行政人事制度匯編完整版模板

1、行政人事制度匯編完整版資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。企業(yè)文化篇第一章 公司概況第一節(jié) 企業(yè)簡(jiǎn)介合肥宇誠(chéng)汽車服務(wù)有限公司位于合肥市長(zhǎng)豐縣崗集鎮(zhèn)江淮汽車配件工業(yè)園, 屬安徽省道路運(yùn)輸行業(yè)一類資質(zhì)汽車大修企業(yè)。公司注冊(cè)資本人民幣800萬(wàn)元, 占地面積135畝, 經(jīng)營(yíng)范圍: 汽車銷售、 汽車配件銷售、 汽車修理、 汽車零配件加工等業(yè)務(wù)。公司以誠(chéng)信為本, 顧客至上, 創(chuàng)優(yōu)良品質(zhì), 滿足客戶需求為宗旨, 全心全意的服務(wù)于廣大客戶。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展, 公司現(xiàn)已享有江淮格爾發(fā)重卡、 亮劍中卡、 輕卡和微卡的一級(jí)經(jīng)銷權(quán)和服務(wù)權(quán)以及瑞風(fēng)、 瑞鷹、 賓悅、 同悅的售后服務(wù)權(quán), 同時(shí)還是重

2、汽集團(tuán)濟(jì)寧商用車服務(wù)站, 以及上柴、 濰柴、 杭發(fā)、 云內(nèi)、 陜西法士特變速箱等知名品牌的服務(wù)站, 與阜陽(yáng)開(kāi)樂(lè)股份有限公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系, 成為國(guó)內(nèi)多家汽車主力品牌的安徽總代理, 連續(xù)多年成為長(zhǎng)豐縣公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè), 并與多家企業(yè)保持常年車輛維修合作關(guān)系, 是合肥市交通運(yùn)輸管理處汽車網(wǎng)絡(luò)救援( 96333) 首批成員單位。公司具有安徽省道路運(yùn)輸行業(yè)一類資質(zhì)汽車大修企業(yè)AA級(jí)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí), 廠房面積6000平方米, 停車場(chǎng)面積 0余平方米, 維修設(shè)備設(shè)施齊全, 有烤漆房、 噴漆房、 四柱舉升機(jī)( 帶四輪定位) 、 發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀、 發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)清、 全車性能解碼、 車身校正、 剎車、 側(cè)滑、

3、 尾氣綜合檢測(cè)等專業(yè)檢測(cè)設(shè)備及儀器, 可從事各種車型的全車大、 中、 小維修和保養(yǎng), 公司擁有中、 高級(jí)維修、 工程技術(shù)人員30余人, 具有同行業(yè)先進(jìn)的維修維護(hù)和管理能力。公司常年維修江淮系列、 東風(fēng)系列、 解放系列、 重汽系列、 陜汽系列商用車, 維修大眾系列、 本田系列、 通用系列、 現(xiàn)代系列等乘用車, 從車輛進(jìn)廠、 維修至出廠, 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān), 從換件、 維修、 調(diào)試、 保養(yǎng)等進(jìn)行一條龍質(zhì)量跟蹤, 確保每一位客戶滿意。公司開(kāi)展規(guī)范化、 網(wǎng)絡(luò)化、 信息化管理, 不斷推進(jìn)實(shí)施ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)管理, 貫徹汽車維修行業(yè)的”4S”管理等科學(xué)管理模式和安全質(zhì)量管理體系, 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

4、中抓住機(jī)遇, 勇于創(chuàng)新, 再上平臺(tái)。歡迎社會(huì)各界光臨指導(dǎo), 攜手合作, 共創(chuàng)美好前景。第二節(jié) 公司的組織形式與結(jié)構(gòu)一、 本公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制, 總經(jīng)理為企業(yè)最高綜合領(lǐng)導(dǎo), 統(tǒng)管及指揮企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要?jiǎng)澐譃槿舾蓚€(gè)職能部門, 實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理制度。二、 公司的管理分為四個(gè)層次, 總經(jīng)理、 副總經(jīng)理( 含此級(jí)別的助理、 顧問(wèn)) 為決策層; 部門負(fù)責(zé)人( 含此級(jí)別的經(jīng)理、 部長(zhǎng)、 主任) 為指揮層; 班組負(fù)責(zé)人( 不含) 以下至班組長(zhǎng)級(jí)為管理層; 員工為操作層或稱執(zhí)行層。第三節(jié) 公司架構(gòu)圖第二章 企 業(yè) 文 化第一節(jié) 文化理念【企業(yè)宗旨】打造金牌企業(yè), 創(chuàng)造一流品牌為

5、客戶創(chuàng)造價(jià)值, 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì), 為企業(yè)創(chuàng)造效益, 為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富?！緞?chuàng)業(yè)精神】團(tuán)結(jié)進(jìn)取, 開(kāi)拓創(chuàng)新, 營(yíng)造和諧, , 實(shí)現(xiàn)共贏?！救瞬艖?zhàn)略】德為先, 品為重, 伯樂(lè)識(shí)馬, 唯才是用?！竟芾砝砟睢咳瞬艑I(yè)化, 流程系統(tǒng)化, 考核標(biāo)準(zhǔn)化?！窘?jīng)營(yíng)理念】科技為先, 市場(chǎng)為本, 服務(wù)至上, 品牌制勝?！臼袌?chǎng)理念】只有不好的想法, 沒(méi)有不好的市場(chǎng)?！举|(zhì)量方針】產(chǎn)品合格率100%, 供貨及時(shí)率100%?！镜?德 觀】無(wú)道不成器, 無(wú)德不成才, 無(wú)信不立世! 【價(jià) 值 觀】想法決定做法, 觀念決定成敗, 思路決定出路。【人 生 觀】自強(qiáng)! 自信! 自尊! 自愛(ài)! 自立! 【合 作 觀】顧客的滿意是我們永恒的

6、追求! 【學(xué) 習(xí) 觀】學(xué)習(xí)啟迪智慧, 知識(shí)改變命運(yùn), 信念成就未來(lái)。【企業(yè)遠(yuǎn)景】打造宏勝百年品牌, 成就宏勝輝煌偉業(yè)。 【用人機(jī)制】能者上, 庸者下, 用人不疑, 疑人不用。【做事風(fēng)格】追求完美, 沒(méi)有借口, 注重細(xì)節(jié), 精益求精。【責(zé) 任 感】我們的責(zé)任有多大, 我們的市場(chǎng)就有多大。【危 機(jī) 感】沒(méi)有遠(yuǎn)慮, 必有近憂。危機(jī)毀于安逸, 成功始于進(jìn)取?！拘?動(dòng) 力】一呼百應(yīng), 立即行動(dòng), 策馬揚(yáng)鞭, 雷厲風(fēng)行! 【競(jìng) 爭(zhēng) 力】人無(wú)我有, 人有我優(yōu), 超前思維, 引領(lǐng)潮流! 【發(fā)展戰(zhàn)略】立足本土, 走出安徽, 面向全國(guó), 服務(wù)社會(huì)! 第二節(jié) 我們能夠成功的核心理念1、 成功是因?yàn)閼B(tài)度: 決定一個(gè)人

7、成功最關(guān)鍵的要素中, 80%是屬于個(gè)人自我取向的”態(tài)度”類因素, 如積極、 努力、 信心、 決心、 恒心、 雄心、 愛(ài)心、 意志力等; 13%是屬于自我修煉的”技巧”類因素, 如各種能力; 7%是屬于運(yùn)氣、 機(jī)遇、 環(huán)境、 時(shí)間、 天賦、 背景等所謂的”客觀”因素。能否具備技巧、 是我們的態(tài)度, 因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。能否駕馭客觀因素, 還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度, 因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧, 而”技巧”已被證明屬于”態(tài)度”。成功是因?yàn)閼B(tài)度! 讓我們記住這一令人回味的結(jié)論, 讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題, 這樣思維方式來(lái)分析過(guò)去, 把握今天, 準(zhǔn)備未來(lái)。2、 信念

8、還是因?yàn)閼B(tài)度: 有什么樣的自我期望, 就會(huì)選擇什么樣的信念; 有什么樣的信念, 就會(huì)選擇什么樣的態(tài)度; 有什么樣的態(tài)度, 就會(huì)有什么樣的行為; 有什么樣的行為, 就會(huì)有什么樣的結(jié)果。因此, 要想結(jié)果變得更好, 先讓行為變得更好; 要想行為變得更好, 先讓態(tài)度變得更好; 要想態(tài)度變得更好, 先讓信念變得更好; 要想信念變得更好, 先讓自己選擇更好的自我期望; 在自己的心目當(dāng)中, 你認(rèn)為自己是什么, 最終, 你就會(huì)是什么! 3、 我是一切的根源: 著名心理學(xué)家艾利斯有一人著名的”ABC情緒理論”: 我們的情緒主要根源于我們的信念, 以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。 叔本華有一句名言: 事物本身并不

