2021年醫(yī)院“6S”管理實(shí)施方案

1、醫(yī)院“6S管理實(shí)施方案（試行版）為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院科室工作環(huán)境，理順工作場(chǎng)所秩序，提高工作效率，鞏固安全保障，提升醫(yī)院的外在形象，特制訂醫(yī)院6S管理實(shí)施方案及6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一、工作目標(biāo)以6S管理檢查評(píng)價(jià)為載體，促進(jìn)執(zhí)業(yè)行為、定置管理、安全管理、庫(kù)房管理和員工文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)科室安全管理基礎(chǔ)，提升員工素養(yǎng)，營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、有序、安全的工作環(huán)境，提高安全文明服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院既定戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力保障。二、組織機(jī)構(gòu)（一）6S管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)副組長(zhǎng)成員職責(zé)審定6S管理辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實(shí)，協(xié)助解決并糾正實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足。（二）6S管理考核評(píng)價(jià)工作小組組長(zhǎng)副組長(zhǎng)成員各科室主

2、任、負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)制定6S管理辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并全面落實(shí)，組織指導(dǎo)各科室的推行工作，針對(duì)不同場(chǎng)所工作難度情況設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的績(jī)效考核辦法，組織檢查、統(tǒng)計(jì)、公布考核結(jié)果，提出績(jī)效考核方案和整改意見(jiàn)。工作小組下設(shè)6S管理辦公室，XXX同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常管理工作。三、推行范圍全院所有科室分兩批落實(shí)6S管理。第一批設(shè)1個(gè)科室，內(nèi)科樓2個(gè)，外科樓2個(gè)，康復(fù)綜合樓2個(gè)，醫(yī)技科室1個(gè)，總務(wù)科1個(gè)，藥劑科1個(gè)，門診診室1個(gè)，第二批全面推開。四、6S管理工作內(nèi)容（整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全）（一）整理將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒(méi)有必要的，除了有必要的留下來(lái)，其他的都清除掉。目

3、的騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場(chǎng)所。1、根據(jù)物品的使用頻率進(jìn)行分層管理，重新擺放，做到物必有名，物必有位。（1）過(guò)去1年沒(méi)有使用的物品，處理掉（拋棄或回倉(cāng)等）；（2）過(guò)去7-12個(gè)月沒(méi)用過(guò)的物品，遠(yuǎn)離工作區(qū)域單獨(dú)保存；3）過(guò)去1-6個(gè)月內(nèi)沒(méi)用的物品，可放在工作區(qū)域內(nèi)較偏的地方；（4）每月每天使用的物品保存在最近的地方；（5）每小時(shí)都使用的物品隨身攜帶。2、整理的范圍（1）辦公桌椅、櫥柜、文件夾柜、抽屜等的整理；（2）電子文件夾的整理；（3）設(shè)備儀器、器械、工具箱、倉(cāng)庫(kù)、貨架、儲(chǔ)物間等的整理；（4）院內(nèi)花草、樹木、標(biāo)牌、路燈等所有固定物；（5）工作流程、工作行為的整理；3、私人物

4、品在公共場(chǎng)所應(yīng)減少到最低數(shù)量，最好集中存放，實(shí)行一人一柜，各自歸位。4、提倡環(huán)?；厥?，修舊利廢，循環(huán)利用，勤儉節(jié)約，減少浪費(fèi)。（二）整頓把留下來(lái)的必須用的物品依規(guī)定位置擺放整齊并加以標(biāo)識(shí)。目的工作場(chǎng)所一目了然，縮短尋找物品的時(shí)間，整齊的工作環(huán)境，消除過(guò)多的積壓物品。1、視覺(jué)管理包括目視管理和顏色管理，其目的在于方便尋找，3秒內(nèi)可準(zhǔn)確找到，提高工作效率。如按照物品種類進(jìn)行全院統(tǒng)一的顏色分類標(biāo)識(shí)并編號(hào)等。2、院內(nèi)車輛擺放有序，衛(wèi)生干凈整齊，花草美觀，樹木茂盛，路燈正常。3、要求（1）物品放置一目了然，取用快捷，操作方便；（2）院內(nèi)車輛出入順利，衛(wèi)生無(wú)死角，花草、樹木無(wú)干枯、路燈無(wú)損壞、無(wú)長(zhǎng)明燈。（

