領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)自考-34

1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)自考-34（總分：94.00 ,做題時(shí)間：90分鐘）一、B多項(xiàng)選擇題/B（總題數(shù)：23,分?jǐn)?shù)：23.00）.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有的特點(diǎn)包括 A.創(chuàng)造性B.隨機(jī)性C.個(gè)性化D.穩(wěn)定性E.模式化（分?jǐn)?shù)：1.00）VVV解析：解析領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有創(chuàng)造性、隨機(jī)性、個(gè)性化的特點(diǎn)，請(qǐng)考生牢固掌握此知識(shí)點(diǎn)。2.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要包括 A.權(quán)力影響B(tài).法定影響力C.職位影響力D.人格影響力E.素質(zhì)影響力（分?jǐn)?shù)：1.00）VV解析：解析領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要包括權(quán)力影響力和人格影響力兩個(gè)方面，請(qǐng)考生熟記此知識(shí)點(diǎn)3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是 的領(lǐng)導(dǎo)行為。A.非創(chuàng)新化B.非規(guī)范化C.非常規(guī)化D.非程序化E.非模式化（分?jǐn)?shù)：1.00）A.

2、VVV解析：解析領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是非規(guī)范化、非程序化和非模式化的領(lǐng)導(dǎo)行為。4.準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位應(yīng)明晰的要點(diǎn)包括 A.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)體制的關(guān)系C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系E.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法的關(guān)系（分?jǐn)?shù)：1.00）VVV解析：解析準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位，應(yīng)明晰領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系 以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法的關(guān)系這三類(lèi)關(guān)系。5.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系是 A.絕對(duì)對(duì)立B.相互獨(dú)立C.對(duì)立統(tǒng)一D.相互促進(jìn)E.絕對(duì)統(tǒng)一（分?jǐn)?shù)：1.00）VV解析：解析領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)既有區(qū)別又有聯(lián)系，是對(duì)立統(tǒng)一、相互促進(jìn)的關(guān)系。6.領(lǐng)導(dǎo)

3、藝術(shù)的特征表現(xiàn)為A.靈活性與原則性的統(tǒng)一B.創(chuàng)造性與規(guī)范性的統(tǒng)一C.共性與個(gè)性的統(tǒng)一D.明晰性與模糊性的統(tǒng)一E.經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性的統(tǒng)一（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVVV解析：解析領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性的統(tǒng)一；原則性與靈活性的統(tǒng)一； 共性與個(gè)性的統(tǒng)一；規(guī)范性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一；明晰性與模糊性的統(tǒng)一。7.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容主要包括 A.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)B.領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)C.領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)D.駕馭會(huì)議的藝術(shù)E.處理突發(fā)性事件的藝術(shù)（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVVV解析：解析領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)、正副職合作藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)、 駕馭會(huì)議的藝術(shù)和處理突發(fā)性事件的藝術(shù)等。8.根據(jù)授權(quán)的

4、具體內(nèi)容，授權(quán)的類(lèi)型主要有 A.剛性授權(quán)B.彈性授權(quán)C.分層授權(quán)D.惰性授權(quán)E.模糊授權(quán)（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVV解析：解析本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是授權(quán)的類(lèi)型。從不同的角度來(lái)劃分，領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)有不同的類(lèi)型。（1）根據(jù)授權(quán)的具體內(nèi)容，可以劃分為剛性授權(quán)、彈性授權(quán)、惰性授權(quán)和模糊授權(quán)；（2）根據(jù)授權(quán)行為的形式，可分為口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán)、個(gè)人授權(quán)與集體授權(quán)、長(zhǎng)期授權(quán)與短期授權(quán)、逐級(jí)授權(quán)與越級(jí)授權(quán)。9.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)的要點(diǎn)有A.因事?lián)袢?，視能授?quán)B.把握尺度，適度授權(quán)C.強(qiáng)化責(zé)任，可控授權(quán)D.拉幫結(jié)伙，宗派主義E.大膽授權(quán)，毫無(wú)保留（分?jǐn)?shù)：1.00）VVV解析：解析本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)的要點(diǎn)

