三級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)真題及答案

1、試題答案： D試題答案： D資源的有限性也稱為( ? )A.資源的有效性資源的合理性資源的稀缺性D.資源的針對(duì)性試題答案： C試題解析：資源的有限性稱為資源的稀缺性，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)：相對(duì)于人類社會(huì)的無(wú)限需要而言，客觀上存在著制約滿足人類需要的力量，此種力量定義為資源的稀缺性。 企業(yè)短期可變的生產(chǎn)要素是( ? ) 。A.勞動(dòng)工具勞動(dòng)資料勞動(dòng)對(duì)象勞動(dòng)投入試題解析：短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)投入，故可變的成本也就試題答案： A是工資。 從廣義上說(shuō)， ( ? )是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。A.勞動(dòng)法勞動(dòng)行政法規(guī)勞動(dòng)規(guī)章D.憲法試題答案： A試題解析：廣

2、義的勞動(dòng)法，則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切相聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。 ( ? )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。(4) A.法律淵源勞動(dòng)法勞動(dòng)合同勞動(dòng)關(guān)系試題解析：法律淵源是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( ? )的謀劃與方略。A.總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性總體性與全局性全局性與系統(tǒng)性D.長(zhǎng)遠(yuǎn)性與風(fēng)險(xiǎn)性試題答案： A試題解析：企業(yè)戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 企業(yè)總體戰(zhàn)略不包括( ? ) 。(6) A.進(jìn)入

3、戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略D. 轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略C. 業(yè)務(wù)成熟度C. 業(yè)務(wù)成熟度C. 個(gè)別差異試題答案： D試題解析：企業(yè)的總體戰(zhàn)略有：進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。 ( ? )提供的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售，且不可觸知。(7) A.服務(wù)市場(chǎng)商品市場(chǎng)技術(shù)市場(chǎng)D.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略試題答案： A試題解析：服務(wù)市場(chǎng)提供的是特殊的商品服務(wù)，它具有不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售、不可觸知等無(wú)形特征，必須采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。 (? )是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現(xiàn)象。(8) A.心理差異B. 個(gè)體差異D.個(gè)性差異試題答案： B試題解析：個(gè)體差異，是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程

4、中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現(xiàn)象。 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是( ? ) 。A.弗洛姆桑代克班杜拉萊文澤爾試題答案： C試題解析：社會(huì)學(xué)習(xí)理論創(chuàng)始人班杜拉( Bandura )做了大量研究，證明人們可以向其他人學(xué)習(xí)，即觀察學(xué)習(xí)。 領(lǐng)導(dǎo)情境理論主要包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一是( ? ) ，二是心理成熟度。A.工作成熟度B. 任務(wù)承受度D.環(huán)境承受度試題答案： A試題解析：選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，在領(lǐng)導(dǎo)情景理論中主要包括二個(gè)方面的內(nèi)容：工作成熟度心理成熟度 以下關(guān)于人力資本投資的表述，不正確的是（ ? ） 。（11） A.投資主體可以是國(guó)家或

5、個(gè)人投資對(duì)象是人投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力是一種非生產(chǎn)性投資試題答案： D試題解析：所謂人力資本投資，是指投資者通過(guò)對(duì)人進(jìn)行一定的資本投入（貨幣資本或?qū)嵨铮?，增加或提高人的智能和體能，這種勞動(dòng)能力的提高最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出增加上的一種投資行為。包含如下基本含義：人力資本投資者首先需要確定投資者，亦即投資主體。投資者可以是國(guó)家、事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體，也可以是家庭、個(gè)人等。人力資本投資的對(duì)象是人，一般為投資主體所轄范圍之內(nèi)的人。人力資本投資直接改善、提高或增加人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力，即人進(jìn)行勞動(dòng)所需的智力、知識(shí)、技能和體能人力資本投資旨在通過(guò)對(duì)人的資本投入，投資者未來(lái)獲取價(jià)值增值的勞動(dòng)產(chǎn)出及由此帶

6、來(lái)的收入增加，或其他收益。從上述含義來(lái)看，人力資本投資具有投資的一般性質(zhì)。它同物質(zhì)資本投資一樣，是能夠帶來(lái)新的價(jià)值增值的一種真正的投資行為或活動(dòng)，是一種生產(chǎn)性的投資，且其投入產(chǎn)出收益大于物質(zhì)資本投資，是一切投資中收益最高、獲利最大的投資。 職業(yè)教育不包括( ? ) 。A.就業(yè)前的職業(yè)教育農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育就業(yè)后的職業(yè)教育D.城市職業(yè)技術(shù)教育試題答案： D試題解析：人力資源開發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要，對(duì)勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括：就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

