銷售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)5篇

1、Word 銷售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)5篇 一篇工作總結(jié)的寫作離不開個人的社會實踐，職場人的工作總結(jié)，也是領(lǐng)導(dǎo)評定我們工作是否仔細的一個標(biāo)準(zhǔn)，職場我今日就為您帶來了銷售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)5篇，信任肯定會對你有所關(guān)心。銷售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)篇1 x年的x月份，通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠關(guān)心下已經(jīng)慢慢融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去x月份本人漸漸在工作中摸索并樹立了銷售信念。這一個月時間，公司教會了我許多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將5月份個人工作總結(jié)報告如下： 5月信息狀況如下： 1 貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)代理：7個， 2 銷量

2、個人零售：10個 這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開頭前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推舉給客人的首要產(chǎn)品，主要的緣由有于庫存機子斷貨，推舉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是2429有年輕消費人群，偏向于1000以上3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人實行是記錄在筆記本上以及工作“20版”談天軟件中的備注功能上。以往上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很簡單搞亂，談天記錄也會簡單發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也便利在家加班的時候可以準(zhǔn)時跟進。另外，在系統(tǒng)上，提前操

3、作客戶基本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且便利。準(zhǔn)時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，準(zhǔn)時跟蹤，并把客人的基本狀況了解清晰，這是首要。勝利銷售只是業(yè)務(wù)員的其次個核心。 這于客戶，本人是特別重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用狀況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的（售后問題）,本人比較欠缺的.由于平常不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問,以致客人打進電話來，常常不能自立工作，麻煩許多的同事。分析一下我銷售的狀況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿意，我知道會做得

4、更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得鋪張一個機會。勝利了一個機會就有戴來其他的小機會。假如把握不住這一個機會，就會失去了許多的小機會。這也是本人不情愿看到的。我盼望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開頭，我是實行伴侶之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會遺忘，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。勝利的機會已接近一大步。 跟進客人是業(yè)務(wù)員特別重要的一課。這都是潛在客戶進展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是實行“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶進展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我始終不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客人也許有五個。有電話打理的、也有加詢問

5、的，也有郵件回復(fù)的。但始終沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心原來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，由于想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)整，自己也明白了，在每一項工作當(dāng)中，都是扣口相環(huán)的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暫的勝利，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些學(xué)問制造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。 小結(jié)： x月的任務(wù)量為10個正產(chǎn)品，基本達標(biāo)，但是還做得不夠

6、。目標(biāo)量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行掌握，有針對性的銷售。提高自己的力量與不間斷地學(xué)習(xí)學(xué)問。今后需把工作做到位，做好個人工作方案，把握好時間，把握好每一個潛在的客人，并不斷地進展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標(biāo)量。 銷售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)篇2 在月份的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。 年月份汽車銷售員工作總結(jié)，簡要總結(jié)如下： 我是年月日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)

7、問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會準(zhǔn)時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對我的關(guān)心!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 一丶現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的

8、解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。 二丶市場分析 我所負責(zé)的區(qū)域為，和周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握。區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.的汽車的總經(jīng)銷商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單?，F(xiàn)在政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在要車，主要從，要車，而且從直接就能發(fā)。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從要車

9、，但是價格沒有肯定的優(yōu)勢。往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。 三丶下期目標(biāo) 本月我的總銷量是臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。下個月我也給自己定了新的方案，下個月的銷量達到臺，利潤達到元，開發(fā)新客戶家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信念! 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。 銷售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)篇3 敬重的董事會及酒店領(lǐng)導(dǎo)： 大家好! 從我到_工作以來，_培育了我。我和_在風(fēng)雨中一路走來

10、。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今日能夠進入_營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受許多;收獲也許多。漸漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部把握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者供應(yīng)第一手資料，關(guān)心決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必需要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。 為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解把握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查。目的是盼望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場狀況，以便于為酒店的經(jīng)營管理供應(yīng)參考，也為我部更好的開展工作供應(yīng)具體的的第一手資料。 酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好訪問的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費狀況我部進行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有也許一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了肯定的局限性。因此我部打算將建立完善的客戶檔案資料