5、三）清潔:將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的穩(wěn)定品質(zhì)，減少傷害。1、清除工作場(chǎng)所內(nèi)的垃圾、污物，包括地面、墻壁、天花板、設(shè)備儀器表面、工作人員自身，尤其是隱蔽的角落，損壞的物品要及時(shí)修理好,報(bào)廢及時(shí)回收。2、要求（1）建立清掃責(zé)任區(qū)；（2）每個(gè)員工在工作崗位及責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)（包括一切的物品與機(jī)器設(shè)備）進(jìn)行徹底的清掃；（3）對(duì)清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整修；（4）查明污垢的發(fā)生源，予以杜絕或隔離；（5）制訂相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)作為規(guī)范，明確清掃的對(duì)象、方法、重點(diǎn)、周期、使用工具等項(xiàng)目。（四）規(guī)范：維持上面3S成果。1、規(guī)范日常工作行為，取用和放置物品統(tǒng)一，養(yǎng)成

6、良好的習(xí)慣，并加以一定的監(jiān)督措施依據(jù)6S管理活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)每個(gè)區(qū)域定期評(píng)估執(zhí)行情況，對(duì)不足之處加以改進(jìn)。2、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)管理法，通過(guò)制度的強(qiáng)化與落實(shí)，將前3S的行動(dòng)成果加以鞏固，形成完整的制度，持續(xù)正常的進(jìn)行并加以監(jiān)督，定期進(jìn)行評(píng)估，改進(jìn)不足之處。3、要求（1）落實(shí)前面3S工作；（2）制訂目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn)；（3）制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；（4）領(lǐng)導(dǎo)組成員經(jīng)常巡查，帶動(dòng)全員重視6S管理活動(dòng)。（五）素養(yǎng)是6S管理活動(dòng)中最高境界，每位員工通過(guò)自律拋棄不良習(xí)慣，養(yǎng)成按規(guī)則做事的好習(xí)慣。思想決定行為，全體員工應(yīng)把堅(jiān)持做好6S管理的理念落實(shí)到日常工作中，確保用過(guò)的文件、設(shè)備儀器等所有物品都?xì)w位放置。

7、目的培養(yǎng)好習(xí)慣，人人守規(guī)則，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神（六）安全重視全員安全教育，醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，應(yīng)防范于未然。目的所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下，使每位員工時(shí)刻都有安全意識(shí)，要以落實(shí)患者安全目標(biāo)和消防安全為底線，建立醫(yī)院良好的醫(yī)療安全環(huán)境。以上6S,應(yīng)遵循PDCA循環(huán)法執(zhí)行，即制定標(biāo)準(zhǔn)-遵照?qǐng)?zhí)行-督促檢查-評(píng)比評(píng)估-糾正不足，如此循環(huán)往復(fù)，不斷提高素養(yǎng)，直至養(yǎng)成好習(xí)慣。五、6S管理標(biāo)準(zhǔn)（一）6S辦公系統(tǒng)公共標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)禁公物私用。2、上班在崗不準(zhǔn)吃早餐或零食，著裝符合規(guī)定，掛牌上崗。3、在醫(yī)院內(nèi)男職工頭發(fā)不能掩蓋眼睛，不得留長(zhǎng)胡須，服裝要整齊、衣服須扣好，不得穿背心、短褲、

8、拖鞋上班。女職員不得穿超短裙、吊帶裙、吊帶衣、拖鞋上班（重點(diǎn)部門工作人員不得穿高跟鞋）。4、下班后或辦公人員因事離開時(shí)，辦公（工作）椅要放在辦公桌下面，及時(shí)歸位，桌面各種辦公用具、資料、工具等按屬區(qū)域擺放整齊。5、上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事。6、各種電氣設(shè)備（電腦、空調(diào)、日光燈、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公室設(shè)施）下班后要關(guān)閉電源,擺放整齊。7、不隨地吐痰，不亂扔垃圾。8、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，可用的復(fù)印紙、紙張或物品工具不能隨便丟掉。9、嚴(yán)格打印制度，控制打印耗材。不得使用醫(yī)院的復(fù)印機(jī)、紙張復(fù)印打印私人資料。I、定置圖（左）和取物原則（右）貼在柜（廚）門內(nèi)側(cè)左邊，取物原則先進(jìn)先出，左進(jìn)右出；同一部門

