南開大學(xué)管理學(xué)試題年A卷

1、（完整）南開大學(xué)管理學(xué)試題2011年A卷編輯整理:尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對 文中內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對，但是難免會有疏漏的地方，但是任然希望（完整）南開大學(xué)管理學(xué)試題2011 年A卷）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來便利。同時也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是 我們進(jìn)步的源泉，前進(jìn)的動力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績進(jìn)步，以 下為（完整）南開大學(xué)管理學(xué)試題2011年A卷的全部內(nèi)容。商學(xué)院本科生20102011學(xué)年第二學(xué)期管理學(xué)課程期末考試試卷（A卷）I;專業(yè)： 年級：

2、學(xué)號：姓名：成績：I:-、單項選擇（從4個備選答案中選擇一個正確的答案，并將其題號填在括號中。每 II小題2分，共60分）（注意：請務(wù)必將每道題的答案填寫在下表中）I12345CBBABDB1112131415DDDCA2122232425ABBCADC678910AADBCA1617181920CABBAADDC2627282930BCCAAA 1.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬II:于保健因素的是A。生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要；C.生理、安全和社交的需要D。安全和自我實現(xiàn)的需要II 2.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)

3、營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)I:銷辦事處,但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的II:銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違II反了什么原則？A。責(zé)權(quán)對等原則B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一原則C。集權(quán)化原則D。職務(wù)提高、職能分散原則小張下崗后開了一間小型餐飲店。他知道，要取得經(jīng)營成功，除了要有可口的飯菜外， 周到的服務(wù)和與顧客的良好關(guān)系也是非常重要的。為此，他采取了如下控制措施：（1） 在店內(nèi)顯眼的位置掛一本顧客意見簿，歡迎顧客提出意見和批評；（2）讓領(lǐng)班嚴(yán)密地監(jiān) 視服務(wù)人員的行為，并對棘手問題的處理提供協(xié)助和建議；（3）在員工上崗

4、之前進(jìn)行工 作技能和態(tài)度的培訓(xùn)；（4）明確規(guī)定半年后要對服務(wù)質(zhì)量好的員工給予獎勵。以下哪種 說法是正確的？（4）和（1）一樣，都屬于反饋控制.（1）是反饋控制，（2）是現(xiàn)場控制，（3）是前饋控制。（4）屬于激勵措施，不屬于控制措施.（3）屬于激勵措施，不屬于控制措施。管理界有這么一種主張：“如果你想表揚(yáng)某人，最好形成文字；而如果你想批評某人， 那么只需要打個電話說一下就可以完事了。按照這種主張，不同的強(qiáng)化方式各應(yīng)采取I:何種溝通方式？II:A.正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式,負(fù)強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式II:B.正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式，懲罰宜采取口頭溝通方式II:C.正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式,負(fù)強(qiáng)化宜

5、采取書面溝通方式II:D.正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式，懲罰宜采取書面溝通方式I:5。王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理.考慮到自己II的資歷、經(jīng)驗等，他采取了關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)II:風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果？III:A.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。II:B.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)。I I:C.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱.（完整）南開大學(xué)管理學(xué)試題2011年A卷D企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強(qiáng).6。進(jìn)行控制時，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種

6、說法中哪一種有問題？標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好B。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施成本C。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際可能D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求7。組織設(shè)計最為重要的基礎(chǔ)工作是：A。部門劃分與結(jié)構(gòu)形成B。職務(wù)設(shè)計與人員調(diào)配C。管理人員的素質(zhì)和能力D。職務(wù)設(shè)計與分析8。企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為：成本最低的方案B。較為滿意的方案C。各個目標(biāo)都最佳的方案D.實現(xiàn)利潤最大的方案9。SD公司由張萍和李楠合伙注冊經(jīng)營，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計網(wǎng)頁.到目前為止，公 司一直沒有招聘員工，兩個人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工.幾位MBA學(xué)員以這家公司為例，討論起 正式組織和非正式組織問題，你認(rèn)為下述對于SD公司的判斷哪一項最合適？A-目前是一個非正式組織

7、，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個正式組織.只是一個正式組織，但公司內(nèi)部不會有非正式組織。是一個正式組織，同時公司內(nèi)部也可能存在非正式組織。本身是一個正式組織，同時公司內(nèi)部也一定存在非正式組織.10?？刂乒ぷ鞯靡蚤_展的前提條件是：A.建立控制標(biāo)準(zhǔn) B。分析偏差原因C。采取矯正措施D.明確問題性質(zhì)11。“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種 方式最重要？A.全程控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D。前饋控制12。判斷一個組織授權(quán)程度的主要依據(jù)是：:A.按地區(qū)設(shè)置多個區(qū)域性部門B.設(shè)置多個中層的職能機(jī)構(gòu)II；C.管理幅度、管理層次增加D。命令權(quán)的下放程度II；13。企業(yè)的基層

