管理是指為維護(hù)企業(yè)利益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對(duì)企業(yè)采購(gòu)工作所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)。從職能上看，采購(gòu)管理主要實(shí)現(xiàn)的是，調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的資源，滿足企業(yè)的物資供應(yīng)，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。（5）采購(gòu)與采購(gòu)管理的比較。 內(nèi)涵不同。 參加人員不同。 任務(wù)權(quán)限不同。2采購(gòu)與物流、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)的關(guān)系（1）采購(gòu)與物流采購(gòu)中包含著商流、物流，自然也有運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存等環(huán)節(jié)的工作。從這個(gè)意義上講，采購(gòu)包含于物流之中，同時(shí)又與物流管理的其他環(huán)節(jié)相交叉。（2）采購(gòu)與供應(yīng)鏈現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理則

5、把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。由此，采購(gòu)與供應(yīng)管理成為供應(yīng)鏈的中樞環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。（3）采購(gòu)與電子商務(wù)電子采購(gòu)流程，可以縮短采購(gòu)周期，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)費(fèi)用，減少采購(gòu)的人工操作錯(cuò)誤，了解市場(chǎng)行情和庫存情況，科學(xué)制定采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)決策。二、采購(gòu)管理的基本職能、任務(wù)與演變1采購(gòu)管理的基本職能（1）保證供應(yīng)，滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需。（2）降低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。降成本“利潤(rùn)杠桿”的體現(xiàn)： 實(shí)際成本的節(jié)約，直接顯著提高營(yíng)

6、業(yè)利潤(rùn)。采購(gòu)成本是企業(yè)產(chǎn)品成本的主要組成部分。直接成本的節(jié)約可以顯著提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。 合理的管理質(zhì)量和物流，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)更高的資本周轉(zhuǎn)率做出貢獻(xiàn)。 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量成本降低和產(chǎn)品交貨時(shí)間的縮短等間接方式對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)地位的提高有很大貢獻(xiàn)。（3）控制庫存，提高企業(yè)資金使用效率。凈利潤(rùn)上升；降低總資產(chǎn)；資產(chǎn)收益率提高（4）保證質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力首先，供應(yīng)商上游質(zhì)量控制得好，不僅可以為下游質(zhì)量控制打好基礎(chǔ)，同時(shí)可以降低質(zhì)量成本，減少企業(yè)來貨檢驗(yàn)費(fèi)（降低檢驗(yàn)頻次甚至免檢）。其次，采購(gòu)部門能夠保證企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從而保證企業(yè)可以及時(shí)提供滿足客戶需要的產(chǎn)品，提高和維系客戶滿意度。第三

7、，采購(gòu)部門的行動(dòng)還會(huì)直接影響到公共關(guān)系和企業(yè)形象。2采購(gòu)管理的任務(wù)（1）基本原則 遵守相關(guān)法律法規(guī)。 遵循市場(chǎng)規(guī)則。2采購(gòu)管理的任務(wù)（1）基本原則 遵守相關(guān)法律法規(guī)。 遵循市場(chǎng)規(guī)則。 遵守本團(tuán)體的規(guī)章制度。2采購(gòu)管理的任務(wù)（2）“5R”原則。 適質(zhì)（Right Quality）。 適時(shí)（Right Time）。 適價(jià)（Right Price）。 適價(jià)（Right Price）。 適量（Right Quantity）。 適地（Right Supplier，即合適的供應(yīng)商；也可以理解為Right Place。3采購(gòu)管理的演變（1）以采購(gòu)產(chǎn)品為中心的采購(gòu)階段。（2）以運(yùn)作過程為中心的采購(gòu)。（3）以采

8、購(gòu)關(guān)系為中心的采購(gòu)。（4）以采購(gòu)績(jī)效為中心的采購(gòu)。（5）以供應(yīng)鏈管理為中心的采購(gòu)。任務(wù)二 明確采購(gòu)管理的內(nèi)容和采購(gòu)方式一、采購(gòu)管理的內(nèi)容1物料質(zhì)量管理2采購(gòu)成本管理3庫存控制4供應(yīng)商管理5采購(gòu)信息管理二、采購(gòu)方式的類型1按采購(gòu)主體分類企業(yè)采購(gòu)、政府采購(gòu)、軍隊(duì)采購(gòu)及其他社會(huì)團(tuán)體采購(gòu)2按采購(gòu)品的形態(tài)分類（1）有形采購(gòu)。（2）無形采購(gòu)。3按采購(gòu)的科學(xué)化程度分類（1）傳統(tǒng)采購(gòu)詢價(jià)現(xiàn)購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)、議價(jià)采購(gòu)及公開市場(chǎng)采購(gòu)等方式（2）科學(xué)采購(gòu)訂貨點(diǎn)采購(gòu)、MRP（Manufacturing Planning System，物料需求計(jì)劃）采購(gòu)、JIT（準(zhǔn)時(shí)化）采購(gòu)、供應(yīng)鏈采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)及電子采購(gòu)等4按采購(gòu)的組織

9、形式分類（1）集中采購(gòu)。（2）分散采購(gòu)。（3）混合采購(gòu)。5按采購(gòu)的范圍分類（1）國(guó)內(nèi)采購(gòu)。（2）國(guó)際采購(gòu)。1傳統(tǒng)采購(gòu)向現(xiàn)代采購(gòu)的發(fā)展（1）采購(gòu)角色由被動(dòng)反應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)采購(gòu)。（2）供需業(yè)務(wù)關(guān)系由交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系。（3）采購(gòu)地位由戰(zhàn)術(shù)地位轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略地位。2采購(gòu)管理的發(fā)展趨勢(shì) 案例討論與分析某鐵路建設(shè)公司的電子化集中采購(gòu)根據(jù)以上案例，請(qǐng)分析：（1）公司采購(gòu)方式的變化是在什么背景下發(fā)生的？（2）如何評(píng)價(jià)這種變化？項(xiàng)目小結(jié)：教學(xué)后記：課題： 項(xiàng)目二 采購(gòu)管理組織教學(xué)方式：講授教學(xué)目的：幫助學(xué)生熟悉采購(gòu)組織常見的類型及特點(diǎn)；掌握采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)原則及設(shè)計(jì)方法；具備進(jìn)行采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)的選型與設(shè)計(jì)的能力。具

10、備為企業(yè)采購(gòu)部門擬定任職要求的能力。教學(xué)重點(diǎn)：采購(gòu)管理組織的常見類型，組織設(shè)計(jì)的方法 教學(xué)難點(diǎn)：采購(gòu)管理組織設(shè)計(jì)的原則和方法教學(xué)過程時(shí)間分配（包括組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊課、講授新課、鞏固新課、布置作業(yè)）本項(xiàng)目?jī)?nèi)容講課時(shí)數(shù)為2課時(shí)；1.講授新課602. 案例分析與討論153. 鞏固新課15教學(xué)內(nèi)容： 案例導(dǎo)入：Devillier集團(tuán)已任命一位新的運(yùn)營(yíng)總裁來審視現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)，自然也包括采購(gòu)部門,該分部的采購(gòu)董事的職位空缺。無論是對(duì)于集團(tuán)還是分部，這可能是一個(gè)重大的進(jìn)步。案例思考1.Devillier采用的是哪種采購(gòu)組織形式，這種采購(gòu)形式有什么優(yōu)缺點(diǎn)？2.結(jié)合采購(gòu)管理知識(shí)，分析Devillier現(xiàn)在面臨

11、的問題，并分析該公司應(yīng)該如何優(yōu)化其采購(gòu)組織。任務(wù)一 采購(gòu)組織及其類型一、采購(gòu)組織的職能采購(gòu)組織的基本職能主要包括以下3個(gè)方面：業(yè)務(wù)職能：制定采購(gòu)計(jì)劃、組織采購(gòu)實(shí)施、進(jìn)行采購(gòu)品的庫存管理。2.拓展職能：將采購(gòu)管理從企業(yè)內(nèi)部拓展到對(duì)供應(yīng)商的管理，甚至整個(gè)供應(yīng)鏈的管理。3.支持職能：對(duì)企業(yè)的采購(gòu)進(jìn)貨業(yè)務(wù)提供支持與幫助，并對(duì)保證其順利實(shí)現(xiàn)的諸多要素進(jìn)行管理，包括人員管理、資金管理和采購(gòu)信息管理。采購(gòu)組織的具體職能主要有以下幾方面：（1）企業(yè)資源市場(chǎng)分析，掌握市場(chǎng)的供求狀況及未來的變化趨勢(shì)。（2）供應(yīng)商的調(diào)查與選擇。（3）與供應(yīng)商洽談，保證最有力的供貨條件，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。（4）編制采購(gòu)計(jì)劃