5、。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)的要點(diǎn)一般包括：（1）圍繞目標(biāo)，明確要求；（2）因事?lián)袢?，視能授?quán)；（3）把握尺度，適度授權(quán)；（4）尊重分工，逐級(jí)授權(quán)；（5）民主監(jiān) 督，公開(kāi)授權(quán)；（6）強(qiáng)化責(zé)任，可控授權(quán)。10.下列各項(xiàng)中，屬于溝通的具體形式的是 A.談判B.表?yè)P(yáng)C.批評(píng)D.疏導(dǎo)E.電話與信函溝通（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVVV解析：解析溝通的具體形式多種多樣，主要有談判、接待、拜訪、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、勸說(shuō)、疏導(dǎo)以及電話與 信函溝通。.善于傾聽(tīng)的方式主要包括 A.鼓勵(lì)的方式B.理解的方式C.反駁的方式D.沉默的方式E.概括的方式（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVVV解析：解析掌握和運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧，有利于促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者溝通的有效性。善于

6、傾聽(tīng)的方式主要有鼓勵(lì)、理 解、反駁、沉默、概括等方式。.下列各項(xiàng)中，屬于常見(jiàn)的說(shuō)服技巧的有 A.用高尚的動(dòng)機(jī)來(lái)激勵(lì)B.通過(guò)交換信息促其轉(zhuǎn)變C.激發(fā)對(duì)方急切的意愿D.將批評(píng)變成關(guān)懷E.用間接方式去說(shuō)服（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVVV解析：解析本題考查的是對(duì)說(shuō)服技巧的理解，除題中五項(xiàng)內(nèi)容外，常見(jiàn)的說(shuō)服技巧還包括：用熱忱的感 情來(lái)感化；提高對(duì)方的“期望心理”；掌握對(duì)方的心理特征，創(chuàng)造良好的交談環(huán)境和氛圍等。13.談判的全過(guò)程主要包括A.談判前的準(zhǔn)備B.談判過(guò)程C.談判環(huán)境評(píng)估D.談判雙方自我介紹E.談判的結(jié)束（分?jǐn)?shù)：1.00）VVV解析：解析談判的全過(guò)程主要包括談判前的準(zhǔn)備、談判過(guò)程、談判的結(jié)束三部分。

7、14.下列各項(xiàng)中，屬于談判前的準(zhǔn)備工作的有 A.選擇組團(tuán)人員B.準(zhǔn)備技術(shù)資料C.調(diào)查同行業(yè)情況D.收集對(duì)方情報(bào)E.分析對(duì)方談判人員的性格和愛(ài)好（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVVV解析：解析談判的全過(guò)程主要包括談判前的準(zhǔn)備、談判過(guò)程、談判結(jié)束三部分，其中，談判前的準(zhǔn)備工 作包括選擇組團(tuán)人員、準(zhǔn)備技術(shù)資料、調(diào)查同行業(yè)情況、收集對(duì)方情報(bào)、分析對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)層及談判人員的性 格和愛(ài)好等。15.擬定談判提綱的要求包括A.周密B.嚴(yán)謹(jǐn)C.細(xì)心D.扎實(shí)E.認(rèn)真（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVV解析：解析擬定談判提綱的要求包括周密、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、認(rèn)真。16.批評(píng)的作用主要有 A.警示威懾作用B.定向控制作用C.行為矯治作用D.環(huán)境凈

8、化作用E.反面教育作用（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVV解析：解析批評(píng)的作用主要包括警示威懾作用、定向控制作用、行為矯治作用、環(huán)境凈化作用，請(qǐng)考生 在理解的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)和掌握此知識(shí)點(diǎn)。17.批評(píng)懲處的技巧主要包括A.客觀具體B.把握時(shí)機(jī)C.就事論事D.掌握火候E.先揚(yáng)后抑（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVVV解析：解析批評(píng)懲處時(shí)要注意技巧的使用，其技巧主要包括客觀具體、把握時(shí)機(jī)、掌握尺度、就事論事、區(qū)別對(duì)待、允許申辯、勉勵(lì)進(jìn)步、掌握火候、范圍適當(dāng)、先揚(yáng)后抑等。.勸說(shuō)的技巧主要包括A.對(duì)癥下藥B.共同語(yǔ)言C.分散注意D.以誠(chéng)相見(jiàn)E.以退為進(jìn)（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVVV解析：解析本題考查的是對(duì)勸說(shuō)技巧的理解，屬于需要

