西南財經(jīng)2隊安得物流公司方案與客戶共享價值光盤表

1、表 3-2 各倉庫輻射經(jīng)銷商基本情況表倉庫名稱一般輻射區(qū)域輻射半徑濟南濟南及下轄經(jīng)營部所有轄區(qū)0淄博淄博經(jīng)營部轄區(qū)0聊城聊城經(jīng)營部轄區(qū)0東營東營經(jīng)營部轄區(qū)0柳州所屬區(qū)域0桂林經(jīng)營部所屬區(qū)域0河池經(jīng)營部所屬區(qū)域0濟寧濟寧、棗莊124臨沂臨沂0菏澤菏澤0、唐山、秦皇島、廊坊、滄州275中山中山0石家莊邯鄲、衡水、石家莊市區(qū)及郊縣193邯鄲邯鄲市區(qū)及郊縣0衡水衡水市區(qū)及郊縣0廈門廈門、漳州、龍巖194廣州廣州所轄區(qū)域0佛山佛山市轄區(qū)（除順德）0韶關(guān)韶關(guān)市轄行政區(qū)0肇慶肇慶、云浮市轄行政區(qū)63青島煙臺、濰坊、威海、日照253煙臺煙臺/萊州/牟平/福山/蓬萊/招遠(yuǎn)/棲霞/萊山/海陽/萊陽/威海/文登/榮

2、成77濰坊濰坊/青州/昌邑/臨朐/安丘/諸城/壽光/日照92南寧除梧州以外的地區(qū)0梧州梧州地區(qū)與三縣248贛州江西贛南地區(qū)67福州本公司所轄片區(qū)0湛江市區(qū)、吳川、遂溪、徐聞、雷州65海口市區(qū)、三亞、萬寧、詹州301玉林市區(qū)、博白、北流、容縣35茂名市區(qū)、高州、化州、信宜、電白77梅州梅州地區(qū)0、惠州、河源139南昌市內(nèi)/南昌縣/九江/景德鎮(zhèn)/新余/鷹潭178上饒上饒地區(qū)0宜春宜春地區(qū)/萍鄉(xiāng)地區(qū)43注: 1.輻射半徑 0 表示倉庫輻射區(qū)域僅在本轄區(qū);2.其余輻射半徑則表示最遠(yuǎn)的經(jīng)銷商所在城市與倉庫所在城市的距離（：公里）.表 4-1安得公司倉庫選址評價體系表 5-5改進(jìn)后的倉庫分區(qū)代碼作業(yè)名稱用

3、途建筑面積m2結(jié)構(gòu)形式m備注1進(jìn)出貨物暫存區(qū)裝卸貨物暫存4015跨距 122貨物分揀區(qū)出入庫貨物分類4015跨距 12細(xì)分322020分類區(qū)顧客貨物跨距 12細(xì)分4特殊物品及退貨暫存區(qū)特殊物品及退貨暫存88跨距 185821跨距 30辦公及員工休息區(qū)辦公會議和員工休息場所6空托盤容器暫存區(qū)放置空托盤615跨距 307616跨距 18叉車停充電區(qū)叉車停發(fā)和維修細(xì)分表 5-6 倉庫部分分區(qū)的細(xì)分代碼作業(yè)名稱細(xì)分項用途貨物分揀區(qū)成盤區(qū)分揀貨物組裝成盤2貨物分揀區(qū)重力式貨架區(qū) 一般重型貨架區(qū)托盤堆碼區(qū)放置 A 類產(chǎn)品放置 B 類產(chǎn)品放置 C 類產(chǎn)品3分類區(qū)倉庫選址績效評價體系準(zhǔn)則層一級指標(biāo)二級指標(biāo)現(xiàn)有