9、影響人, 人們只受對(duì)事物看法的影響。 無(wú)數(shù)事實(shí)告訴我們: 一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身, 而是有權(quán)對(duì)該事物作出不同評(píng)價(jià)與解釋的我們自己我是一切的根源! 我們可能無(wú)法掌握風(fēng)向, 但我們至少能夠調(diào)整風(fēng)帆; 我們可能無(wú)法左右事情, 但我們至少能夠調(diào)整心情。讓我們不再抱怨, 因?yàn)? 我是一切的根源。4、 不是不可能, 只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法: 以前的人一定認(rèn)為”水不可能倒流”, 我們知道, 那是因?yàn)樗齻冞€沒(méi)有找到創(chuàng)造抽水機(jī)的方法, 現(xiàn)在的人一定認(rèn)為”太陽(yáng)不可能從西邊出來(lái)”, 未來(lái)的人一定會(huì)說(shuō), 那是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到讓人類能居住在另一個(gè)太陽(yáng)正好從西邊出來(lái)的星球上的方法而已。 不是不可能, 只是暫時(shí)還

10、沒(méi)有找到方法, 讓我們不要給自己太多的理由或借口。假使一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣說(shuō)”這不可能, 那不可能”, ”不可能”已成為她們的口頭禪。那么, 這樣的”氛圍”可能就注定她們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)的大潮中難有輝煌, 并最終一定會(huì)被那些不說(shuō)”不可能”只專注找方法的人所淘汰。 失敗一定有原因, 成功一定有方法。 讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn), 把”不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的”字典”中永遠(yuǎn)刪去。因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題, 我們至少能夠說(shuō): 不是不可能, 只是暫時(shí)還沒(méi)有找到方法。5、 山不過(guò)來(lái), 我就過(guò)去: 世上本無(wú)什么移山之術(shù), 唯一能移山的方法就是: 山不過(guò)來(lái), 我就過(guò)去。 現(xiàn)實(shí)生活中有太多的事情就像”大山”

11、一樣, 是我們無(wú)法改變的, 或至少是暫時(shí)無(wú)法改變的?！币粕酱蠓ā眴⑹疚覀? 如果事情無(wú)法改變, 我們就改變自己。 如果別人不喜歡自己, 那是因?yàn)槲覀冞€不夠讓人喜歡; 如果無(wú)法說(shuō)服她人, 那是因?yàn)槲覀冞€不具備足夠說(shuō)服力; 如果顧客不愿意買我們的產(chǎn)品, 那是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購(gòu)買的產(chǎn)品; 如果我們還無(wú)法成功, 那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒(méi)有找到成功的方法。 要想事情改變, 首先得改變自己; 只有借由改變自己, 才會(huì)最終改變別人; 只有借由改變自己, 才會(huì)最終改變屬于自己的世界。 山, 如果不過(guò)來(lái), 那就讓我們過(guò)去吧! 6、 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn): 成功來(lái)源于許多要素的幾何疊加! 比如, 每天笑容

12、多一點(diǎn)點(diǎn); 每天行動(dòng)多一點(diǎn)點(diǎn); 每天創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn); 每天的效率高一點(diǎn)點(diǎn), 若干年之后, 我們的明天與昨天相比將會(huì)有天壤之別。 成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做; 成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 一個(gè)人, 如果每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn), 哪怕是1%的進(jìn)步, 試想, 有什么能阻擋住她最終的成功? 一個(gè)企業(yè), 如果把”每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”變成為企業(yè)文化的一部分, 當(dāng)其中的每個(gè)人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn), 試想, 有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌? 就像數(shù)學(xué)乘式中每個(gè)乘項(xiàng)增加0.1, 而乘積卻會(huì)成倍增長(zhǎng)一樣。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常不是我們打敗的, 而是她們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明, 而是她比我們每天進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。清晨六問(wèn)每天

13、早上要問(wèn)自己: ( 1) 我今天的目標(biāo)是什么? (2)我核心的目標(biāo)是什么? (3)我今天最重要的三件事是什么? (4)我今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些新東西? (5)我今天如何更快樂(lè)一些? (6)我今天準(zhǔn)備哪些方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)? 靜夜六思每天晚上要問(wèn)自己: (1)我今天是否完成了小目標(biāo)? (2)我今天是否更接近了大目標(biāo)? (3)我今天又學(xué)到了些什么? (4)我今天在哪些方面還做得不夠好? (5)我如何都能做得更好? (6)我明天的目標(biāo)是什么? 7、 決心決定成功: 大哲學(xué)家蘇格拉底曾對(duì)一位求學(xué)者說(shuō)過(guò)一句名言: 要想向我學(xué)知識(shí), 你必須先有強(qiáng)烈的求知欲望, 就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。 追求成功亦是如此, 要想

14、成功, 我們必須先有強(qiáng)烈的成功欲望, 就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。 成功來(lái)源于我要。我要, 我就能; 我一定要, 我就一定能。是決心而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。只有決心, 才最終決定我們的成功。8、 天助自助者: 一生當(dāng)中, 我們都在渴求機(jī)遇, 然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇, 或不知道它會(huì)長(zhǎng)成什么樣子。即使知道, 可當(dāng)機(jī)遇降臨時(shí), 又常常沒(méi)準(zhǔn)備好。 偶然真的很有運(yùn)氣抓住了一個(gè)機(jī)遇時(shí), 有因抓不住下一次機(jī)遇, 或因沒(méi)有足夠的能力或耐力將其不斷放大, 而以失敗告終。 真正的機(jī)遇, 絕不來(lái)源于機(jī)遇的本身, 而來(lái)源于對(duì)機(jī)遇的定義, 對(duì)機(jī)遇的認(rèn)識(shí)、 準(zhǔn)備與把握。每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣, 機(jī)遇面前

15、人人平等?？墒? 能否抓住機(jī)遇, 可能就不會(huì)平等。因?yàn)? 要想天助, 必須先自助。 這一切都在印證中國(guó)的一條古訓(xùn): 天助自助者! 9、 太棒了這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上: 成功者都是”精神勝利”大師。古往今來(lái), 愈是成大業(yè)者, 其精神的力量愈是強(qiáng)大。 成功旅途, 失意難免, 挫折難免。成功者不是沒(méi)有低潮, 而是她們絕對(duì)不會(huì)讓自己在低潮中”呆”得太久。 在追求成功的旅程中, 如果我們真的遇到挫折、 失意, 乃至失敗時(shí), 讓我們像永遠(yuǎn)積極思維的”牛仔大王”李維斯一樣, 立即大聲地對(duì)自己的潛意識(shí)說(shuō)一句: 太棒了! 這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上, 又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì), 任何事物的發(fā)生必有其因果,

16、 必然有助于我! 10、 制度執(zhí)行的4R模式: R1 是經(jīng)營(yíng)預(yù)算, 計(jì)劃是起點(diǎn), 門從哪里開(kāi), 人往哪里走! R2 是關(guān)鍵職責(zé), 人們不是沒(méi)有責(zé)任, 人們只會(huì)對(duì)清晰指向她的職責(zé)負(fù)責(zé)! R3 是業(yè)績(jī)跟蹤, 人們不會(huì)做你希望的, 人們只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的; R4 是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估, 一個(gè)優(yōu)秀的公司之因此能夠優(yōu)秀, 關(guān)鍵在于考核對(duì)等業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力建立在對(duì)客戶始終如一的經(jīng)營(yíng)方針上來(lái)。11、 樹(shù)立商業(yè)人格: 為什么不執(zhí)行? 首先看別人怎么做! 為什么情緒煩躁? 因?yàn)楹屯屡时? 為什么不做結(jié)果? 因?yàn)樾闹袥](méi)有原則! 為什么不負(fù)責(zé)任? 因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)! 為什么領(lǐng)導(dǎo)在與不在兩個(gè)樣? 因?yàn)槿狈ψ杂X(jué)性! 為什么遇事總是

