保險主管培訓心得體會

1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁保險主管培訓心得體會保險主管培訓心得體會1這兩天好累，周日才做完市政公司的培訓，周二又給太平洋保險公司做了一天的培訓。滄州“太?！痹谌ツ曜鲞^一次，感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務員，這次來的，都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的。可見，我們的培訓前溝通工作做得不夠細致。這次培訓進展得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓相比，差異最大的是信任背摔這一工程。盡管一再強調(diào)所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護，盡管一個又一個學員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個隊員以外，大多數(shù)倒得并不成功。倒下時身

2、體還是直的，空中就變成了彎的，結(jié)果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護隊員制造了很大的壓力?？粗麄儾煌５囟吨觳玻吹谬b牙咧嘴，我也很著急。但無濟于事。恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量，使大多數(shù)學員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時候，由于時間關系，訓練的時間短了些。盡管后來我給適當延長了，但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮，不知是聽不懂還是反響遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比擬每次的培訓，認識到企業(yè)的文化對員工的影響有多么重要。一個員工，長期在一個企業(yè)中工作，受到企業(yè)文化的熏陶，無疑會漸漸融入團隊，以企業(yè)文化自律。而參加團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現(xiàn)出與團隊的不一致性

3、，主要表現(xiàn)為行動的滯后性、個人性和隨意性。而且，出現(xiàn)問題，更多的是抱怨。我想，這就對我們的培訓師素質(zhì)和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化，培訓員工，增強團隊凝聚力。這是我們的使命。信任背摔(信任背摔一向是對團隊合作提出嚴格挑戰(zhàn)的工程，考驗了人際間的信任，培養(yǎng)了責任感。)總的來說，還是頗有效果的。高空工程都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其實在她完成的過程中，我一直為她捏著把汗呢。因為她在做一個地面工程的過程中摔倒了，她說她血壓不高，就是暈，低血糖。結(jié)果，她往手心里吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來，我們都為她鼓掌。抓杠時，她奮力一躍，成功的

4、抓住了單杠!我熱烈地擁抱了她，她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺，恐懼是人的本能，何況他這么大歲數(shù)了。最后在團隊的鼓勵下，他也成功完成了任務。下來后，他說：別看說別人都好說，輪到自己了真害怕啊!我說：“恐懼是人的本能，這是正常反響。您能戰(zhàn)勝恐懼，成功地完成，很不簡單!”這就是拓展訓練的意義之一吧，讓人在體驗中面對真實情境，在困境中磨煉勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會成為許多人在困難面前自我鼓勵的資本。團隊充電(這位學員是參訓者中年齡最長的一位，52歲了，團隊的力量幫助他克制了恐懼，成功地完成了

5、任務。)參加了，就會受益。雖然個別的學員不滿意。一個去年參加過培訓的老學員有些絕望地說：今年做著感覺沒有去年有激情了。去年，我們沖動得不得了?；厝ヒ院?，我們連著六個星期開例會談到這次拓展培訓，總有激情，總有動力。那些一起參加過培訓的人一見了面，感覺格外親切。是啊，一起經(jīng)歷了背摔、高空、團隊協(xié)作，雖然僅僅一天，卻建立起一種結(jié)實的戰(zhàn)友友誼。拓展訓練確實拓展了人際關系，打破了人際間的堅冰，使人打破了自我，更好地融入團隊。真的是“體驗一次，精彩一生”呢!無論是對成功的留戀，還是對失敗的總結(jié)，都是我們的動力。從客戶的需求出發(fā)，全心全意為客戶效勞是我們的宗旨。感謝滄州太平洋保險公司對我們的鼓勵和信任，我們

6、會提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。地面工程：聚寶盆(輕松歡快的氣氛，打破了人際間的堅冰，大家忘記了自己，以主動積極的心態(tài)融入了團隊。)面對挑戰(zhàn)(站在十幾米的高空，恐懼是本能的反響，如何戰(zhàn)勝恐懼，凌空飛躍，認識到自己的潛能，是拓展訓練中必學的一課。)保險主管培訓心得體會2尊敬的指導各位優(yōu)秀的主管們：大家早上好!兩天的培訓讓我對主管一職有一個重新的認識。根據(jù)以前的思想觀念，就主管一職來說，實不相瞞，我以前是不屑的。原因培訓教師也說過，做主管從個人來說沒有什么利益可言，管理津貼也是根本變向降到?jīng)]有，還要上受壓力下受氣。至此主管一職也是能不履行盡量不履行。所以致今我的小團隊也沒有凝聚力可言，一直都是能做一點業(yè)績是一

7、點，其余盡可能我一人攬。說起來很慚愧，對屬員沒有真正的關心過，不管是盡量輔導還是技能輔導都是由陳春梅主管包辦。從公司管理角度也說，如今的二級主管在小團隊也只是起到陪訪和局部上傳下達的作用，并沒有真正意義上的全權管理，當然原因是二級主管在小團隊沒有足夠的威信，二級主管也不會去理睬和得罪那些所謂的老人。很少團隊像楊彥良團隊一樣，大局部是自己的增員。然而通過兩天的課程，給了我很大的啟發(fā)，我拋棄了舊有的思想，也開場懂得了什么叫擔當，什么叫責任，什么叫對公司負責。同時也讓我產(chǎn)生了一系列的想法，下面我就說說我自己的初步想法：1.現(xiàn)如今假如想要每次都完成日益增多的團隊任務目的，首要的就是增員。增員對年輕人來

