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1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年售房部保潔工作計劃范文一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。_年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展
2、工作的開展。二、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公
3、司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的保潔員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。4、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
4、以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧_年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。2022年售房部保潔工作計劃范文(二)花園二期作為一個中高檔樓盤,又在一期售價基礎(chǔ)上增漲了_元/m2。因此,為了使整個銷售工作順利,而且完美執(zhí)行。更好的與銷售中心一道,并肩作戰(zhàn),完成二期銷售任務(wù),在此,我們策劃公司作出以下工作計劃,望監(jiān)督執(zhí)行:一、1、開盤前鳥瞰在_月_日之前完成鳥瞰圖的設(shè)計制作。2、沙盤:在_月_日之前落實沙盤制作,公司在_月底完成制作(大小、戶型模型等)3、現(xiàn)場照片:_月_日之前完
5、成花園現(xiàn)場拍攝工作,主要用于以后宣傳中用的實景圖片。4、dm單:在_月_日之前完成設(shè)計制作,在_月_日之前完成印刷工作(確定印刷數(shù)量規(guī)格等)5、樓書:在落實了現(xiàn)場實景拍攝和鳥瞰圖的制作后,在_月_日之前完成設(shè)計工作在月底完成印刷工作。6、現(xiàn)場廣告牌:在_月_日之前完成,確定在什么地方做多大?怎么做?7、在_月_日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。8、在_月底要完成開盤活動策劃報告,力爭落實到執(zhí)行工作中。9、在_月_日之前,把銷售過程中客戶管理系統(tǒng)表格和廣告測評辦法落實到銷售中心。10、在_月_日之前落實花園銷售培訓(xùn)計劃(與_落實到培訓(xùn)細(xì)節(jié)、過程、內(nèi)容講師、時間等)二、1、廣告策劃計劃在_月_日之前確定廣告語。2、在_月_日之前確定開盤廣告內(nèi)容,并設(shè)計
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