9、領(lǐng)會(huì)的內(nèi)容，請(qǐng)考生在理解的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)和掌握 此知識(shí)點(diǎn)。.疏導(dǎo)的技巧主要包括A.正面疏導(dǎo)B.思想疏導(dǎo)C.批評(píng)疏導(dǎo)D.示范疏導(dǎo)E.感情疏導(dǎo)（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVV解析：解析本題考查的是對(duì)疏導(dǎo)技巧的理解，屬于需要領(lǐng)會(huì)的內(nèi)容，請(qǐng)考生在理解的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)和掌握 此知識(shí)點(diǎn)。20.領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)要點(diǎn)主要包括 A.壓縮時(shí)間的藝術(shù)B.集中時(shí)間的藝術(shù)C.擴(kuò)大時(shí)間容量的藝術(shù)D.優(yōu)化時(shí)間利用的藝術(shù)E.節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)（分?jǐn)?shù)：1.00）VVVE.解析：解析領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)主要包括集中時(shí)間的藝術(shù)、擴(kuò)大時(shí)間容量的藝術(shù)、優(yōu)化時(shí)間利用的藝 術(shù)、節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)等等。21.下列各項(xiàng)中，屬于擴(kuò)大時(shí)間容量的基本方法的有 A.精

10、簡(jiǎn)法B.分析法C.織網(wǎng)法D.壓縮法E.羅列法（分?jǐn)?shù)：1.00）VV解析：解析領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)主要包括集中時(shí)間的藝術(shù)、擴(kuò)大時(shí)間容量的藝術(shù)、優(yōu)化時(shí)間利用的藝 術(shù)、節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)等，其中擴(kuò)大時(shí)間容量的基本方法包括織網(wǎng)法、壓縮法。22.開(kāi)會(huì)必須遵循的原則主要包括 A.超前性原則B.及時(shí)性原則C.有效性原則D.善后性原則E.完整性原則（分?jǐn)?shù)：1.00）VVV解析：解析開(kāi)會(huì)必須遵循的原則主要包括超前性原則、有效性原則和善后性原則，請(qǐng)考生在理解的基礎(chǔ) 上學(xué)習(xí)和掌握此知識(shí)點(diǎn)。23.突發(fā)性事件的特性主要包括 A.突發(fā)性B.不確定性C.危害性D.擴(kuò)散性E.聚焦性（分?jǐn)?shù)：1.00）A. VB.VVV解析：解析突

11、發(fā)性事件是指突然發(fā)生的超越常規(guī)的具有重大社會(huì)影響的事件，其特性主要包括突發(fā)性、不確定性、危害性、擴(kuò)散性、聚焦性等。二、B簡(jiǎn)答題/B（總題數(shù)：11,分?jǐn)?shù)：44.00）.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)的要點(diǎn)。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（1）圍繞目標(biāo)，明確要求。（2）因事?lián)袢耍暷苁跈?quán)。（3）把握尺度，適度授權(quán)。（4）尊重分工, 逐級(jí)授權(quán)。（5）民主監(jiān)督，公開(kāi)授權(quán)。（6）強(qiáng)化責(zé)任，可控授權(quán)。） 解析：.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者接待中的溝通技巧。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（1）領(lǐng)導(dǎo)者要有接待的風(fēng)度。（2）領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧。（3）掌握說(shuō)服人的辦法。）解析：.領(lǐng)導(dǎo)者的談判藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：

