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文檔簡介
1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年前臺崗位職責內(nèi)容1.負責人員來訪接待、登記。2.會議室及相關用品的預定及安排。3.快遞、信件、報紙等收發(fā)。4.前臺傳真機、復印機的管理等等以及總經(jīng)辦交辦的其他相關工作。2022年前臺崗位職責內(nèi)容(二)1.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員2.及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;3.負責快件機票火車票的收發(fā),并做好相應記錄以便管理4.辦公用品的申領發(fā)放,及供應商管理5.攜程及簽約酒店管理6.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護協(xié)助行政部門完成其他業(yè)務2022年前臺崗位職責內(nèi)容(三)1、負責醫(yī)院前臺客戶接待、導診/分診;2、客戶信息記錄,服務流程操
2、作;3、會員信息統(tǒng)計整理及分析管理。2022年前臺崗位職責內(nèi)容(四)1、對于訪客人員的咨詢,給予準確的答復,做到態(tài)度耐心,和藹可親2、遇到報修電話,及時通知工程部,以便維修3、負責業(yè)主的電話和溝通處理,做好后續(xù)回訪,并及時記錄上報給上級,確保業(yè)主的滿意度4、受理物業(yè)費收繳等工作5、完成上級安排的其他事宜6、采購管理、倉庫管理、考勤制作2022年前臺崗位職責內(nèi)容(五)1、協(xié)助部門經(jīng)理完成行政事務工作及部門日常事務工作;2、負責電話的接聽及轉(zhuǎn)撥,做好重要事件的記錄與傳達;3、會務安排:做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;4、對外相關部門聯(lián)絡接待,對內(nèi)接待來訪、解答咨詢及傳遞信息工作;5、完成
3、分行及部門交辦的其他工作。2022年前臺崗位職責內(nèi)容(六)1、負責接轉(zhuǎn)電話,解答顧客一般問題;2、負責接待來院顧客,完成接待、指引、介紹等流程;3、負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境,按照標準為顧客提供完善服務;4、負責及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關數(shù)據(jù)匯報工作。5、領導安排的其它相關工作。2022年前臺崗位職責內(nèi)容(七)1、負責普工招聘;2、負責員工人事調(diào)整(入職、離職等)的手續(xù)辦理;3、建立健全員工人事檔案,完善人事臺帳;4、公司員工社會保險、居住證的辦理等;5、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);6、負責公司辦公用品、基礎設施安裝及維修、外來文件收發(fā)等相關行政事宜的管理;7、上級交代的臨時事件。2022年前
4、臺崗位職責內(nèi)容(八)1、接聽電話2、接待訪客3、辦公用品及設備的采購及管理4、酒店訂房,機票預定5、文件處理6、其他行政事宜2022年前臺崗位職責內(nèi)容(九)1、負責公司前臺接待、快遞收發(fā)、復印文檔等工作;2、負責公司日常巡檢,如公司展廳的展示屏、電子設備等的正常運行;3、負責公司日常來訪人員的接待、公司貴賓商務接待、貴賓宴會服務送茶等VIP服務;4、領導安排的其他行政類工作及部門內(nèi)日常事務工作。2022年前臺崗位職責內(nèi)容(十)1、接待客人,為客人提供熱情周到的服務。2、辦理會員相關手續(xù),客人checkin/out手續(xù),確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入電腦系統(tǒng)。3、解決客戶咨詢,在不能解決時,上報給上級。
5、4、接聽來電,轉(zhuǎn)接電話等。5、負責奧運廳酒廊內(nèi)日常服務工作。6、前臺日常行政工作。7、協(xié)助車輛安排。2022年前臺崗位職責內(nèi)容(十一)1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);2、有相關基礎經(jīng)驗;3、完成上級交給的其它事務性工作。2022年前臺崗位職責內(nèi)容(十二)1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;2022年前臺崗位職責內(nèi)容(十三)1、負責公司前臺接待;2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;4、受理會議室預約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;2022年前臺崗位職責內(nèi)容(十四)1、對來訪客人做好接待,登記,引導工作,及時通知被訪人員,對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。2、負責公司文檔復印、打印、掃描等工作;3、負責員工工作餐和日用定水工作;4、整理總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生,維護公司綠
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