4、情況V1基礎(chǔ)設(shè)施V11與醫(yī)院的距離V12與的距離V13庫房立柱和面積V2道路狀況V21出入庫道路情況V22周邊周轉(zhuǎn)通道情況V23主干道的距離V24出入庫道型V3成本V31離高速公路距離V32是否有鐵路專線V33離主要客戶群的距離V4營運費用V41停車場是否V42辦公、住宿、飲食費用V43線、電線、網(wǎng)絡(luò)、線路V44距市中心的距離發(fā)展?jié)摿υu價V5規(guī)劃V51車型是否有限制V52交通和規(guī)劃V53未來三年內(nèi)的規(guī)劃V6經(jīng)營風(fēng)險V61排水、防洪措施情況V62消防、照明情況V63周圍治安、距局的距離V7發(fā)展?jié)摿71與大客戶的潛在聯(lián)系V72所處城市方位V73辦公和倉庫的可擴容性門衛(wèi)室 辦公會議室員工休息室保安

5、工作及休息辦公及員工休息區(qū)5辦公工作會議員工休息叉車維修區(qū) 叉車停放和充電叉車的維修叉車停放為主7叉車停充電區(qū)表 5-8物流強度劃分表物流路線比例(%)承擔(dān)物流量比例(%)物流強度等級符號A1040物流強度E2030特高物流強度較大物流強度I3020一般物流強度O4010U00可忽略搬運表 5-9 非物流相關(guān)關(guān)系分級比例(%)符號含義說明A絕對重要25E310特別重要I重要515O一般密切程度1025U不重要4580X負(fù)的密切程度不希望接近酌情而定表 5-10 作業(yè)綜合相互關(guān)系表作業(yè)對關(guān)系密切程度綜合關(guān)系物流關(guān)系（值：3）非物流關(guān)系（值：1）12等級分值等級分值分值等級12A4A416A13I

6、2U06I14O1E36I15U0E33O16U0U00U17U0I22O23A4A416A24I2E39E25O1X-12O26I2A410E27U0U00U表 5-11 物料特征表表 5-12 搬運路線一覽表物料類別路線狀況搬運活動類別代號名稱起流路程終點物流量物流要求電燉鍋進(jìn)出貨物暫存區(qū)分揀區(qū)堆碼存放區(qū)1手推車電燉盅進(jìn)出貨物暫存區(qū)分揀區(qū)堆碼存放區(qū)2手推車電飯煲進(jìn)出貨物暫存區(qū)分揀區(qū)重力式貨架區(qū)79柴油叉車電飯鍋進(jìn)出貨物暫存區(qū)分揀區(qū)一般重力貨架區(qū)20柴油叉車手推車電火鍋進(jìn)出貨物暫存區(qū)分揀區(qū)堆碼存放區(qū)5手推車慢燉鍋進(jìn)出貨物暫存區(qū)分揀區(qū)一般重力貨架區(qū)15柴油叉車手推車壓力鍋進(jìn)出貨物暫存區(qū)分揀區(qū)一

7、般重力貨架區(qū)11.5柴油叉車手推車電磁爐進(jìn)出貨物暫存區(qū)分揀區(qū)重力式貨架區(qū)66.5柴油叉車電水壺進(jìn)出貨物暫存區(qū)分揀區(qū)重力式貨架區(qū)54柴油叉車產(chǎn)品與物料名稱單元物品的物理特征其他特征平均尺寸（：厘米）重量：kg堆碼標(biāo)準(zhǔn)（層）產(chǎn)品種類數(shù)量長度寬度高度電燉鍋57.53668.518.2kg51電燉盅59.24552.518.0kg52電飯煲62.733.759.117.5kg579電飯鍋57.732.459.914kg520電火鍋81.143.549.713.5kg55慢燉鍋57.93055.615.4kg515壓力鍋89.84574.621.9kg511.5電磁爐84.84953.620.8kg56

