中國某銀行個人客戶營銷系統(tǒng)終端配置要求及插件安裝操作手冊

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word附件(fjin)2 :/22.246.1.6:7000/crmWeb中國郵政儲蓄銀行個人客戶(k h)營銷系統(tǒng)終端(zhn dun)配置要求及插件安裝操作手冊終端配置(pizh)要求 1.內(nèi)存(ni cn)：1G以上包括1G 2.硬盤：4G以上包括4G3.CPU：4.IE瀏覽器：要求6.0及以上版本內(nèi)容管理平臺配置系統(tǒng)門戶地址 1.關(guān)閉終端保護，請各分行在安裝插件前務(wù)必將終端保護關(guān)閉。 2.首先對IE瀏覽器進行設(shè)置，右擊桌面IE圖標(biāo)，如以下圖； 3.點擊“屬性，彈出如下對話框 4.點擊(din

2、 j)瀏覽器歷史記錄中的“設(shè)置按鈕，彈出如下(rxi)對話框 選中“每次訪問(fngwn)網(wǎng)頁時，點擊(din j)“確定按鈕； 5.點擊(din j)“平安如以下圖 選擇(xunz)“Internet選項， 如果(rgu)是IE6以上，請去掉(q dio)“啟用保護模式前面(qin mian)的“勾。 6.更改(gnggi)“自定義級別： 點擊“自定義級別 選擇(xunz)“重置下拉菜單，選擇(xunz)“中： 重置為“中，并點擊(din j)“重置，最后點擊(din j)“保存按鈕； 7.添加(tin ji)至可信站點 選擇“可信站點，點擊“站點按鈕，彈出如下對話框，添加IP地址， :/2

3、2.246.1.6如以下圖。 點擊(din j)“添加按鈕后點擊(din j)關(guān)閉。 8.點擊(din j)“自定義級別按鈕，彈出如下(rxi)對框框，平安(png n)級別設(shè)置為“平安級低，再檢查各項是否已經(jīng)啟動，注意“使用彈出窗口阻止程序是否禁用，點擊“重置并點擊“確定按鈕，完成平安設(shè)置，如以下圖所示 9.點擊(din j)“隱私，把“阻止(zzh)彈出窗口勾去掉后，點擊(din j)“應(yīng)用按鈕后點擊(din j)“確定按鈕完成(wn chng)IE游覽器所有設(shè)置，如以下圖所示 10.如果是IE6以上的版本還需做如下設(shè)置 10.1 例如：IE8，右擊IE圖標(biāo)，如以下圖 10.2 點擊(di

4、n j)“以管理員身份運行注意(zh y)：如果是win7/vista系統(tǒng)(xtng)，在翻開IE6以上(yshng)版本瀏覽器時，必須以管理員身份運行，如果是xp，就不需要(xyo)以管理員身份運行，彈出“用戶賬戶控制對話框，點擊“是，在“工具下拉列表如以下圖所示 10.3 點擊“Internet選項，彈出如下對話框 10.4 點擊(din j)“高級，在設(shè)置(shzh)方框里找到“啟用內(nèi)存保護幫助減少聯(lián)機攻擊*，把這項勾去掉(q dio)，如以下(yxi)圖 10.5 點擊(din j)“應(yīng)用按鈕后，再點擊(din j)“確定完成(wn chng)IE設(shè)置(shzh)。系統(tǒng)(xtng)首頁

5、、報表首頁添加信任站點 1.翻開IE菜單工具欄，選擇“Internet選項 2.選擇“平安選項中的“本地Intranet，單擊“站點 3.單擊“高級(goj) 4.輸入(shr)報表的效勞(xio lo)器地址(dzh)“ :/22.246.1.8,單擊添加(tin ji) 5.輸入(shr)應(yīng)用效勞(xio lo)器地址(dzh)“ :/22.246.1.6,單擊添加(tin ji) 6.關(guān)閉當(dāng)前添加網(wǎng)站(wn zhn)窗口，單擊確定 交易管理模塊密碼(m m)鍵盤控件安裝 通過(tnggu)交易菜單項選擇(xunz)中任一交易(jioy) 彈出平安(png n)警告 點擊(din j)未知

