(精品資料)企業(yè)經(jīng)典培訓(xùn)教材

1、Who Are You Working For?經(jīng)典培訓(xùn)教材 你在為誰(shuí)工作？第一頁(yè)，共四十九頁(yè)。一：你在為誰(shuí)工作？第二頁(yè)，共四十九頁(yè)。我只要(zhyo)對(duì)得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干；工作嘛，又不是為自己(zj)干，說得過去就行了。我們到底在為誰(shuí)工作呢？工作著的我們都應(yīng)該問問自己，如果不在年輕的時(shí)候弄清這個(gè)問題，不調(diào)整好自己的心態(tài)(xn ti)，我們很可能與成功無(wú)緣。 有人說：大家都這么說：你也這樣說：我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多工作？我為公司干活，公司付給我報(bào)酬，等價(jià)交換而已；可怕的是你都這么做了：給我多少錢我跟多少錢的活。第三頁(yè)，共四十九頁(yè)。一那么(n me)小故事 杰克在一家貿(mào)易

2、公司工作1年，由于不滿意自己的工作，他忿忿(fnfn)地對(duì)朋友說：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干。 “你把那家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做國(guó)際貿(mào)易的竅門完全弄懂了嗎？他的朋友問，“還沒有！他說.“君子報(bào)仇十年不晚！我建議你先靜下來，認(rèn)認(rèn)真真地工作，把他們的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通，甚至包括如何書寫合同等具體細(xì)節(jié)都弄懂之后，再一走了之，這樣做豈不是即出了氣，又有許多收獲嗎？第四頁(yè)，共四十九頁(yè)。 杰克聽從了朋友的建議：一改往日的散漫習(xí)慣，開始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來，甚至下班之后，還常常留在辦以室里研究商業(yè)文書的寫

3、法。 一年之后，那位朋友偶然遇到他，“現(xiàn)在你大概都學(xué)會(huì)了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了嗎？ “可是(ksh)，我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對(duì)我刮目相看，最近更是以委以重任，又升職、又加薪。說實(shí)話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始敬重我了。只有抱著“為自己工作的心態(tài)，成認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作，才能獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)的尊重(znzhng)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。是黃金就會(huì)發(fā)光。第五頁(yè)，共四十九頁(yè)。 人生離不開工作。工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)，困難的事務(wù)能煅煉人的意志；新的任務(wù)能拓展人的才能；與同事的合作能培養(yǎng)一個(gè)人的人格；與客戶的交流能訓(xùn)練人的品性。 在工作中，不管做任何事，都應(yīng)

4、將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門，千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有效益。 1.2 歸零心態(tài)第六頁(yè)，共四十九頁(yè)。 二：為何要努力(n l)工作?第七頁(yè)，共四十九頁(yè)。前美國(guó)教育部部長(zhǎng)、著名(zhmng)教育家威廉.貝內(nèi)特工作是要用生命去做的事 一位心理學(xué)家為了了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上反響出來的個(gè)體差異，來到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問： 心理學(xué)家問他遇到的第一位工人：“請(qǐng)問您在做什么(shn me)？工人沒好氣的答復(fù)：“做什么(shn me)？

5、你沒看見嗎？我正用這個(gè)重得要命的鐵錘，來敲這些該死的石頭。而這石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作不可救藥的人，在不久的將來，他可能不會(huì)得到任何工作的眷顧，甚至可能成為成為工作的棄兒，完全喪失了生命的尊嚴(yán) 第八頁(yè)，共四十九頁(yè)。 心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問(qngwn)您在做什么？心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問(qngwn)您在做什么？ 第二位工人無(wú)奈的說：“為了每天50美元的工資，假設(shè)不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲打石頭的粗活？沒有責(zé)任感、榮譽(yù)感、為了工作而工作，不可信賴、不可委以重任的人 第九頁(yè)，共四十九頁(yè)。 心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問您在做什么？心理學(xué)又找到第