12、并進(jìn)行采購(gòu)預(yù)算。（5）詢價(jià)、洽談采購(gòu)條件并簽訂采購(gòu)合同。（6）對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格、品質(zhì)、交貨期、交貨量等進(jìn)行追蹤、驗(yàn)收和處理。（7）對(duì)采購(gòu)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)。二、采購(gòu)組織的類型 隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演變，采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了“分散型采購(gòu)組織集中型采購(gòu)組織混合型采購(gòu)組織跨職能采購(gòu)組織”結(jié)構(gòu)的變遷。分散型采購(gòu)組織 基本概念：指由各預(yù)算單位自行開展采購(gòu)活動(dòng)的一種采購(gòu)實(shí)施形式。（2）適用主體 1)二級(jí)法人單位、子公司、分廠、車間。 2)離主廠區(qū)或集團(tuán)供應(yīng)基地較遠(yuǎn)，其供應(yīng)成本低于集中采購(gòu)成本。 3)異國(guó)、異地供應(yīng)的情況。（3）適用客體1)小批量、單件、價(jià)值低、總支出在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中所占比重小的物品(各廠情況不

13、同，自己確定)。2)分散采購(gòu)優(yōu)于集中采購(gòu)的物品，包括費(fèi)用、時(shí)間、效率、質(zhì)量等因素均有利，不影響正常的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的情況。3)市場(chǎng)資源有保證，易于送達(dá)，較少物流費(fèi)用的物品。4)分散后，各基層有這方面的采購(gòu)與檢測(cè)能力的物品。5)產(chǎn)品開發(fā)研制、試驗(yàn)所需的物品。2.集中型采購(gòu)組織（1）基本概念：指由一個(gè)部門統(tǒng)一組織本部門、本系統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)。因此，集中采購(gòu)的實(shí)施主體可以是集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，也可以是一個(gè)部門委托采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（2）優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍這種結(jié)構(gòu)適用于幾個(gè)經(jīng)營(yíng)單位購(gòu)買相同產(chǎn)品，并對(duì)他們具有戰(zhàn)略重要性的情況。（2）適用主體1)集團(tuán)范圍實(shí)施的采購(gòu)活動(dòng)。2)跨國(guó)公司的采購(gòu)。3)連鎖經(jīng)營(yíng)、OEM廠商、特

14、許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的采購(gòu)。（2）適用客體1)大宗或大批量物品，價(jià)值高或總價(jià)多的物品。2)關(guān)鍵零部件、原材料或其他戰(zhàn)略資源，保密程度高、產(chǎn)權(quán)約束多的物品。3)容易出問題的物品。4)最好是定期采購(gòu)的物品，以免影響決策者的正常工作。 3.混合型采購(gòu)組織有些制造企業(yè)中，在公司一級(jí)的管理層次上設(shè)立公司采購(gòu)部門，同時(shí)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位也有自己的采購(gòu)部門。4.跨職能采購(gòu)小組 跨職能采購(gòu)小組是采購(gòu)中一種比較新穎的組織形式?，F(xiàn)目前在許多著名大型企業(yè)中普遍適用。任務(wù)2 采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)一、采購(gòu)組織設(shè)計(jì)原則1.精簡(jiǎn)原則2.責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則3.統(tǒng)一原則4.高效原則二、采購(gòu)組織設(shè)計(jì)方法1.按物品類別設(shè)計(jì)的組織形式2.按采購(gòu)地區(qū)設(shè)計(jì)

15、的組織形式3.按采購(gòu)物料的價(jià)值或重要性設(shè)計(jì)的組織形式4.按采購(gòu)功能設(shè)計(jì)的組織形式5.混合式設(shè)計(jì)組織形式任務(wù)3 采購(gòu)人員的素質(zhì)一、采購(gòu)人員的能力要求1.協(xié)作能力；2.表達(dá)能力；3.分析能力；4.預(yù)測(cè)能力。二、采購(gòu)人員的知識(shí)要求采購(gòu)人員應(yīng)能夠?qū)F(xiàn)代科學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際采購(gòu)工作中，把握市場(chǎng)規(guī)律，從而提高采購(gòu)工作的效率和效益。三、采購(gòu)人員的品德要求1.廉潔奉公的精神；2.敬業(yè)精神；3.毅力；4.虛心、誠(chéng)心和耐心。項(xiàng)目小結(jié)：教學(xué)后記：課題： 項(xiàng)目三 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃管理 教學(xué)方式：講授 教學(xué)目的：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握采購(gòu)環(huán)境分析的方法；學(xué)會(huì)使用“五力模型”、“PEST”分析法、供應(yīng)定位模型等工具分析企業(yè)物料

16、需求；熟練掌握采購(gòu)計(jì)劃的編制流程。 教學(xué)重點(diǎn)：供應(yīng)定位模型；物料需求的類型分析；采購(gòu)計(jì)劃的編制流程教學(xué)難點(diǎn)：供應(yīng)定位模型中各象限的采購(gòu)戰(zhàn)略教學(xué)過程時(shí)間分配（包括組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊課、講授新課、鞏固新課、布置作業(yè)）本項(xiàng)目?jī)?nèi)容講課時(shí)數(shù)為6課時(shí)；1.講授新課1802. 案例分析與討論453. 鞏固新課45教學(xué)內(nèi)容： 案例導(dǎo)入：FIC公司在采購(gòu)管理實(shí)際工作中存在著一些亟待解決的難點(diǎn)問題，這些難點(diǎn)問題如果得不到很好的解決，將影響企業(yè)采購(gòu)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)案例思考1.準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)方式的特點(diǎn)是什么？2.準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)可能帶來的采購(gòu)難題有哪些？3.結(jié)合案例，從采購(gòu)計(jì)劃的角度談?wù)勀銓?duì)該公司采購(gòu)中存在的問

17、題的建議。任務(wù)一 采購(gòu)環(huán)境分析一、產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境任何企業(yè)都需時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，才能趨利避害。對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的常用方法是波特（Michael.E.Porter）“五力模型”。根據(jù)波特的觀點(diǎn)，構(gòu)成行業(yè)環(huán)境的5種力量是：隨時(shí)可能加入該行業(yè)成為企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)者的“潛在進(jìn)入者”供應(yīng)各種原料、組件、服務(wù)或產(chǎn)品給企業(yè)的“供應(yīng)商”；向企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品的“購(gòu)買者”；可提供企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品相同功能、有替代效果的“替代品”直接與企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)的“直接競(jìng)爭(zhēng)者”?！拔辶δＰ汀倍⒐?yīng)市場(chǎng)分析1供應(yīng)環(huán)境分析的內(nèi)容（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采購(gòu)工作的重視程度； 各部門對(duì)采購(gòu)工作的支持力度； 信息技術(shù)在采購(gòu)

18、工作中的應(yīng)用程度； 此外，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、組織文化、組織氛圍、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)和資源條件等內(nèi)部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)采購(gòu)的正常運(yùn)行發(fā)展都起到了非常重要的作用。（2）供應(yīng)商及所處行業(yè)環(huán)境分析 供應(yīng)商因素，包括供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、工藝水平、質(zhì)量體系、交貨周期及準(zhǔn)時(shí)率、成本結(jié)構(gòu)與價(jià)格等。 供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境因素，包括該行業(yè)的供求狀況、行業(yè)效率、行業(yè)增長(zhǎng)率、行業(yè)生產(chǎn)與庫存量、市場(chǎng)供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商的數(shù)量與分布等。供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型供應(yīng)市場(chǎng)組織形式（3）宏觀供應(yīng)環(huán)境分析 “PEST”分析：政治（Political）；經(jīng)濟(jì)（Economic）；社會(huì)（Social）；技術(shù)（Techn