7、 廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與（? ）。（13） A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃組織規(guī)劃人員計(jì)劃D.費(fèi)用計(jì)劃試題答案： A試題解析：人力資源規(guī)劃的概念有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱。是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（即具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一。 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)所具有的優(yōu)勢(shì)不包括（ ? ） 。A.有助于增強(qiáng)事業(yè)部主管的責(zé)任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加合理，減少管理層次和人員配置有利于企業(yè)高管集中精力解決全局性的發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題D. 經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤試題答案： A試題答案： A試題答案： B試題解析：事業(yè)部制的主要優(yōu)勢(shì)如下：

8、權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心。各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的規(guī)定，能自主處理各種日常工作，有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。 ( ? )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。A.工作崗位分析工作崗位設(shè)計(jì)人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)D.人員需求計(jì)劃試題解析：工作崗位分析的作用：工作崗位

9、分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。 (? )是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位規(guī)則工作說(shuō)明書崗位規(guī)范D.服務(wù)說(shuō)明書試題答案： C試題解析：崗位規(guī)范，是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事務(wù)或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。衡量勞動(dòng)定額水平的方法，不包括(A.用實(shí)耗工時(shí)

10、來(lái)衡量用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量通過(guò)現(xiàn)行定額比較來(lái)衡量D.用同行業(yè)同類定額來(lái)衡量試題答案： D試題解析：衡量勞動(dòng)定額水平的方法，包括：用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量用實(shí)測(cè)工時(shí)來(lái)衡量用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量通過(guò)現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量用標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)衡量 按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制不包括( ? )A.行政編制B. 企業(yè)編制C. 組織編制D.軍事編制試題答案： C試題解析：人員編制按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，可分為行政編制、 企業(yè)編制、軍事編制等。核定企業(yè)定員的基本方法不包括( ? ) 。A.按設(shè)備定員B. 按崗位定員C. 按任務(wù)定員D. 按比例定員試題答案： C試題解析：核定用人數(shù)量的基本方法包括：1.按勞動(dòng)效率定員2

11、.按設(shè)備定員3.按崗位定員按比例定員試題答案： D試題答案： D按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。 概略定員標(biāo)準(zhǔn)也稱( ? ) ，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。A.比例定員標(biāo)準(zhǔn)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)效率定員標(biāo)準(zhǔn)D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)試題答案： B試題解析：綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，也稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員以至于企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。 ( ? )不是外部招募法的優(yōu)點(diǎn)。A.帶來(lái)新思想選擇余地大樹立新形象費(fèi)用較低試題解析：外部招募的優(yōu)點(diǎn)：帶來(lái)新思想和新方法。有利于招聘一流人才。外部招募的人員來(lái)源廣，選擇余地很大。起到樹立形象的作用。 布告法經(jīng)常用于( ? )的招聘。A.非管理層人員管理層人員高層

12、管理人員一線員工試題答案： A試題解析：一般來(lái)說(shuō)，布告法經(jīng)常用于非管理人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。 篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注( ? ) 。A.學(xué)習(xí)成績(jī)B. 管理能力C. 主觀內(nèi)容D.客觀內(nèi)容試題答案： D試題解析：簡(jiǎn)歷的內(nèi)容大體上可以分為二部分，主觀內(nèi)容和客觀內(nèi)容。在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)注意力應(yīng)放在客觀內(nèi)容上?？陀^內(nèi)容主要分為：個(gè)人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)四個(gè)方面。主觀內(nèi)容主要包括：應(yīng)聘者對(duì)自己的描述。 面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者（ ? ）發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。（24） A.熟悉的問(wèn)題不能預(yù)料到的問(wèn)題陌生的問(wèn)題能夠預(yù)料到的問(wèn)題試題答案： D試題解析：面試開始階段，應(yīng)從應(yīng)聘者可