6、二位工人：“請(qǐng)問您在做什么？ 第三位工人眼光中閃爍著喜悅： “我正參與興建這座雄偉華美的大教堂。落成之后，這里可以(ky)容納許多人來做禮拜。雖然敲石的工作并不輕松，但當(dāng)我想到將來會(huì)有無(wú)數(shù)人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會(huì)沖動(dòng)不已，也就不感到勞累了。有責(zé)任感和創(chuàng)造力，享受工作的樂趣與榮譽(yù)第十頁(yè)，共四十九頁(yè)。馬斯洛的需要(xyo)層次論 自我 實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交的需要安全的需要生理的需要 馬斯洛的需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論，是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛(1908一1970)所首創(chuàng)的一種理論。他在1943年發(fā)表(fbio)的?人類動(dòng)機(jī)的理論?一書中提出了需要層次論 。第十一頁(yè)，共四十九

7、頁(yè)。馬斯洛提出需要的5個(gè)層次如下: (1)生理需要，是個(gè)人生存的根本需要。如吃、喝、住處。 (2)平安需要，包括(boku)心理上與物質(zhì)上的平安保障，如不受盜竊和威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。(3)社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情互助和贊許。 (4)尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。 (5)自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。馬斯洛本人的著作中對(duì)需要層次論還作了更多的探討。首先，除了廣為人知的以上五種需要外，馬斯洛還詳細(xì)說明了認(rèn)知和理解的欲望、審美需要在人身

8、上的客觀存在，但是他也說明，這些需要不能放在根本需要層次之中。第十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。 工作就是付出努力以到達(dá)某種目的，如果我們的工作能夠引導(dǎo)我們逐步接近那種能充分表現(xiàn)我們的才能和性格的境況，這樣的工作應(yīng)該就是最令人滿意的工作了。 人生只有一次！正是為了獲得某些東西或成就自我，為了拓寬、加深、提高自身的技能，將自身全面開展成為有用的人，我們才會(huì)專注一個(gè)方向，并為此付出畢生的心血。 工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量：因?yàn)槌斯ぷ?，沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我，表達(dá)自我的時(shí)機(jī)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種(y zhn)活著生活的理由。工作的狀態(tài)和生活狀態(tài)工作(gngzu)是要用生命去做的事第十三

9、頁(yè)，共四十九頁(yè)。案例分析1： 某公司有一位員工，在公司已經(jīng)工作10年，薪水卻不見(bjin)漲。有一天，他終于忍不住內(nèi)心的不平，當(dāng)面向老板訴苦。老板說：“你雖然在公司呆了10年，但你的工作經(jīng)驗(yàn)不到1年，能力也只是新手水平。薪水(xn shui)？要為自己而工作評(píng)價(jià)： 1、這名可憐的員工在他最珍貴的10年青春中，除了得到10年的新員工工資外，其他一無(wú)所獲。 2、10年未跳糟，說明他的能力沒有得到更多公司(n s)的認(rèn)可。 3、這就是為薪水而工作的結(jié)果。第十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。 案例(n l)啟示： 老板可以控制你的工資(gngz)，可是他卻無(wú)法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考、去學(xué)習(xí)。換句

10、話說，他無(wú)法阻止你為將來所做的努力，也無(wú)法剝奪你因此而得到的回報(bào)。第十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。薪水算什么(shn me)，要為自己而工作A我們不能命令老板做什么，但是我們卻能讓自己按照最佳的方式做事.B我們不能要求老板有風(fēng)度，但是我們應(yīng)該要求自己做事有原則.C你不應(yīng)該因?yàn)槔习宓娜秉c(diǎn)而不努力工作，埋沒了自己的才華，毀滅自已前程.第十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。 案例分析2： 夜晚，一個(gè)人在房間(fngjin)里四處搜索著什么東西，另 一個(gè)人問道：“你在找什么呢？“我丟了一枚金幣。他答復(fù)說。“你把它丟在房層的中間，還是墻邊？另一個(gè)人問?！岸疾皇恰Ｎ野阉鼇G在房屋外面的草地上了。他又答復(fù)?！澳悄銥槭裁床坏酵饷嫒フ夷?？