19、ological）。2供應(yīng)環(huán)境分析的步驟（1）確定供應(yīng)環(huán)境分析的目標(biāo)；（2）收集和分析間接資料；（3）設(shè)計(jì)供應(yīng)環(huán)境調(diào)研方案；（4）實(shí)施供應(yīng)環(huán)境調(diào)查；（5）編寫供應(yīng)環(huán)境分析報(bào)告任務(wù)二 供應(yīng)定位模型一、供應(yīng)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略（1）應(yīng)該從同一個(gè)供應(yīng)市場(chǎng)采購(gòu)所有產(chǎn)品還是從多個(gè)供應(yīng)市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)采購(gòu)。（2）從多少個(gè)供應(yīng)處采購(gòu)。（3）與供應(yīng)商保持的關(guān)系緊密程度。（4）為保持這種關(guān)系簽訂什么樣的合同。（5）采用什么樣的運(yùn)營(yíng)采購(gòu)戰(zhàn)略。二、供應(yīng)定位模型 1供應(yīng)定位模型 （1）供應(yīng)定位模型可以幫助企業(yè)基于以下因素權(quán)衡采購(gòu)產(chǎn)品的相對(duì)重要性。 1）采購(gòu)產(chǎn)品的年支出水平； 2）供應(yīng)影響、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。橫軸:采購(gòu)產(chǎn)品的支出水平

20、縱軸:各采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)公司的影響/供應(yīng)機(jī)會(huì)/風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別將采購(gòu)產(chǎn)品的特征劃分為4種：H、M、L和NH高影響/供應(yīng)機(jī)會(huì)/風(fēng)險(xiǎn)；M中等影響/供應(yīng)機(jī)會(huì)/風(fēng)險(xiǎn)；L低影響/供應(yīng)機(jī)會(huì)/風(fēng)險(xiǎn)；N可忽略的影響/供應(yīng)機(jī)會(huì)/風(fēng)險(xiǎn)。2）四個(gè)象限： 1）常規(guī)型產(chǎn)品：低影響/機(jī)遇/風(fēng)險(xiǎn)和低支出水平； 2）杠桿型產(chǎn)品：低影響/機(jī)遇/風(fēng)險(xiǎn)水平和高支出水平為特征； 3）瓶頸型產(chǎn)品：高風(fēng)險(xiǎn)和低年度支出水平為特征； 4）關(guān)鍵型產(chǎn)品：給企業(yè)帶來高風(fēng)險(xiǎn)，而且這些產(chǎn)品的支出水平較高。供應(yīng)定位模型有助于實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)主要目標(biāo)： 指導(dǎo)企業(yè)確定各采購(gòu)產(chǎn)品在供應(yīng)商評(píng)估中的優(yōu)先級(jí)別； 指導(dǎo)企業(yè)確定供應(yīng)商評(píng)估的重點(diǎn)。2采購(gòu)產(chǎn)品的供應(yīng)戰(zhàn)略（1）常規(guī)產(chǎn)品的供應(yīng)

21、戰(zhàn)略（2）杠桿產(chǎn)品的供應(yīng)戰(zhàn)略（3）瓶頸型產(chǎn)品的供應(yīng)戰(zhàn)略（4）關(guān)鍵產(chǎn)品的供應(yīng)戰(zhàn)略任務(wù)三 采購(gòu)需求分析一、需求的類型1業(yè)務(wù)性需求和資本性需求2生產(chǎn)性需求和非生產(chǎn)性需求 生產(chǎn)的業(yè)務(wù)需求； 生產(chǎn)的資本性需求； 非生產(chǎn)的業(yè)務(wù)性需求； 非生產(chǎn)的資本性需求。二、庫存控制與采購(gòu)數(shù)量確定1庫存控制（1）庫存控制系統(tǒng)的要素: 企業(yè)的選址和選產(chǎn)； 訂貨； 運(yùn)輸； 信息； 管理；（2）庫存控制的途徑 正確計(jì)劃用料； 適當(dāng)存量管理； 強(qiáng)化請(qǐng)購(gòu)管理； 發(fā)揮儲(chǔ)運(yùn)功能； 發(fā)揮盤點(diǎn)功效（3）庫存控制原理通過對(duì)訂貨和進(jìn)貨過程的控制來控制庫存，是在保證用戶需求的情況下，通過控制訂貨進(jìn)貨的批量和頻次來達(dá)到控制庫存的目的。它是主動(dòng)的、

22、可行的，適合于供大于求的物資市場(chǎng)情況。2采購(gòu)數(shù)量確定（1）采購(gòu)訂貨策略什么時(shí)候訂貨？即訂貨時(shí)機(jī)。訂多少？即訂貨量。如何實(shí)施？即訂貨操作方法。（2）制定采購(gòu)訂貨策略需求者的需求類型分析；確定型；隨機(jī)型？獨(dú)立需求；相關(guān)需求？經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)方式分析；可否缺貨？如何補(bǔ)貨？選用合適的控制方法。 訂貨點(diǎn)采購(gòu)；定量訂貨法模型（經(jīng)濟(jì)批量、EOQ或Q模型）；定期訂貨法（定期系統(tǒng)、定期盤點(diǎn)系統(tǒng)、P模型）；多品種聯(lián)合訂購(gòu)任務(wù)四 采購(gòu)計(jì)劃制訂一、采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容1.采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃是根據(jù)市場(chǎng)需求、企業(yè)的生產(chǎn)能力和采購(gòu)環(huán)境容量等確定采購(gòu)的時(shí)間、采購(gòu)的數(shù)量以及如何采購(gòu)的作業(yè)。它是根據(jù)生產(chǎn)部門或其他使用部門的計(jì)劃制訂的包括采購(gòu)

23、物料、采購(gòu)數(shù)量、需求日期等內(nèi)容的計(jì)劃表格。2.采購(gòu)計(jì)劃的分類（1）按計(jì)劃期的長(zhǎng)短-年度物料采購(gòu)計(jì)劃、季度物料采購(gòu)計(jì)劃、月度物料采購(gòu)計(jì)劃等。（2）按物料的使用方向-生產(chǎn)產(chǎn)品用物料采購(gòu)計(jì)劃、維修用物料采購(gòu)計(jì)劃、基本建設(shè)用物料采購(gòu)計(jì)劃、技術(shù)改造措施用物料采購(gòu)計(jì)劃、科研用物料采購(gòu)計(jì)劃、企業(yè)管理用物料采購(gòu)計(jì)劃。（3）按自然屬性分類-金屬物料采購(gòu)計(jì)劃;機(jī)電產(chǎn)品物料采購(gòu)計(jì)劃;非金屬物料采購(gòu)計(jì)劃等。3.采購(gòu)計(jì)劃的作用（1）可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。 （2）為企業(yè)組織采購(gòu)提供了依據(jù)。（3）有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。4.采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容二、采購(gòu)計(jì)劃的編制1.采購(gòu)計(jì)劃的編制流程在編制采購(gòu)計(jì)劃之前

24、首先要做自制/外購(gòu)分析，以決定是否需要采購(gòu)。采購(gòu)計(jì)劃編制主要包括8個(gè)環(huán)節(jié)，即準(zhǔn)備認(rèn)證計(jì)劃、評(píng)估認(rèn)證需求、計(jì)算認(rèn)證容量、制訂認(rèn)證計(jì)劃、準(zhǔn)備訂單計(jì)劃、評(píng)估訂單需求、計(jì)算訂單容量、制訂訂單計(jì)劃，（1）準(zhǔn)備認(rèn)證計(jì)劃接收開發(fā)批量需求；接收余量需求；準(zhǔn)備認(rèn)證環(huán)境資料；認(rèn)證容量通常用在認(rèn)證供應(yīng)商的過程中，是指為了保證供應(yīng)的物品的質(zhì)量以及其他各方面工作的順利進(jìn)行而要求供應(yīng)商提供一定的資源用于支持認(rèn)證操作。訂單容量是采購(gòu)方向供應(yīng)商發(fā)出的訂單上的數(shù)量。制訂認(rèn)證計(jì)劃說明書。（2)評(píng)估認(rèn)證需求 分析開發(fā)批量需求； 分析余量需求； 確定認(rèn)證需求。（3)計(jì)算認(rèn)證容量 分析項(xiàng)目認(rèn)證資料； 計(jì)算總體認(rèn)證容量； 計(jì)算承接認(rèn)證量

