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文檔簡介
1、5:955%的人掌控了95%的財富對話本人 要先成交客戶,必先成交本人銷售是一切勝利人士的根本功任何人都要學習銷售世界上最重要的一位顧客是本人本人情愿接受本人的觀念本人置信本人講的話本人情愿用本人引薦的產(chǎn)品銷售等于收入成交本人 第一,要先把他自已推銷給他本人第二,要把推銷推銷給他本人他們本人都不喜歡本人不置信本人會勝利他們本人都不覺得本人是最優(yōu)秀最出色的他們本人都不覺得本人是值得的他們不覺得本人是他人心目中優(yōu)秀的推銷員所以他們以非常低的自我籠統(tǒng)拳王阿里沒有人情愿跟一個不置信本人的人買東西成交本人 第一,要先把他自已推銷給他本人第二,要把推銷推銷給他本人大多數(shù)人害怕銷售或者是排斥和回絕銷售首先要
2、把推銷的觀念給矯正來,要愛上推銷銷售是正確的,銷售是天經(jīng)地義的,銷售是理所當然的,銷售是成就感,成交一切都是為了愛銷售等于收入其次要消除恐懼不要怕簽單成交本人 普通人不情愿做銷售的誤區(qū)第一,很多人以為做銷售沒保證第二,覺得收入不穩(wěn)定第三,以為做銷售求人沒有面子第四,害怕被回絕成交本人 第一,很多人以為做銷售沒保證有沒有他人在同樣的環(huán)境下比他做的好?韋爾奇上任第一天說了一段話:顧客才干保證他,從今以后我們GE公司沒有顧客的部門或顧客不多的部門全部都要砍掉,一切人都必需下崗,再也沒有終身雇傭制了。銷售是世界上最有保證的任務(wù)由于才干就是消費力成交本人 第二,覺得收入不穩(wěn)定由于銷售不穩(wěn)定我們才有高收入
3、穩(wěn)定?固定?不穩(wěn)定?成交本人 第三,以為做銷售求人沒有面子那是由于他沒有把他本人推銷給他本人一個顧客會掏錢出來買他引薦的東西,是由于他覺得花了這個錢得到的產(chǎn)品為他帶來物超所值的利益銷售是世界上最光彩的任務(wù),不是求他人的任務(wù)成交本人 第四,害怕被回絕回絕等于勝利一個人,他的觀念在正確都一定有人反對,也一定有人贊成沒有回絕哪來勝利?成交本人 什么是銷售自我銷售公眾銷售關(guān)于領(lǐng)先利用好一切的身邊的“工具,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員、指點、公司什么是銷售?社會精英和大多數(shù)老板從銷售起家積極的態(tài)度改動信心和價值觀信心不斷行動價值觀行動的方向想象反復并置信-終究變成現(xiàn)實積極的態(tài)度電影演員過去不代表未來業(yè)績不好演講不好1
4、800多次積極的態(tài)度飛馳汽車-翻開鎖一瞬間改動就在一瞬間找到本人的鎖解凍也在一瞬間積極的態(tài)度訓練.磨練合理的訓練是訓練不合理的訓練是磨練戰(zhàn)場上事業(yè)中嚴師高徒積極的態(tài)度200次我可以YES I CAN無論什么我能做到我可以我行積極的態(tài)度他怎樣看他本人我喜歡我本人建立高度自信欣賞本人不斷反復力克 胡哲精彩勵志人生積極的態(tài)度信心潛力行動結(jié)果反復循環(huán)正面負面都一樣積極的態(tài)度勝利銷售的秘訣強大的信心置信銷售可以協(xié)助他人置信本人不斷發(fā)明故事置信本人是銷售高手寫下為什么過去業(yè)績不夠好的理由5條寫下為什么更好更勝利的理由5條讓這些不好信心見鬼去吧思索顧客為什么會買,為什么不買?為什么掏錢?為什么不掏錢?決議銷
5、售成敗的人類行為動機是什么?銷售過程四人主題游戲八戒的選擇各寫三條理由銷售就是扮演銷售就是表現(xiàn)一個天才的扮演家銷售VS扮演誰是最好的演員演員效力員醫(yī)生律師政客父母孩子未婚夫婦朋友他是誰?他要跟我談什么?他談的事對我有什么益處?如何證明他講的是現(xiàn)實?為什么要跟他買?客戶心中永久的六個問題為什么我如今跟他買?客戶心中的問題賣拐客戶心中的問題望-顧客往那一站就能判別能否是準客戶聞-顧客說一段話后判別能否是準客戶問-顧客說了很多仍無法判別時將要發(fā)問切-合顧客深度溝通,切入話題望聞問切望,指觀氣色;聞,指聽聲息;問;指訊問病癥;切;指摸脈象一、需求來分類1想要的顧客 A直接購買 B自動找他購買銷售秘訣:
6、全世界最多的人行動他在做什么 最短的時間采取大量的行動2 猶疑不決的顧客 A有一種猶疑不決的慣性a次數(shù)型 b時間型 B 表達的不夠清楚3不想要的顧客 真的不想要-靠戰(zhàn)略成交對方 假的不想要對顧客有恐懼 靠信心成交對方二、以顧客的才干的分類 比我們差=用技巧顧問式銷售 跟我們差不多=信任公關(guān)式銷售 才干比我們強=態(tài)度責任感銷售 三、 以協(xié)作關(guān)系的分類能夠購買者的顧客購買后不稱心的顧客購買后稱心的顧客任何時間、任何地點把任何產(chǎn)品賣給任何人任何事情都是服從智慧的開場指點要傾聽團隊成員的意見指點要做決策安排工程分配擔任人教會任何賣教育執(zhí)行銷售銷售不好執(zhí)行繼續(xù)教育銷售勝利39.5招遵守根本的規(guī)那么便可以
7、完成銷售比任何一種高壓營銷技巧都勝利的更快建立并維持積極的態(tài)度置信本人定一個方案,設(shè)定并完成目的學習并實施根本原那么了解并滿足客戶需求為協(xié)助而銷售建立長期關(guān)系置信公司與商品全部武裝預(yù)備工具真誠限定客戶時間、態(tài)度準時赴約表現(xiàn)出專業(yè)籠統(tǒng)與客戶建立良好的關(guān)系善用幽默對商品了如指掌強調(diào)益處,而非特點陳說現(xiàn)實一諾千金不貶低競爭對手善用贊賞函傾聽購買信號預(yù)期客戶回絕面對真正回絕的理由客服回絕要求客戶購買客戶下單后敢于沉默銷售未勝利約下一次見面追蹤、追蹤、再追蹤重新定義回絕不是回絕他是回絕銷售等待且順應(yīng)改動遵守規(guī)那么與同事融洽相處努力帶來好運氣不要歸咎他人,不要推卸責任堅持究竟用數(shù)字規(guī)劃量、訪問熱情面對任務(wù)留給客戶深化
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