成本核算與管理整本書課件完整版電子教案全套課件最全教學(xué)教程ppt(最新)

1、第一章 引言教學(xué)要求：通過對社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展中遇到的實際問題的講解和歸納提煉、以及系統(tǒng)工程相關(guān)基礎(chǔ)理論和計算機技術(shù)發(fā)展等方面的介紹，了解系統(tǒng)工程的產(chǎn)生背景；其次通過講解國內(nèi)外系統(tǒng)工程案例，了解系統(tǒng)工程的發(fā)展簡史、以及我國系統(tǒng)工程的發(fā)展狀況；熟悉系統(tǒng)工程在社會經(jīng)濟系統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用。 第二章 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程教學(xué)要求：在熟悉國內(nèi)外專家不同定義和系統(tǒng)構(gòu)成條件的基礎(chǔ)上，掌握系統(tǒng)的含義和系統(tǒng)的構(gòu)成條件；了解系統(tǒng)和要素之間的辯證關(guān)系以及系統(tǒng)的基本性質(zhì)；熟知系統(tǒng)分類的方法和系統(tǒng)研究的內(nèi)容。掌握系統(tǒng)工程的概念；深刻理解系統(tǒng)工程的內(nèi)涵，了解系統(tǒng)工程的理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)工程的四類基本問題（排序、組集、適度、

2、聯(lián)接）。了解社會經(jīng)濟系統(tǒng)的復(fù)雜性和掌握社會經(jīng)濟系統(tǒng)的一些基本特點。第二章 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程2.1 系統(tǒng)的概念 2.2 系統(tǒng)工程的概念2.3 系統(tǒng)工程的重點研究對象社會經(jīng)濟系統(tǒng)2.1.1、關(guān)于系統(tǒng)的定義從學(xué)習、生活和工作所在的學(xué)校、地區(qū)和單位，城市、國家、地球，或者從身體、身體內(nèi)不同的子系統(tǒng)來說明系統(tǒng)的普遍性；剖析一個學(xué)校、一個家庭，從系統(tǒng)的組成、關(guān)系等掌握系統(tǒng)一下基本概念。2.1.1、關(guān)于系統(tǒng)的定義日本JIS（工業(yè)標準）認為系統(tǒng)是許多要素保持有機的秩序，向著同一目的行動的東西。美國學(xué)者阿柯夫教授認為系統(tǒng)是有由兩個或兩個以上相互聯(lián)系的任何類的要素所構(gòu)成的集合。生物學(xué)家馮貝塔朗菲認為系統(tǒng)是由相互作用

3、著的諸要素的綜合體。汪應(yīng)洛教授 “系統(tǒng)是有特定功能的、相互間具有聯(lián)系的許多要素所構(gòu)成的一個整體”。王眾托教授“所謂系統(tǒng)就是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機整體”。2.1.1、關(guān)于系統(tǒng)的定義 1、系統(tǒng)包含兩個或兩個以上的元素，這些元素可以稱為要素（主要元素）、部分、或者子系統(tǒng) ；2、系統(tǒng)的元素之間存在著各種簡單或復(fù)雜的關(guān)系或聯(lián)系；3、系統(tǒng)是其所有元素與全部關(guān)系綜合而成的有機整體，或稱為有機統(tǒng)一體。）2.1.1、關(guān)于系統(tǒng)的定義案例講解（從系統(tǒng)的定義和三要素角度）：能源系統(tǒng)地區(qū)社會經(jīng)濟系統(tǒng) 或選擇一個大家熟悉的系統(tǒng)2.1.2、要素與系統(tǒng)的關(guān)系 剖析系統(tǒng)的角度不同，可以認

4、為系統(tǒng)由不同的要素所組成，但這并不意味著能隨意劃分系統(tǒng)要素 。系統(tǒng)與要素之間的關(guān)系是非常密切 。要素與系統(tǒng)是對立統(tǒng)一的。系統(tǒng)和要素存在著功能的轉(zhuǎn)化。系統(tǒng)和要素是相對的 。用案例說明上述關(guān)系，如情報系統(tǒng)、軍隊系統(tǒng)、球隊系統(tǒng)等2.1.3、系統(tǒng)的基本性質(zhì)整體性。雖然每一個要素都有其各自不同的特征和功能，但通過要素之間的各種關(guān)系的相互影響，對外總是以系統(tǒng)的綜合特性與功能顯示出來。人們很容易觀察到這樣的事實：即使不全是完善的要素也可以構(gòu)成性能良好的系統(tǒng)，反之即全是性能良好的要素也不一定能構(gòu)成一個完善的系統(tǒng)，這說明系統(tǒng)的功能不等于子系統(tǒng)功能之和，而系統(tǒng)功能大于、等于或小于各子系統(tǒng)功能之和與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安排、系

5、統(tǒng)法則設(shè)計密切相關(guān)。 案例：球隊系統(tǒng)2.1.3、系統(tǒng)的基本性質(zhì)涌現(xiàn)性。系統(tǒng)的整體性反映系統(tǒng)要素與系統(tǒng)整體功能數(shù)量上的差異，而系統(tǒng)的涌現(xiàn)性則表現(xiàn)在質(zhì)的差異，即系統(tǒng)各個部分組成一個整體后，就會產(chǎn)生整體具有而各個部分原來沒有的某些東西（性質(zhì)、功能、要素），系統(tǒng)的涌現(xiàn)性還包括系統(tǒng)層次的涌現(xiàn)性，即當?shù)蛯哟蔚膸讉€部分組成上一層次時，一些新的性質(zhì)、功能和要素就會涌現(xiàn)出來 。案例：“三個臭皮匠頂個諸葛亮 ”，飛機等2.1.3、系統(tǒng)的基本性質(zhì)相關(guān)性。系統(tǒng)的相關(guān)性是指構(gòu)成系統(tǒng)的要素之間，系統(tǒng)內(nèi)各層次之間都是以一定的規(guī)律相互聯(lián)系，相互作用，它們既相互存在、又相互制約。要素之間關(guān)系既存在正相關(guān)關(guān)系，也存在負相關(guān)關(guān)系，

6、即系統(tǒng)要素對系統(tǒng)的作用和對其他要素的作用既存在正作用也可能存在負作用。案例：球隊系統(tǒng)，政策。 2.1.3、系統(tǒng)的基本性質(zhì)層次性。任何一個系統(tǒng)都可以在空間或時間上進行初步分解，分成次級、次次級等分系統(tǒng)、子系統(tǒng)，直至元素。形成一系列的排列次序。一般而言，系統(tǒng)的層次性表現(xiàn)為系統(tǒng)具有樹狀結(jié)構(gòu)或金字塔結(jié)構(gòu)。但隨著英特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，管理系統(tǒng)層次在向扁平化發(fā)展，當網(wǎng)絡(luò)化程度很高時，系統(tǒng)層次性會下降。案例：行政系統(tǒng)、問題系統(tǒng)2.1.3、系統(tǒng)的基本性質(zhì)目的性。任何一個人造系統(tǒng)或人為系統(tǒng)都具有特定的目的，為了總的目的，各子系統(tǒng)（要素）直至元素都具有各自的中小目的。只有了解不同層次的目的，才能更好的對系統(tǒng)進行管理。只

7、有了解系統(tǒng)中不同層次各自要素的目的，才能合理的制定各項管理制度和章程，才能有效的管理好系統(tǒng)。 案例：公司目標系統(tǒng)2.1.3、系統(tǒng)的基本性質(zhì)成長性。任何系統(tǒng)都是從無到有，從小到大，經(jīng)歷孕育期、誕生期、發(fā)展期 、成熟期、衰老和更新期。在系統(tǒng)上升時期，要素在增長，層次性更分明，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性加強，系統(tǒng)與環(huán)境的聯(lián)系緊密，且適應(yīng)性好，反之在系統(tǒng)衰老期，要素在萎縮，層次性模糊，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性減弱，系統(tǒng)與環(huán)境的聯(lián)系松散，且適應(yīng)性差。其次，系統(tǒng)的生長曲線為S型，如果系統(tǒng)發(fā)展到一定高度，如果不進行及時地更新改造，就將進入衰退期，系統(tǒng)很難再上一個層次。案例：企業(yè)發(fā)展2.1.3、系統(tǒng)的基本性質(zhì)環(huán)境適應(yīng)性。任何一個系