25、； 確定剩余認(rèn)證容量。物料剩余認(rèn)證容量=物料供應(yīng)商群體總體認(rèn)證容量-承接認(rèn)證量（4）制訂認(rèn)證計(jì)劃對(duì)比需求與容量；綜合平衡；確定余量認(rèn)證計(jì)劃；制訂認(rèn)證計(jì)劃。制訂認(rèn)證計(jì)劃是確定認(rèn)證物料數(shù)量及開始認(rèn)證時(shí)間。認(rèn)證物料數(shù)量=開發(fā)樣件需求數(shù)量+檢驗(yàn)測(cè)試需求數(shù)量+樣品數(shù)量+機(jī)動(dòng)數(shù)量開始認(rèn)證時(shí)間=要求認(rèn)證結(jié)束時(shí)間-認(rèn)證周期-緩沖時(shí)間（5）準(zhǔn)備訂單計(jì)劃接收市場(chǎng)需求；接收生產(chǎn)需求；準(zhǔn)備訂單環(huán)境資料；制定訂單計(jì)劃說明書。（6）評(píng)估訂單需求分析市場(chǎng)需求；分析生產(chǎn)需求；確定訂單需求。（7）計(jì)算訂單容量分析項(xiàng)目供應(yīng)資料；計(jì)算總體訂單容量；例：X供應(yīng)商在12月31日之前可供應(yīng)6萬個(gè)特種按鈕(A型3萬個(gè)，B型3萬個(gè))，Y供應(yīng)

26、商在12月31日之前可供應(yīng)10萬個(gè)特種按鈕(A型4萬個(gè),B型6萬個(gè))，那么12月31日之前A和B兩種按鈕的總體訂單容量為16萬個(gè),其中A型按鈕的總體訂單容量為7萬個(gè)。計(jì)算承接訂單容量；例：X供應(yīng)商在12月31日之前可以供給6萬個(gè)特種按鈕(A型3萬個(gè)，B型3萬個(gè))，若已承接A型2萬個(gè)，B型1萬個(gè)，已承接的訂單容量:2萬個(gè)(A型)+1萬個(gè)(B型)=3萬個(gè)。確定剩余訂單容量。物料剩余訂單容量=物料供應(yīng)商群體總體訂單容量-已承接訂單量（8）制定訂單計(jì)劃對(duì)比需求與容量；綜合平衡；確定余量認(rèn)證計(jì)劃；制訂訂單計(jì)劃。一份訂單包含的內(nèi)容有下單數(shù)量和下單時(shí)間兩個(gè)方面。下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫量-現(xiàn)有庫存量+

27、安全庫存量下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間-認(rèn)證周期-訂單周期-緩沖時(shí)間項(xiàng)目小結(jié)：教學(xué)后記：課題： 項(xiàng)目四 采購(gòu)價(jià)格與成本分析教學(xué)方式： 講授 教學(xué)目的：幫助學(xué)生理解采購(gòu)價(jià)格的含義及影響因素，明確采購(gòu)成本構(gòu)成；理解供應(yīng)商定價(jià)方法、產(chǎn)品成本分析方法；掌握詢價(jià)方法技巧、采購(gòu)成本控制方法。教學(xué)重點(diǎn)：供應(yīng)商定價(jià)方法；產(chǎn)品成本分析方法；采購(gòu)成本控制方法教學(xué)難點(diǎn)： 采購(gòu)成本構(gòu)成；供應(yīng)商定價(jià)方法教學(xué)過程時(shí)間分配（包括組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊課、講授新課、鞏固新課、布置作業(yè)）本項(xiàng)目?jī)?nèi)容講課時(shí)數(shù)為6課時(shí)；1.講授新課1802.案例分析與討論453.鞏固新課45教學(xué)內(nèi)容：案例導(dǎo)入：宜家以低成本采購(gòu)獲得產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1以大規(guī)模采購(gòu)

28、獲得低成本 2因地制宜，改良采購(gòu)渠道，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)案例思考1.宜家如何通過采購(gòu)建立其成本優(yōu)勢(shì)？2.宜家如何控制中國(guó)市場(chǎng)的采購(gòu)成本？3.宜家的做法有哪些經(jīng)驗(yàn)值得推廣？任務(wù)一 認(rèn)識(shí)供應(yīng)價(jià)格一、影響價(jià)格的因素1.認(rèn)識(shí)采購(gòu)價(jià)格采購(gòu)價(jià)格是指企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購(gòu)物品和服務(wù)的價(jià)格。依據(jù)不同的交易條件，采購(gòu)價(jià)格會(huì)有不同的種類。采購(gòu)價(jià)格一般由成本、需求以及交易條件決定，一般有以下幾種。（1）送達(dá)價(jià)(到岸價(jià)CIF）：（2）出廠價(jià)；（3）現(xiàn)金價(jià)；（4）期票價(jià)；（5）凈價(jià)；（6）毛價(jià)；（7）現(xiàn)貨價(jià)；（8）合約價(jià)；（9）實(shí) 價(jià)。2. 影響價(jià)格的因素確定最優(yōu)的采購(gòu)價(jià)格是采購(gòu)管理的一項(xiàng)

29、重要工作，采購(gòu)價(jià)格的高低直接關(guān)系到企業(yè)最終產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格的高低。因此，在確保滿足其他條件的情況下力爭(zhēng)最低的采購(gòu)價(jià)格是采購(gòu)人員最重要的工作。為滿足上述要求，有必要充分了解影響采購(gòu)價(jià)格的因素。影響采購(gòu)價(jià)格的因素主要有成本和市場(chǎng)兩個(gè)方面。成本是影響采購(gòu)價(jià)格的內(nèi)在因素 市場(chǎng)則是影響采購(gòu)價(jià)格的外在因素二、產(chǎn)品成本構(gòu)成分析1.公平價(jià)格公平的價(jià)格是指對(duì)于那些不定時(shí)間、不定地點(diǎn)發(fā)生的需求，供應(yīng)商能夠保證對(duì)具備相當(dāng)質(zhì)量的貨物持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)的最低價(jià)格。全面理解公平價(jià)格。從某種意義上講，對(duì)這些因素的準(zhǔn)確衡量必須利用過去的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)簽訂條款的過程及類似于儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)任锪鞒杀竞推渌嚓P(guān)成本的透徹理解。1.成本與價(jià)格的關(guān)系分

30、析在上述公平價(jià)格概念的基礎(chǔ)之上，我們進(jìn)一步分析成本與價(jià)格的關(guān)系。(1)成本的構(gòu)成分析直接成本-通常指那些能夠具體而準(zhǔn)確地歸入某一個(gè)特定生產(chǎn)部件的成本。間接成本-指那些在企業(yè)的日常運(yùn)作過程中發(fā)生的，不能直接歸入任何一種生產(chǎn)部件的成本。在會(huì)計(jì)上，把成本分為可變、半可變成本和固定成本是一種通常的做法。(2)成本與價(jià)格關(guān)系分析價(jià)格 = 成本 + 預(yù)期利潤(rùn) = 固定成本 + 可變成本 + 預(yù)期利潤(rùn)這是誰的成本？ 成本不一定能夠用來確定市場(chǎng)價(jià)格。產(chǎn)品的價(jià)格是由市場(chǎng)決定的，并且它們也只能夠以市場(chǎng)所接受的價(jià)格出售。工商企業(yè)商品的價(jià)格構(gòu)成一般規(guī)律三、供應(yīng)商定價(jià)方法1供應(yīng)商定價(jià)的目標(biāo)（1）獲取利潤(rùn)目標(biāo)獲取預(yù)期收益

31、目標(biāo)獲取最大利潤(rùn)目標(biāo)獲取合理利潤(rùn)目標(biāo)（2）占領(lǐng)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)占有率能準(zhǔn)確反應(yīng)供應(yīng)商在同行業(yè)的地位和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，許多供應(yīng)商以市場(chǎng)占有率作為自己的價(jià)格目標(biāo)。2供應(yīng)商定價(jià)的程序(1)確定價(jià)格目標(biāo)。(2)估算市場(chǎng)銷售潛量。(3)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)。(4)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率。(5)考慮經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)計(jì)劃。(6)選擇定價(jià)方法。3供應(yīng)商定價(jià)的主要方法成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)是影響供應(yīng)商定價(jià)的最基本因素，因此，與之相對(duì)應(yīng)，就形成了以成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的三類基本定價(jià)方法。 （1）成本導(dǎo)向定價(jià)法成本導(dǎo)向定價(jià)法是以成本為依據(jù)來制定價(jià)格的方法。主要包括成本加成定價(jià)法，邊際成本導(dǎo)向定價(jià)法，盈虧平衡定價(jià)法等。成本加成定價(jià)法出廠價(jià)

