計(jì)算機(jī)維護(hù)合同(一)

1、合同訂立原則平等原則：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第三條：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方”的規(guī)定，平等原則是指地位平等的合同當(dāng)事人，在充分協(xié)商達(dá)成一致意思表示的前提下訂立合同的原則。這一原則包括三方面內(nèi)容：合同當(dāng)事人的法律地位一律平等。不論所有制性質(zhì)，也不問(wèn)單位大小和經(jīng) 濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)弱，其地位都是平等的。合 同中的權(quán)利義務(wù)對(duì)等。當(dāng)事人所取得財(cái)產(chǎn)、勞務(wù)或工作成果與其履行的義務(wù)大 體相當(dāng)；要求一方不得無(wú)償占有另一方的財(cái)產(chǎn)，侵犯他人權(quán)益；要求禁止平調(diào)和無(wú)償調(diào)撥。合同當(dāng)事人必須就合同條款充分協(xié)商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上，不得 把自己的意志強(qiáng)加給另

2、一方， 更不得以強(qiáng)迫命令、脅迫等手段簽訂合同。自愿原則：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第四條：“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)”的規(guī)定，民事活動(dòng)除法律強(qiáng)制性的規(guī)定外，由當(dāng)事人自愿約定。包括：第一，訂不訂立合同自愿；第二，與誰(shuí)訂合同自愿，；第三，合同內(nèi)容由當(dāng)事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當(dāng)事人可以協(xié)議補(bǔ) 充、變更有關(guān)內(nèi)容；第五，雙方也可以協(xié) 議解除合同；第六，可 以自由約定違約責(zé)任，在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人可以自愿 選擇解決 爭(zhēng)議的方式。公平原則:根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第五條： “當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)”的規(guī)定，公平原則要求合同雙方當(dāng) 事人之間的權(quán)

3、利義務(wù)要公平合理具體包括：第一，在訂立合同 時(shí)，要根據(jù)公平原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)；第二，根據(jù)公平原 則確定風(fēng)險(xiǎn)的合理分配；第三，根據(jù)公平原則確定違約責(zé)任。誠(chéng)實(shí)信用原則：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第六條： “當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則”的規(guī)定，誠(chéng)實(shí)信用原則要求當(dāng)事人在訂立合同的全過(guò)程中，都要誠(chéng)實(shí)，講信用，不得有欺詐或其他違背誠(chéng)實(shí)信用的行為。計(jì)算機(jī)維護(hù)合同（一）合同編號(hào)： 甲方： 地址： 電話： 聯(lián)系人： 網(wǎng)站:乙方:地址： 電話： 傳真： 聯(lián)系人： 網(wǎng)站： 經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，同意就甲 方所擁有的 TOC o 1-5 h z 計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)

4、關(guān)系，特訂立本合同。一、定義客戶（甲方）： 。 （乙方）： 。3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單（見(jiàn)附件二） 1 經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的，列有將由乙方提供服務(wù)計(jì)算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌，配輅，序列號(hào)，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對(duì)甲方提供的計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)設(shè)備清單中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。 2 乙方僅對(duì)合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。 3 故障設(shè)備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。4服務(wù)地點(diǎn)：乙方為甲方實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五，每天 9： 00AM 18：OOPM （北京時(shí)間），國(guó)家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間內(nèi)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。7非

5、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。8服務(wù)：乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)：在乙方接受甲方服務(wù)請(qǐng)求，并為甲方提供服務(wù)后，根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目 1 乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。（詳細(xì)見(jiàn)附件一）2 乙方將會(huì)根據(jù)具體情況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項(xiàng) 目。二、服務(wù)內(nèi)容電話支持：乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本 故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。網(wǎng)絡(luò)支持：乙方可以通過(guò)電子郵件、msn等網(wǎng)絡(luò)交流方 式向甲方提供技術(shù)支持。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲 方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。三、指定聯(lián)系人為維護(hù)

6、甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦 一至兩名指 定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出書(shū)面 的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在 協(xié)議條款中書(shū)面說(shuō)明，否則非指定聯(lián)系 人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求，乙方將不予響應(yīng)。任何聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知乙 方。四、提請(qǐng)服務(wù)電話支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的 使用者可直 接通過(guò)電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。網(wǎng)絡(luò)支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。 乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方 式中判定并排除故障。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方的工程師常駐甲方工作

7、地， 對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。五、雙方的責(zé)任與義務(wù)乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為 甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。乙方工作人員在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方人員會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需 要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合（如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序）。六、不涉及的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)備

8、清單所列之外的設(shè)備。非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。七、不可抗力由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類(lèi)似人力不可抗拒事件 引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān) 責(zé)任2雙方可因此延遲履行本合同。八、付款金額、方式和期限該款項(xiàng)自合同簽署后，該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)元（RMB大寫(xiě)元（ RMB）甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式： 銀行轉(zhuǎn)帳（只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款）。除非另有規(guī)定，甲方

9、應(yīng)在乙方收到開(kāi)出的發(fā)票后的3 個(gè)工作日內(nèi)付款（乙方每月 1 日開(kāi)具發(fā)票）。如甲方在收票后三天內(nèi) 還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過(guò)十天還未付清款，乙方將終止維護(hù)服務(wù)，直至甲方付清上月服務(wù)費(fèi)為止。 在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服 務(wù)時(shí)間。九、合同期限本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。十、合同的終止本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：1 合同簽訂的有效期滿后。如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書(shū)面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書(shū)面通知的 10 天后仍未付款的。在一方因違約

10、收到另一方的書(shū)面通知后的 15 天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)?。十一、合同的?zhí)行本合同自簽訂日期起至 年 月 日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作，則重新簽訂合同。本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。雙方合同執(zhí)行中，如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交仲裁委員會(huì)解決。此協(xié)議一式 份，雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方 簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）： 年 月 日 年 月 日簽訂地點(diǎn)： 簽訂地點(diǎn)：附件附件一 計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)： 1 電腦日常維護(hù)、單機(jī)各類(lèi)故障處理。2 各類(lèi)外設(shè)安裝和維護(hù)。3系統(tǒng)軟件安裝。4應(yīng)用軟件安裝及維護(hù)。5電腦系統(tǒng)軟件升級(jí)。6各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝。7病毒查殺和防范。8重要數(shù)據(jù)的備份。.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障診斷排除及維護(hù)管理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