2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述

1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES8頁(yè)2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述11、在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目的各項(xiàng)操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實(shí)到各工作崗位，并隨時(shí)檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗(yàn)各級(jí)清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。4、認(rèn)真考察所管項(xiàng)目的工作區(qū)域、工作難度、工作時(shí)段，根據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。5、根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)際情況因地制宜，制定本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)

2、行。6、設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照?qǐng)?zhí)行。7、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫(xiě)各類文件報(bào)告及工作總結(jié)。8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項(xiàng)目員工的月考勤。9、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰，對(duì)領(lǐng)班及以上員工每月做績(jī)效考核。2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（二）1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)工作，在客戶評(píng)價(jià)和成本控制方面達(dá)成公司目標(biāo)。2、主要負(fù)責(zé)各個(gè)駐點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。3、解決和處理區(qū)域

3、范圍內(nèi)駐點(diǎn)人員的編制、補(bǔ)充和入離職工作。4、解決和處理駐點(diǎn)管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動(dòng)等)。5、與甲方保持良好溝通，針對(duì)甲方的意見(jiàn)提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督落實(shí)，使運(yùn)營(yíng)工作平穩(wěn)有序。6、有一定的社會(huì)閱歷，較強(qiáng)的溝通能力，能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力及強(qiáng)度。2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（三）1、負(fù)責(zé)物業(yè)園區(qū)的全面管理;2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對(duì)園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備維護(hù)工作;3、擬定相關(guān)工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，控制成本，對(duì)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)情況全面負(fù)責(zé);4、負(fù)責(zé)制定健全項(xiàng)目上各部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門(mén)處理各種公眾突發(fā)事件的應(yīng)急演練;

4、5、對(duì)發(fā)生的各類安全事故及防患做到認(rèn)真核實(shí);6、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡(jiǎn)歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)、社區(qū)委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)保持良好溝通;8、需獨(dú)立完成部門(mén)的組建工作;9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（四）職責(zé):1、參與制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分解到部門(mén);統(tǒng)籌及組織項(xiàng)目各部門(mén)實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。2、主導(dǎo)項(xiàng)目日常品質(zhì)管理，制定項(xiàng)目品質(zhì)管理計(jì)劃、進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)、檢查、整改及考核。3、根據(jù)公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標(biāo)制定項(xiàng)目達(dá)成滿意度的行動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施;4、主導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽。5、對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)

5、行全面系統(tǒng)及時(shí)的掌握，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并整改，必要時(shí)向區(qū)域總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào);6、對(duì)項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo);7、對(duì)屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支事項(xiàng);8、主導(dǎo)所管項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保良好的團(tuán)隊(duì)士氣與氛圍。9、與本項(xiàng)目所在政府相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的溝通渠道，保持良好關(guān)系。任職要求:1、大學(xué)本科及以上，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。2、_年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少_年以上團(tuán)隊(duì)管理及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件，良好的沖突化解能力;良好的問(wèn)題解決能;主動(dòng)學(xué)習(xí)能力;服務(wù)意識(shí)。2022年

6、物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（五）職責(zé):1.向總經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)，協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門(mén)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;2.協(xié)調(diào)崗位分工，關(guān)心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;3.負(fù)責(zé)實(shí)施本部門(mén)工作計(jì)劃，傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門(mén)員工，依照規(guī)定辦事;4.帶領(lǐng)服務(wù)處員工實(shí)現(xiàn)公司確定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。任職要求:1.大專及以上學(xué)歷;_具有_年以上中、高檔物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，3.熟悉、掌握國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。4.2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（六）1.負(fù)責(zé)制定商業(yè)廣場(chǎng)各部門(mén)的月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成。2.定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查，對(duì)各部門(mén)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并監(jiān)

7、督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場(chǎng)高品質(zhì)的服務(wù)。3.制定品質(zhì)提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)，提高客戶滿意度。4.認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目年度物業(yè)費(fèi)的收繳工作，合理分解收費(fèi)指標(biāo)、制定月度收費(fèi)計(jì)劃，推動(dòng)收費(fèi)工作順利開(kāi)展。5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)以及合理資源，配合地產(chǎn)營(yíng)銷部的商鋪?zhàn)赓U工作以及對(duì)外宣傳活動(dòng)。6.負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)的公共設(shè)施設(shè)備日常巡查和維護(hù)工作，嚴(yán)格保證工程服務(wù)品質(zhì)。7.負(fù)責(zé)對(duì)保安日常工作的監(jiān)督，嚴(yán)格管控現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)停車場(chǎng)的收費(fèi)工作。8.負(fù)責(zé)保潔日常工作的檢查，認(rèn)真管控現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。9.負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)重點(diǎn)客戶或業(yè)主進(jìn)行訪談、溝通，聽(tīng)取重點(diǎn)客戶或業(yè)主合理意見(jiàn)，持續(xù)跟蹤

8、并認(rèn)真落實(shí)業(yè)主合理意見(jiàn)。10.持續(xù)關(guān)注商戶動(dòng)態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動(dòng)性、真實(shí)性和及時(shí)性。2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（七）職責(zé)1、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修工作管理，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;5、妥善項(xiàng)目處理一切緊急及突發(fā)事件;6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;7、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物

9、業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;任職資格1、物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;2、同等職位_年以上工作經(jīng)驗(yàn);3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識(shí);5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)，溝通、協(xié)調(diào)及組織能力強(qiáng)，具備處理突發(fā)事件的能力;5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（八）1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目月度、季度工作計(jì)劃和預(yù)算工作安排;3、負(fù)責(zé)記錄、上報(bào)項(xiàng)目員工的考

10、勤、獎(jiǎng)懲申請(qǐng)等管理記錄;4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工具、設(shè)備、物料的管理和統(tǒng)籌分配;5、負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;6、負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理項(xiàng)目各類突發(fā)事宜;2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（九）職責(zé):1、負(fù)責(zé)某國(guó)企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)各個(gè)崗位工作流程設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的編撰;2、每周定期召開(kāi)客房部辦公例會(huì)及每月的部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議，監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動(dòng)。3、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、成本控制等工作。4、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)備完好正常。5、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)動(dòng)人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動(dòng)態(tài)度和工作效率6、擬定上報(bào)客房

11、部全年工作計(jì)劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預(yù)算，并提出購(gòu)置清單。7、做好工作日記、工作總結(jié)。加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系，改進(jìn)工作，提高效率。任職要求:1、男女不限，_歲，大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè);2、具有星級(jí)酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店客房管理標(biāo)準(zhǔn)、流程;3、溝通能力強(qiáng)、親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;2022年物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（十）職責(zé):1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。2、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)。3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作。4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司完成各類工作目標(biāo)。6、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級(jí)交給的其它臨時(shí)性