8、統(tǒng)都處于一定的環(huán)境之中，或者說它是一個更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)；它的形成與發(fā)展在不同程度上會受到環(huán)境的制約。同時，任何一個系統(tǒng)與同處一個類似環(huán)境的系統(tǒng)之間存在著競爭，只有適應(yīng)環(huán)境的系統(tǒng)才能在競爭中取勝。一般來講，一個系統(tǒng)在誕生之后，它會主動地適應(yīng)環(huán)境的需要，調(diào)整自己，使自己適應(yīng)環(huán)境，從而更加有利于自身的生長、發(fā)展、壯大。 案例：企業(yè)發(fā)展2.1.4、系統(tǒng)的數(shù)學(xué)表示 如果定義系統(tǒng)內(nèi)所有元素為 ， ；定義所有元素存在關(guān)聯(lián)，即存在 ；且系統(tǒng)有 層；則系統(tǒng)可以表示為 ，其中， 為元素集， 關(guān)聯(lián)集, 為層次集。 2.1.5、系統(tǒng)的分類 自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng) 實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng) 靜態(tài)系統(tǒng)與動態(tài)系統(tǒng) 開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)

9、 開環(huán)系統(tǒng)與閉環(huán)系統(tǒng) 從實際存在性和研究需要角度講解系統(tǒng)分類2.1.6、系統(tǒng)研究的內(nèi)容對于一個人造系統(tǒng)來講，人們最關(guān)心的是系統(tǒng)功能，系統(tǒng)行為、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)運行規(guī)則以及系統(tǒng)的目標 。所以在很多場合，人們研究系統(tǒng)的目的是要使系統(tǒng)功能、系統(tǒng)行為達到人們所期望的狀態(tài)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)運行法則應(yīng)如何設(shè)計的問題。2.1.6、系統(tǒng)研究的內(nèi)容 系統(tǒng)目標是多樣的 ，方方面面的目標組成了系統(tǒng)的目標體系 ，各子目標的權(quán)重不一樣 ，隨著時間的推移、領(lǐng)域的變化、各子目標的權(quán)重也是變化的 ，系統(tǒng)近期、中期和遠期的系統(tǒng)目標不僅權(quán)重是變化的，有時目標體系也會變化的 。案例：建設(shè)方案2.1.6、系統(tǒng)研究的內(nèi)容系統(tǒng)功能

10、指的是系統(tǒng)在環(huán)境中所起的作用，或系統(tǒng)完成任務(wù)以及完成任務(wù)的能力，系統(tǒng)功能是相對環(huán)境來說的，環(huán)境是系統(tǒng)功能作用的舞臺 。案例：計算機系統(tǒng)，某個職工2.1.6、系統(tǒng)研究的內(nèi)容系統(tǒng)行為指的是一個系統(tǒng)輸入作用于系統(tǒng)所引起的輸出，反映系統(tǒng)對系統(tǒng)輸入的響應(yīng)程度。系統(tǒng)響應(yīng)時間的快慢和強度的大小是系統(tǒng)的重要性質(zhì)，系統(tǒng)行為是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)輸入的函數(shù)，或者說系統(tǒng)行為是系統(tǒng)自身特性的表現(xiàn)，但與環(huán)境有關(guān)。案例：能源對企業(yè)的影響2.1.6、系統(tǒng)研究的內(nèi)容系統(tǒng)結(jié)構(gòu)指系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素（組分）之間在空間、時間的聯(lián)系、作用方式與順序，系統(tǒng)要素在空間的排列或配置方式成為系統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)要素在時間流程中的關(guān)聯(lián)方式稱作系統(tǒng)的時

11、間結(jié)構(gòu)，有些系統(tǒng)主要呈現(xiàn)空間結(jié)構(gòu)，有些系統(tǒng)主要呈現(xiàn)時間結(jié)構(gòu)，有些系統(tǒng)兼而有之 。案例：地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)2.1.6、系統(tǒng)研究的內(nèi)容系統(tǒng)法則指支配系統(tǒng)各要素，以及要素之間相互支持、聯(lián)系、制約的一些規(guī)律。系統(tǒng)法則包含自然法則和人為法則。案例：產(chǎn)業(yè)政策 2.1.6、系統(tǒng)研究的內(nèi)容系統(tǒng)環(huán)境是指系統(tǒng)之外的一切與它相關(guān)聯(lián)的事物構(gòu)成的集合，由于不同研究目的和不同研究者對于相關(guān)聯(lián)事物理解的差異，系統(tǒng)環(huán)境只能在相對的意義上確定。案例：企業(yè)或?qū)W校環(huán)境2.1.6、系統(tǒng)研究的內(nèi)容系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系：構(gòu)成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的要素不同，系統(tǒng)的功能不同；構(gòu)成系統(tǒng)的要素相同，但連接方式、排列次序不同，系統(tǒng)的功能不同 ，但在某些特定場合，構(gòu)

12、成系統(tǒng)的要素與結(jié)構(gòu)不同，也可獲得相同的功能 ，同一結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，可以由不同的功能 。 用熟悉的案例說明系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系2.2.1、關(guān)于系統(tǒng)工程的定義 不同專家站在不同的層次，不同專家來自不同的學(xué)科，從自己工作和熟悉的專業(yè)術(shù)語對系統(tǒng)工程進行定義，由此產(chǎn)生對系統(tǒng)工程定義描述相差較大的現(xiàn)象 錢學(xué)森：系統(tǒng)工程是關(guān)于組織、管理、規(guī)劃、研究、設(shè)計、制造、試驗、和使用系統(tǒng)的科學(xué)方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普通意義的科學(xué)方法。 “系統(tǒng)工程是一門組織管理的技術(shù)”。 2.2.1、關(guān)于系統(tǒng)工程的定義日本寺野壽郎：系統(tǒng)工程就是使從無到有的創(chuàng)造合理化的科學(xué)，就是合理進行開發(fā)、設(shè)計、運用系統(tǒng)而采用的思想、程序、組織和方

13、法的總稱。日本學(xué)者三浦武雄：為了制造系統(tǒng)，需要實現(xiàn)其目標和功能的必要硬件、軟件、子系統(tǒng)、要素等適當?shù)亟M織起來并進行統(tǒng)一，系統(tǒng)研究不僅涉及到工程學(xué)領(lǐng)域，而且涉及到社會、經(jīng)濟和政治等領(lǐng)域，為了適當?shù)亟鉀Q這些領(lǐng)域的問題，除了需要各種縱向技術(shù)之外，還必須有橫向技術(shù)，而系統(tǒng)工程就屬于這種技術(shù)，可以理解為制造系統(tǒng)所必須的許多思想、技術(shù)、方法和理論等構(gòu)成體系化的總稱。 2.2.1、關(guān)于系統(tǒng)工程的定義汪應(yīng)洛：系統(tǒng)工程是一門以大系統(tǒng)為研究對象的多學(xué)科、跨行業(yè)的邊緣學(xué)科，它結(jié)合自然科學(xué)、工程技術(shù)和社會科學(xué)的思想、理論和方法，把系統(tǒng)內(nèi)人類的生產(chǎn)、科研或經(jīng)營組織起來，應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)和電子計算機技術(shù)為工具或手段，對系統(tǒng)構(gòu)

14、成的要素、組織結(jié)構(gòu)、信息交流和反饋控制等功能進行分析、設(shè)計、制造和運行、從而達到系統(tǒng)的最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)控制、最優(yōu)管理2.2.2、系統(tǒng)工程的學(xué)科性質(zhì)與特點無論用哪一種系統(tǒng)工程方法去處理問題，其基本原則都是把要研究對象作為一個系統(tǒng)，從整體性角度去分析、組織和管理 。從系統(tǒng)工程的研究對象來說，可以是具有普遍意義的系統(tǒng)，尤其是大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)，復(fù)雜系統(tǒng)的研究更能體現(xiàn)出系統(tǒng)工程的優(yōu)勢。 2.2.2、系統(tǒng)工程的學(xué)科性質(zhì)與特點從系統(tǒng)工程要解決問題的手段來看，要以軟為主，軟硬結(jié)合。 從系統(tǒng)工程研究要達到目的來說，無非是使系統(tǒng)達到“最優(yōu)的開發(fā)、最優(yōu)的設(shè)計、最優(yōu)的管理和最優(yōu)的運行”。 2.2.2、系統(tǒng)工程的學(xué)科性質(zhì)與

