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文檔簡介
1、修心”就是要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁大家下午好!我是來自三元支行的張珂,我演講的題目是 “修心”與“修行” 。我們每一位員工的行為不僅直接影響農(nóng)行的對外形象,更是關(guān)系農(nóng)行能否實 現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要關(guān)鍵因素。學(xué)習(xí)守則不僅有助于我們規(guī)范服務(wù)行為,提升 服務(wù)水平,防范操作風(fēng)險,更有利于推動我行的合規(guī)文化建設(shè)。而如何學(xué)習(xí)好守 則,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造農(nóng)行良好的社會形象,我覺得要做到“修心”和“修 行”并進?!靶扌摹蹦康脑谟凇靶扌小?,而“修行”則必須先“修心” ??傂羞@次開展 “守則”學(xué)習(xí)的教育活動, 就是要將全行員工的 “修心”和“修 行”結(jié)合起來。我們正是以自己的實際
2、行動來深刻理解守則的內(nèi)涵,把“修 心”實踐于“修行”,以一顆愛崗敬業(yè)之心提供最優(yōu)質(zhì)最熱情的服務(wù)。大家都知道 每月的 15、16 號是發(fā)放養(yǎng)老金的日子,從開門營業(yè)到營業(yè)結(jié)束,我們幾乎沒有 休息的時間,連去吃午飯的路上都一路小跑,而我們的五聲服務(wù)、站立服務(wù)并沒 有因為業(yè)務(wù)繁忙而有所減質(zhì)??傂性诠筛暮蜆I(yè)務(wù)經(jīng)營關(guān)鍵時刻,在全行上下開展這次行為守則教育檢查活 動,首先是一個“修心”的過程,通過“修心”來統(tǒng)一和凈化全員的思想,讓全 員知曉何事可為,何事不可為,形成一種高度規(guī)范和統(tǒng)一的合規(guī)思想。守則對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域、員工的行為領(lǐng)域進行詳細統(tǒng)一規(guī)范 ,其目的 就是讓全員用守則時刻指導(dǎo)日常行為,也就是通過“
3、修心”來指導(dǎo)“修行” 。 愛崗敬業(yè)是我們每一員工應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,作為青年人,有時會 好高騖遠,會埋怨自己所從事的是瑣碎小事, 與自己的遠大理想簡直是天壤之別, 懷才不遇之感日漸流露。但通過這次對守則的系統(tǒng)學(xué)習(xí),我深深感覺到一個 青年員工日常工作應(yīng)該從一點一滴做起, 不怕苦,不怕累,勇挑重擔(dān), 愛崗敬業(yè)。 工作中碰到困難,不氣餒、不推諉,要虛心向前輩請教,注意積累工作經(jīng)驗和方 法,盡快提高自己工作的實戰(zhàn)能力。 守則學(xué)習(xí)活動是一個漫長而辛苦的過程, 也是一個最為重要的基礎(chǔ)工程, 來不得半點投機取巧, 需要以“沉下去、 靜下心、 耐寂寞”的精神和扎實勤勉的態(tài)度去認真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟守則的
4、內(nèi)在涵義, 準(zhǔn)確把握守則具體條文與精神實質(zhì),用心體會守則每一案例的警示含義?!靶扌小本褪且哉_的職業(yè)道德指導(dǎo)我們的言行。對照大大小小案件的發(fā)生,不能說是我們的規(guī)章制度有缺失,而關(guān)鍵是我們 中少數(shù)人行為有偏差,即“修行”沒有到位,沒有在工作中認真去執(zhí)行本該嚴(yán)格 執(zhí)行的規(guī)章制度,讓這些為業(yè)務(wù)經(jīng)營、為員工行為保駕護航的規(guī)范形同虛設(shè)守則強調(diào)堅持依法合規(guī),這不僅是農(nóng)業(yè)銀行安全穩(wěn)健運行、科學(xué)持續(xù)發(fā)展的客觀要求,更是保護員工,對員工實行人文關(guān)懷的現(xiàn)實需要。如企業(yè)客戶申 辦網(wǎng)銀業(yè)務(wù),在領(lǐng)取密碼信封和網(wǎng)銀鑰匙的時候,有些單位怕麻煩,讓一位會計 代領(lǐng)所有網(wǎng)銀鑰匙,而如果我們不按章辦事同意其一人經(jīng)辦的話,就會使單位
5、會 計有私自劃走企業(yè)資金的機會。如果發(fā)生這種案件,銀行的責(zé)任是不可推卸的。 這不僅給銀行帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟損失和聲譽損失,更會讓員工付出沉重的代價。開展這次守則學(xué)習(xí)活動,其根本目的就是要規(guī)范每一員工,每一崗位, 每一事項的行為,真正做到按章辦事,對我們而言就是要“修行”到位,做到言 有規(guī)范,行有標(biāo)準(zhǔn),言行一致。邯鄲金庫案就是諸多崗位、諸多人員將規(guī)章制度 置于一邊,“修行”缺失,違規(guī)違章造成的嚴(yán)重后果。作為一名基層行員工,我們 不僅要加強對專業(yè)理論和相關(guān)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),還要有針對性地加強法律和金融規(guī) 章制度的學(xué)習(xí),更要規(guī)范行為,遵章守紀(jì),按章辦事,才能使我行業(yè)務(wù)在控制風(fēng) 險的前提下得到又好又快地發(fā)展。只有我們真正領(lǐng)會了守則的內(nèi)涵,從“修心”和“修行”兩方面
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