商鋪銷售技巧

1、商 鋪銷售技巧總結(jié)售樓員的根本任務(wù)和職業(yè)特性需求？售樓人員任務(wù)個人特性要求1、確定購買客戶的付款能力和需要1、創(chuàng)造力、機智、想象力、博學、博識、博聞、善于、巧于分析2、說明物業(yè)能個客戶帶來什么2、語言能力、文字好、知識豐富熱情3、獲得客戶合約3、說服能力、機智、堅定、博識4、答復反對意見4、信心、知識、機智、體諒5、激烈競爭情形下的銷售5、持久、進取精神、信心6、每日清單、計劃及催付房款的例行報告6、有條理、誠實、精細7、通過訪問與服務(wù)引起顧客好感7、對人友善、態(tài)度良好、樂于助人專業(yè)素養(yǎng)，積極自信，老實樂觀。積極進展自我反省與總結(jié)。項 目特 性 意 義1、積極性面臨新事物和難題時能夠進取性地加

2、以處理2、協(xié)調(diào)性加強團體默契，提高士氣，不以自我為中心，能與人合作3、慎重性有計劃地進行工作，思慮深遠，態(tài)度沉著4、責任感認識自己在團體中所扮演的角色，表里如一，熱誠地完成任務(wù)5、自我信賴性在人群中不膽怯，能保持自信以應(yīng)付工作6、領(lǐng)導性能領(lǐng)導別人，影響別人，令人相隨7、共感性能體諒他人心情，且在心意上和對方契合8、活躍性有充沛的體力，積極地、活潑地熱衷于工作9、持久性有持續(xù)努力的傾向，不半途而廢，有骨氣及韌性10、思考性對事能善于思考11、規(guī)律性成熟，能遵循社會規(guī)范、職業(yè)道德和倫理準則12、感情穩(wěn)定性心情豁達，處事冷靜，不立即把喜怒哀樂顯露于言表13、順從性能以謙虛的態(tài)度贊揚、接納優(yōu)越者、權(quán)威

3、者14、自主性能獨立地判斷，有計劃地處理工作售樓員有哪些良好的職業(yè)心態(tài)？如何培育？ 答：買商鋪的客戶的目的性較強，而且較激動，因此第一次的接待至關(guān)重要，往往第一次不成交的話，普通很難回頭。因此，第一次引見終了一定要客戶表態(tài)，對于猶疑不決的客戶，要逼一逼。買商鋪通常在了解相關(guān)情況后，需求也可以立刻作出判別，經(jīng)常來一次就能確定購買。所以，不要置信客戶說“回去商量或“下次再來的遁辭，要盡能夠的留住客戶長一點，傳送的信息要充分，說話的語氣要一定。如何把握第一次性成交？留住客戶的方法？答：1、 準確而簡單的計算出物業(yè)的報答價值； 2、 給客戶描畫一個令人向往的報答空間； 3、給客戶少一些選擇的余地，令他覺得今天放棄，就會失去一次時機； 4、向客戶訊問有何疑問或未解釋清楚的地方； 5