6、發(fā)布者 點擊查看(chkn)證書 點擊(din j)安裝證書 點擊(din j)下一步 點擊將所有(suyu)的證書放入以下(yxi)存儲(cn ch) 點擊受信任(xnrn)的根證書頒發(fā)機構(gòu) 點擊(din j)下一步 點擊完成后，安裝成功。刷新瀏覽器，再次打該功能(gngnng)頁面點擊保費速查及利益演示時會彈出以下界面。 在IE瀏覽器的上局部(jb)會有提示框，點擊選擇為此計算機上的所有(suyu)用戶安裝此加載項。 在彈出頁面中點擊安裝，安裝成功后，該功能(gngnng)可以正常使用。密碼鍵盤(jinpn)需求注意：密碼(m m)鍵盤默認需要鏈接到COM3口！ 1.串口電平(din pn

7、)：各密碼鍵盤(jinpn)支持RS232和TTL兩種電平，具體使用哪種電平依據(jù)客戶終端串口電平而定。密碼鍵盤反面標(biāo)簽說明,對應(yīng)的撥碼開關(guān)可選擇串口電平。一般情況下:接實達的輔口2用TTL電平,其他廠家用RS232；也有升騰終端把輔口2設(shè)置成TTL電平。 2.波特率設(shè)置：密碼鍵盤波特率分為1200和9600兩種，根據(jù)客戶需要在動態(tài)庫中進行設(shè)置以進行通訊，密碼鍵盤反面標(biāo)簽說明,對應(yīng)的撥碼開關(guān)可以選擇波特率9600/1200。 3.數(shù)據(jù)集中發(fā)送與即按即發(fā)：明文方式按照即按即發(fā),密文方式集中發(fā)送。 4.非加密指令支持：密碼鍵盤動態(tài)庫采用實達非加密指令，將明文(mngwn)傳輸至上層進行加密。具體指令

8、如下現(xiàn)在使用的密碼鍵盤(jinpn)支持密文指令和實達80/81/82/83指令(zhlng),不支持(zhch)ESC/1,ESC/2,ESC/3命令(mng lng)序號 命令 功能 語音 備注 1 ESC / 1 激活鍵盤 請輸入密碼 綠燈亮/英文液晶“INPUT PASSWORD/中文液晶“請輸入密碼 2 ESC / 2 激活鍵盤 請再輸入一次密碼 紅燈亮/英文液晶“PLEASE RETRY/中文液晶“請再輸入一次 3ESC / 3 關(guān)鍵盤 無 紅綠燈全滅/英文液晶“WELCOM USE/中文液晶“歡送光臨 4 82H 激活鍵盤 請輸入密碼 綠燈亮/英文液晶“INPUT PASSWOR

9、D/中文液晶“請輸入密碼 581H 激活鍵盤 請再輸入一次密碼 紅燈亮/英文液晶“PLEASE RETRY/中文液晶“請再輸入一次 6 83H 關(guān)鍵盤 無 紅綠燈全滅/英文液晶“WELCOM USE/中文液晶“歡送光臨 7 80H 關(guān)鍵盤 無 紅綠燈全滅/英文液晶“WELCOM USE/中文液晶“歡送光臨 密碼鍵盤參數(shù)設(shè)置選擇交易菜單，需要客戶經(jīng)理主管登錄個人客戶營銷系統(tǒng)維護的是當(dāng)前登錄的客戶經(jīng)理主管所在的機構(gòu)所使用的密碼鍵盤參數(shù)，每個機構(gòu)目前只支持一套參數(shù)選擇密碼鍵盤參數(shù)維護維護對應(yīng)的參數(shù)值：a.加密(ji m)類型：密碼控件支持非加密、RSA加密(ji m)、DES加密(ji m)和3DE

