品質(zhì)管理表格

1、,6.2.4 度量管理, 本章描述的是FCH公司標(biāo)準(zhǔn)的度量管理，通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，量化管理控制項(xiàng)目的成本和品質(zhì)。,FCH的標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目度量管理大致流程如下所示：,A：設(shè)立品質(zhì)過(guò)程性能目標(biāo),根據(jù)客戶、公司過(guò)程、過(guò)程能力、進(jìn)度、人員技能、技術(shù)等方面綜合因素制定。,B：分解過(guò)程和子目標(biāo),工程裁減,品質(zhì)過(guò)程參照品質(zhì)基線(PPB),成本過(guò)程參照成本使用率基線,C：使用模型預(yù)測(cè)目標(biāo)能否達(dá)成,模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。,D：采取糾正措施,可能采取的措施如下：,調(diào)整目標(biāo),調(diào)整工程品質(zhì)目標(biāo)并驗(yàn)證,作為風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,E：批準(zhǔn),由部長(zhǎng)進(jìn)行批準(zhǔn)。,圖6.2.4-1 度量管理流程,6.2.5 商業(yè)目標(biāo)，品質(zhì)目標(biāo)，品質(zhì)基線,(1) 商

2、業(yè)目標(biāo)以及品質(zhì)目標(biāo), 度量管理過(guò)程定義,表6.2.5-1 商業(yè)目標(biāo)和組織目標(biāo)，管理過(guò)程和品質(zhì)工程,公司商業(yè)目標(biāo),組織級(jí)品質(zhì)目標(biāo),管理過(guò)程,品質(zhì)工程,1)降低項(xiàng)目費(fèi)用(最大原價(jià)率原則不超過(guò)95%),1)降低項(xiàng)目費(fèi)用，確保各個(gè)部門平均原價(jià)率不高于74%,項(xiàng)目計(jì)劃,SA,2)提高產(chǎn)品品質(zhì),2)提高產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)度管理,UI,3)提高產(chǎn)品按期交付能力,(上線后點(diǎn)檢故障率控制為0.02件/ks),度量管理*,SS,式樣變更管理&QA管理,PS/PG,缺陷管理,PT,配置管理,IT,供應(yīng)商管理,ST,成果物及過(guò)程的品質(zhì)保證,OT,風(fēng)險(xiǎn)管理,OM,各項(xiàng)目目標(biāo)都基于組織級(jí)品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行建立，調(diào)整。,(2) 品質(zhì)基

3、線和度量管理記錄, (2)-1 降低項(xiàng)目費(fèi)用，確保各個(gè)部門平均原價(jià)率不高于75%, 降低SE作業(yè)成本，最大限度提高項(xiàng)目的利潤(rùn), 項(xiàng)目損益的各基線值如下表所示。并且參考如下基線值。, 關(guān)于以下?lián)p益的各基線值，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)整,表6.2.5-2 各損益基線,基線名稱,基線定義,基線意義,參考值,收集周期,計(jì)算公式,數(shù)據(jù)1,數(shù)據(jù)2,內(nèi)作率,社內(nèi)作業(yè)的比率,社內(nèi)/社外狀況的把握，實(shí)現(xiàn)原價(jià)率目標(biāo),1個(gè)月,社內(nèi)工數(shù)/總工數(shù),工數(shù)表,Order種別工數(shù),外注率,供應(yīng)商作業(yè)的比率,社內(nèi)技術(shù)能力和成本的了解，實(shí)現(xiàn)原價(jià)率目標(biāo),1個(gè)月,社內(nèi)工數(shù)/總工數(shù),工數(shù)表,Order種別工數(shù),原價(jià)率,P/J成本的比率,