11、“因?yàn)槟遣莸厣蠜]有燈光認(rèn)真(rn zhn)工作才是真正的聰明評(píng)價(jià) 可惜(kx)的是，在現(xiàn)實(shí)工作中，很多員工只知道抱怨公司，卻不反省自己的工作態(tài)度，根本不知道被公司重用是建立在認(rèn)真完成工作的根底上的。整天應(yīng)付工作，并發(fā)出這樣的言論：“何必認(rèn)真呢；“說得過去就行了嘛 “現(xiàn)在的工作只是個(gè)跳板，那么認(rèn)真干什么。結(jié)果，他們失去了工作的能力，不能全心地投入工作，更不能在工作中取得斐然成績(jī)。最終，聰明反被聰明誤，失去了本應(yīng)屬于自己的升遷和加薪時(shí)機(jī)。第十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。案例分析3： 一家商店的皮鞋專柜前，看到2個(gè)年輕員工聊天，她說，她在這家商店2年了，由于的老板“目光短淺她的工作未得到賞識(shí)，郁悶啊，同時(shí)，她

12、自信心十足：“像我這樣一個(gè)學(xué)歷不低、年輕漂亮的小姑娘，還愁找不到一個(gè)有前途的工作！正說著，有位顧客走到她面前，要看襪子。她對(duì)顧客的請(qǐng)求不理睬，仍發(fā)牢騷，顧客已經(jīng)顯出不耐的神情，但她還是不理，最后，等她把話說完了，才轉(zhuǎn)身對(duì)那位顧客說：“這兒不是襪子專柜 顧客又問，襪子專柜在什么地方。她答復(fù)說：“你問總效勞臺(tái)啊，她會(huì)告訴你怎樣才能找到襪子專柜。2年來，這個(gè)內(nèi)心抑郁的年青人一直不知為何沒得到賞識(shí)，沒得到升遷加薪。1個(gè)月后被解雇了。當(dāng)時(shí)(dngsh)她非常費(fèi)解。今天(jntin)工作不努力，明天努力找工作第十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。 試想：如果他懂得珍惜原來的工作時(shí)機(jī)，努力工作，今天就不需要這樣努力去找工作

13、了。分析：1、抱怨的行為剛好說明：他們倒霉的處境是自己一手造成的； 2、他們不是在為工作而忙碌，而是在到處尋找(xnzho)工作而忙碌； 3、遺憾的是，大多數(shù)人總是在遭受“晴天霹靂之后才會(huì)醒悟；4、努力工作的人懂得：要把命運(yùn)牢牢地掌握在自己手中，不給“晴天霹靂擊倒自己的時(shí)機(jī)；5、從平凡的的工作中脫穎而出，一方面由人的才能決定，另一方面取決于個(gè)人的進(jìn)取心。第十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。案例(n l)啟示： 1、當(dāng)成績(jī)一落千丈的時(shí)候，有的人才開始痛下決心好好念書； 2、當(dāng)入不敷出的時(shí)候，有的人才肯去嘗試新的觀念、作出艱難的選擇； 3、當(dāng)婚姻亮起紅燈的時(shí)候，有的人才試著對(duì)老公(婆)表示關(guān)心； 4、當(dāng)失去工作

14、時(shí)，有的人才懂得付出努力的重要； 5、只有在到處碰壁的時(shí)候，才知道原來的工作是最重要的。第二十頁(yè)，共四十九頁(yè)。 三：珍惜(zhnx)現(xiàn)在的工作第二十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。 從前有個(gè)叫阿里的波斯人，住在距離印度河不遠(yuǎn)的地方，他擁有大片的蘭花園，稻谷良田和繁盛的花園，他是一位知足而富有的人。有一天有位年老的佛教僧侶來拜訪這位老農(nóng)夫，他坐在阿里的火爐邊，向這位老農(nóng)夫講述鉆石是如何形成的。最后這位僧侶說：“如果一個(gè)人擁有滿滿一手的鉆石，他就可以買下整個(gè)國(guó)家的土地(td)，要是他擁有一座鉆石礦場(chǎng)，他就可以利用這筆巨大的財(cái)富，把孩子送至王位。 那天晚上，阿里變變成了一個(gè)窮人，不是因?yàn)樗ヒ磺?，而是因?yàn)樗_始