15、特點廣義系統(tǒng)工程是指開發(fā)和改造系統(tǒng)的規(guī)劃、計劃、設(shè)計、研制、生產(chǎn)、安裝、運行等階段所涉及的思想、程序、方法等的總和。而狹義系統(tǒng)工程是指對系統(tǒng)進行分析、綜合、仿真、優(yōu)化等比較理性的技術(shù) 2.2.3、系統(tǒng)工程的理論基礎(chǔ) 系統(tǒng)工程的產(chǎn)生與發(fā)展除了在哲學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等方面獲得思想方法的源泉以外，同時也因為分析和處理各類系統(tǒng)的相關(guān)理論和技術(shù)的誕生和成熟，如運籌學(xué)、控制論、信息論、計算機科學(xué)和信息技術(shù)等學(xué)科的理論支持 。2.2.3、系統(tǒng)工程的理論基礎(chǔ)系統(tǒng)工程理論基礎(chǔ)主要由自然科學(xué)、社會科學(xué)和工程技術(shù)所組成。自然科學(xué)中的數(shù)學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、概率論是系統(tǒng)工程最重要的理論基礎(chǔ)；社會科學(xué)中的經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、行為科

16、學(xué)是研究與人、社會密切相關(guān)的系統(tǒng)工程問題必須掌握的理論基礎(chǔ)；而工程技術(shù)中的控制理論、計算機科學(xué)以及信息技術(shù)和各種工程技術(shù)是實現(xiàn)系統(tǒng)工程最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工具，尤其是信息技術(shù)，它是系統(tǒng)工程解決問題最基礎(chǔ)的工具 2.2.4、常見的四類系統(tǒng)工程問題 排序?！靶颉敝敢卦谙到y(tǒng)某特定廣義空間排列的次序 。如技術(shù)改造方案的選擇，創(chuàng)新構(gòu)思的篩選，技術(shù)創(chuàng)新能力的評估，創(chuàng)新戰(zhàn)略方案選擇等，如何科學(xué)合理的解決這類排序問題，系統(tǒng)工程最常用的方法系統(tǒng)評價是解決這類問題的最好方法。它運用合理地分解方法，將評價的目標和對象屬性共同構(gòu)成評價指標體系，以及利用專家經(jīng)驗和評價方法確定各指標的權(quán)重，最后

17、運用效用原理將系統(tǒng)各個屬性的價值組合成為系統(tǒng)的價值，作為排序的依據(jù)。案例：地區(qū)市場秩序評價，企業(yè)新業(yè)務(wù)開發(fā)2.2.4、常見的四類系統(tǒng)工程問題組集。組集是尋求集合的合理匹配，以實現(xiàn)系統(tǒng)的預(yù)定目標和特定功能與行為。前提是對系統(tǒng)各種要素進行詳細、全面地分析，和要素的相關(guān)分析。組集常用的技術(shù)為多元相關(guān)分析與聚類分析。組集有兩種類型，互補性組集是對性質(zhì)互補的要素進行合理的匹配，形成一個能相互取長補短、合乎客觀規(guī)律、適應(yīng)外部環(huán)境與實現(xiàn)系統(tǒng)整體功能的集合 ；同類性組集是把性質(zhì)相近的要素聚合在一起，形成一個特定功能與行為的系統(tǒng) 。案例：地區(qū)科技重點行業(yè)的選擇2.2.4、常見的四類系統(tǒng)工程問題適度。適度就是掌握

18、事物的質(zhì)和量的分寸，“恰到好處”。解決這類問題常用“優(yōu)化”技術(shù)，一般來講“運籌學(xué)”是尋求“適度”最重要的方法。但在很多社會經(jīng)濟系統(tǒng)的研究中，為了保證社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)和諧社會，合理的分配資源，合適的發(fā)展速度，社會經(jīng)濟系統(tǒng)各子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展是重要的議題，由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，難以寫出優(yōu)化的數(shù)學(xué)表達式，所以采用系統(tǒng)仿真方法能夠較有效的確定系統(tǒng)各要素的量和質(zhì)的關(guān)系。案例：開發(fā)治理資金的匹配，企業(yè)研發(fā)項目計劃安排2.2.4、常見的四類系統(tǒng)工程問題聯(lián)接。聯(lián)接包含兩重含義，一重是系統(tǒng)內(nèi)各要素如何銜接，支配關(guān)系如何選定，要素比重如何確定，才能使系統(tǒng)的功能達到最佳 。第二重含義是，一旦系統(tǒng)目標確定之后，系統(tǒng)

19、以何種策略，從現(xiàn)在過渡到目標點，或者系統(tǒng)的近期目標、中期目標、遠期目標如何銜接問題，才能使達到目標所花費的時間或投入最少 。案例：地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展問題，2.3.1、社會經(jīng)濟系統(tǒng)遵循因果律因果律是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的基本規(guī)律，是系統(tǒng)工程分析問題的基本點。對系統(tǒng)實施任何一個影響都會產(chǎn)生一定的效果（正面的或負面的影響）；反過來，系統(tǒng)中任何結(jié)果的產(chǎn)生都會找到原因。 系統(tǒng)工程工作者在分析社會經(jīng)濟系統(tǒng)問題時，要分清什么是原因，什么是結(jié)果，還更要清楚某項原因產(chǎn)生的正作用和負作用。在現(xiàn)實中，不僅大量存在著一因多果和一果多因，而且一個原因可能產(chǎn)生短期與長期的不同效果，或者直接和間接的不同效果。 案例：“分田到戶，責任

20、承包”政策 。2.3.2、社會經(jīng)濟系統(tǒng)具有多重反饋 反饋是指因果關(guān)系的互動，存在正負反饋，正反饋指系統(tǒng)的A要素的增長會引起系統(tǒng)B要素的增長，而B要素的增長又使得A要素增長，負反饋指系統(tǒng)A要素的增長會引起系統(tǒng)B要素的增長，而系統(tǒng)B要素的增長又使得系統(tǒng)A要素減弱 。社會經(jīng)濟系統(tǒng)不但具有正負反饋，還具有多重反饋。用因果關(guān)系環(huán)表示社會經(jīng)濟系統(tǒng)的反饋和多重反饋，是系統(tǒng)工程常用的分析方法，尤其是復(fù)雜系統(tǒng)的分析，同時也是系統(tǒng)建模的前提，只有準確的描述系統(tǒng)的行為才能有效地進行分析，才可能得到正確的結(jié)論。 案例：人口系統(tǒng) 2.3.3、社會經(jīng)濟系統(tǒng)存在反直觀性 社會經(jīng)濟系統(tǒng)具有較高的復(fù)雜性，其因果關(guān)系特別復(fù)雜，

21、“歪打正著”“好心辦壞事”正是系統(tǒng)復(fù)雜性的表現(xiàn)。在社會經(jīng)濟系統(tǒng)里，反直觀性是指某一項政策，經(jīng)過常規(guī)的分析認為是一個好的政策，但政策實施后其效果不佳，或出現(xiàn)人們意想不到的后果。造成這一結(jié)局的可能性是系統(tǒng)復(fù)雜程度太高，根據(jù)常規(guī)思維人們不容易進行有效的分析，或人們根據(jù)現(xiàn)有的資料、用常規(guī)方法是難以全面認識該問題，如心理問題；其次是系統(tǒng)分析人員，在設(shè)計政策時分析欠深入，或被表面現(xiàn)象所迷糊，或基本假設(shè)與現(xiàn)實相差太大案例：煙酒漲價問題 2.3.4、社會經(jīng)濟系統(tǒng)具有較強的非線性特征 人們很容易地觀察到社會經(jīng)濟系統(tǒng)存在大量的非線性現(xiàn)象。如一個國家的稅率和稅收總額的關(guān)系，或者一個國家的稅率與社會財富創(chuàng)造數(shù)量（GD