13、以預(yù)料到的問(wèn)題開始發(fā)問(wèn)，如工作經(jīng)歷、 文化程度等， 然后再過(guò)渡到其他問(wèn)題， 以消除應(yīng)聘者的緊張情緒。只有這樣才能營(yíng)造和諧的面談氣氛，有利于觀察應(yīng)聘者的內(nèi)外表現(xiàn)，以求全面客觀地了解應(yīng)聘者。 （ ? ）是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問(wèn)。A.開放式提問(wèn)舉例式提問(wèn)重復(fù)式提問(wèn)D.假設(shè)式提問(wèn)試題答案： B試題解析：一般來(lái)說(shuō)，面試考官應(yīng)運(yùn)用一些提問(wèn)的技巧來(lái)影響面試的方向和進(jìn)度。主要提問(wèn)方式有以下幾種 :開放式提問(wèn)：讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息、避免被動(dòng)。封閉式提問(wèn)：即讓應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題作出明確的答復(fù)。清單式提問(wèn)：即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。假

14、設(shè)式提問(wèn)：即鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力。重復(fù)式提問(wèn)：即讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗(yàn)獲得信息的準(zhǔn)確性。確認(rèn)式提問(wèn)：即鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)（29） A.培訓(xùn)需求分析（29） A.培訓(xùn)需求分析試題答案： A心和理解。舉例式提問(wèn)：這是面試的一種核心技巧，又稱為行為描述提問(wèn)。 ( ? )不是效度的基本類型。A.內(nèi)容效度預(yù)測(cè)效度同測(cè)效度D.結(jié)果效度試題答案： D試題解析：效度主要有三種：預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同測(cè)效度。 (? )檢查的是用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性。A.穩(wěn)定系數(shù)外在一致性系數(shù)等值系數(shù)內(nèi)在一

15、致性系數(shù)試題解析：通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。穩(wěn)定系數(shù)：指用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性。此方法不適用于受熟練程度影響較大的測(cè)試。等值系數(shù)：對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試其結(jié)果之間的一致性。內(nèi)在一致性系數(shù)： 把同 （組） 應(yīng)聘者進(jìn)行同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。 （ ? ）能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A.照明溫度濕度D.綠化試題答案： D試題解析：廠區(qū)綠化是優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的一項(xiàng)重要工作。綠化不僅能改善工廠的自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化直到輔助作用。 （ ? ）是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首

16、要環(huán)節(jié)。B. 培訓(xùn)效果評(píng)估C. 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)方法選擇試題答案： A試題解析：培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。 培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃中較容易被企業(yè)忽略的是( ? ) 。A.培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)培訓(xùn)資源的籌備培訓(xùn)成本的預(yù)算項(xiàng)目的評(píng)估規(guī)劃試題答案： D試題解析：培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃中包含了許多不同的內(nèi)容，其中較容易被企業(yè)忽視的就是培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估規(guī)劃。 培訓(xùn)評(píng)估中泰勒模式的缺點(diǎn)不包括( ? ) 。A.沒(méi)有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估試題答案： B試題答案： BB. 忽視過(guò)程評(píng)估C. 目標(biāo)制定大多出自受訓(xùn)者意見D.忽視預(yù)期目標(biāo)的評(píng)估試題答案： C試題解析

17、：培訓(xùn)評(píng)估中泰勒模式的缺點(diǎn)：沒(méi)有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估注重預(yù)期效果的評(píng)估，而忽略非預(yù)期目標(biāo)的評(píng)估重視結(jié)果評(píng)估，忽視了過(guò)程評(píng)估，不能得到及時(shí)的反饋目標(biāo)的制定大多是教育者的意見，較少注意學(xué)生的意見 為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程( ? )A.監(jiān)控和反饋監(jiān)控和評(píng)估監(jiān)控與規(guī)劃監(jiān)控與協(xié)調(diào)試題解析：為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控和 評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控，可以保證培訓(xùn)活動(dòng)按照規(guī)劃進(jìn)行，保證及時(shí)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，還能夠?qū)⒏鞣N影響培訓(xùn)效果的因素記錄下來(lái)，以便在以后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)和提高。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)步驟分為：目標(biāo)；策略；模式；定位；評(píng)價(jià)。正確的順序?yàn)? ? ) 。A