8、管理者要成為一個內(nèi)行的管理者，必須具備下列哪類知識和能力？I I:A.管理知識和能力B。技術(shù)知識和能力I I I:C.戰(zhàn)略知識和能力D。管理與技術(shù)的知識和能力I I14。決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你I I I I展認(rèn)為以下哪種理解較完整？I I I I:A.出主意B。拿主意C。既出主意又拿主意D.評價各種主I II I I I意I I I II I展15。哪一種激勵理論可以解釋“無欲則剛”的激勵失效（）？I I I I:A、期望理論B、目標(biāo)設(shè)定理論I I I II IH C、強(qiáng)化理論D、公平理論I I I I睫16 .張寧在大學(xué)計算機(jī)系畢業(yè)以后，到一

9、家計算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極,I I I I睫取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，I I I I:成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，I I I I展較豐厚的獎金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注I I I I 目視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予 I II I:解釋？I I I II I!； A-雙因素理論 B。期望理論C公平理論D.強(qiáng)化理論I I I I展17.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓之后，君臣有一段對話。劉問：“你看我能領(lǐng)

10、兵多少？”I I I I:韓答：“陛下可領(lǐng)兵十萬.”劉問：“你可領(lǐng)兵多少？韓答：“多多益善疽劉不悅問道:I I I II I:“既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：“那是因為我們兩人不一樣呀，陛II:下善于將將，而我則善于將兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點的描述最I(lǐng)（完整）南開大學(xué)管理學(xué)試題2011年A卷符合以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點？A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C領(lǐng)導(dǎo)方式理論D.兩者并不相關(guān)18。某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方 式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去,干好了月底多 拿獎金?！笨梢哉J(rèn)為

11、，姚主任把他手下的工人都看作了是：A.只有生理需要和安全需要的人。B.只有生理需要和歸屬需要的人.C.只有歸屬需要和安全需要的人。D.只有安全需要和尊重需要的人。（）通常被描述為“做正確的事 效率D.效果B。不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略D。不利于企業(yè)發(fā)展壯大A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)部制的主要不足在于：（）A。不利于調(diào)動下層的積極性C。不利于事業(yè)部之間的市場競爭21。如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力？（）A。參謀人員B.直線人員C.咨詢?nèi)藛TD。秘書22。比較鏈?zhǔn)脚c全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點,可以得出以下結(jié)論：（）A。鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)采取一對一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真

12、情況.B。全通道式網(wǎng)絡(luò)由于采取全面開放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率.C。全通道式網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)礁芗ぐl(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神。D。鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)比全通道網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神.23。管理控制工作的一般程序是：（）建立控制標(biāo)準(zhǔn)T分析偏差產(chǎn)生原因T采取矯正措施采取矯正措施T分析偏差產(chǎn)生原因T建立控制標(biāo)準(zhǔn)建立控制標(biāo)準(zhǔn)T采取矯正措施T分析偏差產(chǎn)生原因分析偏差產(chǎn)生原因T采取矯正措施T建立控制標(biāo)準(zhǔn):24.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組II!織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是：（）II:A。能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。II! B。加強(qiáng)了橫

13、向聯(lián)系,能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率.II:C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致.II! D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高.II:25.對于管理人員來說，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等.II:越是處于高層的管理人員，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以II!下順序排列：（）II:A。首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能。II! B。首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能。II:C。首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能。II:D.首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能.II:26。

14、中國企業(yè)引入獎金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已II:經(jīng)成為工資的一部分，資金變成了保健因素。這說明：（）II! A.雙因素理論在中國不怎么適用。III:B.保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的。II；C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任。II:D。將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的。II:27。公司好幾個青年大學(xué)生在討論明年報考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難II;度，據(jù)說明年將會有很大提高.請根據(jù)激勵理論中的期望理論，判斷以下四人中誰真正向II:公司提出報考的可能性最大？（）小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺初級班業(yè)

15、余學(xué)了些英語.小齊英語不錯，本科就學(xué)管理。但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠。小吳被公認(rèn)是“高材生”，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識面廣，渴望深造，又沒家庭負(fù)擔(dān)。小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對沒問題,但認(rèn)為 公司里想報考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只能批準(zhǔn)1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平,肯定沒希望獲 得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨 盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。這句話反映的 情況表明：（ ）個人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職位權(quán)力所產(chǎn)生的影響力。個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職位權(quán)力所產(chǎn)生的