12、（領(lǐng)導(dǎo)者的談判藝術(shù)表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）談判前的準(zhǔn)備。（2）談判過(guò)程。（3）談判的結(jié)束。）解析：.簡(jiǎn)述電話溝通的技巧。（分?jǐn)?shù)：4.00） 正確答案：（1）電話機(jī)旁應(yīng)備記事本和筆。（2）先整理電話內(nèi)容，后撥電話。（3）注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)。（4）經(jīng)常 復(fù)述。（5）不要使用簡(jiǎn)語(yǔ)、專(zhuān)用語(yǔ)。）解析：.簡(jiǎn)述開(kāi)會(huì)應(yīng)遵循的原則。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（1）超前性原則。開(kāi)會(huì)前要先明確會(huì)議目的，確定議題、程序和方式方法；選定出席人員；確 定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)。要將會(huì)議的目的、議題、要求事先通知參加者，便于與會(huì)者提前做好準(zhǔn)備。同時(shí)會(huì) 前應(yīng)收集意見(jiàn)，準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)等。（2）有效性原則。會(huì)議期間要提高效率，節(jié)約時(shí)間；會(huì)議要講

13、究效果，會(huì)中有議，議而有決，真正達(dá)到會(huì)議目的。 （3）善后性原則。議后有決，決而有行，行要有果，結(jié)果反饋，檢 查落實(shí)，使會(huì)議產(chǎn)生較長(zhǎng)期的影響。）解析：.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)要點(diǎn)。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（1）集中時(shí)間的藝術(shù)。把分散的時(shí)間聚集成一個(gè)整塊的時(shí)間來(lái)進(jìn)行使用。（2）擴(kuò)大時(shí)間容量的藝術(shù)。通過(guò)科學(xué)合理地安排時(shí)間和分配時(shí)間，有效地利用時(shí)間，提高時(shí)間的利用效率，在有限的時(shí)間內(nèi)做更多的事情。（3）優(yōu)化時(shí)間利用的藝術(shù)?？茖W(xué)分配和合理利用時(shí)間，使其發(fā)揮最佳的效果。（4）節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)。制訂合理可行的工作計(jì)劃，精心安排時(shí)間，做到有條不紊；精簡(jiǎn)會(huì)議；善于授權(quán)；善于利用現(xiàn)代 辦公自動(dòng)化技術(shù)。） 解

14、析：.簡(jiǎn)述控制會(huì)議規(guī)模的方法。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（1）與會(huì)議無(wú)關(guān)的人員不必到會(huì)。（2）能合并的會(huì)一定合并，能開(kāi)小會(huì)的不開(kāi)大會(huì)。（3）根據(jù)會(huì)議議題的內(nèi)容及其順序，允許有中途退席或中途出席的現(xiàn)象。（4）有的人僅需要獲知會(huì)議結(jié)果而不必參加討論，可在會(huì)后通知他們。（5）泡會(huì)議、磨時(shí)間的人，應(yīng)勸其退會(huì)。）解析：.簡(jiǎn)述主持會(huì)議的技巧。（分?jǐn)?shù)：4.00） 正確答案：（1）嚴(yán)肅會(huì)議作風(fēng)。嚴(yán)肅會(huì)議作風(fēng)要做到五個(gè)“不”：一要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，不能遲到；二要認(rèn)真對(duì)待，不準(zhǔn)私下交談或干私活；三要慎重發(fā)言，不能信口開(kāi)河，離題萬(wàn)里；四要集中時(shí)間和精力解決主要問(wèn)題，不要拖拖拉拉；五要發(fā)揚(yáng)民主，不搞一言堂。只有與會(huì)者自由地