32、格單品制造成本單品銷售利潤(rùn)+出廠價(jià)格（期間費(fèi)用率+銷售稅率）（單品制造成本單位產(chǎn)品銷售利潤(rùn)）/（1期間費(fèi)用率銷售費(fèi)用率）單品制造成本（1成本利潤(rùn)率）/ （1期間費(fèi)用率銷售費(fèi)用率）期間費(fèi)用：管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用。期間費(fèi)用率：期間費(fèi)用/產(chǎn)品銷售收人。銷售稅率：指產(chǎn)品在銷售環(huán)節(jié)應(yīng)交納的消費(fèi)稅、城建稅及教育費(fèi)附加。銷售利潤(rùn)：行業(yè)的平均利潤(rùn)，也可以是企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)。成本利潤(rùn)率：是銷售利潤(rùn)與制造成本的比率。例：某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位制造成本為100元，行業(yè)平均成本利潤(rùn)率為25%銷售稅率為0.7%，企業(yè)基期的期間費(fèi)用為元，產(chǎn)品銷售收人為元。140.45邊際成本導(dǎo)向定價(jià)法邊際成本導(dǎo)向定價(jià)法，又叫

33、邊際貢獻(xiàn)導(dǎo)向定價(jià)法，是拋開固定成本，僅計(jì)算變動(dòng)成本，并以預(yù)期的邊際貢獻(xiàn)補(bǔ)償固定成本以獲得收益的定價(jià)方式。邊際貢獻(xiàn)是指供應(yīng)商每增加一個(gè)產(chǎn)品的銷售，所獲得的收入減去邊際成本后的數(shù)值。如果邊際貢獻(xiàn)不足以補(bǔ)償固定成本，則出現(xiàn)虧損?；竟绞牵簝r(jià) 格 = 變動(dòng)成本 + 邊際貢獻(xiàn)邊際貢獻(xiàn) = 價(jià)格 變動(dòng)成本利 潤(rùn) = 邊際貢獻(xiàn) - 固定成本例： 某企業(yè)的年固定成本為元，每件產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為50，計(jì)劃邊際貢獻(xiàn)為，當(dāng)銷售量預(yù)計(jì)為6000件時(shí)，其單位產(chǎn)品的價(jià)格是多少？75盈虧平衡定價(jià)法（目標(biāo)利潤(rùn)法）也叫目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法或收支平衡定價(jià)法。是指在銷量既定的條件下，企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格必須達(dá)到一定的水平才能做到盈虧平衡、

34、收支相抵。既定的銷量就稱為盈虧平衡點(diǎn)，這種制定價(jià)格的方法就稱為盈虧平衡定價(jià)法。其要點(diǎn)是確定盈虧平衡點(diǎn)，即企業(yè)收支相抵，利潤(rùn)為零時(shí)的狀態(tài)?；竟绞牵撼鰪S價(jià)格（含稅價(jià)）=單位成本(1+成本利潤(rùn)率)+單位銷售稅出廠價(jià)格（單位變動(dòng)成本單位固定成本）/（1銷售稅率）目標(biāo)利潤(rùn)/預(yù)計(jì)銷售量（1銷售稅率）目標(biāo)利潤(rùn)（單位變動(dòng)成本單位固定成本）預(yù)計(jì)銷售量成本利潤(rùn)率出廠價(jià)格（單位變動(dòng)成本單位固定成本）（1成本利潤(rùn)率）/（1銷售稅率）例：某產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷售量2000件，固定成本元，單位變動(dòng)成本40元，目標(biāo)利潤(rùn)80000元，銷售稅率為0.7%，試問該產(chǎn)品出廠價(jià)格應(yīng)該定為多少？281.41（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法也叫需求彈性定

35、價(jià)法。是指供應(yīng)商根據(jù)市場(chǎng)需求狀況和采購(gòu)方的不同反應(yīng)分別確定產(chǎn)品價(jià)格的一種定價(jià)方式。需求彈性定價(jià)法PKQ1/EP：價(jià)格，K：常數(shù)；Q：銷售量（需求量） E：需求彈性系數(shù)。需求彈性系數(shù)E的計(jì)算公式：E（Q1-Q0）/Q0/（P1-P0）/P0Q0：原售價(jià)的銷售量；Q1：新售價(jià)的銷售量；P0 ：原售價(jià)； P1：新售價(jià)。系數(shù)K： KP0 Q01/E 合同定價(jià)法固定價(jià)格合同定價(jià)；成本加成合同定價(jià)；成本加固定費(fèi)用合同定價(jià)法；獎(jiǎng)勵(lì)合同定價(jià)法。（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是供應(yīng)商根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況確定產(chǎn)品價(jià)格的一種定價(jià)方式。計(jì)算公式：例：某公司的新產(chǎn)品比市場(chǎng)上同類產(chǎn)品某方面性能明顯優(yōu)越，可以上浮5差價(jià)，同

36、類產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格為3000元，零批差率為10%，批進(jìn)差率為5%，試問該新產(chǎn)品出廠價(jià)格應(yīng)該定為多少？ 2693.25 （4）隨行就市定價(jià)法所謂隨行就市定價(jià)法，是指供應(yīng)商按照行業(yè)的現(xiàn)行價(jià)格水平來定價(jià)。在難以估算成本、供應(yīng)商打算與同行和平共處、如果另行定價(jià)，很難了解采購(gòu)方和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本供應(yīng)商的價(jià)格的反應(yīng)等情況下往往采取這種定價(jià)方法。（5）密封投票定價(jià)法該法通常采用公開招標(biāo)的辦法。即采購(gòu)方在報(bào)刊上登廣告或發(fā)出函件，說明擬采購(gòu)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、數(shù)量等具體要求，邀請(qǐng)供應(yīng)商在規(guī)定的期限內(nèi)投標(biāo)。供應(yīng)商在規(guī)定的期限內(nèi)填寫標(biāo)單，上面填明可供應(yīng)產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、交貨日期等，密封送給招標(biāo)人（采購(gòu)方）

37、；這種價(jià)格是供貨供應(yīng)商根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)的估計(jì)制訂的，而不是按照供貨供應(yīng)商自己的成本費(fèi)用或市場(chǎng)需求來制訂的。任務(wù)二 明確采購(gòu)成本一、采購(gòu)成本的構(gòu)成1整體采購(gòu)成本采購(gòu)成本是指企業(yè)為經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，組織相關(guān)人員開展采購(gòu)活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用訂購(gòu)成本訂購(gòu)成本是指企業(yè)為了完成某次采購(gòu)而進(jìn)行的各種活動(dòng)的費(fèi)用。采購(gòu)手續(xù)費(fèi)用；采購(gòu)詢價(jià)、議價(jià)費(fèi)用：調(diào)查、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、談判等活動(dòng)所發(fā)生的通信費(fèi)、辦公用品費(fèi)、人工費(fèi)等；采購(gòu)驗(yàn)收費(fèi)用；采購(gòu)入庫費(fèi)用等持有成本存貨資金成本；倉儲(chǔ)保管費(fèi)用；裝卸搬運(yùn)費(fèi)；存貨折舊與報(bào)廢費(fèi)用等。缺貨成本安全庫存及其成本；延期交貨及其損失；喪失銷售機(jī)會(huì)損失；延期交貨失去客戶損失。2學(xué)習(xí)曲線（1）

38、學(xué)習(xí)曲線的含義學(xué)習(xí)曲線(the learning curve)是分析采購(gòu)成本、實(shí)施采購(gòu)降價(jià)的一個(gè)重要工具和手段。學(xué)習(xí)曲線最早由美國(guó)航空工業(yè)提出，其基本概念是隨著產(chǎn)品的累計(jì)產(chǎn)量增加，單位產(chǎn)品的成本會(huì)以一定的比例下降。需要說明的是這種單位產(chǎn)品價(jià)格成本的降低與規(guī)模效益并無任何關(guān)系，它是一種學(xué)習(xí)效益。（2）學(xué)習(xí)曲線的基本模型學(xué)習(xí)曲線反映累計(jì)產(chǎn)量的變化對(duì)單位成本的影響，累計(jì)產(chǎn)量的變化率與單位工時(shí)或成本的變化率之間保持一定的比例關(guān)系。（3）學(xué)習(xí)曲線另一種表達(dá)式計(jì)算總直接人工小時(shí)（或總成本）L：L= y(x) =axL：總直接人工小時(shí)；X：累計(jì)產(chǎn)量； a：系數(shù)?？傊苯尤斯ばr(shí)（或總成本）隨累計(jì)產(chǎn)量的增加以遞