22、P）之間的關(guān)系。簡單地看，似乎會覺得稅率與稅收總額應(yīng)該是一個線性關(guān)系，稅率越高，稅收總額也越高，其實不然。稅率太低，固然稅收總額很少；稅率過高，也會過度傷害人們創(chuàng)造財富的積極性，而使整個社會財富創(chuàng)造數(shù)量減少，從而減少實際稅收 。在系統(tǒng)復(fù)雜性較高時，給系統(tǒng)的設(shè)計、系統(tǒng)優(yōu)化帶來了很大麻煩。目前在社會經(jīng)濟系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)優(yōu)化研究中常用的方法是系統(tǒng)動力學(xué)方法。案例：工作壓力問題2.3.5、社會經(jīng)濟系統(tǒng)存在時滯（延遲）效應(yīng)社會經(jīng)濟系統(tǒng)還存在著大量的時滯（延遲）效應(yīng)的事實。如人們常說的“十年樹木、百年樹人”，說明具有較長的延遲效應(yīng)。環(huán)境治理、基礎(chǔ)教育改革、高等學(xué)校創(chuàng)新教育等，這些領(lǐng)域需要較長時間才能反

23、映政策實施的效果。人們在設(shè)計社會經(jīng)濟系統(tǒng)政策時要充分考慮政策的延遲效應(yīng)，如考核指標的設(shè)計，要充分考慮系統(tǒng)的延遲效應(yīng)，防止短期行為的發(fā)生，尤其是在做社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃設(shè)計，要充分考慮系統(tǒng)的延遲效應(yīng)，不能被短期的效果所迷惑。案例：承包制度，教育改革2.3.6、社會經(jīng)濟系統(tǒng)存在大慣性 大慣性是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的又一大特點，通常用“習慣勢力”來表示，由于慣性力太大，要改變系統(tǒng)運行需要有強大的推力或拉力。這告訴人們，在設(shè)計政策時要充分考慮傳統(tǒng)習慣的抵抗力，要了解和熟悉當?shù)氐奈幕?、風俗習慣，要充分考慮系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)的要求，協(xié)調(diào)子系統(tǒng)之間的利益沖突。其次，要加強政策的宣傳力度，使系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)了解政策設(shè)計的

24、目的和功能，得到理解與共識，減少政策實施的阻力。案例：城市交通管理問題，2.3.7、社會經(jīng)濟系統(tǒng)不適應(yīng)做直接試驗 人是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的主體要素，他（她）具有思想、智慧、感情和創(chuàng)造力，不能與社會經(jīng)濟系統(tǒng)其他要素相比，不適應(yīng)做直接試驗 。要“以人為本”，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性。 要充分應(yīng)用系統(tǒng)仿真的方法，探索不同政策實施的后果；其次在進行信息收集、分析和處理時，要區(qū)分是一次性現(xiàn)象還是系統(tǒng)的一般規(guī)律，要發(fā)揮專家的作用。案例：青少年教育問題 2.3.8、社會經(jīng)濟系統(tǒng)因果有時在空間上分離 在一般情況下，當系統(tǒng)發(fā)生問題時，研究者在系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)邊界上找產(chǎn)生問題的原因，但是在特定條件下，因果有時在空間上會分離。

25、人們在思考問題時，不要局限于在系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)邊界上找問題，要從系統(tǒng)輸入（信息、物質(zhì)、能量）中找問題。 案例：山江湖開發(fā)治理問題，學(xué)校教育問題第三章 系統(tǒng)工程方法論教學(xué)要求：掌握系統(tǒng)工程中處理復(fù)雜問題的基本思想，理解處理系統(tǒng)的整體、綜合、層次、價值、發(fā)展等基本觀點；了解系統(tǒng)方法論，熟悉系統(tǒng)工程的各種方法：如系統(tǒng)工程三維結(jié)構(gòu)、調(diào)查學(xué)習模式、人理事理物理方法論、螺旋式推進原則、等，并能運用以上方法論說明如何去解決現(xiàn)實生活中相應(yīng)的系統(tǒng)工程問題。第三章 系統(tǒng)工程方法論3.1系統(tǒng)工程方法與方法論3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點3.3霍爾系統(tǒng)工程方法3.4 切克蘭德的系統(tǒng)工程方法3.5 物理-事理-人理系

26、統(tǒng)方法3.6 綜合集成系統(tǒng)方法3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法3.8系統(tǒng)論方法3.1系統(tǒng)工程方法與方法論1、研究、分析和處理問題的思想、程序和基本原則叫著方法論，它告訴人們?nèi)绾稳ソM織、計劃、設(shè)計和實施問題的研究，但不能詳細告訴如何進行一項具體的、個別的研究，因為每一項研究都具有特殊性。本書將系統(tǒng)工程方法定義在方法論層次上的方法和技術(shù)層次上的方法。方法論層次上的方法指的是人們研究、分析、處理某類系統(tǒng)工程問題運用的程序和基本原則、如對“硬系統(tǒng)”，HALL提出了三維結(jié)構(gòu)模型，對 “軟系統(tǒng)”切可蘭德提出了“調(diào)查學(xué)習”模式。 3.1系統(tǒng)工程方法與方法論技術(shù)層面上方法指的是處理復(fù)雜系統(tǒng)問題常用到一些具體方法，如

27、系統(tǒng)分析方法，系統(tǒng)評價方法，系統(tǒng)仿真方法，系統(tǒng)預(yù)測方法和系統(tǒng)決策方法等。系統(tǒng)工程方法論指的是處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點（整體、綜合、層次、優(yōu)化等）和方法論層次上各種方法的總和。3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點 整體觀點是把系統(tǒng)內(nèi)部所有要素看成一個整體，在策劃最優(yōu)時，如果子系統(tǒng)最優(yōu)與系統(tǒng)最優(yōu)發(fā)生矛盾時，子系統(tǒng)要服從整個系統(tǒng)。反之，整個系統(tǒng)要對所有的子系統(tǒng)之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各子系統(tǒng)的能動作用，使整個系統(tǒng)和各子系統(tǒng)都取得滿意的效果。整體觀點要把系統(tǒng)與環(huán)境看成一個整體，從更高的角度來分析系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，在策劃系統(tǒng)最優(yōu)時，必須考慮環(huán)境的制約作用，必須使環(huán)境受益，在萬不得已的情況下，力圖使環(huán)

28、境所受損失最小，決不允許環(huán)境受到不能接受的損失。3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點整體觀點倡導(dǎo)人們在思考問題時要從系統(tǒng)的整體去思考、判斷和解決，而不是站在狹隘的個人立場，站在小團體立場去觀察、思考和解決問題，整體觀點強調(diào)關(guān)系的協(xié)調(diào)，強調(diào)發(fā)揮子系統(tǒng)的能動作用，發(fā)揮兩個積極性。整體觀念要求站在更高的層次看待系統(tǒng)與環(huán)境，強調(diào)環(huán)境的制約作用，決不允許破壞環(huán)境。在提倡和諧社會、可持續(xù)發(fā)展的大背景下，人們更應(yīng)強調(diào)整體觀點，要站在全社會的角度思考、分析、處理某些問題。案例：核電站建設(shè)，地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題 3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點綜合觀點是指人們在思考、研究和解決問題時，要綜合考慮系統(tǒng)的方方面面，協(xié)調(diào)

29、系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的關(guān)系 ，遇到多目標、多因素、關(guān)系縱橫交錯、環(huán)境千變?nèi)f化的系統(tǒng)時，應(yīng)對目標、因素等進行綜合分析或評價，分清主次，對目標、因素進行綜合。 綜合觀點強調(diào)人們在判斷和解決問題時要全面，要綜合平衡系統(tǒng)的方方面面，要協(xié)調(diào)好系統(tǒng)內(nèi)外各要素之間的關(guān)系，同時要分清主次。案例：方案選擇問題 ，政策設(shè)計問題3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點層次觀點是指處理復(fù)雜問題時要抓住問題的主要矛盾，抓住主要矛盾的主要方面。系統(tǒng)有很明顯的層次性，一般存在樹狀結(jié)構(gòu)（魚刺圖形狀）。人們在分析、處理、解決這些問題時，要熟悉系統(tǒng)中諸要素在各種空間內(nèi)的層次與分布，將主要精力放在最主要的問題上，避免平均主義。層次觀點強調(diào)人