18、.D.試題答案： A試題解析：通過(guò)對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的具體分析，可以清楚地理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的全部過(guò)程，課程設(shè)計(jì)過(guò)程分為以下幾個(gè)階段：定位：確定培訓(xùn)課程的基本性質(zhì)和基本類別目標(biāo)：確定培訓(xùn)課程的目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次策略：根據(jù)培訓(xùn)目的與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格設(shè)置課程系列模式：優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)資源、遴選培訓(xùn)方法評(píng)價(jià)：檢測(cè)目標(biāo)是否達(dá)到 ( ? )是整個(gè)培訓(xùn)教學(xué)方案的重心。A.確定教學(xué)目的檢查培訓(xùn)內(nèi)容確定教學(xué)方法D.設(shè)計(jì)教學(xué)方式試題答案： D試題解析：教學(xué)設(shè)計(jì)的目的和結(jié)果是形成具體的教學(xué)方案，教學(xué)方案的制訂一般要按照這樣一個(gè)程序進(jìn)行：確定教學(xué)目的：確定教學(xué)整體的評(píng)價(jià)和重要性，明確制定教學(xué)中心和教學(xué)目的

19、。確定教學(xué)名稱：題目最好能清楚明白并具有彈性。檢查培訓(xùn)內(nèi)容：能包含培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，并將重點(diǎn)項(xiàng)目列出來(lái)。確定教學(xué)方法：確定具體采用哪種教學(xué)方法。選定教學(xué)工具：教學(xué)工具有傳統(tǒng)和現(xiàn)代之分。設(shè)計(jì)教學(xué)方式：這是整個(gè)教學(xué)方案的重心，包括教學(xué)一般技巧的使用和教學(xué)方法的采用及教學(xué)工具的具體使用等內(nèi)容。、 分配教學(xué)時(shí)間：完成所有程序后，還需要做的就是計(jì)算和分配時(shí)間。時(shí)間的分配要既能按時(shí)完成培訓(xùn)的內(nèi)容，又要保證各部分內(nèi)容是有序而按主次進(jìn)行的。 以下對(duì)頭腦風(fēng)暴法操作要點(diǎn)的表述，正確的是( ? ) 。(35) A.只規(guī)定一個(gè)主題要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛組織者應(yīng)評(píng)議他人的建議和方案D.事中注意收集每個(gè)參加者的意見試

20、題答案： A試題解析：頭腦風(fēng)暴法又稱研討會(huì)法、討論培訓(xùn)法或管理加值訓(xùn)練法。其操作要點(diǎn)：只規(guī)定一個(gè)主題，即明確要解決的問(wèn)題，保證討論內(nèi)容不泛濫。把參加者組織在一起，無(wú)拘無(wú)束地提出解決問(wèn)題的建議和方案，組織者和參加者都不能評(píng)議他人的建議和方案。事后再收集各參加者的意見，交給全體參加者。排除重復(fù)的、明顯不合理的方案，重新表達(dá)內(nèi)容含糊的方案。C. 考評(píng)方法C. 考評(píng)方法C. 績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)組織全體參加者對(duì)各可行方案逐一評(píng)估，選出最優(yōu)方案。 培訓(xùn)激勵(lì)制度不包括( ? ) 。A.對(duì)員工的激勵(lì)對(duì)培訓(xùn)師的激勵(lì)對(duì)部門及主管的激勵(lì)D.對(duì)企業(yè)的激勵(lì)試題答案： B試題解析：企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵(lì)各個(gè)利益主體

21、參加培訓(xùn)的積極性，激勵(lì)制度包括三個(gè)方面：對(duì)員工的激勵(lì)對(duì)部門及其主管的激勵(lì)對(duì)企業(yè)的激勵(lì) 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)與( ? ) 。(37) A.績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)B. 績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)D.績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)試題答案： B試題解析：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。 上下級(jí)之間的( ? )是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。A.考評(píng)關(guān)系引導(dǎo)關(guān)系溝通關(guān)系協(xié)作關(guān)系試題答案： A試題解析：上級(jí)主管與下屬之間形成的考評(píng)與被考評(píng)的關(guān)系，是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。 在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中， 管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是( ? )A.考評(píng)目的B. 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(

22、41) A.關(guān)鍵事件法D.被考評(píng)者試題答案： D試題解析：為了使績(jī)效管理的雙重功能得以貫徹和體現(xiàn)，在績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，被考評(píng)者應(yīng)當(dāng)始終是管理者關(guān)注的中心和重點(diǎn)，其一言一行都應(yīng)當(dāng)置于考評(píng)者的關(guān)懷之中，使被考評(píng)者在優(yōu)化的寬松氛圍和環(huán)境中得以提高和發(fā)展。 以下關(guān)于行為導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)的表述，不正確的是（ ? ） 。（40） A.適合生產(chǎn)操作性崗位采用適合管理性工作崗位采用重在工作過(guò)程而非工作成果考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)試題答案： A試題解析：行為主導(dǎo)型的考評(píng)重在工作過(guò)程而非工作結(jié)果，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性強(qiáng)。行為主導(dǎo)型適合對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤

23、其重要。 （? ）是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)定者打分的績(jī)效考評(píng)方法。行為錨定量表法行為觀察法D.加權(quán)選擇量表法試題答案： C試題解析：行為觀察法也稱觀察評(píng)價(jià)法、行為觀察量表法、行為觀察量表評(píng)價(jià)法，行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法大體接近。本方法不是首先確定工作行為處于體積水平上，而是確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的它要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少來(lái)對(duì)被評(píng)者打分。 以下關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的說(shuō)法，不正確的是( ? ) 。(42) A.具有較低的管理成本占用較多的人力、物力和財(cái)力為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向?qū)T工有更明確的導(dǎo)向和激

24、勵(lì)作用試題答案： A試題解析：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向，對(duì)員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。本方法的局限性是需要占用較多的人力、物力和財(cái)力，需要較高的管理成本。 以下關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的表述，不正確的是（ ? ） 。A.考評(píng)校標(biāo)涉及范圍較大，使該方法具有廣泛的適應(yīng)性具有簡(jiǎn)單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)因評(píng)價(jià)要素具有完整性和代表性，使考評(píng)結(jié)果具有較高信度和效度當(dāng)指標(biāo)選擇、考評(píng)者等存在問(wèn)題時(shí)，極容易出現(xiàn)暈輪效應(yīng)等偏誤試題答案： C試題解析：圖解式評(píng)價(jià)量表法1 、所采用的考評(píng)效標(biāo)涉及范圍較大，可以涵蓋員工俱品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛的適應(yīng)性2、該方法具有

25、簡(jiǎn)單易行，使用方便，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)3、考評(píng)的信度與效度，取決于考評(píng)因素項(xiàng)目的完整性和代表性，以及考評(píng)人評(píng)分的準(zhǔn)確性和正確性4、在考評(píng)要素選擇確定以及考評(píng)人存在問(wèn)題的情況下，本方法容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢(shì)等偏差分析工作績(jī)效差距的方法不包括（ ? ）C. 薪金C. 薪金A.目標(biāo)比較法水平比較法橫向比較法D.時(shí)間比較法試題答案： D試題解析：分析工作績(jī)效的差距，在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，不但要對(duì)員工績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析其工作行為、工作結(jié)果，以及計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，還要找出其工作績(jī)效的差距和不足，具體有以下三種方法：目標(biāo)比較法水平比較法橫向比較法 (? ) 通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品

26、的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。(45) A.薪酬B. 薪資D.工資試題答案： D試題解析：薪資即薪金、工資的簡(jiǎn)稱薪金：通常以較長(zhǎng)的時(shí)間單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，如月薪、年薪工資：通常以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬，如計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資 ( ? )通常是指員工所獲得的全部報(bào)酬。A.收入獎(jiǎng)勵(lì)薪金工資試題答案： A試題解析：與薪酬相關(guān)的其他概念：報(bào)酬：?jiǎn)T工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形或無(wú)形的待遇收入：?jiǎn)T工所獲得的全部報(bào)酬，包括薪資、獎(jiǎng)金、津貼和加班費(fèi)等項(xiàng)目的總和薪給：薪給分為工資和薪金二種形式獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工超額勞動(dòng)的報(bào)酬如紅利、傭金、利潤(rùn)分享等福利：公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如帶

27、薪年假、各種保險(xiǎn)等分配：社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品或價(jià)值即國(guó)民收入的分配，包括實(shí)效分配，再分配 影響企業(yè)員工個(gè)人薪酬水平的主要因素不包括( ? ) 。(47) A.薪酬策略工作崗位工作績(jī)效D.工作條件試題答案： A試題解析：影響員工個(gè)人薪酬水平的因素很多，主要包括：勞動(dòng)績(jī)效職務(wù)或崗位綜合素質(zhì)與技能工作條件年齡與工齡 適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬的( ? )原則。(48) A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)員工具有激勵(lì)性對(duì)內(nèi)具有公正性D.對(duì)成本具有控制性試題答案： B試題解析：目前企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則：支付符合勞動(dòng)力市場(chǎng)水平的薪酬，確保企業(yè)的薪酬水