17、先講面子, 而不講原則? 為什么不堅(jiān)持制度, 而看別人臉色行事? 這就是商業(yè)人格的缺失! 沒(méi)有商業(yè)人格, 就沒(méi)有職業(yè)化的根本, 就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)! 12、 中層的角色與目標(biāo): 對(duì)總裁負(fù)責(zé)做執(zhí)行官, 保證100%執(zhí)行! 對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)做檢察官, 70%時(shí)間做檢查! 對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)做教練員, 訓(xùn)練出優(yōu)秀的你! 13、 中層是執(zhí)行力的關(guān)鍵: 總裁的戰(zhàn)略, 靠中層去執(zhí)行! 優(yōu)秀的文化, 靠中層去傳承! 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì), 靠中層去訓(xùn)練! 一流的業(yè)績(jī), 靠中層去實(shí)現(xiàn)! 14、 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn): 信守承諾! 結(jié)果導(dǎo)向! 永不言敗! 15、 高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)特性: 主動(dòng)性! 思考性! 配合性! 16、 高效團(tuán)隊(duì)的行為

18、特征: 我的行為就是企業(yè)形象! 我的行為就是產(chǎn)品形象! 我的行為就是品牌形象! 17、 我們的客戶觀念: 不是客戶依賴我們, 而是我們依賴客戶! 客戶的需求就是我們工作的方向和目標(biāo)! 18、 宇誠(chéng)是我終身的名片: 宇誠(chéng)人做事有計(jì)劃, 落實(shí)有結(jié)果, 千斤擔(dān)子眾人挑, 人人頭上有指標(biāo)! 宇誠(chéng)人注重個(gè)人與集體, 局部與全局, 自身與她人, 縱向與橫向, 微觀與宏觀, 停止與發(fā)展, 絕對(duì)與相對(duì), 理論與實(shí)踐的相互關(guān)系! 宇誠(chéng)人以誠(chéng)為本, 以信取人, 自我超越, 敢于創(chuàng)新! 宇誠(chéng)人始終牢記, 我是宇誠(chéng)人, 遵守宇誠(chéng)制度, 保護(hù)宇誠(chéng)形象, 維護(hù)宇誠(chéng)尊嚴(yán)! 我自豪我是合格的宇誠(chéng)人, 為宇誠(chéng)的美好明天 , 團(tuán)

19、結(jié)拼搏, 勇攀高峰! 宇誠(chéng)是我終身的名片! 第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容企業(yè)文化的建設(shè)內(nèi)容豐富而廣泛, 歸納起來(lái)為”四線建設(shè)”, 即: 人品生產(chǎn)線、 產(chǎn)品生產(chǎn)線、 品牌生產(chǎn)線和精神文化生產(chǎn)線的建設(shè)。1、 人品生產(chǎn)線人品生產(chǎn)線,是指企業(yè)按人才需求標(biāo)準(zhǔn)要求, 進(jìn)行人品共性的再生產(chǎn)、 管理、 流通、 消費(fèi)的全過(guò)程及相關(guān)配套的運(yùn)行機(jī)制。人品包括四個(gè)要素指標(biāo): 文化程度、 職業(yè)技能、 思維修養(yǎng)、 身體狀況。公司的人品生產(chǎn)線。是在已有人才人品的基礎(chǔ)上, 為適應(yīng)公司發(fā)展, 對(duì)成批量、 高質(zhì)量、 高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人員隊(duì)伍、 管理人員隊(duì)伍、 技術(shù)人員隊(duì)伍、 技術(shù)工人隊(duì)伍的需求。在公司內(nèi)部進(jìn)行人才人品共性再加工、 再鍛

20、煉、 再升華、 再提高所建立的人品加工生產(chǎn)線, 并有其特殊的再生產(chǎn)方式與過(guò)程。為確保人品生產(chǎn)線的建設(shè), 公司建立一整套符合現(xiàn)代企業(yè)人事制度要求的人才識(shí)別、 引進(jìn)、 配置、 考核、 評(píng)價(jià)、 升降、 獎(jiǎng)懲、 培訓(xùn)、 競(jìng)爭(zhēng)、 流動(dòng)、 報(bào)酬、 福利、 辭職、 辭退等管理制度。2、 產(chǎn)品生產(chǎn)線企業(yè)靠提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和完善的服務(wù)得到社會(huì)、 用戶的認(rèn)可與褒揚(yáng), 市場(chǎng)與用戶的需求成為指導(dǎo)公司發(fā)展的方向。在激烈的市場(chǎng)里, 公司必須主動(dòng)謀求發(fā)展壯大, 這需要公司所有員工上下齊心協(xié)力。在市場(chǎng)中展示最優(yōu)的自我。企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)線, 就是在產(chǎn)品的品種、 產(chǎn)品型號(hào)、 產(chǎn)品生產(chǎn)流程、 產(chǎn)品銷售、 產(chǎn)品售后服務(wù)等各方面進(jìn)行全面質(zhì)

21、量控制和成本控制, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、 流程標(biāo)準(zhǔn)化、 成本最低化、 性能穩(wěn)定化、 服務(wù)全優(yōu)化, 以占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額。3、 品牌生產(chǎn)線所謂品牌生產(chǎn)線, 就是企業(yè)為適應(yīng)現(xiàn)代意義的市場(chǎng)需求, 在產(chǎn)品物質(zhì)概念的基礎(chǔ)上, 創(chuàng)造出一種具有精神內(nèi)涵的品牌文化。它涵蓋了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、 創(chuàng)業(yè)理念、 經(jīng)營(yíng)方針、 社會(huì)責(zé)任、 人文關(guān)懷等一系列價(jià)值追求和終極目標(biāo)。、 4、 企業(yè)文化生產(chǎn)線精神是支配人類活動(dòng)的靈魂, 企業(yè)在生產(chǎn)與服務(wù)的同時(shí), 也在生產(chǎn)精神產(chǎn)品企業(yè)精神;企業(yè)要求員工要有抱負(fù), 而不要有包袱, 企業(yè)會(huì)盡量滿足員工不同層次的合理需求, 豐富員工的業(yè)余文化生活。企業(yè)精神文化生產(chǎn)線的建設(shè)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

22、 對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感, 對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感, 對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感, 忠誠(chéng)、 奉獻(xiàn)、 責(zé)任以及參與法定節(jié)假日的傳統(tǒng)民俗文化、 企業(yè)重大文體活動(dòng)等。第四節(jié) 企業(yè)文化表現(xiàn)形式1. 相馬機(jī)制經(jīng)過(guò)各種途徑, 不斷引進(jìn)高素質(zhì)、 經(jīng)驗(yàn)豐富的有用人才。2. 賽馬機(jī)制經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、 考評(píng)審核、 優(yōu)勝劣汰機(jī)制, 發(fā)掘和選用人才。3. 馴馬機(jī)制經(jīng)過(guò)交流、 培訓(xùn)、 教育、 ”洗腦”等途徑, 挖掘人的潛能。4. 養(yǎng)馬機(jī)制對(duì)有特別貢獻(xiàn)的人員, 給予休假、 旅游、 深造等貢獻(xiàn)福利獎(jiǎng)勵(lì)。5. 自律機(jī)制對(duì)工作中存在的問(wèn)題和差錯(cuò), 不得隱瞞, 及時(shí)上報(bào), 有錯(cuò)必糾, 有錯(cuò)必改、 懲前毖后, 引以為戒, 強(qiáng)調(diào)自律, 改進(jìn)工作。6

23、團(tuán)隊(duì)精神這是企業(yè)文化的精髓, 要求員工樹(shù)立求同存異、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、 共同拼搏, 為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)價(jià)值而甘于奉獻(xiàn)的精神。第五節(jié) 企業(yè)文化的特點(diǎn)1、 順勢(shì)性企業(yè)文化是順歷史而動(dòng)的文化, 它提出的運(yùn)行思想和實(shí)踐, 從根本上講是與今天整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和中國(guó)的發(fā)展相統(tǒng)一的。2、 務(wù)實(shí)性即著重客觀實(shí)際來(lái)操作, 從企業(yè)本身所面臨的矛盾來(lái)提出運(yùn)作的方法和解決問(wèn)題的辦法。3、 自主性企業(yè)文化自主性表現(xiàn)在它不受習(xí)慣思維和習(xí)慣勢(shì)力的干擾, 從客觀實(shí)際出發(fā), 批判的接受外來(lái)思維, 即建立在對(duì)資產(chǎn)自由自主支配的基礎(chǔ)上。4、 群體性企業(yè)文化不是靠某個(gè)人的聰明才智, 而是靠群體的每一位員工共同創(chuàng)造的精神財(cái)富。第六節(jié) 企業(yè)管理模式企業(yè)管