15、變得不滿足，整夜未眠，第二天去詢問那么僧侶在什么地方可以找到鉆石。只要你能在高山之間找到一條河流，而這條河流是流淌在白沙之上的，那么，你就可以在白沙中找到鉆石。阿里回家后賣掉農(nóng)場(chǎng)，把家交給一位領(lǐng)居照看，最后阿里將錢全部花光，也沒有找到，阿里懷揣著得到龐大財(cái)富的誘惑，將自己投入了巨浪中，永沉海底。幾十年后，阿里的繼承人牽著駱駝到花園飲水時(shí)發(fā)現(xiàn)了鉆石?？颠_(dá)Golconda印度戈康達(dá)鉆石鉆石(zunsh)就在你家后院的故事第二十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。啟示： 大局部人不能清晰地意識(shí)到，自己手頭的平凡工作就是一座珍貴的鉆石礦，只要好好挖掘，全力以赴、盡職盡責(zé)地做好目前所做的工作，就能找到屬于自己的“鉆石看看

16、自己腳下！其實(shí)每一份工作都是一座珍貴的鉆石礦。我們?cè)谡雇磥淼臅r(shí)候，不要急躁，務(wù)必要認(rèn)識(shí)到自己正在擁有的一切，至少在轉(zhuǎn)換工作之前，一定要努力使自己專注于手中的具體(jt)工作，哪怕是非常平凡的瑣碎工作。為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。 第二十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。時(shí)機(jī) 工作中的時(shí)機(jī)；學(xué)校中課堂的時(shí)機(jī)；考試的時(shí)機(jī)；報(bào)紙上文章的時(shí)機(jī)； 每個(gè)客戶的時(shí)機(jī)；每次訓(xùn)誡(xnji)的時(shí)機(jī)；每筆生意的時(shí)機(jī)；這些時(shí)機(jī)給我們帶來成長(zhǎng)的養(yǎng)分，帶來勇敢，培養(yǎng)品德，贏得朋友，對(duì)你的能力和榮譽(yù)的每一次考驗(yàn)都是珍貴的時(shí)機(jī)。急躁(jzo)之人的借口 時(shí)機(jī)與運(yùn)氣 往往對(duì)身邊的事情熟視無(wú)睹，也看不出日復(fù)一日的工作瑣事中有什么值得挖掘的時(shí)機(jī)。

17、我們會(huì)把時(shí)機(jī)與運(yùn)氣混為一談(hn wi y tn)：運(yùn)氣，不需做任何準(zhǔn)備，只要碰上了，不費(fèi)吹火之力便能夠財(cái)運(yùn)亨通或直上青云，運(yùn)氣具有非常大的偶然性，任何人都不拿自己的一生去賭。而時(shí)機(jī)，那么常常只有那些在平凡工作中善于用心并敢于接受挑戰(zhàn)的人，才能發(fā)現(xiàn)，才能抓住時(shí)機(jī)。第二十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。成功的人找方法 為自己的行為(xngwi)和目標(biāo)負(fù)責(zé)任，同時(shí)享受自已努力的成果失敗的人找借口 不愿意付出努力的人用借口來原諒自己的過錯(cuò) 我們職業(yè)都極其平凡，在極其卑微的崗位上，也時(shí)常蘊(yùn)藏著巨大的時(shí)機(jī)。只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更迅速、更正確、更完美、只要調(diào)動(dòng)自己全部的智慧思維，全力以赴去實(shí)施，就能發(fā)現(xiàn)