30、們在思考、研究和解決問題時，不要混淆父輩、子輩問題，即使在同一輩分中也存在主次之分，不要搞平均主義，要根據(jù)系統(tǒng)層次和要素的重要性確定時間的前后、空間位置和資源的投入強度。案例：地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)發(fā)展3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點價值觀點是指人們在設(shè)計、改造、管理和控制系統(tǒng)時，應(yīng)考慮系統(tǒng)的投入與產(chǎn)出，具體的說用最少的投入價值創(chuàng)造出最多的使用價值；或者說用同樣的人、財、物和時間去開發(fā)一個性能最好的系統(tǒng)。價值觀點提醒人們必須從價值角度去思考、研究、解決問題，必須從系統(tǒng)的投入產(chǎn)出，從對系統(tǒng)產(chǎn)生的正作用和負作用角度去思考、研究和解決問題；其次，在設(shè)計、改造、管理和控制一個系統(tǒng)時，研究人員能夠把“

31、希望馬兒跑得快，希望馬兒少吃草”變成具體的是方案、政策、策略和手段。 案例：方案評估。 3.3霍爾系統(tǒng)工程方法123456ABCDEFG邏輯維（步驟）專業(yè)維（知識）規(guī)劃階段經(jīng)濟管理科學(xué)社會科學(xué)環(huán)境科學(xué)信息技術(shù)工程技術(shù)法律計劃階段研制階段生產(chǎn)階段更新階段安裝階段3.3.1 HALL系統(tǒng)工程的的時間維（1）規(guī)劃階段調(diào)查研究、明確研究目標，提出自己的設(shè)想和初步方案，制定系統(tǒng)工程活動的方針、政策或規(guī)劃。（2）計劃階段根據(jù)規(guī)劃階段所提出設(shè)計思想和初步方案，從社會、經(jīng)濟、技術(shù)、可行性方面進行綜合分析，提出具體的計劃方案和選擇一個最優(yōu)方案。（3）研制階段以計劃為指南，組織人、財、物及各個環(huán)節(jié)、各個部門，實現(xiàn)

32、系統(tǒng)的試制方案，并制定生產(chǎn)計劃。（4）生產(chǎn)階段生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)件及整個系統(tǒng)，并提出安裝計劃。（5）安裝階段對系統(tǒng)進行安裝和調(diào)，提出系統(tǒng)的運行計劃。（6）運行階段系統(tǒng)按預(yù)定的目標運行服務(wù)。（7）更新階段完成系統(tǒng)的評價，改進或以新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，使系統(tǒng)更有效的工作，為系統(tǒng)進入下一個研制周期準備條件。3.3.2 HALL系統(tǒng)工程方法的邏輯維（1）明確問題首先要明確要解決的問題，即明確要解決什么問題。為了了解研究的問題，研究者要盡量全面地收集和提供解決問題的歷史、現(xiàn)狀以及發(fā)展方面的資料和數(shù)據(jù)，對每一階段要研究的問題要與決策者溝通，明確決策者的意圖、或通過某種手段、方法，明確所研究的問題。在明確問題的過程中

33、，研究人員要注重環(huán)境方面的調(diào)查，因為新系統(tǒng)與所在的環(huán)境密切相關(guān)，這里的環(huán)境包括物理環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等。 案例：兩點之間運輸方式的選擇問題3.3.2 HALL系統(tǒng)工程方法的邏輯維（2）確定目標（系統(tǒng)指標設(shè)計）系統(tǒng)目標是系統(tǒng)工程活動關(guān)注的重點，確定系統(tǒng)目標的是系統(tǒng)工程活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。系統(tǒng)問題往往具有多目標（指標），在明確研究問題的基礎(chǔ)上，應(yīng)提出系統(tǒng)目標或目標體系，確定達到目標的程度標準，以此衡量方案的優(yōu)劣。在確定目標和指標時要有系統(tǒng)的觀點，如整體觀點、發(fā)展觀點，還有要考慮操作的可行性；其次，目標一般應(yīng)包含經(jīng)濟、社會、環(huán)境、技術(shù)等方面的內(nèi)容；當目標體系中各指標發(fā)生矛盾時，可采用折衷

34、兼顧方法或剔除次要目標。案例：兩點之間運輸方式的選擇問題3.3.2 HALL系統(tǒng)工程方法的邏輯維（4）系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是應(yīng)用系統(tǒng)工程技術(shù)，對于每一個系統(tǒng)方案進行比較、分析計算，為了能更好地分析各因素對目標的影響，需要建立相應(yīng)的系統(tǒng)模型。建模之前，必須了解、掌握系統(tǒng)內(nèi)部要素之間、內(nèi)外要素之間的相互聯(lián)系和系統(tǒng)的性能與特點，根據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化和系統(tǒng)決策的需要，所建立的模型應(yīng)考慮到所需信息資料的采集。在系統(tǒng)分析中，可能形成新的方案。案例：兩點之間運輸方式的選擇問題3.3.2 HALL系統(tǒng)工程方法的邏輯維（5）系統(tǒng)優(yōu)化在一定的約束條件下，人們總是希望選擇最優(yōu)的方案。系統(tǒng)優(yōu)化就是尋找滿足約束條件的最優(yōu)方案，或者

35、說挑選出最好地滿足系統(tǒng)目標的方案。通常應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)方案對于系統(tǒng)目標滿足的程度，對每一個被選方案進行綜合評價，從中選出最優(yōu)方案、次優(yōu)方案、滿意方案，分析者應(yīng)遞交多方案給決策者，以便決策者做出正確的決策。案例：兩點之間運輸方式的選擇問題3.3.2 HALL系統(tǒng)工程方法的邏輯維（6）系統(tǒng)決策由決策者從多個優(yōu)選方案中選擇一個方案進行實施。出于各方面的考慮，決策者選擇的方案不一定是最優(yōu)方案。（7）系統(tǒng)實施對已選方案進行實施、修改，完善以上6個步驟，轉(zhuǎn)入下一階段。 在實踐工作中，系統(tǒng)綜合、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)優(yōu)化存在循環(huán)，不斷遞進的過程，即在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)優(yōu)化的過程中可能產(chǎn)生系統(tǒng)方案，或者對模型進行修正。 系統(tǒng)綜

36、合系統(tǒng)分析系統(tǒng)優(yōu)化3.3.2 HALL系統(tǒng)工程方法的邏輯維3.3.3 HALL系統(tǒng)工程方法的專業(yè)維 HALL系統(tǒng)工程方法專業(yè)維說的是解決一個系統(tǒng)工程問題，需要有相應(yīng)專業(yè)知識。如進行社會經(jīng)濟系統(tǒng)的規(guī)劃研究，研究者需要有宏觀經(jīng)濟學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、環(huán)境科學(xué)、管理科學(xué)、法律、工程技術(shù)等學(xué)科的知識。如研究某項技術(shù)的發(fā)展與技術(shù)的評估問題，系統(tǒng)工程工作者需要具備所研究的某項技術(shù)的專業(yè)知識，了解它的特性，發(fā)展規(guī)律等。 一般來講，進行某項系統(tǒng)工程研究，研究工作者應(yīng)具備法律、經(jīng)濟、管理科學(xué)、社會科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、信息技術(shù)和和相應(yīng)的工程技術(shù)，才可能有效的進行系統(tǒng)工程的研究，解決相應(yīng)的問題 3.4 切克蘭

37、德的系統(tǒng)工程方法 對哪些目標不是很清楚，邊界較模糊，系統(tǒng)的機理尚不清楚，較難用數(shù)學(xué)模型描述，只能用半定量、半定性或者只能用定性的方法來處理系統(tǒng)。切克蘭德創(chuàng)造了“調(diào)查學(xué)習”軟系統(tǒng)方法，其核心不是尋求系統(tǒng)的“最優(yōu)化”，而是“調(diào)查、比較”或者說是“學(xué)習”，從現(xiàn)狀調(diào)查和模型比較中，學(xué)習改善現(xiàn)存系統(tǒng)的途徑 。 3.4 切克蘭德的系統(tǒng)工程方法實施系統(tǒng)現(xiàn)狀說明建立概念模型弄清關(guān)聯(lián)因素改善概念模型比較3.4 切克蘭德的系統(tǒng)工程方法(1)系統(tǒng)現(xiàn)狀說明。通過調(diào)查分析，對現(xiàn)存的不良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的現(xiàn)狀進行說明。(2)弄清關(guān)聯(lián)因素。初步弄清、改善與現(xiàn)狀有關(guān)的各種因素及其相互關(guān)系。(3)建立概念模型。在不能建立數(shù)學(xué)模型的情況