24、理模式概括起來(lái)有四類: 壓力管理, 精細(xì)化管理, 危機(jī)管理, 5S管理。一、 壓力管理壓力管理是在制度化管理的基礎(chǔ)上, 在執(zhí)行任務(wù)前有嚴(yán)格的計(jì)劃要求, 任務(wù)執(zhí)行中進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控, 對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查, 對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格考核, 未能達(dá)到要求的進(jìn)行嚴(yán)厲處理。1.壓力源: 市場(chǎng)中國(guó)加入WTO, 世界經(jīng)濟(jì)一體化, 世界金融危機(jī); 激烈的國(guó)內(nèi)、 國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 優(yōu)勝劣汰。2.壓力鏈產(chǎn)品服務(wù)普通職員中層干部高層領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)市場(chǎng)3.壓力釋放: 企業(yè)既給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境并建立一系列的激勵(lì)機(jī)制, 也要求員工保持良好的心態(tài)和工作的熱忱去完成每一件工作。壓力層層分解, 使每個(gè)員工都有壓力, 讓壓力轉(zhuǎn)化為

25、動(dòng)力, 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值。二、 精細(xì)化管理精細(xì)化管理也叫精益化管理, 就是說(shuō)做事在要求上要精益求精, 在計(jì)劃上要精打細(xì)算, 在操作上要精耕細(xì)作, 在結(jié)果上要盡善盡美。企業(yè)的精細(xì)化管理是全方位的, 具體講包括以下幾個(gè)方面: 1.銷售為生產(chǎn)的起點(diǎn)。2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)采用并行的方法, 確保質(zhì)量, 降低成本, 縮短開(kāi)發(fā)周期, 滿足市場(chǎng)需求。3.多品種小批量生產(chǎn)。4.生產(chǎn)過(guò)程變上道工序推動(dòng)下道工序, 為下道工序要求拉動(dòng)上道工序生產(chǎn)。5.以挖掘人的潛能為手段, 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。6.追求零廢品、 零庫(kù)存, 降低成本。7.消除盲點(diǎn)和”松弛點(diǎn)”, 追求工作狀態(tài)盡善盡美。8.重點(diǎn)工位質(zhì)量事故的追溯責(zé)任制。9.

26、給生產(chǎn)一線的管理人員配放大鏡, 要求點(diǎn)滴細(xì)微之處, 也要品種卓越不凡。10.企業(yè)所有員工應(yīng)本著”高效、 低耗、 精細(xì)”的原則從每一件小事做起。三、 危機(jī)管理危機(jī)管理是現(xiàn)代企業(yè)極為重要的管理機(jī)制, 企業(yè)實(shí)施危機(jī)管理, 其目的是強(qiáng)化員工的憂患意識(shí), 增強(qiáng)工作的責(zé)任心和緊迫感, 正確審視自己的工作, 有利于戒驕戒躁, 不斷開(kāi)拓前進(jìn)。高層管理委員會(huì)是公司危機(jī)管理的職能部門, 經(jīng)過(guò)目標(biāo)監(jiān)測(cè)、 風(fēng)險(xiǎn)控制、 信息快速傳遞、 考核檢查、 經(jīng)營(yíng)分析、 前瞻預(yù)測(cè)等一系列措施方法, 使危機(jī)管理滲透到企業(yè)管理各階層以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程之中, 使企業(yè)在危機(jī)管理的功能作用下, 有效防范危機(jī), 并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理危機(jī)隱患,

27、使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到安全保障。四、 5S體系管理5S是一種科學(xué)的管理體系, 其基本概念如下: 1. 整理在工作現(xiàn)場(chǎng)把要的和不要的東西加以區(qū)別, 將不要的東西去掉騰出空間, 防止物資混雜在一起而導(dǎo)致不合理要求的誤用, 有利于打造清爽和諧的工作環(huán)境。2. 整頓將需要的東西放在規(guī)定的位置, 并能立即取出使用工作場(chǎng)所一目了然; 減少找尋物品的時(shí)間; 整整齊齊的工作環(huán)境; 清除過(guò)多的積壓物品, 減少時(shí)間浪費(fèi)。3. 清掃每天將辦公室、 綠化責(zé)任區(qū)清掃干凈, 創(chuàng)造一個(gè)無(wú)垃圾、 無(wú)灰塵的工作環(huán)境穩(wěn)定品種, 凈化工作環(huán)境。4. 清潔保持和完善整理、 整頓、 清掃的成果, 建立物品和工作區(qū)域標(biāo)識(shí), 形成規(guī)范化管理

28、。5. 素養(yǎng)遵守公司的規(guī)章制度并養(yǎng)成良好的習(xí)慣, 嚴(yán)格的規(guī)則, 營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)精神, 創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益?；局贫绕谝还?jié) 員工職業(yè)操守【八榮】 【八恥】1.以弘揚(yáng)正氣為榮, 以敗壞風(fēng)氣為恥; 2.以愛(ài)崗敬業(yè)為榮, 以不思進(jìn)取為恥; 3.以真誠(chéng)服務(wù)為榮, 以冷漠敷衍為恥; 4.以誠(chéng)實(shí)守信為榮, 以弄虛作假為恥; 5.以遵章守紀(jì)為榮, 以自由散漫為恥; 6.以團(tuán)結(jié)友愛(ài)為榮, 以搬弄是非為恥; 7.以勤儉節(jié)約為榮, 以攀比浪費(fèi)為恥; 8.以顧全大局為榮, 以自私狹隘為恥。第二節(jié) 員工守則一、 做好本職工作, 忠于公司, 熱愛(ài)集體, 熱愛(ài)崗位, 勤儉節(jié)約, 愛(ài)護(hù)公物; 二、 客戶是我們的衣食父母, 服

29、務(wù)好客戶是我們的服務(wù)宗旨, 提高服務(wù)質(zhì)量, 重樹(shù)企業(yè)形象, 創(chuàng)優(yōu)良品牌, 滿足客戶需求, 再上平臺(tái); 三、 團(tuán)結(jié)友愛(ài), 互幫互助, 尊師愛(ài)徒, 幫困濟(jì)貧; 四、 服從領(lǐng)導(dǎo), 聽(tīng)從指揮, 個(gè)人利益服從整體利益; 五、 實(shí)事求是, 創(chuàng)新求實(shí), 吃苦耐勞, 甘于奉獻(xiàn); 六、 不以權(quán)謀私, 不弄虛作假, 不搬弄是非, 不盲目攀比; 七、 上班不遲到, 下班不早退, 不串崗, 因事離崗向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假, 不無(wú)故缺勤, 不曠工; 八、 工作時(shí)間不吃零食, 不串崗, 不睡覺(jué), 不干私活, 不圍聚一起談笑聊天; 九、 不高聲喧嘩, 不酒后上崗, 不在工作現(xiàn)場(chǎng)玩耍, 不準(zhǔn)在工作現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)論, 有問(wèn)題到辦公室或會(huì)議室討論解

30、決, 不在工作現(xiàn)場(chǎng)接待私事訪客; 十、 交通工具整齊有序地停放在指定位置, 不亂停亂放; 十一、 穿戴整潔, 舉止文明, 不隨地吐痰, 不亂丟紙屑、 煙蒂等雜物; 說(shuō)話和氣, 服務(wù)熱情, 文明用語(yǔ), 禮貌待人, 不吵嘴, 不罵人, 不打架; 十二、 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意, 不用業(yè)務(wù)電話打私話; 十三、 有困難、 有意見(jiàn), 向領(lǐng)導(dǎo)反映, 心平氣靜, 不取鬧, 不蠻纏; 不偷盜公、 私財(cái)物; 十四、 及時(shí)打掃本崗位和生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生, 保持辦公用品、 設(shè)備、 管理物件擺放有序和環(huán)境的整潔; 十五、 樹(shù)立安全意識(shí), 不傷害自己, 不傷害別人, 不被別人傷害; 十六、 不斷學(xué)習(xí), 提高技能, 充實(shí)自我, 發(fā)揮聰明