18、機(jī)遇時(shí)機(jī)，推開通往成功的大門，邁向成功之路。第二十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。對(duì)工作(gngzu)心懷感謝 生而為人，要感謝大眾的恩惠，感謝父母的生養(yǎng)恩惠，感謝師長(zhǎng)的教育恩惠，感謝國(guó)家的愛護(hù)恩惠；沒有大眾助益，沒有父母養(yǎng)育，沒有師長(zhǎng)教誨，沒有國(guó)家愛護(hù)，我們何能存于天地之間。所以感恩不但是美德，而且是一個(gè)人之所以為人的基本條件！感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德，我們常常為一個(gè)陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡 對(duì)工作心懷感激故事： 有位父親告誡剛踏入社會(huì)的兒子：“遇到一位好老板，要忠心為他工作； 假如第一份工作就有很好的薪水，那算你運(yùn)氣好，要努力工作以感恩惜福；萬(wàn)一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝。 啟發(fā)

19、：1、這位父親是睿智的，所有年輕人都應(yīng)該將這些話牢牢記在心底，始終秉持這個(gè)原則的故事，即使起初位居他人之下，也不要計(jì)較。2、相信努力工作一定會(huì)帶來更多更好的工作機(jī)會(huì)與成功會(huì)。第二十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。 四：敬業(yè)，是最完美的工作(gngzu)態(tài)度第二十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。得過且過 他們的口頭禪：“那么拼命干什么？大家不是拿著同樣的薪水嗎職責(zé)(zhz)以外的事情一概不理，分外之事更不會(huì)主動(dòng)去做，不求有功，但求無(wú)過，一遇挫折就自我撫慰：“反正晉升是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好？ 。1、工作(gngzu)態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)(qy)中普遍存在三種人：第二十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。牢騷

20、滿腹 永遠(yuǎn)悲觀失望，總在抱怨他人與環(huán)境，認(rèn)為自己所有的不如意，都是由環(huán)境造成的，這種人常常自我設(shè)限，使自己的無(wú)限潛能無(wú)法發(fā)揮，整天生活在負(fù)面(f min)情緒當(dāng)中，這種消極情緒會(huì)不知不覺地傳染給其它人。積極進(jìn)取 熱情和同事門打招呼，精神抖擻，積極樂觀，永爭(zhēng)第一，遇到問題積極尋求方法解決，同事們都喜歡和他接觸(jich)，雖然整天忙碌，但卻始終保持著樂觀的態(tài)度。思考(sko)一下，1年后，三種人的結(jié)果是怎么樣的呢？第二十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。 在公司里，員工與員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧與能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了對(duì)待工作他是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極(jj

21、)進(jìn)取，態(tài)度越積極(jj)，決心越大，對(duì)工作投入的心血也越多，從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地更為理想。 那些慵懶怠惰的人，那些態(tài)度上不具備競(jìng)爭(zhēng)力的人只注重事物的表象，無(wú)法看透事物的本質(zhì)，他們只相信運(yùn)氣、機(jī)緣、天命之類的東西。看到他人工作出色，他們就說：“那是天分！看到人家屢次加薪，他們就說：“那是幸運(yùn)！是管理的人！發(fā)現(xiàn)有人為老板重用，他們就說：“那是機(jī)緣巧合。態(tài)度(ti du)就是競(jìng)爭(zhēng)力第三十頁(yè)，共四十九頁(yè)。 在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄，沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該忽略，同樣是做小事，不同的人會(huì)有不同的體會(huì)和成就(chngji)，不屑于做小事的人做起事來十分消極，不過只是在工作中