15、表達(dá)自己的意見(jiàn)，才能更好地集思廣益。（2）控制會(huì)議進(jìn)程。要明確職責(zé)，分清會(huì)議性質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅，控制會(huì)議時(shí)間。（3）處理會(huì)議問(wèn)題。要正確處理“冷場(chǎng)”和“離題”，以及會(huì)議爭(zhēng)議。（4）制定會(huì)議守則。制定適合參會(huì)人員共同遵守的會(huì)議制度和紀(jì)律。）解析：.簡(jiǎn)述處理突發(fā)事件的技巧。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（1）敏銳洞察，迅速確認(rèn)事件的性質(zhì)。（2）以人為本，全力救治傷亡人員。（3）主動(dòng)出擊，迅速控制事態(tài)。（4）果斷決策，把握全局。（5）打破常規(guī)，創(chuàng)造性地化解危機(jī)。（6）加強(qiáng)溝通，主導(dǎo)輿論。（7）整合資源，協(xié)力行動(dòng)。（8）重視善后處理，力戒重蹈覆轍。）解析：.簡(jiǎn)述提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的途徑。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確

16、答案：（1）恪盡職守，保持領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的先進(jìn)性。（2）運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的科學(xué)性。（3）加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性。（4）總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的規(guī)律性。）解析：.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與政客權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（1）目的不同。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的目的是為了維護(hù)國(guó)家和人民的利益，是為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步服務(wù)的，服從真理，服從領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，服從時(shí)代的進(jìn)步。而政客權(quán)術(shù)則是為個(gè)人和小集團(tuán)牟取私利，爭(zhēng)奪權(quán)力，服從個(gè)人的私欲和小團(tuán)體的不正當(dāng)利益。（2）表現(xiàn)形式不同。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)為真、善、芙，政客權(quán)術(shù)表現(xiàn)為假、惡、丑。（3）作用不同?！邦I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是催化劑，具有很高的應(yīng)用價(jià)值、審美價(jià)值和政治價(jià)值”

17、。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 不僅有助于領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的提高， 有助于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且有利于社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，有利于人類(lèi)的福祉。而政客權(quán)術(shù)則是腐蝕劑，破壞組織團(tuán)結(jié)，危害社會(huì)安寧，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，泯滅人間正義。（4）發(fā)展趨勢(shì)不同。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有頑強(qiáng)的生命力，隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展而不斷進(jìn)步和提高，擁有關(guān)好廣闊的發(fā)展 前景。而政客權(quán)術(shù)則隨著民主法治、政治文明的不斷發(fā)展，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步而逐步退出歷史舞臺(tái)，走 向衰微和消亡。） 解析：三、B論述題/B（總題數(shù)：3,分?jǐn)?shù)：18.00）.試述領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的技巧。 （分?jǐn)?shù)：6.00）正確答案：（1）表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要實(shí)事求是，恰如其分，不要隨意拔高，任意拔高和夸大會(huì)引發(fā)其他部屬

18、的逆反心理；表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要具體，泛泛地表?yè)P(yáng)起不到激勵(lì)作用。（2）表?yè)P(yáng)的態(tài)度要誠(chéng)懇熱情、發(fā)自?xún)?nèi)心，體現(xiàn)共享的快樂(lè)，不要冷漠敷衍、言不由衷。（3）表?yè)P(yáng)的時(shí)機(jī)要注重時(shí)效性。不及時(shí)、時(shí)過(guò)境遷或拖得太久，人們的印象就會(huì)淡漠，表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用就會(huì)減弱。（4）表?yè)P(yáng)的方式要不斷變化，過(guò)于單一或一成不變的獎(jiǎng)勵(lì) 方式會(huì)鈍化人們的反應(yīng)，消解表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的效應(yīng)。因此，表?yè)P(yáng)的效果要不斷延伸，善于利用各種慶典、表彰活動(dòng)，使家屬分享榮譽(yù)；表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)后應(yīng)適當(dāng)指出（以個(gè)別交談為好）其不足之處，使其保持清醒頭腦；有時(shí)間接表?yè)P(yáng)效果會(huì)更好。（5）表?yè)P(yáng)的過(guò)程要注意整體效果， 不要因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)了個(gè)別人而挫傷多數(shù)人的積極性。（6）表?yè)P(yáng)的手段要堅(jiān)持物