39、減的比率增加。3質(zhì)量成本與沉沒成本（1）質(zhì)量成本質(zhì)量成本(cost quality) 是指工業(yè)企業(yè)針對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或者某類產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量或質(zhì)量不符合要求而導(dǎo)致的成本增加，其實(shí)質(zhì)意義是不合格成本，主要包括退貨成本、返工成本、停機(jī)成本、維修服務(wù)成本、延誤成本、倉儲(chǔ)報(bào)廢成本等。（2）沉沒成本沉沒成本是指過去采購(gòu)決策失誤而造成的一種成本。比如，過去發(fā)生的各種費(fèi)用，投資而不能收回的資金，完成采購(gòu)但因項(xiàng)目變化而無法使用只能通過轉(zhuǎn)賣回收的采購(gòu)支出與轉(zhuǎn)賣收入的差額等。二、詢價(jià)方法及技巧 “詢價(jià)( Request for Quotation)”是采購(gòu)人員在作業(yè)流程上的一個(gè)必要階段。在接到請(qǐng)購(gòu)單、了解目前庫存狀況

40、及采購(gòu)預(yù)算后，通常最直接的反映就是馬上聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，確定價(jià)格。1.選用恰當(dāng)?shù)姆椒▉泶_定價(jià)格確定價(jià)格有許多種方法，其中最為常見的是評(píng)價(jià)對(duì)請(qǐng)求報(bào)價(jià)單的回應(yīng)、公開招標(biāo)或者談判。（1）采用報(bào)價(jià)單或公開招標(biāo)（2）通過談判2. 編制詢價(jià)文件（1）品名與料號(hào)；（2）數(shù)量；（3）規(guī)格書；（4）品質(zhì)要求；（5）采購(gòu)方的付款條件；（6）交期與包裝；（7）運(yùn)送地點(diǎn)與交貨方式；（8）售后服務(wù)與保證期限；（9）報(bào)價(jià)到期日；（10）保密協(xié)定的簽署文件三、采購(gòu)成本控制 1影響采購(gòu)成本的因素（1）內(nèi)部因素跨部門協(xié)作和溝通采購(gòu)批量和采購(gòu)批次交貨期、供貨地點(diǎn)與付款期價(jià)格成本分析和談判能力（2）外部因素市場(chǎng)供需狀況；供貨商生產(chǎn)技術(shù)、

41、質(zhì)量水平；采購(gòu)企業(yè)與供貨商的合作關(guān)系；供貨商的銷售策略；供應(yīng)商成本；物品的運(yùn)送方式（3）意外因素自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等因素也會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)價(jià)格大幅上漲。2采購(gòu)成本控制方法（1）設(shè)計(jì)優(yōu)化法；（2）成本核算法；（3）類比降價(jià)法；（4）招標(biāo)競(jìng)價(jià)法；（5）規(guī)模效應(yīng)法；（6）國(guó)產(chǎn)化降價(jià)法3.采購(gòu)數(shù)量的控制（1）產(chǎn)品生命周期控制法 (2)定量采購(gòu)控制法1）采購(gòu)點(diǎn)控制： 在需求和訂貨提前期確定時(shí)： 采購(gòu)點(diǎn)=訂貨提前期（天）（全年需求量/360）在需求量和訂貨提前期不確定時(shí)：采購(gòu)點(diǎn)=平均需求量最大訂貨提前期+安全庫存（安全系數(shù)最大訂貨提前期需求變動(dòng)值）2）經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量是使采購(gòu)總成本達(dá)到最低的采購(gòu)數(shù)量。采購(gòu)總

42、成本的高低與全年采購(gòu)總量、運(yùn)雜費(fèi)、采購(gòu)差旅費(fèi)、儲(chǔ)存費(fèi)有關(guān)聯(lián)，因此經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量是通過平衡采購(gòu)成本和儲(chǔ)存成本得到的。計(jì)算公式是：Q=Q ： 經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量；(或D)R ： 年采購(gòu)總量；K ： 一次采購(gòu)成本；（或S）h ： 單位商品年平均儲(chǔ)存成本。（或C）案例分析與討論：（略）項(xiàng)目小結(jié)教學(xué)后記：課題： 項(xiàng)目五 采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理 教學(xué)方式： 講授 教學(xué)目的：通過教學(xué)與訓(xùn)練，使學(xué)生明確供應(yīng)商管理的含義和意義，熟悉供應(yīng)關(guān)系管理的步驟；理解供應(yīng)商感知模型、供應(yīng)商開發(fā)的內(nèi)涵；掌握供應(yīng)商評(píng)審及考核的標(biāo)準(zhǔn)及步驟；學(xué)會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效考核的方法。教學(xué)重點(diǎn)： 產(chǎn)品價(jià)格分析教學(xué)難點(diǎn)：供應(yīng)商定價(jià)方法、成本控制方法。教學(xué)過

43、程時(shí)間分配（包括組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊課、講授新課、鞏固新課、布置作業(yè)）本項(xiàng)目?jī)?nèi)容講課時(shí)數(shù)為8課時(shí)；1.講授新課2402. 案例分析與討論603. 鞏固新課60教學(xué)內(nèi)容： 案例導(dǎo)入：蘋果公司選擇和管理供應(yīng)商的方式是該公司取得成功的重要因素之一案例思考（1）蘋果公司選擇供應(yīng)商主要考慮哪些因素？（2）蘋果公司和富士康的合作有什么特殊之處？（3）蘋果公司的做法有哪些經(jīng)驗(yàn)有推廣價(jià)值？任務(wù)一 理解供應(yīng)關(guān)系管理的內(nèi)涵一、供應(yīng)關(guān)系中的相關(guān)利益1采購(gòu)與供應(yīng)的利益關(guān)系“合作性”與“沖突性”是二者關(guān)系最顯著的特點(diǎn)。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，提倡雙贏（Win-Win）機(jī)制。2供應(yīng)商管理供應(yīng)商指的是那些以適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量按要求向客戶交

44、付產(chǎn)品、工作、物料和服務(wù)，作為回報(bào)獲取費(fèi)用、利益和實(shí)現(xiàn)自己商業(yè)目標(biāo)的實(shí)體。供應(yīng)商管理，就是對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作的總稱。3與供應(yīng)商之間可能建立的關(guān)系類型（1）現(xiàn)貨采購(gòu)；（2）定期采購(gòu)；（3）無定額合同；（4）定額合同；（5）合伙關(guān)系；（6）合資關(guān)系；（7）內(nèi)部供應(yīng)；二、供應(yīng)商管理的目標(biāo)與意義1供應(yīng)商管理的目標(biāo)（1）獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)，盡可能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（2）以合適的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)。（3）確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨。（4）根據(jù)所采購(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)和不同的供應(yīng)商發(fā)展并維持良好的供應(yīng)商關(guān)系。（5）開發(fā)潛在的供應(yīng)商。2供應(yīng)商管理的

45、意義是企業(yè)外部影響企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行的最直接因素，包括質(zhì)量控制、降低不確定性風(fēng)險(xiǎn)等方面保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期和服務(wù)的關(guān)鍵因素任務(wù)二 供應(yīng)商調(diào)查與開發(fā)一、供應(yīng)商的偏好與定位企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，最起碼應(yīng)該考慮對(duì)方的兩個(gè)重要因素：供應(yīng)能力和積極性。對(duì)供應(yīng)商考評(píng)的基本公式：供應(yīng)績(jī)效能力積極性也就是說，供應(yīng)商不僅要有滿足企業(yè)要求的能力，還要有完成供應(yīng)任務(wù)的積極性。1供應(yīng)商感知模型供應(yīng)商感知模型（supplier perception model），又稱供應(yīng)商感知定位模型或供應(yīng)商偏好矩陣，是從供應(yīng)商的角度，把采購(gòu)方劃分為維持型、盤剝型、發(fā)展型、核心型等類型。（1）模型的建立?？v軸:吸引力水平