38、下，用結(jié)構(gòu)模型或語言模型來描述系統(tǒng)的現(xiàn)狀。(4)改善概念模型。隨著分析的不斷深入和“學(xué)習”的加深，進一步用更合適的模型或方法改進上述概念模型。(5)比較。將概念模型與現(xiàn)狀進行比較，找出符合決策者意圖而且可行的改革途徑或方案。(6)實施。實施提出的改革方案。3.4 切克蘭德的系統(tǒng)工程方法案例講解：建設(shè)世界一流大學(xué)的問題 。3.5 物理-事理-人理系統(tǒng)方法作者在總結(jié)國內(nèi)很多系統(tǒng)工程的研究與實踐，分析它們成功與失敗的原因，從眾多的案例分析中悟出了“關(guān)系協(xié)調(diào)”的重要性，從方法論角度提出了物理、事理、人理系統(tǒng)方法。該方法認為系統(tǒng)工程研究者在處理復(fù)雜系統(tǒng)問題時，不僅要明物理，懂自然科學(xué)，明白世界到底是什么

39、樣，還應(yīng)通事理，通曉各種科學(xué)的方法，各種可硬可軟的解決問題的方法，選擇科學(xué)合理的方法處理事物，更應(yīng)曉人理，掌握人際交往的藝術(shù)，充分認識系統(tǒng)內(nèi)部各部門的價值取向，協(xié)調(diào)考慮系統(tǒng)各方利益。只有把這三方面結(jié)合起來，利用人的理性思維的邏輯性和形象思維的綜合性和創(chuàng)造性，去組織實踐活動，才可能產(chǎn)生最大的效益與效率 。協(xié)調(diào)關(guān)系1理解意圖2調(diào)查分析3形成目標4建立模型5提出建議6執(zhí)行3.5 物理-事理-人理系統(tǒng)方法3.5 物理-事理-人理系統(tǒng)方法1、理解意圖。這與霍爾系統(tǒng)工程方法論中邏輯維中的明確問題含義相近。在進行任何工作之前，明確要解決的問題、理解決策者的意圖。在很多數(shù)情況下，決策者們對要解決的問題、或系統(tǒng)

40、的愿望可能是清晰的，也可能是相當模糊的，這就需要溝通，需要協(xié)調(diào)，因為決策者們各自站在不同的角度，對問題、愿望等有不同的理解，需要分析者理解他們的意圖，同時也需理解相關(guān)人員的意圖。2、調(diào)查分析。調(diào)查分析是一個物理分析過程，任何結(jié)論只有在深入、仔細地調(diào)查分析之后才可能得出。開展調(diào)查分析，要協(xié)調(diào)好與被調(diào)查者關(guān)系，爭取被調(diào)查者（專家、廣大群眾）的積極配合，且對調(diào)查得到的資料、信息要進行必要的處理。3.5 物理-事理-人理系統(tǒng)方法3、形成目標。作為一個復(fù)雜的問題，往往一開始問題擬解決到什么程度，決策者和系統(tǒng)工程工作者都不是很清楚。在領(lǐng)會和理解決策者的意圖以及深入的調(diào)查分析、取得相關(guān)信息后，進行系統(tǒng)目標的

41、確定，形成目標。這些目標可能與當初決策者的意圖不完全一致的地方，同時在以后大量分析和進一步考慮后，可能還會有所改變。所以需要協(xié)調(diào)，使形成的目標得到共識。4、建立模型。這里的模型是比較廣義的，除數(shù)學(xué)模型外，還可以是物理模型、概念模型，運作程序、運行規(guī)則等。建立的模型應(yīng)與相關(guān)領(lǐng)域的人員討論、協(xié)商，在協(xié)商的基礎(chǔ)上形成。在這一階段，可能開展的工作是設(shè)計、選擇相應(yīng)的方法、模型、步驟和規(guī)則來對目標進行分析處理，這個過程主要是運用物理和事理。3.5 物理-事理-人理系統(tǒng)方法5、提出建議。運用模型，分析、比較、計算各種條件、環(huán)境、方案之后，可以得到解決問題的初步建議。要使所提出的建議可行，使相關(guān)主體盡可能滿意

42、，協(xié)調(diào)工作相對其他階段來說更加重要，所以系統(tǒng)工程工作者在模型分析的基礎(chǔ)上，要協(xié)調(diào)、綜合決策者和相關(guān)利益者對所提建議的看法，最后還要讓決策者從更高一層次去綜合和權(quán)衡，以決定是否采用。6、實施方案。將上述建議付諸實施，在實施工程中也需要與相關(guān)主體進行溝通，以取得滿意的效果。案例：地區(qū)綜合改造問題3.5 物理-事理-人理系統(tǒng)方法協(xié)調(diào)關(guān)系。協(xié)調(diào)關(guān)系是整個系統(tǒng)工程活動的核心，在整個活動中發(fā)揮作用，因為在處理問題時，由于不同的人所擁有的知識不同、立場不同、利益不同、價值觀不同、認知不同，對同一個問題、同一個目標、同一個方案往往會有不同的看法和感受，往往需要協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)相關(guān)主體的關(guān)系在整個項目過程中都是十分重

43、要的，但在提出建議階段，顯得更重要。從理解意圖直到提出建議，每一個階段，一般會出現(xiàn)一些新的關(guān)注點和議題，可能開展的工作就是相關(guān)主體的認知、利益協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)關(guān)系體現(xiàn)了東方方法論的特色，屬于人理的范圍。 3.6 綜合集成系統(tǒng)方法 錢學(xué)森教授在研究解決開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)問題時，提出了從定性到定量的綜合集成法，簡稱綜合集成。綜合集成的實質(zhì)是專家經(jīng)驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息資料、計算機技術(shù)三者的有機結(jié)合，構(gòu)成一個以人為主的高度智能化的人機結(jié)合系統(tǒng)，發(fā)揮這個系統(tǒng)的整體優(yōu)勢，去解決復(fù)雜的決策問題。它有方法論層次上和工程技術(shù)層次上綜合集成方法。 3.6 綜合集成系統(tǒng)方法方法論層次上的綜合集成 要點：(1)直接訴諸實踐經(jīng)驗

44、，特別是專家的經(jīng)驗、感受和判斷力，把這些經(jīng)驗知識和現(xiàn)代科學(xué)提供的理論知識結(jié)合起來。(2)專家的經(jīng)驗是局部的、多半是定性的，要通過建模計算把這些定性知識和各種觀測數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料結(jié)合起來，使局部定性的知識達到整體定量的認識。(3)把人與計算機結(jié)合起來，充分利用知識工程、專家系統(tǒng)和電腦的優(yōu)點，同時發(fā)揮人腦的洞察力和形象思維能力，取長補短，產(chǎn)生出更高的智慧。 3.6 綜合集成系統(tǒng)方法工程技術(shù)層次上的綜合集成基本步驟和要點：(1)一個實際問題提出來后，研究者(或研究小組)首先要充分收集有關(guān)的信息資料，調(diào)用有關(guān)方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為開展研究工作的基礎(chǔ)性準備。 (2)研究者約請各方面有關(guān)專家對系統(tǒng)的狀態(tài)、特性