4、公司經(jīng)營(yíng)狀況的把握,74%,1個(gè)月,（社內(nèi)金額+社外金額+經(jīng)費(fèi)+營(yíng)業(yè)稅)/銷售額,工數(shù)表,Order明細(xì)書,有償率,對(duì)客戶有代價(jià)的作業(yè)實(shí)施率,有償作業(yè)狀況的把握和控制無(wú)償作業(yè)，達(dá)到控制成本目的,90%,1個(gè)月,有償成本/總成本,工數(shù)表,Order明細(xì)書,無(wú)償率,沒(méi)有收入的作業(yè)比率,10%,1個(gè)月,無(wú)償成本/總成本,工數(shù)表,Order明細(xì)書,直接率,特定P/J或者有具體定義的作業(yè),直接作業(yè)狀況的把握和控制間接作業(yè)，確保作業(yè)有效性,95%,1個(gè)月,直接工數(shù)/總工數(shù),工數(shù)表,Order種別工數(shù),間接率,無(wú)特定P/J或者無(wú)具體定義的事務(wù)處理率,5%,1個(gè)月,直接工數(shù)/總工數(shù),工數(shù)表,Order種別工數(shù)

5、, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本,為控制項(xiàng)目成本使其在計(jì)劃之內(nèi)，根據(jù)原始累計(jì)數(shù)據(jù)，成本使用與進(jìn)度基線如表表6.2-3 內(nèi)作成本使用率基線使用場(chǎng)景，表6.2-4 內(nèi)作成本使用率基線（PPB），圖6.2-2 成本使用率基線（PPB）所示。,表6.2.5-3 內(nèi)作成本使用率基線定義,基線名稱,基線定義,基線意義,參考值,收集周期,計(jì)算公式,數(shù)據(jù)1,內(nèi)作成本使用率,社內(nèi)人員內(nèi)部作業(yè)成本使用曲線,根據(jù)進(jìn)度/實(shí)際（預(yù)定）內(nèi)作成本使用率，把握預(yù)測(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本目標(biāo),下表,1個(gè)月,實(shí)際使用內(nèi)作成本/計(jì)劃總內(nèi)作成本,SAP,表6.2.5-4 內(nèi)作成本使用率基線（PPB）,進(jìn)度%,0,0,4.65,4.6

6、5,10,10,12.35,12.35,20,20,30,30,40,40,50,50,60,60,70,70,80,80,90,90,100,100,UCL%,1.5 ,4.9 ,12.0 ,14.5 ,23.4 ,25.0 ,28.1 ,29.4 ,42.7 ,43.0 ,59.5 ,58.9 ,73.8 ,72.7 ,85.5 ,84.5 ,94.8 ,94.2 ,100.0 ,100.0 ,100.0 ,100.0 ,100.0 ,100.0 ,100.0 ,100.0 ,LCL%,0.0 ,0.0 ,0.0 ,0.0 ,5.4 ,0.0 ,10.1 ,0.0 ,24.7 ,13.6

7、,41.5 ,29.5 ,55.8 ,43.3 ,67.5 ,55.1 ,76.8 ,64.8 ,83.5 ,72.5 ,87.7 ,78.0 ,89.4 ,81.5 ,88.5 ,82.9 ,目標(biāo)值,0.0 ,0.0 ,3.0 ,0.0 ,14.4 ,10.5 ,19.1 ,14.9 ,33.7 ,28.5 ,50.5 ,44.4 ,64.8 ,58.2 ,76.5 ,70.0 ,85.8 ,79.7 ,92.5 ,87.4 ,96.7 ,92.9 ,98.4 ,96.4 ,100.0 ,97.8 , 其中，為了確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定的原價(jià)率，將內(nèi)作成本管理定義為組織級(jí)關(guān)鍵子過(guò)程。,圖6.2.5-

8、2 成本使用率基線（PPB）, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照

9、進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作

10、成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控

11、制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本

12、應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控

13、制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本,

14、 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)

15、劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照

16、進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作

17、成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控

18、制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本

19、應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控

20、制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本,

21、 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)