46、,是指那些非貨幣因素，包括戰(zhàn)略一致性、往來方便性、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、間接利益的獲得性以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展的可能性等。橫軸:業(yè)務(wù)價(jià)值量,是指采購(gòu)方的采購(gòu)額在供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)額中所占的比例。（2）對(duì)模型的理解。 對(duì)供應(yīng)商而言,采購(gòu)方提供的業(yè)務(wù)價(jià)值,對(duì)供應(yīng)商越重要，供應(yīng)商從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的興趣就越大。大于15%為高，5%15%為中高，0.8%5%為低，低于0.8%為可忽略。 采購(gòu)方業(yè)務(wù)對(duì)供應(yīng)商的吸引力水平第一，與供應(yīng)商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性。第二，與采購(gòu)方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的便利性。第三，采購(gòu)的財(cái)務(wù)狀況和付款記錄。第四，與著名客戶交往所帶來的商譽(yù)。第五，業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Α?供應(yīng)商積極性的不同類型（1）維持象限。供應(yīng)商將把采購(gòu)方排在其

47、供應(yīng)商優(yōu)先級(jí)別名單的最后（2）盤剝象限。供應(yīng)商希望不用太多投入就能與采購(gòu)方保持業(yè)務(wù)關(guān)系。（3）發(fā)展象限。供應(yīng)商會(huì)通過投入大量精力，以保持與買方的業(yè)務(wù)合作。（4）核心象限。吸引供應(yīng)商的是采購(gòu)方企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿?，因此，它們與采購(gòu)方發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系。3不同類型采購(gòu)品和供應(yīng)商積極性的匹配度二、供應(yīng)商調(diào)查初步供應(yīng)商調(diào)查、資源市場(chǎng)調(diào)查、深入供應(yīng)商調(diào)查等階段。1初步供應(yīng)商調(diào)查（1）初步供應(yīng)商調(diào)查的目的一是為選擇最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備；二是了解掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的情況（2）初步供應(yīng)商調(diào)查的特點(diǎn)。一是調(diào)查內(nèi)容浮淺；二是調(diào)查面廣（3）初步供應(yīng)商調(diào)查的方法?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索信息，問卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)查等（4）供應(yīng)商初步分析 產(chǎn)品的品

48、種、規(guī)格和質(zhì)量述評(píng)是否符合企業(yè)需要、價(jià)格水平如何? 供應(yīng)商相對(duì)于本企業(yè)的地理交通情況如何？看運(yùn)輸成本是否合適。 企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模如何？生產(chǎn)能力如何？技術(shù)水平如何？管理水平如何？企業(yè)的信用度如何？2資源市場(chǎng)調(diào)查（1）資源市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。 資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量、性質(zhì) 資源市場(chǎng)的環(huán)境 資源市場(chǎng)中各供應(yīng)商的情況。(生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平)（2）資源供應(yīng)市場(chǎng)分析。 完全壟斷:賣方完全壟斷是指市場(chǎng)上有一個(gè)供應(yīng)商、多個(gè)購(gòu)買者。自然壟斷；政府壟斷；控制壟斷 壟斷競(jìng)爭(zhēng):壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是指有少量賣方和許多買方的市場(chǎng).最具有現(xiàn)實(shí)意義的市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 寡頭壟斷:少量賣方和許多買方，但這類行業(yè)存在明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)準(zhǔn)

49、入障礙明顯，價(jià)格由行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者控制。 完全競(jìng)爭(zhēng):完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是指市場(chǎng)中有許多的賣方和買方，所有的賣方和買方具有同等的重要性 買方寡頭壟斷市場(chǎng):是指有許多賣方和少量買方的市場(chǎng)。 買方壟斷市場(chǎng)。與賣方完全壟斷相反，買方壟斷市場(chǎng)是指有幾個(gè)賣方和一個(gè)買方的市場(chǎng)。3深入供應(yīng)商調(diào)查（1）準(zhǔn)備發(fā)展其成緊密關(guān)系的供應(yīng)商時(shí)。（2）尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商時(shí)。對(duì)于一般關(guān)系的供應(yīng)商，或者是非關(guān)鍵產(chǎn)品的供應(yīng)商，一般可以不必進(jìn)行深入的調(diào)查，只要進(jìn)行簡(jiǎn)單初步的調(diào)查即可。三、供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商開發(fā):指采購(gòu)組織為幫助供應(yīng)商提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效和供應(yīng)能力以適應(yīng)自身的采購(gòu)需求進(jìn)行開發(fā)提高的一系列活動(dòng)。 一般情況下，需要“開發(fā)”的供應(yīng)商一

50、般具備獨(dú)特的技術(shù)、設(shè)施、生產(chǎn)工藝等別的供應(yīng)商不具備的優(yōu)勢(shì) 供應(yīng)商開實(shí)質(zhì)就是幫助供應(yīng)商改進(jìn)需要改善的地方，達(dá)到采購(gòu)方的要求。1供應(yīng)商信息的來源（1）通過網(wǎng)絡(luò)尋找供應(yīng)商。（2）商品目錄。（3）行業(yè)雜志。（4）企業(yè)名錄。（5）銷售商。（6）貿(mào)易博覽會(huì)。（7）其他方法。2.供應(yīng)商開發(fā)步驟（1）供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析五力模型；產(chǎn)品生命周期模型；供應(yīng)商分類（2）尋找潛在供應(yīng)商（3）對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察在實(shí)地考察中，應(yīng)該使用統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估：如作業(yè)指導(dǎo)書，質(zhì)量記錄，銷售合同評(píng)審、供應(yīng)商管理、培訓(xùn)管理、設(shè)備管理及計(jì)量管理等?？疾熘幸皶r(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，聽取供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并聽取供應(yīng)商的解釋。如果供應(yīng)商有

51、改進(jìn)意向，可要求供應(yīng)商提供改進(jìn)措施報(bào)告，作進(jìn)一步評(píng)估。（4）對(duì)供應(yīng)商的詢價(jià)與報(bào)價(jià)對(duì)合格的供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件，一般包括圖紙和規(guī)格、樣品、數(shù)量、大致采購(gòu)周期、要求交付日期等。要求供應(yīng)商在指定的日期內(nèi)完成報(bào)價(jià)。根據(jù)報(bào)價(jià)中大量的信息進(jìn)行報(bào)價(jià)分析，比較不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，選擇報(bào)價(jià)合適的供應(yīng)商。（5）對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)證樣品認(rèn)證；批量試產(chǎn)（6）合同談判對(duì)報(bào)價(jià)合適的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格、批量產(chǎn)品、交貨期、快速的反應(yīng)能力、供應(yīng)商成本變動(dòng)及責(zé)任賠償?shù)确矫娴恼勁?。?）確定供應(yīng)商通過策略聯(lián)盟，參與設(shè)計(jì)，供應(yīng)商可以有效幫助我們降低成本。任務(wù)三 供應(yīng)商考核與選擇一、供應(yīng)商考核評(píng)審供應(yīng)商考核評(píng)審，就是對(duì)新開發(fā)的供應(yīng)商或?qū)ΜF(xiàn)有供應(yīng)商在

52、過去合作過程中的表現(xiàn)做全面的資格認(rèn)定。1供應(yīng)商考核的要素（1）短期標(biāo)準(zhǔn)。 合適的商品質(zhì)量。 較低的成本。 及時(shí)交貨。供應(yīng)商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)的 整體服務(wù)水平。（2）長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)。 供應(yīng)商內(nèi)部組織是否完善 供應(yīng)商質(zhì)量管理體系是否健全 供應(yīng)商內(nèi)部機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)情況 供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定2供應(yīng)商評(píng)級(jí)（1）評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的確定和實(shí)施。 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商總體情況；生產(chǎn)制造能力；技術(shù)配合度；質(zhì)量管理水平；物流管理；環(huán)保安全；協(xié)作水平。 設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的分值與權(quán)重。確定權(quán)重就是企業(yè)按照自己設(shè)定的重要性順序排列采購(gòu)產(chǎn)品，并且量化這個(gè)順序。（2）供應(yīng)商評(píng)級(jí)的分類。 合格的供應(yīng)商。 可

