可口可樂市場調(diào)研方案

1、.：.；可口可樂市場調(diào)研謀劃書目錄一、前言 二、調(diào)查目的 三、調(diào)查內(nèi)容 四、調(diào)查對象及抽樣 五、調(diào)查方法 六、調(diào)查程序及安排七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算 八、附調(diào)查詢卷及相關(guān)表格一、 前言 可樂市場是很早就興起來的消費(fèi)品市場之一，而可口可樂很快就遍及世界各地，種類也不斷添加。根據(jù)預(yù)測，該市場需求曲線呈上升趨勢。 為了擴(kuò)展可口可樂在消費(fèi)者的需求，同時(shí)根據(jù)市場環(huán)境分析，目前在江西、貴州兩省的銷售情況日益趨好，為了更好的做好銷售任務(wù)，就必需進(jìn)展飲料市場調(diào)查。本次市場調(diào)查將圍繞謀劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場、競爭者來進(jìn)展。二、調(diào)查目的、為可口可樂在湖南、江西、貴州市場進(jìn)展?fàn)I銷謀劃提供客觀根據(jù)。詳細(xì)如下：、了

2、解這三個(gè)省市場情況。三省經(jīng)濟(jì)開展根底不同，消費(fèi)程度不一樣。、了解湖南、江西、貴州三省消費(fèi)者的人口、家庭等統(tǒng)計(jì)資料，測算市場容量及潛力。、了解消費(fèi)者對可口可樂飲料的消費(fèi)的觀念、習(xí)慣、偏好以及建議等、了解競爭對手廣告戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略。、了解消費(fèi)者的年齡分布。、為該公司湖南中糧可口可樂總體營銷提供有關(guān)的市場信息，更好的實(shí)行消費(fèi)、銷售管理以及新產(chǎn)品的研發(fā)提供客觀的根據(jù)。三、市場調(diào)查內(nèi)容(一)消費(fèi)者.消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等) .消費(fèi)者對可口可樂飲料的消費(fèi)形狀(食用方式、破費(fèi)、習(xí)慣、看法等).消費(fèi)者對可口可樂飲料的購買形狀(購買過什么、購買地點(diǎn)、選購規(guī)范、 購買種類等) .消

3、費(fèi)者理想的可口可樂公司描畫 .消費(fèi)者對可口可樂飲料類產(chǎn)品廣告、促銷的反映 (二)市場 .湖南、江西、貴州地域的數(shù)量，品牌，銷售情況 .湖南、江西、貴州地域消費(fèi)者需求及購買力情況 .湖南、江西、貴州地域市場潛力測評(píng) .湖南、江西、貴州地域可口可樂飲料銷售通路情況、湖南、江西、貴州地域的物流情況。(三)競爭者 .湖南、江西、貴州地域市場上現(xiàn)有哪幾類飲料，飲料的品牌、定位、檔次等 .市場上現(xiàn)有可口可樂的銷售情況 、各品牌、各類型可口可樂的主要購買者描畫 .競爭對手的廣告戰(zhàn)略及銷售戰(zhàn)略四、調(diào)查對象及抽樣 目前市場的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有很多，所以，在確定調(diào)查對象時(shí)，對目的消費(fèi)中，點(diǎn)面結(jié)合，

4、要有所偏重。 調(diào)查對象組成及抽樣如下： 消費(fèi)者：戶 其中家庭月收入元以上占%；元以下占%；大學(xué)生無收入；其它% 競爭對手：家 其中最大的是百事可樂公司 。消費(fèi)者樣本要求：、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關(guān)行業(yè)任務(wù)、學(xué)生大學(xué)生對品牌的認(rèn)識(shí)。、家庭親戚能否有人在做相關(guān)的市場營銷任務(wù)。、學(xué)生對廣告的印象五、市場調(diào)查方法 以訪談為主： l 戶訪l 售點(diǎn)訪問 l 群體訪問 訪員要求： .儀表端正、大方。 .舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握說話氣氛的才干。 .經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。 .具有市場調(diào)查訪談閱歷。 .具有仔細(xì)擔(dān)任、積極的任務(wù)精神及職業(yè)熱情。 六、市場調(diào)查程序及安排

5、第一階段：初步市場調(diào)查 天 第二階段：方案階段 制定方案 天 審定方案 天 確認(rèn)修正方案 天 第三階段：問卷階段 問卷設(shè)計(jì) 天 問卷調(diào)整、確認(rèn) 天 問卷印制 天 第四階段：實(shí)施階段 訪員培訓(xùn) 天 實(shí)施執(zhí)行 天 第五階段：研討分析 數(shù)據(jù)輸入處置 天 數(shù)據(jù)研討、分析 天 第六階段：報(bào)告階段 報(bào)告書寫 天 報(bào)告打印 天 調(diào)查實(shí)施自方案、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行 七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(略)八、附調(diào)查詢卷和相關(guān)表格提示:訪問員留意:問卷采用提問方式,盡量不要將問卷給受訪者看。 您好!我是(訪問員讀出本人的名字)我如今正在進(jìn)展一項(xiàng)有關(guān)飲料的市 場調(diào)查。(拿出禮品)這是一點(diǎn)小留念品,希望您能抽時(shí)間和我聊一會(huì)。地 區(qū)_