9、的文件夾、文件架、文件柜標(biāo)識(shí)，要求規(guī)格大小、字體為3號(hào)宋體加粗，“標(biāo)識(shí)名稱”要與實(shí)際內(nèi)容相一致（相符）“標(biāo)識(shí)”不能有損壞、掉落，字跡要清晰，不能涂改，標(biāo)識(shí)建議要求過(guò)塑，以便防塵、防損壞。II、檢測(cè)儀器、設(shè)備須定期校驗(yàn)并貼有合格標(biāo)簽及點(diǎn)檢記錄，標(biāo)識(shí)粘貼位置要統(tǒng)一規(guī)范并能平視。12、電話號(hào)碼單不要貼在墻上或影響美觀的位置，可制作成電話簿，置于電話機(jī)旁。接聽(tīng)電話時(shí)語(yǔ)氣要適中、語(yǔ)調(diào)要清晰、語(yǔ)言要禮貌，倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)溝通模式，嚴(yán)禁公話私用。13、會(huì)議室使用完后現(xiàn)場(chǎng)須及時(shí)清理，椅子歸位，帶來(lái)的物品須帶走，關(guān)閉電源門窗等。14、辦公區(qū)域內(nèi)桌、椅、文件柜、門、燈、插座等設(shè)施如已壞須及時(shí)申請(qǐng)維修。15、辦公室通道須保

10、持暢通，不能堆放任何物品，須保持空氣流通。16、上班時(shí)間須保持辦公室可看得見(jiàn)里面，不可鎖閉。17、醫(yī)院內(nèi)、外不能隨意張貼表?yè)P(yáng)、宣傳、通知、罰款等紙張。對(duì)于一些違反行為以會(huì)議集中宣導(dǎo)為主。醫(yī)院及各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)醫(yī)院文化宣傳科許可，一般張貼保留3-5天，重要張貼保留7-1天；每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。18、辦公室文件夾、文件架、文件柜、崗位識(shí)別牌標(biāo)識(shí)，字跡要求清晰，字體規(guī)范，不能有涂改，其表面要保持干凈無(wú)塵。19、計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的文件資料分類科學(xué)，便于查找。定期清理過(guò)期的、廢棄的、沒(méi)有保留價(jià)值的文件及各種資料。2、所放資料、物

11、品要與定位標(biāo)識(shí)相符，不能錯(cuò)放、亂放。21、各種“標(biāo)識(shí)”要求過(guò)塑、以防塵、防損、防潮，規(guī)格統(tǒng)一。22、按標(biāo)識(shí)分類放置各種文件資料，堆放整齊不能混放。23、同一部門辦公桌、文件架、文件夾、崗位識(shí)別牌所放位置要一致。24、進(jìn)入他人辦公室須先敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)，進(jìn)入后，回手關(guān)門。25、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。26、各辦公室的辦公桌抽屜里所放置的物品要與所貼“定位標(biāo)識(shí)”一致，并且要分類擺放整齊。27、每個(gè)文件柜要根據(jù)所放置的資料貼文件柜標(biāo)識(shí)、定位標(biāo)識(shí)，其大小、規(guī)格字體、顏色、所貼位置要一致。文件柜內(nèi)的文件、資料，一個(gè)月內(nèi)經(jīng)常使用的放在上面，半年內(nèi)周期性使用的放在中間，兩年內(nèi)周期性使用的放在下面，做到便于查

12、找、整齊美觀、號(hào)位一致。三年以上（含三年）要使用的歸檔保存。28、電腦網(wǎng)絡(luò)線、電話線、須扎束整齊，電路線須安裝在線槽內(nèi)，不得零亂或掉落在地面。29、辦公室內(nèi)要求地面、各種設(shè)施保持干凈、整潔，空氣流通、光線充足。3、上班時(shí)間工作人員，不得將腳隨意放在凳子上，不得橫臥在椅子或桌子上，不準(zhǔn)使用電腦玩游戲或做私人的事件。31、全院所有辦公區(qū)域內(nèi)禁放綠植(行政辦公室除外)，防止病人過(guò)敏，行政辦公區(qū)域的盆景枯葉要及時(shí)清理，做好日常保養(yǎng)。32、各種消防設(shè)施要經(jīng)常檢查、維護(hù)，保持可使用狀態(tài)，并有點(diǎn)檢記錄。醫(yī)技后勤6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1、衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)(1)各科室對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生間必須張貼目視責(zé)任人、監(jiān)督人、電話。保證所