16、影響力小。非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義。李經(jīng)理剛接管了三家服裝干洗店，他計劃在十年內(nèi)在天津創(chuàng)建最大的連鎖干洗店， 他的這個目標(biāo)屬于A。戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) C.作業(yè)目標(biāo)D.特定目標(biāo)A公司是一家傳統(tǒng)的國營企業(yè)，為了改變僵化的計劃管理模式,劉總經(jīng)理積極引入目 標(biāo)管理。最初，廣大職工反應(yīng)相當(dāng)熱烈，但隨著時間的推移，當(dāng)職工們發(fā)現(xiàn)他們的意見 往往不被采納時，他們逐漸失去了熱情，A公司的計劃管理活動也回到了原來的狀態(tài)。:公司實行目標(biāo)管理失敗的主要原因很可能是II:A.最高管理層支持不夠。B。企業(yè)員工素質(zhì)太差。II:C.經(jīng)營環(huán)境不

17、利。D。缺乏足夠的資源支持。IIII=二、判斷（題干正確的在后面括弧中寫T，錯誤的寫F；每小題1分，共20分）（注意：I（完整）南開大學(xué)管理學(xué)試題2011年A卷請務(wù)必將每道題的答案填寫在下表中）12345678910TFFTTTFTFTFTF11121314151617181920FFTFTFTFTFTF因為人們很難獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主 TOC o 1-5 h z 觀判斷，所以結(jié)果往往是“走一走，看一步，摸著石頭過河?！保ǎ鸟R斯洛的需要層次論看，職工對工作自主權(quán)的追求應(yīng)列歸“尊重需要”層次。凡事聽命于別人，怎談得上有自尊？（）3。非正式組織普遍存在，

18、不但無法硬性禁止使之消失，而且還應(yīng)考慮它們對于滿足職工個人心理需要的積極作用.正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是給予適當(dāng)?shù)闹敢褪鑼?dǎo)，使它的目標(biāo)能與組 織目標(biāo)一致起來。（）在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件 下， 管理幅度越窄則管理層次越多.（）5。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)采取獨(dú)裁或自由放縱的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）組織中的幫派就是一種非正式組織。（） 控制工作力度越大、越嚴(yán)格、越能保證計劃的實施。（）8。計劃過程中必須對多種可供選擇的方案進(jìn)行評價和比較。（）9。領(lǐng)導(dǎo)者之所以對部下有影響力，全靠手中的權(quán)力，擁有權(quán)力才能有影響力，權(quán)力越大，影響力越大。（）10。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為是

19、由最高一級的需求所決定的.（）11。董事會正在做出一項重大決策，不幸的是，他們對備選方案一無所知，而且也不知道 這些方案會產(chǎn)生何種后果，董事會正在進(jìn)行風(fēng)險性決策。（）12。隨著社會發(fā)展，經(jīng)營環(huán)境變化加快，使得計劃經(jīng)常不符合實際需要，這說明計劃的作用正在減小。（）13。如果一家保險公司正在開展一場勸導(dǎo)顧客購買組合保險而不是只投資單一險種的活 動，那么我們可以說該公司正在直接影響環(huán)境.（）! 14.直線管理人員必須接受參謀人員的建議。（）III:15.大型企業(yè)與小型企業(yè)相比組織設(shè)計更傾向于專業(yè)化。（）II:16。某工廠一位青年工人經(jīng)常遲到，廠方多次在公共場合對其進(jìn)行批評，但效果越來越II!差，這是

20、因為負(fù)強(qiáng)化過多會引起員工的抵觸情緒。nII:17。隨著被管理者成熟程度的提高，組織扁平化趨勢的發(fā)展，組織中集權(quán)的傾向會逐漸減II弱直至消失。! （）II:18.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級。（）II:19。溝通渠道能夠保證信息傳遞者確知所傳遞的信息是否被接收者正確地理解了.（）IIj 20。如果你想成為一名好的管理者，就必須按計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的順序去工作。（）IIIII1三、情景案例（每小題10分，共20分）I1、案例一（完整）南開大學(xué)管理學(xué)試題2011年A卷郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的的公司聘為總裁。在他準(zhǔn)備去接任此職位的前一天 晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公