6、受訪者姓名_懷聲_ 家庭地址_ 訪問員姓員_ 訪問時(shí)間_ SECTION H 區(qū)分問卷 H、請問您家有沒有人在以下行業(yè)任務(wù) 、 .市場調(diào)查公司-| .廣告公司-| 、商場 |-停頓調(diào)查 、均無-繼續(xù)調(diào)查、請問您最近三個(gè)月內(nèi)接受過類似的市場調(diào)查嗎? .是-停頓調(diào)查 .否-繼續(xù)調(diào)查SECTION A 根本資料 A.您的性別: .男 .女 A.您的年齡 . . . . . . . . .歲以上 A.您的文化程度 .小學(xué)畢業(yè) .大專本科 .初中畢業(yè) .本科以上.高中中專技校職校 A您的家中輩份最大的角色是 .爺爺奶奶 .哥哥弟弟 .爸爸媽媽 .姐姐妹妹 .丈夫妻子 .外公外婆 .其他(請注明):_ A

7、.您的職業(yè) .退休 .機(jī)關(guān)、事業(yè)單位管理人員 .機(jī)關(guān)、事業(yè)單位辦事員.國營企業(yè)管理人員.國營企業(yè)普通職員. 三資企業(yè)普通職員 個(gè)體戶 學(xué)生 A.您家庭平均月收入(包括工資獎(jiǎng)金兼職等一切實(shí)踐收入 ).元以下 .元 .元 .元 .元 .元 .元 .元以上 SECTION B購買形狀、普通什么情況下購買可口可樂、過節(jié)、請客、聚會(huì)、很渴時(shí)、逛街、普通不買、平常、他家庭或者個(gè)人購買可口可樂的數(shù)量是、一件、數(shù)件、一瓶、多瓶、您普通在什么地方購買該飲料、大型商場、專門飲料店、超市、小買部、您平常喝不喝飲料、經(jīng)常喝、很少喝、偶爾喝、不喝、種類、可口可樂、雪碧、芬達(dá)、健怡可樂、醒目多口味汽水、酷兒果汁型飲料、水

8、森活純真水、雀巢茶茶飲料、您以為這種飲料的優(yōu)點(diǎn) _、您以為這種食品的缺陷是 _ 、品牌、百事可樂、一致鮮橙多、其他請注明、您買飲料是、認(rèn)準(zhǔn)去買、一您以為的牌子為主，有時(shí)候也買其他的牌子、沒一定，想到什么就買什么、總是嘗試新品牌、新種類、廣告做得多的有促銷的相對多一些、看哪個(gè)更有知名度SECTION C消費(fèi)形狀、您買該飲料普通是給誰喝、本人、小孩、待客、自家大人、來客小孩、其他請注明、您們普通什么場所喝、休閑、口渴、旅游、來客人、其他請注明、您能否經(jīng)常買到過期的、經(jīng)常這樣、很少、偶爾、沒有、假設(shè)您買到過期的下次買還是不買、買為什么、不買為什么 SECTION D產(chǎn)品偏好、您或您家人平常喜歡和可口

9、可樂嗎、非常喜歡、不喜歡、普通、很不喜歡、.假設(shè)都不喜歡,為什么? _ _ D.假設(shè)有人喜歡,誰喜歡?為什么喜歡? D.您喜歡這種食品的緣由 _ 、相對而言，您喜歡哪種、品牌、種類D.您喜歡這種食品的緣由_ _ 、您選擇可口可樂飲料較注重的是、品牌、種類、口味、價(jià)錢、包裝、色澤、其他請注明、請您寫出您比較熟習(xí)的幾個(gè)飲料的品牌：_ SECTION E廣告偏好 E.您看過哪些飲料的廣告(包括電視、報(bào)紙、雜志、海報(bào)等)? _ E.您喜歡的廣告有:_ E.您為什么喜歡它們?_ E.您不喜歡的廣告有: _E.您為什么不喜歡它們?_ E.您喜歡的促銷方式有: .降價(jià) .贈(zèng)品 .抽獎(jiǎng) .其他(請注明)_ 為

10、什么_SECTION F媒體偏好 F.您平均每天看電視的時(shí)間約為: .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) F.您普通是在什么時(shí)間看電視? .: : .: :.: : .: : .: : .: : .: : .: : .: : .: : .: : ( )F平常 ( )F周末 ( )F周日 F.您看得最多的電視節(jié)目是: .新聞?lì)?.體育類 .延續(xù)劇 .MTV .天氣預(yù)告 .單本劇.文藝晚會(huì) .其他(請注明)_.外國影片 、文娛新聞F.請寫出您看得最多的個(gè)電視臺(tái): _ F.您平均每天看報(bào)紙的時(shí)間約為: .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) .小時(shí) F.您普通是在什么時(shí)間看報(bào)紙: .早晨 .下午 .中午 .晚上 F.您看得最多的報(bào)紙內(nèi)容是: .新聞 .服裝類 .金融類 .文化信息 .股市 .社論 .體育類 .安康 .文化文娛 .消費(fèi)指南 .休閑旅游 .飲食 F.請寫出您看得最