31、才智, 積極提有益的改進(jìn)和合理化建議; 第三節(jié) 員工行為準(zhǔn)則一、 員工行為規(guī)范1. 努力學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、 政策, 關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向及市場(chǎng)信息, 努力學(xué)會(huì)駕馭市場(chǎng)的本事, 創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。2. 具有從事本專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力, 吃苦耐勞, 勇于開(kāi)拓, 善于創(chuàng)新, 在工作中兢兢業(yè)業(yè), 勤勤懇懇, 快速準(zhǔn)確的完成本職工作。3. 具有忠誠(chéng)于企業(yè)的敬業(yè)精神, 逐步認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)理念, 遵守職業(yè)道德, 維護(hù)企業(yè)形象和整體利益。4. 愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn), 敢于同損壞公司財(cái)產(chǎn)的行為做斗爭(zhēng), 準(zhǔn)確處理公司和個(gè)人的利益關(guān)系。5. 敬重公司領(lǐng)導(dǎo), 尊重同事, 尊重客戶, 熱情待人, 文明有禮。

32、6. 保守公司商業(yè)機(jī)密, 不詢問(wèn)、 不打聽(tīng)、 不傳播與本職工作無(wú)關(guān)的事。7. 自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、 法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。8. 具有良好的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則, 不斷強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng), 注重儀表和禮儀, 努力提高自身素質(zhì)。二、 管理者行為規(guī)范1.思想意識(shí)規(guī)范 = 1 * GB3 遵守國(guó)家法律, 熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨, 熱愛(ài)祖國(guó)和人民。 = 2 * GB3 樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀, 熱愛(ài)公司及本職工作, 襟懷坦蕩, 辦事嚴(yán)謹(jǐn), 積極進(jìn)取。培養(yǎng)健康的心理素質(zhì), 能正確對(duì)待榮辱與得失。樂(lè)于學(xué)習(xí), 勤于學(xué)習(xí), 積極吸取人類文明的一切優(yōu)秀成果, 不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。吃苦耐勞, 艱苦奮斗, 百折不撓, 有壓倒

33、一切困難的勇氣和精神。頭腦冷靜, 思路清晰, 富有創(chuàng)造性的認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的能力。無(wú)功即是過(guò), 決不做一天和尚撞一天鐘, 混日度天。真誠(chéng)地關(guān)心和愛(ài)護(hù)同事、 家人和她人。具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)成本意識(shí)、 效率意識(shí)、 效益意識(shí)。2.工作行為規(guī)范。遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度而且能在群眾中起模范帶頭作用。忠實(shí)公司利益, 樂(lè)于奉獻(xiàn), 盡心盡力、 盡職盡責(zé), 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。創(chuàng)新、 務(wù)實(shí)、 優(yōu)質(zhì)、 高效, 樹(shù)立敏捷、 嚴(yán)格、 規(guī)范的工作作風(fēng)。下級(jí)服從上級(jí), 局部利益服從整體利益, 個(gè)體利益服從公司利益, 做到令行禁止。堅(jiān)持先民主后集中的原則, 科學(xué)決策, 堅(jiān)決杜絕工作隨意性。堅(jiān)持原則, 處事公正, 廉潔自律, 決不以權(quán)

34、謀私, 徇私舞弊, 貪污受賄, 損公肥私。注重團(tuán)結(jié), 不議人非, 不厚此薄彼, 不拉山頭, 不搞宗派, 注重相互溝通, 嚴(yán)禁爭(zhēng)功諉過(guò)、 造謠誣陷、 打擊報(bào)復(fù)等一切不利于團(tuán)結(jié)的行為。不得安排親屬在自己分管范圍內(nèi)工作, 自己不得從事第二職業(yè)?？陀^、 真實(shí)的報(bào)告工作情況和工作業(yè)績(jī), 既不浮夸, 也不隱瞞。嚴(yán)格遵守企業(yè)保密制度, 決不發(fā)生泄密事件。3. 生活作風(fēng)規(guī)范。注重儀表形象, 衣著得體、 干凈整潔。講究語(yǔ)言文明。注重身體語(yǔ)言, 站有站相, 坐有坐相, 舉止得體, 精神振作。必須注重禮儀慣例, 在用餐、 接待、 乘車、 出席會(huì)議和發(fā)表講話時(shí), 嚴(yán)格遵守禮儀制度。待人熱情、 誠(chéng)懇、 不卑不亢、 不生

35、硬、 不粗暴。不因家庭因素而又干擾企業(yè)的正常工作。處理好私人生活, 不得因私人生活損害企業(yè)形象。由公司開(kāi)支向外贈(zèng)送禮品, 給企業(yè)造成不良影響。三、 企業(yè)禮儀規(guī)范1.服裝要求: 員工一律按公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服著裝上班, 工作服要干凈整潔。上班時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋、 短褲、 裙子。男士不準(zhǔn)赤腳、 光背。2.個(gè)人衛(wèi)生: 員工在個(gè)人衛(wèi)生方面應(yīng)做到”五勤”, 即勤洗臉、 修面; 勤洗澡, 保持體味清新; 勤洗頭、 理發(fā); 勤洗手、 修指甲; 勤刷鞋、 洗襪。3.頭發(fā): 男性: 發(fā)尾不能超過(guò)衣領(lǐng), 不蓋住耳朵, 不提倡留鬢角, 發(fā)際線要清楚。女性: 一般留短發(fā), 如留長(zhǎng)發(fā), 工作時(shí)間要將長(zhǎng)發(fā)束住或盤起( 主要指

36、生產(chǎn)工人。4.臉部: 男性: 不得留長(zhǎng)胡須, 保持臉部整潔。女性: 化妝以淡雅為宜, 不得濃妝艷抹, 不得用氣味強(qiáng)烈的化妝品。5.手部: 保持清潔, 不得留長(zhǎng)指甲, 不得涂指甲油。6.裝飾品: 員工除能夠佩戴結(jié)婚戒指外, 在工作時(shí)間內(nèi)不得佩戴華麗顯眼的裝飾用品。7.語(yǔ)言: 員工在電話和對(duì)講機(jī)中進(jìn)行業(yè)務(wù)工作通話時(shí), 必須使用普通話。員工工作中提倡使用普通話。8.接打電話: 電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接電話, 不讓打電話的人久等。接電話后, 應(yīng)先用普通話說(shuō)”您好! 宇誠(chéng)公司! ” 。通話應(yīng)干脆利索, 直奔主題, 切忌沒(méi)話找話。若對(duì)方要找的同事不在, 應(yīng)禮貌處理。業(yè)務(wù)電話要做好電話記錄。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)讓對(duì)方先掛

37、斷。四、 工作期間姿勢(shì)舉止規(guī)范企業(yè)所有員工要”行有行姿、 站有站姿、 坐有坐姿”不得有損公司的形象。行走時(shí)挺胸收腹, 雙眼平時(shí)前方, 雙手自然擺動(dòng), 步速適中, 步幅均勻, 如遇急事, 可適當(dāng)加大步伐, 但上下樓和拐彎時(shí), 應(yīng)恢復(fù)正常步速。不要把手插進(jìn)口袋, 背手或叉腰走動(dòng), 更不能邊走邊吃東西。兩人同行時(shí)不要勾肩搭背, 多人同行不要距離拉得太開(kāi)以免擋道。站立時(shí)雙腳分開(kāi)與肩同寬, 肩膀平直, 挺胸直腰, 兩臂應(yīng)自然下垂或手掌與手背互握自然放于腹前。站立時(shí)切忌側(cè)身亂靠, 來(lái)回走動(dòng), 雙手撐在桌面或插在褲袋內(nèi)與人談話。坐立時(shí)上身端正, 雙手自然放于腿上, 不要把手夾放在兩腿間, 雙腿不要抖動(dòng)。向下

38、坐時(shí)要輕而穩(wěn), 不要猛上猛下。坐穩(wěn)后不要將手放在褲袋內(nèi), 勿彎腰駝背, 雙腿雖然能夠交叉相疊而坐, 但不可翹”二郎腿”。五、 員工用餐規(guī)范不允許員工在上班時(shí)間吃零食, 應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和指定的餐廳就餐。1. 就餐應(yīng)按序排隊(duì), 不得插隊(duì)、 大聲叫嚷。2. 就餐時(shí), 應(yīng)靜靜咀嚼, 不要大聲談笑。3. 打好飯菜后, 不得端出食堂用餐, 不得邊走邊吃。4. 進(jìn)餐時(shí), 飯?jiān)灰S意丟棄在桌面或地上, 應(yīng)放入專用的器皿中。 5. 飯后的殘余食物要倒入指定的剩飯桶中。 6. 節(jié)約糧食, 杜絕浪費(fèi), 不允許剩飯飯菜, 要帶頭節(jié)約資源。六、 環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范企業(yè)力創(chuàng)花園式工廠和賓館式辦公環(huán)境, 每位員工都應(yīng)該愛(ài)護(hù)和珍