22、劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照

23、進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作

24、成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控

25、制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制原計(jì)劃成本應(yīng)按照進(jìn)度控制內(nèi)作成本, 為控制成本所使用的模型,表6.2.5-5 模型使用場(chǎng)景,模型名稱,使用場(chǎng)景,使用時(shí)間,估算模型,PM使用該模型來(lái)預(yù)測(cè)該項(xiàng)目的規(guī)模，總工數(shù)，內(nèi)作工數(shù)，外注工數(shù)，內(nèi)作成本，外注成本,項(xiàng)目初期報(bào)價(jià)階段/追加合同報(bào)價(jià)階段, (2)-2 提高產(chǎn)品品質(zhì)(上線后點(diǎn)檢故障率控制為0.02件/ks), 品質(zhì)過(guò)程和基線（PPB）, 根據(jù)累積的歷史數(shù)據(jù)建立的基線如表6.2.1-6、6.2.1-7所示，參考該基線，根據(jù)各項(xiàng)目的特性并使用模型對(duì)品質(zhì)過(guò)程績(jī)效目

26、標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。, 其中，根據(jù)客戶項(xiàng)目參與度和缺陷分布確定UI設(shè)計(jì)書問(wèn)題指出率和ST缺陷指出率為組織級(jí)關(guān)鍵子過(guò)程。,表6.2.5-6 UP開(kāi)發(fā)的品質(zhì)基線值和度量管理記錄,工程,基線項(xiàng)目,單位,基線值,上限值,下限值,度量管理記錄,備注,SA,-,-,-,-,-,*1,UI,UI設(shè)計(jì)書評(píng)審工數(shù)率,H/Ks,1.9 ,2.2 ,30%,10%,-25%,-30%,UI,SS,PS的規(guī)模(Ks)為估算規(guī)模,UI設(shè)計(jì)書問(wèn)題指出率,件/Ks,1.8 ,1.5 ,40%,10%,-55%,-50%,評(píng)審票,計(jì)算公式工數(shù)*單位工數(shù)規(guī)模（單位工數(shù)規(guī)模從度量管理票的統(tǒng)計(jì)值中）, (UI/SS/PS工程的各設(shè)計(jì)書),

27、PG的規(guī)模為編譯完了時(shí)的源程序計(jì)算值,SS,SS設(shè)計(jì)書評(píng)審工數(shù)率,H/Ks,2.0 ,2.2 ,16%,20%,-21%,-50%,評(píng)審票,PTOT的規(guī)模(Ks)為PT開(kāi)始時(shí)的源程序計(jì)算值。,SS設(shè)計(jì)書問(wèn)題指出率,件/Ks,1.7 ,3.4 ,20%,20%,-29%,-50%, (源程序), 但是，由于式樣變更等發(fā)生大規(guī)模變動(dòng)的情況下個(gè)別調(diào)整。,測(cè)試式樣書和測(cè)試結(jié)果,規(guī)模不包括注釋和空行。,PS,PS/PG評(píng)審工數(shù)率,H/Ks,2.4 ,2.5 ,18%,10%,-20%,-10%, (PT/IT/ST工程), 且通過(guò)CASE工具等自動(dòng)生成部分的規(guī)模，必須根據(jù)項(xiàng)目作個(gè)別調(diào)整。,/PG,PS/

28、PG問(wèn)題指出率,件/Ks,4.4 ,9.2 ,19%,20%,-28%,-50%,測(cè)試式樣書和測(cè)試結(jié)果,各設(shè)計(jì)書的頁(yè)數(shù)由于格式不同，描述密度有差異等原因，需要調(diào)整。, (OT工程) *2,PT,PT測(cè)試項(xiàng)目抽出率,項(xiàng)目數(shù)/Ks,45.3 ,10%,0%,-19%,-30%,缺陷的管理記錄,PT缺陷指出率,件/Ks,5.0 ,10%,0%,-24%,-40%, (缺陷管理一覽/缺陷票),*1 關(guān)于SA工程本標(biāo)準(zhǔn)不作規(guī)定。,度量管理表, 各項(xiàng)目如果有需要的話需要規(guī)定。,*2 關(guān)于OT工程，根據(jù)和客戶的作業(yè)分擔(dān)(測(cè)試式樣書做成、測(cè)試實(shí)施),IT,IT測(cè)試項(xiàng)目抽出率,項(xiàng)目數(shù)/Ks,23.3 ,71%,