13、有衛(wèi)生間內(nèi)門窗整潔無(wú)灰塵，內(nèi)外墻壁、屋頂無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。保證衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施完整、可用，沖洗大小便通暢。若出現(xiàn)故障要及時(shí)整修并明示保證衛(wèi)生間內(nèi)外通道干凈無(wú)雜物，做到地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)非常明顯污跡，并定期噴灑消毒藥水。紙簍垃圾必須當(dāng)天清理，同時(shí)必須保證紙簍中垃圾不得溢出。做到便池內(nèi)無(wú)污垢，無(wú)殘留尿液及糞便、紙張等，衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味。做到拖布抹布按顏色分類正確使用，所有潔具用后定點(diǎn)歸位存放。保證洗手盆內(nèi)無(wú)污垢。(9)保證洗手臺(tái)除了洗手液外無(wú)其他雜物，同時(shí)洗手臺(tái)隨時(shí)保證干凈無(wú)積水。保證洗手間內(nèi)無(wú)煙頭、煙灰。2、樓道公共衛(wèi)生(1)保證樓道無(wú)紙屑，無(wú)塵土，無(wú)煙頭、煙灰；保證樓道墻面無(wú)劃痕及其他涂畫；(

14、3)保證樓道扶梯無(wú)污垢、灰塵。3、會(huì)議室管理標(biāo)準(zhǔn)(1)嚴(yán)禁在會(huì)議室內(nèi)吸煙或會(huì)議室用餐；(2)保證會(huì)議桌上無(wú)灰塵，無(wú)雜物；不占用會(huì)議室堆放物品，不擅自利用會(huì)議室接待親朋、客人休息或娛樂(lè)等活動(dòng)；不亂拿、亂用會(huì)議室內(nèi)設(shè)備及一切物品(如音響、話筒、投影儀、會(huì)議桌椅等)；備會(huì)時(shí)，不隨意挪動(dòng)、變換室內(nèi)設(shè)備位置，若有布置會(huì)場(chǎng)需要，會(huì)后應(yīng)立即撤除，不得影響下次會(huì)議的使用；閉會(huì)后，必須關(guān)閉好音響、空調(diào)、照明等電器和門窗；話筒按指定位置擺放；保持室內(nèi)整潔，不亂扔廢棄物品，不在會(huì)議桌上亂寫、亂畫；保持會(huì)議室內(nèi)椅子擺放整齊，椅子緊靠會(huì)議桌擺放，每張椅子距離一致。4、服飾著裝(1)工作場(chǎng)合及區(qū)域必須著工作服。(2)其他

15、非工作場(chǎng)合及區(qū)域嚴(yán)禁著工作服。(3)頭發(fā)梳理整齊，服飾熨燙整潔，領(lǐng)帶正挺，鞋襪干凈。(4)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶胸卡。5、工作場(chǎng)所6S管理規(guī)范(1)工作現(xiàn)場(chǎng)1各操作設(shè)備、物品、使用工具固定位置放置。2物品、樣品分類放置。3工具書、規(guī)程、教材放置于明顯位置，以便查閱。4設(shè)備運(yùn)行標(biāo)識(shí)明顯。5工作場(chǎng)合內(nèi)光線充足，通風(fēng)良好，安裝有溫控設(shè)施。不允許亂畫、亂掛或亂粘貼各種標(biāo)語(yǔ)。6工作過(guò)程中，保持工作現(xiàn)場(chǎng)的干凈整潔，下班時(shí)地面打掃干凈，物品擺放整齊。7現(xiàn)場(chǎng)的各種指示圖表、目視標(biāo)識(shí)、學(xué)習(xí)園地完整、整齊、清潔。8工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，無(wú)各種違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。9工作現(xiàn)場(chǎng)的消防器材專人負(fù)責(zé)檢查，維護(hù)確保能正常使用，禁止損