10、S加密，目前，統(tǒng)一(tngy)使用DES加密(ji m)。b.發(fā)送模式：目前有兩種發(fā)送模式：即按即發(fā)，集中發(fā)送根據(jù)密碼鍵盤的不同型號，選擇與之對應(yīng)的發(fā)送模式。c.通信端口：是指密碼鍵盤連接終端分線器的端口COM1到COM4，默認的是連接到COM3口?？梢愿鶕?jù)網(wǎng)點的實際情況進行修改。d.波特率：根據(jù)密碼鍵盤的型號不同，波特率也不同，一般分為1200和9600兩種，具體波特率的值，請聯(lián)系總行技術(shù)人員確認。e.超時時間：是指從密碼鍵盤提示輸入密碼開始，到您輸入完成密碼的最長時間，超過該時間那么會提示“密碼讀取出錯，單位是秒。點擊修改按鈕，完成參數(shù)維護。刷卡器需求注意：刷卡器應(yīng)該鏈接到COM2口。沒有

11、具體的型號需求。刷卡器參數(shù)設(shè)置選擇交易菜單，需要客戶經(jīng)理主管登錄個人客戶營銷系統(tǒng)維護的是當(dāng)前登錄的客戶經(jīng)理主管所在的機構(gòu)所使用的刷卡器參數(shù)，每個機構(gòu)目前只支持一套參數(shù)選擇刷卡器參數(shù)維護與密碼鍵盤參數(shù)維護在同一下拉選框中維護對應(yīng)的參數(shù)值a.設(shè)備：是指刷卡器連接(linji)終端分線器的端口COM1到COM4，默認(mrn)的是連接到COM2口?？梢愿鶕?jù)網(wǎng)點的實際(shj)情況進行修改，注意不能與密碼(m m)鍵盤相同。b.擴展口：默認值為無，應(yīng)該(ynggi)修改為A，假設(shè)刷卡器依然無法使用，請聯(lián)系總行技術(shù)人員進行確認。c.字符集：默認為ISO，不需要修改，還有另外一種字符集為IBM，但不常見，

12、因此可以直接使用默認的ISO字符集。d.動作：刷卡器刷卡后，控件讀取的磁道值，分為讀2磁道、讀3磁道和讀23磁道，默認為讀2磁道。假設(shè)發(fā)現(xiàn)空間中讀取的值有誤那么更換其讀其他磁道。e.超時時間：是指從刷卡器提示輸入刷卡開始，到您完成刷卡的最長時間，超過該時間那么會提示“讀取出錯，單位是秒。點擊修改按鈕，完成參數(shù)維護。打印機 1.針式打印機：無具體型號要求。2.激光打印機：無具體型號要求。注意為了個人客戶營銷系統(tǒng)中的圖表能夠正常顯示，需要在終端上，安裝瀏覽器的flash插件。該插件可以在網(wǎng)絡(luò)上進行下載，個人客戶營銷系統(tǒng)中不能自動進行安裝。為了理財規(guī)劃模塊生成的報告能夠正常展示和閱讀，需要終端上安裝

13、PDF閱讀器，個人客戶營銷系統(tǒng)中不能自動進行安裝。網(wǎng)點的刷卡器、密碼(m m)鍵盤不提示或無反響(fnxing)，請先用客戶經(jīng)理主管角色登錄到個人客戶營銷系統(tǒng)(xtng)中，按照文檔 1.4.1節(jié)和1.5.1節(jié)的說明(shumng)修改參數(shù)。內(nèi)容(nirng)管理平臺插件控件安裝操作手冊關(guān)閉(gunb)終端保護 請各分行(fn xn)在安裝插件前務(wù)必將終端保護關(guān)閉。IE瀏覽器設(shè)置(shzh) 第一步：對IE瀏覽器進行設(shè)置(shzh)，右擊桌面IE圖標(biāo)，如以下(yxi)圖； 第二步：點擊“屬性，彈出如下對話框 第三步：點擊瀏覽器歷史記錄中的“設(shè)置按鈕，彈出如下對話框選中“每次訪問(fngwn)網(wǎng)