29、30%,-52%,-50%, 由客戶管理,IT缺陷指出率,件/Ks,1.8 ,35%,30%,-45%,-50%,ST,ST測(cè)試項(xiàng)目抽出率*3,項(xiàng)目數(shù)/Ks,5.5 ,5.1 ,10%,20%,-30%,-50%,ST缺陷指出率,件/Ks,0.4 ,0.3 ,110%,130%,-90%,-60%,OT,-,-,-,-,-,*2,2.6 ,表6.2.5-7SAP項(xiàng)目品質(zhì)基線值和度量管理記錄,1.8 ,工程,基線項(xiàng)目,單位,基線值,上限值,下限值,度量管理記錄,備 注,1.0 ,-,規(guī)模,(業(yè)務(wù)數(shù)),規(guī)模為業(yè)務(wù)功能數(shù)，即為系統(tǒng)包含的二級(jí)業(yè)務(wù)功能數(shù)。,0.8 ,概要設(shè)計(jì),評(píng)審工數(shù)率,(H/業(yè)務(wù)數(shù))

30、,1.4 ,2.6 ,65%,-74%,FIT&GAP評(píng)審,對(duì)概要設(shè)計(jì)書評(píng)審工數(shù)率,系統(tǒng)要件率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)), (業(yè)務(wù)分析工程),概要設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)要件是指對(duì)應(yīng)客戶需求，通過(guò)SAP系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)（功能點(diǎn)）來(lái)完成客戶需求,3.8 ,課題(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.5 ,1.0 ,51%,-60%,評(píng)審票,概要設(shè)計(jì)階段，導(dǎo)入FCH提供的SAP系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)存在問(wèn)題點(diǎn)/改善點(diǎn)的課題率,1.7 ,GAP率,-, (業(yè)務(wù)分析以外工程),概要設(shè)計(jì)階段，導(dǎo)入FCH提供的SAP系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)存在需要新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)內(nèi)容GAP率,1.1 ,業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),評(píng)審工數(shù)率,(H/業(yè)務(wù)數(shù)),1.5 ,3.8 ,41%,-51

31、%,業(yè)務(wù)報(bào)告,對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)書評(píng)審工數(shù)率,1.0 ,系統(tǒng)要件率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)), (導(dǎo)入準(zhǔn)備工程),業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)要件是指對(duì)應(yīng)客戶需求，通過(guò)SAP系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)（功能點(diǎn)）來(lái)完成客戶需求,6.0 ,課題(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.7 ,1.1 ,31%,-25%,測(cè)試式樣書和測(cè)試結(jié)果,業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)階段，導(dǎo)入FCH提供的SAP系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)存在問(wèn)題點(diǎn)/改善點(diǎn)的課題率,11.7 ,GAP率,-, (驗(yàn)收測(cè)試),業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)階段，導(dǎo)入FCH提供的SAP系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)存在需要新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)內(nèi)容GAP率,1.0 ,實(shí)現(xiàn)化工程,定義書作成率,(頁(yè)/業(yè)務(wù)數(shù)),2.5 ,6.0 ,74%,-84%,測(cè)試式樣書和測(cè)試結(jié)果