16、壞及挪作他用。操作人員必須持證上崗。倉(cāng)庫(kù)周圍的環(huán)境經(jīng)常清掃，保持道路暢通、整潔，無(wú)雜草叢生，無(wú)堆積雜物，無(wú)煙蒂、廢紙、痰痕?？剖摇?kù)房墻壁、門窗保持清潔明亮無(wú)蛛網(wǎng)、沙塵，照明設(shè)施齊全完好，內(nèi)部通暢工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置定置圖。定置區(qū)要規(guī)范，界標(biāo)清晰，標(biāo)準(zhǔn)有清晰的定置框(線)、通道線。維修(器械)工具柜統(tǒng)一規(guī)范，擺放整齊、清潔，柜內(nèi)工具、物品排列有序，不得放置其他物品。(物品按數(shù)量，五金、生活用品分類，自上而下分層存放)危險(xiǎn)物品、消防用具、有毒材料、易燃物品要單獨(dú)存放，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。(2)設(shè)備管理每天擦試保持清潔無(wú)塵，表面完好，操作臺(tái)面一律不得堆放其它雜物檢查、檢驗(yàn)輔助器具、維修工具在不使用時(shí)，必須整

17、齊地?cái)[放在指定的位置，不得隨手亂丟亂放。工作設(shè)備、辦公設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等，必須專人負(fù)責(zé)日常保養(yǎng)，做好防護(hù)工作。6、安全消防管理(1)設(shè)備、設(shè)施使用管理辦公區(qū)域內(nèi)的一切設(shè)備不得任意變動(dòng)，未經(jīng)許可無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房及監(jiān)控室等重要場(chǎng)所；禁止非專業(yè)和無(wú)關(guān)人員隨意動(dòng)用、開閉各類電器、電子、檢驗(yàn)、影像設(shè)備。愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不得隨意挪用、嫁接和破壞。如有設(shè)備、設(shè)施損壞及時(shí)通知辦公室或相關(guān)部門，不得自行處理。如因停電或故障人員被關(guān)在電梯內(nèi)時(shí)，應(yīng)與電梯管理人員聯(lián)系，不準(zhǔn)擅自撬啟電梯門。(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理禁止私拉亂接網(wǎng)線、電話線和電線。未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心許可，不允許擅自更換、拆卸和加裝計(jì)算機(jī)軟、

18、硬件。系統(tǒng)設(shè)置不得隨意改動(dòng)，未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心和醫(yī)務(wù)科的同意，任何人不允許擅自安裝其它軟件。禁止非專業(yè)人員打開電源箱；禁止在電源箱上放置任何物品；禁止在電源箱的上方和左右放置潮濕物品，導(dǎo)電物品，易燃物品。辦公電源插座是計(jì)算機(jī)專用的，只允許接計(jì)算機(jī)、顯示器、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀和手機(jī)充電器。禁止接其他電器，嚴(yán)禁接電加熱器，電水壺等大功率用電設(shè)備。六、6S管理考核（一）實(shí)行分級(jí)管理考核評(píng)價(jià)醫(yī)院開展6S管理評(píng)價(jià)按照自上而下分級(jí)管理，即醫(yī)院6S管理分管領(lǐng)導(dǎo)小組-醫(yī)院6S管理辦公室-各科室-班組-責(zé)任人包干區(qū)域，實(shí)行以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)、整體提高的方式。醫(yī)院6S管理辦公室制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件二），各相關(guān)科

19、室按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本科室進(jìn)行自查整改。醫(yī)院6S管理辦公室對(duì)各科室的所轄區(qū)域進(jìn)行檢查考核評(píng)價(jià)。（二）考核評(píng)價(jià)考核評(píng)價(jià)每次按百分制的方式進(jìn)行，分值總分為1分，結(jié)果85分為合格，合格者按照落實(shí)“星級(jí)認(rèn)證”條款推進(jìn)進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)加分。七、評(píng)價(jià)辦法由6S管理辦公室組織相關(guān)人員檢查，以科室為單位落實(shí)推進(jìn)工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題下發(fā)問(wèn)題催辦單落實(shí)整改，追蹤改進(jìn)效果，結(jié)果報(bào)考核辦兌現(xiàn)績(jī)效。八、6S管理工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安排落實(shí)到位。各科室負(fù)責(zé)人護(hù)士長(zhǎng)為本科室6S管理工作的第一責(zé)任人，無(wú)護(hù)士長(zhǎng)的科室主任為第一責(zé)任人；要把6S管理工作納入到日常工作中，科室成立6S管理工作小組，確定科室內(nèi)部監(jiān)督員明確目標(biāo)、明確職