19、質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，而且要配合得當(dāng)，不可偏廢。）解析：.試述正副職合作的藝術(shù)。（分?jǐn)?shù)：6.00）正確答案：（正職與副職是領(lǐng)導(dǎo)班子中的基本角色，二者關(guān)系的協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中非常重要的問(wèn)題。正職與副職的關(guān)系可以歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)的人際關(guān)系，但因?yàn)槠渲匾院吞厥庑?，這里單獨(dú)加以闡述。（1）正副職的關(guān)系定位。在領(lǐng)導(dǎo)班子中，正職和副職雖然扮演的角色和所承擔(dān)的職責(zé)不同，但都是領(lǐng)導(dǎo)集體的一個(gè) 組成部分。副職不是一個(gè)獨(dú)立的層次，一般情況下副職不能直接對(duì)上和對(duì)外。從組織上說(shuō)，二者是領(lǐng)導(dǎo)與 被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從工作上說(shuō)，二者是分工與合作、協(xié)助與被協(xié)助的關(guān)系；從程序上說(shuō)，二者是集中與民主 的關(guān)系。（2）當(dāng)好職的藝術(shù)。各

20、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中的正職，是正副職關(guān)系中的矛盾主導(dǎo)方面，對(duì)班子團(tuán)結(jié)起著 決定性作用。當(dāng)好正職的角色規(guī)范應(yīng)該是：統(tǒng)攬不包攬，善談不空談，敢斷不武斷，大度不失度。既要學(xué) 會(huì)當(dāng)家做主，又要善于發(fā)揚(yáng)民主；既要獨(dú)立自主，敢于負(fù)責(zé)，又要以我為主，帶好班子。正職領(lǐng)導(dǎo)者既要 全面負(fù)責(zé)又要充分授權(quán)；既要敢于拍板又能接受監(jiān)督；既要統(tǒng)一指揮又要尊重領(lǐng)導(dǎo)分工。當(dāng)好正職領(lǐng)導(dǎo)，必須認(rèn)識(shí)到：全面負(fù)責(zé)不等于包攬一切，中心地位不等于封建家長(zhǎng)，核心作用不等于獨(dú)斷專(zhuān)行。（3）當(dāng)好副職的藝術(shù)。副職是領(lǐng)導(dǎo)班子中正職領(lǐng)導(dǎo)者的助手，一般按照工作分工協(xié)助正職負(fù)責(zé)某一方面的工作。一 個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子是否精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，是否能高效率、快節(jié)奏、

21、出色地完成各項(xiàng)任務(wù)，副職有 著不可推卸的責(zé)任。 總之，正職與副職要相互理解、相互支持、相互協(xié)調(diào)。政治上要互相信任不猜疑，思 想上要互相溝通不堵塞，工作上要互相支持不拆臺(tái)，有了失誤要互相理解不指責(zé)，生活上要互相關(guān)心不冷 漠。特別是正職一般處于矛盾的主導(dǎo)方面，更要積極主動(dòng)，做團(tuán)結(jié)的模范、溝通的核心、協(xié)調(diào)的表率，并 努力使副職增強(qiáng)安全感一一思想上充分信任，工作中大膽授權(quán)，方法上多商議少命令。當(dāng)然，正職對(duì)副職 也要嚴(yán)格要求，做到授權(quán)不放任、親密不庸俗、體諒不遷就、撐腰不放縱、關(guān)心不偏袒。）解析：.試述列寧制定的會(huì)議紀(jì)律的內(nèi)容。（分?jǐn)?shù)：6.00）正確答案：（1）只請(qǐng)與議論問(wèn)題有關(guān)的人參加；（2）不許遲到，無(wú)故遲到半小時(shí)，罰款五盧布，半小時(shí)以上罰十盧布；（3）開(kāi)會(huì)有事只許遞紙條，禁止說(shuō)小話；（4）給報(bào)告人的時(shí)間是十分鐘；（5）給發(fā)言人的時(shí)間，第一次是五分鐘，第二次是三分鐘；（6）發(fā)言不得多于兩次；（7）對(duì)議程贊成或反對(duì)的每次表決，占一分鐘；（8）