32、,系統(tǒng)定義書是指提供客戶SAP系統(tǒng)定義書,3.0 ,測(cè)試率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),7.4 ,11.7 ,36%,-45%, (運(yùn)用測(cè)試工程),測(cè)試覆蓋率,0.3 ,BUG(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.9 ,1.0 ,103%,-90%,缺陷和管理記錄,缺陷率, 移行上線工程,測(cè)試率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),4.7 ,14%,-23%, (缺陷管理總帳/缺陷票),測(cè)試覆蓋率,BUG(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.2 ,0.3 ,64%,-53%,度量管理表,業(yè)務(wù)報(bào)告為把FIT&GAP等和客戶討論的報(bào)告。,表6.2.5-7 Prones項(xiàng)目品質(zhì)基線值和度量管理記錄,工程,基線項(xiàng)目,單位,基線值,上限值,下限值

33、,度量管理記錄,備 注,-,規(guī)模,(業(yè)務(wù)數(shù)),規(guī)模為業(yè)務(wù)功能數(shù)，即為系統(tǒng)包含的二級(jí)業(yè)務(wù)功能數(shù)。,0.8 ,業(yè)務(wù)分析,課題(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),1.5 ,37%,-45%,FIT&GAP評(píng)審,業(yè)務(wù)分析階段，導(dǎo)入FCH提供的Prones系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)存在問(wèn)題點(diǎn)/改善點(diǎn)的課題率, (業(yè)務(wù)分析工程),評(píng)審票,實(shí)施準(zhǔn)備,移行準(zhǔn)備,課題(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.6 ,35%,-36%, (業(yè)務(wù)分析以外工程),移行準(zhǔn)備過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的課題率,業(yè)務(wù)報(bào)告, (實(shí)施準(zhǔn)備工程),測(cè)試式樣書和測(cè)試結(jié)果,二次開(kāi)發(fā),測(cè)試率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),5.6 ,42%,-35%, (系統(tǒng)測(cè)試),測(cè)試覆蓋率,BUG(缺陷)率,

34、(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.3 ,37%,-46%,測(cè)試式樣書和測(cè)試結(jié)果,缺陷率,課題(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.6 ,49%,-59%, (運(yùn)用測(cè)試工程),二次開(kāi)發(fā)后，系統(tǒng)存在的課題（缺陷）率,-,-,-,缺陷和管理記錄,系統(tǒng)測(cè)試,測(cè)試率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),2.5 ,10%,-10%, (缺陷管理總帳/缺陷票),測(cè)試覆蓋率,BUG(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.1 ,109%,-90%,度量管理表,缺陷率,課題(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.2 ,61%,-70%, (缺陷管理總帳/缺陷票),系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程中，存在的課題（缺陷）率,運(yùn)行測(cè)試,測(cè)試率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),2.7 ,37%,-46%,測(cè)試覆

35、蓋率,BUG(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.1 ,214%,-90%,缺陷率,課題(缺陷)率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.3 ,63%,-61%,系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試過(guò)程中，存在的課題（缺陷）率,表6.2.5-7 流通開(kāi)發(fā)的品質(zhì)基線值和度量管理記錄,工程,基線項(xiàng)目,單位,基線值,上限值,下限值,度量管理記錄,備 注,-,規(guī)模,(業(yè)務(wù)數(shù)),規(guī)模為業(yè)務(wù)功能數(shù)，即為系統(tǒng)包含的二級(jí)業(yè)務(wù)功能數(shù)。,0.8 ,系統(tǒng)調(diào)研,評(píng)審工數(shù)率,(H/業(yè)務(wù)數(shù)),1.70 ,54%,-63%,FIT&GAP評(píng)審,FIT&GAP等和客戶討論的報(bào)告的評(píng)審率,課題（issue）率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.30 ,55%,-65%, (業(yè)務(wù)分析工程)