39、惜環(huán)境的優(yōu)美, 保持環(huán)境清潔和衛(wèi)生。愛(ài)護(hù)廠內(nèi)一花一木是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。 以部門為單位, 將辦公責(zé)任區(qū)衛(wèi)生、 綠化責(zé)任區(qū)澆水等各項(xiàng)工作每天責(zé)任到人; 每周末進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除和除草工作, 并由綜合辦公室檢查評(píng)比, 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。七、 早會(huì)規(guī)范為了振作員工精神, 更好地投入到一天的工作中, 同時(shí)總結(jié)得失, 安排當(dāng)天的工作, 特設(shè)立早會(huì)制度。早會(huì)時(shí)間為當(dāng)天上午上班前15分鐘。每周一為大早會(huì), 平時(shí)為小早會(huì), 各部門自行組織。早會(huì)程序及具體規(guī)定見(jiàn)公司早會(huì)制度。八、 會(huì)議規(guī)定企業(yè)所有員工參加各種會(huì)議時(shí), 都應(yīng)遵守以下規(guī)定: 員工參加會(huì)議, 應(yīng)提早五分鐘到場(chǎng), 不得遲到、 早退。會(huì)議期間, 手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或撥

40、到震動(dòng)狀態(tài)。開(kāi)會(huì)應(yīng)端正坐姿或站姿, 認(rèn)真聆聽(tīng), 不得交頭接耳。中途有事應(yīng)向主持人請(qǐng)示, 只有主持人宣布散會(huì)時(shí), 與會(huì)人員方可退場(chǎng)。九、 言語(yǔ)規(guī)范1. 說(shuō)話文明、 言簡(jiǎn)意賅、 簡(jiǎn)短精煉、 表示清晰。2. 忌言語(yǔ)粗俗、 怪聲怪氣、 大聲喧嘩。3. 雙方交談應(yīng)以不影響她人工作為原則。十、 招呼、 致意”尊重上級(jí)、 團(tuán)結(jié)同級(jí)、 愛(ài)護(hù)下級(jí)”是營(yíng)造良好工作氛圍的一個(gè)重要組成部分, 要求公司所有員工禮貌待人, 積極主動(dòng)地與人打招呼。中層以上主管見(jiàn)到董事長(zhǎng)、 總經(jīng)理到本部門檢查工作時(shí), 應(yīng)主動(dòng)從座位上起立、 陪同有問(wèn)必答, 指出問(wèn)題立即整改, 陪同至出本部門轄區(qū)為止。同事之間上班見(jiàn)面應(yīng)相互問(wèn)候, 男性主動(dòng)招呼

41、女性, 下級(jí)主動(dòng)招呼上級(jí), 年輕的主動(dòng)招呼年長(zhǎng)的。離開(kāi)辦公室應(yīng)主動(dòng)向同事打招呼, 說(shuō)明事由及離開(kāi)時(shí)間。下班前要道”再見(jiàn)! ”, 下級(jí)主動(dòng)詢問(wèn)上級(jí)是否有工作交代; 為領(lǐng)導(dǎo)專職設(shè)立的崗位, 應(yīng)待領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)后才能離開(kāi)。有人主動(dòng)打招呼時(shí), 應(yīng)禮貌回答。第四節(jié) 日常事務(wù)管理規(guī)定一吸煙規(guī)定公司規(guī)定在所有生產(chǎn)、 工作區(qū)、 倉(cāng)庫(kù)、 飯廳等公共場(chǎng)所懸掛警示牌禁止吸煙, 吸煙者可在規(guī)定的其它場(chǎng)所吸煙。所有員工、 參觀者、 合作伙伴以及其它客人都應(yīng)遵守這項(xiàng)規(guī)定?？腿藖?lái)訪, 接待人員應(yīng)主動(dòng)告訴客人該規(guī)定, 員工違反該規(guī)定將與違反其它規(guī)定一樣受到處罰。二個(gè)人物品公司對(duì)員工的所有物品沒(méi)有保管的責(zé)任, 個(gè)人價(jià)值昂貴的物品應(yīng)隨

42、身攜帶。如果你認(rèn)為有必要將價(jià)值昂貴的物品放在辦公室里, 請(qǐng)把它們鎖好, 并隨身攜帶鑰匙。在任何時(shí)候不要把價(jià)值昂貴的物品隨意放在工作場(chǎng)所, 以防丟失。三考勤分類1.早會(huì)考勤: 每個(gè)工作日早會(huì)時(shí), 由人事部門負(fù)責(zé)考勤。2.正點(diǎn)考勤: 各部門主管在上班時(shí)間對(duì)本部門員工進(jìn)行考勤。3.監(jiān)督抽查考勤: 由綜合部定時(shí)或不定時(shí)對(duì)各部門的出勤情況進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)被監(jiān)督部門的考勤結(jié)果與監(jiān)督部門的考勤結(jié)果由沖突時(shí), 以監(jiān)督部門結(jié)果為準(zhǔn)( 由領(lǐng)導(dǎo)批示的假條除外) , 并給以部門主管記入績(jī)效考核。四考勤結(jié)果處理每月底由綜合人事部門將早會(huì)考勤、 部門考勤、 督察部門抽查結(jié)果匯總, 形成考勤月報(bào)表, 并交由財(cái)務(wù)部門按規(guī)定計(jì)發(fā)工

43、資( 詳見(jiàn)考勤制度) 。五考勤記錄分類a. 全勤: 指員工在公司上班, 且沒(méi)有缺勤的情況。b. 遲到: 分為早上遲到和午后遲到, 指員工在規(guī)定時(shí)間檢查考勤時(shí)沒(méi)有到勤的情況。c. 早退: 指員工在未到規(guī)定下班時(shí)間而提前下班的情況。d. 曠工: 指在一個(gè)工作日中, 員工沒(méi)有任何理由缺勤一小時(shí)以上情況。e. 出差: 指員工因公司公務(wù)而外出的情況。f. 請(qǐng)假: 包括事假、 病假、 婚假、 產(chǎn)假、 喪假、 探親假、 調(diào)動(dòng)假、 求學(xué)假、 全薪休假等( 詳見(jiàn)人事管理制度) 。g. 法定節(jié)假日: 根據(jù)國(guó)家法律、 法規(guī)和通知的規(guī)定, 公司所有員工享有的全薪休假日。六遲到、 早退處罰公司根據(jù)自身的實(shí)際情況與規(guī)定,

44、 確定本公司的遲到、 早退罰款標(biāo)準(zhǔn)。( 詳見(jiàn)考勤制度) 。七曠工罰款曠工1天扣3天工資, 連續(xù)曠工3天或月累計(jì)曠工5天作辭退處理。如因不可抗拒的因素不能請(qǐng)假者, 必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后, 方可在補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)后按事假論處。八請(qǐng)假程序不論因公或因私請(qǐng)假, 都必須填寫請(qǐng)假條。一般員工2天以內(nèi)的請(qǐng)假由部門主管簽字后, 交公司綜合人事部審批。中層管理( 含) 以上人員的請(qǐng)假由公司總經(jīng)理或副總審批。未經(jīng)同意擅自不上班者, 按曠工論處。所有假條經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后須及時(shí)交人事部門, 凡無(wú)假條的請(qǐng)假均視為無(wú)效。所有補(bǔ)假條都必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后才得到認(rèn)可。九事假規(guī)定員工因私事必須本人處理的方可請(qǐng)事假, 年累計(jì)事假

45、不得超過(guò)30天, 否則公司將給予免職或解雇。事假不發(fā)薪, 但零星事假全月不超過(guò)一天者( 7小時(shí)) 可不扣薪。十病假規(guī)定員工必須持醫(yī)院出具的病假條, 經(jīng)部門主管、 人事部門審核后( 中層管理人員的病假需經(jīng)總經(jīng)理審核) , 方可按病假處理。凡非因公而形成的長(zhǎng)期病假超過(guò)3個(gè)月者, 作辭退處理。員工休病假不發(fā)薪, 但零星看病全月累計(jì)不足一天( 7小時(shí)) 不扣薪。嚴(yán)重疾病需住院者, 可報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特批病假。十一.差旅規(guī)定員工出差經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后, 到人事部門備案其出差時(shí)間和地點(diǎn); 人事部門有權(quán)對(duì)出差員工的行蹤進(jìn)行監(jiān)督。員工出差在規(guī)定時(shí)間里按全勤處理; 如遇特殊情況需要延長(zhǎng)出差時(shí)間, 需請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo), 否則