22、混時(shí)間；而積極的人那么會(huì)安心工作，把做小事作為鍛煉自己，深入了解公司情況，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉工作內(nèi)容的時(shí)機(jī)，利用小事去多方面體味，增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。 大多數(shù)初入職場(chǎng)的年輕人，不管在哪個(gè)領(lǐng)域，從事什么樣的工作，都會(huì)經(jīng)歷一段或長(zhǎng)或短的做小事的“磨菇期，在這種情況下，有一名忠告“與其渾渾噩噩浪費(fèi)時(shí)間，不如從你的每一件瑣事、每一件小事中得到成長(zhǎng)。工作(gngzu)中無(wú)小事第三十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。 大事是由眾多小事積累而成的，忽略了小事就難成大事，從小事開始，逐漸鍛煉意志，增長(zhǎng)思維智慧，熟練操作技能，日后才能做大事，而眼高手低者，是永遠(yuǎn)做不成(bchng)大事的，你面對(duì)小事時(shí)的心態(tài)，可以

23、折射出你的綜合素質(zhì)，以及你區(qū)別于他人的特點(diǎn)。 “以小見大“見微知著從做小事中得到認(rèn)可，贏得別人的信任，你才能得到干大事的時(shí)機(jī)。第三十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。 每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作，對(duì)家庭，對(duì)親人，對(duì)朋友，我們都要負(fù)責(zé)任，正因?yàn)閾?dān)負(fù)著這樣或那樣的責(zé)任，人才會(huì)對(duì)自己行為有所約束，社會(huì)學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存時(shí)機(jī) 工作就意味著責(zé)任。 美國(guó)總統(tǒng)杜魯門在桌子上擺著一個(gè)牌子(pi zi)：上面寫著：Book of stop here責(zé)任到此，不能再推 心中(xn zhn)常存責(zé)任感第三十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。木匠的故事： 喬治做了一輩子的木匠，他因敬業(yè)和

24、勤奮而深得老板的信任。年老力衰，喬治對(duì)老板說，自己想退休回家與妻子兒女共享天倫之樂。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已決，不為所動(dòng)。老板只好容許他的請(qǐng)辭，但希望他能再幫助自己蓋一座房子，喬治自然無(wú)法推辭。喬治已歸心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么嚴(yán)格，做出的活也全無(wú)往日的水準(zhǔn)，老板看在眼里，卻什么也不說，等到房子蓋好后，老板將鑰匙交給喬治?！斑@是你的房子，老板說，“我送給你的禮物。老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表，他一生蓋了那么多毫宅華亭，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。 啟示：同樣一個(gè)人，可以蓋出豪宅華亭，就必須在心中種下責(zé)任的種子，讓責(zé)任感成為鞭策、鼓勵(lì)、監(jiān)督(jind

25、)自己行為的力量，使自己在工和中沒有絲毫的懈怠。第三十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。故事： 兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家零售店，并且拿同樣的薪水：可是做了一段時(shí)間之后，名叫約翰的小伙子青云直上，而那個(gè)名叫湯姆的卻在原地踏步，湯姆很不滿意老板不公正的待遇，終于有一天忍不住跑到老板那兒發(fā)牢騷，老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和約翰之間的差異(chy)?！皽罚袄习彘_口說了，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么貨。湯姆從集市上回來向老板匯報(bào)說：“今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌伲坷习鍐?。湯姆趕快戴上帽子跑到集市上，然后回來告訴老板一共40斤?！皟r(jià)格是多少湯姆

26、又第三次跑到集市上問了價(jià)格。“好吧，老板對(duì)他說：“現(xiàn)在請(qǐng)你坐到這把椅子上，一句話也不要說，看看他的是怎么樣做的。 有些工作(gngzu)，不必交待第三十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。 約翰很快就從集市上回來了，并匯報(bào)說：“到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民賣土豆，一共40袋，價(jià)格每斤0.75元，質(zhì)量很不錯(cuò)，他還帶回來一個(gè)讓老板看看，他又告訴老板說，昨天那個(gè)農(nóng)民鋪?zhàn)永锏奈骷t柿賣得很快，庫(kù)存已經(jīng)(y jing)不多了，他想這么廉價(jià)的西紅柿老板肯定想購(gòu)進(jìn)一些，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在在外面等回話呢？此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了湯姆，說：“你現(xiàn)在肯定知道為什么約翰的工資比你高啟示：沒有人會(huì)告訴你需要