14、頁時，點擊(din j)“確定按鈕； 第四步：點擊(din j)“平安(png n)如以下(yxi)圖 選擇“Internet選項， 如果是IE6以上，請去掉“啟用保護模式前面的“勾。 第五步：更改“自定義級別： 點擊(din j)“自定義級別 選擇(xunz)“重置下拉菜單，選擇(xunz)“中： 重置為“中，并點擊(din j)“重置，最后(zuhu)點擊“保存按鈕； 第六步： 第七步：選擇(xunz)“可信站點，點擊(din j)“站點按鈕，彈出如下對話框，添加(tin ji)個人客戶營銷系統(tǒng)生產(chǎn)IP地址(dzh)，根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行(jnxng)填寫如以下圖。 點擊“添加按鈕后點擊關(guān)閉。

15、 備注：個人客戶營銷生產(chǎn)登陸地址： 第八步：點擊(din j)“自定義級別按鈕，彈出如下(rxi)對框框，平安(png n)級別(jbi)設(shè)置為“平安(png n)級低，再檢查各項是否已經(jīng)啟動，注意“使用彈出窗口阻止程序是否禁用，點擊“重置并點擊“確定按鈕，完成平安設(shè)置，如以下圖所示 第九步：點擊“隱私，把“阻止彈出窗口勾去掉后，點擊“應(yīng)用按鈕后點擊“確定按鈕完成IE游覽器所有設(shè)置，如以下圖所示: 注意(zh y)：如果是IE6以上(yshng)版本，還要配置如下 第一步：例如(lr)：IE8，右擊IE圖標(biāo)，如以下(yxi)圖 第二步：點擊(din j)“以管理員身份運行如果是xp，就不需要以

16、管理員身份運行，彈出“用戶賬戶控制對話框，點擊“是，在“工具下拉列表如以下圖所示 第三步：點擊(din j)“Internet選項，彈出如下(rxi)對話框 第四步：點擊(din j)“高級，在設(shè)置方框里找到“啟用內(nèi)存保護幫助減少(jinsho)聯(lián)機攻擊*，把這項勾去掉(q dio)，如以下(yxi)圖 第五步：點擊(din j)“應(yīng)用按鈕后，點擊“確定完成IE設(shè)置。 注意：如果是win7/vista系統(tǒng)，在翻開IE6以上版本瀏覽器時，必須以管理員身份運行。安裝內(nèi)容管理平臺控件 第一步：關(guān)閉所有瀏覽器，防止有程序占用插件程序，導(dǎo)致插件無法卸載與安裝。 第二步：點擊(din j)開始菜單，并選擇

17、“卸載ECM，卸載相對應(yīng)系統(tǒng)的插件，如當(dāng)前安裝的是個人客戶(k h)營銷系統(tǒng)的插件需要先卸載之前安裝的個人客戶營銷系統(tǒng)內(nèi)容管理平臺插件。 第三步： 點擊(din j)“是 點擊(din j)“確認即可卸載之前安裝(nzhung)的內(nèi)容管理平臺插件。 第四步：安裝生產(chǎn)(shngchn)控件，取得內(nèi)容管理平臺插件： 關(guān)閉所有的瀏覽器：防止(fngzh)有程序占用插件程序，導(dǎo)致插件無法安裝成功。 第五步：開始(kish)安裝“ECM_個人客戶(k h)營銷_插件_20220310.exe 雙擊:“ECM_個人客戶(k h)營銷_插件_20220310.exe，如圖： 如果是win7系統(tǒng)，請以管理員身份運行。 點擊(din j)“下一步，如圖： 點擊(din j)“下一步，如圖： 選擇(xunz)相應(yīng)的省份。 點擊(din j)“下一步，如圖： 如果(rgu)僅查看電子文件，那么(n me)只需選擇(xunz)“調(diào)閱版即可。 選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)類型后并點擊“下一步，如圖： 根據(jù)需要(xyo)的網(wǎng)段進行選擇，注金融網(wǎng)為生產(chǎn)(shngchn)網(wǎng)，如果(rg