46、, 超出時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況由領(lǐng)導(dǎo)決定其性質(zhì)。如果公司要求某些員工出差, 則根據(jù)相應(yīng)的政策, 乘坐規(guī)定允許的交通工具( 公司派車、 公交汽車、 火車、 飛機(jī)等) , 按差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序( 諸如每日津貼、 用餐補(bǔ)助、 住宿標(biāo)準(zhǔn)、 倉(cāng)位等級(jí)等) , 報(bào)銷差旅費(fèi)。凡公司出差人員, 回來(lái)后的第二天即應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)出差事宜, 出示出差報(bào)告, 并在三天內(nèi)辦理好報(bào)銷差旅費(fèi)事項(xiàng)。第五節(jié) 會(huì)議管理制度一、 會(huì)議組織及記錄1、 由綜合部專員召集公司相關(guān)參會(huì)人員8: 00到會(huì)議室。2、 由綜合部專員統(tǒng)計(jì)并向主持人報(bào)告參會(huì)人數(shù)和未參會(huì)名單及缺席原因。2、 由綜合部人員做會(huì)議記錄, 會(huì)議內(nèi)容由各部門主管傳達(dá)給部門員工。二、

47、公司每周例會(huì)( 一) 召開(kāi)時(shí)間: 每周六下午3點(diǎn); ( 二) 參會(huì)人員: 公司全體人員( 三) 會(huì)議主要內(nèi)容: 1、 各部門本工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃。2、 本周內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題協(xié)調(diào)及處理。3、 各部門提出工作中遇到的問(wèn)題并解決。( 四) 注意事項(xiàng)1、 周六例會(huì)除有特殊情況且經(jīng)公司同意外, 其它人員不得缺席。2、 開(kāi)會(huì)時(shí)須關(guān)閉手機(jī)或手機(jī)改成震動(dòng)。( 五) 會(huì)議組織及記錄1、 由綜合部專員召集公司全體員工在會(huì)議室。2、 由綜合部專員統(tǒng)計(jì)并向綜合部部長(zhǎng)報(bào)告參會(huì)人數(shù)和未參會(huì)名單及缺席原因。3、 會(huì)議主要內(nèi)容由綜合部做記錄, 但各部門也得做好各自工作的記錄, 并在會(huì)后解決會(huì)上所提事項(xiàng), 解決后再匯報(bào)給相應(yīng)

48、領(lǐng)導(dǎo)。三、 協(xié)調(diào)會(huì)為解決工作中某個(gè)問(wèn)題, 而召集相關(guān)部門人員參加, 協(xié)調(diào)處理問(wèn)題的會(huì)議為協(xié)調(diào)會(huì)。( 一) 召開(kāi)時(shí)間: 由問(wèn)題發(fā)生部門牽頭安排具體時(shí)間( 二) 參會(huì)人員: 需要參加協(xié)調(diào)處理工作的相關(guān)部門人員( 三) 會(huì)議內(nèi)容1、 共同找出導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因。2、 找出問(wèn)題解決的方法。3、 規(guī)范工作流程或方法, 杜絕此類問(wèn)題的再次發(fā)生。( 四) 會(huì)議組織記錄1、 由問(wèn)題發(fā)生部門牽頭安排會(huì)議。2、 綜合部參加并記錄。3、 并將會(huì)議結(jié)果總結(jié), 并督促落實(shí)。四、 學(xué)習(xí)會(huì)( 一) 召開(kāi)時(shí)間: 由綜合部統(tǒng)一安排組織。( 二) 參會(huì)人員: 需要參加學(xué)習(xí)的相關(guān)人員( 三) 會(huì)議內(nèi)容: 1、 公司專業(yè)知識(shí)及技能培

49、訓(xùn)。2、 公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。( 四) 會(huì)議組織記錄1、 由綜合部門召集公司相關(guān)人員到會(huì)議室或接待室。2、 參加學(xué)習(xí)的每位員工都要做好會(huì)議記錄。備注: 每次會(huì)議結(jié)束由綜合部專員整理會(huì)議桌、 關(guān)閉電燈、 電扇。第六節(jié) 公章的管理與使用為保證印章使用的合法性和可靠性, 方便公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展, 有效地維護(hù)公司利益, 特制定以下內(nèi)容。一、 公章的種類公司能夠?qū)ν馐褂玫墓掳? 公司章、 公司業(yè)務(wù)專用章( 綜合部章、 人力資源部章、 財(cái)務(wù)章、 合同專用章、 出庫(kù)章、 維修專用章、 檢驗(yàn)合格章) 二、 公章的保管、 交接、 停用和銷毀管理( 一) 公司各類公章必須由專人保管1、 公司章、 合同章由

50、總經(jīng)辦保管。 2、 各部門章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。3、 公章保管須有記錄, 注明印章名稱、 枚數(shù)、 收到日期、 啟用日期、 領(lǐng)取人、 保管人、 批準(zhǔn)人、 圖樣等信息, 由綜合部做公章管理表。4、 公章保管須安全可靠, 須加鎖保存在辦公室, 不準(zhǔn)委托她人代管。5、 公章保管有異常現(xiàn)象或遺失, 應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng), 及時(shí)匯報(bào), 配合安保部門工作。( 二) 公章移交公章移交必須辦理手續(xù), 簽署移交證明, 注明移交人、 接交人、 監(jiān)交人、 移交時(shí)間、 圖樣等信息, 做公章移交表。( 三) 有下列情況的公章必須停用1、 長(zhǎng)時(shí)間放假的, 必須封存保管, 假期結(jié)束后重新啟用。2、 機(jī)構(gòu)變動(dòng)或機(jī)構(gòu)名稱改動(dòng)。3、

51、主管部門或機(jī)關(guān)通知改變印章圖樣。4、 印章在使用中損壞。5、 該印章遺失或被竊, 已聲明作廢, 后來(lái)又找回的。6、 公司申請(qǐng)停業(yè)、 注銷登記等事項(xiàng)發(fā)生。( 四) 公章停用后的處理公章停用后, 應(yīng)及時(shí)將停用公章送到綜合部封存, 并按相關(guān)法規(guī)要求送交工商登記機(jī)關(guān)處理, 或由至少一名股東在場(chǎng)監(jiān)督銷毀, 且須上交印章清退、 封存、 銷毀等記錄。三、 公章的使用( 一) 公司章使用范圍1、 以公司名義向上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、 各省市、 自治區(qū)黨政機(jī)關(guān)發(fā)出的重要公函和文件。2、 以公司名義與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來(lái)、 公函文件和聯(lián)合發(fā)文等。3、 以公司名義對(duì)外發(fā)文、 開(kāi)介紹信、 報(bào)送報(bào)表等。4、 公司頒布的各項(xiàng)制度、

52、文件等。5、 公司業(yè)務(wù)上的報(bào)價(jià)單、 決算單、 圖紙等。6、 其它由公司高層管理人員判定必須使用公章的情形等。( 二) 公司業(yè)務(wù)專用章使用范圍1、 綜合部章: 公司內(nèi)部發(fā)布行文、 通知等。對(duì)外發(fā)出的公函和其它文件、 聯(lián)系工作介紹信、 刻制印章證明。2、 人力資源部章: 就有關(guān)人事、 勞資等方面業(yè)務(wù)代表公司用章。3、 財(cái)務(wù)專用章: 就有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面業(yè)務(wù)代表公司用章。4、 合同專用章: 以公司名義簽訂的協(xié)議、 合同和有關(guān)會(huì)議紀(jì)要等。5、 維修專用章: 以公司名義簽訂的正式業(yè)務(wù)合同, 相關(guān)保修卡用章等。6、 檢驗(yàn)合格章: 公司相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、 合格證等。7、 凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章。(

53、三) 使用印章, 一律實(shí)行登記審批制度, 必須注明用章事由、 數(shù)量、 申請(qǐng)人、 批準(zhǔn)人、 用章日期。1、 用章權(quán)限分級(jí)掌握, 使用哪級(jí)章、 由哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn), 均由公司法人代表直接決定, 并由印章保管人負(fù)責(zé)執(zhí)行。凡不符合用印規(guī)定的, 均應(yīng)拒絕蓋章。2、 公司允許蓋章范圍內(nèi)業(yè)務(wù)可到印章保管人處填寫蓋章登記表后, 直接用章。3、 其它情況, 須先提交蓋章申請(qǐng), 經(jīng)相關(guān)主管核準(zhǔn)后, 連同審核的文件等交印章保管人處用印。用印后, 應(yīng)在蓋章申請(qǐng)上加蓋使用的印章存檔。4、 代章: 因工作急需而又無(wú)合適印章, 可采用借章辦法, 借章要在落款處加注”借印”、 ”代”字樣。5、 使用印章時(shí), 保管人應(yīng)就蓋章的文書