8、說也許沒有那樣的意識，是份吃力不討好的差使，但是我們要對公司對團隊負責。我方案在11月底之前自己增員2-3名新人，同時催促屬員1+1增員，將團隊擴大到7人以上。2.如今的二次早會都是由大主管統(tǒng)一經(jīng)營，這樣不利于二級主管履行職責，二級主管對屬員的指導力和團隊親和力也會隨之下降，同時也會忽略了對屬員的關心和幫助。我建議從如今開場，除每周一二次早會由大主管主持，其余工作日二早都由各自二級主管獨立主持，大主管可以自由旁聽每個小團隊的會議內(nèi)容。3.二早會議以前都是大主管一個人的舞臺，沒有一個可行的二早會議流程，參加二早也沒有什么激情?，F(xiàn)培訓之后我們有了一個可以借鑒的流程，我想我們可以加以借鑒。通過二早運

9、作流程，比方敬業(yè)時間，喜悅報道，分享與交流，問題解答和輔導，主管時間，呼喚出發(fā)等等到達鼓勵先進，催促后進的目的。為伙伴展業(yè)留下一個很好的心情。4.主管如何才能贏得屬員的尊重?只有贏得屬員尊重，整個團隊才會全力以赴。所以我們二級主管如今所做的就是要在團隊樹立威信。我個人建議首先要充分贏得屬員的心就是要學會關心，在工作上我們要嚴格執(zhí)行主管輔導黃金流程，每天在二早上檢查屬員當日工作安排情況。可能執(zhí)行會比擬困難，局部老人可能不會理你，但是我們的工作是我們自己要求的，先對新人執(zhí)行，再漸漸從每日的關心和陪訪去感化那些所謂的老人。5.公司可以制定小型鼓勵方案，以各自小團隊竟爭的方式到達沖刺任務的目的。假如只

10、談榮譽鼓勵伙伴達不到預期效果，有錢人才會要榮譽。這樣的鼓勵方案由各二級主管把任務目的和鼓勵方案配套下發(fā)會有一定的效果和觸動。從而二級主管也可以更好的追蹤各自屬員的工作狀態(tài)和工作進度。大主管在團隊應該是一名指揮官，是洞查全局的人物。假如成功執(zhí)行上述建議大主管也就可以比擬輕松的管理團隊，也不會有人不愿意做大主管了。同時在團隊管理方面應該會有一個很大的提升。把“能人變可靠，懶人變主動，庸人變可用”就是我們做主管的奮斗目的。保險主管培訓心得體會3經(jīng)過近一個星期在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實訓，在渠道經(jīng)理的照顧和指導下，及自身的努力，讓我在各方面都獲得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識

11、，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和進步我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次時機。針對這次在貴公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所獲得的進步。一、系統(tǒng)培訓使我對保險工作有了更好的認識和理解，對樹立信心起到很大的作用。進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的那一天，公司對我們這些新人進展了一次晨會表演，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我對保險行業(yè)一次深化的認知，我覺得“信心”這是公司給我的

12、最大感覺。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等根底知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。二、銀行網(wǎng)點理論讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作才能不斷進步。單單光看還是不夠的，某些認識都還是淺薄的，還需要我在理論當中去不斷深化地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場理論，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同伴們的互相模擬演練、互相討論，一

13、邊是自己對資料的.反復琢磨。一周下來，覺得自我已經(jīng)能比擬純熟地掌握根本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過理論一周，我的溝通上了一個臺階，我解決實際問題的才能得到了很好的鍛煉。在理論中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。三、不斷的自我總結(jié)進步了我的自我學習才能，會議主持進步了我的膽識及演講程度。每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，渠道經(jīng)理都要求我們把問題記下來，小組

14、解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進展分析p ，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，進步個體認識，在這個過程中，傾聽、考慮、分析p 、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的缺乏，從而不斷進步自身認識程度。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)歷記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持進步了我的膽識及

15、演講程度，正因如此我覺察我成長的很快。雖說我獲得了不少進步但我還存在著以下幾點的缺乏：一是工作中有時自信心缺乏，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導理論，以更好的適應行業(yè)開展的需要;純熟的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能;通過理論不斷的總結(jié)經(jīng)歷，進步自己解決實際問題的才能，并在理論的過程中漸漸克制急

16、躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次時機。保險主管培訓心得體會4懷著空杯的心態(tài)，4月16日，我有幸參加了保險股份為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。一、 課程緊張而有序，氣氛嚴肅而活潑第一天上午的培訓，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深化的理解：目前正處于高速開展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者-他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷

17、售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，鼓勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和開展趨勢進展了深化的分析p 和講解。從他的講解中，我們認識到了如今保險行業(yè)的開展位置、將來的趨勢以及保險銷售的根本理念。正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，總在講述的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶爾，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。

18、總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開場我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我認真考慮這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?如今我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目的，樹立信心，理論聯(lián)絡實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目的走去。一個

19、公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的時機，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財富。三、 對目的執(zhí)著，才能成功在握人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目的，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上安康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目的積極、安康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目的謹記于心，每

20、天都要朝著目的前進。確定目的，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人假設被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值那么是有所不同的，確定明確的目的，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。四、做最好的自己，締造成功的將來培訓也已近尾聲，但的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財效勞，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定可以得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝給了我時機，我將用行動證明給“”看，“”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯。保險主管培訓心得體會5我非常榮幸參加了這次初級主管的培訓，首先要感謝公司指導給了我這次培訓的時機，我非常珍惜這次培訓的時機，因為這次培訓不僅增長了專業(yè)知識，而且讓我增加了自信心。為今后的壽險事業(yè)打下堅實的根底。這兩天的課程，我對如何作一個自動自發(fā)的主管，如何確定屬員的目的，如何經(jīng)營自己的團隊等等有了深化理