36、,導(dǎo)入FCH提供的解決方案與實(shí)際業(yè)務(wù)存在問(wèn)題點(diǎn)/改善點(diǎn)的課題率,業(yè)務(wù)修改率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),評(píng)審票,導(dǎo)入FCH提供的解決方案中存在需要修改業(yè)務(wù)數(shù),實(shí)施開(kāi)發(fā),BUG（缺陷）率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.70 ,110%,-90%, (業(yè)務(wù)分析以外工程),業(yè)務(wù)報(bào)告,系統(tǒng)結(jié)合測(cè)試,測(cè)試率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),1.40 ,42%,-51%, (導(dǎo)入準(zhǔn)備工程),測(cè)試覆蓋率,BUG（缺陷）率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.30 ,92%,-90%,測(cè)試式樣書和測(cè)試結(jié)果,缺陷率, (驗(yàn)收測(cè)試),測(cè)試式樣書和測(cè)試結(jié)果,用戶接受測(cè)試,測(cè)試率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),1.60 ,30%,-39%, (運(yùn)用測(cè)試工程),測(cè)試覆蓋率,BUG（缺陷

37、）率,(件/業(yè)務(wù)數(shù)),0.10 ,161%,-90%,缺陷和管理記錄,缺陷率, (缺陷管理總帳/缺陷票),度量管理表,開(kāi)店（Rollout）,CCR關(guān)聯(lián)課題（issue）率,(件/課題數(shù)),0.35 , (缺陷管理總帳/缺陷票),Roll out階段，需要CCR的課題數(shù)率,性能關(guān)聯(lián)課題（issue）率,(件/課題數(shù)),0.20 ,Roll out階段，性能相關(guān)的課題數(shù)率,操作關(guān)聯(lián)課題（issue）率,(件/課題數(shù)),0.30 ,Roll out階段，操作相關(guān)的課題數(shù)率,BUG率,(件/課題數(shù)),0.14 ,缺陷率,表6.2.5-6 ADDON開(kāi)發(fā)的品質(zhì)基線值和度量管理記錄,工程,基線項(xiàng)目,單位

38、,基線值,上限值,下限值,度量管理記錄,備注,UI,UI設(shè)計(jì)書評(píng)審工數(shù)率,H/Ks,2.3 ,2.2 ,42%,10%,-52%,-30%,UI,SS,PS的規(guī)模(Ks)為估算規(guī)模,UI設(shè)計(jì)書問(wèn)題指出率,件/Ks,1.5 ,1.5 ,51%,10%,-49%,-50%,評(píng)審票,計(jì)算公式工數(shù)*單位工數(shù)規(guī)模（單位工數(shù)規(guī)模從度量管理票的統(tǒng)計(jì)值中）, (UI/SS/PS工程的各設(shè)計(jì)書),PG的規(guī)模為編譯完了時(shí)的源程序計(jì)算值,SS,SS設(shè)計(jì)書評(píng)審工數(shù)率,H/Ks,2.1 ,2.2 ,33%,20%,-34%,-50%,評(píng)審票,PTIT的規(guī)模(Ks)為PT開(kāi)始時(shí)的源程序計(jì)算值。,SS設(shè)計(jì)書問(wèn)題指出率,件/

39、Ks,2.2 ,3.4 ,88%,20%,-83%,-50%, (源程序), 但是，由于式樣變更等發(fā)生大規(guī)模變動(dòng)的情況下個(gè)別調(diào)整。,測(cè)試式樣書和測(cè)試結(jié)果,規(guī)模不包括注釋和空行。,PS,PS/PG評(píng)審工數(shù)率,H/Ks,2.9 ,2.5 ,64%,10%,-74%,-10%, (PT/IT工程), 且通過(guò)CASE工具等自動(dòng)生成部分的規(guī)模，必須根據(jù)項(xiàng)目作個(gè)別調(diào)整。,/PG,PS/PG問(wèn)題指出率,件/Ks,4.6 ,9.2 ,41%,20%,-51%,-50%,缺陷的管理記錄,各設(shè)計(jì)書的頁(yè)數(shù)由于格式不同，描述密度有差異等原因，需要調(diào)整。, (缺陷管理一覽/缺陷票),PT,PT測(cè)試項(xiàng)目抽出率,項(xiàng)目數(shù)/K