28、平與類似行業(yè)、類似企業(yè)的薪酬水平相當(dāng)，太低則使企業(yè)對(duì)人才推動(dòng)吸引力。對(duì)內(nèi)具有公正性原則： 支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬， 在企業(yè)內(nèi)部，不同崗位的薪酬水平應(yīng)當(dāng)與這些崗位對(duì)企業(yè)的相一致，否則會(huì)影響員工的工作積極性。對(duì)員工具有激勵(lì)性原則：適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距，根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪并且適當(dāng)拉開薪酬差距，產(chǎn)生激勵(lì)作用。對(duì)成本具有控制性原則：企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮自身財(cái)務(wù)實(shí)力和實(shí)際支付能力，對(duì)人工成本進(jìn)行必要的控制。 以下有關(guān)工作崗位評(píng)價(jià)的說(shuō)法，不正確的是( ? ) 。A.崗位評(píng)價(jià)的中心是現(xiàn)有的人員以崗位員工的工作活動(dòng)為對(duì)象工作崗位分析的進(jìn)一步延續(xù)D.為崗位的分類分級(jí)提供了前提試題答案： A試題解析：崗

29、位評(píng)價(jià)以崗位為評(píng)價(jià)對(duì)象：崗位評(píng)介的中心是“事”不是“人” 。以崗位為對(duì)象，即以崗位所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)為對(duì)象進(jìn)行的客觀評(píng)比和估計(jì)。崗位評(píng)價(jià)是評(píng)定工作的相對(duì)價(jià)值，確定崗位等級(jí)，是確定薪酬等級(jí)的依據(jù)。崗位評(píng)價(jià)是崗位分析的邏輯結(jié)果。 人員流向?qū)儆? ? )要素的評(píng)價(jià)指標(biāo)。(50) A.勞動(dòng)責(zé)任B. 勞動(dòng)技能C. 勞動(dòng)強(qiáng)度D.社會(huì)心理試題答案： D試題解析：社會(huì)心理要素。社會(huì)心理是指社會(huì)對(duì)某崗位的各種輿論，對(duì)該類崗位人員在心理上所產(chǎn)生的影響。主要采用人員流程指標(biāo)。人員流向?qū)儆谛睦硪蛩?，它是由于崗位的工作性質(zhì)和地位對(duì)員工在社會(huì)心理方面產(chǎn)生的影響而形成人員流動(dòng)的趨勢(shì)。 （? ） 是通過(guò)建立一定指標(biāo) （簡(jiǎn)稱校標(biāo)

30、） 來(lái)檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。A.內(nèi)容效度統(tǒng)計(jì)效度過(guò)程效度結(jié)構(gòu)效度試題答案： B試題解析：統(tǒng)計(jì)效度，也稱經(jīng)驗(yàn)效度，簡(jiǎn)稱效標(biāo)，它是通過(guò)建立一定的指標(biāo)來(lái)檢查測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。 因素比較法是由（ ? ）衍化而來(lái)。(52) A.對(duì)比法(52) A.對(duì)比法分值法排序法D.評(píng)分法試題答案： C試題解析：因素分析法是由排序法衍生而來(lái)的，它也是按要素對(duì)崗位進(jìn)行分析和排序。 (? )是由企業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的、代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。(53) A.工會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)職工代表大會(huì)試題答案： D試題解析：職工代表大會(huì)(職工大會(huì)) ，是由企業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)

31、利的機(jī)構(gòu)。 (? )是根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。A.縱向信息溝通綜合信息溝通橫向信息溝通D.標(biāo)準(zhǔn)信息載體試題答案： A試題解析：縱向信息溝通，根據(jù)企業(yè)的責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)，分為下向溝通和上向溝通。 (? )是指勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù)，在用人單位從事工作工作或生產(chǎn)的時(shí)間。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間工作時(shí)間計(jì)件工作時(shí)間綜合計(jì)算工作時(shí)間試題答案： B試題解析： 工作時(shí)間又稱法定工作時(shí)間， 是指勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù)，在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時(shí)間。 非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、 停業(yè)的， 在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位

32、( ? )支付勞動(dòng)者工資。A.無(wú)需部分酌情D.按照提供正常勞動(dòng)試題答案： D試題解析：用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付，非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的：在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)用人單位沒(méi)有安排勞動(dòng)者工作的，一般應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70%支付勞動(dòng)者基本生活如果集體合同、勞動(dòng)合同另有約定的，可按照約定執(zhí)行 以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法，不正確的是( ? ) 。A.集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂現(xiàn)實(shí)勞

