2022年營運主管崗位的具體職責(zé)

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年營運主管崗位的具體職責(zé)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規(guī)定時間內(nèi)完成購物中心招商工作;2、根據(jù)購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局，品牌組合;3、負(fù)責(zé)進場商戶的裝修管控;4、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負(fù)責(zé)廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負(fù)責(zé)多種經(jīng)營點位的招商。協(xié)調(diào)商戶的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理;5、負(fù)責(zé)購物中心各商戶銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經(jīng)營分析報告;6、負(fù)責(zé)商戶的維護和投訴處理工作。任職資格：1、本科以上學(xué)歷，_年以上購物中心、百貨行業(yè)營運管理經(jīng)驗_年

2、以上大型購物中心同崗位經(jīng)驗;2、對購物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心招商管理有較深入的認(rèn)識;3、具備現(xiàn)代百貨、購物中心品牌意識及相應(yīng)資源;4、有很好的溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（二）職責(zé)：1、依據(jù)公司營銷計劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)和計劃，并分解到門店，協(xié)助、指導(dǎo)各店的營銷工作開展，達(dá)成營銷目標(biāo)的完成;2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估;3、定期巡查店鋪，了解區(qū)域市場的動態(tài)，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)，提出終端有效性改進專項建議方案;4、負(fù)責(zé)根據(jù)終端營銷規(guī)劃，建立與完

3、善門店培訓(xùn)制度及培訓(xùn)流程，制定年、季、月度終端培訓(xùn)計劃及費用預(yù)算，并組織實施;5、負(fù)責(zé)商場及高端商區(qū)大型活動策劃、組織實施與評估工作;6、主導(dǎo)終端店鋪促銷活動的執(zhí)行，對促銷結(jié)果進行分析，提高終端銷售;7、制定營運流程和標(biāo)準(zhǔn)。任職資格：1、_年以上零售銷售管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗;2、_年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經(jīng)驗;3、熟悉培訓(xùn)體系搭建，掌握培訓(xùn)運作能力;4、良好的授課與課程開發(fā)能力。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（三）職責(zé)：1.在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行本部門的各項管理工作。2.執(zhí)行營運部管理流程，完善商戶導(dǎo)購檔案及維護渠道。3.與商戶保持良好的溝通和關(guān)系。4.貫徹、執(zhí)行營運經(jīng)理下達(dá)的

4、各項指標(biāo)及不同時期的各項任務(wù)。5.及時向部門經(jīng)理匯報各種信息。6.適時定期或不定期了解同行業(yè)賣場的經(jīng)營狀況，提出具有針對性的意見，供部門經(jīng)理決策。7.上級交辦的其他工作事宜。崗位要求：1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)2._年以上家居/建材家具賣場工作經(jīng)驗3.該職位主要負(fù)責(zé)商場家具區(qū)域的管理。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（四）職責(zé)：1、商戶日常營運中出現(xiàn)的各類問題處理，并及時解決突發(fā)情況，提升顧客滿意度;2、參與市場策略的制定及執(zhí)行，了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場營運策略;3、掌握商戶經(jīng)營狀況，協(xié)助商戶擴大銷售，控制可能存在的經(jīng)營風(fēng)險并向上級反饋;4、負(fù)責(zé)廣場商戶租金、水電

5、費收繳率，同時利用平臺資源開展創(chuàng)收。5、對店鋪形象、商品陳列提出指導(dǎo)性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。崗位要求：1、五年以上商業(yè)廣場、大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗，三年以上營運主管工作經(jīng)驗;2、具備商業(yè)運營管理知識，現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，以及各項法律法規(guī)知識;3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（五）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對街區(qū)品牌店鋪的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場記錄。2、負(fù)責(zé)監(jiān)督專柜補貨是否及時，有無影響銷售。3、負(fù)責(zé)觀察并匯總專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動因素，對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商

6、一起查找原因，改進狀況并及時向公司反饋信息。4、定期召開供應(yīng)商座談會，聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施。5、配合協(xié)助品類經(jīng)理開展各項營運管理工作，監(jiān)督并指導(dǎo)助理級員工日常工作流程。崗位要求：1、具有大型商業(yè)精品化妝品或女裝品類營運現(xiàn)場管理經(jīng)驗(_年)。2、熟悉購物中心營運管理的工作模式，有較強的綜合管理能力。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（六）1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進

7、出貨的把控等；5、負(fù)責(zé)商戶產(chǎn)品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（七）1、所負(fù)責(zé)大區(qū)的訂單相關(guān)工作流程的執(zhí)行，如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤，貨源協(xié)調(diào)。2、訂單發(fā)貨相關(guān)事宜統(tǒng)計及跟進，對接營運上報訂單需求分配，無貨或急需貨產(chǎn)品做相應(yīng)協(xié)調(diào)，以及各區(qū)域辦事處銷量跟蹤。3、審核區(qū)域辦事處訂單是否正確并提報，每天發(fā)貨報表根據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決，跟蹤。4、每月提報計劃及做調(diào)整，月末提報拿貨率并根據(jù)產(chǎn)品拿貨差異出現(xiàn)的批次問題對接營運溝通處理。5、月末各項數(shù)據(jù)匯總及提供各部門需要的數(shù)據(jù)。6、大區(qū)所轄下屬辦事處所有開戶關(guān)戶，開票，返利，合同的OA

8、提交。7、所負(fù)責(zé)大區(qū)營運、銷售數(shù)據(jù)的匯總核對。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（八）1.推行實施金地廣場日常經(jīng)營管理規(guī)范。2.監(jiān)管租戶經(jīng)營規(guī)范化(包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價標(biāo)簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等)。3.開展金地廣場現(xiàn)場管理(包括店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等)。4.監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。5.例行召開店長會，調(diào)動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。6.定期輸出租戶營運報告，總結(jié)與評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)。7.受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行。8.承擔(dān)金地廣場特賣場招商與經(jīng)營管理工作。9.協(xié)助政府

9、檢查工作。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（九）1、負(fù)責(zé)營運部的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作；2、負(fù)責(zé)所管：廣場營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作；3、負(fù)責(zé)所管廣場產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作；4、負(fù)責(zé)所管廣場步行街空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作；5、負(fù)責(zé)所管廣場步行街及主力店客戶關(guān)系管理工作。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（十）1、制定樓層的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)；2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理；3、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn)；4、組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略；5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，認(rèn)真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；6、制訂樓層預(yù)算，審核各項部門費用的預(yù)算支出和執(zhí)行。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（十一）1、負(fù)責(zé)商場內(nèi)商戶管理與協(xié)調(diào)溝通。2、負(fù)責(zé)商場費用收租。3、協(xié)調(diào)商場促銷活動。4、協(xié)助商場招商招租。2022年營運主管崗位的具體職責(zé)（十二）1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度