40、s,48.3 ,42%,0%,-52%,-30%,度量管理表,PT缺陷指出率,件/Ks,5.3 ,10%,0%,-21%,-40%, (缺陷管理一覽/缺陷票),IT,IT測(cè)試項(xiàng)目抽出率,項(xiàng)目數(shù)/Ks,20.2 ,71%,30%,-81%,-50%,IT缺陷指出率,件/Ks,1.9 ,64%,30%,-74%,-50%,表6.2.5-8 UP開(kāi)發(fā)的品質(zhì)基線及相關(guān)分析,工程,基線項(xiàng)目,類別,計(jì)算公式,分析方法,記錄者,周期,分析者,基線目的,備注,SA,-,-,-,-,-,-,-,-,*1 ST采用PPM（Gompertz模型）進(jìn)行預(yù)測(cè)每日檢出的缺陷數(shù)。,UI,UI設(shè)計(jì)書評(píng)審工數(shù)率,PPB,設(shè)計(jì)書

41、評(píng)審時(shí)間/估算規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保評(píng)審的充分性,Gompertz模型的使用指南請(qǐng)參見(jiàn)Gompertz模型使用指南,UI設(shè)計(jì)書問(wèn)題指出率,PPB,評(píng)審檢出指摘數(shù)/估算規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)足夠,各度量項(xiàng)的分析方法具體可參見(jiàn)品質(zhì)基線報(bào)告。,的缺陷，降低遺留到次工程,的缺陷,對(duì)于度量項(xiàng)的分析者可以是項(xiàng)目經(jīng)理或各項(xiàng)目的QA人員。,SS,SS設(shè)計(jì)書評(píng)審工數(shù)率,PPB,設(shè)計(jì)書評(píng)審時(shí)間/估算規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保評(píng)審的充分性,UI與ST為關(guān)鍵子過(guò)程，其中UI設(shè)計(jì)書的問(wèn)題指出率,SS設(shè)計(jì)書問(wèn)題指出率,PPB,評(píng)審檢出

42、指摘數(shù)/估算規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)足夠, 和ST缺陷指出率為關(guān)鍵子過(guò)程的度量項(xiàng)。,的缺陷，降低遺留到次工程,的缺陷,控制圖,PS,PS/PG評(píng)審工數(shù)率,PPB,代碼和設(shè)計(jì)書的評(píng)審時(shí)間/開(kāi)發(fā)規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保評(píng)審的充分性, 使用目的：直觀地顯示出偏離目標(biāo)范圍之外的數(shù)值。,/PG,PS/PG問(wèn)題指出率,PPB,評(píng)審檢出指摘數(shù)/開(kāi)發(fā)規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)足夠, 異常識(shí)別：超出上下限值范圍為異常值。,的缺陷，降低遺留到次工程,的缺陷,PT,PT測(cè)試項(xiàng)目抽出率,PPB,測(cè)試用例數(shù)/程序規(guī)模,控制

43、圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保測(cè)試覆蓋率,PT缺陷指出率,PPB,測(cè)試檢出缺陷數(shù)/程序規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)足夠,的缺陷，降低遺留到次工程,的缺陷,IT,IT測(cè)試項(xiàng)目抽出率,PPB,測(cè)試用例數(shù)/程序規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保測(cè)試覆蓋率,IT缺陷指出率,PPB,測(cè)試檢出缺陷數(shù)/程序規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)足夠,的缺陷，降低遺留到次工程,的缺陷,ST*1,ST測(cè)試項(xiàng)目抽出率,PPB,測(cè)試用例數(shù)/程序規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保測(cè)試覆蓋率,ST缺陷指出率,PPB,測(cè)試檢出缺陷數(shù)/程序規(guī)模,控制圖,PM,1周,度量管理經(jīng)驗(yàn)人士,確保測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)足夠,的缺陷，降低遺留到次工程,的缺陷,OT,-,-,-,-,-,-,-,-,表6.2.5-9 性能測(cè)試基線(UP),基線項(xiàng)目,單位,基線值,上限值