8、6.5電水壺30.513.326.711.6kg55434O1U03O35U0I22O36E3U09E37U0O11U45O1O14I46U0U00U47I2X-11U56U0O11U57U0O11U67U0U00U表 8-5 用戶反饋表示例為及時了解用戶反饋意見，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為用戶服務(wù)。請您在百忙中，填寫此表。表 9-3安得公司S 客戶相關(guān)物流服務(wù)的作業(yè)體系作業(yè)名稱作業(yè)類型資源動因方案設(shè)計產(chǎn)品水平作業(yè)人工工時方案投標(biāo)產(chǎn)品水平作業(yè)人工工時合同簽訂產(chǎn)品水平作業(yè)人工工時信息系統(tǒng)設(shè)計產(chǎn)品水平作業(yè)需求復(fù)雜程度、人工工時信息系統(tǒng)調(diào)試產(chǎn)品水平作業(yè)調(diào)試次數(shù)、人工工時鐵路批次水平作業(yè)距離公路批次水平作

9、業(yè)距離鐵路裝卸作業(yè)水平作業(yè)機械工時、人工工時公路裝卸作業(yè)水平作業(yè)機械工時、人工工時入庫批次水平作業(yè)入庫次數(shù)出庫批次水平作業(yè)入庫次數(shù)家庭住址配送服務(wù)貨物是否準(zhǔn)時送達(dá)是否貨物是否完好無損是否破損登記安裝服務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)安裝速度滿意基本滿意比較慢太慢保持室內(nèi)衛(wèi)生情況很好較好一般較差介紹空調(diào)使用、保養(yǎng)知識認(rèn)同基本認(rèn)同異議是否提出合理的安裝位置建議是否安裝技術(shù)很好較好一般較差素質(zhì)是否收取安裝費用是否服務(wù)態(tài)度好較好一般差整體滿意度很滿意滿意不滿意擬對該次服務(wù)的意見或建議：對該產(chǎn)品的意見或建議：年月日若在使用過程中產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，請撥打免費-X退貨分類區(qū)特殊物品及退貨暫存區(qū)2手推車表 9-4 安得公司S 客戶

10、相關(guān)物流服務(wù)作業(yè)所涉及資源對照表作業(yè)名稱相關(guān)費用方案設(shè)計人工費、材料費方案投標(biāo)人工費、材料費合同簽訂人工費、材料費信息系統(tǒng)設(shè)計人工費、材料費信息系統(tǒng)調(diào)試人工費、材料費長途（鐵路）費、保險費、事故損失費配送（公路）人工費、車輛燃油費、保險費、車輛折舊費、事故損失費、維修保養(yǎng)費鐵路裝卸作業(yè)人工費、維修費、費、折舊費公路裝卸作業(yè)人工費、維修費、費、折舊費入庫人工費、維修費出庫人工費、維修費保管與補充人工費、維修費、費、折舊費包裝人工費、材料費、維修費、折舊費檢驗人工費、維修費分揀人工費、維修費、折舊費單證處理人工費、材料費、維修費顧客的接待人工費、差旅費、處理人工費、差旅費、維修費提供客戶人工費、材

11、料費、維修費聯(lián)絡(luò)人工費、材料費、解決問題人工費、保管與補充批次水平作業(yè)托盤數(shù)包裝批次水平作業(yè)托盤數(shù)檢驗批次水平作業(yè)托盤數(shù)分揀批次水平作業(yè)托盤數(shù)單證處理批次水平作業(yè)訂單數(shù)量、出入庫次數(shù)顧客的接待產(chǎn)品水平作業(yè)客戶數(shù)量處理產(chǎn)品水平作業(yè)客戶數(shù)量提供客戶產(chǎn)品水平作業(yè)客戶數(shù)量聯(lián)絡(luò)批次水平作業(yè)客戶數(shù)量解決問題批次水平作業(yè)延遲交貨次數(shù)批次水平作業(yè)客戶數(shù)量行政管理批次水平作業(yè)客戶數(shù)量表 9-5針對S 客戶提供物流服務(wù)的作業(yè)中心及成本動因表表 9-6 安得公司成本動因率計算表作業(yè)中心作業(yè)成本庫（元）作業(yè)動因量作業(yè)動因率業(yè)務(wù)承攬108900人工工時：2200 工時49.5 元/工時系統(tǒng)設(shè)計175770人工工時：13