45、、運行機制等進行分析研究，明確問題的癥結(jié)所在，對系統(tǒng)的可能行為走向及解決問題的途徑做出定性判斷，形成經(jīng)驗性假設(shè)，明確系統(tǒng)的狀態(tài)變量、環(huán)境變量、控制變量和輸出變量，確定系統(tǒng)建模思想。 (3)以經(jīng)驗性假設(shè)為前提，充分運用現(xiàn)有的理論知識，把系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、行為、特性、輸入輸出關(guān)系定量地表示出來，作為系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型，以便用模型研究部分地代替對實際系統(tǒng)的研究。 3.6 綜合集成系統(tǒng)方法工程技術(shù)層次上的綜合集成基本步驟和要點：(4)依據(jù)數(shù)學(xué)模型把有關(guān)的數(shù)據(jù)、信息輸入計算機，對系統(tǒng)行為做仿真模擬試驗，通過試驗，獲得關(guān)于系統(tǒng)特性和行為走向的定量數(shù)據(jù)資料。 (5)組織專家群體對計算機仿真試驗的結(jié)果進行分析評價

46、，對系統(tǒng)模型的有效性進行檢驗，以便進一步挖掘和收集專家的經(jīng)驗、直覺、更深入細致的判斷。 (6)依據(jù)專家們的新見解、新判斷，對系統(tǒng)模型做出修改，調(diào)整有關(guān)參數(shù)，然后再上機做仿真模擬試驗，將新的試驗結(jié)果再交給專家群體分析評價，根據(jù)新一輪的專家意見和判斷再次修改模型，再做仿真試驗，再請專家群體分析評價，如此反復(fù)循環(huán)，直到計算機仿真試驗結(jié)果與專家意見基本吻合為止。3.6 綜合集成系統(tǒng)方法案例講解：宏觀經(jīng)濟發(fā)展總?cè)蝿?wù)結(jié)構(gòu)的綜合集成 3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法螺旋式系統(tǒng)方法是一種系統(tǒng)科學(xué)方法論，從哲學(xué)角度講，它綜合了還原論、混沌理論、構(gòu)成論和生成論，認為事物是由本原在構(gòu)成的約束下經(jīng)螺旋式推進生成的，事物的發(fā)

47、展、對事物的認識、對事物的分析、解決問題都是遵循螺旋式推進這一規(guī)律的，屬于一種螺旋式推進過程 3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法螺旋式系統(tǒng)方法認為：復(fù)雜性寓于簡單性之中。如果事物A按旋進方向向事物B發(fā)展，當發(fā)展至 時完成了一個旋進環(huán)，這時的 是進化后的A 。同理 是進化后的 ,見圖3.7-1 圖3.7-1螺旋式推進的循環(huán)與進化3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法l對復(fù)雜系統(tǒng)地分析和問題的求解，既不是簡單、直接的“直線論”，又不是毫無頭緒、原地踏步的“循環(huán)論”，而是螺旋式推進，即理論技術(shù)應(yīng)用，然后是更高層次的理論技術(shù)應(yīng)用，；l螺旋式系統(tǒng)方法是一種迭代理論：原因結(jié)果原因；l螺旋式系統(tǒng)方法是一種演化理論，以短期的初始

48、條件演化出系統(tǒng)的長期行為：短期長期短期；3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法l螺旋式系統(tǒng)方法的對立統(tǒng)一：復(fù)雜簡單復(fù)雜；l螺旋式系統(tǒng)方法的必然性和偶然性：確定隨機確定；l螺旋式系統(tǒng)方法具有局部和整體相似的分形特征：局部整體局部；3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法螺旋系統(tǒng)方法論具有迭代和演化的特征，其主要內(nèi)涵之一是簡單與復(fù)雜的對立統(tǒng)一：簡單與復(fù)雜是對立的，然而簡單與復(fù)雜又是統(tǒng)一的，它們密切相關(guān)，復(fù)雜性寓于簡單性之中，復(fù)雜可以由簡單通過循環(huán)迭代而生成。進一步說，確定性可能產(chǎn)生非確定性，簡單生成元經(jīng)過反復(fù)迭代可以生成復(fù)雜的結(jié)果。螺旋式系統(tǒng)方法表示的旋進既有宏觀上的旋進、又有微觀上的旋進，局部的旋進與整體的旋進具有自相似

49、性3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法 這種螺旋式的前進是一種循環(huán)過程、迭代過程、進化過程。隨著對問題的了解和深入，逐步搞清問題的實質(zhì)，通過宏觀上的循環(huán)，代替微觀上的復(fù)雜性。旋進過程像迭代函數(shù)系統(tǒng)一樣，通過循環(huán)迭代趨向不動點，這個不動點就是問題的解。以對復(fù)雜系統(tǒng)建模為例，不僅能夠簡化建模方法和過程，而且不必陷入不必要和難以搞清的細節(jié)，集中精力研究系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和宏觀演化行為。3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法螺旋式系統(tǒng)方法的這種螺旋式推進及其固有的迭代特征、演化特征和分形特征，與非線性演化方程、混沌和分形從形式到本質(zhì)上有著必然的聯(lián)系。這些聯(lián)系表現(xiàn)在：局部的旋進與整體旋進的自相似性；由確定性產(chǎn)生非確定性；簡單生成

50、元經(jīng)反復(fù)迭代可以生成復(fù)雜的結(jié)果。 3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法螺旋式系統(tǒng)方法首先把復(fù)雜問題進行分離處理，這是定性分析；其次通過確定子系統(tǒng)內(nèi)部和子系統(tǒng)之間的動力學(xué)關(guān)系來確定系統(tǒng)的構(gòu)成成份和方式；然后通過構(gòu)造生成元把系統(tǒng)的各個成份分別用迭代方程表示，由這些生成元（方程）反復(fù)迭代來描述復(fù)雜系統(tǒng)長時期的、復(fù)雜的演化行為。綜上所述，旋進論綜合了還原論、混沌理論、構(gòu)成論和生成論，能夠?qū)崿F(xiàn)從定性到定量的綜合集成，也是一種綜合集成方法 2.7螺旋式系統(tǒng)方法選題中的旋進原則：問題方法問題；研究中的旋進原則：定性定量定性，軟硬軟，簡單 復(fù)雜 簡單，全局 局部 全局，宏觀微觀宏觀，粗細粗，動靜動；結(jié)論中的旋進原則：線

51、體線，點線點。3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法從定性到定量的綜合集成程序：1、宏觀旋進的第一環(huán)建立系統(tǒng)的邏輯模型2、宏觀旋進的第二環(huán)建立系統(tǒng)的物理模型3、宏觀旋進的第三環(huán)建立數(shù)學(xué)模型4、宏觀旋進的第四環(huán)求解模型和系統(tǒng)仿真5、宏觀旋進的第五環(huán)決策分析如果演化結(jié)果從邏輯上講是明顯不合理的或者明顯不正確的，那么必須旋進到下一輪：邏輯物理數(shù)學(xué)仿真的循環(huán)迭代，這就是螺旋式推進的建模方法論 3.7 螺旋式推進系統(tǒng)方法案例講解: 宏觀經(jīng)濟發(fā)展的探索 3.8 系統(tǒng)方法 系統(tǒng)方法主要強調(diào)如下的結(jié)合還原論方法和整體論方法的結(jié)合，分析方法與綜合方法的結(jié)合，定性描述與定量描述的結(jié)合，理論方法與經(jīng)驗方法的結(jié)合。3.8 系統(tǒng)方

52、法還原論與整體論相結(jié)合。整體論強調(diào)在研究系統(tǒng)時要從整體上把握對象，還原論主張把整體分解為部分去研究。還原論相信客觀世界是既定的，存在一個由所謂“宇宙之磚”構(gòu)成的基本層次，只要把研究對象還原到那個層次，搞清楚最小組分即“宇宙之磚”的性質(zhì)，一切高層次的問題就迎刃而解了。還原論強調(diào)為了認識整體必須認識部分，只有把部分弄清楚才可能真正地把握整體；還原論首先把系統(tǒng)從環(huán)境中分離出來，孤立起來進行研究，然后把系統(tǒng)分解為部分，把高層次還原到低層次，用部分說明整體，用低層次說明高層次。 3.8 系統(tǒng)方法現(xiàn)代科學(xué)表明，許多宇宙奧秘來源于整體的涌現(xiàn)性。還原論無法揭示這類宇宙奧秘，因為真正的整體涌現(xiàn)性在整體被分解為部