53、信任的供應(yīng)商 優(yōu)選供應(yīng)商 認(rèn)證供應(yīng) 喪失資格的供應(yīng)商（3）供應(yīng)商選擇結(jié)果反饋。二、供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇是指搜尋供應(yīng)源，對(duì)市場(chǎng)上提供所需產(chǎn)品的供應(yīng)商進(jìn)行選擇。1供應(yīng)商選擇的原則（1）目標(biāo)定位原則。（2）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則（3）擇優(yōu)錄用原則。（4）共同發(fā)展原則。2供應(yīng)商選擇的步驟狹義地講，選擇供應(yīng)商是指企業(yè)在研究所有的建議書和報(bào)價(jià)之后，選出一個(gè)或幾個(gè)供應(yīng)商的過程。廣義的選擇供應(yīng)商則包括企業(yè)從確定需求到最終確定供應(yīng)商以及評(píng)價(jià)供應(yīng)商的不斷循環(huán)的過程。3供應(yīng)商選擇的方法（1）直觀判斷法。常用于選擇企業(yè)非主要原材料的供應(yīng)商。（2）考核選擇法。（3）招標(biāo)選擇法。適用于采購(gòu)物資數(shù)量大、供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況。（4）

54、協(xié)商選擇。適用于采購(gòu)時(shí)間較為緊迫，投標(biāo)單位少，供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)不激烈，訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件比較復(fù)雜的情況。案例分析：華為公司的采購(gòu)組織任務(wù)四 供應(yīng)商的績(jī)效管理與控制一、供應(yīng)商績(jī)效管理1供應(yīng)商績(jī)效管理的目的 供應(yīng)商績(jī)效管理的主要目的是跟蹤供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)，確保供應(yīng)質(zhì)量。 在供應(yīng)商之間進(jìn)行比較，以便建立優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 幫助供應(yīng)商改善績(jī)效。2供應(yīng)商績(jī)效考核的準(zhǔn)備工作制定好供應(yīng)商考評(píng)辦法或工作程序；實(shí)施過程中要對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)（如質(zhì)量、交貨、服務(wù)等）進(jìn)行監(jiān)測(cè)記錄；考評(píng)前要選定被考評(píng)的供應(yīng)商，將考評(píng)做法、標(biāo)準(zhǔn)及要求和相應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通，并在本單位內(nèi)對(duì)參與考評(píng)的部門或人員做好溝通協(xié)調(diào)。3供應(yīng)商績(jī)效考

55、核的指標(biāo)體系質(zhì)量（Quality）、成本（Cost）、交貨（Delivery）、服務(wù)（Service）、技術(shù)（Technology）、資產(chǎn)（Asset）、員工與流程（People and Process），合稱QCDSTAP。QCDS屬硬性指標(biāo)，是供應(yīng)商管理績(jī)效的直接表現(xiàn)；后三個(gè)指標(biāo)相對(duì)難于量化，屬軟性指標(biāo)。（1）質(zhì)量指標(biāo)（Quality）:是供應(yīng)商考評(píng)的最基本指標(biāo) 來料批次合格率（合格來料批次來料總批次）100% 來料抽檢缺陷率（抽檢缺陷總數(shù)抽檢樣品總數(shù)）100% 來料在線報(bào)廢率（來料總報(bào)廢數(shù)來料總數(shù)）100% 來料免檢率（來料免檢的種類數(shù)該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù)）100%(2）交貨指標(biāo)（

56、Delivery）。 準(zhǔn)時(shí)交貨率（按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次訂單確認(rèn)的交貨總批次）100%。 交貨周期:自訂單開出之日到收貨之時(shí)的時(shí)間長(zhǎng)度，常以天為單位。 訂單變化接受率（訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單原定的交貨數(shù)量）100%。（3）成本指標(biāo)（Cost）:成本指標(biāo)常被稱為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 價(jià)格水平。 報(bào)價(jià)是否及時(shí)，報(bào)價(jià)單是否客觀、具體、透明（分解成原材料費(fèi)用、加工費(fèi)用、包裝等） 降低成本的態(tài)度及行動(dòng)。 分享降價(jià)成果。是否將降低成本的好處也讓利給企業(yè)。 付款。是否積極配合響應(yīng)企業(yè)提出的付款條件要求與辦法，開出的發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時(shí)等。（4）支持、配合與服務(wù)指標(biāo)（Service）。 反應(yīng)表現(xiàn)。對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量

57、投訴等反應(yīng)是否及時(shí)、迅速，答復(fù)是否完整，對(duì)退貨、挑選等是否及時(shí)處理。 溝通手段。是否有專門的人員與技術(shù)設(shè)備。 合作態(tài)度。 共同改進(jìn)。是否積極參與或主動(dòng)參與企業(yè)相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)等。 售后服務(wù)。 是否參與企業(yè)的各種相關(guān)開發(fā)項(xiàng)目。 其他支持。（5）技術(shù)指標(biāo)（Technology）。包括技術(shù)開發(fā)能力，應(yīng)用信息技術(shù)采購(gòu)等方面。（6）資產(chǎn)管理（Asset）供應(yīng)管理部門可通過供應(yīng)商管理庫存VMI（Vendor Managed Inventory），轉(zhuǎn)移庫存給供應(yīng)商；通過改善預(yù)測(cè)機(jī)制和采購(gòu)流程，降低整條供應(yīng)鏈的庫存。（7）員工與流程（People and Process）。員工素質(zhì)直接影

58、響整個(gè)部門的績(jī)效；流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程二、供應(yīng)商監(jiān)控辦法1供應(yīng)商的控制（1）完全競(jìng)爭(zhēng)控制：使供應(yīng)商成為市場(chǎng)的接受者，使采購(gòu)方擁有更多的討價(jià)還價(jià)能力。（2）合約控制。2防止供應(yīng)商控制 （1）供應(yīng)商的獨(dú)家供應(yīng)。 （2）防止供應(yīng)商控制的方法。 再找一家供應(yīng)商； 增強(qiáng)相互依賴性； 更好地掌握信息； 注意業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)總成本； 讓最終客戶參與； 協(xié)商長(zhǎng)期合同； 與其他企業(yè)聯(lián)合采購(gòu)。3供應(yīng)商激勵(lì)（1）價(jià)格激勵(lì)；（2）訂單激勵(lì)；（3）商譽(yù)激勵(lì)；（4）信息激勵(lì)；（5）淘汰激勵(lì)；（6）組織激勵(lì)。任務(wù)五 供應(yīng)關(guān)系維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier Relationship Management，SRM

59、），是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商、設(shè)備及其他資源供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等）及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)，溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。一、供應(yīng)關(guān)系發(fā)展戰(zhàn)略2供應(yīng)商的分類（1）按80/20規(guī)則劃分：重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商。數(shù)量20%的采購(gòu)物品占物品價(jià)值的80%重點(diǎn)供應(yīng)商，占20%采購(gòu)金額的80%的采購(gòu)品普通供應(yīng)商。對(duì)普通供應(yīng)商則只需要投入20%的時(shí)間和精力。對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商應(yīng)投入80%的時(shí)間和精力進(jìn)行管理與改進(jìn)。（2）按供應(yīng)商的重要性劃分(供應(yīng)商分類模

60、塊法)。（3）按雙方關(guān)系走向劃分. 短期目標(biāo)型。采購(gòu)方與供應(yīng)商之間的關(guān)系是交易關(guān)系。 長(zhǎng)期目標(biāo)型。采購(gòu)方與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的關(guān)系，雙方有可能為了共同的利益而改進(jìn)各自的工作，并在此基礎(chǔ)上建立起超越買賣關(guān)系的合作關(guān)系。 滲透型。滲透型供應(yīng)商關(guān)系是在長(zhǎng)期目標(biāo)型基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 聯(lián)盟型。是從供應(yīng)鏈角度提出的，其特點(diǎn)是在更長(zhǎng)的縱向鏈條上維系成員之間的關(guān)系。與滲透型相比，這一模型中雙方維持關(guān)系的難度提高了，要求也更高。二、供應(yīng)關(guān)系管理的發(fā)展趨勢(shì)1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的內(nèi)涵供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是指供應(yīng)商與采購(gòu)商之間，在一定時(shí)期內(nèi)共享信息，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。這種關(guān)系的形成主要是為了降低供應(yīng)鏈總成本、降