54、內(nèi)容、 手續(xù)、 格式把關(guān)檢查, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo), 妥善解決。6、 嚴(yán)禁任何人在空白的信箋、 介紹信、 合同上用印, 印章保管人長(zhǎng)期外出時(shí)須將印章妥善移交, 以免貽誤工作。7、 對(duì)未經(jīng)判定的文件等資料不得擅自用印, 違者將受嚴(yán)厲處罰。( 四) 申請(qǐng)用章規(guī)定1、 業(yè)務(wù)員需加蓋公章時(shí), 將資料遞交總經(jīng)辦, 由總經(jīng)辦查閱需蓋章資料, 在符合公章使用范圍內(nèi), 先進(jìn)行登記后, 總經(jīng)辦給予蓋章。2、 需用其它部門章時(shí), 須經(jīng)保管部門部長(zhǎng)審核同意后, 給予蓋章。3、 其它情況須總經(jīng)理同意后給予蓋章。四、 處罰未按本辦法使用印章、 保管印章, 造成丟失、 盜用、 仿制等, 依情節(jié)輕重, 公司將對(duì)責(zé)任者分別

55、進(jìn)行批評(píng)教育、 綜合處分、 經(jīng)濟(jì)處罰、 甚至追究法律責(zé)任。第七節(jié) 文件及文本管理第一項(xiàng) 文件擬稿及簽發(fā)規(guī)定1、 公司文件由指定的擬稿人擬稿, 屬總經(jīng)辦文件的由總經(jīng)辦擬稿; 屬日常綜合文件的, 由綜合部擬稿。文件形成后, 屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā), 屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā), 屬日常綜合的由綜合部簽發(fā)。2、 屬于機(jī)密的文件, 核稿人應(yīng)該注”機(jī)密”字樣, 并確定報(bào)送范圍。機(jī)密文件按保密規(guī)定, 由專人( 擬稿人) 印制報(bào)送。3、 已簽發(fā)的文件由核稿人進(jìn)行發(fā)文登記, 并按”董字、 總辦字、 行字”等內(nèi)容編號(hào)后, 送綜合部打印。4、 綜合部打印后負(fù)責(zé)校對(duì), 并送核稿人審查合格后, 方能復(fù)印、 蓋章。5、 文件

56、由綜合部按報(bào)送范圍負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人按簽收單要求將各項(xiàng)內(nèi)容記錄清楚, 并向核稿人報(bào)告報(bào)送結(jié)果。6、 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿及電子檔送綜合部部長(zhǎng)處存檔。( 原打印電腦不保存文件底稿) 機(jī)密文件必須存放在有安全保密設(shè)施的保險(xiǎn)柜、 文件柜內(nèi), 用后放柜加鎖。第二項(xiàng) 文件收發(fā)管理規(guī)定1、 收發(fā)文件必須設(shè)立收發(fā)文登記本, 履行登記簽收手續(xù), 收、 退文件, 要專人負(fù)責(zé), 其它人不得隨意拆封, 機(jī)密件要二人隨行。2、 外來(lái)信件由門市負(fù)責(zé)代收, 并于接件當(dāng)日即按文件要求報(bào)送給有關(guān)部門, 不得積壓遲誤。屬急件的, 應(yīng)在接后立即報(bào)送。3、 必須按規(guī)定范圍組織閱讀文件, 并在閱文室或辦公室內(nèi)進(jìn)行, 機(jī)密文件當(dāng)場(chǎng)閱后收回,

57、 不得擅自擴(kuò)大閱讀范圍或帶回宿舍閱辦。4、 借閱文件, 必須經(jīng)過(guò)綜合部批準(zhǔn), 并辦理借閱手續(xù), 依時(shí)歸還, 機(jī)密文件不準(zhǔn)摘抄。5、 復(fù)制機(jī)密文件, 必須經(jīng)過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn), 復(fù)印件與原件同樣管理。6、 外出工作需攜帶公司內(nèi)部機(jī)密文件時(shí), 須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn), 并采取安全措施, 做到為公司資料保密。7、 文件在使用一定時(shí)間后, 要按規(guī)定清理退還, 即每日一交, 年度大清退, 履行清退簽收手續(xù), 如發(fā)現(xiàn)丟失, 要及時(shí)組織追查處理, 并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。8、 工作調(diào)動(dòng)時(shí), 必須把自己經(jīng)管的文件全部移交清楚。移交時(shí), 要造冊(cè)、 清點(diǎn)、 核對(duì), 并辦理移交手續(xù)。9、 對(duì)辦理完畢后具有保存價(jià)值的文件, 由管理員負(fù)責(zé)整理

58、存放。10、 沒(méi)有保存價(jià)值的文件、 資料, 應(yīng)及時(shí)經(jīng)碎紙機(jī)處理或燒毀; 內(nèi)部文件機(jī)密由二人監(jiān)燒, 禁止將文件、 內(nèi)部資料當(dāng)廢紙出售。第三項(xiàng) 公司內(nèi)部使用文本管理規(guī)定( 公司各部門使用的文本、 表格等) 1、 公司內(nèi)部使用的文本、 表格由協(xié)作部負(fù)責(zé)印制、 管理。2、 協(xié)作部將各部門所需要的文本、 表格整理一定數(shù)量, 放在協(xié)作部?jī)?nèi)資料架上, 以備公司員工隨時(shí)取用。保證表格的數(shù)量、 書面內(nèi)容滿足公司員工的正常使用。3、 文本、 表格的電子檔由協(xié)作部和綜合部部長(zhǎng)處各保存一份。4、 公司員工需要時(shí), 直接到協(xié)作部取用, 不需登記。5、 因管理不當(dāng), 造成文本、 表格缺失而影響公司正常使用, 視情節(jié)輕重予

59、以警告或罰款1050元/次。第四項(xiàng) 公司對(duì)外使用文本管理規(guī)定( 產(chǎn)品合格證、 質(zhì)檢報(bào)告、 標(biāo)書、 保修卡、 宣傳畫冊(cè)、 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、 資質(zhì)證書等) 1、 公司所有對(duì)外使用文本或資料 總經(jīng)辦統(tǒng)一印制、 保管、 管理。2、 總經(jīng)辦將常見(jiàn)對(duì)外文本、 資料進(jìn)行搜集、 整理、 歸類, 妥善保管一定的數(shù)量, 保證各項(xiàng)對(duì)外使用文本或資料的時(shí)效性、 適用性, 保證其數(shù)量、 質(zhì)量滿足公司員工的使用要求。3、 所有對(duì)外文本或資料的電子檔由總經(jīng)辦保管。無(wú)電子檔的, 須保留一份原件存檔。4、 公司員工需要時(shí), 直接到總經(jīng)辦處領(lǐng)用, 需要在對(duì)外資料領(lǐng)用表進(jìn)行登記。5、 因保管、 更新、 管理不當(dāng), 造成文本、 表格缺

60、失、 失效、 不適用而影響公司正常使用的, 視情節(jié)輕重予以警告或罰款20-100元/次。第五項(xiàng) 領(lǐng)用原則( 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、 產(chǎn)品合格證、 質(zhì)檢報(bào)告、 資質(zhì)證書等) 1、 根據(jù)公司員工需求給予領(lǐng)用公司資質(zhì)書面, 且作登記。不合理的不予領(lǐng)用。2、 資質(zhì)證書一般不予領(lǐng)用, 只許借閱。特別需要的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可領(lǐng)用, 且也須作相應(yīng)登記。3、 特殊要求的紙張需要提前溝通訂做。第六項(xiàng) 宣傳畫冊(cè)1、 需領(lǐng)用宣傳畫冊(cè)的相關(guān)人員到總經(jīng)辦領(lǐng)取。2、 宣傳畫冊(cè)業(yè)務(wù)員每次限領(lǐng)10本, 再領(lǐng)用時(shí), 寫明上次畫冊(cè)發(fā)放單位名稱、 地址和聯(lián)系人, 經(jīng)綜合部審核后方可再領(lǐng)用, 否則不予再次領(lǐng)用。3、 內(nèi)勤人員每次限領(lǐng)2本并進(jìn)行登