27、做什么事，這要靠你自己主動(dòng)思考，在主開工作的背后，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任感、想象力和創(chuàng)造力。當(dāng)你清楚了公司的開展規(guī)劃和你的工作職責(zé)，你就能預(yù)知該做些什么，并且立刻著手去做，不必等到老板交待。第三十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。 在這樣競(jìng)爭(zhēng)劇烈的年代，謀求個(gè)人利益，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是天經(jīng)地義的事，但是遺憾的是很多人沒有意識(shí)到個(gè)性解放、自我實(shí)現(xiàn)與忠誠(chéng)和敬業(yè)并不是對(duì)立的，而是相輔相成、缺一不可的，許多職業(yè)人以玩事不恭的態(tài)度對(duì)待工作，他們頻頻跳槽(tio co)，這山望那山高，覺得自己工作是在出賣勞動(dòng)力； 他們蔑視敬業(yè)精神，嘲諷忠誠(chéng)，將其視為專利權(quán)板盤、愚弄下屬的手段?！爸艺\(chéng)這個(gè)重要的職業(yè)道德在

28、他們心中已沒有棲身之處。 對(duì)老板而言：公司的生存和開展需要員工的敬業(yè)和忠誠(chéng)；對(duì)員工而言：豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感離不開公司的存在。忠誠(chéng)度是職業(yè)(zhy)生存方式第三十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。有才無(wú)德(w d)有德有才有德無(wú)才無(wú)德無(wú)才德才 試想：如果才氣很大、德性不好，對(duì)企業(yè)的破壞性可能就非常大。一個(gè)人智力有問題(wnt)，是次品；一個(gè)人的靈魂有問題(wnt)，就是危險(xiǎn)品。第三十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。員工在企業(yè)(qy)的四種角色能力(nngl)人才(rnci)態(tài)度消極強(qiáng)弱人裁人財(cái)積極人材人裁沒有能力，態(tài)度又差堅(jiān)決不用！人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事培養(yǎng)使用！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差謹(jǐn)慎使用！人財(cái)態(tài)度好

29、，又有能力，真是公司財(cái)源重用！第三十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。 五：絕不拖延，從優(yōu)秀(yuxi)到卓越第四十頁(yè)，共四十九頁(yè)。 在美國(guó)西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時(shí)，只有四種答復(fù)：“報(bào)告長(zhǎng)官，是。“報(bào)告長(zhǎng)官，不是。 “報(bào)告長(zhǎng)官，不知道。 “報(bào)告長(zhǎng)官，沒有任何借口。沒有任何借口！在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力地工作而不是浪費(fèi)時(shí)間尋找借口，要知道，公司安排你這個(gè)職位，是為了解決問題，而不是聽你對(duì)困難的長(zhǎng)篇累續(xù)的分析。不管是失敗了，還是做錯(cuò)了，再妙的借口患難夫妻事情本身也沒有絲豪作用(zuyng)。 把沒有任何借口作為自己的行為準(zhǔn)那么，要擁有一種毫不畏懼的決心，堅(jiān)強(qiáng)的毅

30、力，完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。借口(jiku)是失敗的滋養(yǎng)溫床第四十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。 比爾.蓋茨說過這樣的話：“過去，只有適者能夠生存；今天，只有最快處理完事務(wù)的人能夠生存。只有效率高的人才能擠出時(shí)間來完成(wn chng)更多的事，。 試想： 老板是世界上最“心急的人，為了生存，他們恨不能把每一分鐘掰成八瓣。按他們的速率預(yù)算，羅馬三日建成也算慢。自然，他也要求自己的員工快速行動(dòng)，如果要讓老板白花時(shí)間等你工作結(jié)果，比浪費(fèi)金錢更讓他心痛，因?yàn)樵谑サ哪且环昼妰?nèi)能想到的業(yè)務(wù)方案，可能會(huì)價(jià)值連城，沒有哪個(gè)老板，能長(zhǎng)期容忍拖延工作的員工。最正確的工作(gngzu)完成時(shí)間是昨天第四