12、50 工時130.2 元/工時配運裝卸1290400機械工時：64520 工時20.0 元/工時配送（公路）9012060里程：500670 公里18.0 元/公里作業(yè)中心作業(yè)名稱成本動因業(yè)務(wù)承攬方案設(shè)計人工工時方案投標(biāo)合同簽訂系統(tǒng)設(shè)計信息系統(tǒng)設(shè)計人工工時信息系統(tǒng)調(diào)試配運裝卸鐵路裝卸作業(yè)機械工時公路裝卸作業(yè)長途（鐵路）鐵路里程配送（公路）公路里程庫存管理入庫托盤數(shù)出庫保管與補充包裝檢驗分揀客戶考核顧客的接待客戶數(shù)量處理提供客戶訂單處理單證處理訂單數(shù)量行政管理處理問題問題數(shù)量聯(lián)絡(luò)解決問題人工費、材料費行政管理人工費、注：由于鐵路價格因物而異，且基本穩(wěn)定，因此不必通過成本動因率計算求得。表 9-7

13、濟南線的物流作業(yè)總成本表 9-8 一個投標(biāo)價格比率的歷史數(shù)據(jù)項目序號A 的成本B 的投標(biāo)價格比率C 的投標(biāo)價格比率D 的投標(biāo)價格比率1280000411600147%392000140%397600142%2360000475200132%482400134%460800128%3150000232500155%240000160%243000162%4300000399000133%381000127%375000125%5220000297000135%286000130%281600128%6320000537600168%524800164%531200166%747000064860

14、0138%611000130%629800134%8500000725000145%715000143%690000138%9400000628000157%640000160%616000154%10150000198000132%195000130%201000134%作業(yè)中心作業(yè)動因率作業(yè)動因量作業(yè)成本庫（元）業(yè)務(wù)承攬49.5 元/工時人工工時：42 工時2079.0系統(tǒng)設(shè)計130.2 元/工時人工工時：36 工時4687.2配運裝卸20.0 元/工時機械工時：5800 工時116000.0區(qū)域配送18.0 元/公里公路里程：10408 公里187344.0庫存管理42.3 元/托托盤數(shù)

15、：5600 托236880.0客戶考核250.5 元/位客戶數(shù)：1 位250.5訂單處理30 元/單訂單數(shù)：50 單1500.0處理問題185.3 元/次問題次數(shù)：20 次3706.0小計552446.7長途（鐵路）360*2526*0.15=136404（元）總計688851（元）庫存管理3811230托盤數(shù)：90100 托42.3 元/托客戶考核46342.5客戶數(shù)：185 位250.5 元/位訂單處理90750訂單數(shù)：3025 單30 元/單處理問題78381.9問題次數(shù)：423 次185.3 元/次總計14613834.4表 9-9各種報價下中標(biāo)概率及期望利潤表表 10-1 安得現(xiàn)行的財務(wù)分析指標(biāo)指標(biāo)類型指標(biāo)名稱度量方法償債能力比率比率比率 =資產(chǎn)/負(fù)債速動比率速動比率 =（資產(chǎn)存貨）/負(fù)債資產(chǎn)負(fù)債率負(fù)債比率 = 負(fù)債總額/資產(chǎn)總額利息收入倍數(shù)利息收入倍數(shù)=息稅前凈利潤/利息費用營運能力比率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷業(yè)務(wù)凈額/應(yīng)收賬款平均余額資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 = 營業(yè)收入凈額/資產(chǎn)平均余額總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 = 營業(yè)收入凈額/總資產(chǎn)平均值能 力比率營業(yè)凈利率凈利潤率 = 凈利潤/營業(yè)收入資本收益率資本收益率 = 凈利潤/實收資本所有者權(quán)益率所有者權(quán)益率 = 凈利潤/所有者權(quán)益平均余額報價與