21、司工作20多年的情況。他在大學(xué)時學(xué)的是工業(yè)管理，大學(xué)畢業(yè)后就到該公司工作，最初擔(dān)任液壓裝配單位 的助理監(jiān)督.他當(dāng)時感到真不知道如何工作，因為他對液壓裝配所知甚少，在管理工作上 也沒有實際經(jīng)驗，他感到幾乎每天都手忙腳亂?？墒撬浅ＵJ(rèn)真好學(xué)，他一方面仔細(xì)參 閱該單位所訂的工作手冊，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊；另一方面監(jiān)督長也對他主動指點 使他漸漸擺脫了困難，勝任了工作。經(jīng)過半年多時間的努力,他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的 監(jiān)督長工作?？墒牵?dāng)時公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé) 包括壓裝配在內(nèi)的四個裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。在他當(dāng)助理監(jiān)督時，他主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理，技術(shù)性很強(qiáng)。而當(dāng)他

22、擔(dān)任裝配 部經(jīng)理時，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況.他還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的 規(guī)劃，還要完成許多報告和參加許多會議，他沒有多少時間去從事他過去喜歡的技術(shù)職 責(zé)。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時因為公司已安裝了 許多新的設(shè)備，吸收了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時間去修訂工作手冊，使之切 合實際.在修訂手冊過程中，他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是需要 有很多講究的。他還主動到幾個工廠去訪問，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸 收到幾修訂的工作手冊中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊也不得不 經(jīng)常修訂，郭寧對此都完成得很出色。他工

23、作了幾年后，不但自己學(xué)會了這些工作，而且 還學(xué)會如何把這些工作交給助手去做，教他們?nèi)绾巫龊?，這樣，他可以騰出更多的時間用 于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時間去參加會議、批閱報告和完 成自己向上級的工作匯報。:當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后，正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他I I!公司，郭寧便主動申請擔(dān)任此一職務(wù)。在同另外5名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任此一新職位的能力，但由于此高級職務(wù)工作的復(fù)雜 性，仍使他在剛接任時碰到了不少麻煩。例如，他感到很難預(yù)測1年之后的產(chǎn)品需求情況。 可是一個新工廠的開工，乃至一個新產(chǎn)品的投入生產(chǎn)，一般都需要

24、在數(shù)年前做出準(zhǔn)備。 而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這 些他過去都不熟悉。他在新崗位上越來越感到：越是職位上升，越難于僅僅按標(biāo)準(zhǔn)的工作 程序進(jìn)行工作。但是，他還是漸漸適應(yīng)了，做出了成績，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作 的副總裁，而這一職位通常通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。到 了現(xiàn)在，郭寧又被提升為總裁。他知道，一個人當(dāng)上公司最高主管職位之時，他應(yīng)該自信 自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此， 他不禁想到自己明天就要上任了今后數(shù)月的情況會是怎么樣？他不免為此而擔(dān)憂！ 思考題：你認(rèn)為郭寧當(dāng)上公司總裁后

25、，他的管理責(zé)任與過去相比有了哪些變化？應(yīng)當(dāng)如何適應(yīng) 這些變化？你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你覺得他具有 這些技能嗎？試加以分析。如果你是郭寧，你認(rèn)為當(dāng)上公司總裁后自己應(yīng)該補(bǔ)上哪些欠缺才能使公司取得更好的 績效？:2、案例二III:ABC公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán).最近，對該公司的三個重要部門經(jīng)理II:進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查.II! 一、安西爾II:安西爾對他本部門的產(chǎn)出感到自豪。他總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程、出產(chǎn)量控制的必要性,II:堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準(zhǔn)確的反饋。安西爾當(dāng)遇到II小問題時，會放手交給下級去處理，當(dāng)問題很

26、嚴(yán)重時他則委派幾個有能力的下屬人員去II:解決問題。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員人工作方針、完成怎樣的報告及完成II:期限。安西爾認(rèn)為只有這樣才能導(dǎo)致更好的合作，避免重復(fù)工作。II:安西爾認(rèn)為對下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對一個經(jīng)理來說是最好的行為方式，所II:謂的“親密無間”會松懈紀(jì)律.他不主張公開譴責(zé)或表揚(yáng)某個員工，相信他的每一個下屬II:人員都有自知之明。據(jù)安西爾說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責(zé)任。他講到，他的下屬人員 可以有機(jī)會做許多事情，但他們并不是很努力地去做。他表示不能理解在以前他的下屬人員如何能與一個毫無能力的前任經(jīng)理相處，他說， 他的上司對他們現(xiàn)在的工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況非常滿意。二、鮑勃鮑勃認(rèn)為每個員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的學(xué)說， 他說，他常為他的員工做