33、動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D.集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力試題答案： A試題解析：集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性、法律約束性外，還具有以下特點(diǎn)：集體合同是整體性規(guī)定勞動(dòng)條件的協(xié)議工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂，集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方當(dāng)事人不能是勞動(dòng)者個(gè)人或勞動(dòng)者中的其他團(tuán)體或組織，而只能是工會(huì)組織代表勞動(dòng)者，沒(méi)有建立工會(huì)組織，則由勞動(dòng)者按照一定程序推舉的代表為其代表。集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定的程序。根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，集體合同文本須提交政府勞動(dòng)行政部門審核，經(jīng)審核通過(guò)的集體合同才具有法律效力。 勞動(dòng)行政部門在收到集體合

34、同后的（ ? ）內(nèi)將審核意見書送達(dá)。58） A 7 日日日日試題答案： C試題解析： 勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的 15 日內(nèi)將審核意見書送傳，集體合同的生效日期以審核意見書確認(rèn)日期為生效日期。 新員工三級(jí)安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（ ? ） 。A.入廠教育車間教育崗位教育D.班組教育試題答案： C試題解析：【P416】新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育：組織入廠教育組織車間教育組織班組教育 （ ? ）是指造成30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）或者1 億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。（60） A.重大事故較大事故特別重大事故一般事故試題答案： C試題解析：【P417】根據(jù)生產(chǎn)安

35、全事故造成的人員傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級(jí)：1、特別重大事故，造成30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷，或者 1 億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；2、重大事故，造成10 人以上 30 人以下死亡，或者50 人以上 100 人以下重傷，或者5000 萬(wàn)以上 1 億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；3、較大事故，造成3 人以上 10 人以下死亡，或者 10 人以上 50 人以下重傷，或者 1000 萬(wàn)以上 5000 萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；4、 一般事故， 造成 1 人以上 3 人以下死亡， 或者 10 人以下重傷， 或者 1000萬(wàn)以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。 老年人口勞參率下降的主要原

36、因包括( ? )的完成和推廣。A.收入保障制度績(jī)效考核制度薪酬管理制度D.商業(yè)保險(xiǎn)制度E. 企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃試題答案： AE試題解析：老年人口勞參率下降的主要原因是收入保障制度以及各種形式的 企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃的完善和推廣。 失業(yè)是指勞動(dòng)力供給與勞動(dòng)力需求在( ? )上的失衡所形成的。A.結(jié)構(gòu)總量數(shù)量D. 形式E. 比例試題答案： AB試題解析：從勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角考察，所謂失業(yè)，是指勞動(dòng)力供給與勞動(dòng)力需求在總量或結(jié)構(gòu)上的失衡所形成的，具有勞動(dòng)能力并有就業(yè)要求的勞動(dòng)者牌沒(méi)有就業(yè)崗位的狀態(tài)。 勞動(dòng)法基本原則的作用包括( ? ) 。A.反映勞動(dòng)法律部門特點(diǎn)是指導(dǎo)性的法律規(guī)范指導(dǎo)勞動(dòng)法實(shí)施，正確適用法律

37、D.有助于理解、解釋勞動(dòng)法E. 指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止試題答案： CDE試題解析：勞動(dòng)法基本原則的作用：指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止，保證上各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的統(tǒng)一。指導(dǎo)勞動(dòng)法實(shí)施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差。勞動(dòng)法的基本原則有助于勞動(dòng)法的理解、解釋，對(duì)于認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法本質(zhì)7. 工會(huì)和職工民主管理制度7. 工會(huì)和職工民主管理制度有指導(dǎo)意義，可以彌補(bǔ)勞動(dòng)法律規(guī)范可能存在的缺陷。 勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括( ? ) 。A.集體合同制度勞動(dòng)合同制度勞動(dòng)法監(jiān)督檢查制度D.社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度E. 工會(huì)和職工民主管理制度試題答案： ABCDE試題解析：勞動(dòng)法的體系，是指勞動(dòng)法的各項(xiàng)具體勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系，由以下勞動(dòng)法律制度構(gòu)成： 1. 促進(jìn)就業(yè)法律制度勞動(dòng)合同和集體合同制度勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度職業(yè)培訓(xùn)制度社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度8. 勞動(dòng)法的監(jiān)督檢