20、責(zé)、落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新性地開展工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到位，為推進(jìn)6S管理提供強(qiáng)有力的組織保障。（二）提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)深入推行6S管理工作的自覺(jué)性。各科室要準(zhǔn)確把握和理解6S管理的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)廣大員工充分認(rèn)識(shí)大力推進(jìn)6S管理工作，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作、提高管理水平、提升員工綜合素質(zhì)的重要意義。各科室6S管理工作主管人員應(yīng)掌握6S管理工作方法、步驟等相關(guān)知識(shí)，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。（三）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，形成閉環(huán)管理。各科室每周要對(duì)本科所轄辦公室、病房、操作間、庫(kù)房、更衣室、廁所等6S管理工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要落實(shí)到班組的責(zé)任人，確定整改完成時(shí)間，做到邊檢查邊整改，邊整改邊提高，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管

21、理。每月月底將本月6S管理主要工作情況匯總上報(bào)給醫(yī)院6S管理辦公室，管理辦公室每季度將全院工作進(jìn)展情況上報(bào)給6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組。（四）不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣應(yīng)用。各科室工作小組要搞好指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足以優(yōu)秀科室（班組）為表率，逐步改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，互相交流和借鑒，使6S管理工作更扎實(shí)有效地開展下去。醫(yī)院6S管理辦公室要經(jīng)常深入各科室，督導(dǎo)工作開展情況并給予必要的指導(dǎo)隨時(shí)糾正6S管理工作中的不足，及時(shí)推廣好的做法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，必要時(shí)下達(dá)6S管理問(wèn)題催辦單（見(jiàn)附表1），根據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的大小限定整改日期。通過(guò)月度檢查考核、問(wèn)題催辦單追蹤整改、結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)、模板科室交流經(jīng)驗(yàn)等形式，使6S管理工作有

22、序推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所有科室全部推行6S管理的長(zhǎng)效化和常態(tài)化管理。附件1:“6S管理問(wèn)題催辦單日期年月日編號(hào)催辦事項(xiàng)責(zé)任科室科室責(zé)任人直接責(zé)任人協(xié)助科室協(xié)助參與人完成時(shí)限催辦結(jié)果催辦部門催辦部門負(fù)責(zé)人簽字考核部門考核部門負(fù)責(zé)人簽字臨床科室6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)科室檢查人員檢查日期項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求檢查方法分?jǐn)?shù)工作人員要求工作人員需掛牌上崗，著裝整潔，符合醫(yī)院規(guī)定；倡導(dǎo)厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)；現(xiàn)場(chǎng)檢查12上班時(shí)間工作人員，坐姿站姿規(guī)范，不得隨意躺臥，不得使用電腦玩游戲或做私人的事件；工作人員不得隨意亂放私人物品，不隨地吐痰，不亂扔垃圾；辦公區(qū)域總體要求辦公區(qū)域臺(tái)面各種用具、資料、工具等按屬擺放整齊，用后歸位存放

23、；現(xiàn)場(chǎng)檢查48物品存放“定置圖（左）和取物原則（右）貼在柜（廚）門內(nèi)側(cè)左邊，取物原則先進(jìn)先出，左進(jìn)右出；文件夾、文件柜標(biāo)識(shí)要求規(guī)格大小、字體統(tǒng)一，“標(biāo)識(shí)名稱要與實(shí)際內(nèi)容相符，“標(biāo)識(shí)不能有損壞、掉落，字跡要清晰；辦公區(qū)域地面、各種設(shè)施保持干凈、整潔，空氣流通、光線充足，辦公室桌、椅、門、廚柜等設(shè)施如有損壞須及時(shí)申請(qǐng)維修；墻面無(wú)隨意張貼物。醫(yī)院及各科室需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)醫(yī)院文化宣傳科許可，一般張貼保留3-5天，重要張貼保留7-1天；每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回；上墻的制度和工作流程需要全院統(tǒng)一；按標(biāo)識(shí)分類放置各種文件資料，存放整齊，物品要與定位