53、分時已不復(fù)存在。而社會實踐越來越大型化、復(fù)雜化，特別是一系列全球問題的形成，也突出強調(diào)要從整體上認識和處理問題。不還原到元素層次，不了解局部的精細結(jié)構(gòu)，對系統(tǒng)整體的認識只能是直觀的、猜測性的、籠統(tǒng)的，缺乏科學(xué)性。沒有整體觀點，對事物的認識只能是零碎的，只見樹木，不見森林，不能從整體上把握事物、解決問題?？茖W(xué)的態(tài)度是把還原論和整體論結(jié)合起來。 3.8 系統(tǒng)方法定性描述與定量描述相結(jié)合。任何系統(tǒng)都有定性特性和定量特性兩方面，定性特性決定定量特性，定量特性表現(xiàn)定性特性。只有定性描述，對系統(tǒng)行為特性的把握難以深入準確。但定性描述是定量描述的基礎(chǔ)，定性認識不正確，不論定量描述多么精確漂亮，都沒有用，甚至

54、會把認識引向歧途。定量描述是為定性描述服務(wù)的，借助定量描述能使定性描述深刻化、精確化，在研究復(fù)雜問題時要將定性描述和定量描述有機地結(jié)合起來。 3.8 系統(tǒng)方法確定性描述與不確定性描述相結(jié)合 。系統(tǒng)的不確定性有很多種類，如隨機性、模糊性、信息不完全性、歧義性等 。牛頓力學(xué)代表確定論描述，統(tǒng)計力學(xué)和量子力學(xué)是概率論描述。采取確定論描述的有一般系統(tǒng)論、突變論和非線性動力學(xué)、微分動力體系等。香農(nóng)信息論是完全建立在概率論描述框架上的典范。在控制理論、運籌學(xué)等學(xué)科中，兩種描述都使用，但通過劃分不同分支來分別使用它們，仍然沒有實現(xiàn)溝通 。現(xiàn)代科學(xué)的總體發(fā)展越來越要求把兩種描述框架溝通起來，形成統(tǒng)一的新框架。

55、系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展尤其需要把確定論框架同概率論框架溝通起來?；煦鐚W(xué)等新學(xué)科的發(fā)展使人們初步看到希望。 3.8 系統(tǒng)方法系統(tǒng)分析與系統(tǒng)綜合相結(jié)合 。要了解一個系統(tǒng)，首先要進行系統(tǒng)分析，要弄清系統(tǒng)由那些組分構(gòu)成；系統(tǒng)中的元素或組分是按照什么樣的方式相互關(guān)聯(lián)起來的；系統(tǒng)所處的環(huán)境和功能等如何由局部認識獲得整體認識，可采用分析一重構(gòu)方法。重構(gòu)就是綜合，首先是信息(認識)的綜合，即對部分的認識以求得對整體的認識，或綜合低層次的認識以求得對高層次的認識。綜合的任務(wù)是把握系統(tǒng)的整體涌現(xiàn)性。從整體出發(fā)進行分析，根據(jù)對部分的數(shù)學(xué)描述直接建立關(guān)于整體的數(shù)學(xué)描述，是直接綜合。簡單系統(tǒng)是可以進行直接綜合的系統(tǒng)。簡單巨系統(tǒng)

56、直接綜合方法無效，可行的辦法是統(tǒng)計綜合。復(fù)雜巨系統(tǒng)連統(tǒng)計綜合也無能為力，需要更復(fù)雜的綜合方法 。 第三章 系統(tǒng)工程方法論教學(xué)要求：掌握系統(tǒng)工程中處理復(fù)雜問題的基本思想，理解處理系統(tǒng)的整體、綜合、層次、價值、發(fā)展等基本觀點；了解系統(tǒng)方法論，熟悉系統(tǒng)工程的各種方法：如系統(tǒng)工程三維結(jié)構(gòu)、調(diào)查學(xué)習模式、人理事理物理方法論、螺旋式推進原則、等，并能運用以上方法論說明如何去解決現(xiàn)實生活中相應(yīng)的系統(tǒng)工程問題。第三章 系統(tǒng)工程方法論3.1系統(tǒng)工程方法與方法論3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點3.3霍爾系統(tǒng)工程方法3.4 切克蘭德的系統(tǒng)工程方法3.5 物理-事理-人理系統(tǒng)方法3.6 綜合集成系統(tǒng)方法3.7 螺旋

57、式推進系統(tǒng)方法3.8系統(tǒng)論方法3.1系統(tǒng)工程方法與方法論1、研究、分析和處理問題的思想、程序和基本原則叫著方法論，它告訴人們?nèi)绾稳ソM織、計劃、設(shè)計和實施問題的研究，但不能詳細告訴如何進行一項具體的、個別的研究，因為每一項研究都具有特殊性。本書將系統(tǒng)工程方法定義在方法論層次上的方法和技術(shù)層次上的方法。方法論層次上的方法指的是人們研究、分析、處理某類系統(tǒng)工程問題運用的程序和基本原則、如對“硬系統(tǒng)”，HALL提出了三維結(jié)構(gòu)模型，對 “軟系統(tǒng)”切可蘭德提出了“調(diào)查學(xué)習”模式。 3.1系統(tǒng)工程方法與方法論技術(shù)層面上方法指的是處理復(fù)雜系統(tǒng)問題常用到一些具體方法，如系統(tǒng)分析方法，系統(tǒng)評價方法，系統(tǒng)仿真方法，

58、系統(tǒng)預(yù)測方法和系統(tǒng)決策方法等。系統(tǒng)工程方法論指的是處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點（整體、綜合、層次、優(yōu)化等）和方法論層次上各種方法的總和。3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點 整體觀點是把系統(tǒng)內(nèi)部所有要素看成一個整體，在策劃最優(yōu)時，如果子系統(tǒng)最優(yōu)與系統(tǒng)最優(yōu)發(fā)生矛盾時，子系統(tǒng)要服從整個系統(tǒng)。反之，整個系統(tǒng)要對所有的子系統(tǒng)之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各子系統(tǒng)的能動作用，使整個系統(tǒng)和各子系統(tǒng)都取得滿意的效果。整體觀點要把系統(tǒng)與環(huán)境看成一個整體，從更高的角度來分析系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，在策劃系統(tǒng)最優(yōu)時，必須考慮環(huán)境的制約作用，必須使環(huán)境受益，在萬不得已的情況下，力圖使環(huán)境所受損失最小，決不允許環(huán)境受到不能接受的

59、損失。3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點整體觀點倡導(dǎo)人們在思考問題時要從系統(tǒng)的整體去思考、判斷和解決，而不是站在狹隘的個人立場，站在小團體立場去觀察、思考和解決問題，整體觀點強調(diào)關(guān)系的協(xié)調(diào)，強調(diào)發(fā)揮子系統(tǒng)的能動作用，發(fā)揮兩個積極性。整體觀念要求站在更高的層次看待系統(tǒng)與環(huán)境，強調(diào)環(huán)境的制約作用，決不允許破壞環(huán)境。在提倡和諧社會、可持續(xù)發(fā)展的大背景下，人們更應(yīng)強調(diào)整體觀點，要站在全社會的角度思考、分析、處理某些問題。案例：核電站建設(shè)，地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題 3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點綜合觀點是指人們在思考、研究和解決問題時，要綜合考慮系統(tǒng)的方方面面，協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的關(guān)系 ，遇到多目標、多因

60、素、關(guān)系縱橫交錯、環(huán)境千變?nèi)f化的系統(tǒng)時，應(yīng)對目標、因素等進行綜合分析或評價，分清主次，對目標、因素進行綜合。 綜合觀點強調(diào)人們在判斷和解決問題時要全面，要綜合平衡系統(tǒng)的方方面面，要協(xié)調(diào)好系統(tǒng)內(nèi)外各要素之間的關(guān)系，同時要分清主次。案例：方案選擇問題 ，政策設(shè)計問題3.2 處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的基本觀點層次觀點是指處理復(fù)雜問題時要抓住問題的主要矛盾，抓住主要矛盾的主要方面。系統(tǒng)有很明顯的層次性，一般存在樹狀結(jié)構(gòu)（魚刺圖形狀）。人們在分析、處理、解決這些問題時，要熟悉系統(tǒng)中諸要素在各種空間內(nèi)的層次與分布，將主要精力放在最主要的問題上，避免平均主義。層次觀點強調(diào)人們在思考、研究和解決問題時，不要混淆父輩、